服务承诺书

　　在当下社会，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编为大家收集的服务承诺书6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　　一、质量

　　本工程质量目标：合格。

　　我方保证提供的产品均为中标所注明的企业生产的产品，如发现我方提供的产品的生产单位与中标通知中所注明的生产厂家有偏差，本公司将承担全部责任。

　　二、工期：

　　本工程投标工期为38个日历天。

　　三、工程保修：

　　严格执行国家有关规定的标准。

　　四、安全

　　严格按照国家现行的安全检查标准（JGJ59—99）及《湖北省安全生产管理办法》组织施工，杜绝重大安全事故的'发生，确保工伤事故为零，确保安全生产。

　　按施工组织设计中《安全保证措施》组织实施。

　　五、验收方式

　　工程竣工后，乙方应在工程竣工验收前五天，向甲方提交

　　竣工验收报告和以下资料一套。

　　1、增、减设计变更的文件和工程协商记录；

　　2、外购材料及配套用品的合格证；

　　3、隐蔽工程和单项工程验收记录等有关资料；

　　4、甲、乙双方自检工程质量表。

　　甲方在收到乙方竣工验收报告及相关资料两天内，应与乙方联合邀请质量监督部门进行验收。如甲方无正当理由不组织验收，且又提不出修改意见，乙方可视为竣工验收报告已被甲方批准，可按期请质监部门验收。

　　工程未经质监部门验收、甲方提前使用或擅自动用，由此而发生的质量或其他问题，由甲方承担。

　　竣工工程质量应达到国家的质量检验评定标准和消防规定的合格条件。

　　竣工工程质量和消防若验收不合格，乙方应按室内质量监督部门和消防管理部门提出的要求进行返工、修改，直到达到全国室内装饰质量标准和消防标准。并承担返工、修改所发生的费用。

　　六、与业主等部门的配合

　　施工期间，本着对业主负责，公司将努力协调好与业主、监理等部门的关系，服从管理，协调一致，诚信合作，严格信守合同。坚决不转包、不分包工程项目，若涉及有关专业化施工项目，符合转包条件的，经贵单位同意后，我公司将给予积极配合。

　　七、优惠条件

　　为显示公司整体实力，充分发挥公司的施工技术水平，为建设单位的发展作出我公司应有的贡献，公司特作以下优惠条件承诺：

　　1、工程付款办法，在保证工程顺利进展的前提下，充分尊重业主的意见。

　　2、所有保修项目的保修期在执行国家规定的基础上，视建设单位要求，可延期。

　　八、响应招标文件中提出的其它相关条款。

　　我公司一旦中标，将严格遵守招标文件中所列合同的主要条款，认真执行《合同法》和《工程建设合同》，信守合同。按照国家现行的施工规范及验收标准，精心组织施工，在投标承诺的工期内完成建设任务，确保工程质量达到投标承诺的质量等级，杜绝安全事故的发生。严格按国家规定进行质量保修。否则，愿承担违约责任。

　　承诺单位： 有限责任公司

服务承诺书 篇2

　　发包人（全称）：

　　承包人（全称）：

　　为保证 xx景观工程在合同使用期限内正常使用，发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。

　　一、工程质量保修范围和内容

　　绿化部分养护范围：xx园区内苗木养护内容：包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等；土建工程内容：地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等；钢结构等。

　　二、质量保修期

　　绿地养护保修期从竣工验收之日起养护期1年。土建工程为1年，钢结构工程1年。

　　三、质量保修责任

　　1、属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人修理，保修费用从质量保证金内扣除。

　　2、发生需紧急抢修事故（如：管道跑水、漏电等），承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修，非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。

　　3、在国家规定的`工程合理使用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的，承包人因承担损害赔偿责任。

　　四、质量保修金的支付

　　本工程约定的工程质量保修金为施工合同价款的3%。养护

　　期满后，甲方付清余额。

　　五、质量保修金的返还

　　发包人在质量保修期满后14天内，将剩余保修金返还承包人。本工程质量保修书作为施工合同附件，由施工合同发包人承包人。

　　双方共同签署。

　　发包人（公章）：

　　承包人（公章）：

　　法定代理人（签字）：

　　法定代理人（签字）：

　　20xx年x月x日

　　20xx年x月x日

服务承诺书 篇3

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、设备质量承诺：

　　1、 设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、 对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认验收。

　　二、设备价格承诺：

　　1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

　　4、 服务原则：设备保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的'零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。

服务承诺书 篇4

　　为更好的体现共产党领导下的工会组织的先进性，更好地履行工会职责，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量和工作水平，特制定以下服务承诺：

　　1、遵守职业道德，履行岗位职责，清正廉洁，公平、公正地处理工作事宜。

　　2、实行首问责任制。建立来信、来访、来电登记制度。凡接到电话咨询或来工会办事的人员，如属于本人职责范围的事宜，认真负责地给予答复或及时办理；若不属于本人职责范围内的事宜，应及时联系转交相关人员办理或告诉对方承办人员的姓名及联系电话。

　　3、实行办事时限制度。坚持特事特办，急事急办，难事巧办。对突发困难教职工向院工会提出补助申请的，经核实符合条件的`，在3个工作日内给予帮助解决；对上级有关部门交办或转来的信访件，自收到之日起10天内办结，并将结果报告上级交办或转来机关；对基层工会的请示事项，在3个工作日内给予回复。因种种原因无法解决的事情，要给对方解释或说明，并必须在三个工作日内给予答复。

　　4、礼貌待客，热情服务。凡是来工会办事的人员，我们都要认真受理，热情接待，并做到来有迎声，问有答声，走有送声。坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”作风，努力把工会办成教工满意的职工之家。

　　5、维护教职工合法权益，为教职工排忧解难。坚持实施送温暖工程，关心教职工的工作和生活。坚持“四必访”制度，即教职工生病住院必访；教职工丧事处理必访；教职工因公负伤必访；特困教职工必访。要想职工所想、急职工所急、帮职工所需，通过各种渠道和形式，为广大教职工多办实事、好事。

　　6、树立方便基层和为教职工服务的思想，尽量减少基层工会和教职工办事难度。能到基层现场办公的，一定到基层现场办公，全心全意为基层工会服务，为教职工服务。按时开放教职工活动场所，保证活动场所的卫生及良好的服务态度。

　　以上六条服务承诺，自觉接受教职工监督。

服务承诺书 篇5

　　（1）、工程质量承诺书

　　在本工程中，我司依公司制定的质量方针、目标及顾客的需求为准则，做出以下的承诺： 1、 2、 ① ② ③ 3、

　　保证我司设计、生产、安装的防火门一次性通过消防验收。 产品质量保证承诺如下：

　　所有产品必须具有出厂检验合格证。 所有产品必须具有使用维护说明书。 所使用的产品符合设计要求和国家标准。 顾客投诉处理：

　　在施工过程中或产品的保修期内，如对我司产品和服务质量问题投诉，我司保证无条件24小时内到位服务，并达到顾客满意。保修期满的产品，我司保证终身维修。

　　投标单位：深圳市家吉消防工贸有限公司

　　日期：20xx年11月6日

　　（2）、售后服务保修承诺书

　　我公司对成品保护的承诺是：保证将我们安装的产品完好地交给业主。在交付业主之前的成品保护由我公司负责，如有丢失、损坏，由我方补齐。成品保护具体措施如下：

　　（一）成品的保护

　　1.调整好安装工序，只有在相关土建、装饰或其它强弱电专业施工完好才能安装的器材，不要早安装，如防火锁、闭门器及五金配件，以及防火玻璃，避免丢失和损坏。

　　2.门框装好后要尽快灌浆，并且要求门框保护膜完好，避免因施工中碰撞而使门框移位和损坏门框表面油漆层。

　　3.房间的门板（门扇和五金配件）须等房间内部全装修完毕、相关设备安装好后，方可安装。

　　4.过道处防火门，应到工程扫尾阶段才挂门板及安装五金配件、视口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不许用消防水进行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成对各专业成品的破坏。

　　6.经常教育施工人员不但要保护好本专业的'成品，也要爱护整个工程的成品，违者给予处罚。

　　（二）服务承诺及措施

　　1.严格按国家有关技术规范设计、制作、安装。 2.对本公司产品实行终身维修。 3.1%的问题用100%的努力去解决。

　　4.设立24小时售后服务专线（0755-29756676），有专职人员值班跟踪服务，节假日照常值班，保证用户随叫随到。

　　5.对用户来人、来电或来函处理，一方面要求值班人员及时将详细服务信息记录、反馈给有关部门以便4小时内处理；另一方面确定24小时内的服务期限，准时为用户提供真诚的服务，确保用户满意。

　　6.在接到通知后，深圳、广州、东莞地区24小时以内到位服务，其它地区72小时以内售后服务人员赶到现场，特殊情况下，我司会在2小时内以书面方式予以答复及解决。

　　（三）服务范围

　　1.提供技术咨询和设计配合。

　　2.提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。

　　3.随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。

　　4.对客户提出的施工变更要求，一经确认后立即执行。

　　5.安排技术人员进行系统测试，包括单项测试和整体消防联动，确保系统投入正常运行。

　　6.提供系统、完善的技术资料，并作好技术交底及指导正确的操作方法，为项目无偿培训几名专职操作人员。

　　7.提供有效材料、质量证明文件和有关检测报告。 8.免费提供保修期内定期维修保养。

　　（四）产品保修

　　鉴于本工程总体工程量较大、施工工期较长、社会影响广泛，我公司对产品的保修期特定为两年。自消防验收合格之日起，保修期间我司每季度对本公司产品统一进行一次监测和维护，并做好保修纪录。

　　（五）收费

　　防火系统因我司产品原因出现异常故障，我司免费维修，因人为使用不当造成损坏，保修期内只收取材料费，保修期满后只收取成本费。 （六）该项目生效之后纳入档案管理

　　从施工组织设计开始，我司对每个用户都建立一套完整的档案，包括设计方案、技术资料、设计变更、签证、生产计划、发货记录、质检记录、施工人员安排及进度计划完成情况调试、竣工验收资料等，并将售后服务记录、用户使用情况等记录归档，实现ISO9001质量管理体系可追溯性的档案编号，以便查询等。

　　投标单位：深圳市家吉消防工贸有限公司

　　日期：20xx年11月6日

服务承诺书 篇6

宁波****有限公司：

　　我司已按投标须知第二条第5款的要求完成了踏勘现场的'工作，并充分了解理解和结论均不负责任。

　　期或费用，并保证不因任何现场条件的阻碍而影响投标承诺的竣工日期。

　　(盖章)

　　法定代表人或授权委托代理人：

　　(签名)

　　日期： 20xx 年 10 月 30 日

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