员工规章制度范本

时间:2024-12-03 02:40:08 规章制度 我要投稿
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员工规章制度

  随着社会一步步向前发展,制度对人们来说越来越重要,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。那么制度的格式,你掌握了吗?下面是小编收集整理的员工规章制度范本,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

员工规章制度范本

员工规章制度范本1

  一、日奖金和排班情况

  1、新客户的定义:指第一次到店里来的顾客

  2、老顾客的定义:指第二次或以上来的顾客

  3、美容师的老顾客:指顾客第一次次来,美容师为她服务,那么这位顾客就是这位美容师的老顾客。如果在以后的护理中,这位顾客连续三次以上都点了其他的美容师为她服务,那么以后这位顾客就是后来的美容师的老顾客了。

  二、业绩分配

  1、新顾客,或未跟踪好的老顾客在前台所开的卡或够产品,业绩归美容师,日奖金归美容院。

  2、店长亲自去为顾客做美容时,配了产品或开了卡,业绩和日奖金归美容院。

  3、如果来学习的学员做顾客时成交了,业绩归美容院,日奖金归该学员。

  4、排班时以预约为先,如果有新客户,安排先做,老顾客可以后面轮流安排。

  5、一般自己的顾客自己做,除非顾客要求更换美容师,没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排。

  6、新客户到了美容院,在前台先开卡或购产品,但没有做护理,改天她再来这业绩由当天上班的美容师平分;如果再来做护理时,又在前台开卡或够产品,这次的业绩由当天为她服务的美容师所有。

  7、两位顾客要求一齐开卡或购产品共同使用,由当时为她们服务的美容师平分业绩;如果一位顾客是一位美容师为她服务,另一位顾客是两位美容师为她服务,那么前一位美容师占总业绩的一半,另一半业绩由两位美容师平分。

  8、顾客如果做脸又做身体,在护理过程中,各科配了脸或颈的产品或卡,业绩有做脸的美容师个人所得;如果配了身体的产品或卡,就由所服务的所有美容师平分。

  9、新顾客来了前台开卡或购产品,不管她什么时候付清款,业绩都属于为她服务的美容师。

  10、老顾客带来新顾客分配业绩:

  (1)老顾客带来新顾客,顾客都成交了,业绩由两个美容师平分。

  (2)老带新,原来老顾客的美容师因其他原因不能为老顾客服务,另安排一位美容师为她服务;如果新顾客成交了,为新顾客服务的'美容师分业绩的一半,另一半由原来的美容师和现在为老顾客服务的美容师平分。

  (3)如果新顾客第一次没有成交,只做老顾客的卡或产品或体验一次,下次的消费,业绩由第一次为新顾客服务的美容师所有;如果新顾客提出不要上次为她服务的美容师,那么业绩就由这次为她服务的美容师和上次为老顾客服务的美容师平分。

  (4)新顾客第一次没有成交,下次来了,就在前台消费了,原来的美容师没空,由另一位去做,业绩平分;在做护理过程中又配了产品或卡,业绩属于为她服务的美容师。

  11、新顾客来做了一次体验,下次来消费就在前台开卡或购产品,如果原来的美容师没空,换另一位美容师,业绩平分。

  12、未固定美容师的老顾客来了,在前台开卡或购产品,排到谁做业绩归谁。

  13、老顾客来了,之前已经有一位美容师说服她购买产品了,但一直没买下来,也没交订金,这次前一个美容师又没空为她服务,这次她消费了,业绩只归为她服务的人所有。

  14、如业主的亲戚朋友到前台开卡购产品,业绩归为其服务的美容师所有;如果到了当天的日销售任务,冲刺了日奖金,归美容院所有;不管是做单次或修眉、电睫毛,只要是美容院的营业款,都是做服务的美容师的业绩;如美容师、店长调走后,她的定金回款,应由她和所接手的美容师、店长平分。

  15、新问题出现,力求公平、公开、公证,遵守少数服从多数的六比四原则。

员工规章制度范本2

  一、顾客服务

  1、顾客进门,礼貌并温柔地对顾客说:“您好,欢迎光临!”请顾客到休息间休息,并咨询:“有什么可以帮到你吗?”温情咨询了解需求,并给于适当的赞美,建议为其测试皮肤,引导顾客了解皮肤问题;

  2、在休息间请顾客就坐并倒上茶水,引导客户填写资料,发现顾客的需求点,提出建议疗程,观察顾客的消费档次,预备后期配货;

  3、给新顾客服务的美容师需介绍这个美容院的环境,告知顾客今日将要为她做的服务疗程;

  4、顾客进入内场后,请顾客将随身的物品锁进物品柜,钥匙由顾客保管;

  二、疗程操作

  1、可依顾客之需求为其设计合适的疗程搭配及商品组合;

  2、顾客自换拖鞋至美容院结束,为其服务的美容师需随行在侧,如遇需暂时离开需告知顾客并请其他员工协助;

  3、美容师操作疗程时,如有用到仪器,都应一一告诉顾客,并咨询使用效果;

  4、所有疗程操作前必须事先准备好操作产品,不可出现顾客等待美容师的情况;

  5、使用仪器前,需先了解顾客的身体情况,并给予适当的建议以利增强顾客的安全感;

  6、所有疗程操作完毕后必须亲自询问顾客使用感受,顾客临走时送至大门口并致谢欢迎下次再来。

  三、顾客资料建档

  1、每日服务完毕后,美容师须将所有顾客资料建档,方便查核和顾客将来比较;

  2、美容师服务完顾客后,须到店长处详细填写顾客反映;

  3、所有顾客资料,需在顾客走后全部归档完整,不可随便放置以免资料遗失;

  4、保持顾客档案整洁,不得任意涂改,不得已有修改处,需请店长核实签字。

  四、环境清洁

  1、指定打扫的美容师负责柜台、厕所、冲凉间、大厅等区域的清洁,上下班前由店长巡查卫生合理情况;

  2、美容师操作完疗程后,需负责服务区域的清洁。

  五、柜台服务

  1、柜台需随时安排有坐柜台人员,不可出现超过电话铃3声还未接的情况;

  2、顾客离开时,柜台人员应说:您好,欢迎下次光临,您慢走;

  3、坐柜台人员需有坐相不可大声喧哗,要保持桌面整齐;

  4、顾客有任何问题,柜台人员应立即给予服务解答,若无法处理应立即请店长或助理回答;

  5、植柜人员需随时保持仪态大方,不得在柜台化妆,柜台不得放置水杯等闲杂物等。

  六、产品、课程销售

  1、针对顾客的需求给予适当的护理建议;

  2、销售时态度不可太强硬,若顾客不愿意购买美容师应暂时停止销售,让顾客不会因为购买压力而产生反感;

  3、每位来店顾客皆可为其搭配居家护理作为平日保养之用;

  4、每个月的促销方案不管顾客有无需要购买,都需告知顾客有哪些优惠,以免顾客丧失应有的权利;

  5、体现专业和热诚,详细告知产品使用方法。

  七、服务顾客的工作疗程

  新客户来电

  您好,这里是xx美容院,请问有什么可以帮您——请问您贵姓——x小姐您好,请问您想了解哪方面的问题——请您稍等,我马上请xx为您服务。

  新顾客来店

  欢迎光临——将顾客带至座位——茶水招呼——做自我介绍——询问顾客姓名和想了解哪方面的问题。

  旧顾客来电

  您好,很高兴为您服务——请问贵姓——请问有什么可以帮您——顾客预约时间——x小姐,您的预约时间是x月x日,请准时到达,我们将恭候您的光临。

  旧顾客来店

  欢迎光临,柜台签到——将顾客带至座位——换拖鞋——浴巾、更衣——美容师在侧等候。

  减肥、丰胸、美颜带客流程

  欢迎光临——通知为其服务的'美容师——美容师替顾客更换拖鞋——带至更衣——冲澡——美容师准备仪器产品——操作疗程——离开时随手关闭电源——带至更衣处、化妆处——带至沙发——茶水招待——签写资料卡——预约下次来店时间——帮客人开门,送到门口——谢谢光临,慢走——返回清理现场。

  八、店长工作职责

  (一)、店长工作职责

  店长是公司指定的美容院全面工作负责人,主持和组织美容院的工作,对美容师进行督导和管理,对美容院负有经济和管理责任,对业主负责。

  1、全面负责美容院的管理工作,按照公司的经营目标,制定美容院的月度和季度工作目标和计划,并组织实施执行;

  2、负责员工的日常工作和日常行为的安排,管理及考核,帮助员工不断树立团队精神。强调团队管理和合作,由自身做起,做到以身作则。

  3、及时掌握店内营业情况,真实上报公司管理部门,有责任根据美容院的经营情况,向公司提出月度和节假日的宣传促销方案,负责店内各种促销活动的协调工作,确实保证公司销售政策的实施。

  4、负责督促做好美容院的店容、店貌,环境卫生和员工的卫生检查,并监督员工美容的化妆美容。

  5、员工培训内容的制定、培训、考核,并对员工惊喜技术督导及跟进工作;

  6、定时检查仪器,稽查货仓,保证仪器完好及货源充足;

  7、监督员工考勤情况,对违规行为几时纠正并做出适当处理,情节严重的应及时通知公司;

  8、定期召开员工会议,向公司反映美容院的经营情况和员工的工作情况,并根据各时期出现的问题和困难,与公司协商解决方法;

  9、协作美容师与客户达成有效沟通,快速有效地为顾客提供物效产品及疗程的相关咨询;

  10、店长有教育员工遵守国家法律、法规和公司各项规章制度的义务,同时有教育员工洁身自爱,树立美容院品牌意识的义务

  11、有责任处理好客人的投诉,维护公司的利益;

  12、严格执行公司的财务制度。

  (二)、全店店务统筹管理

  1、美容院内的所有物品、仪器须按使用说明使用,爱惜公司资产,仪器用完后须及时关闭电源,将线头挽起扎好,不课任意搭放于仪器上,以维护物品的使用寿命和美容院的安全;

  2、产品使用或调配完毕需马上归位,并将有盖子物品盖好以免变质,并维持店内整齐性;

  3、客户走后需立即将床及棉被、浴袍、毛巾等物品收好、折好,以便下一位顾客使用;

  4、早晚班一星期轮流一次(暂定),休假日需月初安排好,并尽量配合顾客;

  5、所有服务及观念,必须以顾客为主,如有任何不悦,需私底下与主管沟通,不可直接摆脸色给顾客看;

  6、注意事项:

  A、店内决不可以与顾客发生争执及打架行为;

  B、上班时间内,不可有嬉闹之情形;

  C、店内仪器由于操作不当损坏的,由使用人负责赔偿;

  D、店内物品有遗失或浪费则由全店人员负责:店长30%,助理20%美容师50%

  E、毛巾不可重复使用

  7、惩罚:

  A项开除

  B项警告一次

  C项全额赔偿仪器购买费用

  (三)、人员管理

  1、员工实行签到制

  2、每月实行人员排班表

  3、每位员工应以公司制度为主,以顾客第一为宗旨

  4、注意服装仪容礼貌

  5、注意事项:

  A、按公司考勤制度执行

  B、每月30日前排出下月轮班表

  C、每位员工务必以亲切的服务态度服务顾客

  D、上班需穿公司制服,脸部化妆,并注重指甲、丝袜、鞋子、体味、头发等细节。

  6、处罚

  A、每月考核未满80者,记警告一次

  B、月底未交总结警告一次,只顾个人得失,忽视传、帮、带团队精神的记小过一次

  C、服务态度恶劣者记小过一次

  D、仪表仪容不整齐者警告一次

  (四)、顾客管理

  1、请每位旧顾客填写一份来店之后的意见书,针对其意见做相应改善。

  2、对顾客做定期电话沟通,在客户生日寄出卡片及优惠券,对旧顾客介绍新顾客时可将新客户消费金额的一成作为旧客户的回馈。

  外场咨询

  1、详细咨询顾客并填写初诊表及记录下顾客的需求、了解其消费预算,帮顾客做决定。

  2、将新顾客所填写的资料留下存档,做不定时的电话回访。

  3、采取责任分配制,指定美容师为顾客服务以增强其安全感。

  4、介绍公司产品与其他产品之差别,介绍实质效果及优惠。

  帐务查核

  1、领取任何产品需经店长签核,再到出纳处领取。

  2、收费单经出纳签核后,需由店长确认签核。

  3、每日支出表及销货单于结帐后由店长签核。

  4、顾客疗程卡结清后由店长签核。

  5、店内每笔帐款差误由出纳签核后,都需由店长签核。

  6、如出现产品及帐款差误由店长或仓管负责赔偿。

  (五)每日工作项目

  1、店长于每日进入店内,准时进行开会,开会时宣布前日业绩及公布各项事项,解决,处理好前日事务。

  2、店长须每日下班前检验当天顾客资料并核对盖章。

  3、每日回电3位以上的咨询顾客,并填写于日报表上。

  4、每日协助内场的巡床工作,及时发现并解决美容师对新顾客,旧顾客的服务情况,成长情况,落实当日所定的业绩。

  5、每日了解顾客反馈意见并作适当沟通,向美容师了解每个顾客状况。

  6、每日下班前核对当日收款单并核签。

  7、了解院内每一个顾客,平常多与她们沟通,与到院的每个顾客打招乎,交流。

  九、店长助理

  1、配合店长执行店的销售计划,完成销售目标。

  2、协助店长推进工作安排,做好店长不在场时的管理工作,及时将产生的问题向店长反映并商讨解决办法。

  3、以身作则遵守规章制度,并协助店长监督美容师认真执行。

  4、热情接待每位来店顾客,详细介绍美容院的服务项目及特色,迅速明确地解答客人的问题。

  5、接听好每一个咨询电话,预约电话和投诉电话,并做好记录,积极有效的给顾客提供疗程的咨询,定期致电给客人,询问客人做完美容的效果和使用产品后的感受,实行“售后服务”的追踪。

  6、帮助美容师与顾客之间的沟通。

  7、每天做好新顾客的资料存档,老顾客护理后的档案整理,保存好顾客的档案。

  8、负责前台的卫生工作,保持产品陈列柜的整齐,美观。

  十、美容师的工作职责

  1、听从上级的安排,自觉完成销售目标,与顾客保持良好关系。

  2、为顾客作好皮肤分析,正确选择客人护理项目及产品,严格按公司规定的程序给客人做护理,保证用具的干净。

  3、严格、细心地做好仪器上的操作,爱护仪器及其他相关物品。

  4、每天做好工作记录,跟踪客人的皮肤和精神变化,并做好顾客的预约跟踪服务。

  5、注意客人及市场的信息反馈,不断提高个人技能。

  6、对已购居家护肤品的客人定期进行电话追踪,专业、专注服务好每一位顾客;

  7、与同事之间保持良好的协作关系,尽心尽力对美容师助理做好传、帮、带的工作,讲究团队精神,拒绝个人英雄主义;

  8、做好每天的个人顾客资料档案,掌握顾客的后期情况;

  9、写好工作成长日记,找出优、缺点来不断激励自己,提升自我。

  美容师助理、学员:

  1、协助美容师工作;

  2、负责美容室内的摆设和卫生工作,收集已用过的客人用品,要求摆放整齐,并做好消毒、清洁工作;

  3、自觉学习和提升自己的技术;

  4、学会做顾客档案,写工作成长笔记。

员工规章制度范本3

  为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!

  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  二、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客;

  五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料;

  六、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;

  七、认真听取每为客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理

  八、本公司不享受任何险种;

  九、员工服务态度:

  1、热情接待每为客户(您好!欢迎光临!请~!)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、了解各产品的性能,向客户合理的'介绍;(工作中——不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)

  3、工作后——-对本次服务是否满意?麻烦您对我们的服务多提宝贵意见!跟单!请慢走欢迎下次光临!

  十、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励60元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;

  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元;

  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次;

  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次;

  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实将扣除当月工资的60%;

  十一、入职条件:

  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、甲乙双方签定劳务合同书,合同期最少为一年;

  3、合同期间必须遵守本公司规章制度;

  4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩;

  十二、辞职条件:

  1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30工资;

  2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金;

  3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除;

  十三、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:

  1、连续矿工3次/月;

  2、拒客5次/月;

  3、泄露本公司机密3次/月;

  4、偷盗本公司财物者;

  十四、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

  公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,以包装精美、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标!

员工规章制度范本4

  第一章 总 则

  第一条 为规范企业和职工的行为,维护双方的合法权益,根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其配套法规、规章的规定,结合本单位的实际情况,制定本规章制度。

  第二条 本规章制度适用于所有职工,包括管理人员和普通职工。

  第三条 职工享有取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护、享受社会保险和福利等劳动权利,同时应当履行完成劳动任务、遵守国家法律法规、企业规章制度和职业道德等劳动义务。

  第四条 企业负有支付职工劳动报酬、为职工提供劳动和生活条件、保护职工合法劳动权益等义务,同时享有生产经营决策权、劳动用工和人事管理权、工资奖金分配权、依法制定规章制度权等权利。

  第二章 职工守则

  一、依靠科技,团结奋进,开拓创新,改革发展。

  二、爱岗敬业,努力学习钻研业务知识,提高专业技能。

  三、遵纪守法,遵守公司各项制度。

  四、服从上级指挥,按时高效完成工作。

  五、忠于职守,保守公司秘密。

  六、维护公司信誉,不作有损公司信誉的行为。

  七、爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。

  八、注意品德修养,切戒不良嗜好。

  九、待人接物态度谦和,诚实守信。

  十、树立大局观念,善于团结协作,乐于奉献。

  第三章 安全守则

  第一条 每位职工必须牢记安全第一。

  第二条 工作安全要求。

  1、电器机械设备,指定专人负责操作、管理、维修、保养,其他人员不准动用。

  2、各种机动车辆,由公司指定专职司机驾驶,其他人员一律不准动用,未经允许不得在单位以外停放过夜。

  3、各种电器,机械设备要订立、明示操作规程。

  4、职工应遵守安全法规、岗位安全规定、操作规程,特殊岗位应配备劳保用品,并正确使用。

  5、增强防火、防盗、防汛意识,如发现事故苗头,必须立即查找原因,及时处理并报告有关部门,切实消除事故隐患。

  6、下班前要认真检查并关闭门窗、电器电源等,消除不安全隐患,确保单位及职工的生命财产安全。

  7、如发现有形迹可疑或有不法行为的人或事,应及时报告安全保卫部门或相关部门。

  8、不得将亲友或无关人员带入工作场所。

  9、严格执行各岗位的安全操作规程,切实保证使用机械设备、用电、用火、用气等安全。

  10、严格遵守交通法规,确保人员和车辆安全。

  11、发生事故及时查明事故原因,制定整改方案并及时施行。

  第三条 防火要求。

  1、每位职工都应熟记火警电话119,熟悉防火通道及出口位置,熟悉灭火器具的位置及其使用方法,在救火过程中听从单位领导或消防人员的指挥。

  2、消防器材专人管理,不遇火情不准擅自动用。

  3、严禁动用明火。因工作需要动用明火,应上报相关领导或部门,并派人监护,按规程操作。

  4、职工不得在公司使用电炉取暖、做饭。

  5、如发生火警,无论程度大小,必须采取如下措施:

  (1)保持镇静,不可惊慌失措;

  (2)呼唤附近的同事援助;

  (3)及时通知公司相关领导,并按公司《灭火应急疏散预案》进行相应处理;

  (4)在安全的情况下,利用就近的.灭火器材、水、沙土等将初起的火扑灭。

  第四条 防汛。如发生汛情,必须采取如下措施:

  1、查明汛情程度、位置和涉险人员物资情况,向有关领导报告汛情,迅速按《防汛工作应急预案》进行处理。

  2、采取防范措施,确保人员、房屋、车辆、设备安全。

  3、努力降低灾害损失,及时恢复工作。

  第五条 突发事故处理。

  1、如遇突发事故应立即通知值班领导,并按《突发事故应急预案》进行处理。

  2、加设标志、保护现场,警告其他人员勿近危险区。

  3、在紧急情况下,全体职工必须服从领导的指挥,鼎立合作,发扬团结互助的精神,力保生命及国家财产安全,保证单位业务正常进行。

  第六条 预防事故。

  1、职工必须严格遵守岗位责任制及安全操作规程,防止各类事故发生。

  2、安全教育制度化,各部门每月进行安全教育,增强职工的安全防范意识,做好记录备查。

  3、按规定定期对各种设备进行维护保养;做好安全检查、自查工作和安全隐患整改工作。

  4、对模范执行安全守则者予以表彰,对违反安全守则者给予严肃处理。

  第四章 劳动纪律

  为了维护正常的生产秩序和工作秩序,提高劳动生产率和工作效率,特制定本制度,职工应予遵守。

  第一条 遵守国家的法律、法规,遵守单位各项规章制度。

  第二条 品德端正,工作努力,维护企业利益和荣誉,忠于职守,积极负责,廉洁奉公。

员工规章制度范本5

  为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。

  一、全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三、通过发挥全体员工的'积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  五、实行“岗薪制”的分配制度,为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  六、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬团队合作和团队创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

  七、员工必须维护公司利益,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

  八 、本制度是劳动合同之一部分,聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。

  《员工守则》

  一、 遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。

  二、 维护公司声誉,保护公司利益。

  三、 服从领导,关心下属,团结互助。

  四、 爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。

  五、 不断学习,提高水平,精通业务。

  六、 积极进取,勇于开拓,求实创新。

员工规章制度范本6

  1、当客人到牌室打牌消费,收银员接到服务员的传递信息后,开出收费结算单,注明客人开始消费时间、所用房间号及不同的桌类收费,并在登记表中做好记录。

  2、客人在打牌过程中,发生其它消费,由服务员开出酒水单,注明客人的`消费项目、应收取金额及房间号,将酒水单传递给收银员与其相应的收费结算单一起与客人结算。推荐:规章制度

  3、客人结帐时,收银员要在结算单上注明截止时间,客人消费应收款项,与客人结帐后,在登记表中做好登记记录。

  4、免费接待:根据宾馆制订的免费接待执行。总经理接待,由总经理在接待单上签名确认。如果不能及时签名,部门经理代替接待的,由部门经理在接待单上签名,并注明接待内容;部门经理在第二天将手续补齐后,交财务审计处审查,如不补办手续,将视同本人消费,并在其当月工资中扣除;如总经理打电话通知康乐部接待客人的,由康乐部领班以上人员填写接待单,并于二个工作日内将手续补齐交财务审计核查。

  5、在使用结算单和酒水单的过程中,单据要连码使用,修改及作废单据、单据传递要严格按照单据使用管理规定执行。切记每次结帐时,都要凭结算单才能与客人结帐。

  6、当班营业结束后,填写营业缴款凭证,按规定办理交款交单。

员工规章制度范本7

  1、进入施工现场内,严禁抽烟,防止失火,发现工地上有烟头者,一次一颗罚款50元。

  2、工地现场一天清扫一次,发现工地场面混乱不清扫者,一次罚款50元。

  3、材料归类堆放整齐、合理、不浪费、不损坏,地上整排直钉、砂纸乱扔者罚款50元。

  4、工地原则不能做饭、住宿,如需要者,必须保持整洁、卫生,一天清扫一次。

  5、上班时,中午不准喝酒,发现一次罚款50元。赌博发现一次罚款100元。

  6、用电器插入插座时,必须连接插头,不可用线头直接插入插座,实内外裸露线头必须包扎,临时电源线必须用双芯电缆,违者除整改外,一次罚款50元。

  7、服从管理,文明施工,工人之间产生矛盾,由监理解决,工地严禁打架、吵架,违者一次罚款200元,违反两次者开除工地。

  8、工地便器,展示牌,监理记录表等,要保持干净、整洁,每天清扫一次。

  9、有工作服、安全帽的,必须穿好衣服,带好帽子,发现不穿戴者,一次罚款50元。

员工规章制度范本8

  第一章 院长致辞

  亲爱的员工:

  欢迎你加入XX医院这个温馨的团队,成为我们中间的一员。

  我们深信:

  你的加入,一定会增添XX活力;

  你的加入,一定会带给XX成长;

  你的加入,一定会融洽XX氛围;

  我们深信:

  XX医院,一定会提供给你适合工作的氛围;

  XX医院,一定会提供给你安定发展的平台;

  XX医院,一定会提供给你远大可靠的前途;

  XX的成功依赖于我们共同的努力,你的成功来源于我们共同的发展。

  XX医院期待你和XX共同的成功!XX医院也会为我们共同的成功而自豪!

  欢迎加入XX这个大团队,让我们一起努力吧!

  第二章 集团简介

  略

  第三章 医院简介

  略

  第四章 企业文化

  【企业宗旨】

  以人为本;为了一切患者、一切为了患者,全心全意为患者服务;患者的满意是我们最大的满足

  【企业价值观】

  无论在学习、工作、技术和人际关系上,XX员工都力争成为最好的;我们是遵纪守法的标兵;我们是爱岗敬业的模范

  【企业团队精神】

  在工作中通过团队合作,发展自我,发展他人,发展我们的事业。

  强烈的社会责任心,正直、诚实、公开、公正、包容是我们的表现

  坦诚相待、互相尊重、互相鼓励、互相关心、互相帮助、互相赞赏,是我们的准则。

  【企业品牌原则】

  诚信医疗;以科技为先导,以人才为基础,以疗效为根本;以服务求生存,以创新求发展

  第五章 日常行为规范

  【总则】

  1、全院职工必须遵纪守法、遵守职业道德,以提高社会效益和经济效益使患者满意为目标,全心全意为患者服务。

  2、全院职工必须遵守公司和医院的规章制度,忠于职守,敬业爱岗,认真履行各级人员岗位职责,遵守纪律,忠诚公司和医院,保守机密。

  3、全院职工必须服从公司和医院的统一工作安排和调动。

  4、全院职工必须发扬救死扶伤的革命人道主义精神,视病人需要为第一需要,将病人利益视为高于一切,奉献自我。

  【工作制度】

  1、努力加强工作责任心,认真落实岗位责任制,熟练掌握本岗位的工作职责、工作技能,严格执行各项技术操作规程、规范,防止误诊、漏诊、错收、漏收、错配、错发、打错针、做错治疗等现象发生,提高诊断率、治愈率,减少和杜绝医疗纠纷、医疗差错、医疗事故的发生。

  2、提倡文明服务、优质服务、微笑服务,做到患者有问必答,不能不理睬患者(家属),严禁和患者(家属)发生顶撞、争吵。

  3、严格执行消毒隔离制度,加强院内感染防范和管理,按卫生行政主管部门和卫生防疫部门的要求做好各项登记工作。治疗、操作时必须戴口罩。

  4、不准接受患者(家属)宴请、红包,不准收受回扣等;未经批准严禁私自出诊、会诊。严禁介绍病人到其他单位进行本院能处理的检查、治疗或购买药品;严禁在本院内进行免费的医疗行为(检查、化验、治疗等),违者重罚。

  5、爱护和定期保养仪器、设备、家电等,节约能源(办公用品、消耗性材料、一次性材料、水、电、煤气等),做到随手关水、关电、关空调。医院空调由后勤部主任(主管)统一管理。

  5、加强防范意识,每天下班前要关水、关电、关窗、关门,做好防火、防盗、防意外事故等安全保卫工作。

  【行为准则】

  1、认真遵守医院文明用语规范和医疗服务中对职工的基本要求,仪表整齐(胸卡、衣、帽、鞋子等),行为端庄,树立白衣天使的良好形象,自觉提高和维护医院的声誉。不准穿白大衣进入食堂和上街,不准化妆(淡妆除外)、手上戴首饰和穿拖鞋上班;工作场所禁止吃早中晚餐,工作期间禁止干私活、吃零食、闲谈嬉笑、大声喧哗、打瞌睡、听音乐、玩电脑游戏、上网娱乐、带小孩、看非本专业书刊杂志(有患者时不能看任何书刊杂志),导医工作期间禁止看任何书刊杂志;坐班制护理人员夜间值班不准睡觉;医院冰箱不准存放个人物品、食品等;各种车辆严格按规定停放,禁止乱停乱放;工作日就餐和值班人员禁止饮酒;工作期间禁止打私人电话和利用内部电话聊天;工作期间会客不得超过5分钟。

  2、严格执行打卡考勤、请假制度,工作人员上、下班自觉打卡,严禁代打考勤卡。上班不得迟到、下班不得早退,工作期间不准串岗、严禁脱岗。值班者必须按时做好交接班。

  3、讲文明、讲道德、加强集体主义观念,培养团队精神,加强医患、医护、各科室之间的沟通、协调,工作上做到分工不分家,团结协作,做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

  4、注意公共卫生,保持所在岗位及公共场所整齐、清洁、卫生,各部门、各科室做到自己科室人员责任承包。

  第六章 人事管理制度

  【入职手续办理】

  1、员工入职手续办理部门为院办公室;

  2、一般员工入职手续办理时,需要提交以下资料:个人身份证复印件、学历证明复印件、职业资格证复印件、一寸免冠证件彩照3张;

  3、医疗、护理、医技、技术人员入职手续办理时,除提交一般员工所需资料外,另需提供以下资料作为医院存档,由医院代为办理注册手续:相关资格证、执业证正副本;

  4、员工需保证应聘登记表中所登记内容的真实性,如出现隐瞒、虚假填报情况,视为严重欺骗医院,医院保留追究责任的权利;

  5、如医院需要新员工提交离职证明、社保停交证明,员工需主动配合医院工作。

  【工作时间】

  医院按照劳动法规定,采取综合计算工时制,每周工作六天,休息一天。

  常规班次:

  上午:8:00 -- 12:00

  下午:13:30 -- 17:30

  非常规班次:

  由医院在不违反国家规定的情况下,根据工作需要和季节需要决定。

  【考勤管理】

  1、医院员工以指纹方式进行考勤,每日上下班均应打卡。

  2、员工打卡以后即视为上班,不得再因任何个人原因私自离岗;如查岗发现打卡后人不在岗者视为脱岗,罚款50元/次。

  3、员工忘记打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,再交办公室存档,否则按事假半天处理。一个月内忘记打卡累计不超过三次。超过三次则罚款10元/次。

  4、若因手术、抢救病人或外出公务等特殊原因无法按时打卡时,必须将考勤卡于次日前交主管科室主任签字证明,否则按事假半天处理。

  5、员工如有迟到、早退或旷工等情况,依下列规定办理:

  (1)迟到、早退

  A、员工须按时上下班,工作时间开始后15分钟以内到岗者为迟到,15分钟后到岗者按事假半天处理。月内迟到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月内累计迟到三次以上者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。早退处罚办法与迟到一致。

  B、医院各种会议、培训通知应到人员必须按时参加(手机调为振动或关机),不得无故缺席,否则视为旷工;请假者应先填写《请假审批表》,负责人批准签字后交办公室存档;迟到、早退一次扣款10元,一个月内累计三次者,按事假一天计,给予警告处分并通报全院。

  (2)旷工

  1)未请假、假满未续假或请假未批准而擅自不到岗或不到会者视为旷工;

  2)员工旷工不发当日薪资及津贴,并每次处以罚款100元;

  3)无故连续旷工二日或全年累计旷工四日,按照严重违反公司制度处理,医院将根据劳动法规定予以解聘处理。

  6、考勤卡异常审批权限

  (1)导医、护士考勤卡由本部护士长签字后,交护理部主任签批,护士长考勤直接由护理部主任签批;

  (2)各医疗、医技及药剂科室由科主任签字后,交医务科长签批,科主任考勤直接由医务科长签批;

  (3)行政、后勤、财务、发展等部员工考勤卡由各部第一负责人签批;

  (4)各部负责人及医务科长、护理部主任考勤由院长或总经理签批。

  (5)考勤卡签批时,应先自行注明未打卡原因,否则无效。

  7、院办公室负责每月出勤统计工作。

  【请假管理】

  1、法定假日

  共计11天,元旦1天、五一劳动节1天、十一国庆节3天、农历中秋节1天,农历清明节1天,农历端午节1天、农历春节3天。因工作需要无法在节日期间休假的,由各科室在医院统筹下安排补休。

  2、请假流程

  (1)员工请假应先填写《请假审批表》,按流程由直接主管、科室负责人、院办公室、院长、总经理批准签字后交院办公室存档;

  (2)员工请假一天以内(含一天)由直接主管审批,部门科室负责人核准;

  (3)员工请假一至三天(含三天)由直接主管审批,部门科室负责人审核,办公室主任核准;

  (4)员工请假三至七天(含七天)由直接主管、部门科室负责人审批,办公室主任审核,院长核准;

  (5)员工请假七天以上者由直接主管、部门科室负责人办公室主任审批,院长审核,总经理核准;

  (6)各部门科室主任请假三天以内(含三天)由院长核准;

  (7)各部门科室主任请假三天以上(含三天)由院长审批,总经理核准;

  (8)医院员工请假遵循“书面请假”,“先请假后休假”原则;

  (9)员工请假期间内如遇有公休日或休假日不予扣除计算;

  (10)员工请假未办理书面手续者,记为旷工;

  (11)《请假审批表》统一交院办公室备案。

  3、病假

  员工因病请假需提供正规医院开具的盖章病假条,病假条作为《请假审批表》附件一同交办公室存档。如员工病情严重不能于当日办理请假手续,应使用电话向部门负责人请假,并在病假期满后立即补办手续,病假以半日起计;

  病假期间发放基本工资,一月内累计病假不得超过两天,两天以上部分按事假计;

  员工因公负伤医疗期按照国家有关规定处理。

  4、事假

  事假以0.5天起计,不满0.5天按0.5天计算,事假期间员工不享受任何薪资及津贴。

  事假一次不得超过五天,全年累计事假不得超过三十天,否则医院有权无条件解聘。特殊情况需总经理批准。

  5、婚假

  (1)凡医院已转正员工符合国家法定婚龄,属于初婚者,领取结婚证后,即可申请婚假。

  (2)基础婚假为5天,晚婚员工婚假为7天;

  (3)员工婚假必须于结婚证领取一年内休完,超过一年不予核批婚假;

  (4)员工休婚假必须提前一星期向公司提交请假报告,并附结婚证复印件。

  (5)员工婚假包含路途与法定节假日;

  (6)员工婚假期间发放基本工资。

  6、丧假

  (1)直系亲属去世,丧假三天(直系亲属指父母、公婆(岳父母)、子女、配偶);

  (2)旁系亲属去世,丧假一天(旁系亲属指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);

  (3)丧假期间发放基本工资。

  7、产假

  (1)已转正且在医院连续工作12个月以上的员工可享受产假,产假期间按国家规定,发放生育津贴;

  (2)产假为90天,其中产前休假15天,产后75天,难产的提供医院证明可增加产假15天,多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天。

  8、年休假

  (1)已转正且在医院连续工作满一年以上的员工,每年可享受年休假一次;

  (2)累计工作已满1年不满10年的,年休假为5天;已满10年不满20年的,年休假为10天;已满20年的,年休假为15天;

  (3)假期不跨年度累计,假期间发放基本工资;

  (4)外地员工报销一次年假探亲往返路费(详见财务制度)。

  9、加班

  如因工作需要必须加班的人员,需填写《员工加班审批表》,经部门主管报领导核准后,到院办公室进行报备;

  加班按小时计算,每8小时记为一天;

  加班处理遵循“先调休后补钱”的原则,在该员工一个月内无法使用调休后,可支付加班工资,其加班费补贴标准为:本人基本工资÷(30天×8小时)×加班小时数

  【薪酬管理】

  1、员工的薪酬由基本工资构成;

  2、医院采用月薪制,薪酬计算时间为每月1日至月底最后1日;

  3、薪酬发放日期为每月15日前;

  4、薪酬发放形式为银行卡或现金形式;

  5、公司薪酬遵循“薪随岗变”的原则,员工需遵从医院对其岗位的合理调整。

  【福利管理】

  1、员工入职后,享受伙食费:按每人每天8元(含煤气费)由医院食堂统一安排。

  2、住房标准:外市人员由医院统一安排,一般员工住集体宿舍,医技人员中级职称者二人一间房,高级职称及以上者一人一间房。个人生活用品、水电费、煤气费等医院给予每人每月补贴15元,超过部分如由医院垫付的,财务部门从个人工资中扣回。

  3、员工生日,按医院安排发放30-50元礼品,由院办公室依据员工身份证登记生日按月交财务办理。

  4、员工在职期间,因病需要检查治疗自负50%检查治疗费;但须办理审批手续,由医务部门负责。

  【离职手续办理】

  1、试用期员工离职需提前3天向医院提交书面辞职报告;

  2、正式员工离职需提前一个月向医院提交书面辞职报告;

  3、辞职报告由院办主任、院长审核签字方为医院同意离职;

  4、员工在辞职手续办理期间不得消极怠工、故意损害医院形象,如出现此情况,该员工作严重违反医院规章处理;

  5、员工书面辞职获得批准后,持批准后的书面辞职报告到院办公室领取《员工离职审批表》,按照《员工离职审批表》规定内容,进行工作交接、物品交接、个人工作证牌上缴、医院所发生活物资上缴等;

  6、员工不办理离职手续便行离职者,按照旷工处理;

  7、员工离职手续完成后,当月应发工资将于正常发薪日进行发放;

  第七章 行政后勤管理制度

  【值班管理】

  (一)院总值班制度:

  1、院总值班由院领导和有关职能科室的同志参加,负责处理非办公时间的医院行政医疗业务和临时事宜,及时传达和处理上级的紧急指示和通知,承办非办公时间急需办理的事宜,遇有重大问题应及时向院主要领导请示报告。

  2、总值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。

  3、值班期间应巡视检查全院各科室、各部门的值班人员在岗和工作情况、病区陪住情况,发现问题及时解决。

  4、总值班人员在值班期间遇到突发或特殊情况,应及时报告上级领导并及时组织协调有关人员,集中力量快速解决,必要时可调动医院的机动车辆。

  5、带领保安等有关人员一起做好全院安全检查工作。

  6、值班结束,须认真填写总值班记录。

  7、院总值班由院办公室安排,并经常检查执行情况和总值班记录,及时将有关情况向医务部或院长请示报告。

  (二)各科室值班制度

  1、为保证医院正常工作秩序和医疗安全,各科室在非办公时间及节假日安排科室人员值班,工作人员必须服从安排,并认真执行值班制度。

  2、各科值班人员应加强工作责任心,按时接班,详细做好交接班工作。临床科室必须作重点病人及床头交班。

  3、各科值班人员应按本科室工作要求,做好值班期间的一切工作。临床科室值班结束,须认真填写值班记录,并参加科晨会,做好交班和查房等工作后方可下班。

  4、各科值班人员在非办公期间遇突发事件或无法处理的事件,应及时报告院总值班,请示处理意见,并根据院总值班安排,积极做好工作。临床科室值班医师遇有疑难问题时,应请经治医师或上级医师处理。

  5、各科室值班由各科主任(负责人)安排,每月交一份值班表给医务部备查。医务部根据工作需要可以临时调整各科值班。

  (三)值班原则上为24小时制,在值班期间,不得以任何理由离开医院进餐、办私事。因工作需要而外出,必须落实好替班人员后方可离开,各科值班人员换班必须经本科主任(负责人)同意,院总值班换班必须经院办公室同意。

  (四)未经科主任(负责人)或医务部同意而私自调班,值班期间脱岗、失职,按医院奖惩条例处罚。

  (五)接班者未准时接班,值班者不得下班离岗,违者均按医院奖惩条例处罚。

  (六)值班者可以提前半小时进餐(按作息时间),在非办公时间准时接班,以保证工作需要和医疗安全,若延长吃饭时间,按脱岗处理。其他人员一律须下班考勤后方可用餐,违者按早退处理。

  【宿舍管理】

  1、住宿人员必须服从医院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房、调房、更换门锁。

  2、后勤部主任(主管)必须按规定、按规格和院长要求做好新来人员的接待安排,保证床铺用具等干净、整齐、不霉变。职工辞职调离时必须按物品保管单由后勤部主任(主管)负责收回。辞职调离的职工必须凭后勤部主任(主管)签字的'保管单才能结算工资。损坏、丢失按价赔偿。

  3、保持宿舍环境卫生,节约水、电、煤等;宿舍电话要求长话短说,以免影响工作联系,午休及23:00后告诉亲友不要来电。未经后勤部主任(主管)批准,严禁在宿舍私接和私用电器。

  4、舍内安静,不得大声喧哗,不得放大音响,以免影响他人休息。中午提倡午睡,晚23:00前熄灯。

  5、严禁在宿舍内赌博、酗酒、打架、聚众闹事。

  6、因事不能回来就寝者,要事先通知后勤部主任(主管)。私自不归宿者,产生的后果一切责任自负。

  7、不准擅自领人(非本公司、本医院职工)到宿舍逗留;除直系亲属外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,予以经济处罚和纪律处分,并自负法律责任。

  8、提倡团结友爱、互相帮助,看电视等要有集体观念,相互关照。

  9、认真做好宿舍的安全工作,防火、防盗,离开宿舍必须锁门,个人贵重物品和钱物请自行保管好,以免造成个人不必要的损失。

  【食堂管理】

  1、食堂管理员和工作人员要严格遵守各项规章制度,认真执行《食品卫生法》,从业人员必须经体检合格后才能上岗。

  2、认真做好食堂安全工作(防火、防盗、防毒)和卫生工作(环境卫生、个人卫生、食品卫生),防止食物中毒等意外事件的发生。

  3、厨房、餐厅等要每天清洗,一周大扫除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人员不准留长发、留长指甲,便后和配餐前要洗手,保证个人卫生工作落到实处。

  4、采购食品必须保证新鲜,价格合理,严禁购入变质过期食品;财务每天对采购员购入物品按单价、数量、发票(收据)等进行验收,核对无误方能入账。

  5、员工在医院食堂就餐,应自觉保持食堂卫生,餐后放好餐具,将剩余饭菜倒入指定污物桶内,注意节约。员工如有亲友到医院就餐,必须向后勤部主任(主管)购买餐券,否则食堂不提供就餐。

  6、新入职或来院办公人员就餐时,由院办公室通知食堂办理就餐手续。

  7、爱护食堂公共设施,如桌、椅等;严禁医务人员穿工作服就餐。

  8、每天的就餐时间:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位员工遵守用餐时间,在规定的时间内就餐,不允许搞个人特殊。

  9、医务人员因处理病人,不能及时就餐时,由医务人员或当天总值班人员通知食堂留饭菜。

  10、就餐时间外,全院职工不得让厨师私开小灶。因生病等特殊情况须经办公室批准,并通知食堂。

  11、非厨房工作人员不得擅自进入厨房;非登记就餐人员不得在食堂就餐。

  12、元宵、端午、中秋等传统节日,安排节日特色食品。

  第八章 奖惩制度

  【总则】

  为促进和保持医院员工工作积极性和自觉性,提高员工素质,贯彻企业精神和经营宗旨,使医院管理逐步规范化,特制定本条例。

  奖惩原则:奖优罚劣,奖勤罚懒,鼓励先进,鞭策落后。

  【奖励】

  奖励是成绩的体现,进取的动力,医院奉行有功必奖的原则,鼓励员工勤劳敬业,设置如下激励项目。

  1、优秀团队奖:每年年终对各部门的管理、服务、纪律、业务水平,部门内及与其他部门间的沟通协作等指标进行考核,全面达标的团队,获得最佳团队奖。

  奖励方式:通报表彰和颁发奖金。

  2、优秀管理者奖:根据医院对各级管理人员的审核标准,参考绩效考核成果,年终评分优秀管理者予以奖励。

  奖励方式:通报表彰和颁发奖金。

  3、优秀员工奖:根据各岗位员工工作业绩积累,当年出勤情况较好,无纠纷、无事故、无投诉,奉献突出者,由部门负责人推荐到办公室,经院办公会研究决定,总经理审批后授予优秀员工奖。

  奖励方式:通报表彰和颁发奖金。

  4、特殊奉献奖:为保卫医院财产、人生安全,忠于职守者;开发新项目有详细实施方案,且实施后获得显著效益者;为医院解决排除社会上较大难题,避免和制止不良社会影响者由总经理授予特殊贡献奖。

  奖励方式:通报表彰和颁发奖金。

  【惩罚】

  惩罚是对出错员工的教育,医院奉行有错必究的原则,实行惩罚积分与罚款并行的方式,即:每扣1分同时罚款的办法,积分以半年为一个期限,半年期限尚未达到20分者,可以撤销其积分底数,半年中积分满20分或超过20分者,均以自动离职论处。

  1、对下列违纪行为一次扣1一4分及10元罚款:

  (1)上班时间仪容仪表不整(如工作服不整洁,穿拖鞋、背心等),装扮影响医院形象者;

  (2)随地吐痰,乱扔烟头、纸屑或其他杂物者,在无烟区吸烟者;

  (3)上班迟到、早退者,上班时间串岗、扎堆聊天、做与工作无关的事者(包括看与工作无关书籍);

  (4)工作时间内长时间(3分钟以上)接打私人电话者;

  (5)接听工作电话不规范或传达文件不到位者;

  (6)部门私自批假隐瞒不报者;

  (7)开会迟到或会议精神未传达者。

  2、对违反下列行为之一者一次扣5一9分及20元罚款。

  (1)未经领导批准,擅离岗位者;

  (2)工作时间干私事、睡觉、玩游戏者;

  (3)利用医院设备从事与工作无关的事项者;

  (4)发现有损医院利益的言行,不上报或不及时制止者;

  (5)不服从主管领导的合理指令或工作安排者;医院安排工作任务不按时按量完成者;

  (6)对患者态度冷漠,或因服务态度问题导致患者投诉者;

  (7)无事生非、挑拨离间、损害团队及同事团结等;

  (8)无故缺席会议者。

  3、对下列行为一次扣10一19分及50元罚款:

  (1)对各级反馈情况,经查实拒不签字承认者;

  (2)在医院进行任何形式的赌博活动(业余组织娱乐性的集体活动除外);

  (3)上班时间酗酒者;

  (4)私自接受、索取回扣或红包;

  (5)工作态度恶劣,造成患者流失或医院经济及社会效益损失者;

  (6)因过失泄漏医院机密者;

  (7)违反规定私自动用医院设备、仪器、药品及车辆者;

  (8)发生医疗差错隐瞒不报者;

  4、对下列行为一次扣罚20分,予以除名并视具体情况给予相应的罚款处理:

  (1)在工作场所打架斗殴,造成严重伤亡者;

  (2)对患者投诉未能及时妥善解决,致使矛盾激化或造成严重后果者;

  (3)蓄意破坏医院财物者;

  (4)触犯国家法律法规,被拘留、劳教、判刑者;

  (5)故意泄漏医院机密者;

  (6)严惩失职给医院造成重大经济损失者;

  (7)有盗窃、贪污行为或利用职务之便营私舞弊者;

  (8)散布对医院不利言论,或从事损害形象、利益之行为者;

  (9)发生医疗事故,隐瞒不报致后果加重者;

  (10)受罚员工可根据其表现,经研究给予留职察看处分。

  5、员工有下列情况,应赔偿医院损失:

  (1)员工损坏医院物品,视情节轻重赔偿损失,故意损坏的应加倍赔偿;

  (2)员工丢失医院财物,按照一定比例给予赔偿;

  (3)其它造成医院损失者,视情节予以赔偿或按医院有关规定执行;

  (4)发生医疗纠纷的相关责任人,视情节予以赔偿,详见《长沙XX妇产医院医疗赔偿试行制度》。

  6、惩罚的实施:

  (1)员工可直接向总经理或院办公室报告违纪行为;

  (2)部门负责人对上述过失行为监督管理,对违纪情况做出处理决定,经院办公室核查后予以处罚。

  (3)总经理及院办公室若发现违纪行为可以直接进行处罚,同时对受处罚员工的部门负责人按管理不力论处,出现1例受罚员工,部门主管扣除1分罚分,凡部门负责人对违纪员工包庇、开脱的,处以受罚员工两倍的罚分。

  7、违纪罚款的缴纳:

  对于员工违纪的处罚,由院办公室核实统计后,在每月工资中扣除。

  8、员工申诉:

  认为处罚不当或有过失的员工,可以在接到处罚通知之日起三个工作日内准备相应的申诉材料向院长提起申诉,在院长接受申诉期间,员工可暂缓履行处罚。

  第九章 安全规程

  1、坚守工作岗位,认真履行岗位责任,严格执行各项规章制度和操作常规,加强急危重病人的讨论会诊,积极防范医疗纠纷和事故的发生,减少医疗缺陷。

  2、易燃易爆和有腐蚀性药品应定点存放、专人管理,以免发生意外。

  3、电器用品和特殊设备,遵守操作规程,须注意防湿、绝缘;发现故障及时报修,切不可自行拆修,以免损坏电器设备或受伤害,使用后应作好清理工作,断开电源,以便下次使用。

  4、注意防火防盗,提高警惕,发现可疑或事故苗头,必须立即果断处理,并及时报告有关部门,切实清除隐患,熟记火警119、匪警110、熟悉消防安全通道及灭火器具的使用方法,一旦发生火灾,要服从指挥,不得盲目行动。

  5、不要轻信他人的诱惑,同患者保持正常关系,在岗位上受到人身侵犯时,应该设法呼救,报告或报警。

  6、不要随意外出留宿,不要轻易跟随他人到您不熟悉的地方去,在您认为有必要到患者家里提供医疗服务时,请向您的上级或办公室提供您的去向及时间、联系方式,我们希望每个员工及其家庭安全、幸福。

  7、紧急情况下要鼎立相助,发扬见义勇为的精神,全力保护人民的生命和财产的安全,保证医院一切工作正常运行。

员工规章制度范本9

  一.作息时间:

  每周工作六天,加班可于事后调休。

  周一至周五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00

  周六/周日: 上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30

  如有调整,以新公布的工作时间为准。

  二.个人仪表礼仪

  1.工作时间,着装端庄、整洁、得体;重要活动时,如对着装有要求,需按公司要求统一着装。

  2.待人接物要注意礼节,讲究礼貌,不卑不亢,对来访者要热情接待,提倡使用普通话,讲究语言文明,树立良好形象。

  三.工作纪律

  1.严格遵守公司的各项规章制度,不玩忽职守、徇私舞弊、假公济私,未经公司许可不得在公司或利用公司资源做私人事务,非因职务需要不得私自动用公司公物或支用公款,不得将公司资料、设备用作私用。

  2.所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益,如确实无法避免,应事先向公司领导请示。

  3.准时上下班,不迟到,不早退。上班后,迅速进入工作状态,做好各项工作准备。上班时间有私事外出需按规定向领导请假。下班离开办公室,清理收拾好文件和办公用品。婚/丧/事/病假按规定办理请假手续。

  4.工作时间,不大声喧哗,不做妨碍他人工作的事情,不做与工作无关的私人事情,不长时间占用电话,不因私事使用办公电话,不玩手机,不打游戏,不看电影等。

  5.午餐时间:12:00-13:00,餐费标准:5元/人,以员工福利形式由公司承担。本着勤俭节约原则,适量打餐避免浪费。餐后自行清洗餐具,放到指定位臵,摆放整齐。

  6.中午休息时间,要保持办公区域的安静,不得大声喧哗,如聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动,应选在僻静场所,以免打扰他人休息。

  四.清洁安全

  1.保证办公室内卫生,做到办公桌椅、文件柜、电脑、饮水设备等用品清洁卫生。个人办公桌上的文件、资料、书籍等摆放整齐,办公桌下无杂物,保持好办公区域、公共场所的清洁卫生,养成良好卫生习惯,不乱丢烟头、纸屑、果皮、果壳等。不准随地吐痰、倒垃圾,吸烟应到指定区域。值日员工按要求及时做好清扫工作,值日当天因工作需要或其他不可避免事宜无法值日,要与其他员工及时调换。

  2.提高绿色环保意识,崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸,长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后,应随手关闭。出入卫生间,应随手开关照明。打印一般文件时,提倡双面使用打印纸。

  3.下班离开办公室,应检查门窗是否关好,发现可疑人员或安全隐患应及时报告。

  五.团队意识

  团队意识与强烈的'事业心是公司保持活力的源泉,只有融入团队,个人才智才能得到更好的发挥,取得更大的成就。因此,公司倡导部门/员工之间跨领域无边界协作,提倡有效沟通,快速行动,鼓励员工提出合理化观点和建议。

员工规章制度范本10

  前言

  公司管理,现制定《xx市xx有限公司》规章制度。各部门必须严格按照本制度执行,当本规章制度与国家、地方有关法律法规相矛盾时,按照国家、地方的法律法规制度执行。由于公司的发展与经营环境的不断变化,本规章制度中规定的政策可能随之做相应的修改。不过,任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明确的地方,可随时提出自己的疑问。我们希望您作为xx市xx有限公司的一员感到愉快。本规章制度的解释权属于xx市xx有限公司,xx市xx有限公司每一位在岗员工都应遵循本规章制度。

  第一章 招聘与录用

  第一条:本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依照人员招聘流程提出申请,经部门主管和总经理批准后,由人事部统一纳入招聘计划并办理招聘事宜。

  第二条:本公司员工的招聘,以学识、能力、品德等适合工作所需要条件为准,采用面试。

  第三条:面试人员经面试合格后,由人事部办理入职手续。

  第四条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:

  1、毕业证书、学位证书原件及复印件;

  2、技术职务任职资格证书原件及复印件;

  3、身份证原件及复印件;

  4、一寸半身免冠照片二张;

  5、健康证原件及复印件;

  6、其它必要的证件。

  第五条:凡有下列情形者,不得录用:

  1、年龄未满16周岁者(绝对禁止,严格管控);

  2、持虚假身份证、学历证、资格证书应聘者;

  3、擅自从其他单位离职,尚未解除劳动合同者;

  4、尚未恢复者;

  5、被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者;

  6、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者;

  7、贪污、拖欠公款,有记录在案者;

  8、患有精神病或传染病者;

  9、因品行恶劣,曾被政府行政机关惩罚者;

  10、体检不合格者。经总经理特许者不在此列。

  第六条:试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷工者,可随时终止试用,予以辞退。

  备注:当个人资料有以下更改或补充时,请您在一个月内到人力资源部出示相关证明的原件并留下复印件,以确保与您有关的各项权益:1、姓名或身份证号码;2、户籍;3、婚姻状况。

  第二章 劳动合同的管理

  第一条:公司依法与员工签订劳动合同以确立双方的劳动关系;基于管理及留才的需要,公司与员工签订其他补充协议、条款作为劳动合同的补充,员工应配合执行。

  第二条:劳动合同签约方规定如下:

  甲方:员工薪资单位所属法人公司之全称

  代表人:授权代表签署或加盖法定代表人印鉴

  乙方:员工本人(严禁他人代签)

  第三条:劳动合同必须依规范填写并由员工亲笔签名。

  第四条:合同必须在员工入职一个星期内完成签订,并于员工入职1个月内分发给员工本人签收。

  第五条:劳动合同一式两份,公司与员工本人各执一份。

  第六条:不愿签订《保密协议书》者,合同期内公司可调整其工作岗位。新进人员不愿意签劳动合同的,不给予办理入职手续。

  第七条:公司因发展及生产经营的需要,经过征求员工意见后可以调整员工的工作岗位、工作内容、跨国家或地区变更工作地点(或多个地点),不视为公司违反合同。

  第八条:合同约定双方均有权依法解除劳动合同,劳动合同期满,员工本人不愿续签劳动

  合同的,应当于合同期满前向公司提出书面终止意向。

  第九条:公司员工不能胜任当前的工作,经过培训或者调整工作岗位后,仍不能胜任工作的。公司可以提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后,可以解除劳动合同。

  第十条:合同期满后,如果员工考核不合格;工作表现不能适应公司的发展;

  或因人员调整;或因个人的意愿离开公司,公司给予终止双方的劳动合同。

  试用管理

  第十一条:凡入职公司者,需先行试用。经试用合格者,方得正式任用。

  第十二条:新员工的试用期为3个月,表现优秀者可向总经理提交提前转正申请表。

  第十三条:员工试用期只能约定一次,且不得延长试用期。

  第十四条:劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。

  第十五条:试用期内被证明不符合录用条件,公司可以解除劳动合同,同时向员工说明理由。

  辞退

  严重违反公司规章制度的员工,人事部经过调查并核实后,公司将予以辞退。辞职、辞退经过审批后,离职者须在离职之前办离职手续。

  员工有以下之一情形,予以辞退

  1、连续旷工累计三日以上;

  2、盗窃公司或同事财物,经查明属实;

  3、无故损毁公司财物,损失重大或损毁公司重要文件;

  4、对同事暴力威胁,影响公司秩序;

  5、散播不利于公司的谣言或挑拨公司与员工之间的感情,情节严重者;

  6、未经许可兼营与本公司同类业务或在其他公司兼职;

  7、向第三方或未经授权方泄露公司机密,致使公司蒙受重大损失;

  8、营私舞弊,挪用公款,收受贿赂;

  9、利用公司名义在外招摇撞骗,使公司名誉受损;

  10、其他违反国家任何形式刑事法律、法规。

  交接工作

  1、交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物;

  2、报销公司帐目,归还公司欠款;

  3、如果与公司签有其他协议,则按其他协议约定办理。

  离职手续办理完毕后,公司向员工结算工资。

  第三章 员工纪律和行为规范

  日常行为规范

  1、上班时间不允许做与工作无关的事,不许煲电话粥、玩手机、吃零食,聊天。办公时间不得打私人电话,特殊情况除外;

  2、如需外出应请示总经理;

  3、不许在办公室内抽烟、打牌、喝酒。一经发现一次罚款50元,吸烟请到阳台或者吸烟处。

  4、在公众面前做到仪表整洁,举止端庄,行为检点,谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现;

  5、公司内员工之间要团结合作,互相信任,互相学习,沟通思想,相互交流感情;

  6、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进,进入后,请随手关门;

  7、走通道、走廊时要放轻脚步;

  8、工作时间不准接待亲友,处理私事,特殊情况除外。

  考勤制度

  作为公司的员工,你有义务按公司规定的工作时间出勤。

  1、公司实行每周五天工作制。

  工作时间为:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,12:00—13:30为午餐休息时间。

  打卡时间为:早上上班打一次卡,中午12:00-12:30之间打一次卡,下午13:00-13:30之间打一次卡,下午下班打一次卡。如有紧急事务或临时突发任务,应服从公司的工作安排;

  2、忘记刷卡,请部门负责人证明,人事部签卡。一个月内有三次签卡的机会,超过的按每次5元处理;

  3、迟到(早退)10分钟以内,每分钟扣一块钱;迟到(早退)10分钟以上1小时以内,按事假2小时处理;迟到一小时以上,按事假半天处理;迟到、早退者没有全勤奖。每月工作报告漏提交+漏打卡累计超过3次无全勤奖;日报、周报没有按时交(公司集体活动允许的除外),补交的扣5元/次,没交的扣10元/次。

  4、旷工一天扣两天的工资,旷工二天扣四天的工资,连续旷工三日视为自离,公司将会解除与你的劳动合同;

  5、因工作需要,不能执行公司正常作息时间的员工,部门负责人应及时安排调休或者轮休;

  6、有事需要请假的人员,可填写请假单请部门负责人审批总经理核准,核准后的请假单交给人事部。事假获准后,应在离开工作岗位之前安排好工作,请假者没有全勤奖;

  7、员工病假须于上班开始的前30分钟内,致电总经理,请病假的人员在病假后上班的第一天需补写请假单,并提供县级以上医院就诊的就诊证明,病假单和发票交给人事部;

  8、员工因患传染病或其他重大疾病请假,病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明,经人事部门核定后,由公司给予工作安排;

  9、病假期间,工资与奖金按当月实际出勤率计算。一年之内,事假累积20天以上或病假累计40天以上者不能参与当年年终奖金的分配;

  10、上班期间如需外出办理公务,请写出差单。出差单经部门负责人审批总经理核准,核准后的出差单交给人事部后方可离开。

  保密

  由于竞争的存在以及对公司的责任,每个员工都有保守公司秘密的义务。这种保密的义务,不仅限于在公司工作的合同期内,而且还应注意无论是退休或离职后,都将承担这种义务。

  1、员工有义务保守公司的经营机密,务必妥善保管所持有的涉密文件;

  2、未经公司授权或批准,不准对外提供公司文件,以及其它未经公开的经营情况、业务数据;

  3、对非本人职权范围内的公司机密,应做到不打听、不猜测、不传播;

  4、发现了有可能涉密的现象应立即向有关上级报告。

  员工遵守的行为准则

  1、必须严格遵守公司一切规章制度;

  2、必须服从公司的组织领导与管理,对未经明示事项的处理,应及时请示,遵照指示办理;

  3、必须尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取;

  4、应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密;

  5、不得利用工作时间从事第二职业;

  6、不得损毁或非法侵占公司财物;

  7、必须服从上级命令,有令即行。如有正当意见,应在事前陈述。如遇同事工作繁忙,必须协同办理,应遵从公司指挥,予以协助。

  第四章 薪金

  为了吸引和留住最优秀的人才,我们提供在同行业中具有竞争力的薪酬福利待遇。同时在公司内部我们有科学与公正的薪酬机制,令表现优秀的员工得到相应的回报。

  1、工资:试用期和转正工资按各个部门的标准计算;

  2、奖金:销售提成,根据业务指标,确定提成标准;

  3、全勤奖励:全月出满勤,未请假、无迟到、早退、旷工者,发放全勤奖金100元;

  4、工资发放日期为每月10号;

  5、公司工资实行保密制度,员工个人的工资对其他员工保密,如员工对其工资有异议,请直接与经理联系;

  6、季度奖金和年终奖将根据考核成绩和公司的业绩来确定;

  7、当季度考核成绩表现为优异或是极差时,底薪也将相应进行调整。

  社会保险

  试用期后公司为员工缴纳了养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险、生育保险。

  假期

  1、国家法定假日,所有员工可以按国家规定享受以下带薪假日

  元旦一天

  春节七天,调休上班日期1月26日(周日)、2月8日(周六)

  清明节三天

  劳动节三天,调休上班日期5月4日(周日)

  端午节三天

  中秋节三天

  国庆节七天,调休上班日期9月28日(周日)、10月11日(周六)

  其中女员工还可以享有三月八日的.半天假期

  年休假

  公司鼓励你在安排好工作的前提下休假以调节和振奋自己,为此,公司给予员工每年最少五天的带薪年休假。

  请你参考以下的标准休假:

  服务满一年可享受5个工作日的年休假,此后每增加一年的工龄年休假也相应增加一个工作日,但最高不能超过10个工作日,一年实行一次性休假。

  婚假

  员工在加入公司后登记结婚的,可享受以下连续天数的婚假,期间发放基本工资。

  1、婚假一般为三天,晚婚者(男满25周岁,女满23周岁)可享受15天假期。婚假应在领取结婚证之日起12个月内休完,逾期不补。根据员工本人申请,由总经理确定员工婚假的起止日期;

  2、再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。

  产假

  产假期间发放基本工资,员工产假的标准:

  1、产假:98天+15天(难产)+15天(多胞胎每多生一个婴儿)

  产前检查:妊娠十二周以后可以享受每月一天产检假;

  2、哺乳时间:哺乳期自产假开始起时间为一年,期间不安排加班。哺乳时间为上下午各半小时,计出勤。每多哺乳1个婴儿每天增加1小时哺乳时间;

  3、怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。

  陪产假

  1、正式男员工为公司服务一年(含)以上的可享受陪产假;

  2、男员工合法结婚的可享受陪产假:一般陪产假10天;

  3、男员工须凭配偶的医院证明、出生证明、病例等相关证明资料,否则,按事假处理。

  丧假

  如直系亲属(配偶、父母、子女)不幸亡故,公司给予3天的假期。需到外地料理丧事的,可根据路程远近给予路程假,途中交通费由员工自理。

  女员工计划生育假

  1、安置宫内节育器的,自手术之日起准予休假三日,手术后七日内不得安排从事重体力劳动;

  2、输精管结扎的,自手术之日起准予休假七日;

  3、同时施行两种节育手术的,合并计算假期。在规定假期内照发工资,不影响福利待遇。

  年休假、婚假、产假、陪产假、丧假与计划生育假需满一年才能享有。公司会全额发放基本工资。

  第五章 奖惩

  奖励

  公司设有"优秀员工奖",在每个年度结束后,我们组织评选活动,对全年工作中表现优秀的员工给予奖励,感谢他们对公司付出的热情和有创造性的工作。有以下之一的优秀表现,将得到及时的褒扬并有机会参加先进表彰的评选。

  1、品德端正,工作努力,有出色或超常表现;

  2、热心服务,有显著善行佳话;

  3、检举违规或损害公司利益者;

  4、发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理;

  5、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议,得到采纳实施,并取得重大成果和显著成绩;

  6、为公司取得重大社会荣誉,或其他特殊贡献,作为员工表率;

  7、忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出。

  惩罚

  我们相信每一位员工都能有条理地、高水平地从事自己的工作,规章制度不能完全概括或代替员工们的良好判断和合作。但是获得一流的管理,纪律也是不可少的保证。出于对公司和员工利益的需要,公司制定了规章制度和规定。如果违反了规定,产生有损于公司、客户和其他员工利益的行为,公司将进行惩罚。

  惩罚包括批评、记过、降级或降职、辞退。

  批评

  员工有下列情形之一,予以批评:

  1、工作时间未经批准离岗或窜岗闲谈;

  2、因个人过失发生工作错误,情节轻微;

  3、妨碍工作或公司秩序,情节轻微;

  4、在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动;

  5、对上级有指示或有期限的命令,无故未能如期完成;

  6、工作时间外出办私事。

  记过

  员工有下列情形之一,予以记过:

  1、玩忽职守,致使公司蒙受较大损失;

  2、损毁公司财物,造成较大损失;

  3、考核不公正,经查明属实;

  4、故意不服从主管、上级的工作安排;

  5、累计受批评三次;

  6、其他违反公司规定,情节严重。

  第六章 办公室管理制度

  办公设备使用

  下班必须关闭电脑、风扇、空调、门窗、灯等才能离开。

  办公档案管理

  1、人事档案、合同、请假条、出差单等由人事保管。

  2、报销票据等由财务保管。

  物品领用

  领用物品要到财务处登记。

  报销

  员工支付了运费、采购货物和办公用品的费用,小额的可到财务处报销,财务人员负责登记,月末把报销情况和现金流动情况上报给总经理。

  卫生管理

  1、不能在办公室乱扔垃圾、乱吐痰,违者处罚。

  2、每天安排员工轮流打扫卫生,周五全体员工进行一次大扫除,每个员工都要参加。

员工规章制度范本11

  根据《中华人民共和国劳动法》(以下简称《劳动法》)第十六条第一款规定,劳动合同是劳动者与用工单位之间确立劳动关系,明确双方权利和义务的协议。根据这个协议,劳动者加入企业、个体经济组织、事业组织、国家机关、社会团体等用人单位,成为该单位的一员,承担一定的工种、岗位或职务工作,并遵守所在单位的内部劳动规则和其他规章制度;用人单位应及时安排被录用的劳动者工作,按照劳动者提供劳动的数量和质量支付劳动报酬,并且根据劳动法律、法规规定和劳动合同的约定提供必要的劳动条件,保证劳动者享有劳动保护及社会保险、福利等权利和待遇。

  _________公司(单位)(以下简称甲方)

  _________(以下简称乙方)

  身份证号:

  家庭住址:

  联系电话:

  依照国家有关法律条例,就聘用事宜,订立本劳动合同。

  第一条 试用期及录用

  (一)甲方依照合同条款聘用乙方为员工,乙方工作部门为_________职位,工种为,乙方应经过三至六个月的试用期,在此期间,甲乙任何一方有权终止合同,但必须提前七天通知对方或以七天的试用工资作为补偿。

  (二)试用期满,双方无异议,乙方成为甲方的正式合同制劳务工,甲方将以书面方式给予确认。

  (三)乙方试用合格后被正式录用,其试用期应计算在合同有效期内。

  第二条 工资及其它补助奖金

  (一)甲方根据国家有关规定和企业经营状况实行本企业的等级工资制度,并根据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准,以银行转帐形式支付,按月发放。

  (二)甲方根据盈利情况及乙方的行为和工作表现增加工资,如果乙方没达到甲方规定的要求指标,乙方的工资将得不到提升。

  (三)甲方(公司主管人员)会同人事部门,在如下情况,甲方将给乙方荣誉或物质奖励,如模范地遵守公司的规章制度,生产和工作中的突出贡献或物质奖励,技术革新、经营管理改善,乙方也

  由于有突出贡献得到工资和职务级别的`提升。

  (四)甲方根据本企业利润情况设立年终奖金,可根据员工劳动表现及在单位服务年限发放奖金。

  (五)甲方根据政府的有关规定和企业状况,向乙方提供津贴和补助金。

  (六)除了法律、法规、规章明确提出的要求补助外,甲方将不再有义务向乙方提供其它补助津贴。

  第三条 工作时间及公假

  (一)乙方的工作时间每天为8小时(不含吃饭时间),每星期工作五天半或每周工作时间不超过44小时,除吃饭时间外,每个工作日不安排其它休息时间。

  (二)乙方有权享受法定节假日以及婚假、丧假等有薪假期。甲方如要求乙方在法定节假日工作,在征得乙方同意后,须安排乙方相应的时间轮休,或按国家规定支付乙方加班费。

  (三)乙方成为正式员工,在本企业连续工作满半年后,可按比例获得每年根据其所担负的职务相应享受________天的有薪年假。

  (四)乙方在生病时,经甲方认可的医生及医院证明,过试用期的员工每月可享受有薪病假一天,病假工资超出有薪病假部分的待遇,按政府和单位的有关规定执行。

  (五)甲方根据生产经营需要,可调整变动工作时间,包括变更日工作开始和结束的时间,在照顾员工有合理的休息时间的情况下,日工作时间可做不连贯的变更,或要求员工在法定节假日及休息日到岗工作。乙方无特殊理由应积极支持和服从甲方安排,但甲方应严格控制加班加点。

  第四条 员工教育

  在乙方任职期间,甲方须经常对乙方进行职业道德、业务技术、安全生产及各种规章制度及社会法制教育,乙方应积极接受这方面的教育。

  第五条 工作安排与条件

  (一)甲方有权根据生产和工作需要及乙方的能力,合理安排和调整乙方的工作,乙方应服从甲方的管理和安排,在规定的工作时间内按质按量完成甲方指派的工作任务。

  (二)甲方须为乙方提供符合国家要求的安全卫生的工作环境,否则乙方有权拒绝工作或终止合同。

  第六条 劳动保护

  甲方根据生产和工作需要,按国家规定为乙方提供劳动保护用品和保健食品。对女职工经期、孕期、产期和哺乳期提供相应的保护, 劳动保险及福利待遇

  (一)甲方按国家劳动保险条例规定,为乙方支付医药费用,病假工资、养老保险费用及工伤保险费用。

  (二)甲方根据单位规定提供乙方宿舍和工作餐(每天________次)。

  第八条 解除合同

  (一)符合下列情况,甲方可以解除劳动合同

  (1)甲方因营业情况发生变化,而多余的职工又不能改换其它工种。

  (2)乙方患病或非因工负伤,按规定的医疗期满后,不能从事原工作,也不能调换其它工种

  (3)乙方严重违反企业劳动纪律和规章制度,并造成一定后果,根据企业有关条例和规定应予辞退的,甲方有权随时解除乙方的劳动合同。

员工规章制度范本12

  (一)、岗位职责

  1、按照卖场服务规范、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。

  2、根据卖场及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供尽可能完美的商品与

  服务。

  3、按卖场要求随时检查并做好商品陈列。

  4、负责卖场内环境卫生工作。

  5、负责接待及处理顾客的咨询、投诉,自己不能解决的及时向主管或上级主管反映。

  6、及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按卖场要求做好商品市场调查。

  7、保证卖场商品安全,防止被盗或损失。

  8、向公司提出补货、退仓、退厂的建议。

  9、营业结束后,卖场进行盘点,并签字认可,次日营业前及时清点卖场商品。

  10、保证店铺财务安全

  (二)、专业导购员必须具备的条件

  1、专业态度

  1)、喜欢与人交往。

  2)、有正确的服务观念。

  3)、喜欢所售卖的商品。

  4)、微笑、普通话、礼貌用语接待顾客。

  5)、服从管理。

  2、技巧

  1)、推销技巧。

  2)、沟通技巧。

  3)、商品陈列技巧。

  4)、商品包装技巧。

  3、知识

  1)、商品知识。

  2)、公司文化。

  3)、工作流程。

  4)、商品编码。

  5)、尺码大小。

  (三)、导购员岗位准则

  1、基本工作要求

  1)、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工;

  2)、工作期间保持微笑,不可因私人情绪影响工作;

  3)、上班第一时间打扫档口卫生,整理着装,必须做到整洁干净;员工需画淡

  妆,精力充沛!

  4)、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

  5)、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、

  有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门,公司将做出合理的回复!

  6)、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

  7)、工作时不得接听私人电话,手机关机

  8)、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财

  物者交于公安部门处理

  9)、员工服务态度:

  1、热情接待每位客户,做好积极、主动、热诚、微笑的服务;

  2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

  10)、员工奖罚规定:

  1、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;

  旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的.工资;

  2、每三个月进行优秀员工奖励,奖励200元;(条件:必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励,一次扣罚30元;

  3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天,手机应关机,违者扣罚5元/次;

  4、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;

  5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

  11)、入职条件:1、填写员工入职表,按入职须知执行规定;

  2、需交身份证复印证

  3、工作期间必须遵守本公司规章制度;

  12)、辞职条件:1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批

  准后方可离职,离职只发放工资,2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%,

  13)、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:1、连续旷工3次/月;

  2、拒客或与客户发生争吵3次/月;3、泄露本公司机密1次/月;4、偷盗本公司财物者;

  14)、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造

  成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!

  15)、按公司要求接待顾客,不与顾客争执,若遇问题及时上报;

  16)、上班不得交头接耳、挖鼻子、嘻笑、打闹、聊天、串岗,需要离岗时须得到部门负责

  人的批准;

  17)、随时掌握市场动态,及时反馈竞品促销信息;

  18)、遵守职业道德,不因个人利益而恶意贬低其它同类商品;

  19)、服从卖场管理,遵守卖场各项规定。

  2、仪容仪表

  1)、统一着工服,穿戴整洁卫生,工牌佩戴正确;

  2)、女员工上岗前需化淡妆,头发不盖眉,不染发,发型简洁,干净整齐;

  3)、工作期间除手表、戒指外,不得佩戴夸张首饰;

  4)、注意个人卫生,不留长指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清洁,做到无异味、无口臭;

  5)、精神饱满,眼睛不充血;

  6)、时时微笑,笑不露齿。

  3、行为举止

  1)、动作:举止大方,不卑不亢,动作幅度不宜过大,简洁、麻利。

  a、站姿:

  (1)、抬头挺胸,精神饱满;

  (2)、双手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰间;

  (3)、保持工作准备姿势和立刻服务的态度;

  (4)、严禁任何“休闲”的姿态在商场出现,如斜靠货架、柜台等等。

  b、手势:

  (1)、手势文雅自然,不给人手舞足蹈的印象;

  (2)、不用手指对方,不做任何不礼貌的动作;

  (3)、严禁用威胁的手势或让人误解的威胁的手势。

  2)、外表:形态大方,亲善和蔼。

  (1)、着卖场统一的工装,保持整洁,无怪异服饰;

  (2)、保持自然的微笑,注视对方眼睛,不斜视,不用鄙视的眼光。

  3)、态度:主动、热情、耐心、周到。

  (1)、主动招呼顾客,为顾客提供服务;

  (2)、保持热情,给人真诚、实在的感觉,避免职业化、机械化;

  (3)、保持足够的耐心,艺术地解决问题;

  (4)、站在顾客的立场,尽量为顾客着想,尽量满足顾客的需求;

  (5)、不以貌取人。

  (四)、上下班工作流程

  1、个人仪容准备

  1)、到更衣室换好制服。

  2)、完全符合规范的标准仪容。

  2、考勤

  1)、员工上班时按规定签到。

  3、列会及卖场准备

  1)、列会

  每日由柜长安排并且组织2次列会。务必每人到会(当日休息员工除外)列会时间15分钟.

  2)、卖场准备

  导购员做卖场准备。

  (1)、清理商品,如有遗失,及时上报店长。

  (2)、整理陈列货品,补充货品。

  (3)、打扫柜台及试衣间,货架内外的清洁卫生。

  (4)、确保柜内商品陈列丰满,符合陈列标准规范,货柜及所陈列商品整洁干净,通道畅通无阻。

  (5)、确保店内灯光充足,如有损坏,马上上报公司管理人员。

  4、迎接顾客

  1)、导购员用规范化语言接待顾客。

  5、交接班

  1)、更换工作服。

  (1)、导购员应提前半个小时到岗,做好准备。

  (2)、更换工作服,准备例会。

  ——必须在交接班之前更换工装。

  ——更换工作服必须完全到位。

  ——换好服装后,还要检查妆容,对不妥之处要及时修正。

  ——人员到位后,做好交接班盘点

  2)、商品清点。

  (1)、清点数量,检查货品并补货。

  (2)、检查价签。

  3)、未办事项移交。

  4)、签退,下班。

  6、调配货品

  1)、货品退仓

  必须将货品包装袋包裹,在附上一层胶带,避免货品造成损失

  2)、发货单,退货单,横调单填写,

  填写发货单排头时,必须填写发货店铺

  5)、退残货品

  —将货品残次处必须贴上残次明细,避免明细脱落

  —如遇货品残次小问题,(列:纽扣脱落,脱线,等)自行解决

  7、下班

  1)、导购员接待好最后一批顾客,没有接待顾客的导购员进行卖场清点及送宾。

  ——完成当日盘点工作,并在《店铺日志表》上记录,做好日清日结。

  ——锁好平柜。

  ——打扫柜台、货架的清洁卫生。

  2)、带好随身物品,检查随身包,下班离场,注意安全!

员工规章制度范本13

  在网吧管理的过程中,为了规范网吧经营,网吧会制定网吧登记制度以及网吧员工管理规章制度等等,而以下则是网吧员工管理规章制度的内容。

  一、员工日常工作规范

  1、顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退!

  2、员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理。

  3、当班者需佩戴工牌及穿工作服,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。

  4、值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必须调为震动或静音,上班时间接私人电话不得超过5分钟。

  5、员工,特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。

  6、对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

  7、每人每月享有两天假期。若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到网吧主管或经理允许,否则不予批准(未经许可当旷工处理)。

  8、员工在值班期间受伤,经医疗单位认可后,可申请公伤假。

  9、保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。

  10、五一、十一、春节等法定节假日,公司发放一定的奖金,以资奖励!

  11、公司每月给每个员工充值100元上网卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位,连续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日,任何员工禁止上机。

  二、网吧经理工作职责

  1、负责网吧内的一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。

  2、每月须总结该月网吧的经营情况,提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显,必须分析并总结原因,并出合理的改善经营状况的方法。

  3、了解最新的网络游戏和网吧经营方法,及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的`经验,也要从自身找到不足之处。

  4、检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录,每周提交一份常见问题总结,并附上这些问题的解决方案。

  5、及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。

  6、根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。

  7、协调网吧所有员工的工作,进行人性化管理;调动员工作的积极性,让他们更好的完成本职工作。

  三、网管工作职责

  1、工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不能和客人随意开玩笑,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

  2、检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,当场记录下来,并在交班时与下一班说明情况,交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。

  3、没有得到接班人签名不得下班,交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。

  4、每台机器必须安装杀毒软件,并定时升级。每天夜班当班将主机杀毒一次,并随时检查所有机器杀毒软件升级和杀毒情况。若发现病毒、木马应马上想办法清除。

  5、定期检查网吧各线路,发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机,及时更换和补救。

  6、网吧客户机系统三个月必须更新一次(母盘制作时,必须测试无问题再克隆)。新系统制作不得超过三日,全场系统更新务必在两天内完成。(主盘游戏目录必须打印一份交收银员及网管)。

  7、如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决,必须将情况反映给网吧主管或经理。

  8、每天三班分区合作检查网络游戏的升级情况,如需要升级就立即升级,务必在24小时内完成,并作记录,且作好游戏分布登记。

  9、当班特别是夜班必须巡查网吧的情况,保护机器的安全,谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。

  10、值班期间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报警处理,并通知网吧经理到现场处理。

  备注:违反以上每条者,罚款50元处理。

  四、收银员工作职责

  1、洁身自爱,严于律已;小心谨慎,细心认真;坚持遵循财务制度办事。

  2、任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外,其余人等未经许可不得进入)。

  3、收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则两班一起承担)

  4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。

  5、充值务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。

  6、不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。

  7、商品销售为现金支付,不得借出任何商品,货物既出不收回。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。

  8、不得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。)

  9、机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管)

  10、购买网吧一切物品必须按销售价格买,禁止私自销售任何物品给予客人。(一经发现立即辞退)

  六、交班制度

  1、交班时必须检查所有电脑是否能正常运作(收银员及网管一起检查。)若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。

  2、核对所有物品其中包括:键盘、鼠标、音箱、耳机、摄像头。若有遗失照价赔偿,并罚款20元加以惩罚。

  七、奖励制度

  1、凡本网吧员工若每月未违反上述规定者奖励100元。

  2、公司鼓励工作员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高,探索改革被公司采纳的;有突出表现受到客人好评的;保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失;抵制歪风邪气,揭发检举徇私舞弊的,可领取100-1000元不等的奖金。

员工规章制度范本14

  一、迟到早退

  1、8:30准时做卫生,晚点按迟到扣除1分钟1元。

  2、不可在工作时间在门口工作区吃东西,洗头10元。

  3、个人仪容仪表在8:30之前做好(工服、工牌、发型、化妆),一次10元。

  4、9:30卫生完毕,准时头牌站位。

  二、卫生

  1、9:00卫生做不完按不合格扣10元,不做卫生一次扣20元。

  2、所有的台面卫生标准用面巾纸一擦没有尘土。

  3、镜面不能有可擦掉的脏物。

  4、大工椅底做不能有水印。

  5、所有地方不能有死角,没有反工的机会。

  6、站完位必须等一时间做末牌卫生15分钟或有人接替,发现一次扣10元。

  三、吃饭

  1、中午早班先吃饭助理最多不能超过两人或按当时人员比例(特殊情况除外)理发店员工规章制度理发店员工规章制度。

  2、晚饭早班人员工作时间不能吃饭。

  3、在店内吃饭20分钟外出吃饭40分钟。

  4、吃饭或外出在前台签点。

  四、请假

  1、超休一天助理扣20元,发型师扣50元。

  2、周六、周日、节假日1天抵3天。

  3、重休一天助理扣20元,发型师扣50元。

  4、旷工全部不带工资,一天扣200元,以后翻倍,旷工三天算自动离职,工资压金不退理发店员工规章制度文章理发店员工规章制度出自。

  5、工作时间请小时假,每人一天不得超过一次。

  6、工作时间员工不能烫染头发(早连晚除外),上班做私活一次100元,剪发须提前申请。

  7、每位员工一个月最多烫染一次(扣相应的'成本)。

  五、仪容仪表

  1、工服整齐、干净(上衣、裤子、鞋)一件不穿扣除10元。

  2、工牌配戴左上胸,笑脸在上工牌在下。

  3、女孩要化好淡妆,男孩头发要有饰发品。

  六、接待

  1、站姿挺拔、不靠门,站位不得说话或私有离岗一次10元。

  2、换岗时及时替换,导致空岗一次扣10元(站位如没有客人一次15分钟)。

  3、接待要来有迎声、走有送声,门岗体现店面的形象。

  4、鞠躬45度要有手式引领,如没有一次扣10元。

  5、洗头短发最少5分钟,长发8分钟到10分钟不够一次扣10元理发店员工规章制度百科

  6、技师在顾客的右前方引领洗发并带入位,洗头时必须向顾客介绍自己,带到剪发椅待客坐下后向顾客介绍发型师让顾客熟悉我们增加点单率。

  7、员工站位接打电话一次10元。如有紧急情况叫同事帮忙站。

  8、上班时间离开工作区不得超过10分钟,超过须提前申请(打电话、去超市、厕所)避免找不到人。

  七、前台

  1、无关人员不得进入前台一次50元。

  2、支用产品必须通过前台私自用新产品一次20元

员工规章制度范本15

  危险化学品仓库设专人管理,职责如下:

  一、负责全厂所需物资的供应工作。仓库保管员应严格执行危险化学品储存管理制度,生疏储存物品的性质,保管业务学问和有关消防安全规定。

  二、严格执行危险化学品的出入库手续,对所保管的'危险化学品必需做到数量精确,帐物相符,日清月结。28日前办理完出入库手续,完成当月原材料、产成品盘存报表。

  三、负责按消防要求对仓库内的消防器材进行管理、定期检查、定期更换。

  四、负责对库房进行定时通风,通风时不得远离仓库。做到防潮、防火、防腐、防盗。

  五、负责库存物品按要求分垛储存、摆放。留出防火通道。

  六、负责对因工作需要进入仓库的职工进行监督检查,严防原料、产品流失。

  七、负责准时清点库存,做到心中有数,以便按生产方案提前上报选购方案,保证生产。

  八、负责劳保用品的管理、发放工作。

  九、负责仓库内及其四周的卫生,定期进行清扫。

  十、按时完成厂领导交办的其他工作。

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