质量承诺书
在快速变化和不断变革的新时代,用到承诺书的地方越来越多,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。大家知道承诺书的格式吗?以下是小编收集整理的质量承诺书7篇,希望对大家有所帮助。
质量承诺书 篇1
技术服务承诺
我们将依照国家质量标准要求及规格表,在服装设计上突出每个单位的职业特点。
我们将严格控制原材料的采购。所有原、辅材料都必须经过产格的理化测试,质量达不到要求的.,坚决不用,从而保证原材料合格率达100%。
生产部门一律按国家标准及国家标准中规走的各项工艺要求生产,并严格执行公司内部的质量要求,本篇文章来自资料管理下载。保证产品质量要求,保证产品质量全面达标,成品尺寸最大误差控制在国家标准范围内。
售中服务承诺
欢迎各单位在生产过程中派员参与生产线和整个生产检查,我公司将负贵提供一切监察工作,方便派专员对生产工艺及产品用料向贵单位监察人员作详细介绍,并及时向贵单位项目负责人汇报生产进展情况,认真听取、商议、接受贵单位项目负责人监察人员意见。
生产过程中的质量控制承诺
生产部门一律按照标准及国家标准中的各项工艺要求生产,并严格执行公司内部质量要求,保证产品质量全面达标,成品尺寸最大误差控制在国家范围内。
所有服装均在总公司内部生产,保证产品质量与投标样品一致,决不外发加工,随时接受发包方的检察与监督。
售后服务承诺
我公司确保产品按合同及时、准确地送达至客户所在单位,服装运送过程若出现问题,一切由我公司负贵。
我公司售后服务部专员将在最短时间与贵单位服装主管人员联系,及时解决问题。如在交货后有不合体的服装,30天内我公司负责包修、包换。本篇文章来自资料管理下载。服装交付使用后90天内若出现加工材料或质量不合格问题,接到通知24小时内予以答复,并于一周工作内处理完毕。
质量保证承诺
质保期为产品验收合格发放结束一年,质保期内若出现不合格,负责退回返工或重做,如出现质量问题,负责免费更换。
质量承诺书 篇2
双方愿意合作参加(项目编号:招、投标事宜,本着“相互信任、真诚合作、共同发展”的原则,经友好协商就各方权利和义务等方面达成如下协议:
第一条 合作目的及协议性质
1. 合作双方拥有一致的追求目标和合作意愿。合作的最终目的是充分发挥各自拥有的品牌优势、地缘优势及技术优势,集中优秀人才资源,以最佳的团队组合、最优的合作方案、最好的技术产 品,全面开拓 项目的相关市场。通过本市场的开拓,充分体现甲方以及乙方各自的优势,为全面开拓该项目市场打下更加坚实的基础。
2. 甲乙双方已清晰理解的所有内容。乙方以自己生产或代理的产品和实施的服务全力支持甲方参加项目。
3. 保证对所投上述设备和服务享有完全的所有权,并符合招标文件中关于设备和服务的一切要求。
4. 乙方保证按照投标需要在投标前及时向甲方提供《制造厂商出具的授权函》。
第二条 协议合作期限
协议合作期限:
1. 如甲方在招标项目中中标,供货有效期限为甲方与年,根据用户实际执行情况和市场变化,经双方协商协议供货有效期可适当调整;本协议有效期至甲乙双方签署的购销合同履行完毕止。
2. 如甲方在招标项目中没有中标,则协议合作期限到招标结果公布之日止。
第三条 协议细则
一、 合作内容和范围
1. 甲乙双方在全国范围行业内密切合作,本着实现双赢的目的,共同进行该行业市场的开拓,通过提供优质的产品及服务,努力提高双方在该行业的影响力及市场占有率。
2. 甲乙双方签约产品为在乙方授权甲方参加的中标的产品,,在该项目中甲方为此中标产品在项目的全国唯一总代理,在采购供货中,乙方不得向该项目涉及的其他公司及其子公司单独供货。
3. 乙方有义务维护甲方的相关权利及利益,甲方有义务维护乙方利益,双方不得以任何形式损害对方的利益,破坏对方利益者,应当承担违约责任,受害方可视情节严重情况给予对方相应处罚直至取消与对方的行业合作。
二、 产品及产品价格
1. 甲方的中标价格包含甲方向乙方的进货价格和双方协商确定甲方享有的利润两部分,进货价格除产品价格外,还包含了中标产品交货前的运输、保险;产品的安装、调试;以及产品保修期内的技术培训、售后服务等费用。
2. 乙方保证此次协议甲方进货产品、选配件的价格低于市场平均价以及最高级别分销商的提货价(结算价、折扣价),如甲方反映进货价格高于上述价格或产品配置不满足招标文件要求的,甲方有权相应调低进货价格,并责成乙方按此较低价格及招标文件要求的产品配置供货,否则,甲方有权暂停采购该产品。
3. 在协议供货有效期内,如果中标产品的配置升级,乙方应及时向甲方通报配置变更情况,并提供最新的配置证明。在征得甲方同意后,并且保持产品价格不变,方可继续供货。
4. 在协议供货有效期内,甲方将根据实际需求情况进行再次竞价,乙方应给予最优价格支持。
三、 质量标准及保修
1. 乙方应保证所提供的产品是全新、未使用的产品,同时保证该产品经正确安装、正常运行和在使用寿命期内应具有的满意的性能。
2. 乙方应保证所提供的产品已经过出厂检验,并提供质量合格证书。
3. 乙方保证采购人在使用其产品或任何一部分过程中没有侵犯任何第三者的专利权、商标权、工业设计权及使用权等知识产权。
4. 如采购人使用乙方提供的产品或产品任何一部分过程中,第三方指控侵犯其专利权、商标权、工业设计权及使用权,乙方将自费为甲方、各采购人答辩,并支付法院最终判决的甲方或采购人应支付第三方的一切费用,同时乙方应赔偿甲方受到的损失。
四、到货及协议供货有效期
1. 乙方承诺在具体的购销合同中不提出本协议以外的条款,不修改本协议的实质性内容,双方签署的购销合同为本协议的附件,与本协议具有同等法律效力,若有冲突的地方,以本协议为准。
2. 乙方保证在甲乙双方签订购销合同之日起
3. 运输费用及与此相关的装卸等费用均由乙方承担。
4. 本项目协议供货有效期,自甲方与变化,经双方协商协议供货有效期可适当调整。
五、 产品验收
1、当产品到达合同约定的地点后,采购人和甲方授权单位应共同对产品进行检验,并对产品的数量、质量等进行逐项检查,验收合格后签署产品验收单。
(1) 产品验收单一式两份,一份由采购人留存,作为付款的依据;一份由协议乙方留存,作为申请付款的凭证。
(2) 乙方应向采购人提供详细的产品装箱单,由采购人确认。
2、如果验收时,发现产品规格与合同要求不符或产品短缺或损伤,乙方应及时调整或更换,并在采购人指定的时间内送达采购人指定地点,相关费用由乙方承担。同时,乙方保证向采购人提供的技术资料清晰、正确和完整。
3、乙方应为采购人提供必要的现场技术培训,使参加培训的人员具备基本的应用能力和维护能力。 若到货检验时发现产品数量不足,规格与协议要求不符,乙方应及时补足或更换。补足或更换的产品在检验之日其3个工作日内运达用户指定地点安装调试,相关费用由乙方负担。
4、在甲乙双方约定的产品保修期内,如果采购人发现产品内在的损坏,或者产品的质量与本协议规定不符,或者在证实产品是有缺陷的(包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等),甲方有权要求乙方免费更换有缺陷的产品或部件。甲方应以书面形式通知乙方,乙方在收到采购人通知后7个工作日内免费更换有缺陷的产品或部件,相关费用由乙方承担。
六、 售后服务
1. 乙方为采购人提供的售后服务内容应当符合乙方对市场通用的售后服务承诺,还应包括甲方在投标书中特别承诺为本项目提供的服务。
2. 如采购人在使用中未按使用说明操作或维护不当而损坏的产品或零部件,乙方不负保修责任,乙方可以提供更换或维修服务,由此引起的费用由采购人承担。
3. 乙方应对由于设计、工艺或材料的缺陷而产生的任何不足和故障负责。如因乙方提供的产品有缺陷,或乙方提供的技术资料有错误,或乙方在现场的技术人员指导有错误而使产品不能达到合同规定的指标和技术性能的,乙方应负责修理或更换有缺陷和损坏的产品,使产品运行指标和技术性能达到合同规定,由此引起的费用由乙方承担。
4. 在技术服务与质保期内,乙方必须为采购人提供技术服务热线(7*24小时),负责解答采购人在设备使用中遇到的问题,应及时提出解决问题的建议和操作方法。
5. 技术服务与质保期内,乙方必须提供5*8小时现场保修和技术支持服务,提供第二个工作日上门服务(24小时内上门响应),如诊断为硬件故障,应携带备件并进行现场更换,承诺在最短时间内恢复系统正常运行,如果故障不能在72小时内排除,乙方应免费临时安装一台设备代替使用,待故障排除后更换。如果乙方在接到通知后的48小时内未作出响应,则由于故障所造成的全部损失用乙方承担;
6. 本协议产品保修期限自签署产品验收单后三年,乙方在投标时承诺大于三年的,以承诺为准。
乙方在产品保修期内安装更换的'任何零配件,必须是其投标产品生产厂家原产的或是经其认可的;所有的替代零配件必须是新的未使用和未经修复的。
7. 在合同产品保修其届满后,乙方应保证继续为采购人提供产品维修服务,维修、更换配件等只收取成本费用。
8. 产品保修期内,乙方应免费上门服务(包括免上门费、免备件费、免人工费)。
七、 货款支付
采购人收到全部货物后,甲方协调采购人在5个工作日内验收,验收合格并采购人签署验收单后5个工作日内,甲方支付乙方100%合同款。
八、 违约责任
1、采购人有权根据质量检测部门出具的检验证书向乙方提出索赔。
2、产品保修期内,如果乙方未按照购销合同及本协议要求交付产品和提供服务;或乙方未在规定的期限内补足或更换产品、或交货仍不符合要求;或乙方未能履行本协议规定的其他义务时,甲方有权直接向乙方发出违约通知并提出索赔,乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜:
1)在甲方同意延长的期限内交付全部产品、提供服务并承担由此给甲方造成的一切损失。
2)乙方应在接到甲方通知后15天后,负责用符合合同规定的规格、质量和性能要求的新零件、部件或产品更换有缺陷的零件、部分和产品,或修补缺陷部分以达到合同规定的要求,乙方应承担由此发生的一切费用和风险。同时,相关产品的质量保修期也应相应延长。
3)根据产品低劣程度、损坏程度以及甲方所遭受的损失,经双方商定降低产品的价格或赔偿甲方所遭受的损失。
4)乙方同意退货,并按合同规定的同种货币向甲方退还全部产品价款,并承担由此发生的一切损失和费用。
3、 如果在甲方发出索赔通知后15个工作日内乙方未作答复,上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在收到甲方发出索赔通知后15个工作日内或甲方同意延长的期限内,按照上述规定的任何一种方法采取补救措施的,乙方应赔偿因此给甲方造成的损失。
4、 协议供货期内若乙方有弄虚作假行为的,甲方将视情况取消乙方供货资格。
5、乙方自本协议生效之日起,按月向甲方书面通报其中标设备的市场价格变化情况,甲方有权对此进行核实.
6、 甲方将在协议供货有效期内不定期进行市场调查,一旦发现乙方违反本协议要求及其承诺、未及时调整供货价格、未及时上报价格变化情况,乙方将给予甲方货物差价的一倍作为赔偿且甲方有权暂停或取消与乙方的合作。
7、 如发现乙方不能及时按甲方进货价格交付中标产品、提供与其承诺相符的服务或存在违反本协议的行为,在甲方对乙方违约采取的任何补救措施不受影响的情况下,甲方将视情节轻重采取暂停或取消乙方产品的采购,此项下违约行为包括但不限于下列各项目:
(1)乙方在收到采购人订货要求后,在承诺的供货时间内不能供货的;
(2)入围的某一产品被另一新产品替代(替代产品不能低于原配置)时,乙方擅自提高价格的;
(3)乙方未能提供承诺服务的;
(4)乙方不遵守本协议及购销合同约定的;
(5)乙方提供假冒伪劣商品的;
(6)乙方提供的中标价格高于市场价格的;
(7)中标产品及服务市场价格变低时,乙方没有进行价格调整的。
8、 在履行本协议及购销合同过程中,如果乙方可能遇到妨碍按时交货和提供服务的情况时,应及时将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方有在收到乙方通知后,应尽快对情况进行评价,并确定是否同意延长交货时间或延期提供服务。
9、 如合同一方无正当理由而拖延交货或付款,经协商无效,守约方有权向违约方索要赔偿,赔偿金额每周按合同金额0.5%计收(不足一周按一周计算),直至交货或付款完毕为止。延迟交货或付款超过合同交货时间15日的,违约金最高至合同金额5%。
九、 技术资料要求
1. 乙方应在甲方投标前提供技术资料的详细清单。
2. 乙方提供的技术资料应与其提供的设备(包括软件和硬件)相一致,技术资料应该全面、详细。
3. 乙方所提供的技术说明书等文件资料应为中文,且必须是正式出版和装订的,复印件无效。
4. 乙方提供的技术资料应能够满足用户对乙方所提供的软、硬件设备安装、管理及运行维护等的需要。乙方提供的技术文件至少应包括:
--系统说明文件
--用户手册(安装、操作、维护、故障排除等)
5. 所提交的技术资料应随每批货物包装发运,其费用包括在该品目的基本报价中。
6. 为了培训的目的,甲方及采购人有权复制这些资料而不受限制和无需另付费用。甲方保证不提供给其他与本项目不相关的单位及个人。
7. 乙方及协议供货商提供的全部货物均应按标准保护措施进行包装,包装应适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求,以确保货物安全无损地运抵指定现场。
8. 随货物应附有装箱单、质量合格证书、保修证书、产品使用说明书及其它随箱的技术资料。
第四条 其他条款
1. 没有事先征得甲方或采购人书面同意,乙方不得将由甲方或采购人提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、模型、样品等资料披露给第三方。
2. 不可抗力
(1)如果协议双方因不可抗力而导致协议实施延误或不能履行协议供销货义务的话,不应该承担误期赔偿或不能履行协议义务的责任。
(2)本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的客观情况。不包括双方的违约或者疏忽。这些事件包括但不限于:战争、严重火灾、洪水、台风、地震等。
(3)在不可抗力事件发生后,当事方应及时将不可抗力情况通知合同对方,在不可抗力事件结束后3天内以书面形式将不可抗力的情况和原因通知合同对方并提供相关证明文件。协议各方应尽可能继续履行协议义务,并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。双方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行的协议。
3. 协议生效
下列文件与本协议具有同等法律效力,对本协议双方均具有约束力:
(1)招标文件(招标编号:);
(2) 购销合同;
(3)乙方最终报价表(包括选配件报价表、耗材报价表);
(4) 协议供货中标产品一览表、配置清单;
质量承诺书 篇3
本人郑重承诺:受 濮阳市中房建筑工程有限公司 单位(法定代表人 )授权,担任 市广场1#、2#住宅及商业楼 工程项目的施工项目负责人,对该工程项目的施工工作实施组织管理。本人承诺严格依据国家有关法律法规及标准规范履行职责,并对设计使用年限内的工程质量承担相应终身责任。
在工程建设过程中认真履行好下列职责:
1、严格遵守相关法律法规和工程建设强制性标准,认真履行建设工程合同所规定的责任和义务。
2、在资质等级许可的业务范围承揽工程,承揽工程后依法签订承包合同,在领取施工许可证后,方进行施工。
3、严格按规定配备施工项目部关键岗位人员,并保证到岗履职。组织对施工现场作业人员进行岗前质量教育,不允许未经质量教育和无证人员上岗。不超范围执业,不同时在两个及以上的工程项目担任项目负责人。
4、严格按照经施工图审查机构审查合格并加盖专用章的工程设计文件以及施工技术标准和合同约定的质量标准精心组织施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。负责组织对进入施工现场的的建筑材料、构配件、设备和预拌混凝土、预拌砂浆以及有关材料进行进场验收,严格按规定进行见证取样检验,并有书面记录,签字齐全;未经检验或者检验不合格的,均不使用于工程。保证送检试样的真实性和代表性,不篡改或伪造检测报告,不明示或暗示检测机构出具虚假检测报告。
5、对工程项目施工质量负全责,负责建立质量管理体系,负责落实质量责任制、质量管理规章制 度和操作规程。严格按照审查通过的施工图设计文件和技术标准组织施工,严格执行质量检查验收制度,严格工序管理。负责组织做好隐蔽工程的验收工作,隐蔽工程在隐蔽前,及时通知建设、监理单位检查验收,分项、分部、竣工验收均符合要求,参加地基基础、主体结构等分部工程的验收,参加单位工程竣工验收,并在验收文件上签字,所有工程质量保证资料与工程实体情况一致,保证真实、准确,不签署虚假文件。
6、不偷工减料,不使用国家明令淘汰、禁止使用的`危及施工质量的工艺、设备、材料。
7、定期组织质量隐患排查,及时消除质量隐患,认真落实住房和
城乡建设主管部门及其工程质量监督机构和相关单位提出的质量隐患整改要求。 8、确保本工程资料收集真实、准确完整,签章手续齐全,及时整理移交建设单位归档。
9、其他法律法规规定的职责。
10、本单位在本工程项目承担下列施工业务:(附合同复印件)
承诺人签字:
身 份 证 号:
注册执业资格:
注册执业证号:
承诺单位(公章):
签字日期: 年 月 日
质量承诺书 篇4
软件测试是控制软件质量的重要手段,目前我国还没有适应国情的、系列化协调配套的、工程化的信息系统生产过程管理、质量评测、控制技术的规范和法律规程指导,因此以第三方测试工程为基础,对信息系统的建设进行质量保证是非常必要的。
第三方测试可以避免开发方内部测试由于思维定势而造成问题的漏测和误判,尤其体现在涉及业务流程、安全可靠性、易用性和可扩充性等方面;同时也可以避免用户自测的盲目性和非专业性。
第三方测试的目的是尽可能多地发现系统目前存在以及潜在的问题,借助长期积累下来的丰富的行业测试经验,更客观地从用户角度和专业角度出发,投入足够的人力、物力,运用专业的测试工具更好地进行测试以保证软件质量。
现在以某一集团公司的企业应用为例介绍第三方测试的实施案例。
该企业应用是该集团业务规范化运营和一体化管理的信息支撑系统,建设目的在于整合新、旧业务系统,实现历史数据和实时数据的集中存储和统一管理,同时通过整合后的统一管理平台来提高公司管理水平,为领导决策的正确性提供可靠的理论依据。
业务系统基于目前较为主流的J2EE三层架构,采用B/S运行模式,应用服务器使用Weblogic并且采用集群策略,数据库服务器使用Oracle并且采用集群策略,具体网络拓扑图如图1所示。
本次测试根据相关国家标准和企业标准,针对企业应用的业务需求,对其在功能度、性能、安全可靠性、易用性、资源占用率、兼容性、可扩充性和用户文档八个方面进行了测试。
功能度方面主要采用黑盒测试方法,包括因果图分析、等价类划分、边界值分析等,根据用户需求说明书和用户操作手册,分别对系统的全部功能点和主要业务流程进行测试。由于该系统多个模块涉及到工作流,公文和业务单据的流转是测试的重点,尤其是验证特殊流程分支中单据的走向和状态以及异常处理是否会导致单据的丢失等等。
安全可靠性方面,结合功能考察软件的用户权限限制、用户和密码封闭性、留痕功能、屏蔽用户错误操作、错误提示的准确性、数据备份恢复手段等方面。
易用性方面,考察软件的.用户界面友好性、易学习性和易操作性等等。
兼容性方面,考虑软件、硬件和数据的兼容性。
可扩充性方面,考虑软件结构的功能可扩展性和异种数据库的结构等等。
用户文档方面,考虑文档的完整性、一致性、易理解程度和操作实例等等。
下面重点介绍一下性能测试的关注点。
在性能测试方面,针对该企业关注的用户登录、单据查询、批量转账等关键业务点进行负载压力测试,同时监控应用服务器和数据库服务器的资源使用情况,包括CPU占用率、硬盘使用状况以及事务处理平均响应时间等相关参数,考察系统在各种情况下的性能表现。
测试前期需求分析中确定该操作的最大并发用户数为50人,采用逐步加压的方式对系统进行压力测试,分析在不同负载情况下系统的承受能力。
关注点1:
交易吞吐量和交易响应时间是评估系统性能的重要概念。
吞吐量:系统服务器每秒能够处理通过的交易数。
交易响应时间:是系统完成事务执行准备后所采集的时间戳和系统完成待执行事务后所采集的时间戳之间的时间间隔,是衡量特定类型应用事务性能的重要指标,标志了用户执行一项操作大致需要多长时间。
关注点2:
随着负载增加,当吞吐量不再递增时,交易平均响应时间是否会递增。
随着负载增加,当吞吐量不再递增时,交易平均响应时间一般会递增。
当系统达到吞吐量极限时,客户端交易会在请求队列中排队等待,等待的时间会记录在响应时间中。
关注点3:
根据上述测试结果,服务器资源使用情况是否合理?
应用服务器资源合理。由测试结果来看,不同负载下的两台应用服务器CPU占用情况相当,并且都低于70%。
数据库服务器资源占用不合理。从测试结果可以明显看出,不同负载下的两台数据库服务器CPU占用情况始终差距较大,其中一台负载较大,而另一台比较空闲,由此可知,数据库集群策略并未生效,需要调整集群策略。
质量承诺书 篇5
为了实现农资市场制度化、规范化、程序化、法治化,确保农民用上放心农资,在经营过程中,根据有关要求,我向广大消费者郑重作出承诺:
一、必须持照经营,积极配合并接受工商部门的监管。
二、不销售假冒伪劣和不符合国家质量标准的农资商品。
三、按要求建立健全进销货台帐,进货来源、销货去向、时间地址、规格、数量、发票等如实记载。
四、建立不合格农资商品退市制度,发现不合格的`农资商品,及时停止销售并负责召回退市,接受工商部门的处理。
监督单位:襄阳区工商局石桥分局
监督负责人:
农资经营户:
质量承诺书 篇6
本单位及该工程主要责任人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责,并依法承担终身质量责任:
(一)建立完善的质量管理体系,配备相应的专业技术人员,关键岗位人员做到先培训,再上岗。
(二)严格按照仪器设备管理制度和操作规程对预拌混凝土的称量系统、搅拌系统、运输设备进行定期校准、检定和维护,确保各种设备的`正常使用。
(三) 严格控制原材料质量,坚持“先检验,后使用”的原则,保证所使用的水泥、骨料,矿物掺和料,外加剂等原材料符合国家标准要求。
(四) 严格按照国家标准《gb/t14902-20xx预拌混凝土》、《普通混凝土配合比设计规程》和《混凝土结构工程施工质量验收规范》生产预拌混凝土,保证混凝土强度满足设计要求及国家现行标准,并向用户提交出厂《质量证明书》。
(五) 企业实验室按照相关技术标准对所生产预拌混凝土进行抽样检验,做到操作规范、记录真实、结论准确。
(六)保证混凝土运输的连续性和及时性,不在混凝土运输过程中加水,如因连续性无法保证导致出现质量问题,赔偿使用方损失。
(七) 如本单位的预拌混凝土产品达不到相关技术规范的规定要求,经鉴定确认后由本单位承担相应责任和相应的经济损失,并承担相关的法律责任.
(八) 健全产品质量档案,做到产品可追溯。 其它法律法规规定的质量责任和义务。
(单位公章)法人代表签单:
年 月 日
质量承诺书 篇7
承 诺 书
镇江市耐吉电力电器有限公司:
由于施工图纸没有完全确定,鉴于贵单位与我公司良好的合作关系,我单位向贵公司承诺在签订正式合同前以贵公司报价1613542.86元人民币的`承包价承包给贵公司,承包范围:桥架,母线,开关柜(具体数量以施工图纸内容为准),签订正式合同时,如图纸有变,变更的部分另作报价。
方元建设集团股份有限公司
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