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文明服务承诺书

时间：2024-06-22 15:24:44 承诺书我要投稿

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文明服务承诺书

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　　在现实社会中，能够利用到承诺书的场合越来越多，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。如何写一份恰当的承诺书呢？以下是小编为大家收集的文明服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

文明服务承诺书

文明服务承诺书1

武汉燃气热力集团公司：

　　我公司依法承揽安山天然气门前绿化工程，为保证工程施工质量，特作如下承诺：

　　1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程，不转包或着违法分包工程。

　　2、建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。依法将建筑工程分包给其他单位，对其分包工程的质量承担连带责任。

　　3、按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。

　　4、按照工程设计要求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、构配件、设备和商品混凝土进行检验；未经检验或检验不合格的，不使用。

　　5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查和记录。

　　6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或工程监理单位见证下现场取样。并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测。

　　7、建立健全教育培训制度，加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业。

　　8、依法履行建筑工程质量保修义务。

　　一、主要职能

　　宜丰县机关事务管理局是负责县委、人大、政府、政协四大机关后勤事务管理和行政中心办公大楼、大院环境管理工作的县政府正科级直属事业单位。机关事务管理局以机关后勤为经济建设服务、为机关工作服务、为干部职工服务为宗旨，坚持“政事分开、精简、统一、高效”的原则，进一步理顺和规范机关后勤职能，优化机关后勤结构，完善机关后勤服务，建立办事高效、运转协调、行为规范、保障有力的后勤管理和服务体系，为保证机关党务、政务的正常高效运转，提供强有力的后勤保障和服务。

　　二、服务内容

　　负责对行政中心大院和老政府大院的安全保卫、环境卫生、绿化养护、水电维修、中央空调、电梯管理、会场管理、房产地产管理、房屋日常养护维修管理等管理工作；负责承办县委、县政府交办的其他工作。

　　三、服务对象

　　县委、人大、政府、政协四大机关和行政中心办公大院及老政府大院

　　四、服务承诺

　　1、文明办公、首问负责。各股室实行文明办公、首问负责制，职责范围的事及时办理，非职责范围的事做好联系引导工作。

　　2、尽心履职、优质服务。局机关牢固树立主动、热情、文明服务的理念，做到急事急办、特事特办，努力帮助服务对象排忧解难，不推诿、不拖延、不敷衍。

　　3、创新工作、提高效率。积极进取，开拓创新，勤奋敬业。倡导务实、高效的办事作风，能办的'事当日办结，不能办的事说明情况，解释清楚。

　　4、遵章守纪、廉洁从政。自觉遵守党风廉政建设各项制度，坚持一切按规矩办、按制度办的原则，不参加、不接受可能影响公务的吃请和馈赠，严禁利用工作之便谋取私利，保持勤政、廉政、优政的优良作风。

　　5、信守承诺、接受监督。以奋发有为的精神状态，努力为机关和机关干部办实事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落实。信守服务承诺，自觉接受监督，凡有违诺，逐一追责，视情况严肃处理。

　　五、主要负责人姓名、办公电话、手机、从政格言

　　傅小红XXXXXXXXXXXXXX

　　从政格言：宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天外云卷云舒。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

文明服务承诺书2

　　我公司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：

　　1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。

　　2.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长、工人，做到人人抓安全，人人有责。

　　3.安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求，杜绝一切安全事故的发生。

　　4、加强对全体施工人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的`安全培训，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。

　　5. 我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。

　　承诺日期：年月日

文明服务承诺书3

武汉xxx集团公司：

　　为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司郑重承诺：

　　一、认真贯彻执行《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》等安全生产法律法规，坚持“安全第一、预防为主”的方针，建立健全企业和项目部安全生产管理体系，并使之正常有效运转；

　　二、对建设单位支付的安全文明措施费用将足额用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，决不挪作他用；

　　三、加强对进场作业人员的安全教育培训。特种作业人员均做到持有效证上岗；

　　四、公司和项目部均按规定分级实施监督检查，及时消除各类事故隐患将按照有关规定及时上报；

　　五、接受建设行政主管部门及建设、监理相关方的监督，认真对待所提出的`指令或意见、建议，及时消除各类隐患；以上承诺为本公司及项目经理真实意识的表示，如有违反，愿接受相关方依法或依照依定给予的处罚。

　　武汉xxx有限责任公司

　　年月日

文明服务承诺书4

　　一、强化服务语言和服务态度。

　　1、使用文明用语，坚持做到来有迎声，问有答声，走有送声。临柜员工在服务中用好“请、您好、对不起、谢谢、再见”十字文明用语。

　　2、客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。不允许向上推诿或不予答复、不予接待。

　　3、接待客户主动热情、耐心周到。客户到来，要主动起立与客户打招呼“您好”或“请问您办理什么业务”。做到来有迎声、问有答声、去有送声，实行微笑服务。

　　4、客户对业务规定或柜面服务产生疑问或误解时，要得理也让人，应真诚地向客户致谦：“对不起”，然后再耐心解释。

　　5、接待客户做到“五个一样”：存取款一样热情；金额大小一样欢迎；主币辅币一样受理；忙时闲时一样认真；生人熟人一样对待。

　　6、遇到停电、机器出故障时，向客户解释清楚，并放臵告示牌，取得客户的理解。

　　二、强化服务效率。

　　1、作好班前准备工作。提前出库备好现金、凭证、清点无误、定格放置；提前准备好账、簿、证、卡、印章放置有序；提前开机签到，保证机器正常运转。

　　2、在业务操作中做到准、快结合，达到质量与效率的统一。

　　3、业务办理坚持高效、安全，提高工作效率，尽力缩短客户的等候时间。

　　4、保持机具正常运转，出现故障及时排除，若不能排除应按应急方案处理，并向客户解释清楚。

　　三、强化服务质量

　　1、严格各项操作规范，办理业务准确、快速、优质、高效、坚持点清、交清、笔笔清的原则。

　　2、记帐书写规范，盖章整齐，打印存单（折）到位、清晰。

　　3、增强人民币和外币的防假、反假能力，堵绝假钞流入流出。

　　四、强化服务纪律

　　1、严格遵守金融法律、法规和有关方针政策。保守商业秘密，贯彻为客户保密的'原则。

　　2、不随意更改营业时间，不推迟开门营业、不提前关门结帐；不擅自停止营业或缩短营业时间；按对外公布的营业时间提供满时点服务。必须在公布的营业时间前完成所有准备工作。中午交接班或吃饭，各窗口应交错进行，保证至少有一个窗口对外正常营业。

　　3、不准以任何方式和借口怠慢、顶撞、刁难客户；不得以任何理由与客户争吵；不准推诿办理、拖延办理或拒绝办理业务；

　　4、不准压单、压票；拒兑、收残辅币。客户来到柜台前，不得长时间无人理睬。如果正在处理其他业务，要主动向客户打招呼：“对不起，请稍等”。

　　5、不准利用工作之便，为单位和个人搞交易、谋取私利；不准利用职务之便，向客户卡、拿、要、报；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券；不准参加可能对公务执行业务有影响的宴请活动；不准在上班时间参加与业务无关的活动。

　　6、服务设施齐全统一。室内物品按规范统一标准制作。日历、时间正确，利率公布规范准确。 ATM、验钞仪等机具设备状况良好，能正常使用。因故障停机，必须放置（张贴或在屏幕显示）“本机故障、暂停服务”的告示。

　　五、强化环境整洁。

　　1、营业前做好环境卫生清扫整理工作，确保环境卫生整洁有序；

　　2、及时清扫业务办理过程中所产生的垃圾，实时保持营业环境卫生整洁；

　　3、营业场所禁止摆放私人物品及清洁工具，做到窗明几净。

　　六、强化服务监督

　　1、在营业大厅内摆放意见簿。

　　2、出现客户拥挤现象时，及时疏导；为不会使用自助机具的客户提供操作指导；柜台机器发生故障时，做好解释，争取客户理解。

　　3、处理好柜台服务中出现的问题和纠纷，化解矛盾、受理投诉。

　　4、针对客户提出的需求和建议，及时处理，以便得到妥善解决和改进。

　　5、便民设施（老花镜、验钞仪、书写工具）齐全，不得以柜台内柜员自用的验钞机替代便民措施。

　　6、自觉接受客户和社会各界的监督。在所有营业网点公布监督举报电话，我行的监督举报电话是：0517—xxxxxx

　　7、接待部门：各支行；总行纪检监察室（淮安市健康东路xxxx号）

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

文明服务承诺书5

　　一、文明服务承诺

　　全力提高全局干部职工的宗旨意识和服务意识，对企业到我局办事，认真做到“三办”，即马上办、热心办、办得好和“起立、让座、倒水、办事、送客”五步曲，严禁“门难进、脸难看、话难说、事难办”的现象发生。

　　二、建设项目审批承诺

　　符合规定要求的新建、改建、扩建项目，属我局权限的3天内完成审批，属省、市局审批权限的，派专人速报，搞好审批跟踪服务。

　　三、应急处理信访承诺

　　凡有关灾情和事故，在我局接到群众举报2个小时内，我局将立即派人赶赴现场，本着“有访必应，有应必果，以访促治，以治息访”和“在解决中稳定，在稳定中解决”的原则，及时排查，妥善处理，确保社会稳定。

　　四、廉政建设承诺

　　凡举报我局工作人员以权谋私、吃拿卡要、徇私枉法、出现“三乱”等违法违纪行为的，经查属实，实行一经查实下岗工作制度，情节严重的.提交司法机关，依法追究刑事责任，同时认真落实政务公开制度。

　　五、执法过错责任追究承诺

　　所有执法人员在执法过程中，有超越权限，违反程序，办案不公等执法过错行为者，查出后，按我局“两错”责任追究制的规定，视情节给予严肃处理。

　　在今后的工作当中，我局将认真按照公开承诺内容，公平、公正执法，积极认真服务，为建设“经济强县、生态强县、和谐强县”做出积极贡献。

　　以上承诺，欢迎社会各界广泛监督，监督电话：xxxx

承诺人：XXX

XXXX年XX月XX日

文明服务承诺书6

　　为巩固水上治理“三乱”成果，切实加强交通系统行风暨软环境建设，树立良好交通形象，促进航道事业快速、持续、协调、健康发展，努力为过往船民提供优质服务，确保收费项目的透明度，维护过闸船民的合法权益，经高良涧船闸提议.，洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队积极响应，就进入上、下游登记站收费大厅收费达成共识，作为共同约束、相互监督、接受各级领导检查督促的依据，特订立本承诺书：

　　一、做到五个坚持

　　l、坚持维护淮安交通形象，巩固创建成果，树立大局意识，责7任意识，共创交通窗口形象;

　　2、坚持以人为本，贯彻“服务人民，奉献社会"的宗旨，树立良好的职业道德形象，认真履行本岗位工作职责;

　　3、坚持依法行政，求真务实，确保收费项目的透明度;

　　4、坚持廉洁行政，杜绝吃、拿、卡、要等行业不正之风，及时揭露“牵黄牛”人员;

　　5、坚持推行“首问负责制”，开展优质服务活动，虚心听取船民意见，不断改进工作。、 .

　　二、做到五个不准

　　1、不准发生损害交通、公安、地方政府形象和声誉的行为;

　　2、不准刁难、责难、训斥船民，执法中不违法、不违纪、不违规、不发生乱扣船民证件、乱检查、乱收费、任意滞留船舶的.行为;

　　3、不准以权谋私，禁止在执法过程中接受船民吃请、收受船民贿赂和向船民索要钱物，不准擅自让减收费数额，不发生收费不给票据、少开票据、开大头小尾票据或其它中饱私囊的行为;

　　4、不准与船民、登记站外部经商人员、其他闲杂人员乱拉扯关系，小与其交往;

　　5、未经船闸同意不准擅自悬挂和张贴标语、标牌等。

　　三、组织管理

　　l、成立由高良涧船闸管理所、洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队等单位共同组成的共创共建领导小组，指导共创共建工作。共创共建领导小组每年召开1次

　　会议，平时遇有工作问题由共创共建领导小组及时协调解决;

　　2、各单位在查征规费的同时，应共同维护船闸的正常通航秩序，管理区域划分如下：船闸负责下游待闸船舶及引航道管理;洪泽县航道管理站、洪泽县地方海事处、洪泽县运输管理所、洪泽县水警大队共同负责上游待闸船舶及引航道管理。各单位要严格按照值班派艇管理制度，服从共创共建领导小组的统一指挥;

　　3、各单位在检查收费时应相互协助、相互监督。工作人员如有对于未检查通过的船舶，该单位需要扣留证件的应通知船闸登记人员，并各自做好记录;

　　4、为保障有一个良好的工作环境，保持工作场所的干净整洁，各单位工作人员在远调站室内不准吸烟，每班例行打扫卫生，每周三联合打扫卫生;

　　5、各单位在共创共建工作中对发现的情况和存在的问题应及时相互提出或向领导小组报告，以加强监督和便于问题的解决，以维护整体形象;

　　6、各单位要进一步加强协调配合，维护船闸区域各单位的文明形象和政治声誉;

　　7、本承诺书经各单位负责人签字后生效，各单位工作人员应共同遵守;

　　8、本承诺书各单位一份。

　　承诺人：________________

　　时间：_____年____月___日

文明服务承诺书7

　　为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：

　　1.坚持依法行政。

　　贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。

　　2. 坚持政务公开

　　。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

　　3. 坚持高效服务。

　　实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。

　　4. 坚持文明服务。

　　实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

　　5. 坚持清正廉洁。

　　坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

　　一、以诚信为本，坚持守法经营，公平竞争，坚决杜绝利用不正当手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。

　　二、认真执行国家物价部门核定的收费标准，不以降价或其它任何不正当手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。

　　三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规范，不缩短培训学时，不减少培训科目，保证培训质量。

　　四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。

　　五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，不侮辱谩骂学员，不酒后执教。

　　六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故意刁难学员，简化办事流程，为学员提供方便、快捷的`服务。

　　七、定期召开安全例会、组织安全学习，强化安全意识，确保训练安全，为学员营造一个良好的学车环境。

　　八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺骗、欺诈学员，不损害学员利益。

　　驾校名称

　　为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：

　　一、认真履职。

　　工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。

　　二、服务提速。

　　简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。

　　三、首问负责。

　　来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。

　　四、信息公开。

　　严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。

　　五、优化服务。

　　优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。

　　六、接受监督。

　　建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。

文明服务承诺书8

　　一、认真履职。工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。

　　二、服务提速。简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的'问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。

　　三、首问负责。来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。

　　四、信息公开。严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。

　　五、优化服务。优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。

　　六、接受监督。建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。

　　1. 坚持依法行政。贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。

　　2. 坚持政务公开。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。

　　3. 坚持高效服务。实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。

　　4. 坚持文明服务。实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。

　　5. 坚持清正廉洁。坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。

　　为了维护xx文明城市形象，推动文明交通行为习惯和道路安全畅通，本人愿自觉遵守交通安全法规，努力争当文明驾车人。在此，我郑重承诺：

　　一、牢记安全第一，预防交通事故。不超速行驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机；

　　二、遵守交通信号，做到按灯停走。不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志标线规定；

　　三、增强文明意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行，不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物；

　　四、维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违规停放车辆，不影响别人正常通行；

　　五、遵守社会公德，做到文明规范。市区不鸣喇叭，不乱开远光灯,遇路面积水减速慢行；

　　六、恪守职业道德，严格操作规范。保持车辆技术状况良好，保持车厢内外整洁；

　　七、争当文明交通志愿者，积极参与文明交通宣传，营造文明和谐交通环境。

文明服务承诺书9

　　为迎接国家文明城市测评工作组对对郴州“文明城市文明程度指数”进行测评，确保“文明城市”创建检查验收的.顺利通过。按照市政府和主管部门的要求，作为一名出租汽车驾驶员我郑重承诺在营运过程中做到以下几点：

　　1、车内张贴有禁烟标识；

　　2、正确设置服务监督卡；

　　3、驾驶员使用文明用语；

　　4、营运时驾驶员系安全带；

　　5、车辆按规定地点停靠；

　　6、无拒载现象；

　　7、无抢客、拉客现象；

　　8、主动出具车票；

　　9、无宰客行为；

　　10、行驶途中不拨打接听电话；

　　11、车容车貌、车内卫生整洁干净；

　　12、多向乘客宣传郴州的好。

　　湘LY承诺人：

　　二0xx年xx月xx日

文明服务承诺书10

　　为进一步加强单位作风建设，增强全体工作人员的服务意识，牢固树立“廉洁、勤政、务实、高效”的良好形象，更好的'为社会大众服务，结合本单位工作职能，特向社会公开承诺：

　　一、以群众满意作为工作准则。

　　工作人员要爱岗敬业，坚持原则，热情主动，文明服务，廉洁高效。

　　二、实行首办（问）责任制度。

　　接待要积极主动，热情周到，有访必接，有函必复，不借故拒绝，搁置或推诿，杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。

　　三、实行一次性告知制度。

　　对符合办理条件的事项，按程序及时，快捷办理。属于无法办理的，耐心说明理由，或指引到相关职能部门办理。

　　四、实行限时办结制度。

　　优化工作流程，提高办事效率，做好转办，督办工作。在规定时限内缩短办理时间，急需办理事项加班办结。

　　五、实行阳光服务制度。

　　自觉接受监督。

　　六、坚持以人为本。

　　完善工作细节。对服务对象做到热情周到，主动积极。

承诺人：

日期：

文明服务承诺书11

　　依法理财，真诚服务”是会计核算中心孜孜以求的服务理念。为能给您提供一个完美的服务，我们郑重向您作出如下五项保证：

　　一、保证依法理财。

　　保证及时、准确、完整地做好核算工作。

　　二、保证廉洁从政。

　　积极维护财政信誉，在公务活动中不接受礼物、礼金等，不到单位报销发票。

　　三、保证严守秘密。

　　做好核算单位会计信息、会计资料的'保密工作。

　　四、保证服务态度。

　　1、热情礼貌、文明用语，做到一声亲切问侯，一个明确答复。

　　2、优质服务，能办的事马上办、不刁难、不拖延、不推诿;不能办的或一时解决不了的事，耐心做好说明解释工作。

　　五、保证环境整洁。

　　1、保证服务大厅环境整洁、卫生，布置美观、大方。

　　2、柜台内外做到“五净三无”，即地面净，墙壁净，桌椅净，柜台净，门面净;无灰尘，无垃圾，无堆放杂物。

　　六、违诺处理。

　　对于违反承诺的责任人，限期整改，追究相关责任，在年终考评中，不能评先评优。

承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

文明服务承诺书12

　　为了顺利的完成20xx年校舍安全工程第二批次第六标段(丰台八中)的施工任务,特承诺如下:

　　第一条施工现场应围挡整齐，沿街及重要部位须按建设单位要求设置，并保证安全美观，施工标语内容须征得建设单位认可；现场布局合理整洁，无杂草、积水、异味，场内道路必须保证畅通；各种材料应堆放整齐，施工垃圾须定点堆放，及时清运，严禁在施工现场以外堆放材料、垃圾。

　　第二条施工现场布局及工序安排应考虑噪声、照明控制，严格按照北京市有关规定执行，避免扰民；施工现场必须设置专用厕所，并有专人管理，严禁随意大小便；生活、生产废水及施工废水未处理合格，不得排入学校下水道；不得破坏校园里的`树木、绿地；土方外运过程，严格按程序操作，不得在校内外遗洒，同时应有避免扬尘的措施。

　　第三条外地施工人员必须办理相关证件，禁止非施工单位人员在工地留宿，施工现场禁止聚众打牌、饮酒闹事、传阅淫秽物品；禁止施工人员在非施工区随意走动，严禁和学生、教职工发生冲突。

　　第四条施工车辆进出丰台八中时注意校园交通安全，必须缓速行驶，大型机械进出场应提前和建设单位协商，避开校园交通高峰期，必须封路施工时，须征得建设单位同意，并在路口设置明显的提示标志。

　　第五条施工现场临时用电必须符合《施工现场临时用电安全技术规范》，固定式配电箱应设置围栏并有明显的安全警示标志，严禁非专业人员接拆电线，防止发生触电事故，严禁使用电炉子等妨碍现场安全的用电设备。

　　第六条现场消火栓及其他消防器材配备齐全、位置合理，应有明显的警示标志，严禁挪用，保证消防道路畅通；施工现场严禁吸烟，剧毒、易燃易爆物品及施工动火必须有专人负责管理。

　　第七条现场施工人员须统一着装、佩带胸卡，严禁闲杂人员进入施工现场；进入施工现场必须佩带安全帽（红色为业主专用颜色），高空作业必须系好安全带，严禁工人酒后上岗，严禁攀爬脚手架，高处作业严禁向下抛掷物品。

　　第八条脚手架搭设、基坑支护及塔吊、升降梯等大型机械安装必须有上级主管安全部门审批的施工方案，各种施工机械的合格证、检测证及安全防护装置齐全，杜绝发生高空坠物、土方坍塌等一切施工安全事故。

　　第九条工人食堂必须干净整洁，无蝇无鼠，操作人员证件齐全，认真执行食品卫生安全的有关规定，严防工人食物中毒；施工人员宿舍要求卫生整洁，严禁随意拉扯电线，冬季取暖严防工人煤气中毒。

　　第十条施工单位现场应有专门负责安全、文明施工的管理人员，定期检查，发现问题及时整改；对建设单位提出的其他有关安全、文明施工等方面问题必须积极配合，认真履行。

　　以上条款如有违反,我单位甘愿接受工程项目部对本单位的任何处罚,并且承担由此引起的全部民事或刑事责任。

　　承诺单位：

　　单位负责人（签字）：

　　日期：

文明服务承诺书13

　　致 :

　　本公司已与贵司签订《》合同，我司同意在合同履行过程中，向贵司就安全文明施工工作做如下承诺：

　　1、我司将建立安全文明施工组织机构，健全安全文明各种管理制度，由项目经理负责，现场有专职的安全员。坚持“安全第一、预防为主”的方针。

　　2、我司严格贯彻执行国家和本市颁发的有关安全生产的法律、法规，严格按照中华人民共和国建设部建标（99）79号“关于发布行业标准《建筑施工安全检查标准》的通知”（编号JGJ 59–99）的要求加强内部安全管理，落实各项安全防护措施，确保在工程建设中不发生重大安全生产和人员伤亡事故。如有发生由我司承担一切责任。

　　3.我司保证安全文明施工的资金投入，做到“四项措施费”决不挪用，严格执行你公司《现场工程管理细则》。

　　4.我司承诺把安全文明施工责任逐层落实到人，从项目经理，管理人员、各班组长，工人逐层签订《安全目标责任书》。做到人人抓安全，人人有责。

　　5. 安全文明施工目标：施工现场达到甲方要求及“银川市建筑安全文明施工标准化工地”的要求，杜绝重大伤亡事故，轻伤事故发生率≤2‰，死亡事故为零。

　　6. 我司承诺将各分包单位及外聘人员的安全生产工作纳入本单位的统一管理范围，明确要求，签订安全责任书。应加强对全体施工

　　人员安全作业、文明施工和自我保护的宣传教育；做好上岗前的安全培训并为农民办理平安卡，特殊工种作业人员必须做到持证上岗。进入本市施工的'外省市特殊作业人员，还须经本市有关特种作业管理站进行审证教育，禁止实习、学习人员实施现场作业。严格执行各项安全操作规程，确保生产安全。

　　7. 我司承诺因疏于管理或违章、违法作业发生安全事故或造成人员伤亡的，应在积极抢救受伤人员和保护现场的同时，严格按安全事故上报的规定时限向发包人和当地劳动行政部门报告，不得迟报或瞒报。

　　8. 我司将认真贯彻和执行国家有关部门制订的职业安全健康方针，提高全体职工的安全意识，保护全体职工的身体健康。

　　承诺人：（企业盖章）

　　法定代表人：（法人委托人）

　　承诺日期：年月日

　　服务安全文明承诺书8

　　为实现安全生产、文明施工，保证该工程顺利进行，我公司郑重承诺：