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工作计划【精选6篇】

时间：2024-08-27 08:20:21 工作计划我要投稿

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工作计划

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，来为今后的学习制定一份计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家收集的工作计划7篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划【精选6篇】

工作计划篇1

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指引，在校长室的正确领导下，在市教研室的指导下，全面贯彻党的教育方针，以提高课堂效率、构建和谐的课堂教学模式为先导，关注课程和课堂两个落脚点，积极发挥“研究、管理、指导、服务”职能，扎实营造浓烈的学教材钻研教材氛围，改善教师教学方式，以促进教师和学生共同发展为目标，稳步提高办学质量，扎实有效地推进校本教研工作的实施。

　　二、教学常规管理是教学质量的核心

　　教务处必须树立质量是生命线，质量是品牌信誉的思路，努力提升学校的教学质量。教务处将从教学常规着手，以课程体系为突破口，有效提高教学质量。

　　1、各科组切实做好教学常规检查和反馈工作：

　　学期初：根据各学科教学计划和课程标准，结合教材、学生情况，每学科教师认真制定本学期教学计划，备课组、教务处审批后落实执行。

　　学期中：各教研组长重点检“六认真”的相关内容――查各科老师备课、作业布置与批改情况，由学校牵头组织学生对青年教师进行教学评价，针对学生意见反馈情况及时总结。

　　学期末：各教研组长认真检查“六认真”，了解每位教师完成教学计划及其教学工作情况，并将检查结果上交教务处并汇总，作为教师年度考核的依据。

　　2、继续加强课堂教学巡查和检查工作，多方面了解教学中存在的问题：除行政每天巡堂外，教务处组织专人进行教学巡查和值日；抽查教师备课、作业批改、课堂教学；及时收集学生对教学的意见。

　　3、加强对作业和考试环节的监控和指导。

　　4、开展教师公开课交流活动。做好教师公开课的组织工作，要求公开课教学要体现本科组的教学改革内容。教研组及备课组要做好听课的计划和安排，确保本组老师人人参与听课及评课活动。对学生反映问题较多的课堂进行教学督导，通过听课交流了解并帮助老师解决教学问题。

　　5、进一步规范和加强其他各项常规管理。1）规范学籍管理。2）规范课程管理。严格执行课程计划。按《江苏省中小学管理规范》的要求，依法治校、依法执行课程计划，开足开齐开好规定课程，按课程制定总日课表、班级课程表和教师任课表，确保课改实验工作顺利进行。3）规范资料管理。资料档案是学校教育教学过程的印迹，一定程度上反映了各项工作的开展情况，要按条目规范建设，做好资料档案的管理工作。4）规范作息时间。严格按照上级部门的规定开展教学活动。5）规范试卷来源。任何教师不得借任何理由以任何形式私自征订各类资料，一经发现将作出严肃处理。严格控制试卷印刷量。

　　三、强化教学过程管理。

　　1，进一步优化备课组、教研组管理。期中、期末考试，在备课组及教师个人质量分析的基础上由教导处牵头进行分析，然后分年级召开质量分析会。充分发挥教研组在组织教学和开展教研活动中的重要作用，提高教科研活动的实效。教研组在制定教研活动计划时，要营造积极向上、主动探究的教研氛围，教研活动要确保时间、地点、人员到位，按计划有序开展求实效，每次活动时组长要布置好下次活动的内容，做到主题明确，主讲落实，教导处将随时抽查各组教研活动情况。发挥教科研优势。教研组活动时要搞好“五个研究”，即研究课程标准，明确教学任务；研究考纲，了解考试要求；研究近几年考题，把握命题趋势；研究试卷评价与分析，掌握答题技巧；研究教学方法，提高课堂教学效率。要高度重视备课、评课活动。教研组成员要充分发挥合作精神，共同研讨新课程标准、新教材、新方法、新技术，在集体备课中要求统一教学进度，统一练习测试，加强教研组整体战斗力，教导处将对各教研组集体备课情况进行督查。教导处将组织力量安排时间对部分优势学科与薄弱学科进行课堂教学专题研讨活动，共同总结成功经验，解决存在的困难。

　　2.进一步优化教学“六认真”管理。加强对教师教学“六认真“工作的全程管理。教导处将不定期抽查备课、听课及作业批改情况，教学工作不满十年的.青年教师必须备详案。教师备课要求有新的突破（观念、手段、模式），备课中要体现学生能力的培养方法及过程。按照“六认真”工作检查条例严格把关，督促教师认真做好教学常规工作并有所创新。

　　四、提高课程改革实施水平

　　继续加强校本培训提高课程改革实验质量。加强培训和学习，是提高教师素质的主要途径。教导处要积极配合学校教科室开展校本培训，确立“以人为本”的理念，把校本培训制度化，通过理论学习和实践教育相结合的办法转变教师观念，形成教学新思路。开展课改研究工作，进一步转变教学方式。注重课程标准的学习研究，注重教学方式和手段的创新，注重校本课程的自主开发，教研组、备课组在学期初要确定新课标的学习计划和课改研究课题，并在实际教学工作中围绕课题开展研究，进行课改实验。

　　五、加强队伍建设，全面发展, 提升教育教学质量

　　加大对青年教师的培养力度，要把青年教师培养与培训作为重中之重，落实青年教师培养制度，把培训、教研、教学融为一体，鼓励青年教师干一行爱一行，钻一行精一行，让青年教师尽快成长。抓好教育科研，促进教师全面发展。开展教育科研是提高教育教学质量的需要，是培养名师的需要。教务处要加强对青年教师的指导和帮助，做好跟踪服务工作。通过邀请名师、专家进行辅导，或组织教研组外出参观学习的方法，指导我校教师开展教育科研工作，提高教师开展教育教研的水平和能力。

　　z市扇横中学教务处

工作计划篇2

　　一.怎样提高营业额

　　一个简单有效的方法就是常见的发单子啦。

　　印点彩页去附近的自行车停车处等发一下.

　　二.店员管理

　　在人事方面，店长有权利参与营业人员的招聘、录用的初选;有对员工给予奖励和处罚的权利;有权利辞退不符合公司要求或表现恶劣的员工;有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见;有权利对员工的日常日常工作表现进行检查和评定;有权利对店内的突发事件进行裁决;对店内的货品调配有决定权.

　　三.店面日常运行.

　　1、了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

　　2、遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

　　3、负责管理专柜的'日常日常工作，监督考核导购的日常工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

　　4、负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

　　5、负责店铺内货品补齐，商品陈列。

　　6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。

　　7、协助主管与所在商场的沟通与协调。

　　8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

　　9、了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

　　10、激发导购日常工作热情，调节货场购物气氛。

工作计划篇3

　　新学期开始之际，为了能进一步搞好本校的图书馆工作，总结了前几学期的工作经验，根据学校的实际情况，特制订图书工作计划，如下：

　　一、指导思想：

　　学校图书馆以发挥其最大的'功能服务于全校师生，让学生在这里广泛的阅读课外书籍，可以获取丰富的知识，尽可能地方便教师借阅，使他们提高理论水平用以指导实践技能。

　　二、主要工作：

　　1、借阅

　　我校图书出借形式主要是集体借阅。每位学生每学期要求能借书4册以上，在借阅的同时做好出借记录。

　　借阅时间：每周五12：10——1：00图书室开放。

　　借阅方式：二——六年级由各班图书管理员到图书老师处领书发到班级，并作好书卡登记工作。一年级由于年纪较小，请班主任带领图书管理员到图书室领书。

　　2、赔偿

　　按丢失图书的价钱1比3进行赔偿。比如丢了一本5元的图书，

　　A、可以赔三本5元以上的新书或8成新的旧书

　　B、也可以赔一本15元以上的新书或8成新的旧书。（但希望各班尽量不发生这种情况、并希望班主任配合此项工作）、

　　3、读书校园

　　学校各部门通力合作挑选出各年级的课外阅读书籍，划拨专用经费逐步购置新书，使我校的“读书校园”步入轨道。

　　三、各月工作：

　　9月份：

　　1、订好工作计划。

　　2、图书管理员会议。

　　10月份：

　　1、继续深入开展图书“开架借阅”工作。

　　2、搞好图书管理员培训、学习工作。

　　11月份：

　　1、评选优秀管理员。

　　12月份：

　　1、做好工作总结。

　　2、做好期末书刊催回、归档工作。

工作计划篇4

　　社会科组工作计划本学年社会科教学时间的分配：根据国家教委制定的《社会教学大纲（试用）》的要求，小学《社会》课每周的教学时间为2课时。要求通过"想一想"、"说一说"、"做一做"、"看图回答"、"讨论""社会调查"等形式，启发引导学生。给学生提供动脑、动口、动手的机会，使学生更好地理解掌握课文内容，并且培养学生初步的分析问题和解决问题的能力。

　　四年级第一单元：家庭与社会，分17个课时。重点课文之以是第一课：《我的'家庭》，通过教学，使学生懂得家庭是构成社会的细胞，家庭成员之间必须和睦相处，尊老爱幼，以促使家庭成为现代化文明家庭。还有第7课《须知盘中餐，粒粒皆科技》，使学生懂得粮食来之不易，是劳动人民用辛勤的劳动换来的；使学生做到爱惜粮食，不浪费粮食；使学生知道随着人口增多，耕地减少，解决粮食问题的主要方法是将现代科技应用于农业生产。

　　第12课《爱护公共卫生，从我做起》，使学生认识讲究卫生的重要意义；教育学生既要养成讲究个人卫生的良好习惯，又要培养爱护公共卫生、注重社会公德的优良品质。难点是第15课《防中毒，防盗窃》，对学生进行防中毒、防盗窃的常识教育，使学生知道这类事故的应急方法。

　　第2单元：学校与社会，分9个课时。重点课文是第7课《社区内的公共设施和场所》，使学生留意和关心随着物质文明、精神文明建设的发展，在家庭附近如雨后春笋般出现的公共设施和场所。逐步养成关心社会、热爱社会主义祖国和留心观察周围事物的良好习惯。难点是第9课《一部保护青少年的法律》，使学生认识《中华人民共和国未成年人保护法》是一部保护青少年身心健康、保障青少年合法权益的法律，懂得每一个家庭、学校和社会都负有保护未成年人的责任。使社会各界都来重视和关心青少年的健康成长。

工作计划篇5

　　一、根据医院实际，找准策划部职能定位，充分发挥策划部应有的作用。

　　医院营销策划部在医院整个职能系统中应该充当一个什么角色，如何定位，这对于策划部有效地发挥职能作用是十分重要的，因此，我们对策划部的职能定位是：战略规划、市场拓展、品牌推广、客户管理、科室指导、服务培训。其主要任务是：

　　1、战略规划：充分利用各种信息，对医院的优势、劣势、机会与威胁进行分析，从战略角度做出医院的营销发展规划，为医院领导的经营管理决策提供依据，做好医院领导的参谋和助手。

　　2、市场拓展：通过拜访客户、市场调研等多种形式积极拓展市场，增加医院客户量，提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金，或者输出我们的技术与管理品牌，广泛开展医疗技术项目合作或其它相关项目的合作，提高医院市场占有率。

　　3、品牌推广：与医院宣传和医务部门密切配合，充分利用各种传播媒介、健康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式，做好医疗服务项目的推广与宣传工作，不断提高医院的社会声誉和品牌形象。

　　4、客户管理：建立重点客户档案(包括团体与个人)，做好各项跟踪服务与信息反馈工作。利用多种形式与客户发展和保持良好的关系，建立忠诚客户群。特别是要加强大客户的'营销关系管理，提高与大客户的关系层级，形成利益共同体。抓好客户服务中心的管理工作，为顾客提供诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化服务。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程服务与管理工作，形成院、科、个人三个层面的客户群，对院、科、个人三级客户群进行立体管理，消灭服务盲点，提高顾客对医疗服务各环节的满意度。

　　5、科室指导：经常与各职能部门和临床医技科室进行沟通与协调，对全院医疗服务营销活动进行指导，协调各科室的医疗服务行为与竞争行为，使医疗流程更加合理，缩短客户等候时间等。

　　6、服务培训：做好医护人员和其他人员的营销培训，配合相关业务部门做好服务技能培训，指导科室开展营销技能训练，提高全员营销水平。

　　根据以上职能定位，将制定策划部工作职责范围和相关制度，今后营销科将按照职责范围规定，规范化地开展营销工作。

　　二、利用整合营销手段，加大品牌推广力度，不断提高医院的知名度与美誉度。

　　整合营销是指对各种可以利用的营销手段进行有效的整合，以提高营销效果。我们要采取有效措施加大医院品牌的推广力度，在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。具体要做好以下几项工作：

　　1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关工作，让的群众了解医院，认识医院。

　　2、积极主动的与有关医学和医院管理学术团体、学术杂志建立广泛的联系，在行业内的媒体上刊登文章，在学术会议上交流文章，尽可能多地利用各种机会介绍医院的技术、管理、改革与发展情况。

　　3、积极主动地参与各种学术活动，在不给医院增加经济负担的情况下，主办或者协办有关培训、学术交流、等活动，展示医院的品牌形象。

　　4、按照医院“明确优势项目，打造品牌科室”的思路，做好医院品牌科室、重点专科和特色项目的推介与推广工作，争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。

　　5、引导专家认识扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性，营销科要与业务部门紧密配合，增加我院专家在各种公开场合的露面机会，尽可能创造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员，本专业学术刊物的编委，政府或社区有关健康委员会的委员等，如果我们能做到提到某个专家的名字就知道了我们医院，或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字，那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。

　　6、要医务科和临床科室协作，在周边单位和社区开展“健康教育促进行动”，有针对性地开发一批健康教育课程，并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由策划部负责课程联系与讲授安排，医务科和临床科室提供保障支持，在普及健康和保健知识的同时，不断扩大医院和专家的知名度。其基本做法是：选定专家或者专科医生—确定课程名称—制作课件—确定课程，建立健康课程菜单—营销科和保健科向客户推荐—举办讲座。

　　三、对本市其他医院的营销、客户服务工作进行调查了解，了解同行和竞争对手的服务战略与战术.

　　策划部人员要对本市其他医院的营销与客户服务情况进行情报搜集，了解同行和竞争对手的服务战略与战术。对照我们的运作办法，与所了解到的情况进行对比分析，积极吸收兄弟医院的好做法好经验，不断改进我们的工作。在全面调查了解的基础上，要写出调查报告呈交院领导，并在适当的范围内做分析报告。具体安排为一季度内对海珠区所有医院进行调查了解，二季度对市内大型医院调查了解，三季度有选择的对市内其它医院进行调查了解，四季度做出总结报告。

　　四、加强客户关系管理，建立客户数据库，对不同的客户进行分层次管理。

　　医院客户关系管理(crm)是指医院运用信息技术，并通过充分的交流与沟通，获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合，最终可以使医院以更低的成本，更高的效率满足客户的需求，从而让医院最大限度地提高客户满意度及忠诚度，挽回失去的客户，保留现有客户，不断发展新的客户，发掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系管理是医院营销管理的核心，我们要建立客户数据库，对不同客户进行分层次管理。数据库营销是指通过搜集和积累客户大量信息，经过处理，准确掌握，确定目标客户群，使促销工具具有针对性的营销策略。

工作计划篇6

　　一、指导思想

　　1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。

　　2、围绕公司20xx年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。

　　二、部门总体工作思路

　　按照工作目标的要求及最优化、可量化、可考核的原则：

　　1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。

　　2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的.一站式服务。

　　3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。

　　4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。

　　5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。

　　6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，

　　在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。

　　7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度工作总结、服务过程记录等，实施内部培训。

　　三、工作目标

　　1、保修期内客户回访率为100%。