工作计划
时光在流逝,从不停歇,很快就要开展新的工作了,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编帮大家整理的工作计划5篇,欢迎阅读与收藏。
工作计划 篇1
回首上个周的工作历程,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。总体来说,我们这半年取得了长足进步,工作情况总结如下:
一、工作回顾
门店情况:
通过我们xx店所有员工的共同努力下,我们店完成了公司下达的各项任务,销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:
现在xx店总体水平正在以稳定的形式发展着,人员:整体素质有了很大的提高,财务:账目清晰,出入明确,透明化,规范化;事物:处理客情、退换货品、与供应商的关系趋现稳定见好。
完成的其他工作:
(1)认真贯彻并完成上级领导的各项决定,对员工进行思想教育工作,每天都有例行交接会议,安排好大家所要做的事情。
(2)妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾,如有突发情况,要员工始终保持专业,因为我们的一言一行代表的并不是个人而是公司的整体形象。
(3)在加强理论学习的同时,注重更新知识结构,努力做到在工作中学习,在学习中工作,精益求精,不断探索,使自己更加胜任本职工作。
二、工作中的不足及需要改进的地方
虽然有很大的进步但是仍然感到有不少不足之处:
1、经验不足沟通不够
我比较偏向直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的这方面的能力。
2、心思不够细致缺乏创新
我对工作的态度较谨慎,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的.问题和需要改进之处,在以后的工作中我将努力改进自己的不足,争取获得更好的成绩。
三、工作计划
1、了解员工。
2、对现有的规章制度的执行情况了解。
3、完善规章制度听取员工意见和建议。
4、对员工的责任明确工作分配到位。
5、让员工了解我尊重我不是怕我。
6、了解消费群体和顾客沟通人生能有几回搏,在今后的日子里,我要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
望领导给予指正,不吝赐教。
工作计划 篇2
时间如流,岁月如梭,转眼20xx年即将结束。回顾本年,在新一届院领导班子的带领下,在院部、护理部、科主任的正确领导下,全科护理人员团结协作,在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。
在公司成本风暴的影响下,大家齐心协力积极节能降耗,降低成本,提高医院、科室经济效益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成,但仍存在诸多的不足,现将全年护理工作情况总结如下:
一. 工作量统计(以下单位均为人次)备注:止于20xx年11月25日输液总数肌注皮试静注吸氧导尿灌肠洗胃吸痰抽血120出诊抢救死亡病历雾化吸入分诊测生命体征测指血糖
二. 在公司成本风暴的影响下,科室内下功夫抓成本管理工作,尽量减少低值易耗品的领用.每个人都从节约一滴水.一度电.一张纸出发,人走灯灭电扇空调关.随手关门窗.防火防盗.
三. 全体护理人员认真学习”5.7振兴行动计划”讲话内容,随着市医保制度的改革和公司对医院剥离分流步伐力度的加大,大家的危机意识大大增强,积极想法,节能降耗,改善服务态度,学习市医保相关知识,树立新形象,为科室为医院提高经济和社会效益.
四. 在迎接“五里店社区卫生服务中心”的检查工作中,大家团结一心,作好各项资料的准备,如完成社区居民基本健康调查工作。
刻苦练习操作技术。围绕检查工作,完成治疗室的搬迁改造工作。进一步规范输液操作规程、留察输液病人观察记录单的`书写、各种消毒剂的使用和登记、医用垃圾的处理等等。
积极学习“五里店社区卫生服务中心”的相关知识,并作好宣传工作。协助“富强村社区卫生服务中心”创建和工作的开展。积极作好检查团到来的迎接工作和被查工作。
五. 科室下功夫抓服务质量、服务态度。大多数同志的服务意识,服务观念有所转变,主动服务台的意识也正在形成。大家尽量为病人着想,减轻病人的经济负担,减少病人来回跑路。
开设绿色通道,重危病人先抢救,帮助其交费、拿药、护送检查、住院,后补办相关手续。对无家属或家属不在的病人倍加关心。
但我科个别同志语言较生硬,说话不注意时间、地点、场景,解释工作不到位,专业知识缺乏,健康教育不到位,护理满意度调查研究情况不理想。服务的管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习惯,增强业务知识的学习,尽量使健康教育解释工作更科学。
六. 科室学习班气氛浓厚。部分同志利用自己业余时间参加各种形式的学习,继续教育。
科内也经常组织业务学习,内容主要有:基础的意识、瞳孔、生命体征的观察护理,各种常见危急症状、疾病的观察护理,常用仪器设备的使用,各项护理操作技术常规,各项规章制度,各班职责,分诊知识,医院感染管理知识,《星级护士站评比标准》,《重庆医院质量管理年实施细则》,社区卫生服务知识,护理文件书写等等。
通过学习,使护理人员的基础理论水平有了一定提高,以便临床更好地观察、巡视病人,护理病人,并作好护病记录。通过对聘用护士的强化培训和带教,使其抢救技术和病历书写质量有所提高。
七. 大家积极动脑子想办法,针对医院医疗质量管理年,准备各种资料,加强业务培训、操作练习。规范各种急救仪器设备、药品的管理、交接班制度。使科内物资能随时应对各种危重病人和突发事件的发生。
20xx年在岁月的长河里它渐行渐远,我科护理工作基本上按计划顺利完成,面对20xx年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时,我们也应该清醒地看到存在的不足,在管理意识上还要大胆、创新,持之以恒。
服务方面进一步加强督促和管理,增强留察输液病人的观察巡视,不要只流于形式;在规章制度执行方面,仍有少数同志意识淡漠,消毒隔离制度执行不严,执行力不强。
上述不足之处,我们将在今后的工作中加以整改和落实。通过大家的共同努力,力争来年门急诊护理工作上一个新台阶。
工作计划 篇3
一、20xx年及“十五”工作总结
(一)20xx年工作总结
1、工程建设扎实推进。20xx年,中心区工程建设总体情况较好。一批在建工程进展顺利,一批公共设施项目和办公大楼开工建设,另一批项目的前期工作有序进行。在建工程中,行政管理中心力争在农历年底主楼结顶,公安指挥中心大楼正在建设中,三环路已完成3公里主车道路面沥青路面,二环路正在建设,丹霞路延伸(一期)工程已于年底竣工并通过验收。110千伏乐成变电所、乐清市国际外国语学校等配套设施已于今年建成投入使用。到目前为止,20xx年开工建设的有5个项目,分别是市民活动中心、公共卫生中心、国税大楼、技监大楼、报业大楼。市民活动中心工程于今年6月份开工,到今年底完成地下室工程。公共卫生中心于7月份开工建设,报业大楼10月份开工建设,这两个工程现正在进行地下室工程施工。国税、技监大楼于11月份开工建设。同时,晨曦路、中心公园、妇幼保健院3个项目前期工作基本就绪,于今年年底开工建设。另外,环河景观已进入方案设计,金溪路、银溪路已完成了施工图设计,一批项目的前期工作有序进行。
2、招商引资工作取得成效。今年招商引资工作进展较为顺利。今年共出让三个地块,五星级商务宾馆现全面完成填土工程,超额完成了外资利用的任务。
3、供地工作步伐加快。今年全市供地形势非常严峻,中心区供地任务也十分繁重。中心区范围内已农转用而未供地的土地共有4500多亩。根据规划和有关安排,共涉及5个类型86个项目。目前道路、绿化项目供地进展比较顺利,公建项目、出让用地、村计划留用地因为各方面条件的限制,还需进一步加大力度。
4、规划工作取得实效。今年重点做好环河景观、滨海绿带的规划深化工作。现在环河景观正在方案设计中,滨海绿带方案设计10月份已经完成。今年5月份,委托深圳一著名科技公司制作了中心区核心部分三维仿真系统,更直观、更全面地展现了中心区的总体形象。同时做好了一些出让、拆赔、绿地地块的规划报批以及一些项目的选址规划和工程报批工作。
5、征地后续工作有序进行。征地后续工作仍然是重中之重的工作。我委做了大量的工作,克服了重重困难和阻力,相关工程的许多问题得到了妥善解决。
(二)“十五”工作小结
中心区管委会成立于20xx年9月,这5年期间,中心区建设通过不断的努力,呈现出良好的发展态势。
1、大规划编制完毕。中心区控制性详细规划已于20xx年组织实施,同年编制完成了中心区核心部分修建性详细规划暨城市设计和其余部分概念性规划,现也已在组织实施中。
2、工程建设形成高潮。旭阳路、四环路两条城市主要道路已经全线通车,电信、电力、检察院、法院等一批公共设施项目和办公大楼已经全面建成投入使用,新世纪花园、金马广场等一批房地产项目已投入使用或即将投入使用。
中心区一批新上项目已全部启动。20xx年,三环路、丹霞路延伸等工程开工建设;20xx年,行政管理中心、公安指挥中心、二环路等工程开工建设;20xx年,市民活动中心、公共卫生中心、压滤机滤布国税、报社、技监大楼等一批工程开工建设,这些工程目前进展都较为顺利。另外,110千伏乐成变电所、乐清市国际外国语学校等配套设施已投入使用。晨曦路、中心公园、妇幼保健院将于今年12月份开工建设。目前中心区的发展态势较好。
3、供地步伐加快。中心区供地工作任务十分艰巨,对中心区范围内的5个类型86个项目,我委正在按照多业主的原则和落实责任、简化程序的要求,加大工作力度,突出工作重点,争取快速度、不折不扣地完成供地任务。
二、存在的主要问题
1、征地后续工作是影响工程建设的一个重点难点问题。因村内部矛盾突出或是农民由于切身利益等各种原因阻挠工程建设,村民提出各种不合理要求的现象非常严重,以上这些因素都给工程建设带来了很多棘手的问题,处理不好,将直接影响工程的建设进度和社会的稳定。
2、村留用地容积率要求过高已经成为影响规划执行的一个主要矛盾。滤布各村不顾规划要求普遍要求提高容积率,不然就对涉及到该村的工作十分不配合,这给规划的严格实施带来一定难度,同时给建设的进度也带来一定的问题。
3、全面完成供地任务难度较大。除道路、绿化项目供地进展比较顺利外,公建项目、出让用地、村计划留用地的供地受各方面情况限制,在短时间内全面完成供地难度较大,不是通过努力就可以解决的问题。公建项目已由市发改局牵头,出让土地未出让前不算供地。出让地块绝大部分集中在滨海片区,且比较偏远。留用地是村里报不上来,报上来后都要求容积率方面这样、那样的问题。如果予以调整,就对规划有所修改,不予调整,长期拖着批不了,有的上访,有的`阻挡工程建设。留用地审批慢,关键原因在村里。
三、20xx年及“十一五”工作思路
(一)20xx年工作思路
20xx年,中心区建设的总体思路是全力以赴,攻坚克难,强势推进中心区建设,尽快构筑新区雏形。
1、狠抓工程进度,凸现新区雏形。20xx年,以行政管理中心、市民活动中心和三环路建设为龙头,重点抓好二环路等一批道路工程、公共卫生中心等一批公共配套项目、公安指挥中心等一批办公大楼三大类续建项目建设的同时,新上项目中重点推进道路工程建设,并在20xx年确保五星级酒店、康居工程等一批新的项目开工建设,切实做好环河景观等一批新上项目的前期准备工作。通过一批批项目的推进,使中心区城市框架进一步拉开,城市功能进一步完善,城市人气进一步集聚,新区雏形尽快显现。
2、狠抓1号工程,实现滚动开发。明年我委将继续狠抓招商引资工作,全面落实1号工程。在20xx年做好相关工作的基础上,加大开发和出让的力度,重点推出200多亩的住宅用地,建设一个高尚、示范小区。我委将进一步拓宽渠道,搞好服务,力争在引进外资和土地出让方面有一个实质性的突破,逐步实现资金的良性循环和城市建设的滚动开发。
3、狠抓供地工作,完成供地任务。在20xx年全力以赴做好供地工作的基础上,20xx年将继续按照多业主的原则,严格按照市委、市政府的要求,继续集中精力全面完成中心区供地任务。
4、狠抓征地后续工作,加快留用地审批步伐。征地的相关政策处理工作仍然是我委明年的重点工作,我们将继续迎难而上,全力攻坚克难,集中时间和精力,确保工程顺利实施和房地产项目顺利出让。同时,要进一步加大留用地审批步伐,在乐成镇和市有关部门的大力支持下,同心协力,共同做好留用地审批工作。
(二)“十一五”工作思路
20xx年至20xx年,是中心区建设的攻坚阶段。“十一五”期间中心区的建设思路是加快建设步伐,加大开发力度,攻坚克难,全力以赴,使中心区建设一年一个样,五年大变样。重点建设中心片区,加快开发滨海片区,到20xx年基本形成中心区城市格局。今后五年工作重点:
1、工程建设方面,要在五年内基本完成道路工程的建设和重大配套设施项目的建设,如文化中心、商贸中心、体育中心和环河景观、滨海绿带等重大项目。
2、资金筹集方面,主要是进一步加大开发的力度,确保在20xx年前筹集建设资金50亿。
3、推进城中村改造,取得城中村改造的成果和经验。
4、是根据上级有关规定,不断完善新区建设的政策和机制。
工作计划 篇4
一、加大计生政策和生殖健康宣传力度。以宣传教育为载体,培育群众新型生育观念,继续推进“婚育新风进万家”、“关爱女孩”活动。
二、深入推广“家庭医生”签约服务,广泛开展宣传工作,提高辖区居民家庭医生签约覆盖率。
三、社会救助:认真执行社会救助政策的有关规定,切实做到严格审批,动态复审;确保救助资金落到实处。
四、优抚:及时掌握优抚对象、复退军人的情况,特别是不住在本辖区的人员情况。
五、残疾人工作:重点围绕残疾人社会保障体系和服务体系建设,以提升康复服务专业化、规范化、制度化和体系化为目标,着力构建具有深圳特色的残疾人康复服务体系。
六、老人工作:继续做好每个月老年人高龄津贴、居家养老审批的常态工作。按时审批、及时发放高龄津贴,监督居家养老机构诚实为民服务。户籍迁出或者老人去世的注销审批要及时;做好60周岁以上无工作单位的户籍老年人体检登记工作,督促各社区积极宣传免费体检惠民政策,为此特殊人群送关爱、送温暖;督促各社区大力宣传该项好政策,增加老人晚年幸福感;做好日照中心续签合同的.工作。及时续签合同,拨付运营经费,为辖区老人继续提供一个开心、放心、有归属感的养老服务中心;每个月做好慈善审批工作,辖区户籍居民审批重大疾病救助、非户籍劳务工申请“寻找需要帮助的人”关爱基金,非户籍劳务工子女重大疾病申请救助等等的审批要及时办理,尽力帮助他们及时申请到救助金。
七、民生微实事工作:加快投入工程类项目资金保障;着力抓好民生微实事服务类项目的亮点培育。
民生事务部
20xx年5月25日
工作计划 篇5
回顾20xx年一年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信20xx年在酒店领导的指导下,能紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
为了加强治理,增强员工的安全意识和服务理念,进一步提高员工的安全防范能力和服务水平,20xx年要认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好酒店的安全防范工作,维护酒店的治安秩序,力争达到“让客人完全满足”的服务目标,为酒店创造良好的经营治安环境。
围绕酒店的经营目标,以强化安全责任落实为核心,以提升安全经营标准为主线,以加强防火、交通、相关安全管理为重点,以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础,以完善安全管理运行机制为保障,不断提升安全工作管理水平,努力实现酒店安全发展。
结合20xx年本酒店经营的实际情况,20xx年保安部要切实抓好以下各项工作:
一、日常管理方面:
(一)、不断规范和落实各项管理制度,规范队伍建设。坚持要召开月度会议,征求不同的意见,研究制定管理制度,逐步规范各项规章制度。在规范制度的同时加强每名队员的学习,使每名队员都能了解制度,遵守制度。管理中严格以公司的各项规章制度要求每一名保安人员,重点抓人员的“全面军事管理教育”和落实令行禁止。要求每一名管理人员做到制度面前人人平等。使每名队员加强制度观念,极大的.提高管理效益。
(二)、从内部治理入手,提高保安综合素质。建立目标治理责任制,层层分解落实工作任务,要有效解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面,真正起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各班组及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
(三)、细抓日常管理,提高工作效益。针对保安部当前实际情况,存在查岗不便的局限性,使存在的一些问题不能及时得到发现、处理,因此部门管理人员要克服一切,对各班次、各岗位加大查岗力度, 处处以军人的标准严格要求每名队员,让保安的形象保持高的水准。
(四)、利用行业优势,加强安保信息工作。首先,根据公安、消防部门的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格治理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证酒店的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助酒店把好用人关,进一步净化酒店的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保酒店各项消防工作安全顺利。
(五)、重点加强保安部人员的培训。我部将针对新招保安人员素质普遍不高这一突出问题,重点从保安人员的思想入手抓培训,对应岗位人员紧张盲目安排上岗没有参加岗前培训的保安人员统一进行岗上补训,对新聘的保安人员按要求先培训再上岗. 通过培训和在日常的管理中及时了解每名保安人员的思想状况,对存在思想问题的队员及时进行谈心交流,对生活上有困难的队员给予帮助和关心。使每名队都能感受到家的感觉,大大提高管理人员的综合管理水平,提高队员的自觉意识,能更加安心的工作,同时杜绝管理中的盲目现象。加强保安人员的专业技能培训,针对部门人员变动大,素质不齐的实际情况,制定详细的培训计划。
(六)、努力提高业务素质,增强处理突发事件的能力。培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱店如家的思想。各级管理人员要融入队员中,和队员一起练习,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须专心服务,注重细节,追求完美。第三,必须注重策略,理解客人,尊重客人。对待客人的无理要求或无故指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满足。
(七)、加强各种设施设备的维护保养,提高技防工作效率。首先、完善维保制度,明确维保责任。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。第四、加强消防检查人员的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
(八)、做好协调工作,加强酒店员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,并组织酒店员工分时分批进行灭火疏散演练,增加员工的安全知识又能检验员工的实战能力。
(九)、各项考核指标要全面完成。20xx年要在酒店领导的指导下,在全体员工的共同努力下,要顺利完成全年的安全保卫任务。在20xx年不发生一起责任事故,消防设施、设备的完好率要全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全多课时培训。真正起到保驾护航的作用。
(十)、积极协助各部门做好加班工作。
(十一)、积极协助工程部做好工程支援工作。
(十二)、加强与工程部联合巡查,对能源节约浪费进行奖惩。
二、安全管理方面:
(一)强化安全责任落实
1、加强安全教育,提升安全意识。居安思危,牢固树立“以人为本,安全第一,综合治理”理念,切实加强各部门的安全教育和培训,持续提升各级领导的责任意识、全员安全意识和技能。认真组织落实管理人员、专(兼)职安全员的安全任职培训和每年的再培训,不断强化各级管理人员的安全责任意识和管理能力。认真组织落实“三级安全教育”、特种作业人员专业培训工作,不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。
2、加强安全经营责任体系建设,全面落实安全生产责任制。酒店主要负责人对本单位安全经营负总责,分管领导对各自分工范围内的安全经营负责。起到“谁主管,谁负责”的原则,各部门对本部门职责工作涉及的安全经营负责。每一位员工对其所在岗位安全责任负责。20xx年1月酒店将至上而下、层层签订安全目标责任书,使各级安全经营责任能得到有效落实。
3、完善安全管理目标。将进一步完善安全目标管理,对年度安全管理目标,层层分解到相关责任部门和重点岗位,并严格实行目标考核。对事故要严格落实责任事故追究制度,按照“四不放过”原则,追究造成责任事故的责任人和部门负责人的相关责任。
(二)加强消防、交通、相关方等重点领域的安全管理
1、切实加强消防安全的检查和考评。健全防火安全责任制,将客房、机房、变配电设施等易燃、人员密集场所作为监管重点部位。严格执行动火、用电作业审批制度;确保消防通道和疏散通道畅通无阻。确保消防报警和灭火
设施的有效运行;
2、切实加强交通安全管理。加强对驾驶人员的安全法规教育和技能培训,严格执行观光车管理制度,切实加强车辆检测维护和定期保养,严禁车辆带病行驶;加强对车辆运行的安全监管;在防范措施、应急预案等方面做到有备无患。
3、切实加强相关方的安全管理。认真落实各项安全监督措施。明确酒店相关方的安全监督责任部门,监督落实监管责任;强化对相关方危险作业过程的监管,严格防范相关方作业带来的安全风险;加强对人员的安全教育培训工作。
(三)推进安全经营基础建设
安全管理的基层和基础工作是安全工作上水平的关键,也是安全管理的出发点和落角点。以安全经营标准建设、职业健康安全管理体系建设为契机,切实加强安全经营基层和基础建设工作,将安全经营责任制、安全队伍建设、隐患排查治理以及安全基础管理落实到部门、班组、岗位。
1、加大安全投入,不断加强安全基础设施建设。不断加强消防设施、安防设施等建设及安全设施维护保养,确保各类安全设施处于良好的运行状态。
2、继续加强安全管理组织机构和队伍建设。继续组织培训人员继续教育、传帮带等工作。
(四)开展安全宣传教育培训,提升安全经营管理水平。
1、认真布置策划“安全经营月”、 “119消防安全日”活动方案,组织开展各项消防活动、预案演练,提高消防知识及应急救援能力。
2、拟定安全培训计划,定期做好酒店的各级安全自主培训工作,并做好电工、电梯、特殊、特种作业人员的培训、复训工作,确保合格率100%。
总之,我们要通过不断深化治理,培育新时代的职业精神,激励广大员工继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的酒店保安新形象。开拓新思路,大胆改革,为酒店的发展做好保驾护航的工作。
以上是我们保安部20xx年工作计划,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。
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