简短招商工作总结
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总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此好好准备一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编精心整理的简短招商工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
简短招商工作总结1
__年即将过去,回顾自己在这一年以来的工作,收获和感触颇多。在领导的支持以及各位同事的帮助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司给予的各项工作。现就__年度工作,向上级领导汇报如下:
一、积极配合部门经理做好每月中旬的各项检查,包括:综合检查、消防设备检查、消防知识检查。在综合检查中,对于员工的仪容仪表、专柜商品摆设、商品经营范围、环境卫生、仓库状况等,发现存在问题,及时处理,不能够及时处理的,后期要跟进,并反映跟进情况;在消防设备检查中,对于应急灯、灭火器、消防栓等消防器材存在问题的,做好记录,向部门经理反映情况,排除安全隐患;在消防知识抽查中,特别是针对新入职员工,要加大力度检查,对于抽查中不合格的,进行重查工作,让所有员工都能掌握“一畅两会”、会使用灭火器、了解离自己专柜最近的消防通道和灭火器的具体位置,使员工在发生突发事件时,能够及时逃生自救。
二、积极做好各项培训的组织。对于新入职员工,进入商场工作,都会有两项培训,包括消防培训和岗前培训,让新入职员工完全掌握各项相关知识,再投入工作。其中组织消防培训30期,共119人,由保卫部负责培训,并组织了114人参加了“20xx年安全生产、消防知识”的考试,同时组织了10人参加学习新《消防法》,种.种培训和学习,让员工真正意义上去了解和掌握;从本年度开始,岗前培训由
我们部门负责组织,共组织岗前培训18期,由本人负责3期的岗前培训,让员工了解商场各项情况,同时,我们也得到了锻炼。而第一次体验做一个讲师,真的非常不容易。
三、处理好本部门商品质量、服务质量的投诉。做到耐心听取顾客投诉,保持微笑。我们不希望有投诉,但我们不能回避投诉。我以“严格、认真、主动、高效”的`工作作风处理投诉问题,并从中查找原因。这样就可以变坏事为好事,从根本上减少投诉。本年度个人处理9宗的投诉,同时在部门经理的协助下,顾客的满意度达95以上,坚定顾客信心。但是在处理投诉技巧还需进一步学习和积累。
四、负责召开班会。班会内容包括:公司各项通知、知识培训、各项提醒、总结昨天工作事项、强调安全防范工作、激励小故事等等。及时把公司文件和会议精神传达到每一位员工心中,因此,每天的班会也是非常必要的,每月主持2—3次的班会。
五、做好现场巡场工作。巡场工作尤其重要,不仅要监督好员工的仪容仪表、服务态度、劳动纪律,并对违反公司规章制度的员工做出扣罚处理和教育,让员工根本上减少或杜绝再犯错误,做到以理服人。还要做好现场安全防范工作,在节假日、星期六日要加大巡场力度,保证商场正常营业,通过早会做好宣传,让员工自己做好自己专柜的安全防范工作,同时做好一楼观光大道和二楼中庭促销的监管工作。
六、配合公司开展以“优质服务迎国庆”为主题的系列培训活动。通过组织专题班会、服务知识考核等形式,进一步规范服务标准,完
善服务机制,提高服务水平。共组织本班组122人参加服务知识考核;于此同时,积极参加以各部门管理人员作培训师的“周一课堂”,而“周一课堂”的开设,为我们提供了一个学习锻炼和展示个人能力的平台,激发了我的积极性,感谢每一位培训师付出辛勤的劳动。相信在以后日子,我也有机会参与。
七、积极参与公司企业文化建设活动。1月份,为我篮球健儿加油打气,勇夺男女篮球双冠军;在“三八”妇女节,为全体女员工助兴领操,热情高涨;5月份,参与集团组织的第三届趣味运动会,安排本班组营业员13人参加,我们以饱满的热情和最佳状态,向社会公众展示珠海__人的良好形象和精神风貌;7月份,参加集团组织的一次以“夯实基础,熔炼团队”的户外拓展训练,为我们提供了一个相互沟通与交流的平台,同时也为我们提供一个锻炼身体、磨练意志的机会;为庆祝华诞六十周年,在珠海大会堂隆重上演以“盛世中国,和谐免税”文艺晚会,有幸能够参加表演《鼓舞声声》,受到广大员工一致好评,说明了我们大家真的付出了很大的劳动,那是我们排练了几个月的成果,相信我们会把舞台上展现出来的精神面貌和热情投入到今后的工作中去;10月份,参加集团组织为期4天的民兵训练,在集训中,我深深体会到,越是艰苦的条件,越是能锻炼人的意志,并用行动诠释了作为一名民兵的职责使命。
八、做好公司团支部组织工作。作为团支部组织委·员,积极参加团支部各项活动。组织了“三。五”雷锋便民活动,为广大顾客提供义务服务,取得了良好效果;组织了以“我为团队添风采”的五四青年活动,进一步丰富和活跃青年的精神文化生活,全面提高青年的综合素质,增强团队凝聚力;组织了团员青年观看电影《建国大业》,为庆祝建国60周年,进一步丰富、活跃团员青年精神文化生活,使团员青年对历史有更深的了解和全面提高团员青年的综合素质。本年度的团员活动丰富多彩,在组织活动能做到及时传达,策划活动的开展,也离不开公司支部团和支部书记的大力支持,使我的组织能力得到了充分的锻炼。
以上是我一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己还存在许多不足之处。正因为年轻,工作经验仍需进一步积累,请领导相信我,虽然犯过错,但我能及时意识到问题的严重性,我坚信,在以后的工作中,能够严格要求自己,坚决把公司安全、利益放在首要位置,并在处事方面能够更加成熟稳重。
简短招商工作总结2
上半年上海招商站先后几下广东、福建、上海、深圳、江西、江苏、浙江等地,洽谈了一批项目,成果丰硕,现已落户项目5个;(其中投资5000万元以上的两个、3000万元以上的三个,)开工的三个;在谈的项目10个,其中拟签约的四个,在谈的投资过亿元的3个,(分别是投资2亿元的深圳小电脑项目、浙江上虞投资4亿元的机械产业整体搬迁项目、投资1亿元的镇江路桥机械项目)。我站在谈的项目都属于我县鼓励发展的电子高科技、汽车配件、非金属材料深加工等产业,投资规模都在3000万元以上,符合我县做大做强的产业发展方向和集群效应。
上海站始终在积极探索和创新招商方式和方法,除了以商招商、以情招商、网上招商、中介招商、召开推介会、走出去请进来等传统方法外,我们还充分利用我县好的优惠政策、抓好优质服务,做到亲商、安商、和商。比如说已在开发区落户的顺兴、顺达两家品牌服装加工企业,就是我们利用优惠政策、热情周到的服务、以情招商的成功典范。这两家企业的老总吴总和刘总是通过已在青落户的福建客商介绍来青考察,在这之前他们已走过湖北、湖南、江西、皖北等地,一路考察过来,是4月底来青的,到的时候已是下午四点多钟,我及时与开发区联系后,陪他们到开发区进行考察,受到了我们热情接待,一路走一路看一路介绍,从我们的区位交通、人文环境到优惠政策等等都做了详细介绍,第二天是周末,我们还是一大早就赶到宾馆接他们继续看,谈租赁厂房和办公用房等事宜,不管是休息日还工作日都在为他们奔忙,我们的热情周到服务换来的是客商的真心投资,本来他们约好还要到经县去考察,到了青阳被我们的热情和优惠政策留了下来,他们笑着说“青阳有你们这样的招商队伍,我相信你们,其它地方不用看了,我们就在青阳不走了,不但我们不走了,还要介绍我们的朋友过来投资兴业”。这是客商的真心话,也是对我们工作的极大肯定。福建泉州是我国最大的品牌服装加工基地,财政收入占XX省的三分之一、但因金融危机的影响,这些服装加工企业在发达地区的生存空间越来越小,他们必需寻求转移,而我们中部地区就是他们产业转移的`桥头堡,也是我们抓招商的关键点。所以他们落户后不久就建议我们去泉州召开一个小型推介会,他们会帮助我们邀请一些泉州的知名客商过来参加会议,他们的积极主动更增强了我们的信心。我站是由联系我们的范县长带队于6月中旬去泉州召开了一个小型推介会,参会的有26人,有来自纺纱、织布、成品服装加工、电子等行业的老总,会上我们大力宣传、推介了青阳,尤其着重推介了九华山的佛文化,吴总更是以落户者的身份向来客介绍青阳,更有可信度,通过这种形势让客商对青阳有个初步的了解,会后有好几位客商向我们了解青阳的具体情况,并有意来青洽谈,他们的意图是抱团投资,找一个专业的地块,他们一道过来五到十家企业,做成一个大产业,这样我们是更欢迎的。
我站在抓以商招商的同时更注重以情招商、以情感人,真心和客商交朋友,充分利用青阳在外成功人士的关系抓招商。我因从事招商工作多年,结识了一大批朋友,在关键的时候大家都愿意帮我一把,我一向待人热情、为人大方,真心帮人做事,所以也积累了很多友情,在今年的招商工作中发挥了很大的作用。我在杨田工作的时候,每年召开一次外出务工成功人士座谈会,向他们介绍一年来的工作及青阳的发展变化,并邀请他们返乡创业,其中也不乏成功的例子,比如说杨田的草野家私就是通过这种形式回来的,一开始是租厂房,现在已征地建厂房发展得很大了。我今年就是通过这些关系的介绍成功引进了江西京信汽配有限公司。招商凭的就是人缘,平时只有广交朋友,多积人缘,才会有好的收获。
另外我们还有锲而不舍的钉子精神,只要我得到的信息除非对方明确说不做了,否则我都会不停地钉下去,直至成功。虽然有的项目因各种原因一时难以落户,有的一年甚至几年,但我会一直关注着,时不时的打个电话问一下或出差路过去看一下,有的项目就是在这种锲而不舍的穷追下成功的,比如说马上要来落户的江苏客商,做pvc管材和塑刚项目的,前年就来过,去年因金融危机停下来了,今年因国家拉动内需用材较多,生意又好起来了,现在急于要扩大生产,我这儿就是他的首先,他要出来投资第一个想到的就是我,这也是功夫
不负有心人吧。总之我站还会继续努力创新方法,争取更大的成绩。
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