公司工作计划
时光飞逝,时间在慢慢推演,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的公司工作计划9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
公司工作计划 篇1
转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个计划。
1.工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划
三个大部分对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类每月要增加5个以上的.新客户,还要有到3个潜在客户。
3.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
4.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
5.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
6.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
7.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
8.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
9.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
10.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
公司工作计划 篇2
XXX年,是我公司业务发展承前启后的关键年,也是进一步开拓市场、聚集客户的奠基之年,更是提升服务量,树立企业形象,创立自身品牌的重要一年,做好今年的各项工作,意义十分重大,全公司上下要团结一致,开拓进取,优化服务,强化监管,为实现公司稳健拓展,更好地服务于地方经济社会发展打牢基础。
一、指导思想
XXX年度,公司发展要在省、市金融办的领导下,在行业主管部门的指导下,在全体员工的共同努力下,切实以《XXX办公厅关于扩大小额公司试点工作》的通知要求和《XXX省小额公司暂行办法》规定为切入点,规范管理,加强监督。要以公司各制度规范为标准,认真履职,按章操作,认真做好贷前调查、审批、贷后管理、资金监管、风险防范等各环节工作,并严格按员工职业道德规范要求,强化员工服务水平和业务技能的提升,努力实现公司稳步、健康和可持续发展。XXX年度,公司拟向中小企业、微小企业、个体工商户、城镇居民及“三农”行业等累计发放 笔, 万元,年末余额达到 万元,全力确保全年在资产量分类上均处于正常水平,且年内不发生差错及案件事故。
二、具体工作
(一)做细工作,促进信贷业务健康发展
一是各信贷业务人员要进一步收集整理国家、省、市信贷政策、制度、办法及行业指导意见,进一步加强信贷人员业务培训,切实结合公司发展实际拟定年度信贷业务发展规划,真正做到目标明确,责任到人。二是要认真做好业务发展市场调查,切实结合公司业务开展,进一步开拓和细分信贷市场,逐渐培育公司优客户群,不断提升公司核心竞争力。三是做好信贷资金的经营管理和分配调剂,随时把握公司投向和投量,以此提高优占比,并及时催收到期、逾期本息,从而促进量的进一步提升。四是严格按照公司信贷管理制度要求,做好调查、发放、贷后管理、回收等工作,为努力完成年度目标任务,做细做实工作。五是切实按要求建立好贷后管理台帐,做好信息统计,以此建立及客户资料分类管理制度,实现业务档案管理规范化。六是认真做好客户信用等级评定和授权额度的资料收集、整理和上报工作,并进一步加强与风控、财务等部门的密切配合,做好不良和应收未收利息的清收工作,为防范风险创造条件,以不断提高经济效益和社会效益。
(二)强化监管,努力降低风险
一是要以强化监管为目标,不断细化风险管理办法、风险评价标准、风险评估等制度和细则,全力做好风险评审和贷审会日常工作。二是要以降低风险为根本,结合工作实际制定公司发放的调查、审查、风险预测、风险分类认定、风险评价、防止风险的措施、贷后监管、代偿管理、公司资产量的检测、不良压缩目标等考核办法,真正做到项目细化,指标量化,考核有依据。三是要以跟踪检查为重点,适时监督检查贷后业务管理工作执行情况,并根据监督检查情况撰写检查报告,随时向公司报告风险管理情况,以及时完善工作中的漏洞,并适时提出整改措施。四是要以整体联动为要求,监督并协助信贷、财务等部门加大不良的清收力度,并详细拟定风险控制方案,定期报送风险监测报告,以规范业务操作规程,逐步健全风险评价体系,促进风险管理不断科学化,为实现公司资产保增保驾护航。
(三)加强监督,实现财务管理规范化
一是各财会人员要在财务总监的领导下认真履职尽责,严格执行财务管理、会计核算等相关职责。二是要进一步结合公司财务工作实际,探索建立更加科学合理、操作性强的财务管理实施细则,为做好公司财务计划、组织和控制工作,更好地协调处理对内对外经济活动创造条件。三是要根据公司年度发展规划,制定经营计划,编制财务预算,以期及时、准确、完整地反映公司资产状况和经营情况。四是要积极主动地参与公司经营管理,切实加强资金管理,测评预警财务风险,优化资产配置,并严格执行国家财税政策和企业资产管理等制度,加强公司财务内部审计,促进财务管理规范化。五是严格程序和规程办理财务收支,依法缴纳国家税收,及时向有关部门报送财务报表,并配合信贷部门做好的.收贷收息工作。
(四)加强管理,不断提高员工凝聚力和战斗力
一是要以公司办公室为监督主体,加强企业员工的日常管理,促进公司行政、人事及员工行为守则落到实处,切实做好公司后勤保障工作。二是要根据公司发展规划、各岗位工作实际等制定年度人力资源规划,合理配置人力资源,并制定员工绩效考核办法,凝聚员工合力,调动工作积极性,为促进公司利益最大化,提供人力支持。三是加强对外宣传工作力度,并详细制定企业形象推广计划,定向推介公司产品及服务,提升企业在市场竞争中的认知度,为企业发展创造条件。四是严格按要求做好员工考勤、会议组织、公司财产登记、印章管理、信贷业务档案管理等工作。五是搞好对内对外衔接和协调工作,促进公司运转及时高效。五是要搞好企业文化建设,逐步培育、完善具有自身特色的企业文化,进一步增强员工的凝聚力、向心力。
三、总体要求
一是各部门要以年度工作目标和计划统揽全局,进一步细化工作,分解任务,确定指标,落实责任。二是各部门要结合工作实际,加大培训力度,让本部门员工进一步加强学习,熟悉政策,不断增强和树立服务借款人的意识和本领。三是各部门员工要切实按公司制度规定在岗在位,规范言行,确保工作推进有力。四是对目标任务完成较好的部门或个人,公司将给予一定的奖励,对工作不力,完成任务滞后,影响工作大局的,将严格按制度规定逗硬惩处。
公司工作计划 篇3
市场分析
年度销售工作计划制定的依据,是对过去一年市场形势及市场现状的分析,而我采用的工具便是目前企业经常使用的swot分析法,即企业的优劣势分析以及竞争威胁和存在的机会,通过swot分析,我可以从中了解市场竞争的格局及态势,并结合企业的缺陷和机会,整合和优化资源配置,使其利用最大化。比如,通过市场分析,我很清晰地知道了方便面的市场现状和未来趋势:产品(档次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分销),寡头竞争初露端倪,营销组合策略将成为下一轮竞争的热点等等。
营销思路
营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领,是营销工作的方向和“灵魂”,也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,我制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:1。树立全员营销观念,真正体现“营销生活化,生活营销化”。2。实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。3。综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。4。在市场操作层面,体现“两高一差”,即要坚持“运作差异化,高价位、高促销”的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,我充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。
销售目标
销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,我是如何制定销售目标的呢?1。根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2。销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。3。权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。比如,我根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品)∶b(平价、微利上量产品)∶c(低价、战略性炮灰产品)=2∶3∶1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使我有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。
营销策略
营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。我根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运作经验,制定了如下的营销策略:1。产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。2。价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行“一套价格体系,两种返利模式”,即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。3。通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。4。促销策略,在“高价位、高促销”的基础上,开创性地提出了“连环促销”的.营销理念,它具有如下几个特征:一、促销体现“联动”,牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引分销商和终端消费者的眼球。三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场“动销”,以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5。服务策略,细节决定成败,在“人无我有,人有我优,人优我新,人新我转”的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了“5s”温情服务承诺,并建立起“贴身式”、“保姆式”的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。通过营销策略的制定,我胸有成竹,也为其目标的顺利实现做了一个良好的开端。
费用预算
我所做销售计划的最后一项,就是销售费用的预算。即在销售目标达成后,企业投入费用的产出比。比如,我所在的方便面企业,销售目标5个亿,其中,工资费用:500万;差旅费用:300万;管理费用:100万;培训、招待以及其他杂费等费用100万,合计1000万元。费用占比2%。通过费用预算,我可以合理地进行费用控制和调配,使企业的资源“好钢用在刀刃上”,以求企业的资金利用率达到最大化,从而不偏离市场发展轨道。
公司工作计划 篇4
20xx年xx公司紧紧抓住市场机遇,以企业的可持续发展方向和能力为目标,努力发展现代物流,积极拓展综合货代业务,加速实施人才培养工程,在精益管理、精准考核的管理基础上,通过强化市场开拓,增强风险意识,严格控制成本,挖掘盈利潜力,在确保安全生产的同时,取得了较好的经营业绩,实现了企业核心竞争力和经营效益的显著提升,达到了以安全保发展,以和谐促稳定的总体发展目标。我公司按照年初制定的精益管理,持续改进,努力推进企业机制创新,培育企业核心竞争力的总体目标,通过全年的努力,在以下几个方面取得了一定的成绩。
一、以提升本部管理职能和水平为目标,强化和完善本部的绩效考核模式。
1、根据公司领导对管理职能的高要求和高标准,20xx年初结合公司的实际情况,面向部门下达了的《经营管理目标责任书》,内容涵盖各部门主要工作内容。业务部门主要考核经营指标、运营指标、工作质量与效率、管理指标四大类。强调业务部门做大规模、多创效益的同时,必须确保服务质量、操作安全和法律风险防范,管理部门着重考核成本、工作质量与效率、管理等四大类指标,突出强调管理部门“管理与服务”职能的履行情况,要求管理部门既要着眼区域利润目标的'实现、自身成本的控制,更要对业务部门、下属单位提供服务和保障,支持业务部门和下属单位多创效益。
2、20xx年本着实事求是的原则,以建立公平竞争机制为目的,全面推行了绩效评估工作,此举有效地激励并促进了员工在工作中不断改善方法,提高工作品质和工作效率,培养工作计划性和责任心,从而在人力资源的角度推进了企业的发展,进一步提高了领导班子的整体合力,有效提高了各公司的生产经营管理水平。
二、以信息系统的引进和新会计准则的实施,强化财务规范和预算管理,加强财务风险防控。
1、以财务系统的上线,提升了会计核算的水平,标志着财务管理水平迈向了新台阶。新系统的上线将使会计核算得到更进一步的规范,下属公司的财务信息披露工作更加符合统一的严格的财务标准。
2、20xx年按照新会计准则的要求重新调整设置帐套和会计科目,对各项业务的帐务处理进一步统一和规范,细化运费会计核算流程,明确各业务类型收入确认关键点。通过业务流程和会计核算流程的梳理和规范,明确了各业务分部的界限,同一类型业务各环节的关键控制点,财务数据与业务数据的有效衔接得到了进一步的加强,使分部报表披露的信息更加准确、及时,满足了境内外报表的编制要求,为公司决策提供了更加充分的依据。
3、专门召开了下属单位领导、主管部门负责人及本部各部门负责人参加的质量管理落实专题会,总结了xx年存在的问题、布置了xx年工作重点,加大了动员、检查和整改的力度,督促各成员单位建立并加强内部检查、内部奖惩、存在问题立即整改等长效机制,产生良好的效果。在9月份的质量管理体系外审中,经过沟通和努力,顺利通过BSI的审核。
三、以安全评估为契机,全面实现安全管理制度的完善和落实。
20xx年认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,全面启动并推进安全生产状况的评估和整改工作,不断深化企业安全基础管理,进一步建立、健全行之有效的安全生产规章制度和安全操作规程。通过落实安全管理责任的分解和考核工作,全面提升并规范了员工的安全意识和安全行为,xx年安全生产形势总体稳定,没有发生特重大的安全生产事故。
四、以先进的企业文化为驱动,增强企业的凝聚力和创造力。
企业文化建设为企业的生产经营提供了有利的保障和支持,是企业可持续发展的精神内核和动力源泉。经过这5年多的实践,我公司企业文化建设在凝聚人心、调动积极性、激发创造力等方面起到了积极的推动作用。
公司工作计划 篇5
一、想办法制订每日工作流程表
没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。
1、对人力资源派遣业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在附近工业区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排
1、早会>培训学习(8:30—9:00)
我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和经理集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。
2、业务跟进(9:00—10:00)
业务员参加完早会培训以后,要与经理进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向人力资源派遣业务经理汇报,同时也要督促人力资源派遣业务经理的工作,以免人力资源派遣业务经理因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与人力资源派遣业务经理沟通做到更好地协调与客户之间的关系。
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(10:00—12:00)
与人力资源派遣业务经理沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了十点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需
要工人,也好及时与人力资源派遣资源部取得联系,客户有新想法也可直接与人力资源派遣业务经理进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。4、(12:00—14:00)吃饭加睡午觉。
4、到附近工业区展开行动(14:00—17:00)
这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果附近工业区需要工人,就要提前去附近工业区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚。
5、回公司打电话(18:00—19:00)
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的'效果最理想。
6、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)
希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。 8、22点准时睡觉。为了第二天的作,一定要休息好!
7、晚上要进行客户分析
业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与人力资源派遣业务经理或主管进行沟通。
公司工作计划 篇6
一,关于店和公司
1、协助公司的全年计划,为了明年迎来我们的季节,20xx年2月底做好xx发售的准备,训练厨师队伍。
2、有效监督、指导各家厨房菜肴的操作,严格按照公司规定的标准提高执行力。
3、通过专业培训和管理,合理储备我们厨师的技术能力,合理开发适合季节的新蔬菜,蔬菜设计开发,使我们厨师和公司能够适应市场需求,维持旺盛竞争力,蔬菜创新是餐饮业的永恒主题,实现真正的专注力,有时开发新产品。
4、每月,各家和中央厨房的菜品质量检查12次以上,每周向公司领导报告检查工作情况。
5、在各个基层积极收集对蔬菜的意见和信息,进行及时的调整。
6、在xx上市前,准备推出20xx年剩馀的特色菜肴,根据20xx年的流行趋势增加新品种。
二、关于xx店
xx店停止营业半年后,将于20xx年3月18日以全新的姿态重新开始营业。 考虑到xx路的特殊情况,根据公司领导的决定,这家店所经营的产品与其他几家店不同。 我们以XXXXXXXXXXXXX--三个区块为主,辅助其他店铺销售的旧菜肴,吸引新客户的一些店铺中午市场生意淡薄,但长寿路线地理位置特别,我们将协助营业部创建中午市场。 例如,提供简单丰富的套餐和饮食,为楼上的公司员工提供服务。 厨房作为餐厅整体的核心部门,在此安排整个计划
1、通过对部分和xxx路店的地理位置、周边主要消费群体、经营模式基本一致的店的考察,根据经营部领导指出的大致方针,在1月中旬完成菜单整体的构成,包括午餐路线的组合,向公司领导报告审查!
2、20xx年2月底成立厨房工作人员,从节省人力资源的角度出发,厨房工作人员应尽可能与公司现有厨房的a级员工保持一致,由主要岗位和其他店铺优秀厨房工作人员组成。
3、菜单确定后,完成菜单所有菜单的.标准化和规范化,对厨房人员和大堂服务人员分别进行全面系统的菜肴知识培训!
4、了解原材料、调味料的市场价格,根据对菜品总利润的要求,制定单一菜品的市场销售价格。
对于xxx店,每月试做料理,最终选择3个成功的料理进行交换。 上一阶段交换烹饪标准化资料,做好培训工作。
六十月初龙虾下市前的准备新的一年意味着新的开始、新的机遇和新的挑战,我决心更加努力,打开工作的新局面。
公司工作计划 篇7
贯彻落实岗位职责,认真履行工作。严格制定公司各项规章制度。定位好公司的发展方向。
1. 巩固与发展好原本的客户,加强我们公司内部的管理工作,合理分配好每个人的工作,将精力渗透到工作中的每一个细节。
2. 公司走多元化发展是必然的趋势,同时要建立公司发展相应的管理制度和人才的激励机制,提升整体员工队伍沟通技巧、专业知识、工作能力。建立有效的`绩效考核指标,推动员工的积极性。
3. 定位好产品发展方向,成立销售团队。加强专业知识的培训,整合资源信息,做好市场规划及对外扩展业务。(如:代理硅胶。保护膜.3m胶带等产品为中心,把握市场脉搏,密切关注产品市场价格行情。为夺取较好经济效益奠定坚实的基础实现利润最大化。
4. 公司总体要加强成本的控制,开拓良好的采购渠道。拓展优势产品,寻找多家供应商,做价格对比,取优弃劣,从而降低材料手购成本,减少平时的开支费用,降低公司的管理费用。相对比可以增加我们的利润空间。
5. 惯输员工的责任感,增强团队意识与服务工作。服务好我们的客户,加强与客户沟通,与客户之间建立良好的感情,不断增多有关人脉,确认我们在客户心里的形象,地位。有利于对工作上的支持和帮助
6. 成立投资合作机构,寻找机遇。收取外界信息吸引人才。寻求多方位的发展,在原有的基础上面,可以对外投资其他项目,或者有外界合作形势。扩大我们的发展领域。
xx年即将过去,为实现xx年目标做最好的准备。让我们齐心协力,拼搏进取,为公司创造更辉煌的未来!
公司工作计划 篇8
四月份的保安工作具体如下:
1、组织部门实施4月份训练计划和完成4次培训。完成部门4月份考勤和5月份排班。
2、针对保安部巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正。
3、针对监控设施设备出现的故障,协同工程部给予维修。
4、协同消防维保维护消防设施设备,处理发现的故障。
5、 协同工程部对于荣升建筑工地消防安全检查。
6、协同工程部、客服部对于园区一次节前安全大检查。
7、配合客服部对于看房验房退房的.钥匙管理。
8、完成上级领导临时交代其它工作。
9、针对放假期间安全保卫工作,重点落实门禁和巡逻。节后抽查监控记录。完成部门4月份考勤和5月份排班。
10、组织部门实施5月份训练计划和完成4次培训。
11、组织部门完成每日消防安全检查。及组织部门给企业送水。
12、针对4月份巡逻打点记录检查,发现问题及时纠正。
13、协同消防维保维护5月份消防设施设备,处理发现的故障。
公司工作计划 篇9
一转眼,四月份的工作已经结束了,虽然只有短短的一个月时间,但是在四月份里,我们客服部的人员还是完成了很多的工作,为了更好的迎接下一阶段的工作,我为五月份的工作,做了一个详细的计划和安排。希望我能在下一个月里,能够严格执行,把工作做到尽善尽美。
因为疫情的原因,很多实体店都没有开门,所以很多人都选择在网上购物。而我们公司里在之前的几个月里,订单销量也都因此涨了不少。我们客服部的工作量也都增加了很多。特别是在上一个月里,加班熬夜工作是常事,甚至都有点忙不过来。所以吸取了上个月的`教训,我要好好的把我下个月的工作进行一个规划,以至于工作起来不显得毫无头绪,杂乱无章的。虽然还不知道下一个月的销量多不多,但是在我们下个月我们店铺还会有很多的活动要上线,也可以预想到下个月工作的繁忙。
首先,作为一名客服,我需要完成的日常工作就是,每天来到公司把电脑打开,在xx平台上登上自己所负责店铺的账号,查询每天的发货量,订单量有没有出现错误或者异常情况,然后再做好一个记录。如果有出现异常情况,需及时的汇报给相关部门的负责人做好处理。
其次,就是打开店铺后台,查看客户给我发送过来的咨询消息,并做到及时的回复。在回复的过程中,我必须要保持良好的服务态度,来解决客户所遇到的问题,并帮助他们及时的做好下单的决定,促进订单的快速达成,完成自己每月的销售目标。除此之外,我还要做好客服的投诉处理,在接到客服的投诉电话时,我要保持冷静的态度,耐心的安抚好客户的情绪,让事情不演变成最糟糕的状态。
最后,我要做好与产品部、运营部店铺负责人对接的相关工作。时刻与他们保持良好的联系和沟通,对于店铺下个月要上线的活动也要做一个充分的准备和了解,包括产品的款式和数量库存,我也都要在我们内部的群里了解清楚。
其实客服部的工作无非就是那几样,只是一遇到什么事情起来就很麻烦,和难处理,很多事情也都是要就事论事。所以工作计划也就只能大致的规划一下。面对下个月里工作中的未知挑战,我虽然不确定自己能不能完美的解决好,但是我已经做好了迎接它的准备。
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