年度公司工作计划
时间过得太快,让人猝不及防,又迎来了一个全新的起点,请一起努力,写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编收集整理的年度公司工作计划4篇,希望对大家有所帮助。
年度公司工作计划 篇1
20xx年,分公司承保工作以实现“双超”目标、支持业务发展为导向,进行以核保管理为重心调整为核保服务为重心的工作重心转换,通过一系列的方案、举措、整改落实,核保周期、自动核保率、注退率、回退率等核保效率与质量指标不断优化并继续在系统保持较为领先水平,为业务有效益增长把好质量关的同时,服务态度和方式也有了较大的改善,赢得机构和客户较好口碑,有力的支持了业务发展,全面达成总分公司赋予的各项承保工作任务。为了在20xx年公司实现##亿业务规模提供专业、高效的核保支持,20xx年,我们将按照“实施一项工程、落实两项优化、做出三个亮点、达到四个目标”的工作方案来提高服务水平和效率,支持业务发展。
一、实施一项工程----核保人从“执行者”到“管理者”的角色转换工程。
要解决好服务态度、服务方法的问题,不仅仅是要求核保人遵守时间、语言规范、执行政策、耐心解答的工作方法问题,必须要核保人员实现角色转换,从一个承保政策的机械执行者,到有能力为机构提供解决方案、进行有一定深度有现实意义的核保分析与管理建议的核保管理者的角色转换。为此,承保中心将通过 “放飞梦想—我的三年职业生涯规划”主题演讲讨论活动进行思想动员,通过技能培训、通过让员工参与不同专题分析、论坛活动,通过换位补位轮岗调岗等工作措施,通过增加“同一标的两次要求提交资料考核扣分”等考核评价来促进角色转换,注重员工的成长性培养,用专业、高效的核保队伍来实现对业务的支持。
二、落实两项优化--流程、服务优化。
流程优化—因各险种的风险度不同、费率不同、保额不同,总公司对其相应核保要求不同,总公司对核保人授予的核保权限也有较大区别,由此决定的工作量和需要的核保时间也不同。目前总公司授予##分公司高级别核保权限的人数十分有限,加之非车险业务量在时间和机构间分布不均衡,一些险种核保出单等待时间长,机构意见大,也与当前业务快速发展的需要不相适应。20xx年,承保中心将对现有承保流程及核保权限、各险种业务量在时间、机构间、核保人的分布上做深度分析论证,制定权限与人力配置优化方案,优化核保流程。
服务优化—通过开展“到基层”、“帮基层”、“教基层”活动,把核保服务从对机构业管、录单、单证延伸到销售人员、客户,切实优化服务。制定方案,明确内容、时间,全体核保人员“到基层”工作,解决体验和换位思考、主动为机构出主意的优化服务;通过制定展板、宣传画、手册“帮基层”,让客户和销售人员对验车方式、建意险投保资料、财产险投保资料、影像扫描方法等疑难杂症以问答、图片、编顺口溜等浅显易懂醒目的方式张贴,帮助销售人员和客户及时掌握,增强理解配合,达到规范、高效的效果;到机构和重点客户、中介渠道“教基层”录单人员、销售人员了解录单流程、要件,优化服务。
三、做出三个亮点—我们将在年内申报承运人责任险自动核保、完善承保专用印章管理流程、承保档案省级集中、货运险APP出单等创新项目,至少三个项目实现创新,以防范风险、提高效率。
承运人责任险自动核保:该险种系与车险配套险种,具有同质化程度高、量大、规律性强、核保难度低的特点,我们将组成专题小组实行技术革新,制定对现有系统改造和编写承运人自动核保规则上报总公司,年内实现自动核保,以提高效率从而提高市场竞争力、节约人力、支持业务发展。
规范承保专用印章管理:在20xx年调研中,机构普遍反映承保专用印章业使用量大,承保专用章盖章方式传统、用章量大,风险高、易漏盖影响客户年审或其他事项、盖章已经成了业务机构巨大负担和极不情愿的事,机构和客户意见很大。20xx年,承保中心将开展对印章名称、行政级次、盖章方式、盖章责任调研评估,提出切实可行的完善承保专用章使用管理方案上报总公司,以缓解当前的矛盾和问题,解决好服务与风险管理的问题。
实现承保档案省级集中管理:承保中心将选取价优、方便的场地,建立规范、安全的承保档案管理室和管理流程,实现承保档案省级集中管理。
APP出单流程设计:申报并开展货运险通过手机APP出单方案设计,以满足货运险时效要求高、风险大的支持和管理要求。
四、达到四个目标—指标好、能力强、服务优、队伍稳,使承保工作保持较高的专业和服务水平。
指标:对总公司下达的'核保周期、注退率、回退率、车险自动核保率等承保管理指标、对总公司下达各项工作目标完成好;
1、20xx年达成以下核保质量指标
(1)核保回退率≤#%;
(2)差错率:出单人员保单录入差错率控制在#%以内,核保人员保单核保差错率控制在#%以内;
2、20xx年达成以下核保效率指标
(1)车险保单录单时间≤#分钟;
(2)商业车险核保周期≤#分钟,财产险核保周期≤##分钟,意健险核保周期≤##分钟;
(3)车险保单自核通过率≥##%。
3、管理指标
(1)保单批注退率≤#.#%。
(2)单证浪费率:合理预估征订有价单证,避免成本浪费,单证浪费率控制在###%以内。
能力强:对机构的指导、培训能力强,对工作完成的效率质量强,对工作的分析、管理能力强。
服务优:对机构的服务意识好、方法多;对部门间的配合服务优。
队伍稳:营造员工团结、上进、有担当的氛围有吸引力的团队,形成部门有人愿意来、工作充实、离开不抱怨良性团队而稳定队伍。
五、20xx年具体工作安排
一季度以定政策、抓思想、定考核为主,二季度落实两项优化和亮点工程,三季度重点抓培训和大比武,四季度开展调研总结。系统性开展培训学习:开展一季度一次全辖视频培训,以承保政策、系统操作、重点问题与风险分析为主要内容;年度开展全辖单证、录单员、业管人员各一次现场培训与考试;每月至少一次部门内业务学习培训。
(一)一季度工作计划
1、出台承保手册;
2、出台“到基层、帮基层、教基层”方案;
3、制定“国十条”落地部门牵头的项目实施方案;
4、开展已保财产险高危风险排查与分析活动;
5、组织制定APP货运险出单方案并实施;
6、组织制定承运人责任险自核方案;
7、修订岗位考核考核方案;
8、梳理完善承保管理制度;
9、AB岗及轮岗规划出台;
10、组织开展“放飞梦想-我的三年职业规划”演讲活动;
11、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训,风险案例分析)。
(二)二季度工作计划
1、亮点工程承保档案集中管理工作启动;
2、亮点工程
启动承保印章管理情况调研;
3、AB岗及轮岗实施;
4、“到基层、帮基层、教基层”活动实施;
5、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训,风险案例分析);
6、实施承运人责任险自动核保。
(三)三季度工作计划
1、开展录单员培训;
2、开展单证管理员培训;
3、开展职业经理人培训;
4、开展第三届承保大比武活动。
(四)、四季度工作计划
1、组织开展承保工作调研活动;
2、全辖视频培训(承保政策、系统操作培训,风险案例分析);
3、总结考评。
年度公司工作计划 篇2
第一部分:20xx年度展望
公司办理层要联合和带领全部员工,以“增创优势,增产增收,稳当办理,稳步 成长”为主题工作目标,全部员工发扬开辟、务实、立异、奉献的企业精神和实 事求是、真抓实干的工作风格,使总公司交易、策划、效益稳步上升,美满地实 现了全年工作目标,保存了公司连续、巩固的成长态势。
(1)营销办理方面:公司连续保存当前办理架构巩固,并连续向标准化办理 与数字化办理转化,连续进步企业本身技巧办理程度。
(2)公司财务状况方面:资金富裕,财务健康,能富裕阐扬伶俐运转效用。
(3)人力资本投入: 年度公司践诺多项工作的办理改革,强化构造效用 见效颇大,员工工作自动性较高,人员能自动互助出产需求;对付新进入公司的 员工,应当构造好转正以后的培训工作。
第二部分20xx年度工作目标及目标
全年兑现产值: (暂定) 万元,比客岁同期增加 成全年筹划指标;上缴税收: 筹划指标;兑现利润: 划指标。 万元,比客岁同期增加 %, %,超额完 %,结束全年 结束全年计 万元,比客岁同期增加
年度目标筹划(暂定) 年度目标筹划(暂定)
主目标:
1、加强策划办理,接办项目要高于往年,美满的结束了承接工程项目公约产值 任务;
2、加强安定质量办理,确保在建工程安定质量双向达标,美满工程项目查抄管 理伎俩,加强工程项目标办理实效性;
3、经过议定开辟、缝补、调整、优化等伎俩整合现有渠道资本,构成巩固的优良客 户收集。 建立公道的绩效薪酬办理系统、 科学的日报办理轨制、 履行经理奖金责任制。
4、 力求打造一支专业性强、 市场反响急剧、 履行力高、 责任心强的高效销售团队。
辅目标:
1、建立员工企业意识,培养员工对付企业精良成长的.责任心和竞争意识。
2、建立各部分的和谐及横纵向关联,结束向销售终端的高雅化运作。
年度目标筹划思路:
(一) 理清市场脉络,大力大举拓展交易
1、以交易为龙头,稳拓交易,稳增效益,稳步促成在总公司带领的带领 下,交易成长部人员顶着竞争猛烈的压力,迎着招投标工作难度加大 的坚苦,连续加大交易工作力度,自动出击,自动雷同客户,及时把 握市场变化的脉搏,注意分析、积聚和总结经验,自动参加果然招标 及业主自行构造招标的聘请投标项目,使公司篡夺到更多的中标工程 交易。
(二) 以项目施工办理为重点,加大力大举度,进步集体本质和办理程度
1、严抓质量安定和文明施工,毫不松弛地抓好项目施工办理工作
2、结束步队天资就位,展开风险评级和资审备案。公司进一步加大了总公司施工步队的天资从头就位的工作力度,经过议定对报告天资就位资料 进行当真细致地初审、复审和最终的承诺申请、确认签字后,总公司 年度施工集会上公告了各施工步队及其当真人的从头任免,较好地完 成了步队料理和从头就位的工作。
3、加强工程项目资金利用的办理为加强对各工程项目标监控办理,包管 施工进度和资金划拨的均衡适度;
(三) 以内部办理为中间,理顺干系,稳当办理
1、进一步美满公司内部各种规章轨制。以轨制管人,按轨制办事,使企 业办理进一步走向典范化。
2、根据公司成长必要,展开多种类别的员工培训。此中包括岗亭技巧培 训,员工本质类培训等,以加强进修,进步本质为目标,有效进步员 工技巧,塑造多才华、复合型的员工。公司还应加强企业培训工作的 筹谋性和针对性,构造员工进行交易、办理、法律、科技等多方面知 识的进修和培训。
3、为加强办理、遁藏风险,构造召开五花八门、珍视实效的办理集会总 公司根据交易办理工作必要。
4、以工钱本,增强人力资本办理行政人事部进一步健康人力资本库办理 方法,汇集人才资本信息,为项目部用人供给人才资本信息储蓄。
5、各个部分应当加强工作交换,以便在工作中各司其职阐扬效用。
6、财务部分人员应加大财税信息雷同工作力度, 及时把握国度税收政策, 富裕阐扬了部分的本能机能效用。
年度公司工作计划 篇3
20xx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的20xx年销售人员个人工作计划范本拟订安排:
一、公司20xx年人力资源部工作计划
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作计划,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)71000xx],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的'市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况
3、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
4、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
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