公司的承诺书

　　在日新月异的现代社会中，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。你所见过的承诺书是什么样的呢？下面是小编为大家收集的公司的承诺书，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

公司的承诺书1

　　为认真贯彻市委十届十一次全会和市纪委十届六次全会精神，全面履行电力在促进地方经济发展和提高人民群众生活水平等方面的行业职能，方便社会监督，我代表市农电有限公司向社会郑重承诺如下：

　　一、全力推进国务院农村电网升级改造工程，完成总投资额1539万元的“低电压”治理工程、高损配变改造工程和户表改造工程。包括：扩建10kV线路15公里；改造50kVA变压器30台，总容量1500千伏安；改造0.4kV线路54公里。安装10kV真空断路器10台。安装自动调压器1台，总容量1000kVA。安装自动无功补偿装置17组，补偿总容量为3300kvar。完成79个台区户表改造任务。建设坚强电网，为我市经济发展和人民群众生产生活提供可靠电能保证。

　　二、建立行风优质服务长效机制，认真履行首问首办责任制、企业安宁日等软环境和政行风规定，聘用有代表性的社会各阶层和农电客户组建新一届行风监督员队伍，认真开展行风建设明察暗访和内外评议，积极为客户用电提供满意放心服务。

　　三、结合“服务企业年”活动，围绕全市农电客户用电服务需求，完成下列工作：

　　1.强化安全生产管理，保证供电可靠率不低于99.5%，居民客户端电压合格率不低于93.6%，为客户提供优质可靠电能。

　　2.强化软硬件服务设施建设，完成市区客户服务中心、电能计量所新建工程和月晴农电所、凉水农电所装修和绿化美化标准化工程并投入使用，为全市农电客户提供优良办电环境。

　　3.第一批完成3485块普通电能表更换为载波表任务，实现占全市30%用电客户的`远程自动化抄表，下一步在全市普及远程载波表，提高用电计量准确率、及时率和公信力。

　　4.不断完善95598客户服务功能，并开通短信业务平台，使全市农电客户第一时间掌握停送电信息、电费欠费信息和我公司有关供用电服务信息，保障客户知情权。

　　5.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：农村地区90分钟；特殊边远地区2小时，使客户用上舒心电。

　　6.客户工程收费公开透明,做到“三不指定”，令客户满意放心。

　　以上承诺接受广大群众监督！

　　举报电话：

公司的承诺书2

　　1、我们收到并研究了贵单位发出的“公园”装修工程施工承包招标文件，除在投标文件中明确提出的差异外，我们对招标文件的全部内容予以确认，愿意按招标文件的规定承担该工程的施工工作，严格执行我们所承诺的责任和义务。

　　2、我们承认投标承诺书、投标报价表及根据招标文件所提供的其他所有文件为我们投标文件的组成部分，并愿意根据招标文件修改其中的任何缺陷。

　　3、如果我们中标，我们保证按招标文件的要求和招标人签订施工合同，并选派合格人员实施该合同。

　　4、我们同意在投标截止日起30天内遵守本投标文件，在此期限期满之前的任何时间，本投标文件一直对我们具有约束力。

　　5、我们投标报价总额为，我们声明本投标报价己考虑了所有因素，在投标有效期内投标价格保持不变。

　　6、在签订和执行正式合同之前，本投标文件、招标文件连同你方书面的中标通知书，构成我们双方之间有约束力的合同。

　　7、我们理解你方不一定必须接受最低报价的投标或你方收到的任何投标承诺书的约束，同时也理解，如果我们未中标你方将不负担我们的任何投标费用。

　　8、我们认为你们在授予合同前，有选择或拒绝部分甚至全部投标人的权利，并同意你们对所采取的行为不做任何解释。

　　10、承诺中标后，投入本工程的主要人员(项目经理、副经理、总工程师及主要技术人员)、主要机械设备及仪器、仪表等要保持相对稳定；未经发标单位同意，不得更换。

　　11、承诺除满足合同工期外，由于审批等原因而调整工程进度时不再另外增加费用；承诺根据工程进度情况，整体工期或局部工期可根据建设单位的'要求，进行调整，以满足工期的实现，且对由此引起的赶工或窝工等费用不提出索赔要求。

　　12、明确承诺，严格执行国家有关环境保护等方面的有关规定，认真做好生态环境保护工作。

　　13、我方承诺无条件执行项目法人和监理工程师关于施工接口的工作划分，确保本工程的建设工期。

　　承诺单位（签章）：__________

　　法定代表人（签字）：__________

　　____年____月____日

公司的承诺书3

　　我自愿加入合肥鸿鹤物业管理有限公司，本人郑重承诺如下：

　　一、遵守诚实守信原则，如实向公司提供包括但不限于身份证、学历学位证书、身体健康证明、职称及技术等级证书xxx岗位及从业xxx、专业技术任职资格证书证明文件，以及其他各项与劳动合同相关的基本情况，并承诺上述证件资料均真实、有效、准确。本人确认以下所有录用条件：

　　1.具备并及时提供国家及劳动保障部门规定的有效就业手续。

　　2.按公司要求提供公司办理录用、入职等所需的证明材料。

　　3.能够胜任公司安排的.工作任务和公司规定的岗位职责。

　　4.入职后同意按公司劳动合同文本签订劳动xxx劳务xxx合同。

　　5.按公司规定进行考核且遵守考核成绩所执行的奖惩措施。

　　6.其他符合公司规定的具体岗位的录用条件的情形。

　　7、保证本人品行端正，未受到任何处分，没有犯罪记录

　　二、本人已接受公司入职包括相关制度的培训，认真学习了公司规章制度、员工手册、工作标准、考核标准、奖罚制度等内容、岗位操作规范等，无任何异议，保证严格遵守并认真履行。

　　三、保证时刻忠诚于公司，确保公司利益高于一切，不损害公司利益并坚决服从公司管理。

　　四、保证坚持原则，秉公办事，廉洁奉公，一切按规章制度行事，做到不吃请、不受贿，不损公肥私，不以权谋私，不违法乱纪。

　　五、保证忠实地履行岗位职责，竭尽全力完成各项工作任务，坚决做到手续齐备，账目清楚，帐物相符，金额准确。不弄虚作假，不贪污，不挪用公款。

　　六、我若违反上述承诺或有不符合录用条件的，愿无条件地接受公司任何处分xxx处理xxx,公司有权即时解除劳动关系，并自动申请离职。

　　承诺人：XXX

　　时间：XXXX年XX月XX日

公司的承诺书4

　　一、连续施工承诺

　　1、我公司承诺中标后，我公司将拨付一定的款项，做到资金专款专用，保证工程施工的连续性。

　　2、我方承诺在工程款暂不到位的情况下保证连续施工30天。

　　3、我方承诺节假日期间不间断施工，确保按时完工。

　　二、劳动力计划承诺

　　为保证劳动力充足，满足施工进度计划，公司拟投入自有优秀施工队伍。工程施工前，组织专业技术工种人员进行培训教育，熟悉了解本工程的施工特点，掌握各项目的`施工工艺和技术标准，为工程施工顺利进行创造条件。组织施工人员在开工前3-5天进场。

　　三、保证农民工工资承诺

　　1、截止本工程开标之日止，我公司无拖欠农民工工资及其他职工工资，无克扣农民工工资的行为。

　　2、我公司将按规定的数额及时足额交纳农民工工资保障金。

　　3、一旦出现拖欠农民工资及其他职工工资的，贵方可从农民工工资保障金中先予以划支。

　　四、其他承诺

　　1、我方保证工程质量达到合格标准。

　　2、保证在招标文件规定的工期内完成工程施工。

　　3、我方保证自行施工完成中标工程，不挂靠、不转包、不出借企业资质。

　　4、如我方中标，我方保证工程开工时项目经理及主要技术人员进驻施工现场，在现场办公，直至工程结束。

　　投标人（盖章）

　　20xx年 6 月20 日

公司的承诺书5

月塘星星幼儿园：

　　根据秀屿区教育局XXX年5月13日下发的《XXX年秀屿区月塘星星幼儿园年检情况报告》和关于公布XXX年民办幼儿园年检结果的'通知》莆秀教【XXX】73号精神，月塘中心小学针对X20xx年检存在问题对你园整改情况进行复查验收，发现至今整改不到位。因此你园属于年检暂不合格，且存在极大安全隐患的幼儿园。

　　根据《中华人民共和国行政处罚法》第二十三条和《中华人民共和国民办教育促进法》第六十二条规定，现责令你园对以上问题在20xx年xx月xx日前改正完毕，并在20xx年xx月xx日前将整改报告书面上交本校。

　　签收单位：

　　签收人：

　　xx小学

　　20xx年xx月xx日

公司的承诺书6

　　为了进一步加强投资软环境建设，转变服务环境，提高服务水平和服务质量，并自觉接受社会各界的监督，特作如下社会服务承诺。

　　服务内容和承诺时限

　　1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。

　　2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清所有水费并缴纳安装费后，15个工作日内安装完毕。

　　优质服务，方便群众

　　1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准，严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表，水表出户”的供水方式，建设前我公司可向建设单位提供实施“一户一表”的推荐方案。

　　2、管道报修实行24小时值班，自来水管道爆管，抢修人员按下列规定时间赶到现场止水：和平路以东、中山路以北，梦溪路以xx区域在10分钟以内;上述区域以外，润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以xx区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间：dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的.管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。

　　3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建设部有关规定要求，dn300以上主干管末梢水压不小于0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的，在报纸上提前公告，实施时在作业片区张贴停水通知。

　　监督和投诉

　　投诉处理：对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪规定，署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理，并在3天时间内予以答复，未署实名的在镇江站上公开答复。

　　监督或投诉电话：0511―50xx290

　　投诉接待部门：客户服务中心(地址：解放路49号市自来水公司四楼)

　　以上承诺自公布之日起正式实施。

公司的承诺书7

　　为营造一个积极向上、开拓创新、务实干事的`良好氛围，切实增强干部职工的责任意识、服务意识、效率意识，现就我公司干部作风建设向社会作如下公开承诺：

　　一、遵守工作纪律，切实执行各项规章制度。严格执行《仁怀市干部作风建设违规行为问责办法》、“四要十不准”等规定。

　　二、不断加强制度建设，强化干部职工管理。进一步完善干部职工管理的各项制度，严格执行干部职工值班、签到、考勤、首问负责、限时办结等工作制度，强化干部职工行为规范，以制度管人。

　　服务承诺

　　1、水质标准：根据国家对生活饮用水水质检测的有关要求，进行水质检测，确保水质达标。

　　2、管网维修：接到报漏电话城区内30分钟内赶到现场停水抢修，市郊外1小时赶到现场停水抢修。小型管网抢修不超过24小时，大型管网抢修48小时（同时根据现场抢修难度确定抢修时间）。

　　3、抄表收费：每月1号-12号为抄表上账时间，用户每月12号-22号为交费期。

　　4、职业道德：工作人员佩证上岗，热情周到、行为规范、文明礼貌。

　　5、停水通知：计划停水提前24小时告知用户，突发性停水通知大用户和张贴通知并上报相关部门。

　　6、用户申请过户、用水性质变更，经审核符合规定3个工作日办理。

　　7、严格按照物价部门批准收费并出具正式票据。

　　以上公开承诺，欢迎广大客户和群众，以及社会各界监督，并提出宝贵意见。

　　仁怀市振兴供水有限责任公司

　　20XX年3月28日

公司的承诺书8

　　1服务内容

　　提供基于有线电视网络的各项业务办理、终端安装与维护、用户咨询与投诉等各项服务。

　　2服务标准

　　2.1坚持使用文明礼貌语言，主动热情地接待用户，全心全意为用户服务。

　　2.2准确、快捷地受理用户申办的业务，单笔业务用户候时不超过15分钟。

　　2.3严格按照国家有关规定收取费用，不多收费、滥收费。

　　2.4用户申请办理有线电视网络终端报装或迁移，若不具备安装条件的，在48小时内向用户说明。

　　2.5用户办理完报装或迁移手续后，在72小时内完成终端安装。安装现场文明施工，保证施工质量，施工完毕将现场清理干净。

　　2.6全天候受理用户维修投诉电话，一般故障修复不超过24小时，重大故障不超过48小时，做好用户满意度确认工作。

　　2.7因网络资源变更、线路检修、设备搬迁、线缆割接、网络及软件升级等可预见的原因影响用户使用时，应提前24小时向用户公告。

　　2.8耐心解答用户疑难，尽力为用户提供方便。对有特殊要求或行动不便的用户，提供上门收费服务。

　　2.9依法查处违章私接乱挂行为，维护用户合法权益。

　　3违诺责任与监察

　　如果您对我们的`工作质量和服务态度不满意，请及时投诉举报，我们将在24小时内给您答复，并及时告知处理结果。

　　如果因我们的失误给您带来麻烦或不便，我们将向您赔礼道歉，并对相关责任部门和个人给予严肃查处，决不姑息。

公司的承诺书9

　　为保证公司安全生产和个人职业安全健康，不使企业利益遭受损失和个人身心受到伤害，本人承诺做到：

　　一、认真执行“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，严格遵守国家法律法规和公司各项安全生产制度和管理规定，做到“不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护他人不被伤害”。

　　二、积极参加公司组织的各项安全活动，自愿接受公司、部门、班组的'各级安全教育和技能培训，努力提高自身安全意识及工作技术水平。

　　三、忠于职守，严格履行本岗位的安全生产责任，落实“一岗一责制”。掌握岗位安全技能，知道岗位存在的危险性，会采取防范措施和应急方法。

　　四、工作中自觉遵守《电力安全工作规程》，认真按照规程安全要求进行。不违章指挥，不违章作业，不违反劳动纪律，抵制违章指挥，纠正违章行为。

　　五、按规定着装上岗，正确佩戴和使用好劳动防护用品，按要求使用和维护本岗位的安全防护设施。

　　六、不带火种进入生产区，不在禁烟区域吸烟，严格遵守防火防爆、车辆安全等规定。

　　七、做到持证上岗，会自救、互救，会熟练使用消防栓、灭火器、防毒面具等消防设施。

　　八、严格执行“两票三制”的规定，杜绝无票作业，认真做好巡回检查、设备定期切换和试验的工作。

　　八、积极参加事故隐患检查和整改工作，工作中发现事故隐患或者其他危险因素，立即向上报告，并配合班组和部门进行解决。

　　九、发现安全生产事故时，及时向上报告，并积极参与事故应急救援工作，在救援中服从上级指挥。

　　十、若不能遵纪守法或违章作业，将接受公司按照《安全生产奖惩管理办法》等有关规章制度的处罚，包括经济处罚、待岗、转岗、下岗直至解除劳动合同。

　　承诺单位（签章）：__________

　　法定代表人（签字）：__________

　　____年____月____日

公司的承诺书10

致xxxxxxxxx公司：

　　我xxxxxxxxx公司(以下简称我公司)根据xxxxxxx号文件批复开发建设xxxxxx项目，我公司根据贵司摆帐款要求，我开户银行xxxxxx银行xxxxxx支行同意按出具资金锁定函的方式为我公司接款xxxxxx万元人民币。我公司同意显示和支付xxxxxx%服务费。

　　我公司保证提供的企业执照、相关项目批复文件及银行官员的.身份证明、任职文件是真实、有效、合法，是可查询、可验证的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方签约后两日内准时进银行操作，并且开户银行开出的银行资金锁定函是银行行为，真实有效、依法合规。

　　双方签订协议后企业方即可向资方支付xxxxxx万元前期服务费。贵方到企业所在地后安排人员自行选定银行开立个人账户打入壹千万人民币(以进账单为主)，我方即时支付xxxxxx万元服务费，然后按照双方签订的协议在约定的时间内进银行开始操作。

　　如因我公司和我接款银行原因不能继续操作时，我公司将承担一切经济责任并放弃一切追索要求和诉讼权利。

　　特此承诺。

xxx

　　20xx年x月x日

公司的承诺书11

尊敬的：

　　很高兴能为您们服务，四川一达航空旅游公司是经国际航协、民航管理局、工商局批准成立，以销售各航空公司机票及国内旅游包机，代办全国旅游，订酒店为一体的综合性企业，公司以“承诺兑现、服务最好、价格最优”为宗旨，航空旅游公司服务承诺书。以“开拓进取；务实创新”为精神，以社会责任感和客户利益为重，始终将国家利益放在首位，在取得自身经营业绩的同时，致力于探索中国航空代理业的发展道路，并做出了积极的贡献，赢得了广大客户的信赖和支持。

　　为了与国际接轨，本公司已加入国际航协（iata），承诺书《航空旅游公司服务承诺书》。所有员工均获得国际航协bsp证书和国内民航上岗证书，在赢得客户好评的`同时，本公司率先在西南地区推出了电话一拨通，机票送手中24小时服务，半小时送票上门，同时推出了客户“购票积分奖励”方案，并免费上门办理退票、改签等优质售后服务。

　　在日常工作中，我们联手川航、南航、海航、国航、东航、厦航等三十二家航空公司能为您做到：

　　1、代换登机牌：若贵单位有需要，请在半天前电话预约我公司，我们将竭尽所能为乘机人员办理登机牌，并且优先满足座位要求。

　　2、信息服务：及时准确向对方提供机票查询，预订及送票服务，同时向贵单位提供当时电脑显示所有班次、价格、以供选择，并如实提供特价信息。

　　3、送票服务：对方确定出票后，我公司及时准确为对方确定订单信息，保证在1小时内送票上门。

　　4、变更及退票：贵单位机票有变更及退票时，我公司将免费，热情上门办理。

　　5、对方有外出公务或差旅安排时，我公司可以为其提供订房，旅游商务考察等优质特价服务。

　　6、对方可以签约成为我公司的vip贵宾单位，可以享受先乘机后付款，异地订回程票享受特价，当日航班目的地天气预报、航班信息以短信方式通知乘机人员及特价票申请等vip服务。（贵宾卡以卡号为准，可以方便多人使用一卡）

　　7、协助办理各大航空公司积分里程卡（国航知音卡、川航金熊猫卡等）

　　8、如有补充请备注：

公司的承诺书12

我公司郑重承诺：

　　一、严格执行《建筑法》、《招标投标法》等相关法律法规规章和政策规定，依法经营，公平竞争，自觉维护建筑市场秩序，保障政府投资工程建设廉洁、高效、优质、安全。

　　二、严格遵守《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法***试行***》。在工程建设活动中，诚实守信，严于律己，坚决杜绝严重不良行为。

　　三、如违反规定，在工程建设活动中有严重不良行为的，自愿按《苏州市国有投资建设工程项目招标投标及相关政府采购失信惩戒办法***试行***》接受相应的'惩戒处理。

　　承诺人单位名称***

　　法人公章***：

　　承诺人单位地址：

　　承诺人***

　　法定代表人签字***：

　　20xx年月日

公司的承诺书13

　　员工入职承诺书

　　本人 ，于 年 月 日入职，在 公司/部门任职 岗位，为明确本人在工作期间之责任和职业道德，我愿向公司做出以下承诺：

　　一、本人在入职时保证个人资料、相关证件真实有效，并已接受相关医院体制检查，在过往单位工作过程中无任何职业病病史，也未存在任何职业病倾向，更无职业病潜伏状况。

　　二、本人已与原工作单位解除劳务关系，无劳资或经济纠纷等相关事宜，无任何竞业限制约定，若出现原单位追究我本人相关责任，均与公司无任何关系，给公司带来的损失，将由我本人承担。

　　三、公司规章制度和岗位职责我已学习和明确，将严格遵守和履行各项制度；若有违反，愿意接受公司相关处罚，触犯法律的，愿承担法律责任。

　　四、任职期间，不在外兼职，并严格遵守公司规定的作息时间，因工作需要将服从加班的安排和接受岗位调配。。

　　五、自觉维护公司荣誉，不利用职务之便贪污舞弊，不泄露和探听薪资，不伪造或盗用公司印信文件等不正当手段来从事其他活动。

　　六、自觉维护公司利益，不侵占公司、同事或客人的财物、不贪占、无故损毁公司财物，对与本人发生的相关业务经费，愿意接受公司的调查和处理。

　　七、遵守公司保密规定，保守公司秘密，不将公司的任何材料带离工作场所，不向他人泄露公司秘密，保证不散播不利于公司的言论，更不做中伤公司的'事，自觉维护公司声誉。

　　八、在工作时间内必须穿戴公司提供的工作服等劳保用品，并保证整洁；中途辞职，所发放的劳保用品需要上交，若遗失，则按价赔偿。

　　九、个人意见或建议，保证做到逐级反映；当反映意见或建议未获解决或采纳时，保证以书面形式向上级反映。如确需当面反映时，保证在工作结束后进行。

　　十、因故申请离职时，我将提前一个月以书面形式呈报公司，并办妥相关移交手续。如擅自离职，甘愿将本人未领的所有工资、福利等作为违约处罚。

　　十一、离职后，不得单独或联合他人实施有损公司利益和形象的行为，不得直接、间接或变相利用未经允许的公司品牌和资源的任何业务；若有违背，则愿承担一切法律责任。

　　以上承诺，系本人真实意愿之反映。

　　承 诺 人：

　　______年____月____日

公司的承诺书14

　　为实现安全生产方针和目标，我们承诺：

　　一、遵守国家及地方政府有关职业健康安全方面的法律、法规、行业标准和企业的规章制度；

　　二、公司的各级最高管理者是职业安全健康的第一责任人，每位员工对公司的职业安全健康事务有义不容辞的责任，职业安全健康表现是公司奖励和聘用员工及承包商的重要依据。

　　三、在生产活动中将职业安全健康放在优先地位，加大在职业安全健康方面的投入，加强生产技术及设备的改进，制定有效的应急措施，防止火灾、爆炸、跑黄、有毒有害气体的泄漏及伤亡等各类事故的发生；

　　四、建立职业安全健康管理体系全面、持续地识别、评估、控制与运行过程相关的职业安全健康方面的风险，定期制定切实可行的职业安全健康目标，通过全体员工的努力来持续改进我们的职业安全健康业绩确保人身、企业财产的安全及对周边环境的保护；

　　五、提供全体员工的'培训，增强职业安全健康意识；

　　六、定期公布职业健康业绩，通过公众的监督，使我们的职业安全健康业绩得到持续改进，促使企业可持续发展；

　　七、加强对供应商和承包商的职业安全健康管理，杜绝违章作业行为；

　　八、努力向社会提供符合安全要求的高品质产品。

公司的承诺书15

　　为了严格落实市交通局有关会议精神，进一步加强管理，强化全员的社会责任感和服务意识，切实提高公司的公交服务水平，现本公司向社会各界郑重承诺：

　　一、本公司以向顾客提供安全、舒适、快捷、文明的公交服务为目标，力求顾客满意度达到85%以上。

　　二、严格执行营运车辆回场必检制度，加强对客运车辆和司机运营中的全过程管理和监督，确保车辆性能良好，运行安全可靠，司机遵章行车，使旅客的身心和财产得到有效的保障。

　　三、加强车容车貌的管理和控制，为顾客提供清洁、明亮、舒适的出行环境。

　　四、司乘人员统一着装，并严格执行公司的公交服务规范，在营运服务中做到：亲切、主动、热情、周到，仪表整洁、端庄，使乘客如沐春风。

　　五、本公司各项有偿服务，均按省、市有关规定和核定的标准统一收费，做到量、质、价相统一。

　　六、严格按规定时间发车、收车，并科学调度营运车辆，在确保安全和遵守运营秩序的前提下，为顾客提供及时、准时、快捷的`服务。

　　七、在日常管理中，我们将加大对司乘人员的培训和教育的力度，树立正确的荣耻观，提高其个人素质，强制性推行标准化的服务用语和岗位规范，争取在短期内杜绝出现岗上不文明的现象。

　　八、本公司已设置了乘客服务咨询热线电话号码为：0755—26686765,并设专职机构和人员接待广大乘客的咨询和投诉。

　　九、对于乘客咨询和投诉，本公司将及时核实处理，做到有诉必查，查实必处，以保障乘客的合法权益;投诉处理答复时间原则上不超过五个工作日。

　　十、本公司诚意邀请广大市民对我们的客运服务工作进行监督，提出宝贵意见，以促进我公司服务、管理水平不断提高。

　　签名：

　　日期：年 月 日

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