服务承诺书

　　在现在的社会生活中，需要使用承诺书的事情愈发增多，不同的承诺书内容同样也是不同的。那么一般承诺书是怎么写的呢？下面是小编为大家整理的服务承诺书5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务承诺书 篇1

　　远东泵业本着“高质量、优服务、求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、 本《售后服务承诺书》(以下简称承诺书)作为河北远东泵业有限公司(以下简称远东泵业)所售产品合同的标准附件，描述产品质量要求、技术标准、远东泵业对质量负责的条件和期限。

　　二、 本承诺书承诺范围为经远东泵业及授权代理人销售的工业产品，以及相应的售后服务。

　　三、 需方在到货的一周内对产品进行验收，并作出“验收合格，按合同付款”及其他意见。

　　四、 需方验收的标准为产品本身已有的国家标准、行业标准、说明书载明指标及其他经供需双方约定的特殊要求。

　　五、 所有外协配套产品(如配套电机、阀门、电器等)执行原始生产商的“三包”政策，保障需方权益。

　　六、 产品配发检验合格证书和使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。请需方在产品说明书及其他安全使用指示下设计、安装、使用和维护产品，并有义务培训产品的其他使用者知悉这些信息。

　　七、 我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的'产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限)，若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品现场检修、免费召回维修、更换或按订货价全额退款。

　　八、 用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　九、 在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修、更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

　　十、 河北远东泵业有限公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

服务承诺书 篇2

　　在我单位的服务工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，并按照招标方要求，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。 我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合，随时随地提供全过程、全方位的服务，保证各项工作的顺利进行。具体措施如下：

　　(一)、成立专项管理团队，专人专职负责此项工程。

　　(二)、严格执行国家制订的规范和地方法规。

　　(三)、兴化园区污水处理厂服务技术要求（附件1）

　　投标人名称（并加盖公章）：大庆远大环保设备有限公司法定代表人或其授权代表：签署日期：20xx年 4 月27日

　　附件1

　　兴化园区污水处理厂运营服务内容概况：

　　中标供应商负责兴化园区污水处理厂的综合运营管理，确保园区产生的污水及经园区管委会同意处理的园区以外企业污水的及时有效处理，达标后按规定排放至石化公司水气厂。中标供应商必须保证污水处理厂不间断连续平稳安全运行，主要包括但不限于以下内容。

　　（1）中标供应商自行承担污水处理厂全部运营所需的各项费用和风险，确保污水处理厂设施安全平稳运行。

　　（2）中标供应商须按相关要求为污水处理厂配置经培训合格的、有足够经验的管理、技术、操作和维修人员。

　　（3）污水处理厂土地、地上建筑物及构筑物、运营设施等全部资产的所有权为兴化园区管委会。中标供应商如造成污水处理设备设施损坏、丢失，必须在兴化园区管委会规定的'时间内维修、更换或赔偿，所发生的相关费用由中标供应商承担。因中标供应商原因造成污水处理厂国有资产的流失和损毁，中标供应商承担全部责任，并赔偿因此所造成的全部损失。

　　（4）中标供应商应确保污水处理设施安全运行并承担相应的责任，必须按相关要求制定并落实相关安全防护措施，提供保护人身或财产安全需要的设施、设备。在合同期内，必须严格按污水处理厂设施设备操作规程和安全操作规程进行操作。如果在合同期内发生安全生产事故和人员伤亡，由中标供应商承担全部责任。

　　（5）在合同期内，中标供应商必须保证生产污水按环保部门的要求达标排放，如污水处理厂出现污水处理不合格项，相关责任和损失均由中标供应商承担。如因污水处理不达标，或造成重大污染事故，造成相关部门处罚，或给第三方造成损失，中标供应商承担全部责任。

　　（6）中标供应商必须遵守园区的各项规章制度，必须详实纪录并妥善保存污水处理厂的运行日志、监测记录、维修记录、交接班日志、固体废弃物处理台帐、污水排放记录表等档案，随时接受环保部门和兴化园区管委会的监督检查。在合同期内，中标供应商必须接受兴化园区管委会或上级部门的监督检查工作。

　　（7）中标供应商负责监测园区及园区企业污水排放情况。将化验结果报送至兴化园区管委会并高新区环保分局。

　　（8）污水处理厂的剩余污泥及浮渣处理，需按环保部门相关要求处置，在储存、转移和处置过程中发生的一切问题及费用由中标供应商全部承担。

服务承诺书 篇3

　　为认真贯彻总行和区分行的要求，金融行业的需求 进一步加强优质服务环境建设，转变服务观念，提高服务水平和服务质量特制定如下服务承诺书：

　　一、强化服务语言和服务态度

　　1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好柜员七部曲和文明用语。

　　2、接待客户主动热情、耐心周到。客户进门，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

　　3、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

　　二、强化服务纪律

　　1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的原则。不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

　　2、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的.活动。

　　3、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正

　　确，利率公布规范准确。ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

　　三、强化服务监督

　　1、在营业大厅内摆放意见簿。

　　2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

　　3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

　　4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

　　5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

　　xxx农场营业所：xxx

　　20xx年12月25日

服务承诺书 篇4

　　一、志愿者_______________，在此志愿服务活动中，我承诺认真履行以下几点：

　　1、我自愿参加计划项目组为偏远地区提供的服务及相关活动；

　　2、我同意在志愿服务过程中照顾自身的安全并对服务对象进行安全、规范的服务；

　　3、我同意服务期内所拍照片及相关资料可以在传媒报道中使用,并对工作过程中所涉及的信息保密；

　　4、我愿意作为志愿服务人员，在计划进行为期__________（ 年 月 日至 年 月 日）的志愿服务，服务地点为 。

　　5、我将妥善保管计划项目组提供的可利用资源，并且拒绝向受服务者收取报酬。

　　二、计划承诺认真履行以下几点：

　　1、我们真诚欢迎参加计划关爱行动。

　　2、我们愿意为志愿者的服务提供良好的组织架构，使志愿者能够更加便捷有效地服务。

　　3、我们愿意为志愿者的服务提供相关的有效的培训，使志愿者能够在服务的同时开拓自我的成长；

　　4、我们愿意为志愿者提供相关的'服务支持，以利于志愿服务质量的提高以及服务的推广和拓展；

　　5、我们愿意根据被服务对象的需要及志愿者的意愿，努力为志愿者提供适宜的服务岗位、相对方便的服务地点及合适的服务对象以促使志愿者的爱心能发挥最大效益。

　　三、共同的承诺：

　　双方如想中止服务，应提前两周通知对方及服务单位，并解除此承诺。

　　志愿者签字：xxxx

　　年 月 日

　　计划项目组：xxxxx

　　年 月 日

服务承诺书 篇5

省纠风办：

　　为确保全省住建系统政风行风建设取得新成效，推进 全省住房城乡建设事业科学发展、跨越式发展，省住房和城乡建设厅承诺：

　　一、树立执政为民理念，推进民生工程建设。全面完成全省开工建设保障性住房和棚户区改造住房33万套，竣工18.2万套，新增发放廉租住房租赁补贴3.4万户；新建保障性住房竣工验收备案率达到100%，保障性住房小区全部实现物业管理；实施农村危房改造8万户，全面启动重点镇、特色镇建设，新启动200个宜居村庄创建，进一步缓解城乡居民住房困难。全省设市城市污水处理率达到83%以上，垃圾无害化处理率达到81.5%，全省共创建市容环境美好示范路48条以上，人居环境进一步改善。推进城市供水设施建设与改造，建立健全燃气安全管理和规范化服务评价制度，确保群众喝上“放心水”、用上“安全气”。

　　二、全面推行政务公开，广泛接受社会监督。加大城市规划公开公示力度，规划建设项目实行批前、批后公示，区域重大基础设施和区域重大项目选址100%公示。各市州做到及时公开保障性安居工程的项目地段、竣工套数和面积、计划开竣工时间以及分配标准。在厅政务大厅和政务网站上全面公开我厅行政审批事项的政策标准、申请条件、办事流程、办理时限、办理结果、联系方式等信息。畅通举报投诉渠道，举报投诉件件必查处、事事有回音，坚决纠正损害群众合法权益的不正之风。

　　三、不断提升行政效能，增强依法行政能力。进一步推进房地产交易与登记规范化管理，各类房产登记办理时限在法定工作时间内缩短20%以上。深化垃圾围城、沿街为市等六个城管专项整治，提高文明执法水平，杜绝恶性城管事件发生。加大建筑市场监管力度，严厉打击出借资质、挂靠资质、转包工程、违法分包工程的.行为，建立黑名单制度；在所有建筑工地开展文明施工活动，定期组织现场围挡标准化专项整治，有效减少噪音和施工灰尘。

　　四、优化经济发展环境，促进行业持续发展。规范审批行为，提高服务质量，实行行政审批“零收费”，审批项目由25项减到18项，审批时限在法定工作时间内缩短20%以上，实行首问负责制，启动网上审批。认真做到开短会、发短文、讲短话、简办事。促进企业提档升级，加快绿色低碳发展，全年累计形成建筑节能能力105万吨标煤，可再生能源建筑应用500万平方米，发展绿色建筑170万平方米。

　　热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的工作加强监督，多提宝贵意见和建议。

　　20xx年x月x日

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