酒吧管理规章制度

时间:2023-09-19 16:40:15 规章制度 我要投稿
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酒吧管理规章制度

  随着社会一步步向前发展,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。你所接触过的制度都是什么样子的呢?下面是小编为大家整理的酒吧管理规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒吧管理规章制度

酒吧管理规章制度1

  1、工作时间内始终保持岗位有人,有服务,仔细专心去完善每一项工作;

  2、上岗前按规定着装,做到仪表整齐,合乎员工员工守则要求;

  3、主动协作楼面,在忙得过来的的状况下,热忱主动为楼面服务,刚好了解和驾驭餐厅的业务状况以及重大活动,配齐和备足所需各类果汁、茶水和果盘,保证供应不脱节;

  4、刚好提出申购安排前厅经理签字根据经济批量法的原则,限制好水果及原材料的领进量和仓储量,确保不过多积压,保证原材料的质量和簇新度;

  5、领取原材料均需填单登记,确保数量、品种的精确,并做到常常盘点核对,保证帐物相符;

  6、保持营业环境以及仓库的干净整齐,要求摆放整齐有序,无积灰、无垃圾、无四害、无蜘蛛网。酒吧室内保持通风,温度适当,无潮湿霉味。

  7、做好各种设备设施的常常检查和清点工作,对财产的报废、添置均应有记录。

  8、消防设施齐全有效,工作人员具有肯定的'消防常识并熟识灭火装置的位置及运用;

  9、对其他部门反馈的看法处理刚好,并有记录;

  10、吧台人员应遵守公司的各项规章制度,不利用职务之便私喝拿或馈送他人饮料水果等物品。不利用职务之便偷拿公司物品;

  11、全部出品必需按标准执行,尤其是制成品,不允很多放或少放,品尝认可后方可出品;

  12、非酒吧内部人员不允许进入吧台内部;

  13、回收一切可以回收物品,降低易耗品的消耗,节约成本;

  14、在工作时间内操作需轻快准,不允许有大声音大动作;

  15、仔细与收银核对好当日出品的数量并做好记录;

  16、一个星期对杯具和果汁扎壶进行漂洗、消毒,对机械设备、榨汁机等进行保养;

  17、定期对吧台的固定资产等进行盘点,如有损坏,需追究相应的责任。自然破损除外,并进行存档,以备下月盘查;

  18、统计酒吧的估清与急推,并及进反馈给楼面;向各搜集客人对酒吧出品看法,以提高出品质量,更好为客人供应服务;

  19、定期对市场考察,对酒吧全部购买物品,如水果价格进货,以降低成本,提高毛利率;

  20、定期对吧台全部卫生区域进行打扫,达到公司的卫生标准(一星期一次)

  21、每天下班前对吧台全部的区域进行检查,看有没有门未锁,有没有火灾隐患等,休息时须要交接的东西需写到交接本上;

  22、听从上级的工作指示,主动协作完成前厅的工作。

酒吧管理规章制度2

  为进一步完善DJ队伍管理制度,明确DJ人员的工作职能,责任到人。充分鼓励DJ小姐的订房主动性,根据现有DJ队伍的实际情况特作以下规定:

  一、自觉遵守公司的各项行政管理制度及国家法规。

  二、上下班签“到、退”,准时参加班前例会。

  三、主动参加和援救公司组织的各项活动。

  四、上班时间内,不许东走西窜,或进入服务员包厢内聊天,影响服务员的正常工作。

  五、例会完毕后所有DJ在指定休息处待命上班。

  六、钻研业务提高技能:

  ①继续学习并掌握包厢内的系统服务要领;做到随叫随到,及时观察客人在包厢内的消费动态及进程。准确无误地向客人提供当时的消费情况让客人明白消费。

  ②认真做好席间各种服务,时刻保持茶几、地面的清爽干净。

  ③准确无误地给客人点歌、点物。对比一下夜场。系统掌握键盘点歌与摇控点歌的基本知识,并能够熟练操作与实际应用。

  ④及时控制包厢内音量的大小,让客人感受到从轻到重,从低到高的音乐弦律。并能掌握一些基本调音方法。

  ⑤在与客人勾通交流时,要做到文雅大方,语调亲切,音量适度,对比一下dj。讲普通话。能正确运用接待六大语言:“您来了、明白了、请稍等、让您久等了、真对不起、谢谢”同时配合上手式做到得体大方。

  ⑥主动向客人敬酒,充分医治包厢的气氛,满足客人的合理要求。

  ⑦发现包厢有一些不正常的举动及时向总台汇报。对比一下夜场。

  七、DJ之间要相互团结,管理。互相配合,不拉帮结派,不扇动事非,在工作中相互监督。看着规章制度。

  八、DJ必须服从公司管理人员的领导,执行各项工作。做到先服从后上诉。

  九、DJ必须严格维护公司的整体形象,以娱乐中心的利益为重,正确树立以公司为家的思想。

  十、DJ在服务过程中,必须对客人实行半跪式或全跪式服务,正确运用本公司的工作服务流程。

  十一、在DJ轮房过程中,必须按序次轮排,做到公平、公正、公开。

  十二、如果在工作过程中:出现大房转小房,客人又不需要DJ,在DJ未得到小费的情况下该DJ可补轮一次。

  十三、在客人消费半小时内因自身原因自动离去。所工作的DJ在无小费的情况下可补轮一次。

  十四、任何DJ不允许有选择客人的权力,一经查实按规定罚款。

  十五、客人有选择DJ的权力。被退出的DJ按原位站好,不许以任何方式窜房,或以变相方式索取小费,一经查实按有关规定责罚。

  十六、爱护公物,不侵吞公物、财物、不谋私利。

  十七、所有DJ不允许与总台值班人员、迎宾、领班等工作人员串通一气。在轮房、点房、订房上做手脚,做有损公司利益的任何举动。一经查实按规定重罚。

  十八、所有DJ必须明确点房规定:

  ①必须是客人在第一时间内点某某DJ才能算点台。在进入包厢后叫某位DJ,需管理人员证实前方可进入。

  ②严禁DJ以任何方式点公司的.某组领班。

  ③不允许DJ接纳公关领班或小姐间接点台。

  十九、DJ在包厢内服务过程中应主动配合公关领班的工作,解决各种应急问题,并监督公关领班在包厢内索取小费,如有知情不报者以串通违规重罚。

  二十、DJ人员订房规定说明:

  ①、现任DJ每人每月规定5000元的业绩并完成三个包厢;统计业绩香烟服务等除外,以客人实买单为标准,打七折以下无提成,但可计算业绩。

  ②、每人每月订房,奖励基金为800元,月初交纳,超额月业绩的奖励基金在下月初发放,未完成月绩者的罚款部分次月初补上。

  ③、超过规定业绩的部分按10%提成;未完成规定业绩者按差额部分的40%罚款,并按每只包厢100元罚款。

  二十一、DJ每月公休2天,遇病假以病历卡和病假条为证,方可休假,特殊原因,需书面请假并批复,违者责罚。

  二十二、DJ在轮房时不许以公司老总或经理请客,无小费的名义拒进包厢服务,导致客人、老总、服务人员投诉,按规定条例责罚。

  二十三、每日DJ站位时间为:00,规定:00先导轮班休息,下班时间定为每晚:00。

  二十四、①在轮房过程中,如不在岗位者,取消当天轮房,从下一名轮起。

  ②订房DJ有权选择轮房的权力,但必须在订房进客之前与轮班人员联系;如轮房且保证好两个包厢服务不出错,如接客人投诉按有关规定责罚。

  ③小房在营业过程中转大房,必须按规定轮DJ去大房,如小房内原有DJ服务的该DJ可跟随客人一起去大房包厢内服务。

  二十五、注重个人卫生。(四勤)

  二十六、DJ之间一律不允许帮订包厢。

  二十七、新招收的DJ,经公司培训考试合格后,方可上岗。原则上三个月内无权辞职,提前一个月向行政管理部门提交书面辞职书,批准后允许去职,否则按违规处理

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