服务承诺书

　　随着社会不断地进步，我们都跟承诺书有着直接或间接的联系，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。你所见过的承诺书是什么样的呢？以下是小编为大家整理的服务承诺书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

服务承诺书1

　　致：______有限公司

　　关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：

　　1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。

　　2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。

　　3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的.服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。

　　5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。

　　6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。

　　7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。

　　8、质保期外服务承诺：质量保证期过后，我方同样供给免费电话咨询服务，并承诺供给产品上门维护服务。

　　9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。

　　以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。

　　承诺单位：______有限公司

　　授权代表：___年___月___日

服务承诺书2

　　公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向客户承诺如下：

　　1、 我公司销售的'设备、安装的工程均享受一年质保，终生维护服务。接到报修电话，市区内半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、 现场培训人员，使其熟练掌握系统操作。

　　3、 按国家有关法律规定产品实行三包。

　　4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期查，使用户放心使用我公司产品。

　　5、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　6、 售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　售后服务电话：

　　承诺人：（加盖公章）

　　日 期：

服务承诺书3

　　一、主要职能

　　（一）负责研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；

　　（二）负责全行公司金融业务的营销管理，牵头营销省行重点客户和重大项目，督导二级分行和省行营业部开展公司业务工作；

　　（三）负责与省内有关经济管理部门、行业主管部门的业务联系；

　　（四）负责创新、推动公司金融业务，设计公司金融业务需求和客户服务方案，参与相关业务制度制定，推进公司金融业务整合和新型公司金融业务创新；

　　（五）负责开展总行直营公司类客户评级授信调查；办理各类贷款承诺函、意向书等业务；组织开展公司客户委托代理、委托贷款等代理业务；

　　（六）负责全行公司客户经理队伍建设；

　　二、服务内容

　　（一）研究拟订全行公司金融业务的发展战略规划，编制年度经营计划和工作计划并组织实施，参与制订公司金融业务管理制度，推进公司客户负债业务、资产业务及中间业务的市场营销；

　　（二）对全行公司金融业务营销工作进展情况进行监测分析和汇总分析，组织业务培训等工作；

　　三、服务对象

　　负责基础设施、工商企业、社会事业、房地产等行业的公司业务市场营销、客户开发、客户管理、服务管理工作；

　　四、服务承诺

　　为改善服务态度，规范行政行为，加强自身建设，提高机关工作效能，省行公司业务部对凡属业务职能范围之内的'业务办理提出限时服务承诺：

　　（一）对进入省行“直接营销模式“的优质重点客户，在省行审批权限范围之内的优质重点项目，实行“同步调评”的服务模式，即：在相关项目资料齐全的前提下，联合调评小组原则上在15个工作日内完成《项目贷款调查评估报告》，并提交授信审批部。

　　（二）省行贷款审批权限以内的项目贷款意向书，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款意向书的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，并对符合条件的项目统一对外出具贷款意向书。

　　（三）省行贷款审批权限以内的项目贷款有条件承诺函，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业出具项目贷款有条件承诺函的申请报告等有关资料后，在3个工作日完成审查工作，对符合审查条件的统一对外出具有条件贷款承诺函。

　　（四）省行审批权限以内的委托贷款，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部同意为该企业办理委托贷款的相关资料后，在3个工作日完成审查审批。

　　（五）在总行核定的住房开发贷款限额之内，省行公司业务部收到各二级分行或省行营业部提出的贷款规模配置需求申请报告后，在2个工作日内完成住房开发贷款通知单的下达。

　　五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言

　　主要负责人：

　　办公电话：

　　手机：

　　从政格言：以客户为中心、以服务为己任

　　六、联络员姓名、联系电话

　　xxx

　　电话：xxxxx

　　xx年x月x日

服务承诺书4

　　致：xxxxxxxxx有限公司：

　　为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：

　　一、基本服务承诺

　　1 、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

　　2 、配备优秀的'项目人员：项目主管xxx，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。

　　3 、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。能够根据订单按照指定时间配送到指定地点， 15 个工作日内到达各地市公司仓库。

　　4 、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。

　　5 、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。促销品故障率不超过 1 %。

　　6 、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

　　①七日内免费退货、换货、修理；

　　②八至十五日免费换货、修理。

　　以下情况也可退换货： VIP 客户提出退换货要求。重大、升级、重复或客户强烈（有可能变为升级投诉或影响企业形象）要求。

　　7 、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

　　8 、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。

　　二、额外服务承诺

　　我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：

　　1 、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。

　　2 、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。

　　3 、客服面向最终用户的服务时间为 7×24 小时，并提供绿色通道。

　　投标人（盖章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（盖章）：

　　xxxx年 x月xx日

服务承诺书5

尊敬的xxx单位：

　　您好！

　　为保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。现做工程服务以下承诺：

　　一、关于对工程质量方面的承诺

　　保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

　　二、关于对工期方面的承诺

　　根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为10日。

　　三、关于服务方面的承诺

　　1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足；在使用六个月后进行第二次全面服务回访；一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

　　2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的'质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

　　3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

　　4、服务内容：长期咨询优惠服务；对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

　　承诺人：xx公司

　　20xx年x月x日

服务承诺书6

　　为全力打造高效、务实的服务科室，进一步提高服务质理和工作效率，切实转变工作作风，结合本科室工作实际，现作出如下承诺：1、严遵医院规章制度，以《医院管理手册》和《医院员工手册》为依据，坚持开展政治理论和业务知识学习，着力加强...

　　图书馆免费服务承诺书范文

　　一、功能定位ｘｘ区图书馆是区级公共图书馆，以《图书馆服务宣言》为准则，秉承“以人为本、读者至上”的服务理念，向社会提供文献信息服务。二、服务对象全体社会大众。...

　　工会委员服务承诺书

　　一、主要职能1、依照《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》以及其它相关法规履行工会工作职责。2、指导基层工会工作，了解职工在生产、工作和生活中存在的`困难和问题，以送温暖为载体，关心救助困难职工。...

　　市物价局行政服务承诺书范本

　　为了深入贯彻市委、市政府《关于提高行政效能优化投资环境的十项规定》，转变服务观念，提高服务水平和服务质量，进一步打造“树物价新风、让群众满意”的服务品牌，结合价格工作实际，特作如下社会服务承诺。...

服务承诺书7

　　XX科技本着“高质量，优服务，求发展”的精神，以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺：

　　一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确安装使用我公司产品。

　　二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包，严格执行国家工业产品售后服务有关规定，对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内（以先到者为限），若买方能够证实产品是贴合本公司提议的方法正确安装与使用；能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷，并向本公司提出书面申请，本公司将负现缺陷产品免费召回维修，更换或按订货价全额退款。

　　三、用户对我公司产品提出质量异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作来源理意见。若需现场解决的，保证派出专业技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

　　四、在任何情形下，本公司均不承担因缺陷产品维修，更换而导致的`劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺能够代替其他明示或暗示形式产品质量担保，并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一职责。

　　我公司服务宗旨：高效、负责、解惑

　　我公司服务目标：只为客户服务

　　xx公司

　　20xx年x月x日

服务承诺书8

致：xx有限公司

　　根据贵方招标编号为xx的长乐市直单位、社会团体20xx年度办公自动化设备定点协议采购项目的投标邀请，对该项目做出如下质保及售后服务承诺书：

　　第一部分售后服务承诺

　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，符合国家质量认证中心3c认证标准要求，提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

　　4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。

　　6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：福州文祥办公设备有限公司

　　投标人代表(签字)：

　　日期：20xx年2月10日

　　第二部分售后服务保证

　　1、公司实力保障：我公司在福州市拥有一支强大的售后服务队伍，在福州参照先进国家的售后服务设立了八个维修责任中心，有3名专业的售后服务专员，6名专业的调度专员，专门负责接听用户的电话，解决用户所提出的`问题(如用户报修、疑难解答、投诉等)，并安排技术员上门保养及维修。公司拥有71名专业的技术员，并有多名维修工程师通过了厂家认定资格。可以为广大用户提供良好的技术服务。公司还成立了专门的物流中心，配备大量的耗材和零配件，以便能随时满足客户的需求，保证所提供设备的正常运行。

　　2、售后服务体系保障：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品提供立体式保障体系：

　　1)公司拥有一套专业的客户档案管理软件，由专人管理，能及时把客户资料信息录入档案，以便调度人员随时及时准确的查阅客户信息，了解客户需求;

　　2)每月按时上门对设备进行专业的保养及维护;

　　3)当设备出现故障时，我公司将派专业技术员在规定时间内上门维修;

　　4)当用户需要耗材时，我司将在维修响应时间内，派专门的送货人员送货上门，以保证机器的正常运行;

　　5)调度中心的3名客户服务专员会定期对用户进行回访，了解客户宝贵建议及意见，解决客户的实际问题，最大程度地满足用户的需求。

　　3、维修响应程序：

　　接到用户报修――在规定的时间内派维修员到实地进行维修――每日分析维修报告，录入档案――提供由技术员周期性分析客户设备运转情况------保养维护防止故障频繁发生。

　　4、质量保障及服务表

　　序号质量保障措施及服务内容承诺备注

　　1整机保修三年

　　2随机标准配件三年

　　3加购选配件三年

　　4随机资料、光盘介质、软盘介质、连接线、指示灯、电源线随机配Z见随机装箱清单

　　5运输方式：免费送货上门

　　6交货时间：现货

　　7安装、调试服务：免费安装调试

　　8整机免费换货期限一个月

　　9免费上门服务期终身，提供随叫随到的上门服务，全天候24小时响应(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

　　10质保期内产品故障服务响应时限2个小时内响应

　　11服务时间24小时(包括节假日如春节国庆节五一劳动节等)

　　12上门时间2个小时内响应及时上门

　　13故障修复时限8个小时内修复

　　14备品备件供应响应时限一个工作日内

　　15质保期满后的保修服务费用详见开标一览表

　　16免费技术支持终身

　　17客户操作人员技术培训免费技术培训至少两名操作人员，操作和简单故障处理

　　投标人：xx有限公司

　　投标人代表(签字)：

服务承诺书9

　　为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

　　一、产品质量承诺：

　　1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

　　2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

　　二、产品价格承诺：

　　1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的'价格带给给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可个性组织生产、安装，力争满足用户需求。

　　2、产品交货时，我公司向用户带给下列文件;

　　①技术保养维修手册

　　②安装总图

　　③外购件说明书及制造厂家

　　④带给易损件、备件清单，并附送必须量的备件

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可到达现场并开始维修。

　　4、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。

　　在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用状况。

承诺人：

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书10

　　浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。

　　1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的'任何问题都能在最快的时间内赶到现场，进行维修和更换。

　　2.产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。

　　3.所有有关于产品质量投诉，在1小时内经予答复，24小时内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。

　　4.我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。

服务承诺书11

　　我方作为20xx-20xx年度中央国家机关空调集中采购供应商，在空调采购服务有效期内郑重承诺：

　　一、严格遵守国家法律法规，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护中央国家机关各单位和中央国家机关政府采购中心(以下简称采购中心)的权益。

　　二、成立中央国家机关空调集中采购管理组织和机构(组织机构附后)，做好中央国家机关各级预算单位的空调采购送货、安装和售后服务，配合采购中心做好相关管理。

　　三、严格执行《中央国家机关空调集中采购服务协议》的全部条款和规定，全面履行投标承诺，自觉理解中央国家机关各单位的检查，圆满完成中央国家机关各单位空调采购的送货、安装和相关售后服务，确保质量，带给快捷、方便、满意的服务。

　　四、我方所带给的中央国家机关空调政府采购价格低于市场平均价格。

　　五、对中央国家机关各单位的空调采购做到优先送货、优先安装。

　　六、空调安装质量不低于《国家标准房间空气调节器安装规范》的'标准。保证一次批量在100台以内的，48小时内完成安装;一次批量在100台以上的，按照与中央国家机关各单位商定的安装时光安装。

　　七、严格按照我方投标文件中的投标报价收取费用和相关材料费用，自觉遵守价格优惠，不乱收费用。

　　八、严格执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货职责规定》，我方将具体做到，压缩机保修五年;主要部件保修三年，包括：风扇电机(含扫风电机、换气电机)、主控板(含显示板、感温头、接收头)、温控器及遥控器;其余部件保修两年。

　　九、当生产厂家空调价格调整，或新的型号空调上市，我方将价格调整状况及时书面通知采购中心，保证投标优惠率不变。

　　十、自觉根据投标文件中有关资料，理解采购中心对我方履行《中央国家机关空调集中采购服务协议》状况进行的检查，用心配合财政部对中央国家机关各单位投诉问题的调查。经核实，确属我方职责的，自觉理解按照《中央国家机关空调集中采购服务协议》的相关规定给予的处理和处罚，因我方职责给中央国家机关各单位造成的经济损失，给予经济赔偿。

服务承诺书12

　　本公司积极响应中国兽药协会发出的兽药质量安全倡议，就兽药质量安全承诺如下：

　　一、严格遵守相关法律法规，牢固树立“安全第一、优质取胜”的思想，把兽药产品质量安全作为企业的首要任务。强化企业内部管理，建立健全质量保障体系，绝不生产、销售伪劣、假冒兽药，自觉接受政府主管部门监管。

　　二、建立并严格执行产品质量追溯制度和产品召回制度。严格生产过程控制，实行全程监管，严把产品质量安全关。发现产品存在质量问题，主动召回。

　　三、遵从市场公平竞争，不进行恶意竞争和垄断行为。

　　四、保护消费者权益。如对我公司产品有异议，公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理。需现场解决的，保证派出专业技术人员，并做到问题不解决，服务人员不撤离。对用户反馈的质量问题，公司保证及时给用户一个满意答复。

　　诚信经营 质量立足

　　后羿集团自创业以来，就以“诚信经营，质量立足”为经营准则。历经20多年的发展，诚信经营体现在了企业运营的各个环节。

　　第一，产品的研发环节。公司特别重视产品的研发，从开始与大学合作研发，不断发展过程到现在逐步充实拥有的研发团队：河南省天然兽药工程技术研究中心、河南省博士后研发基地、河南省兽药研究院士工作站。20xx年又与美国堪萨斯州立大学强强联手，成立了联合实验室，致力于国际前沿技术及先进产品的开发。

　　第二，原料采购环节。集团采取集中统一的采购体制，由采购中心实施采购，并建立了严格的采购管理制度。对于原料药采购既要有批量优势，更要求质量。

　　第三，质控环节。凡采购的原材料，在入库前都要经过抽检，凡是达不要求的'原材料，一律不得入库。虽有这样那样的制约关系，但我们一直坚持以制度为准。凡未经质检部门检验，不合格的，决不允许进入成品库。

　　第四，生产环节。公司严格按照GMP要求进行生产，在生产过程中，公司先后引进先进管理技术，力求每个产品出厂后，均可查到产品信息。目前，公司参与了省局产品二维码推广项目试验。将来公司生产的每一个产品，都有一个身份识别，为消费者了解产品提供了一个快捷的渠道。

　　第五，销售与售后服务环节。公司销售的产品，都有销售记录，可查产品去向。产品流通中有问题，公司会派售后服务人员解决。若有质量问题的产品，公司会主动召回。

　　第六，产品召回环节。凡召回的产品，除了用于改进研究外，其他一律报废。公司将斥资建焚烧炉，用于报废品的处理。

　　后羿集团靠着诚信经营和质量立足的行为准则在企业发展中取得了多种荣誉。我们会一如既往，为行业发展做出应有的贡献。

服务承诺书13

　　对本设计项目我公司郑重承诺如下：

　　1、 在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议。我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设 计服务。

　　2、 设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。

　　3、 积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。

　　4、 设计方案论证充分、计算成果完整可靠。保证项目的安全性、经济性、可实施性。

　　5、 及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。

　　投 标 人：中*****设计研究院有限公司 投标人代表：

　　日 期： 20xx 年 2 月 3 日

　　范例三

　　如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：

　　第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施

　　中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施:

　　(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，

　　(2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。

　　(3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。

　　(4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。

　　(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

　　(7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。

　　(8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　　第二、质量与安全方面：

　　自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺：

　　(1)依法取得相应等级的'资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。

　　(2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。

　　(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　(4)建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　(5)建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。

　　(6)依法履行建筑工程质量保修义务。

　　(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。

　　(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。

　　(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。 专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，立即制止。

　　(10)根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。 将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍。

　　(11)在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。

　　(12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。

　　(13)采购、租赁具有生产(制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。

　　(14)对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案。为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。

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