工作计划

　　光阴的迅速，一眨眼就过去了，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编为大家整理的工作计划6篇，欢迎大家分享。

工作计划 篇1

　　根据酒店20xx年整体经营目标以及20xx年客房部成本费用控制指标的相关要求，特制定全年工作计划如下：

　　一、建立并完善客房部各项>规章制度。

　　客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20xx年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。

　　（该项工作完成时间：20xx年1月31日前）

　　二、部门成本费用控制。

　　20xx年客房部总成本费用必须控制在249、3万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本。

　　1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数；

　　2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。

　　3、“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一（该项工作执行时间：20xx年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年2月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

　　三、部门>培训工作。

　　客房部要在20xx年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准及规范。培训工作将在每季度开展一次，每季度的第一个月将培训内容送交酒店行管部审核，根据审核意见进行修改完善，。

　　（该项工作执行时间：20xx年1月31日前视部门各项规章制度指定情况同步实施，并定于20xx年3月31日前完成第一次部门培训工作）

　　四、工资、月奖及考核评定工作。

　　为达到“奖勤罚懒，表彰先进”的目的，形成客房部良好的工作作风，在明年的工作中将有针对性地开展以下工作：

　　1、工资。按照酒店20xx年薪资定级标准，客房部工资标准从领班到服务员，都可定为A、B、C三个级别。

　　发放标准及方式：依据每月综合考评情况，对服务员工资进行定级（A、B、C级），并报酒店行管部审核，审核通过后于每月7号前后，由财务部将定级工资发放到员工工资账户上；

　　2、部门月奖。根据部门岗位编制及实际工作运转中的人数差，从工资总额中计提资金作为部门月奖发放，用于激励综合表现良好的员工。

　　3、工作评定及考核。为每位部门员工建立考核记录本，对每位员工每日的劳动纪律、服务质量、工作完成情况等内容进行详细考核并打分，将每日扣罚或奖励分情况进行汇总登记，每月通过分值计算，评定等级，同时与当月工资、部门月奖挂钩起来，形成连动机制。

　　（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　五、打造“绿色客房”，创造客房新产品。

　　1、在完成客房部各项服务管理工作规范化、标准化、程序化的改造后，必须进一步加大对部门员工的培训力度和输出服务的整改力度，使客房部每位员工具备良好的礼仪、礼貌，热情的服务态度，丰富的服务知识，娴熟的服务技能，快捷的服务效率。

　　2、所谓“绿色客房”，是指无建筑、装修、噪音污染，室内环境符合人体健康要求的'客房；客房内所有物品、用具及对它们的使用都符合环保要求。（该项工作执行时间：20xx年6月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20xx年6月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善）

　　六、客房部设备设施保养工作。

　　设备设施的保养工作作为客房日常管理工作的重要组成部分，也是明年工作的重点之一。必须加强日常吸尘维护工作力度，部门内员工必须掌握各种水溶性、油溶性污渍的清除方法，并养成及时发现及时处理的习惯，有效解决目前地毯维护差，损耗大的问题；制定《周期性清洁项目》，将各种卫生死角纳入计划性卫生工作，并严格组织有效实施，保证客房部整体卫生质量的稳步提高。

　　（该项工作执行时间：20xx年2月1日起开始实施）

　　七、加强部门之间的沟通协作，提高宾客满意度。

　　宾客满意度，一直是衡量酒店服务质量高低的重要指标，这就要求我们在明年工作中必须进一步加大各部门之间的沟通频度，为宾客提供更加优质、简便的服务，充分满足客人需求，提高宾客满意度。

　　（该项工作执行时间：20xx年1月1日起开始实施）

　　总之，20xx年即将到来，虽然经营目标任务的实现“任重而道远”，但是客房部一定会摈弃前嫌，以更加饱满的工作热情，严谨求实的工作态度，高效优质的服务理念，与酒店其他部门一起笑迎四方宾客，为20xx年经营目标的实现不懈努力！

工作计划 篇2

　　一、清洁绿化日常管理工作

　　1、一年来本着对部门员工同等公平、公正、公开的原则，加强部门员工沟通、交流，培养部门员工的团队意识和集体凝聚力，使部门员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少了人员流动。

　　2、部门员工培训工作

　　部门员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新部门员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的.指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，部门员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。另外对两组领班进行了基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。

　　3、对两班组部门员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(部门员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化部门员工的整体形象及素质得到很大提高。

　　4、日常保洁工作

　　加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有了很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。

　　5、工具物料管理

　　为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。

　　二、清洁开荒工作

　　在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动部门员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体部门员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。

工作计划 篇3

　　在上学期中我们纪检部顺利的完成了一个学期的工作，现在又迎来了一个新的学期，在这个学期里我们将更加努力，尽力做到最好，本学期，我们将有以下计划,并按照此计划进行.

　　学校工作主要是每天早上在校门口辅助教官做好风纪仪容仪表检查、登记、反馈、升旗仪式的检查结果反馈以及全校检查人员的风纪仪表督促。还有参加学校举办的各类大型活动的次序维持工作，现在已知的学校活动有“校园十佳歌手、“迎世博活动”等.如有其他需要我们纪检部配合的任务我们当尽力配合参与当中!

　　1、我部部內成员的风纪仪表，同样也是重点。开学上来的第一个星期，将进行部内成员风纪仪表合格验收。目的在于，新学期新的开头，拿出同以往一样的精神面貌出来，做学校同学老师眼里的模范，维持与坚持自己的身份。将最好的一面呈现给大众，起领导作用。对于在风纪仪表上，不符合规定的成员，给予整改，明白自己的责任所在。

　　2、升旗仪式检查结果反馈，将继续延续上学期实施的反馈结果用电脑制作EXCEL，在周一的时候各部门把检查结果交给我部，我部用周二的时间把结果统计并制作出EXCEL，周三用RTX发送到各个班主任老师的RTX。如果班主任有疑惑，我部可以与其接触，共同解决老师的疑惑所在。与老师的沟通是必不可少的，因此我部会更好的做到这一点。

　　3、校门口风纪仪表检查，本学期将和上学期一样我们会配合好教官检查胸卡佩戴情况，校服穿着情况，首饰，化妆，等违纪情况。如发现违纪情况，我们会督促该同学及时整改，例如：发现有同学涂指甲油，我们将会在登记好后带该同学去门卫室将指甲油擦去。在这里，我想多说一点，有时候，我部的成员中午在督查室导出今天所登记到的同学，由于有时登记到的人数有时较多，会影响该成员正常参加中午的午休课，希望老师能谅解我们部门的工作。

　　4、纪检部随着工作的的需要，人员相对较多，各司其职，为了使工作顺利有序，本年度则要求各工作人员加强内部交流和沟通，相互团结、相互促进、共同提高。本学期将与上学期相同，每两个礼拜召开一次部门工作会议,相互交流,总结经验教训,提高工作效率,提出工作上的困难和问题,并找出解决方案。在每学期结束之前写一份工作心得，主要内容是本学期的工作心得、体会、对于纪检部工作的'看法、意见和建议，以供后期借鉴和矫正。

　　5、为了下学期的工作更好的展开，我们也将对本部门的副部长、助理进行培养，使其有能力且负责的来接任纪检部的下一届工作。本学期我们将在合适的时机以纪检部全体成员投票的方式在现任的两名助理中选出合适的副部长，来担任下学期纪检部的副部长。

　　学校工作主要是围绕学校进行，如有变化再根据情况做变化!我部会衷心的接受其它部门所提出的要求。时时刻刻的律己律人。这份责任，我部是责无旁贷的。

工作计划 篇4

　　一、教学任务

　　（一）教学任务

　　1、用心研究学情，认真备课、设计好课堂主题活动，为上好课打下基础。

　　2、按照备课上好每一节心理课，提高心理课堂效能，使心理课堂更专业化。

　　3、做好学生心理测量工作，发现问题及时辅导，并建立学生心理健康档案。

　　4、设计好心理复习课，采用灵活有效地复习（展示）方式，提升学生心理品质。

　　5、编好心理健康学科的测试题，促进学生心理健康成长。

　　6、多听同学科及优秀教师的课，青年教师每周不少于2节课，并做好相关记录。

　　7、协助科任教师开展各类心理主题活动（如学习策略、学习兴趣等），促进学生的学业进步。

　　（二）教研任务

　　1、开展各种形式的教研活动，统一备课、上课、听课要求。

　　2、做好“心理健康教育与学生学业成绩相关性”课题的研究。

　　3、开展观摩课、自录自评、优质课等公开课的听评课活动，提高每位教师的专业发展。

　　4、做好授课反思，提高授课水平。

　　5、研究心理教育与生本教育、德育教育、学科教育的有机结合，为教育教学提供科学依据。

　　6、促进教师专业培训，提高自身专业技能，承办省市课题及教研活动，突显我校心里特色。

　　（三）教育任务

　　1、做好个体咨询值班工作，做好个体咨询记录与案例分析，积累个案材料。

　　2、成立教师心理工作坊，开展教师团体辅导活动，促进教师的身心健康发展。

　　3、在学生中成立阳光心社，指导学生开展系列心理活动。

　　4、协助班主任开展心理主题班会，创设良好的班风班貌，形成和谐的育人环境。

　　5、开展各类心理讲座或沙龙活动，促进师生身心的和谐发展。

　　6、协助家长学校开展家庭教育，构建三位一体的育人体系。

　　二、情况分析

　　（一）教师分析：

　　我校现有专职心理教师5人，其中具有研究生学历4人，本科学历1人。2人具有国家心理咨询师二级证书，2人具有国家心理咨询师三级证书，2人正在学习全国青少年心理辅导员课程。四位研究生具有精深坚实的心理学理论，初学过多种专业技术，发展潜力大；本科学历的教师具有20多年的教学经验和多年的.学生专职管理经验，具有解决学生与家长问题的特长。但是由于五位教师都是刚从事心理健康教学，很多方面欠缺很多。4位青年教师教学经验不足，刚刚适应教学环境于与课堂要求，还不能恰如其分的处理课堂突发事件。他们有基础专业技术，但不精深，还不能娴熟的使用各种技术来处理学生个案咨询，也不能有效地开展工作坊，实施团体心理辅导。一位年长教师虽然教学经验与管理经验丰富，但心理专业技能并不精深，还没有能力承担大型的团体心理辅导。因此所有心理教师本学期最重要的任务就是一方面加大学习力度，提高自身专业技能；另一方面大胆尝试，创新工作，在实践中提升自己。

　　（二）学情分析：

　　每学年的第二学期四个级部的学生各具特点，初一学生已适应校园环境、人际环境及学习环境，本身具有的特点开始显现，如个人意识开始出现、群体意识日益增强、女生青春期发育迅速、自我管理能力分化等，因此心理教师从行为习惯培养入手，逐步开展对群体意识、青春期、学习兴趣、自我管理的等主题的教育。

　　初二学生女生已基本完成青春期发育，男生开始青春期的发育，因此带来的一系列变化，值得心理教师注意。青春欲望渐渐萌发、童心玩念依旧旺盛、厌学情绪渐渐滋生、自我管理逐渐变难。基于以上几点，针对初二学生，心理任课教师就要把握住脉搏，对症下药，从青春期教育入手，解决系列问题。

　　初三学生是青春期问题最突出的时期，最为突显就是叛逆，由此带来的心理问题也比较突出。如针对此种情况，心理教师要如青春欲望更为炙热、自尊反叛更加强烈、思维能力大为提高、理想志向更为远大、厌学情绪更加激化、自我管理更加困难等等，针对以上情况，心理教师就要从青春期性教育入手，开展自我情绪管理、理想志向、学习兴趣等的主题教育。

　　课题研究是促进教师专业成长、提升学校心理健康教育品位的有效途径。为发挥心理健康对教育教学的促进作用，构建和谐的育人环境，促进学生个人生命的成长，本学期我们继续对上学期申请的“中学生心理健康水平与其学业成绩的关系研究”课题的研究，紧紧围绕“为了每个人的心灵健康成长”这个中心，加大实验与研究的力度，积极探索切合学校实际、符合学生特点的中小学心理健康教育模式，努力构建良好的学校心理健康教育的运行机制。

　　（三）成立心理工作坊，对师生开展个体咨询、团体辅导。

　　1.根据现有教学点的实际，适当配置相应的咨询材料，利用一切可利用的资源对师生开展个体、团体咨询。

　　2.成立心理工作坊，开展对教师和学生的心理健康辅导。本学期针对班主任群体举办教师工作坊；针对学生群体举办专题讲座、团体咨询、或小团体咨询；针对家长层面开展教育讲座或团体辅导活动。使广大师生的心理健康起到预防和引导的作用。

　　3.开展个体咨询。利用中午或下午活动时间针对师生个体困惑或心理问题，实行一对一的心理疏导，解决师生心理障碍，形成和谐人格。安排专兼职心理咨询师实行轮班坐诊制度，安排好个体咨询的时间和要求。

　　4.承担家长学校心理健康知识传授的培训任务。培训内容为：亲子沟通艺术与策略、青春期心理生理发展的指导、学生学习方法习惯的指导等。

　　5.建立心理档案室，形成咨询资料归档和保密制度。每次个体或团体辅导，带队老师都必须在咨询结束后，整理好相关资料，形成规范材料，及时入档。每项具体工作都争取做到文本、电子资料的双重积累，为今后的教育评估检查做好准备。积累个案经验，为以后更好的开展工作打下基础。

　　6.加强与年级组长及班主任的联系，做好学生心理辅导。为了更深入了解我校各年级学生的心理特点及存在的心理困扰，除了我们的课堂外，我们还将以年级心理辅导教师的身份多听取各年级主任的意见和建议，及时了解学生的思想、心理动态，为更好地促进学生健康成长打下基础。同时负责对这个年级的学生进行心理讲座、心理辅导及年级心理主题班会的开展。

　　7、加强宣传，突显心理特色。每位心理专职教师在承办各种心理辅导活动时，要注意对活动的组织及总结，把汇总的材料发至学校宣传处，加大对心理活动的宣传，突出我校特色。

　　（四）成立级部心理阳光心社，推动学生社团活动的开展。

　　在各级部心理教师的指导下，建立级部学生心理社团组织，有针对性的开展心理活动，如问卷调查、心理剧的排练与比赛、心理艺术表达等活动，有益于推广心理健康教育，让每个学生都认识到心理健康的重要性。同时锻炼学生的综合能力，促进其和谐发展。

　　五.学校心理健康活动安排

　　本学期心理健康活动安排表：

工作计划 篇5

　　一、对于导师工作的认识：

　　导师制是一种教育制度，与学分制、班建制同为三大教育模式。导师制由来已久，早在十九世纪，牛津大学就实行了导师制，其最大特点是师生关系密切。导师不仅要指导他们的学习，还要指导他们的生活。近年来，国内各高校都在探索研究生教育以外的高等教育也能建立一种新型的教育教学制度——导师制，以更好地贯彻全员育人、全过程育人、全方位育人的现代教育理念，更好地适应素质教育的要求和人才培养目标的转变。这种制度要求在教师和学生之间建立一种“导学”关系，针对学生的个性差异，因材施教，指导学生的思想、学习与生活。导师制从制度上规定教师具有育人的责任，使教师在从事教学科研以外，将对学生进行思想、学习、科研、心理等方面的教育和指导作为其工作的另一部分。要求全体教师关注学生从入学至毕业整个教育过程和学生的学习、工作、生活等各个教育环节，对学生的教育要有整体性和一贯性的观念，自始至终和任何环节都不放松对学生的教育和指导。

　　二、被导育学生基本情况分析：

　　本班被导育学生基本已养成了良好的学习习惯、卫生习惯、作业习惯，但也有不足的地方存在。如，课堂上听讲的习惯不够好，精力集中的'时间过短；课后的作业完成的不好，听不清老师的要求，不能按照要求及时完成作业；值日不积极；对班级工作不够关心和积极。还有个别孩子家庭对学习习惯的培养不够重视，致使学习习惯不好，书写不工整，总是将学习用品忘在家里等。

　　三、导育目标：

　　以人为本，引导学生做正直，善良，智慧，健康的人，教会学生发现自己的潜力，挖掘自己的潜力，增强参与意识，积极参加学校组织的各种活动，让班级充满积极向上的活力。利用各种活动增强班级的凝聚力，通过主题班会等活动，让学生体会集体的温暖和师生的友情。及时与学生交流，关爱每一个学生，走进他们的心里，成为他们真正意义上的朋友，为他们排忧解难，树立信心，积极向上。

　　教会学生有效的学习方法，提高学习效率，让学生养成良好的学习习惯，引导学生制定学习计划，并积极主动地去执行计划和检查完善计划。发动学生组织学习兴趣小组，发挥团队精神作用，使同学之间互相帮助，取长补短，调动学生的学习和探索的积极性，共同进步。抓好课堂纪律，要求学生认真上好每一节课，做好每天的作业，争取有事半功倍的效果。

　　四、针对性措施：

　　1. 日常工作：安排每天中午默写英语单词或语文生字词，值周班长每天检查班级卫生，纪录班级日记。要求早操快，静，齐，做操动作要到位，及时表扬和鼓励。关注每个学生的听课和学习情况，及时处理班级发生的问题。关注学生的时间安排是否合理，进行必要的指导。作业课的管理，要养成学生自觉安静的上自习的习惯。疏导和解决学生中存在的矛盾，形成和谐班集体。

　　2. 经常性工作：与学生交流思想，关注学生的思想状态，及时发现和处理问题。总结班级每周存在的问题，寻求解决问题的办法，争取保持良好的班风和浓厚的学习风气。月考后统计成绩，奖励进步的学生。利用家校平台和家长联系，让家长及时了解学生在校的情况。坚持写班主任手记，记下学生的点点滴滴，找出自己的不足，及时总结和反省！善于发现人才，给更多的学生锻炼能力的机会。

　　3. 对学生的情况做到心中有数，纵横比较、探索规律、确定每个人的培养目标。加强对优秀生的辅导，培养优秀生与潜能生相互结合。突出重点

　　学生的重点学科的学习。常与任课教师联系，配合任课教师抓单科教学（优秀生吃偏食，中间生要帮助，潜能生不放弃）；

　　4. 作息时间加强，保证时间，充分利用早读时间与中午时间督促学生自习；加强质量意识；以质量求生存，以质量求发展加强各科训练。5.充分利用好班会，对学生警钟长鸣；分析高考动态、影响，做到有的放矢，克服盲目性；明确知识框架；随时了解学生思想动态，定期召开备考研讨会，学生思想动员，交流高考信息等。

工作计划 篇6

　　近日，日照市质监站根据XX年全市建设工作会议和建筑业会议精神，结合工程质量监督检测工作形势和日照市实际，研究制定了XX年工程质量监督检测工作，为一年的工作发展打下坚实基础。该站XX年工作计划明确，牢固树立“保质量就是保民生，就是促发展”的意识，以工程质量为中心，以优质服务和工作创新为抓手，以队伍建设为保障，积极作为、科学务实，推动工程质量监督检测事业又好又快发展，维护全市建设发展大局。重点做好十三项具体工作。

　　一是扎实开展工程质量监督检查，落实质量监督工程师责任制，对在建工程质量进行全程监督检查，强化工程质量预控和过程控制，把好竣工验收质量关，确保工程质量。

　　二是开展工程质量专项检查，积极组织开展季节性在建工程质量、预拌混凝土质量、建筑用材质量、建筑节能工程质量、工程质量检测机构等专项检查，强化对工程实体质量的监督检查，消除工程质量隐患，落实建设各方责任主体质量行为，确保工程质量，年内，计划开展各类专项检查共计8次。

　　三是组织XX年度竣工工程质量回访，组织对所有竣工工程进行逐户、逐间、逐项全面质量检查，对查出的问题和用户反映的问题全面及时跟踪处理、落实整改，回访情况在全市通报，对造成不良影响进行严肃处理。

　　四是推行工程质量差别化管理，根据工程创优工作情况，对全市的施工企业和项目经理登记备案并量化评级，实施差别化管理。企业及项目经理质量信誉等级分为三个等级，实行动态考核，每半年据实调整，对不同质量信誉等级的'企业承担的项目，在巡查抽检频次上实行不同政策，提升工程质量监督工作效率，充分调动项目负责人的工作积极性。

　　五是升级工程质量监督，完善工程质量监督和无线信息交流平台，做到全市联网、监督与检测联网，实现监督注册登记、监督检查预约、检测信息共享、工程质量问题处理信息发布等功能，通过网上一键通，将所有监督办公工作纳入，提高工作效率，强化工程质量预控和动态监管效能。

　　六是开展住宅工程质量通病再治理工作，对四大类十二项工程质量通病及门窗工程等方面的通病，组织有关技术人员和企业进行技术攻关，汇总取得的技术成果在全市推广使用，逐步建立住宅工程质量通病治理长效机制，使通病治理工作取得实实在在的效果。

　　七是建立监督工程师定期评审机制，定期对监督工程师的工程质量监督交底、监督检查、巡查、不合格报告处置、监督档案整理等主要工作指标完成情况进行量化考核评价，强化自我约束与综合考核，充分调动工作主动性和积极性。

　　八是开展“服务进社区、回访到用户”活动，以组织住宅质量集中受理回访日的形式，组织已入住社区的建设、施工、物业等单位，对用户反映的住宅质量问题进行处理，维护用户利益，让用户住上放心房、满意房。年内，计划对两个社区进行集中回访。

　　九是举办全市建设工程质量知识大讲堂，通过邀请知名专家授课，免费向全市工程质量从业人员传授知识技能，提升行业整体素质，年内，计划培训至少1000人次。

　　十是开展“XX年质量月”活动，通过组织开展工程质量知识咨询、检测试验室开放、在建工程质量检查、工程质量知识竞赛、服务进社区、工程质量知识大讲堂等活动，营造关注工程质量、追求工程质量的浓厚氛围。

　　十一是开展工程质量检测工作，以《校准和检验实验室能力的通用要求》、《质量手册》及《程序文件》为依据，有效运行检测质量体系，为工程质量把关提供科学、公正、准确、及时的检测数据。

　　十二是开展水泥、钢筋检测能力比对活动，在全市工程质量检测机构中开展水泥、钢筋检测能力比对活动，督促引导各检测机构不断提升检测试验能力。

　　十三是开展检测人员理论知识和实际操作能力考核工作，针对部分检测试验项目，组织对全市各检测机构检测人员的检测理论知识实际操作能力进行考核，考核60人次。

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