工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,立即行动起来写一份计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的工作计划8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
工作计划 篇1
一、招商引资发展建议
首先要建立招商服务对象跟踪制,设立专门机构,主动出击,有针对性地招商引资。开发区的管理部门在招商引资、发展经济过程中,不能坐等投资者上门,必须主动出击,对一些国际上知名的跨国公司要建立跟踪制度,通过多方面的关系了解它们的投资战略和投资情报,条件较好的开发区招商部门中应设立专门的人员和跟踪机构来具体负责此事,对审批事项及手续、服务程序立求简捷灵活。
其次是发展龙头产业的配套企业,无论国有、民资还是外资都要大胆培育并全力支持。建议开发区要根据自身产业基础和引资特点的实际情况,制订具有本地特色的产业集群的规划,并制订相应的配套政策和措施。要将发展配套企业作为吸引跨国公司的一个重要手段,同时帮助和引导当地企业进入跨国公司全球配套网络,推动我省企业的改革和发展,促进技术和产业结构调整。
二、针对安置房建设的建议
首先征询民意、选好安置房的建设地址。“建不建”问情于民、“哪里建”问需于民、“怎么建”问计于民、“建的好不好”问绩于民,落实老百姓的知情权、参与权、选择权、监督权,着力打造老百姓满意的精品安置房工程,真正实践了建设为人民,建设靠人民,建设成果由人民共享的城市建设出发点和落脚点。这样不仅为拆迁安置工作做好了铺垫,也为“为人民服务”的理念落实到实处。
其次建设安置房之前和之后要规范合同管理。针对安置房工程,采用规范文本,及时签订合同,根据合同约定,加强对安置房工程进度重要节点的监控,严格履行合同条款,兑现合同内容,针对安置房居民的建议要及时的解决和沟通。
三、针对拆迁工作的'建议
首先确保征收依据、理由、补偿方案等公开、透明,在居民流量大的地方进行公示、公开,并征询居民的意见和建议。对于正确的意见和建议要给予正当的解释,对于不同声音和在拆迁工作开始之前及时解决,做好民意安抚工作。
其次依法开展拆迁工作,对因征收房屋造成被征收人或承租人搬迁的,应当支付搬迁费,补助房屋人的损失,此项补助一定要讲究公开、公平和公正,以免引起不必要的纠纷。在此过程中尽量争取民间力量与法律并行的原则,避免纠纷出现。
今后,随着开发区区域面积的不断扩大,我们还将陆续开工建设安置房和招商引资工资,对此,我们将以建设创新模式为基础,不断完善、不断创新,努力打造出一批精品,确保民意,安抚民心,确保开发区的各项工作顺利进行。
工作计划 篇2
一、因您而变,让服务细分深化。
走进xx分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华。
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。
文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。
活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向。
xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服 务的价值取向。
在日常工作中真正做到了“因您而变”因客户需求而变,“把方便留给客户”。
真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报——使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值。
员工综合素质的高低直接影响银行的.发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。
招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。
培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情况,导向客户的金融产品需求,使原来办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈。
加大监督的力度和广度,形成多层面全方位立体化的监督体系。文明服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。
招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质文明服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在这里究竟得到了怎样的服务,只有通过明查暗访才能知道真相,因此,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,通过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和建议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服 务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅。
积极营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今天,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。
银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。因此,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务内容广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。通过这次学习活动,我明白了xx分行成为xx地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
工作计划 篇3
一:在日常事物工作中,我将做到以下几点:
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
(2)做好信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)做好各部门的协助工作。
(5)办公用品的管理工作。办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的.需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)按时、高效地完成交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,遵守办公室的规章制度办事。
二:在行政工作中,我将做到以下几点:
(1)信息服务:加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、准确的传递信息,使信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:及时将公司员工的信息向公司反馈,做好员工与公司沟通的桥梁。
(3)协助公司规章制度的实施。
三:个人修养和能力,我将做到以下三点:
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能。
(2)向同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,很快地提升自己的个人能力,自己的水平,那么就会被社会淘汰。我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,实现自我的最高价值。
四:工作
(1)协助人力资源部工作
(2)完成领导安排的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将视情况进行合理的分工、安排,实行岗位责任制,使工作井然有序的进行;还要创造性地进行工作,探索工作的新思路、新办法和新经验;工作执行上,我会注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的成为参谋助手,做好上、下沟通的桥梁。
工作计划 篇4
前半年技术部在公司领导的正确领导下,在有关部门的大力支持和指导下,积极投身于公司的生产建设中,坚持“安全为先、技术指导生产”的理念,认真贯彻落实公司战略部署。以矿井的建设为主线,积极抓好生产技术管理。面对地质条件复杂,经常深入生产一线,了解现场情况,及时组织相关部门召开专题会议,积极为生产提供技术服务,及时制定针对性的安全技术措施,没有因为技术管理不到位而造成工程进度的延误。
我部门主要负责本矿井的采掘衔接规划,编写、审阅作业规程及各种安全技术措施,绘制各类矿建相关图纸工作,单项工程认证,矿井竣工验收工作,较好的完成了各项工作,并且顺利的完成了全年工作计划和领导交办的各项任务,现将年度的工作汇报如下:
一、年度前半年主要经济指标完成情况
1、年1—6月份进尺产量完成情况
年全年计划完成原煤产量36万吨;截止年6月底实际完成原煤产量1.5万吨,剩余原煤产量34.5万吨。
年全年计划完成掘进进尺2790m;截止年6月底实际完成掘进进尺458.1m,剩余掘进进尺2300m。其中:
9号采区机柜合一巷掘进167.3m,累计进尺167.3m,剩余17m;
9201回风顺槽掘进80.4m,累计进尺80.4m,剩余1569.6m;
瓦斯抽采巷与9201回风顺槽联络巷掘进12.2m,累计进尺12.2m;
9101切巷掘进163.9m,累计进尺163.9m;
绞车硐室掘进3.7m,累计进尺3.7m;
9102回风顺槽掘进30.6m,累计进尺30.6m,剩余69.4m。
2、制定相关标准、制度、设计
(1)编制《技术部管理制度汇编》
(2)《9101首采面设计方案》
(3)《年度灾害预防与处理计划》
(4)《年度采掘衔接计划(包括报煤管局的工程施工计划)》
3、编制相关规程、措施
年共编制掘进工作面作业规程1本,回采作业规程1本,安全技术措施30本。
4、根据地质条件的'变化优化设计,降低生产成本
通过专业技术人员与有关领导对井下地质条件进行分析,对9号煤掘进工作面支护方式进行了优化,降低生产成本。根据揭露情况及时确定支护方式,当顶板完好时按正常的支护进行,破碎时及时变更支护方式,尽可能减少材料浪费。
5、加强学习
在业余时间学习理论知识和表达能力,和领导请教以及同事的交流。通过学习交流和扩展知识面,提高了认识。认识到自身的不足,需要不断的提高。以前主要停留在自己的本职工作,忽略了别的东西。今后需加强自身的提高和认识。还有部门利用“二四”学习时间进行了业务知识学习,其中包括“双七条”、“双十二红线”、“新煤矿安全规程”等知识的学习,提高部门整体综合素质。
二、生产技术工作方面
进入年以来,我部门根据基建矿井的建设需求,在提升自身业务能力的情况下,不断加强与施工队组的技术交流和技术指导工作,协助领导及各部门搞好矿井建设期间的技术工作。主要的工作有以下几点:
1、修订、完善采掘工程平面图,并以此为底图,按照年初制定的图纸规范制度落实各个部门的相关图纸建设工作;
2、按照公司制定的规程措施制定审批制度,严格要求自身及各部门规程、措施的编制及审核工作;
3、按照公司的要求编制了年度的掘进衔接计划、报煤管局工程施工计划,并按照计划每月按时编制月度计划;
4、为了更好的组织生产,提高公司综合实力,根据公司实际情况和地质
类型,认真并合理的编制每月的生产作业计划书,经公司领导审批并下发到队组;
5、积极配合公司各部门提供所需资料、图纸等;
6、每月组织施工队组对《工作面作业规程》进行复审、修改。
7、按时完成领导下达的各项任务。
三、采掘过程中遇到的困难及采取的措施
1、组织矿井进尺存在的问题
(1)由于受上级政策性停工影响,对公司的掘进进尺进度有一定的影响。
(2)衔接面9201工作面位于二景公司井田范围内,如开掘,需办理相关手续。
(3)目前9101首采工作面由于煤层倾角大,部分支架不接顶,导致部分支架倾斜严重,工作面推进困难。
(4)矿井现无成建制掘进队组。
(5)15号煤采区的开拓需要矿井转入生产矿井后,办理相关手续后方可进行。
2、采取的主要措施
优化支护方式和支护参数,完善超前、端头支护的使用方法和总结经验,不断提高采掘效率;加强顶板管理;水文地质预测预报工作,根据物探资料提前做好准备工作;根据全矿地质条件、瓦斯状况及煤层赋存,加强通风瓦斯管理;加强探放水工作,严格执行探掘分离制度。
四、工作中存在的不足
年前半年,在领导的带领和各部门的团结协作下,虽然做了不少工作,取得了一定成绩,但还存在不足之处。体现在以下几个方面:
1、技术管理制度仍不够完善,其中仍有不足之处,仍需完善和提高。
2、加强与各部门单位之间的沟通,弥补各单位之间资料信息的空缺,做到信息共享。
3、加强自身学习,提高技术水平,进一步加强新技术、新工艺的学习和推广应用,技术指导生产工作。
4、对照质量标准化要求,工程质量支护材料考核方面还需加大力度,严要求,严把关,严格把握工程质量关。
5、加强现场技术管理力度。
五、总结
20xx年生产技术部在公司总工程师的带领下,担起责任,完成职责。充分的发挥了技术支持的作用,较好的完成了年前半年的各项工作;取得了一定的煤矿安全管理经验,但还存在一些问题,在以后的工作中要时刻开展批评与自我批评,努力克服困难,一步一个台阶的成熟起来。生产技术部要不断创新,坚决完成我部门的各项工作。
六、年后半年工作计划
转眼间年又过去半年了,一定努力打开一个工作新的局面,在年下半年能够更好的完成工作,有针对性的制定目标任务,扬长避短、努力改进。下半年重点工作计划如下:
1、年后半年(7-12月份)年初原计划生产原煤34.5万吨,其中包括回采煤量28.3万吨,掘进煤量6.2万吨。
9101工作面长168m,走向长度850m,可采储量为45.7万吨,可采期为10.1个月。预计9101首采工作面月产量为5.0万吨,日产量20xx吨。截止年底9101工作面计划回采煤量28.3万吨,剩余可采煤量17.4万吨。
2、年后半年计划在9号煤9201工作面布置2个综掘工作面,1个炮掘工作面。分别为掘进一队、掘进二队和辅助队。其中:掘进一队计划完成进尺970m,掘进二队计划完成进尺1040m,辅助队计划完成计划290m(验收巷道),共计完成掘进进尺2300m(包括煤巷进尺20xxm,半煤岩巷进尺300m)。
3、修改15号采掘工程平面图底板等高线。
4、布置规划15#煤采区设计及回采衔接。我部门将重新制定年度采掘衔接计划,做到超前管理,从各个角度、方面合理安排月度生产计划。
工作计划 篇5
一、指导思想
以中国关心下一代工作委员会教育发展中心20xx年工作指导思想为原则,认真贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》和《国家中长期教育改革和发展规划纲要(20xx—20xx)》精神,针对全国支学助教实际情况,创新性地开展支学助教工作,使支学助教工作与当前德育教育情况相结合,探索更适合学生年龄与身心特点、更适合社会发展规律的新举措,使德育工作真正落实到学生的学习生活中。坚持以爱国主义教育为主线,以强化行为规范养成教育为重点,不断增强德育工作的针对性、主动性、实效性,形成全员、全方位、全过程参与的德育模式,为下一代树立正确精神、输送正确思想,力争成为全国精神扶贫工作的龙头组织和第一人,使德育工作形成全国特色。
二、工作目标
20xx年的主要工作目标,就是通过中国关心下一代工作委员会教育发展中心的正确领导,经过全国支学助教办公室的精心组织和共同努力,使全国支学助教工程成为全国感恩励志领域的领头人和主力军。
1、年校园感恩励志演讲中国行讲座9000场次,培训义务教育阶段学生1500人。
2、年社会感恩励志演讲中国行讲座1000场次,培训青年400万人次。
3、年幼儿园家长行为教育9000场次,培训规范幼儿行为500万人次。
4、恩才网学习卡捐赠20xx万张,价值10亿元。
5、感恩励志指定教材500万册,价值2.5亿元。
6、全国志愿者招募1000人,其中感恩励志讲师200人,幼儿行为规范讲师300人,组织人员400人,形象代言人100人。
7、确定全国德育教育试点学校200家,奖励全国百强德育教育学校、全国优秀德育教育单位300家,奖励全国先进德育教育工作者600人,奖励资金500万元。
8、评选全国感恩励志先进个人20xx人奖励资金600万元。
9、到年末,吸引企业参与5家,累计捐赠实现3亿元。
10、到年末,吸收国家级主办3家,协办单位10家。
11、新闻媒体报道实现500篇次。
三、具体工作重点和保障措施
全国支学助教工程点多、面广,地方需求量大。如何系统的开展工作,使更多有需求的地方受益,是我们下步工作中必须要考虑的问题,具体体现在七个必须上:
1、必须实现项目的自我造血功能。全国支学助教工程,以捐赠为主要模式,但在捐赠过程中,项目本身的自我造血功能不足,项目深入发展的.后劲明显失力。因些,今后工作,如何保证项目可持续发展,实现项目自我造血功能是我们考虑的问题。我们主要考虑在以下几个方面实现造血功能。一是恩才网上市。恩才网上市会获得一部分盈利。二是建立支学助教基金会。向全国征集捐赠物资。三是申请国家专项资金。国家每年均有一定数额的德育教育专项资金和平台开发建设资金,我们将申请使用。四是寻找一个好的项目运营模式,使项目在运营中就能够自我造血。
2、必须全面展开项目。过去11个月,我们在项目试点过程中,感觉到了各地、各校对支学助教工程的强烈需求,每县启动仪式后,各校校长都排队要求讲课。因为我们今年准备工作不足和经费有限,不能全面展开,很多校长带着期盼目光而来,带着失落目光而去。这也是我们不愿看到的。今后,我们在项目实现自我造血功能和资金准备充分的情况下,准备在全国33个省、市、自治区设立办事处,各省独立开展工作,使得支学助教工程能够全面展开。
3、必须吸引企业助力。一个好的项目,如果没有全社会的爱心企业参加,必将是无水之井,没有生命力。必将是孤军奋战,累死沙场。因此,我们研究,全国支学助教工程必须吸引企业助力。我们将和全国500强企业、世界500强企业,共同推进这个项目,由他们出部分资金或产品支学助教,我们将工程冠名权赠与捐赠企业。我们也可以与企业共同设立专项基金,进行定向捐助。对于捐赠企业,我们将报请关工委,给予这企业以荣誉,适当时机,我们将召开全国感恩励志高峰座谈和全国巡回演讲报告团,给予他们公开奖励。
4、必须深入开展工作。全国支学助教工程是一项系统的工程,绝对不是单纯的捐赠和感恩励志教育演讲,而是利用捐赠和演讲为契机,深入的开展德育教育工作,我们根据感恩励志演讲倍受欢迎、影响程度极深的特点,在今后准备开展系统的挖潜活动。一是举办全国优秀校长高峰论坛。这个论坛,我们将邀请全国各省市致力于德育教育的优秀校长参加,共同探讨全国中小学德育教育的趋势及方法。会上,我们将出版全国优秀校长名录,免费收录并刊登在恩才网上。二是在适当的时机,在山东、海南、哈尔滨、北京、四川等地召开全国中小学生感恩励志夏、冬令营活动,以宣扬爱自己、爱父母、爱祖国、爱家乡为主题。三是举办感恩励志才艺展示大赛。鼓励全国中小学生在感恩励志教育上进行创新和创作,给他们搭建平台。
5、必须以网站为龙头开展工作。恩才网是全国第一个以德育教育为主题、以提高学生素质为目标的教育类站。它具有相当强大的会员基础和活动号召力,它能实现讲师、学生、家长、学校、社会五位一体的社会互动,因此我们今年活动的重点也恩才网推广上。今年,我们将在网站上着重开展在线解答、在线交流等栏目。同时,我们将以网站为依托,打造核心产品。在时机成熟的情况下,我们会与全国知名投资公司接触,适当的引进风险投资。项目成熟后,择机上市!
6、必须扩大志愿者队伍。全国支学助教工程是一项庞大的工程,需要很多人力,如果这些人全部有总办聘用的话,会产生极大的人力成本,而且热衷于支学助教志愿者又没有了施展才华和能力实现他们夙愿的平台。所以,今年我们准备在全国招募支学助教志愿者,并开展全国十佳优秀志愿者等其他奖项的评选活动。
7、必须实行代言人制。全国支学助教工程是一项公益事业,功在当代,利在千秋,因些招募一批全国支学助教工程形象代言人是一件必须而且必要的大事。而一些演艺明星、企业家明星也急于寻找这一个平台。一般情况下,这些明星对于公益代言是不收取任何费用的,因此使得我们这项工作变得具有可行性和可操作性。对于形象代言人我们准备采用国家、省、地市三级代言的形式。对于代言人的选择必须是支学助教工程的直接参与者,并且社会形象良好。我们将为他们拍摄专题宣传片,在恩才网、新闻单位、支学助教现场进行播放。明星的推动作用是学生接受支学助教教育的强大推进器,其作用是不可估量的。国家级明星我们准备和陈光标、韩庚等人接触。省地市代言人由各省办事处自行确定。
工作计划 篇6
一、学习相关法律法规
继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化各医务人员对药品相关法律法规的认识,全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。严格把关杜绝滥用抗菌药物
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻病人经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物,科室应凭处方经科主任签字后,到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用,但处方量仅限1天。
二、制定医院基本用药目录
制定我院20xx年的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求,做好药品网上采购的各项工作。五、提高药学服务及药品质量以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口,做到微笑服务,使病人有个好的`心情。发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。
三、加强不良反应监测工作
进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。
四、完善职效考核制度
制定药剂科职效考核制度,细化各项考核指标,坚持执行全面质量考核,通过对各种制度、考核标准的严格执行,实行弹性工作制、整顿劳动纪律,使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。
五、加强学科的人才培养
制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度,定期开展业务学习及服务技能和态度的培训,提升药学人员专业素质,不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率,组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座,不断提高业务技术水平,增加业务修养,提高知识内涵,力争20xx年度医技人员都取得资格准入;计划二0xx年每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶持下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标,以质量为中心,为病人和药学的发展尽一份微薄之力!
工作计划 篇7
行政科上半年工作总结暨下半年工作计划
上半年,行政科全体同志在李主任及各位副主任的领导下,围绕市委中心工作,深刻领会了卢展工书记在省委办公厅的讲话,切实做到“四个重在”,围绕“党性、宗旨、全局、枢纽、服务、责任、严格、运作”八个关键词开展工作,行政科上半年工作总结暨下半年工作计划。以提高保障能力和服务水平为目标,坚持科学管理,认真履行工作职责,保障了市委及办公室各项工作的正常运转。现将上半年工作总结及下半年工作计划汇报如下:
一、上半年工作一是加强财务人事工资资产等管理,保障工作运转。行政科根据全市统一安排,为单位工作人员办理了公务卡,完成了单位“小金库”自查和办公室年度考核工作。根据人员调动及职级变动,及时为同志们调整工资。在财务报销环节,对单位报销的每一张发票,均通过郑州市国、地税网站进行真伪辨别,凡不合格的发票不予报销,确保会计凭证真实合法,工作计划《行政科上半年工作总结暨下半年工作计划》。二是提高服务水平,完成上半年各项保障工作。行政科共完成公务接待30余次,承办了三级干部会、南阳考察组、省委巡视组、郑州市老干部踏春等活动的后勤保障工作。组织四大班子领导及办公室全体同志的体检。对综合科办公环境进行了内部改造。为科室更新、调配了微机、打印机等办公设备。为慰问贫困老党员、贫困职工、帮扶孤儿等活动提供物资保障。三是强化卫生管理,改善办公环境。为巩固创建成果,行政科及时更换机关办公楼楼前、大厅、走廊、会议室等处的花木,美化了办公环境。对机关办公楼的墙壁进行了粉刷及三个会议室维修与保洁。四是加强车辆管理,确保公务用车。在车辆管理上,我们严格按照办公室车辆管理制度的要求,对车辆实行集中管理、定点维修。在车辆的用油、维修方面,严格把关。及时办理交强险、车辆年审、车辆通行证等相关业务。完善派车程序,确保办公室公务用车
二、上半年工作中存在的问题一是公务接待不能严格执行接待流程。在上半年的接待活动中,出现了几次工作失误。总结原因发现,都是因为没有严格接待流程造成的,问题往往出在常规环节上。如接待中在摆放餐签环节,顾虑过多就会在常规问题上出错。二是节约型机关建设方面宣传不够。节约一直是我们国家的.传统美德,国家一直号召建立节约型机关。但由于我们在宣传,管理上做得不够,办公室在水、电、车辆用油、办公用品、电话、活动等领域还存在一些浪费现象。三是保障能力和保障效率上还需提高。纵观上半年行政科在各项活动的保障上,能力和效率上还不够高,在保障上缺乏超前意识与大局意识。原因主要是对全市性的大活动不能提前思考,提前准备,活动开始了就手忙脚乱,效率不高。三、下半年的工作打算一是努力改正工作中存在的问题。结合上半年工作中发现的不足,及时整改。加大节约型机关宣传力度,二是坚持科学管理,以高效保障、优质服务为工作目标,做好下半年各项工作。提高管理能力,力争在财务管理、节能卫生管理、工资管理上,有所创新,有所突破;提高保障能力,确保机关正常运转。改善机关办公环境,以更严格的标准、更细致的工作,使机关环境更清洁、舒适;提高公务接待水平,使办公室的接待工作既热情周到,又规范高效,既符合礼仪要求,又能突出荥阳特色。下半年,行政科将继续坚持后勤工作就是为大家服务的宗旨,增强“当好家、理好财、服好务”的责任意识,全力做好本科室所承担的各项任务,为促进办公室工作再上新台阶做好后盾。
工作计划 篇8
一、指导思想
结合我校本学年的工作中心,从实际出发,切实开展我校团的工作。以加强团员队伍建设,增强团员意识,调动团干部积极性,增加团组织的凝聚力,促进团组织自身建设,更好地发挥共青团组织的作用,为学校的`发展和学生的进步创造良好的空间。
二、工作目标
全面提高我校团员、青少年学生的自身素质提高青年团员、教师的道德水平与师德修养,规范教育教学行为活跃校园文化。
一、按照学校中心工作开展行之有效的活动提高团员的综合素质发挥团员的先锋带头作用。
二、抓好团员学生的思想道德建设特别是做好团员榜样性教育工作。
三、切实加强团队自身建设。
四、继续抓好团队常规工作进一步创新工作思路。
三、工作要点
一、加强组织建设提高组织能力完善“团委——团支部——团员”的管理体系强化组织领导配备好团支部的领导班子让我校共青团工作充满蓬勃生机和活力使团委工作能有序有效的进行。
二、团员注册完善组织结构。在档案材料管理上完善团员登记注册工作确保团员人人有档案。进一步壮大团组织的队伍完善注册、收缴团费等工作加强对新建团支部工作的指导激发他们的积极进取心。
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