售后服务的承诺书
在快速变化和不断变革的新时代，我们使用上承诺书的情况与日俱增，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编收集整理的售后服务的承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后服务的承诺书1
为了更好的为各客户服务，我公司现对本公司的产品做如下承诺书：
我公司对贵单位的售后服务工作将严格按照下列内容进行：
一、我公司以服务中心，有专门的售后服务人员、量体师，客户如有需要，二十四小时内可致电，由公司领导进行及时安排服务人员，根据实际情况随时准备为贵公司服务；
二、当所有服装送达后，预计贵公司下发到每个员工需要三天，服装试穿时间为十天，因此我们安排首次售后服务时间在交货后的十到十五天左右。具体时间根据双方的具体情况制订，希望贵公司及时配合，要求全体员工必须每人拿到服装后立即试穿。第二次售后服务时间为首批返修服装返修完毕交于贵公司的.十天之后。如果以后遇有零散售后服务加量补做，我们接到贵公司通知后及时安排服务人员第一时间上门进行服务，确保及时、认真、细致、真诚、周到。
三、我公司承诺一年免费保修服装。一旦客户发现问题我们将在1天内给予答复，提出解决方案，公司以最快的速度无偿进行返工返修或调换；在保修期内，我方对非人为原因造成的服装质量问题，进行无偿质量维修和预防性维护服务。保修期后，我方可继续提供优质服务。
四、 我方保证按照客户的要求提供充足的面料、辅料以留库存，随时根据客户工作特点（人员零散增加），增加制作出与原交货服装色泽质量一样的服装，解决客户散单补做的后顾之忧；
五、服务响应时间：
1、接到客户通知后1天内由销售人员安排售后服务人员前往客户处解决问题；
2、对于细小问题，在客户通知后的2天内负责解决好，专人将服装送交客户手中；
3、正常情况：修改服装在10天内返修完毕，送交客户手中；
六、保修期后服装价格承诺
保修期后无论贵司新进员工零散补做，还是批量加工均与此次合同中所订制的服装价格保持一致，不另行涨价，不额外收费，做到让客户满意。
服装店售后服务承诺书
1：从本店出售的毛衣保质期为30天（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），长款裙子不在保修范围内。
2：在发现毛衣受损坏应立即通知店主，即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理（注：寄给店主的邮费客人自负），店主在收到损坏宝贝经验证（无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客（邮费由本店主自行负责）
3：用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。 售后服务电话：137xx-xxx-xxx
4： 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；
（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；
（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
以上是有偿保修服务，其他均不为保修服务。本店概不负责任
售后服务的承诺书2
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程：
2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx质量管理体系及环境管理体系，保证产品质量，确保在正常运输情况下，保证产品开箱合格率99.8%以上。
3、实现质量承诺，让客户放心和满意使用我公司产品，力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx，并按合同条款认真履行;2、我公司所提供的产品，质保期为5年，质保期内出现质量问题免费维修。超出质保期的维修只收取材料成本费，终身保修。3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;4、建立专业的售前售后服务，随时为用户提供专业的.技术咨询、专业的售后保障;5、产品或配件在安装、调试过程中，一旦出现问题本着先处理问题再分清责任，以一切满足客户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格按照合同规定，履行交货时限，保证所提供产品的完整性，确保客户如期安装使用;2、严格按照合同规定，指定交货地点，交货方式，确保货物的安全性;3、不论订货量大小，我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案，定期进行产品质量跟踪服务;3、建立完善售前、售中、售后服务网络，实行本地化服务。解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;4、24小时响应客户需求;5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、xxx有限公司开通服务热线0595-22462688、22488678，每周七天均为客户解决各类疑难问题;2、青岛办事处：0532-85842097联系人：黄孕坡
六、监督电话
xxx有限公司质量及服务监督电话：，每天二十四小时接受客户投诉。
承诺人：xx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书3
作为一家顶尖的品牌，我们深知产品质量和售后服务的重要性。我们始终将客户的满意度放在首位，在为您提供优质产品的同时，我们也承诺为您提供最全面、高效和及时的售后服务。
一、质量保证：
我们的产品具有严格的质量检验流程和标准。在产品制造过程中，我们严格遵循国际质量标准，确保每一件产品都经过严格的测试和检查。我们承诺向您提供100%优质的产品，以满足您对产品质量的需求。如果您对产品的'质量有任何疑虑或不满意，我们将积极回应并提供解决方案，确保您的权益得到最大保障。
二、无忧退换：
我们的售后服务政策非常灵活。如果您在购买产品后发现任何质量问题，您可以在合理时间内进行退货或换货。我们承诺无论您购买的产品是新品还是二手品，只要没有人为损坏并在规定期限内，我们将主动提供退款或更换产品。同时，我们提供免费的上门取件服务，以减少您的不便。
三、全程指导：
我们不仅在售前提供专业的咨询服务，还在售后为您提供全程指导，确保您能够正确使用和保养产品。无论您遇到什么问题，我们的售后团队都将第一时间做出响应，并通过电话、邮件、在线客服等多种方式与您沟通，为您提供及时的解答和帮助。我们承诺给您最真诚、最专业的建议，确保您能够充分发挥产品的性能和功能。
四、长期维护：
我们与您的合作不仅仅是购买和售后服务的关系，更是建立在长期合作的基础上。我们承诺为您提供长期的产品维护和保养服务。我们将定期进行产品检验和维修，确保产品的性能和功能正常运行。我们将为您提供一流的技术支持和优质的售后服务，以延长产品的使用寿命和保护您的权益。
五、客户满意度调查：
我们非常注重客户的反馈和意见。为了提供更好的服务，我们将定期进行客户满意度调查，了解客户的需求和期望。我们承诺密切关注您的反馈，并根据您的宝贵意见和建议不断优化我们的产品和服务。我们衷心希望通过积极沟通和持续改进，为您提供更满意的产品和服务。
作为一家负责任的企业，我们承诺在售后服务中始终坚持诚信与品质。我们深知售后服务对于客户满意度和品牌形象的重要性，因此我们将努力提供最优质、高效和贴心的服务。我们相信，通过我们的努力，我们能够帮助您解决问题、解除疑虑，并实现您对于优质产品和卓越服务的期望。
谢谢您的合作和支持！我们期待与您建立长期的合作关系，并为您提供更好的售后服务！
售后服务的承诺书4
医疗器械有限公司本着“信誉至上，诚信第一”的原则，特做出以下服务承诺：
1、x公司将免费提供信息咨询，宣传彩页，技术指导以及所售产品的使用方法和操作培训等服务;
2、公司所售一次性使用卫生用品，非人为损坏，若因质量问题，将会免费调换;
4、我公司在接到采购电话后，将在24小时内响应，非一些特殊不可抗拒的'原因，将会第一时间把货送到，积极提供方便快捷的优质服务;
5、公司服务电话：
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书5
沈阳天泽信息技术有限公司公司承诺如下：
本公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按ISO9001国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：
1、技术质量保证
我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员进行培训。按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证
我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的.产品。
3、销售服务保证
我们将为用户提供优良的售前咨询，7X24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或24小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
4、所需原材料的质量保证
对产品所需的原材料，我们将选择那些品质优良，信誉良好，符合国家或其它更严格相关技术标准的供应商，并严格按ISO9001—20xx质量管理体系要求
对所有原材料进行必要的检测，确保不合格原材料不投入安装。
5、交货期保证
我公司具有高效的各专业技术人员，能确保严格按合同规定的顺序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地点。
6、其他事项
若我公司中标，在合同签订后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设备制造、包装运输、现场安装、调试验收等。
供需双方可根据工程需要召开工程联络协调会议或其他形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。需方可随时进厂监造，我方将为监造人员提供工作便利。
材料进行出厂试验前，我方可提前2天及以上书面通知需方，需方在收到通知后3天内答复供方是否派人参加。
我方免费协助需方解决设备运行中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
售后服务的承诺书6
一、售后服务承诺
1、质量保证：作为设备供应商---- ，
我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家 质量认证和 质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期 ，有效期内所提供的所有产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系： 当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺：
1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证
公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;
四、投诉体系及联系方式
1、 如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
2、 对用户所投诉的问题，核实是我们责任的.，将对管理人员及经办人员进行不同程度的惩处，并向用户赔礼道歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。
公司全称(盖章)
业务负责人： 联系方式：
(日期)
售后服务的承诺书7
我方对我公司销售的演播室灯光设备售后服务承诺如下：
1、我公司向您承诺，我方提供的货物是全新的、未使用的、原装产品。我方产品在出厂前经过详细和严格的指标测试，我们保证货物经过正确安装、合理维护保养，在货物寿命期内运转良好。
2、我们承诺严格按照国家规定的法规对本项目灯光设备以及其配件器材提供一年免费保修服务，三基色冷光灯灯管提供两年的免费保修服务，人为因素及不可抗拒力除外。
3、在质保期内出现故障，我们将免费提供咨询、更换损坏的`零件和维护服务，保修期后我公司负责设备的终生维护和维修，其零部件仅按厂家或国家标准收取合理成本费。
备注：售后承诺书于验收合格签字之日起生效。
联系电话：XX
联系人：XX
供应商名称：XX
日期：20xx年XX月XX日
售后服务的承诺书8
尊敬的顾客：
你好！
感谢你购买我公司产品
本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。
公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。
在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)：
(一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;
(二) 免费为保修期内出故障的.设备提供备机;
(三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;
(四) 免费送货;
xxx公司
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书9
为了更好的服务广大用户，让用户投资的系统安全放心，购买的设备物有所值，我公司提供售前技术咨询、设备选型、解决方案。从系统选型策划开始，我们作出以下计划和承诺，以保证货物的质量和性能、交货时间、服务保证以及保修期内外设备的技术支持、维护和技术培训:
一、售后服务保证:
1.负责免费安装调试用户订购的设备，直至正常运行；
2.在安装现场为用户提供免费的基本操作和日常维护培训服务；
3.从设备验收之日起，按照原制造商的标准保修规定为本项目设备提供保修服务；
4.免费将原厂标准保修服务升级为上门保修服务；
5.免费将原厂标准保修服务升级为终身保修服务。保修期外的设备，只按成本价收取故障件费用，不含人工；
6.服务响应时间为4-8小时。法定工作日内，吴江市用户4小时到达故障现场，外省用户第二个工作日到达故障现场。
7.免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询；
8.将定期向用户展示产品技术的相关信息；
9.不定期上门或电话拜访用户，了解系统和设备的运行情况，解决用户的问题；
二、技术服务和培训:
1.安装和调试
1.1本报价文件中我公司所有设备产品均为全新原装品牌。
1.2我公司负责在初步验收后，将采购的设备送到用户处，提供采购设备的安装和调试。
1.3所购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户签订质量验收。
2.安装和培训
2.1我公司将根据用户的实际要求，负责组织专业技术人员对采购的`设备和产品进行安装和调试，以保证所有安装和培训的顺利进行。
2.2系统工程师、客服工程师、培训讲师将严格遵守用户的规章制度，爱护用户设备，保守用户的商业秘密和技术秘密；
三、验收标准:
1验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量验收。
2初始验收货物到达买方安装现场后，我公司和买方将共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和验收，即初步验收。
初步验收后，根据用户要求进行现场安装调试，结果应满足使用要求。在此期间，如设备质量有问题，我们将无条件免费更换，直至验收合格交付使用。
四、质量保证和售后服务承诺:
1.我们公司的质量将根据制造商的标准来保证。如用户无特殊要求，按国家有关规定保修。国家没有规定的，按与用户协商结果保修。在保修期内，因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备均按合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2.保修期结束后，我公司将继续提供售后服务，负责所提供设备的定期维护和维修，并提供任何一年的终身服务。只收零配件费用，免收维修费。
3.根据设备制造商的售后服务承诺政策；我们的技术服务人员提供现场服务。
4.热线咨询服务:
4.1当您在使用过程中遇到问题时，欢迎拨打技术服务热线，技术工程师将为您提供专业服务。
5.服务流程:
5.1快速反应:
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况快速判断故障类型，并将事件分配给相关技术工程师；
(2)技术工程师判断故障的大致原因，携带相关配件、软件、工具，在规定时间内迅速到达目的地排除故障；
5.2填写服务报告:
(1)技术工程师解决故障后，填写服务报告；
(2)服务报告经用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)将服务报告交给客服专员；
5.3监督和管理售后服务:
(1)客服专员致电用户确认服务完成，询问服务意见；
(2)客服专员将服务报告输入电脑并存档；
6.故障处理后的跟踪服务:
6.1定期回访客户，询问设备故障排除后的运行情况，并做好记录存档。
“客户第一、服务第一、信誉第一、效率第一”是我们的服务宗旨，“想得远，为您做一切；我们的服务目标是“我在乎，你放心”。我们希望通过我们的服务，让您和您的公司免除后顾之忧，让您购买的设备发挥最大的效率！
售后服务的承诺书10
为了认真贯彻执行《医疗器械监督管理条例》和《医疗器械经营企业监督管理办法》等相关法规，强化企业是医疗器械质量第一责任人的意识，更好地履行医疗器械经营企业自我约束职责，规范医疗器械市场的经营秩序，保证人民群众能够用上安全、有效的医疗器械，现郑重承诺内容如下：
1、认真学习国家相关的法律、法规，自觉遵守医疗器械经营方面的有关规定，保证做到依法经营，并愿承担违法经营所造成的一切法律责任。
2、从依法取得有效资质的医疗器械生产企业或者经营企业购进合格医疗器械，主动向供货方索取并留存加盖其公章的有效资质复印件。
3、保证不销售未经注册、无合格证明、过期、失效或者淘汰的医疗器械。销售二类、三类医疗器械时要建立健全医疗器械销售记录，保证医疗器械的'可溯性。
4、不违法发布医疗器械广告，积极认真做好医疗器械不良事件监测工作。
5、保证对上市后的产品进行跟踪，一旦出现质量问题或不良事件，立即按规定及时上报并采取召回措施。
6、对所经营产品负责，对不合格及不符合要求的产品包退包换，在经营中出现的任何质量问题均由供货公司承担。
7、我公司提供设备质量保修期为12个月，在质保期内，发现质量问题，我司负责修理或更换，由此发生的一切费用由我司负责；如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
8、在保修期内，凡设备在开箱检验、安装调试、设备调试运转过程中发现的设备及工程质量问题，实行包修、包换、包退、直到产品符合质量要求。承担修理、调换、退货发生的一切费用和买方的直接经济损失。
承诺单位：上海健康医疗器械科技有限公司
承诺单位法定代表人：
（签字）
售后服务的承诺书11
尊敬的客户：
您好!
感谢您对xx的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的xx产品售后服务作出如下郑重承诺：
xx生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。
一、一月包退：
xx产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。
二、三月包换：
xx产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给xx(如果是直接在xx处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。
三、一年包修：
xx产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由xx免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给xx(如果是直接在德阳四星电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。
四、特别申明：
1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：
1.1、已超出“三包”有效期限;
1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏;
1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;
1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
1.6、特殊定做的`产品不接受退货。
2、xx在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，xx不负任何赔偿责任。
3、xx不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往xx或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。
4、所有产品按照xx产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务，必须另立合同执行。
5、超过免费保修期限的产品xx将不再承担维修义务。
承诺人：XXX
时间：XXXX年XX月XX日
售后服务的承诺书12
我单位在参加项目的投标活动中，郑重承诺如下：
1、我方在此声明，本次招标投标活动中申报的'所有资料都是真实、准确完整的，如发现提供虚假资料，或与事实不符而导致投标无效，甚至造成任何法律和经济责任，完全由我方负责；
2、我方在本次投标活动中绝无资质挂靠、串标、围标情形，若经贵方查出，立即取消我方投标资格并承担相应的法律责任；
3、我方在以往的。招标采购活动中，无重大违法、违规的不良记录；或虽有不良记录，但已超过处理期限；
4、我方未被地市级及其以上行政主管部门做出取消投标资格的处罚且该处罚在有效期内的；
5、我方一旦中标，将严格按照投标文件中所承诺的报价、质量、工期、投标方案、项目经理等内容组织实施；
6、我方一旦中标，将按规定及时与建设单位签订合同。
承诺人：
日期：
售后服务的承诺书13
尊敬的用户：
真诚的感谢您使用我公司生产的“**牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：
一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费
二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。
三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。
四、专用改装部分的`各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围；不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。
五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。
六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。本篇文章来自资料管理下载。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。
七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。
八、 售后服务联系方式：
服务热线：资料管理下载
24小时热线：资料管理下载
传真：资料管理下载
售后服务的承诺书14
尊敬的用户：
为了使车辆的维修与保养，确保车辆维修及时和维修的质量，本厂竭诚做出下列维修服务承诺。
1.24小时及节假日全天候服务。
2、服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。
3、本厂对客户的服务方针：热情、方便、周到、及时。
4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。
5、小修车辆不跨日（特殊情况外）。
6、本厂为每位客户建立维修档案，对车辆维修质量进行跟踪回访服务。
7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。
8、享受免费调刹车及前速。
9、对前来维修车辆的'驾驶员，必要时可提供住宿方便。
10、夏季负责检查空调系统，冬季负责检查暖风系统及水道系统。
11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。
12.24小时服务热线：xx
实施24小时投诉电话：xx
单位名称：
时间：
售后电话：
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服务的承诺书15
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我公司本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同，保证产品的交付符合合同要求。
2、保证所交付的货物是全新、未使用过的，是一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。
3、严格进行出厂检验，保证出厂产品合格率100%。
4、产品出厂后发生的问题，本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的，本公司承担一切责任。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①产品说明书②技术保养维修手册③安装总图④提供易损件、备件清单。
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：用户满意、有问必答，关注每一个细节。
2、服务理念：信心承诺，满意为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满意。
3、服务目标：服务质量赢得用户满意。
4、服务原则：
①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修)，时间从交货验收之日起。
②、在质保期内，对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障，本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障，将视故障轻重收取基本的维修费，如更换零件的收取成本费。
③、超过质量保证期后，如产品发生故障我公司仍将负责维修，但收取一定的维修费。
④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况，并建立用户信息反馈档案。
5、我公司始终坚持“用户至上，质量第一”的原则，专门成立了技术服务小组，技术人员多次接受产品维护维修方面的培训，并持有本厂颁发的维修服务证书。长期免费的电话技术支持和服务，让用户真正体会到买的`称心，用的放心。
五、退换货物承诺：
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件，说明书、保修卡、发票、发货单，退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题，在保质期内请快速与我公司取得联系，以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
①.产品曾被非正常使用。
②.非正常情况下存储、潮湿。
③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
④.食物和液体溅落导致的损坏。
⑤.产品的正常的磨损。
⑥.超出保质期。
4.本公司具有因业务发展需要进行修改的权利和最终解释权
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