店员工作计划

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编为大家收集的店员工作计划，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　我做的是电话销售，通过微信电话实现目标，提高业绩。正如经理所说，要想取得更好的业绩，就必须掌握客户的基本动态。

　　一、电话沟通

　　为了完成我的工作，我还特别制定了我每天的电话号码和电话沟通数量，因为如果我没有打足够的电话，我就不能添加足够的客户，更不用说表现了，没有沟通就没有联系，如何让客户相信我们？

　　1、我每天给自己打200个电话，每天必须达到这个数字才能下班完成任务。一天的工作是徒劳的。

　　2、我必须改变每个电话的沟通方式。在这200个电话中，我必须有20多个有效的电话可以聊到5分钟，这样我们才能有更多的发展和增长。

　　3、在200个电话里，我每天加的微信一定要保证有四个以上，四个最低。只有完成目标，我才能下班后不给自己退路，也不给自己任何逃避的机会。

　　4、有效的电话一定要把我们公司的产品和服务讲清楚，让他们了解我们的具体优势。

　　二、与客户沟通

　　每天添加微信是我努力的结果，这对我很好，但我需要筛选这些微信，选择真正合适的有效客户，因为只有有效客户是我们需要的，对于客户选择我也有几种氛围，首先是非目标客户、潜在客户和目标客户。

　　这些都是通过电话和沟通来确定的。

　　（一）刷选

　　1、利用平时的休息时间维护客户，向客户发送基本服务，如果客户积极回复，重点跟进。

　　2、如果客户每天没有回复，第三天做电话回访，了解客户的基本情况，了解客户为什么不联系，如果因为个性习惯不喜欢使用微信，那么我每次回访都通过电话，如果因为没有时间确保他们能更好地做日常工作。

　　3、每个月底前，我们都会重新联系所有的客户资源，以接受他们的情况。如果他们中的一些人想这样做，他们会跟进新的负担。

　　(2)非目标客户

　　对于非目标客户，三轮淘汰后我会放弃。首先，我对第一次联系不感兴趣。第二，我不想加微信。第三，经过多次沟通或没有改变，我会直接放弃，重新选择新的资源。

　　(3)潜在客户

　　潜在客户在电话沟通中表示现在不需要，但我会想办法添加他的微信或qq让他们了解我们的情况和我们的价值，并给客户服务产品的优势和结果，让客户知道我们说的是错的，但真正获得他们的信任。通过长期的感染，找到一种方法来实现潜在的目标客户。

　　(3)目标客户

　　有需求有相反的客户，但对我们的服务产品有疑问，有几点要做：

　　1、以事实为例，通过具体的案例让他们知道我们所说的是真的。

　　2、每天给客户发我们公司的信息，让他们知道我们公司是一家积极、精力充沛、精力充沛的公司，以赢得他们的信任。

　　3、展示他们对工作的态度，积极巩固工作状态，让他们接受我们的工作和服务。

　　4、经常通过客户联系到朋友，以友谊为突破口。

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