工作总结

　　总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢？以下是小编帮大家整理的工作总结范文，希望能够帮助到大家。

工作总结范文1

尊敬的领导：

　　新的一年又即将开始了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将过去这一年中工作的心得体会作一个汇报，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。

　　我来公司也不久，，在各级领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得了大的进步。我的岗位是平面设计，工作岗位在开发中心工业设计科，可是我的工作范围并不局限，而是涉及到了很多。这对于我来说也是一个锻炼的机会，也学到了很多。也希望自己能够高质、高效的完成自己工作。

　　一、工作心得：

　　1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。这半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

　　2、工作的`每一步都要有创意、新颖、细心，在这种心态的指导下，能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容，个人得失要模糊计算；出了问题要勇于担当。

　　3、适应新的工作环境。以往自己总是很懒，不愿意做事，总感觉什么事一定会“船到桥头自然直”，因此实习期间吃了不少的苦。经过同事们的帮助，自己渐渐的适应了新的工作环境，也学到了学校书本上没有的知识--与同事相处的方法和积极地工作态度。

　　4、在半年的工作中，学到了很多以前没有接触的东西，也积累了一些工作经验，同时也认识到自己的不足。（在工作上，有时比较粗心大意，不够细心，干事谨慎有余，以至于缩手缩脚；在生活上，对于自己要求不太严格，在学校的一些坏毛病没有彻底改正，自己做错事时，带有一种得过且过的心态。）

　　二、工作中存在的问题：

　　1、在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对电动车行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而能更好的做好自己的工作。

　　2、工作方式不够灵活，在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和供应商沟通，怎么才能提高质量又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

　　总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。总之，这一年以来，我们有得也有失，有苦也有甜，但是不论欢笑或泪水，都将会是我们每个人在爱心社弥足珍贵的珍藏。相信爱心社的明天会更好！在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战！我将不断的总结和反省，不断的鞭策自己充实自己，提高自己的专业水平，与各位同事共进步，与公司共成长，希望20xx年创佳绩，迈上一个新台阶！

工作总结范文2

　　到单位工作已经有三个月了，在过去的工作三个月里，有成功，有失败，有欢乐，也有苦恼。在领导及关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮忙下，我的工作本事有了很大的提高，现将3个月来的工作做一个自我评定。

　　1、对本职工作进一步加强深化理解，严格要求自我对安全第一，预防为主，综合治理为己要。

　　2、　　以上只是我工作中取得的一点成绩，这与单位的'领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也仅有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春，去点燃周围每个人的活力，感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业。

工作总结范文3

　　时间一晃而过，转眼间到公司快三个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了x人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在对x肃然起敬的同时，也为我有机会成为x的一份子而自豪。在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。

　　一、通过培训学习和日常工作积累使我对x有了一定的认识。

　　在x月份x高级人才交流会上认识了x总，我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册，当时只是觉得企业规模很大，和x总交谈后，感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了，特别是对化纤行业几乎一无所知。通过三个月的亲身体会，对化纤行业和公司有了一定了解。公司的理念被x总通俗的解释为五个发，确实是很恰当，本人对这一理念非常认同。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是x能发展壮大的重要原因。在x年时间实现跨越发展的确很不容易，争做全球第一是x的雄心壮志，也是凝聚人才的核心动力。现在x在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。

　　二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，三个月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

　　根据目前工作分工，我的主要工作任务是：

　　（1）负责公司培训工作。

　　（2）负责工伤保险工作。

　　（3）办公室部分写作和临时工作。

　　通过完成上述工作，使我认识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的.对外联系能力、大型活动的策划及筹备能力。在原来的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，现在亲手做，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。

　　四、不足和需改进方面

　　虽然到来了近三个月，对生产工艺还不太了解，到生产现场时间不多，人员熟悉程度也不够，对分工的工作还没有形成系统的计划和长远规划。随着对公司和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力当好领导的参谋助手，把自己的工作创造性做好做扎实，为x的发展贡献自己的力量。

　　五、几点建议

　　公司正处于企业转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，要做好后继人才的培养工作。成立x年了，当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人，这也是客观规律，从现在起，要做好老同志的传帮带工作，把他们的好做法传下来，永远留在。第四，既要引进人才，还要用好人才，特别是要挖掘公司内部现有人才，限度发挥各类人才的作用。

工作总结范文4

　　20xx年已悄然划上一个圆满的句号，回顾过去的一年，在馆领导和同事们的关心与帮助下顺利的完成了各项工作任务，现将本年度的工作汇报如下：

　　一、思想及学习方面。

　　一年来，本人都能认真地对待学院和图书馆组织的每一次政治理论学习，积极参与集体组织的一切有益活动，自觉把关心国家大事，把关注学院和图书馆的发展建设与自己的现实工作紧密相连。时刻牢记图书馆人“以人为本，服务至上，一切为了读者，一切服务读者”的服务理念。坚持学习，做到了思想上，行动上不掉队。为此我从未放松过专业技术的学习，积极利用每一个学习的机会，多渠道的来提高自身的业务素质。定期参加了CALIS中心举办的网络课堂的学习，本年度共参加CALIS网络课堂七次；今年八月参加了在北京国家图书馆举办的《中国图书馆分类法》第五版的培训。通过这些学习我既取得了工作上的成绩，又锤炼了自己的业务技能。

　　二、具体工作任务完成情况

　　1、图书采购方面：20xx年我们加强了和各院、系的工作联系，在了解教师对文献资源的需求的基础上下功夫，满足教师读者对图书的要求。今年重点填补了心理学、管理学及大学生就业指导这三类图书的空白，加大了英语四、六级、考研英语、雅思英语、计算机等级考试用书的`采购力度；充实了人民卫生、人民军医、北大医学、科学出版社近三年出版的高品质医学图书。在各位老师的帮助下，全年发出采购订单4万余册，几次远赴外地现场采购。本年度采编部共验收图书18批次30544册图；回塑建库600余册，修改、补充不完备的书目数据2700多条，并随时打印补缺因时间长久而脱落的图书条码。

　　2、配合学院资产装备处，完成全院各系、部、处、室现购图书281册次的编目、验收工作。接待了全院20余人、光盘60多张的验收工作。并及时做好了每批图书的报账、汇款与各类统计工作。

　　3、协助完成了20xx年图书馆使用的各类数据库的续订工作。

　　4、20xx年全年共完成各类汇款171万余元，本人都能够做到每比汇款账目清清楚楚。

　　5、及时完成图书馆领导交办的各项临时性的工作任务。

　　总之，这一年来，我在思想上、工作上取得了一点点成绩，但仍存在着不少问题，问题还有待于我在今后的工作中去不断努力，加以克服、解决。新年新气象，新的一年我会向其它同事们学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同学习、共同进步，争取更好的成绩。

工作总结范文5

　　20xx年9月，担任团委书记工作以来，在团市委正确领导下，在本单位同志的指导和大力支持下，较好地完成了各项工作任务，实现了学习有进步、工作有成绩、能力有提高。

　　一、加强学习，提高理论素养

　　我作为一名团委干部，要适应新的形势、新的任务要求，履行好职责，必须不断提高自身的思想政治素质和业务水平，就必须始终不断学习，把学习贯穿于整个工作、生活全过程。一是向理论学，提高思想政治素质。较为系统学习科学发展观、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及十七大报告、十七届

　　三、四中、五中全会精神和中央、省、市、县一系列方针、政策，重点学习“创先争优”、“解放思想、科学发展、和谐发展”大讨论和“书记大走访”活动有关文件精神，努力掌握其精神实质，使自己思想观念和思维方式更加符合时代的要求。二是向书本学，提高为民服务本领。通过学习市场经济、新农村建设、法律法规等方面和一些反映当代新发展的知识，仔细研磨党团知识、信访条例，努力增强自身的专业素养，从而进一步增强了组织协调和开拓创新的能力。三是向身边的同志学，迅速进入角色。通过多看、多听、多问向身边老同志学习基层工作经验，通过不断探索、不断请教，逐渐增强自身直面困难、独自处理矛盾和问题的本领。四是向实践学习，积累宝贵经验。沉下心、弯下腰，直接面对群众，通过基层的广阔天地，不断在学习中实践，在实践中总结，在总结中提升，丰富阅历，积累经验，提高本领。

　　二、认真履职，切实做好组织上安排的各项工作

　　一是加强思想教育，推动广大青年广泛学习。以省市县镇党委换届、建党90周年、少先队建队60周年为契机开展活动，在青少年中大力宣传和弘扬爱国主义精神、民族精神、改革创新的时代精神。3月份，掀起学雷锋树新风活动新高潮；4月，举办“我与祖国共奋进，我为崛起献青春”形势政策教育报告会，引导青年树立正确的人生观、价值观。加强对广大青少年党团知识、科技知识、法律知识的`普及。与镇信访稳定、防邪、公安、司法等部门配合，动员和组织全镇广大团员青年反对传销、毒品、赌博、邪教等违法的歪风邪气，教育和引导团员青年坚定正确的方向。

　　二是坚持党建带团建，加强团的组织建设。深入开展“党建带团建”活动，进一步推动团的基层组织建设，不断增强基层团组织的吸引力、凝聚力和战斗力。

　　三是不断努力创新，日常工作做细做到位。认真做好团务，完善团籍管理，做好团费收缴工作。在“坚持标准、保证质量”的前提下，做好团员的发展工作，坚持管好基层团支部建设，帮助基层团支部开展活动。

　　三、兢兢业业，踏实工作，坚守本职岗位

　　工作以来，我勤勤恳恳，任劳任怨，兢兢业业，精益求精，以认真负责的态度切实履行岗位职责。对涉及团委发展的重点工作和突出问题，我都亲力亲为，在抓主抓重抓实上做表率，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。

　　四、以身作则，廉洁自律，加强廉政建设

　　树立正确的人生观和价值观，始终坚持自己的道德防线，严格要求自己。坚持以良好的作风贯彻落实科学发展观，以求真务实精神推进各项工作的落实。严格遵守机关各项规章制度，按规按距办事，遵守党员干部廉洁自律各项规定。

　　回顾过去工作，尽管在履职方面做了自己努力，但我也应清楚地看到，自己的工作与党的要求和广大干部群众期盼相比还有差距的，主要表现为：思想不够解放，观念更新和创新意识不强；工作不够深入；处理问题上有时力度不够，在工作方式方法上有待进一步提高；在廉洁自律方面也还存在薄弱环节等。本人今后将认真反思，加以改正，进一步加强学习，不断提高完善自己，进一步解放思想，转变观念。认真学习，扎实有效地开展工作，为海林市经济发展、社会和谐、人民幸福做出自己应有的贡献。

工作总结范文6

　　一、20xx年主要工作

　　1、销售支持方面

　　（1）《分公司调研汇报及建议（草案）》、《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》

　　从实习期开始本人积极的和各机构联系，了解机构业务开展情况，听取内勤员工的意见和建议，通过这次调研基本上摸清了各机构的发展状况，结合自身经验完成了《分公司调研汇报及建议（草案）》提交给领导作为参考。同时为了细化岗位职责，切实推动团险业务销售支持工作的开展，本人拟写了《总公司团险销售支持、产品管理体系规划（草案）》作为工作的具体规划和目标。

　　（2）团险计划书模板及封套

　　为了提升民生团险的销售水平和专业化形象，在领导的指导下本人借鉴同业经验并结合公司团险的实际情况制作了团险计划书模板，模板包括公司介绍、需求分析、方案示例、客户服务等内容，机构内勤可以根据模板及目标客户情况灵活使用部分或全部内容，并就模板内容做成修订以满足需求，促成业务。

　　另外设计印刷了团险计划书封套，精美的包装可以提升计划书的档次，增加客户对公司的好感和信任，成为展业的有力工具。

　　（3）团险月刊《团险视野》

　　根据对分公司的调研，发现存在着分公司对总公司工作不了解、分公司之间不了解、销售单位对市场政策不了解、我司各机构对同业不了解的一系列问题，为了解决这一问题，由本人主要负责编撰了包括总公司动态、分公司信息、市场政策、同业动态等内容的团险月刊《团险视野》，目前已完成2期的制作。

　　（4）年终行销品的制定

　　元旦、春节来临之际，为了做好团险业务人员拜访、答谢客户的工作，由本人主要负责制定、采购年终行销礼品的工作，在采购工作开始前先通过征求意见函了解了分公司的需求，根据需求最终确定了制作开工利是包、水墨挂历两样礼品，目前已完成了采购报价工作，预计在12月中旬将会运抵各分公司。

　　（5）团险卡单承保系统的开发建议

　　根据团险业务实际情况及同业的做法，提出了开发团险卡单承保系统的建议并拟定工作联系函交信息技术部、业务管理部、客户服务部等部门会签意见，为后续的系统开发奠定了基础。

　　（6）贷款无忧保险宣传彩页的制作

　　由于贷款无忧保险主要面向个人进行销售，良好的宣传材料使必不可少的，为了配合保险的上市销售，目前已经设计了宣传三折页的文字样本。

　　（7）具体机构业务的支持

　　为辽宁分公司设计了团险套餐产品，帮助河北分公司制定母婴安康保险销售流程，为四川分公司计划开展计划生意保险提供大量参考资料等等。

　　2、产品开发方面

　　（1）平安行交通工具保险上市发文

　　（2）参与、协助精算部团险产品大调整

　　为了提升我司团险产品竞争力，配合核保岗共同向精算部提交了对团险产品进行调整的意见，并在后期的沟通中对具体修改提出了有针对性的意见。

　　（3）不断跟踪贷款无忧保险、康福医疗基金保险的开发进度，协助做好督促提醒工作。为了使财务部能尽快给出康福医疗基金保险的帐号管理办法，拟写了致财务部的联系函进行催促。

　　（4）20xx年新产品开发计划

　　为了推动团险业务更好、更快的.发展提升产品竞争力，与销售督导岗配合向市场部提交了20xx年团险新产品开发计划。

　　3、培训方面

　　（1）很好的完成团险外勤培训的组织工作

　　10月初在长沙保险学院举办了团险系列的第一次外勤培训，本人很好的完成了这次培训的组织、协调工作，培训取得了良好的效果。在培训结束后本人将全程录像刻成光盘邮寄到各分公司，供未参加培训的同仁学习。

　　（2）为12月中旬的全系统团险内勤培训准备有关产品的培训材料

　　二、20xx年工作中存在的不足

　　（1）、总公司的思维方式理解还不是很透彻，有时考虑问题不是很周全；例如团险业务手册给个别分公司数量过多，没有留出足够的富余，以致于总公司出现短缺。

　　（2）有时候办事还不够细致，缺乏前瞻性；例如在年终行销品印刷签报中，由于原中介渠道不在订购但签报时未考虑单价的变化导致预算不足，随经协调解决，但还是造成时间有所延长。三、对于问题的反思和解决措施

　　对于出现的问题我觉得最主要的问题还是总部思维模式还没有完全建立，在今后的工作里会继续加强这方面的意识，高标准要求自己，相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些不足，争取在各方面取得更大的进步。

工作总结范文7

　　时间飞逝，转眼间试用期已接近尾声。我非常荣幸能够成为公司的一份子。这是我一段珍贵的经历，也是我踏上HR征程的开始。在这两个月里，我一点一点的融入我们公司的企业文化中和我们部门集体中。在这里，我很快乐。我很感谢公司提供这样一个平台，让我成长。我很感谢我的领导和同事对我的指导包容我的不专业，这让我有更加努力成长起来的决心和信心，我很感谢我的领导在我迷茫的时候给我努力工作的方向，使我比较顺利完成我的工作指标。现将我的工作做以下总结：

　　7月份主要负责陶瓷事业部(开发技术员 工艺技术员 ) 铜阀门事业部(仓管)的招聘，目前均已到位。采取的招聘渠道较单一，只有网络招聘和内部推荐。7月份面试与接待的共218人，录用28人。8月份，负责办公类人员10个岗位，在科长和小訾的'协助下，目前录用9人。普工技术类，负责精铸部和品保部，到位的仅1人。8月份共搜集简历100份，邀约20个面试，接待84人，目前录用25人。

　　7月份初期我首先了解了公司的规模，公司的组织架构，公司的企业文化理念与企业精神，公司的发展历程，通过培训，大体上知道了公司未来的规划与奋斗目标，公司在行业中的地位。这些让我对公司有了一个初步的认知，也让我对自己未来在公司的发展有更深的憧憬。接下来的时间，我开始学习公司的制度，包括人力资源制度，奖惩制度，后勤管理制度和安保制度。我因为职位关系我更侧重于了解公司的人力资源制度中的薪酬福利制度和招聘的制度。然后慢慢进入了工作状态，我首先熟悉公司目前所有普工与办公类招聘岗位与所招岗位的工作职责与任职要求，主动经常到车间和用人部门沟通，了解车间作业的流程，了解岗位工作流程，了解岗位的薪资范围。7月中期和后期，我开始学习招聘的工作流程，学习如何进行普工面试和办公类人员面试，我的方法是：1，向我们部门的同事和领导学习,2，和同行业人员交流，3，和用人部门沟通，向他们讨教，4，在晚上有空时间网上寻找资料如招聘手册啊等等。经过这些，我慢慢开始掌握了一些面试的技巧，沟通技巧等等。经过领导的指导，我开始知道了人才储备，建立简历库。我知道也找到了个人觉得比较方便的方法，建立自己的人才储备，建立自己的工作QQ，在空间上发布招聘信息，公司简介及其福利和公司的一些关爱员工的照片等等，让更多的人知道我们公司，了解我们公司。还有就是，我加入一些专业招聘QQ群。在实践中，我也慢慢掌握了一些网上简历筛选和简历搜集的方法，提高自己收集简历的效率。

　　8月份工作在7月份的基础上，增加了工作量，定时在周围地区张贴招聘信息，按时更新集团内的招聘信息，及时发布网上招聘信息，和广告公司联系准备一些招聘宣传资料。这几样工作中，我觉得自己在管理网上招聘做得不是很好，我没有规划好部门设置，部门的信息和职能等不够完整，在接下来的工作中，我将进一步跟进。8月份我学会了学会在工作中不断思考，不断发现存在问题并寻找解决方法，不断改进自己的不足之处，。围绕着目标开展工作，通过每日小会不断思考和总结自己。我发现在领导的指导和培训下，我开始对招聘工作有了更深的认知，也发现自己的知识非常贫乏非常需要进一步学习才能把我的工作做得更好，才能较全面地提升自己。部门的一些培训课程给了我一个学习和努力的方向，给了我平常工作很大的帮助。我真的很庆幸有这样的一些课程和指导。

　　针对我的知识非常的匮乏和之前存在的不足，所以在未来的工作中：一，我将侧重于深入学习公司的产品知识，公司的制度、企业文化(了解同行业内的产品、管理、规模、企业文化等知识。二，深入了解所招岗位的工作职责(方法看招聘需求表，向用人部门了解，到车间了解) 三，在工作中和学习中，不断提升自己的面试技巧，邀约技巧。 四，拓展自己的招聘渠道，内部推荐(方法向用人部门了解人才聚集处，多和集团员工沟通，鼓励推荐)，提升自己搜集简历的技巧，提升自己对简历的判断力，努力完成每个月招聘指标

　　五，提升自己的必备工作技能，近期内侧重于提升自己的沟通技能，分析能力，人际交往能力，电脑操作能力(方法，2周看一本书,向领导和同事学习，每天不断总结自己，业余查找办公软件操作知识)

　　以上就是我试用期期间的工作总结和近期内的工作计划。

工作总结范文8

　　转眼间20xx年上半年已经过去了，在这段时间里，我学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将20xx年上半年工作情况总结以及下半年工作计划汇报如下：

　　一、工作汇报

　　20xx年上半年，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。在实际工作中，时时严格要求自己。此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。

　　销售业绩：这是我1—6月的销售业绩。

　　专业知识：今年上半年，我一共参加了X场培训，对于XXX、XXX等知识有了更深入的了解和系统的掌握，并成功的运用到了日常的销售中，例如：可以适当举一些例子。

　　顾客服务：在顾客服务上，我已经有了很大的进步。

　　二、工作感想

　　首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的.态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受。

　　三、下半年工作目标

　　20xx年下半年也是一个新的起点，新的开始。我打算从以下几个方面提高自己的工作业绩：

　　1、提高自己的专业知识

　　让自己的专业视野变得更加开阔些，向身边的同事学习，多参加公司组织的培训。另外，明年可以报名执业药师考试了，我打算在20xx年下半年就开始着手准备。

　　2、提高自己的销售技能

　　销售意识：加强p类品种的销售，对每月下发的p类明细单要认真的查找。对毛利高的品种种类要全，避免有断货的情况发生。填好缺药登记记录，及时调货。每月会员日，提前做好宣传工作尽可能通知到每一位会员。

　　我的下半年销售目标是：XXXX。

　　3、药品计划：补充药品。

　　在每天销售药品的过程中，根据销售规律和市场变化，对品种缺少的或是货架出现数量不足的药品，要尽快补充，做到库有柜有。续补的数量要在考虑货架药品容量的基础上，尽量保证下次报计划前的销量。还要尽可能地将同一品种、不同价格、不同产地的药品同时上柜，把毛利高的品种陈列时突出摆放，以利于顾客选购。

　　4、微笑服务

　　微笑是一种抚慰，它可以对他人“一笑值千金”。我要把这种微笑与友善、热诚的目光、训练有素的举止自然地融为一体，要全心全意的为顾客服务，以礼待人。热情服务。耐心解答问题。

　　5、积极的实干精神

　　药店营业员，每天面临着很多难题，很容易出现沮丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，有坚持和不服输的心态，更重要的是随时保持积极的态度对待周围的事物，保持一颗朝气蓬勃的心，遇事不气馁，永远坚信，紧要关头不放弃，绝望就是希望。

　　6、店容店貌

　　为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，营业员在以下几方面做好本职工作：首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。

　　我相信药店的生意会越来越好，这些需要我们良好的服务和优质的药品，我相信美好的明天就在眼前！

　　同时，祝各位领导，各位同事，在新的一年里身体健康，合家欢乐，事业蒸蒸日上，更上一层楼！

工作总结范文9

　　20xx年度，山左口乡在县委、县政府的正确领导下，在县各有关部门的关心支持下，通过全乡干部群众的共同努力，经济社会继续保持又好又快的.发展态势，较好地完成了全年目标任务。

　　20xx年，我们将紧紧围绕县委提出的“增创跨越新优势，打造核心竞争力”的年度工作主题，进一步提升标杆，创新创优，确保实现财政总收入7517万元，其中一般预算收入4508万元；全社会固定资产投资7.6亿元，其中工业投资7亿元；实际利用外资200万美元；新开工投资过3000万元工业项目6个，其中过亿元项目1个。

　　为了实现以上目标，我乡将着力做好以下三个方面工作：

　　一、培植优势，提高核心竞争力。

　　工业经济方面：进一步完善工业集中区配套功能，提升大项目承载能力，开工建设规划建筑面积1.2万平方米园区物流项目，配备大中型危化品等专业运输车辆。加快推进江苏天润孙武宴酒业3万吨白酒项目和年产5万吨秸秆燃料炭棒项目建设进程。乡村建设方面：建设人工湖、文化居住小区、清泉河商住小区、古建筑商业区等项目，集聚乡驻地人气。打造东郯公路沿线形象，树好以工业经济为主的团林村和以高效农业为主的左庄村两个新农村建设典型，放大典型示范效应。高效农业方面：在重点抓好农业龙头企业招引的同时，发展山左口鲜切花基地，重点辐射中寨、鲁庄、山左口等村，全年新增日光温室100栋，基地面积达1000亩。民生工作方面：通过建设乡驻地、石桥河、南北古寨三所幼儿园解决适龄儿童入园难问题。组建大贤庄文化传播有限公司，成立金泰艺术团、金泰礼仪庆典两个分公司解决群众娱乐难问题。

　　二、创新思路，破解发展瓶颈。

　　全面深入分析制约发展的“政策、区位、人才、机制、资源”五要素中存在的突出问题。并有针对性地成立四个专项工作组，即通过人力资源管理工作组，打造具有核心竞争力的干部团队和企业家团队；通过机制创新工作组，科学制定考核指标，不断创新工作机制；通过土地运作工作组，破解发展中土地制约因素；通过融资工作组，年内多方争取项目资金、银行资金、社会资金1600万元，解决发展资金不足问题。深入细致地分析利用现有政策、争取新政策，制定符合本地发展的本土政策。

　　三、建立机制，保障工作落实。

　　建立科学合理的“幸福山左口”评价指标体系，将“建设幸福山左口”这一中心工作量化成具体指标和具体项目，系统地排出20xx年度重点、亮点项目，采取“一事工作法”推进，“一事工作法”即让班子成员每人负责一项建设工程或项目，责任明确到人，确保全乡各项工作良好开局、完美收尾。同时在机关干部中推行“六有五定三评估”，在村干部中推行“一诺两评三运用”。建立“一份付出一份回报相对等”的工作奖惩机制。用务实高效的工作作风保证工作落实，在落实工作过程中，采取定内容、定标准、定时限、定责任、定奖惩的“五定”工作方法。

　　我们将以全县综合目标暨招商引资总结表彰大会为起点，迅速进入工作状态，各项工作做到“抓早、抓先、抓前”，确保“首季开门红”，为推动山左口乡科学发展、跨越发展、幸福发展开好头，起好步。

工作总结范文10

　　每一个月的收获都是沉甸甸的，每一个月结束的都是仓促的，每一次的句号都是不圆满的，每一次的终结都是有遗憾的，12月份工作总结。仿佛每一个月的总结每一个人都在感慨上个月怎样的没有做好，这说明了几个问题1、每个人的工作都是在不断的完善2、很多人确实很多个月都没有做好，所以留下了种种遗憾。

　　很多次我都在思考的`二种问题，说真的，每次在看但大家总结的时候发现很多人已经失败了很多个月，总结中每次都在感慨时间的仓促，留下了很多遗憾，检讨自己没用心工作，并且给自己定下高的目标。而第二个月，第三个月照样如此，有时候我在想她们真的有去用心的工作吗?面对一次次的失败她们真的有下定决心的去改变吗?如果真的有下定决心我相信结果肯定不会是这样的。记得有一位长者问过我一句话“你失败了第一次，第二次，第三次你会怎样去做”我的答案是绝对不会让自己再失败第三次。所以很多时候我发现我失败了第一次我就会马上重拾信心，不会让自己失败下去了。也曾经也有人问过我“你觉得是自己好管理还是别人好管理”我毫不犹豫的回答“管理自己好管理”,但是到后来我发现其实管理自己没有管理团队那么好管理，因为我觉得当自己管理自己的时候，有时候没有那么坚定的目标，甚至让自己做事一拖再拖，但管理别人不一样，管理者会给到执行者一个方向，方法，在身边不断的鞭策着我们，让我们靠着这个方向去走下去。所以如果执行者的业绩没有做好我想最根本的原因是出在管理者身上的。很多人不知道如何去下定决心，所以总结上出现了很多“纸上谈兵”的内容。毕竟很多人都是有很严重的惰性的，很多时候没有人能够真正的下定决心不让自己失败第三次的思想意识，除非我们能够找到能让她们下定决心的源泉，否则一切努力都是白费。有一句话说的非常好“管理者就是创造者”我们要学会创造一个未来让执行者看的到，我们要学会帮她们创造一个向前的机会，一个动力，有了方向才不会使她们迷惘，如果执行者没有做好那就说明管理者创造的条件不好，创造者的本领有待加强，。在以后的工作中我更要学会“对症下药”针对不同的现象做出不同的管理方案出来。

工作总结范文11

　　八月以来，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。这其中班长们和老收费员给了我很大的指导与帮助。现在我把在这个月工作的经验和感想总结一下。

　　第一。在服务方面

　　由于我们所位于苏浙皖交界处我们的形象是代表了整个安徽收费口的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用文明用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

　　第二。工作方面

　　我主要负责在入口发放通行卡和上传绿色通道资料，这个月以来，我一共发放通行卡482张，上传绿色通道资料2756辆，同时为了干好工作我时刻注意与班长，值班长，监控室的配合，遇到问题及时请示及时汇报，出现问题及时纠正及时解决。

　　记得这个月的19日夜班，一辆大型货车行驶停滞在入口转弯处，司机急匆匆的跑来问我合肥方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及时通知监控员，请求值班长胡昊过来了解情况，做好了登记笔录，最后放行，那位司乘人员高兴的离开了道口。虽然我每天发放的通行卡数量不多，但是我会做好每辆车的放行工作，积极配合领导交办的工作。随着时间的'推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练了。在今后工作中，我会更加努力工作，加快上传速度，减少无效击键次数，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。

　　第三。关于学习贯标的体会

　　为了使公司更规范化运行、加强管理出发，公司领导经过多次讨论决定必须进行ISO9001体系的学习。在大致的实施内容下来后，积极要求我们基层、最直接的体验者学习并可对其中不符合的内容提出意见与合理整改。为了更有效的学习贯标文件，自学与班组成员集体学习相结合，是缺一不可的。在每次班组会议的前半段，值班长都会带领大家学习。

　　其中的内容不光是约束着我们收费行为，更是为我们提供书面上的依据、法律上的保护，因此我们更要积极配合支持。

　　第五。对下一步工作的计划

　　学无止境，回顾上个月，我在工作中有时也会精神不集中，仍有差错出现。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，时刻要求自己戒骄戒躁，控制好无效击键的次数。不断虚心学习，并结合自己的工作实际，不断提高自身业务能力，熟悉业务知识，不断完善自我。使自己成为一个有理论，能实践，综合素质较高，业务能力较强的收费员。并积极参加各项会议，不断总结收费工作经验，分享特殊案例，与大家共同学习，共同进步。

工作总结范文12

　　时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千 ……时间如梭，转眼间又将跨入一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算是经历了一段不平凡的考试和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢地提升自己的素质与才能。回首过往，公司陪伴我超过了人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，在此我向公司领导及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加得心应手，也因为有你们的帮助，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律已，才能较好的完成各项工作任务。同时，也找出自身存在的不足与差距，从而更好的为今后的工作打好基础。下面我就对这半年所做的工作今后的工作、思想做以下总结：

　　一、思想上;

　　自从加入到XX加油站以来，本人明确要当一名合格的员工，要积极投身到加油站的日常工作中，认真履行加油员职责、认真学习加油站各项规范，提高自己的业务能力，增强责任心和事业心，不断提高自身素质和目标，树立中国石油良好的企业形象。增强市场竞争能力，提高企业经济效益，认真落实规范服务、规范管理，脚踏实地的工作，以人为本，强化服务增效益，不断完善自己，使自己成为合格的员工，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

　　二、工作上;

　　本人自从参加工作以来，先后从事过不同工作，不管走到哪里，都严格要求自己，刻苦钻研业务，争当行家里手。20xx年10月我开始了又一个新的起点，又一次的面临着全新的挑战。

　　中国石油是进入了世界500强的企业，来到这里工作有种无比的自豪之感，刚入职我们所有新员工就接受了良好的岗前培训。在经过短暂而又充实的培训后，我被分到了隶属于中石油华南销售分公司的XX加油站进行实习工作，来到这里我并不感到孤单和无助。这里的人很朴实，因为有了他们的谆谆教诲，才有熟练的操作，因为有了他们耐心的指导，各种票据才写得准确无误。加油员的工作条件很艰苦而且工作压力很大。刚开始我有过困惑，有过迷茫，有过退却，但在加油站同事们的相互关心和帮助下，我逐渐的投入到了我的工作中。现在我已经深深地明白我是一名中国石油的员工。每一个成功者都要从最基层做起，当我加入到这个行业的时候我就要全心全意的去努力去做好我的本职工作。来到加油站实习的第一件事情就是学会加油，在加油的过程中需要注意的事项很多，当然最主要的是一定要让顾客满意，我们企业属于服务行业，因此顾客是我们的上帝，如何让顾客高兴而来，满意而去，这就需要我们满腔热情地投入到工作中去，首先要面带笑容地迎候顾客的到来，尽可能的为他们提供优质的服务。工作中的一个微笑，一句亲切的话语，于人于己都是有益的。加油过程中，我也碰到过形形色色的客户。怎么办？那就是始终微笑着迎接。这样就能将自己快乐的一面传递给客户，让客户感到亲切和温暖。微笑是心灵的默契，微笑是距离的缩短，微笑是温暖的传承。

　　现在我当上了班长，责任也更重了，不但要提高自身的素质，还要团结好班组成员，一个班组是否团结，理论上我认为沟通很重要。由于工作中每个成员都只负责整个项目中的一部分，因此遇到比较棘手的问题时不知道怎么处理。但是当大家讨论的时候才发现，原来我做的这部分在整个项目中起到这样的作用，我这部分在你做的那部分里面起到什么作用，怎样才能跟你做的那部分有效衔接。别人也从自己的角度，告诉你如果想让这整个系统有效，你那里应该做什么改进。这样一交流，所有人的思路都明确了，而且对整体有了一定的'把握，团队成员间密切配合，做的东西环环相扣，浑然一体。在沟通这方面，我现在做的还不够，但我相信在日后的工作中我会朝这方面去努力，使自己的班组成为一个优秀的团体!

　　三、不足之处;

　　由于工作时间短，经验欠缺，不足之处有很多。其中最主要也是我现在最困惑的是：对班组某些成员不敢管，按理说我还算是一个‘新人’，面对老员工有些违规的现象，我不敢指出。生怕对方来一句：“你算老几，凭什么管我，我在这工作的时候，你还不知道…..”。自己的心理压力挺大，通过自我反省，我认为只有我在工作中严格要求自己，在提高自身素质的同时把站领导交待的各项工作做好，这样才能在班组成员中树立一个好的榜样。我相信到那时我也会有自信、也敢于指出……另一个不足之处就是在填写报表时不够细心，一味的求快，结果常常出错。我相信这些问题只是暂时的，会在以后的工作中努力改进，争取当一个合格的、优秀的员工。

　　加油站的工作是一种平凡而艰辛的工作。在这平凡的工作中不知不觉又过去了一年，在新的一年里我要以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，实实在在的努力，踏踏实实的拼搏。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，共同创造中国石油更加美好的未来，使宝石花的风采永远闪烁着光芒！

工作总结范文13

　　四月份眨眼就过了，这一个月里的生意不温不火，算不上很好，但也不是很差。这段时间里看房的人基本处于正常线水平吧，成交量也是一般般。这个月里总共卖出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套则是分期付款。我这个月的绩效还算能够，比之上个月其实还高了一些。可是我个人觉得还是需要加强的，不仅仅是在销售成交量上，在我的销售技巧、工作方面还有待提升。

　　我在这个月初，跟着部门里的一些老一辈员工们学习经验，这也是我入职以来一向做的事，我做房地产销售的时间仅有几个月的时间，还算的'上是一个新人，所以很多方面我还要加强。和前辈们学习一些工作上应当注意的地方，学习一些销售方面的技巧，练就一副好口才。前辈们的经验对我这样的小菜鸟来说，是十分珍贵的。整个销售部门里的成员都算的上是我的半个“师父”了。

　　这个月里，销售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一个人独自经手的，从选购到付款，全程也就一个多小时。我销售的这块楼盘是房地产旗下的欧式小区项目，楼盘里的房子基本上是以别墅为主，售价也在五百万往上。这一栋别墅建在我们整个小区最大的湖的边上，出门走几步就到了，并且我们在湖中也是养殖了鱼苗的。等鱼苗长大一些，就能够支持客户来钓鱼了。对于鱼塘里的维护和鱼苗的养殖都是物业公司专门派人来的。而离这座湖最近的这一栋别墅，能够算的上是我们这片楼盘里最贵的那一栋了。这位客户在购房的时候，几乎是一眼就看中了这一栋别墅，他在询问了我一番后，然后就没说话了。我当时以为只是问问，毕竟这一栋房子虽然环境很好，可是价格相比其他的确实是有些贵。之前也有很多人来询问我这栋房子，可是都被价格劝退了。这位客户在说要全款购买的时候把我吓了一跳，可是我很快就坚持了镇定。作为销售人员，这是应有的素质。给这位客户熟练的办理各种业务，最终把钥匙交给他的时候，我都忍不住松了一口气。

　　不得不说，销售这一行真的是很锻炼人，需要应对好各种各样的人。我这份工作还只是开始，我还需要继续努力加油。

工作总结范文14

　　回首20ｘｘ年，思绪纷飞，感慨万千；立足今日，胸有成竹，信心百倍；展望未来，引吭高歌，一路欢笑。

　　在这过去的一年里，对工作由陌生到熟悉，由不适应到适应，这个过程有痛苦但更有快乐，因为工作，我每天都能感觉到日子的充实和丰盈。在这个过程中，我付出并收获着、感恩并快乐着。时常在思考一个问题：一个人怎么衡量自己成长了许多，是不是财富增加了，是不是地位升高了，是不是名声又有了几百里甚至几千里的远扬，在现实生活中，这些都是衡量物质上成长的标准。成长最本质的意义是讲求心灵层面的，如自卑到自信，冷漠到热情，虚伪到真实，孤独到合群，嫉妒到佩服，怠惰到勤奋，漠视到关怀，颓废到激情，抱怨到感恩，放弃到坚持等等，在其中看我们做到了那几点，在年末如果怠惰还是怠惰，抱怨还是抱怨，虚伪还是虚伪，那就说明我们没有得到成长，虽然钞票大把，官位节高，依然不属于成长的范畴，成长是拿拥有心灵上的积极情绪来衡量的，如自信、热情、勤奋和感恩。也不只是从哪里看到的一段话“昨天，永远属于过去，过去不管成功或失败，永远属于死神；昨天，如一颗陨落的流星划过天际，来不及招呼；昨天，如一朵朵漫天飞舞的的蒲公英，尽显其招摇之态。回首昨天，问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我的心灵，尽管太多的无奈写在我的脸上，尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上。有失败也会有成功，有咸淡的泪水当然也少不了甜美的微笑，有失落才构成昨日缠绵的歌，有忧伤才会有昨日焕发的浪漫色彩。”

　　回首这过去的一年，我心怀坦荡。我没有沉沦于夕日成功时鲜花与掌声的簇拥之中；我没有驻足在昨日构建的美丽梦想中；我没有黯然伤神，沉沦于昨日的得与失，是与非中；回首过去，了解最真实的'自我，看清今后的方向，选好航程，为一个崭新的日子苦心打造。

　　立足今日，我擦亮眼睛，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想，在时光的隧道中穿梭。今天，又一个起点，又一轮朝阳。20ｘｘ，我依然充满憧憬，祝愿儿子健康成长，祝愿我的亲人幸福安康。20ｘｘ，扎一束曙光，用第一颗露珠的蒸汽作缚，点缀初次绽放的那颗花苞，让第一只早起的鸟儿，在新的一年的第一天，成为我第一眼看见的美好的开始。

工作总结范文15

　　一、缺陷处理、工作票执行汇总及缺陷分析和工作票执行问题分析。

　　1、缺陷：

　　1.1缺陷统计：热控专业20xx年1月1日至11月30日共接收各类缺陷477条，消除4条，未消1条，未消缺陷为中水油区东南角摄像头朝向天空，无法操作，摄像头云台坏，备件已订购，到后更换；缺陷消率为99.8%，相比去年同期792条缺陷下降39.8%。全年未发生缺陷确认及消缺延期现象。1.2缺陷分析：

　　1.2.1从发生缺陷系统分析热控专业477条缺陷中，其中除灰除渣系统60条，占12.6%，缺陷主要集中在发送罐料位（12条）、气动圆顶阀门（12条）、布袋除尘电动阀门及取样压力（共12条）方面；

　　脱硫系统114条，占23.9%，缺陷主要集中在CEMS（18条）、二期脱硫兰陵电动阀门（30条）主要为阀门质量引起、密度计（13条）方面；

　　化学系统179条37.5%，缺陷主要集中于在线仪表（88条），液位计（26条）方面；中水系统63条，占13.2%，缺陷主要集中于监控系统（13条）由于施工及设备质量引起、在线仪表（12条）由于余氯选型不匹配引起，现已将原水及清水余氯表取消、流量及液位（共16条）由于#1、#2澄清池入口流量计安装位置及系统原因引起，现已在原水泵出口母管上安装超声波流量计。；

　　汽机系统41条，占8.6%缺陷主要集中于氢气系统（12条）、发电机内冷水PH、导电度表（13条）、辅机循环水液位（10条）主要为水位太高淹没测量天线引起，现已改为压力式液位计；

　　输煤系统20条，占4.2%缺陷主要是程控方面。

　　1.2.2从发生缺陷时间上分析，发生在夜间、中午、下午值班期间缺陷占80%。通过以上分析在明年缺陷方面我们要做好几方面工作：

　　a、对设备安装及设计方面问题及质量差故障较高的设备，及时与电厂专工联系进行技术改造及设备更换。

　　b、加强巡检力度，每天认真巡检及时处理巡检时发现的缺陷陷患，将缺陷消除在萌芽状态。c、加强员工技术培训，提高员工分析处理缺陷能力，对发生缺陷深层次分析，彻底处理，不要为消缺而消缺，避免重复缺陷发生。

　　d、加强值班及夜班处理缺陷力度，对当天白班出现的设备问题及时彻底处理，尽量不要将问题留到夜间及次日处理。

　　e、按时做好设备定期检查试验工作、通过机组检修对设备陷患进行彻底处理。专责人对专责区域内备品备件情况做到心中有数，做好统计及申报工作，及时更新设备台帐，避免因无备件没有造成缺陷长时间不能处理。2、工作票方面

　　2.1工作票统计：热控专业20xx年1月1日至11月30日共办理热控工作票302张，产生废票26张，已全部执行，办理二级动火工作票6张，已全部执行。工作票合格率为92%，相比去年同期288张工作票增加7.2%，废票减少3张。

　　2.2工作票分析：在302张热控工作票中，其中#1机办理17张，#2机办理7张，#3机办理25张，#4机办理17张，安正达中水办理18张，化学运行办理72张，脱硫除灰运行办理144张，物业公司1张，输煤运行1张。6张二级动火工作票中，#3机办理2张，#4机办理1张，化学运行办理1张。26张废票产生原因主要为工作未执行或发现工作票存在错误无法对工作票进行修改需重新办理。因已执行工作票存在错误考核170元。

　　2.3工作票中存在主要问题：工作票中存在错别字、语句不通、工作负责人工作结束后未签字、工作班成员代签现象，工作票格式不符，最主要是工作票危险点分析及预控措施不全面，对工作起不到安全保护作用。

　　二、定期工作及设备巡检监督情况及存在问题和分析

　　2.1定期工作监督情况：专业人员能认真执行专业制定的各项定期工作，但在月度定期工作记录上不能及时记录及记录不详细情况。在定期工作项目上做的不细今年未制定重要盘柜及设备的卫生清理工作，存在重要设备及盘柜由于积灰存在安全隐患。在明年的定期工作中要进行完善。

　　2.2设备巡检监督情况：专业人员每天能够按时进行设备巡检，存在问题是部分巡检人员对巡检时发现的问题及处理后的结果未在巡检卡上进行记录，另外对设备重要参数历史曲线巡检力度不够。部分重要设备巡检卡中设备正常参数范围未标清，需在今后的巡检中对巡检卡逐步优化，提高巡检质量及效率。管理人员对巡检质量检查力度不够，

　　三、机组检修及技改工程执行情况。检修和技改后设备状况，人员、物资、组织管理等在检修、技改中存在的问题与分析。

　　3.1机组机修方面：今年共完成机组各类检修8次，共计完成检修项目143项。检修后设备各项指标都能达到预期目标，设备运行状况良好。

　　3.2技术改造方面：今年共计完成各类技改项目18项，主要技术改造内容为：3.2.1二期#3、#4炉增压风机温度测点增加、液压油站就地压力表更改压力变送器3.2.2一二期脱硫系统环保新增上传环保测点3.2.3二期脱硫系统滤液水池变频泵改造

　　3.2.4一二期脱硫系统入口CEMS数据传输至省环保监测平台3.2.5空冷喷淋泵出口新增超声波流量计电源引接

　　3.2.6一二期综合水泵房排水泵及中水排水泵液位计增回声光报警信号3.2.7一二期汽水取样间炉水增加氢电导仪表四套

　　3.2.8一期脱硫灰至水泥厂新增气动四个阀门就地及远方控制系统3.2.9一期反渗透增加还原剂泵控制系统3.2.10一期入口CEMS增加皮托管流量计

　　3.2.11制冷站冷热水泵，反渗透高压泵变频柜温度高存在安全隐患，柜内排风扇改造3.2.12中水原水泵出口增加超声波流量计

　　3.2.13#1、#3、#4机精处理8350PH在线仪表更改为8362PH表

　　3.2.14中水燃油变频柜接触器触点后故障率高，将接触器拆除，对控制回路改造3.2.15湿磨A、B旋流器电动推杆原行程开关故障率高，更改为接近开关3.2.16制冷加热站蒸汽管路疏水手动阀更改为电动阀

　　3.2.17#3、#4炉布袋除尘器#3反吹风机入口电动阀门位置改造3.2.18#1、#2炉斗提机断链报警接近开关位置改造

　　四、绩效分配、技术培训等在生产管理中起到的作用与问题分析

　　4.1绩效分配方面八月份按员工技能水平程度对员工绩效系统数进行了合理调整并通过专业内部分配绩效在生产管理中起到了积极作用，有助于管理人员对员工的管理。4.2技术培训方面今年开展理论技术培训次数不少，收到了一定的成效，但是没有达到理想效果，特别是在程控系统、监控系统、在线仪表系统方面与现场设备维护方面衔接不上，各自只对自已专责了解，员工普扁没有主动学习技能意识，独自分析处理能力差，不能达到一专多能，在明年在这方面加大力度，建立起培训奖惩机制。

　　五、队伍结构、人员状况存在问题与分析

　　队伍结构、人员状况方面通过上半年对班组进行优化分配对班组人员技能水平起到了一定效果。存在问题是专业内技术员、安全员、资料员一人兼做没有起到应有的效果，形同虚设，哪个方面工作也没有做好，20xx年继续对班组人员优化，实行优胜劣汰，能者上，庸者下，将相关责任合理分配，真正做到责任到人。

　　六、20xx年生产工作的.思路及建议。

　　20xx年热控专业通过全体员工共同努力，取得较好的成绩，但也存在很多不足的地方，为在明年生产工作中全体热控专业人员能安全高效优质搞好设备维护及机组各项检修工作，确保机组安全稳定运行，要做好以下几方面工作：6.1在程控（PLC、DCS）系统及现场监控系统维护上，技术力量比较薄弱，要加大这两方面培训力度，使现场设备维护人员都能渗透进来，多了解这些方面内容，通过一年的学习至少要有一半人员达到能够看懂简单程序及能修改简单程序和表计量程，对监控系统故障处理能得心应手。

　　6.2利用机组检修及各类技术改造契机让新人员及技术相对较差人员多进行参与学习，多动手操作，了解系统，再加上理论培训使员工在技术水平上有更进一步的提高。

　　6.3对本专业内两个班组人员在不影响机组运行维护基础上定期进行专责区域调换，使班组人员能够对各系统能都有了解，达到一专多能。

　　6.4在明年机组检修及技术改造项目上实行“承包制”培养员工在工作计划组织协调沟通等方面能力，增加员工责任心。

　　6.5加强管理台帐及资料方面管理，设立专人管理，主管及技术员做好监督检查。

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