服务承诺书

　　在日常生活和工作中，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书本身虽无法律效力，但有约束作用，签下承诺书，就得考验诚信。写起承诺书来就毫无头绪？下面是小编为大家整理的服务承诺书模板，仅供参考，希望能够帮助到大家。

服务承诺书模板1

　　我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

　　第一、进场时光

　　1、在合同规定的时光内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。

　　2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。爱国的名言警句

　　3、选取优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。

　　4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

　　5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。七字网名

　　6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的`台班、运到工地物料数量，以及每一天的天气状况，并将其放在工地办公室，以便业主查阅。

　　7、充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。

　　第二、工序交接

　　1、进场后，第一时光与结构施工方进行沟通，相互协调，仔细全面做好前期结构工程的移交工作。

　　2、每完成一道工序，自检合格后，报监理部门验收，验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。

　　3、严格执行“三检制”，确保工程质量。

　　第三、成品保护

　　1、每道工序施工完毕，在进行下道工序施工时，注意保护已完工程，有完善的成品保护措施。

　　2、安排专人进行巡查，严防施工时破坏已完成品，保护措施有缺失，及时进行完善。

　　3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育，建立奖惩制度。每日班后由成品保护员全面检查。施工现场不允许人员留宿。

　　第四、现场服务

　　1、用心协助业主及相关单位，做好施工现场的日常施工及管理工作。

　　2、协调各分包之间的关系，工序交叉，保证施工顺畅有序进行。

　　3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。用心服务，诚实守信。

　　第五、质保服务

　　我们对工程整体质保2年，终身维护，公司成立专业售后服务小组，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。当废水处理环节出现故障，在接到业主故障信息后半小时内响应，1小时内到现场解决问题并交付使用。

　　质保期后我公司会继续持续与用户联系，随时了解我公司施工项目的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用。

　　质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

服务承诺书模板2

　　xxxx机械电气有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和龙腾公司全体员工强烈的产品质量意识，使xxx公司在农村饮水安全工程领域成为全自动无塔供水设备行业的知名企业。

　　公司根据产品质量要求，建立了科学的检验规程，并对检验指标进行量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。定期进行员工质量培训，学习质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识。小到一个焊点、一根电线，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。

　　公司具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验。所售产品，一年内如属质量问题，免费包修、包换、包退。如因用户操作不当及自然灾害等不可抗力的原因造成的.损坏，免费维修，收取材料费。一年后产品终身维修，收取用户维修费用的成本费。

　　售后服务承诺：

　　1、设备安装调试完毕，由公司安装技师对用户相关人员进行现场讲解、示范操作，传授设备的日常维护和一般故障维修方法。

　　2、服务部接到用户报修通知后，150公里内24小时到达现场，超出150公里范围48小时到达现场，并在24小时内排除故障。如修复不好，正常设备先行替换，待维修好后再予以调换。

　　3、服务热线实行全天服务制，节假日照常受理业务。

　　4、本着“公平、公正、及时”的原则，处理好用户各种要求。

　　公司将以优质的产品，诚信的服务回报用户，将不懈的努力为用户提供满意的产品和服务。

服务承诺书模板3

　　致：山东威海烟草有限公司

　　我司提供项目名称：山东威海烟草有限公司监控及防盗

　　系统采购与施工，编号：SDFULLCS20140127设备项目， 品牌投标产品质保三年。在设备保修期内，可获得我司的.免费技术支持和服务以及24小时热线技术支持；另设备过了保修期，则收取适当的维修及成本费用。

　　我司产品自售出日起。三个月,换机芯,不换外壳（人为烧坏、损坏等将酌情收取成本费）。如果该设备由于升级或其它原因而停产，我方保证可提供该产品的可兼容升级配套产品。

　　承诺方：

　　（公章）

　　授权日期：二Ｏ一x年一月十四日

服务承诺书模板4

　　(采购人):

　　我司参与项目的投标(招标编号：，如获中标，我司保证按以下条款进行服务：

　　一、设备质量承诺：

　　1、设备的性能检测和观感质量均有质量记录和检测资料。

　　2、对设备性能的检测，我们诚请用户亲临对设备进行全过程、全性能检查，待设备被确认合格后再装箱发货。

　　二、设备价格承诺：

　　1、为了保证设备的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌设备。

　　2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低设备技术性能、更改设备部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格带给给贵方。

　　三、交货期承诺：

　　1、设备交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司尽量安排专业人员进行设备安装，力争满足用户需求。

　　2、设备交货时，我公司向用户带给下列服务及文件;

　　①技术保养维修手册

　　②设备说明书及制造厂家

　　④相关操作人员培训课程

　　四、售后服务承诺：

　　1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

　　2、服务目标：服务质量赢得用户满意

　　3、服务原则：设备保修期为36月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的`损坏，带给的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或带给的配件均按成本价计。公司向用户带给全方位的技术服务，在项目实施的各个阶段中，公司的工程师都会全力为用户带给优质的服务。

　　4、服务模式：公司带给7*24小时的电话服务支持，对于用户提出的服务请求，在1小时内首先透过电话等方式进行技术支持。

　　联系人：XXX

　　电话：XXXXXXXXXXX

　　5、系统升级服务

　　在质量保证期内，所有项目中涉及设备的系统软件免费升级，公司将派工程师负责具体的升级工作，以保证不影响系统的运行。

　　6、系统运行技术咨询服务

　　不管是在保修期内，还是在保修期外，公司免费为客户带给技术咨询服务，这其中包括:新技术咨询、配置调整、故障解决等。随时随地解答客户的技术询问。

　　7、巡检服务

　　根据用户的需要，公司带给定期巡检服务，确保系统工作正常，并填写《工程巡检报告》。

　　我方如违反上述承诺，将在货款结算等方面按合同约定被处罚，我方对此无异议。

　　投标人(全称并加盖公章)：

　　投标人代表签字：

　　时间：XXXX年XX月XX日

　　人：xxx

服务承诺书模板5

　　为进一步优化政务环境，改进工作作风，提高工作效率，树立综治干部的良好形象，乡综治办做以下公开服务承诺。

　　一、深入对各村、企事业单位的综治维稳工作的督促指导并提供无偿服务。

　　二、认真排查治安混乱地区和突出治安问题，组织协调有关部门进行治理整顿。

　　三、指导辖区内各部门、各单位参与社会治安防控体系建设，落实防范措施。

　　四、解决村民生活中的急、难、险等问题的求助，立即上门协助解决。

　　五、对群众反映的.具体问题当场进行法律政策方面的解答。

　　六、对“FLG”等XJ组织和各种封建迷信活动进行打击。

　　七、对各村（社区）治保会、民调会进行管理。

　　八、抓好综合治理目标责任制的落实，严格“一票否决制”。

　　九、坚持文明服务。牢固树立服务意识，提高服务的积极性和主动性，文明礼貌办公，平易近人，真诚为服务对象提供热情周到的服务。

　　十、坚持责任追究。凡在工作中，不遵守职业道德，故意刁难服务对象或产生不良后果的，一经查实，将严格追究当事人的责任。

服务承诺书模板6

　　我若能够竞标成功，一定按照学校要求规范经营，配合学校的工作， 努力把学校超市各项工作落到实处，保证不给学校添麻烦。切实做到服务学生，让利学生，尽可能给学生提供便利，在此，我向学校做如下承诺：

　　1.使用礼貌用语，禁用服务忌语，态度要热情，努力提高服务质量，搞好 优质服务，搞好责任区卫生。

　　2.在任何时候，任何情况下，不与学生发生争吵或者打架斗殴事件。

　　3.对师生反映的任何问题，努力做到及时解决和妥善处理。

　　4.所有商品坚持实行微利经营的原则，同类商品决不高于市场正常价格， 切实让学生感受到实实在在的.服务。

　　5.严把质量关，保证销售的商品无变质、过期、不合格和禁止销售的产品。

　　6.每次进货时，必须向进货方索要其营业执照、卫生许可证、产品质量抽 查结果等复印件；每件商品只有备案后，才能上柜销售。

　　7.遵守学校规定，不以任何理由或借口向师生收取现金或变向收取现金。

　　8.不向学生销售麻辣皮等无营养或低营养食品，不向学生兜售烟酒等。

　　以上各条，本人保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。

　　承 诺人：

　　20xx年 8 月 11日

服务承诺书模板7

　　为全面提升安龙县公共交通行业整体形象，切实为广大乘客提供安全、便利、舒适的乘车环境和条件，提高服务质量，提升人民群众和社会各界满意度，自愿郑重承诺：

　　一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及行业管理、服务要求，服从行业管理部门和公司的管理，为乘客提供安全、及时、方便、舒适、周到的城市客运服务。

　　二、不对国家大政方针政策、地方经济社会发展事项妄加评论和非议，不信谣传谣。

　　三、每日出车前、收车后及交接班时对车辆安全状况和服务设施进行检查，确保车辆技术状况符合安全标准，车内设施、设备齐全完好无损。

　　四、保持车身外观整洁，无严重锈斑、脱漆，前后车辆牌照号整洁、清晰;车内整洁卫生洁净、无异味、后箱内无杂物。

　　五、营运服务过程中做到衣帽整洁、仪容端庄、不吸烟、对乘客热情礼貌、自觉使用普通话和十字文明用语（请、您好、对不起、谢谢、再见），做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑服务。按乘客要求的.路线行驶，乘客未提要求的，选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶，如实向乘客说明情况。争做“文明先锋”，树立良好的职业形象。

　　六、熟悉本地的地理、历史、人文知识和道路、街巷及

　　通往外地公路线路情况；熟知本地的机场、火车站、汽车站、宾馆、医院等公共服务场所和党政机关办公地点和旅游景点。

　　七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拨打和接听手机；积极主动为老、弱、病、残、孕、幼等特殊乘客提供服务和帮助。

　　八、遵守交通规则，不开“赌气车”、“英雄车”，不乱鸣喇叭，上、下客时按规定停车。

　　九、在营运中自觉按照规定使用计价器，不拒载、强拼、甩客、乱收费。

　　十、自觉维护行业稳定，服从主管部门和公司的管理。不违法违规上访、扰乱社会公共秩序、从事犯罪活动或协助他人从事犯罪活动。

　　违反上述承诺，本人自愿接受公司按本公司的管理规定和履约承诺进行处理。

　　承诺单位（盖章）： 驾驶员承诺人（签字）：

　　年 月 日

服务承诺书模板8

　　根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下售后服务承诺：

　　1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道，所提供的货物保证是全新原厂正品，且得到生产厂家提供的'在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

　　2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

　　3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

　　4、提供整套工程系统“保修服务”，且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

　　5、设备投入运营后，质保期内整套工程故障免费维修，并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材，免收服务费。

　　6、维修响应时间：接到故障通知后必定在24小时之内做出答复，一般问题在48小时之内解决，如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

　　7、备品、备件：公司有充足的常用备用零部件，能及时处理各种一般性故障，公司设有售后服务中心，急需备品、备件可在24小时内到达现场。

　　8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程，并配备专业的技术人员，保证整个售后服务能及时全面地实施。

　　投标人：______有限公司

　　投标人代表(签字)：_________

　　日期：20___年___月___日

服务承诺书模板9

　　第一章 总则

　　一、为切实做好对用户的供热服务工作，不断提高供热服务水平和服务质量， 规范供热服务行为，特制订本承诺。

　　二、坚持以“安全运行、用户至上、文明服务、一切为用户”的宗旨，为用户 提供优质、高效、满意的服务，想为用户所想，急为用户所急，树立企业良好 形象。

　　第二章 服务内容及标准

　　一、供热时间：每年11月1日至次年4月15日。

　　二、供热标准：供热期间，在供热系统正常状况下，保证居民住宅温度达到 有关规定标准。

　　三、收费标准：严格按照大同市物价局热费收取批复文件标准收费。

　　四、维修、抢修：供热设施检修或计划停运，提前48小时公告用户。遇有突发事故需紧急停热时，通过媒体或其他方式告知用户，并及时组织抢修，尽快恢复供热。

　　五、服务时限：检修人员接到报修电话后及时到达现场，做到小故障处理不过夜，大故障不超三天。用户报修、投诉，做到件件有着落，事事有回音。

　　六、服务规范：用户来访或来电，接待人员要做到文明服务；接待用户实行首问负责制，耐心解答用户咨询，及时解决用户问题，并做好记录。

　　第三章 服务热线

　　热用户如对供热安全、服务、报修、咨询、投诉等方面有问题，均可拨打供热服务热线7495065（供热期24小时有人值班接听）。

　　第四章 监督落实与违诺处罚

　　上述承诺我公司要采取加强内部监督，制定相应措施，提出严禁服务人员吃、 拿、卡、要；严禁利用工作之便谋私利；严禁有损用户利益和公司形象的`不良行 为。

服务承诺书模板10

　　致： xxxxxxxxxx

　　xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

　　1、 我公司生产制作的监控工程质保一年，监控设备质保三年。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

　　2、

　　题。

　　3、

　　4、 按国家有关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行 “昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xxx项目在售后服务期间的.问题给予及时解决。

　　5、 “质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

　　6、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

　　7、 质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

　　10、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　24小时服务电话：xxxxxxxx

　　售后服务电话：xxxx

　　承诺人：

　　xxxxxx

　　日期：20xx年xx月xx日 （加盖公章）

服务承诺书模板11

尊敬的用户：

　　真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

　　一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费

　　二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的`前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

　　三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

　　四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

　　五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

　　六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。本篇文章来自资料管理下载。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。

　　七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

　　八、 售后服务联系方式：

　　服务热线：资料管理下载

　　24小时热线：资料管理下载

　　传真：资料管理下载

服务承诺书模板12

　　我方对我公司销售的演播室灯光设备售后服务承诺如下： 1.我公司向您承诺，我方提供的货物是全新的'、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。

　　2.我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。

　　3.在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。

　　备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效 联系电话：XXXXXXX

　　承诺人：XXX

　　20xx年XX月XX日

服务承诺书模板13

　　本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。

　　本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）：

　　（一）按厂家保修条例免费提供保修期内的.上门维修服务

　　（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；

　　（三）免费提供售前、售后技术咨询；

　　（四）免费提供定期跟踪维护XX；

　　详细服务内容如下：

　　一、XXled灯具保修：

　　按我司质保期二年内提供整灯免费保修。

　　二、运输方式

　　1、会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求；

　　2、在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

　　3、对所提供的产品，保证均有外包装，包装外观无破损，并且没有开封；

　　4、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试；

　　5、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

　　6、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

　　三、交货时间

　　在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

　　四、安装、调试服务

　　我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

　　五、led灯具免费保修期限（人为损坏除外）

　　质保期二年内免费保修即自产品之日（以正式出货日期为准，以下称“出货日”）起二年内（含），如果所购买的产品出现死灯、灯不亮等，我司将免费进行维修。

　　六、故障修时限

　　如我公司提供的产品在保修期内出现质量问题，非人为因素或使用不当造成的质量问题，我司将在4个工作日给予维修好。

　　承诺单位：

　　日期：

服务承诺书模板14

尊敬的用户：

　　感谢您在本店购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本店相关商品后，本店向您承诺以下几点：

　　1、商品品质：所售商品绝无假货。

　　2、硬件质保：向您承诺，凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的硬件保修

　　3、专业组装：严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的'装机质量。

　　4、诚实守信：坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。

　　5、技术支持：凡是在本店购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本店将为顾客提供正确的问题解决方案。

　　承诺人：xx

　　20xx年xx月xx日

服务承诺书模板15

　　一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守法经营。

　　二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。

　　三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。

　　四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。

　　五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动。

　　六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。

　　七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。

　　八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。

　　承诺人：

　　年月日

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