行政工作总结精辟简短
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总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,快快来写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编为大家收集的行政工作总结精辟简短通用,希望能够帮助到大家。
行政工作总结精辟简短通用1
自加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下:
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。
2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。
3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。
二、加强自身技能和素养方面
走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足。经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力。目前,我通过———学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华。
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。
2、存在的问题
(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的.卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服务。
(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。
(3)工作效率低下:由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在以后的工作中加以解决。一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。
行政工作总结精辟简短通用2
20xx行政人事部行政和人事两大工作均围绕“创新经营”展开,在稳健做好基础工作的前提下,尽量寻求工作的完善和突破,具体总结如下:
行政工作方面:
行政工作方面主要做好后勤保障角色,以端正的态度,耐心的工作为酒店各个部门提供基本的支持。行政工作包括员工食宿保障、固定资产管理、公车调配、对外接洽、活动组织、会议统筹等等方面,重点工作如下:
1、适当提高了员工对膳食的满意度。员工饭堂管理一直是员工意见分歧比较大的工作,我部一直在条件限制的情况下保证饭堂膳食的安全、卫生,同时尽量与承包方沟通以各种方式改善伙食。经过召开酒管中心第三届职工代表大会第三次会议提取了员工相关意见,针对相关意见修订、完善了员工食堂的相关制度并要求饭堂保证员工伙食质量及肉量,现据不完全调查,员工对膳食的满意度正在提高。另现已实行酒管中心行政班人员在汤道用餐(15元//顿/天)等方式,以此进一步提高员工对伙食的满意度。
2、召开职工代表大会(宿舍自治管理)——每间宿舍民主选出了宿舍长。行政部组织新宿舍长实行自治管理,了解员工真实需求,为员工服务,提高员工满意度;让员工自已当家作主,提高员工住宿问题。
3、加强对外接洽交流,完善酒店经营规范。跟进了各政府职能部门(安监局、街道办、环保局、卫生监督所、派出所)的各种视察和检查工作,配合相关部门完善内部工作。
4、组织、筹备酒店十周年庆典评优、晚宴、晚会等活动。
5、完成汤道各项办证工作。
6、通过4—6月的公安消防大检查配合保安部完善消防安全档案及消防培训工作。
7、每月一期新珠江报刊的`编辑及制作。
8、组织酒管中心一线员工进行体检及其它日常行政工作。
人事工作方面:
人事工作主要包括招聘与配置,培训与开发,员工关系,绩效考核与管理等方面,具体如下:
1、探索科学招聘方法,完善人员补充渠道,完成核心岗位招聘及日常人事招聘与配置工作,跟进与旅游实习院校联系及合作;
2、完成酒店员工配套考核办法出台、推行;
3、执行新的薪酬方案,对酒店部门进行工资调整。
4、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
5、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护酒店的形象和根本利益。
6、培训工作逐步改进,寻求建立培训体系。组织各部门每月制定培训工作计划,并分部门及员工层次开展培训,加强对各部门培训工作的跟进及把控,与部门进行培训工作交流与沟通。
7、我部有针对性的对社保、劳动合同签订、加班费等方面加强了完善,包括全员购买社保,把握新签续签劳动合同的节点;灵活耐心处理有情绪员工等等。
上半年是紧张忙碌的,行政人事部工作责任重大,但我部始终以饱满的工作热情投入到工作中,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作。当然,行政人事部在上半年的工作中还存在不到位,不完善的地方,尤其在培训方面是比较薄弱的环节。我部力争在下半年工作中改进和纠正。
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