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【精选】服务承诺书范文集合6篇

时间：2022-06-03 13:54:43 承诺书我要投稿

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服务承诺书

　　在学习、工作生活中，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编收集整理的服务承诺书6篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

【精选】服务承诺书范文集合6篇

服务承诺书篇1

　　为全力做好广大工程用户内外墙涂料供应的衔接配合,我们不仅要做好材料保质保量供应、还将对售出产品进行全程售后服务的技术指导服务，现郑重做出如下服务承诺：

　　一、售后服务责任

　　1、“质量第一，造价使合理、确保工期、诚挚守信”是我们永恒的.服务宗旨，对每位用户，公司都会把产品当作一种品牌经营，从技术咨询，施工监控、运输跟踪、工程指导到售后服务全方位尽心尽力，服务入微。

　　2、售后服务人员要树立急用用户之所急，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会、一诺千金”作为售后服务的准则。

　　3、定期组织对工程完工后的走访调查，收集业主质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。

　　二、工作程序

　　1、主动了解涂装后的使用信息，收集业主手反馈信息，接受业主的举报、投诉。

　　2、根据业主意见及投诉，服务人员必须在48小时内到达，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题报告。

　　3、在现场调查期间，服务人员不得刁难业主，吃、住费用全部由服务人员自理，违者将严肃处理。

　　4、记录问题种类、存在部位、产生原因、并写明解决方案。

　　5、查明原因后提出解决方案，必要时要与业主或设计方共同协商。

　　6、对于较复杂问题，需召集业主、设计施工、生产、采购等相关部门进行协商，制定详细的维修服务计划，根据计划安排维修准备工作。

　　7、由设计方或业主给出的维修方案，计划安排采购购买所需材料，生产进行加工，质管部对各种维修材料及加工材料进行质量检查。

　　8、维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导施工工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。

　　9、维修结束后，移交业主检查验收、并在验收单上签字。由施工负责人将验收单返回售后服务部存档。

服务承诺书篇2

　　一、承诺内容：

　　1、公开办事制度，严格工作程序；

　　2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；

　　3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；

　　4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；

　　5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；

　　6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；

　　7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；

　　8、经审批补贴资金到位的，三个工作日内通知领取住房补贴。

　　二、违诺处理：

　　1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；

　　2、对服务态度不文明造成不良影响的`，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；

　　3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。

　　三、监督电话：xxxxx

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书篇3

　　演播室灯光设备，我方对我公司销售的演播室灯光设备。售后服务承诺如下：

　　1.我公司向您承诺，我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。

　　2.我们承诺严格按照国家规定的`法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。

　　3.在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。

　　备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效

　　联系电话：15874XXXXX

　　联系人：欧XXX

　　供应商名称：XXX

　　日期： 20xx年月日

服务承诺书篇4

致: _________

　　我们知道，贵公司作为一家知名的房地产开发企业，做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同時也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的各项条款的精神，如若贵公司的_________工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

　　1、首先，我司将遵照合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

　　2、因我司原因在保修期内发生的质量维修，我司承担维修本身的所有费用外，另按当次维修费用的10%补偿给业主，10%的补偿及维修费用一并在我司的保修金中扣除。

　　3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求時间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案按贵司要求時间进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的'计价取费独立核，直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

　　4、当贵司所派遣的专业维修商在维修時，我司确保提供包括材料、技术、前期施工的情况等方面的支持、帮助和交底，以协助其快速而优质地完成维修工作。

　　5、贵司所派遣专业维修商的工程维修费用的计算方法，按照专业维修商的计价取费独立核算。我司同意贵司可直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。我司充分相信贵司在处理费用支付问题時将会持有公平和公正的立场。

　　6、在工程保修期间，贵司通知(可以书面，也可以是电话通知)我司负责某项任务的维修時，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

　　7、因我司工程质量原因导致住户提出维修面积扩大及其他索赔要求，我司授权贵司全权与业主进行谈判，贵司拥有决定权，谈判结果经贵司代表和业主签字后即生效、我司予以无条件确认。发生索赔的费用由我司直接支付现金，不得从保修金中提取。若我司拒绝赔偿，贵司有权从保修金中扣除赔偿费外，并从保修金中提取本次索赔费用的25%作为违约金，作为贵司处理投诉的管理费及名誉补偿费。

　　8、我司施工责任范围内的工程在保修期间，如果发生任何有损贵司声誉和品牌的维修服务质量(包括实体质量、服务工作质量和维修进度)问题，由我司承担一切责任，且贵司另行派遣专业维修商进行维修所发生的一切费用的支付均由我司承担。

　　9、在工程保修期间，我司将会遵从贵司的要求，派出足够较高素质的维修和管理人员负责维修工作，并且在保修开始時将名单交给贵司项目部和物业管理办公室。

　　10、对于维修人员的维修服务礼仪教育，除了贵司可能会培训以外，我司也会派人对维修和管理人员的礼仪、着装等方面进行培训，达到贵司对维修和管理人员的标准化管理要求。如果贵司进行培训，我司将会积极配合贵司相关部门的培训工作，期间可能发生的我司相关人员的窝工、交通费、洗涤费及额外费用已由我司充分考虑。

　　11、贵司在保修期间委托的物业管理人，对我司所发出的维修通知(可以是书面的，也可以是电话通知的)，我司均认可为是贵司所发出的维修通知，我司均遵照执行。

　　本“维修服务承诺书”作为合同的附件，将体现在合同中，我司在报价中充分考虑了此项因素，不再对此有任何疑义。

　　投标单位：(章)

　　法定负责人或委托人：

　　日期：

服务承诺书篇5

　　质量无止境，安全无终点，在岗一分钟，安全六十秒。选择了安检，也就选择了责任。国家的安全是国泰，民众的安全是民安，为了国泰民安，为了千万个家庭团圆，为了亿万个用户平安，作为机动车安检人员必须信守承诺，把握安全检查质量的关键环节，拦截每一个危险因素，将每一个事故隐患消灭在萌芽状态，安全放行每一辆车。

　　本人作为XXX公司的`一名机动车安检人员，现向社会公开郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：

　　一、严格按照公司各项规章制度的要求开展检验工作，做到真实、完整地采录、传递检测数据，保证检验数据和结论的科学、准确、客观、公正。

　　二、保证持证上岗，并不断提高自己的检验能力和技术水平，更好、更专业的服务于顾客。

　　三、严格遵守计量检定设备的使用要求，以保证检验数据的有效性。

　　四、严格按照公司规定要求，认真、规范填写检测记录，保证原始记录的可追溯性。

　　五、严格按照公司规定要求，出具检验报告，保证检验项目的完整性。

　　六、严格保守顾客信息，不传播，不用于安检项目以外的其他用途。

　　七、廉洁从业，不受内、外部因素干扰，保证检验数据和结果的客观性。

　　八、自觉接受公司及客户的监督检查，并虚心接受指导和建议，不断提高自己的检验能力。

　　如若违反以上承诺，我愿意接受相关的处罚及处理。

　　承诺人：

　　日期：20xx年XX月XX日