保安规章制度

　　在我们平凡的日常里，制度起到的作用越来越大，好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标。拟定制度需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的保安规章制度，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

保安规章制度1

　　一、保安队员原则上不得请假，如有特殊情况确需请假的，需经过逐级批准后方可离岗。请假一小时至半天，提前填写请假条，由队长审批，但不得空岗;请假一天以上的`，必须提前填写请假条，队长同意并安排好排班，由公司经理审批，并及时销假。

　　二、保安队员请事假，一律不准捎口信或打电话，违者按旷工论处;请病假必须有正规医院开具病假条。

　　三、不请假私自离岗者，按旷工论处。

　　四、保安队员必须按规定的工作时间到达工作岗位，迟到30分钟以上者，按旷工论处。

　　五、若违反上述规定，旷工不足一天罚款30元;满一天罚款50元;满二天罚款100元;满三天开除队籍。

　　六、各有关负责人在记录、上报、执行过程中，若弄虚作假，出现问题的，要层层追究责任，从严处理，对责任人视具体情况罚款50-100元。

保安规章制度2

　　第一条为了规范保安的着装和秩序，树立良好公司形象，特制定本规定。

　　第二条适用范围

　　适用于公司保安队伍的服装管理。

　　第三条职责

　　一、综管部负责服装管理工作。

　　二、物业管理处负责着装日常管理工作。

　　三、各管理处保安队伍负责落实。

　　第四条保安执勤时的着装标准：

　　1、佩带帽徽、领带、肩章、胸章、绶带(手套)等物品。

　　2、服装应整洁无污渍、整齐不缺扣、平整无皱褶。

　　3、参加会议、训练、培训等活动时，应按要求统一着装。

　　第五条保安执勤时不准有下列行为：

　　1、挽袖、卷裤腿、敞怀、围围巾、戴耳套、带墨镜;

　　2、歪戴帽子、穿浅色鞋子或拖鞋;

　　3、衣衫不整、脖颈上的挂件外露;

　　4、反季节着装等。

　　5、将制服借给非公司人员穿着。

　　第六条服装的发放、使用及期限：

　　1、保安入司后，配发春秋装、夏装各二套及必备的标志物。

　　2、着装、帽子、领带、绶带、肩章、臂章等标志物的使用期为24个月。

　　3、冬季防寒大衣使用期为36个月。

　　4、配发使用旧服装的.，应减去原相应的使用期限;按规定使用到期的，由各管理处向综管部申请以旧换新。

　　第七条保安辞、离职时，由综合部收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物，并退还原暂收的服装费;如不交回或人为损坏的，应照价赔偿。

　　第八条着装及换装时间规定：

　　1、冬季入司的保安，暂不发放夏装;夏季入司的保安，暂不发秋装。

　　2、保安季节性的换装，应由公司视情况而定，原则上每年的5月1日更换为夏装，每年的10月1日更换为秋冬装。

　　第九条离职时服装折旧费核算规定：

　　1、凡不履行承诺劳动期限离职的，凡被公司辞退的，凡不满12个月离职的，均扣除折旧费。

　　2、夏装折算：一个月内离职的，每套按70元扣除;以后每增加一个月折旧费递增10元。上限为5个月。七个月内离职的，每套按120元扣除，以后每增加一个月折旧费递减

　　10元。上限为5个月。

　　3、冬装折算：衬衫每件按20元扣除;一个月内离职的，每套按60元扣除;以后每增加一个月折旧费递增10元。上限为5个月。七个月内离职的，每套按110元扣除，以后每增加一个月折旧费递减10元。上限为5个月。

　　4、折旧费时间从领用那天开始计算。

　　5、工作满一年免服装折旧费。

　　第十条本规定经总经理批准后，自下发之日起实施。

保安规章制度3

　　一、目的

　　为了规范企业保安员的工作行为，保障企业的人身财产安全，维护企业的正常生产经营秩序，制定本规章制度。

　　二、范围

　　本规章制度适用于企业内部所有保安员。

　　三、制度制定程序

　　1.确定制度的需要和起草人员；

　　2.收集、调研、分析、比较相关的现行法律法规和企业内部管理制度；

　　3.制定初稿，征求各相关部门的意见，进行修改；

　　4.征求领导批示，制定最终版；

　　5.公布和宣传实施。

　　四、相关法律法规及公司内部政策规定

　　1.《劳动合同法》

　　2.《劳动法》

　　3.《劳动保障监察条例》

　　4.《行政管理法》

　　5.公司内部管理制度

　　五、制度名称

　　企业保安员规章制度

　　六、制度目的

　　规范保安员的.工作行为，确保企业的人身财产安全，保障企业正常生产经营秩序。

　　七、制度内容

　　1.保安员应履行的职责和权利；

　　2.保安员的晋升、晋级、调动、奖惩办法和程序；

　　3.保安员应遵守的规定，包括行为规范、工作制度、岗位安全制度等；

　　4.保安员考核评价标准、方法和程序；

　　5.保安员与其他员工之间协调和合作的要求和方式；

　　6.保安员处理突发事件的程序和方法；

　　7.保安员的培训和学习举措；

　　8.其他必要的条款。

　　八、责任主体

　　1.所有保安员应遵守本规章制度；

　　2.保安员的上级主管部门负责监督和指导保安员的日常工作，对其工作质量和工作中的违规行为进行管理和补救；

　　3.其他员工应尊重和配合保安员的工作，如有违规行为应承担相应的责任。

　　九、执行程序

　　1.保安员应在工作前了解本规章制度并签字确认；

　　2.所有保安员应遵守本规章制度的要求，如有违规行为要承担相应的责任；

　　3.企业领导和保安员上级主管部门应加强监督和管理，确保规章制度的落实。

　　十、责任追究

　　1.保安员因违反本规章制度致使企业损失的，应承担相应赔偿责任；

　　2.保安员违反本规章制度的行为属于违纪违法行为，将接受相应的处罚。对涉嫌犯罪的行为将依法追究刑事责任；

　　3.保安员的直接上级主管部门未能履行好监督和管理职责，也将受到相应的行政处罚和领导责任追究。

　　十一、附则

　　1.本规章制度由企业领导审批，于所有保安员公布并执行；

　　2.对本规章制度的解释权归企业领导所有。

保安规章制度4

　　一、服装款式与配置：

　　1、保安服配置为:秋冬、春夏制服各2套、大盖帽1顶(含帽徽)、腰带和领带各1条,肩章1对,臂章一副，皮鞋一双(自备)

　　二、服装的使用管理：

　　1、保安人员正式入职起，由人事行政部统一发放保安服装。

　　2、保安服装的使用期限为2年。保安人员应对服装应爱护并妥善保管,如发生遗失和非因工作造成的破损,应按折旧交纳折旧费。因救灾、抢险、擒罪犯等造成的破损,可视破损程度进行更换。

　　三、服装的制作与尺寸设定标准：

　　保安人员服装制作的尺寸按加大、大、中、小号为制作标准,除特

　　别情况外,一般不进行量身订做。

　　四、保安人员服装折旧费计算：

　　1、保安人员入职后,不收取服装押金,但因个人原因提出辞职,或因工作表现违反公司规定被辞退的.,应扣减服装折旧费用。【保安人员入职服务不足6个月(含)的,离职时扣回全部服装费的100%;服务满6个月,不满24个月的,按服务月数计算减扣服装折旧费用。超过24个月的,按新发的标标准和继续服务月数计算减扣服装折旧费用】。

　　2、保安服装自发放之日起计算，保安递交离职书时，连同保安服一齐递交到人事行政部。服装折旧费用由人事行政部在员工离职的结算工资中扣除。

　　五、服装价格参考标准

　　1、冬装:125元/套,普通蓝衬衣30元/件。

　　2、夏装：85元/套。

　　3、棉袄大衣：85元/件。

　　4、佩饰：大盖帽(含帽徽)35元/顶、腰带12元/条,肩章8元/对,臂章10元/对。

　　注：以上价格标准如有变动,按程序报请批准后实施。

保安规章制度5

　　物业公司保安部规章制度

　　1.0目的

　　确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。

　　2.0适用范围

　　物业公司各管理处保安部

　　3.0制度

　　3.1保安员文明规范

　　3.1.1着装规定

　　a保安人员在工作、执勤和上课时，必须按规定统一着装。

　　b着装时，应扣好衣扣，结上领带，戴正帽子，戴正工作证，穿黑皮鞋，扎紧武装带。

　　c不得穿制服外出小区，不得在业余时间穿制服外出，不得冬夏制服混穿。

　　d保安员着制服时，要经常保持干净整洁。

　　3.1.2仪表、头发、指甲经常修剪，保持整洁，男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;女保安员不得留长发，保安员当班不得佩带个人饰品。

　　3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿势，身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。

　　3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。常用语:您好!请!谢谢合作!对不起!不用谢等。

　　3.1.5纪律:有自我约束力，不违章、不违法;服从领导分配指挥;严格遵守考勤制度，不迟到，不早退，不擅自替换班;在小区内不准酗酒，工作时间不准抽烟;按岗位要求进行工作，严禁饮酒后上岗，在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗。

　　3.1.6工作态度:端正稳重，尽职尽责;处理问题要有耐心、不急躁;当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时，要机智、灵活、妥善地采取应急措施，全力保护业主、员工生命、财产的安全。

　　3.2值班制度

　　3.2.1保安部实行24小时分时段轮流值班。

　　3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》上。

　　3.2.3未经保安部助理批准，任何人不得随意换岗、调班。

　　3.3交接班制度

　　3.3.1必须在岗位上交接班，接班人员提前10分钟到达岗位，严格交接手续，即交装备、交情况、填写《值班记录》本，将工作环境打扫干净。

　　3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班，验收发现问题由交班人员承担。交班时接班人未到不准擅自下班，必须经领导批准有人接班方可离岗。

　　3.4保安部请示报告制度

　　3.4.1各岗位发现的异常情况，应随时向当班班长报告，紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。

　　3.4.2发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。

　　3.4.3凡超过本级权限，无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。

　　3.4.4凡属各班的工作，思想状况等应随时向助理作专题报告。

　　3.4.5报告应及时、准确、实事求是，对于报告的`问题主管领导应及时处理。

　　3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报，必要时以书面形式报告。

　　3.5装备管理规定

　　3.5.1保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备，为了加强管理，特作如下规定:

　　a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取，并在《装备领用登记表》记录。

　　b辞职，辞退的员工，必须在当日内将装备，服装交库房，遗失项目将按百分之百赔偿。

　　c凡在工作中损坏的，须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。

　　d凡遗失的按百分之百赔偿，凭报告经批准领取。

　　e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护，检查结果记录在《综合检查记录》 。

　　f使用装备器材者要爱护装备，如不是因公损坏，照价赔偿，并给予严肃处理。

　　3.6请销假制度

　　3.6.1请假均须填写《请销假条》 。

　　3.6.2住勤队员工作之余的外出假，8小时内由班长审批，请假24小时内由助理审批，48小时内由管理处主任审批

　　3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。

　　3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补，并扣请假人在请假期间的工资等。

　　3.6.5请假期满应按时归队，及时到部门报到销假，并报告班长，接受执勤任务。

　　3.7内务制度

　　3.7.1保安员宿舍内务要整洁，美观，统一。

　　3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁，摆放整齐。

　　3.7.3床下按规定排列好，鞋子、水桶等，不能有任何杂物。

　　3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一，集中有序地按规定摆放，不得随意乱放。

　　3.7.5除必要的工作、生活用具外，其它物品或非保安员物品，未经批准，不得私自放置。

　　3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况，并作出记录《保安内务检查记录表》作为保安员每月考评项目之一。

　　3.7.8不允许在休息室会客，不准留客于宿舍。

　　3.7.9对违反上述规定者，按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理。

　　4.0相关记录

　　4.1《值班记录》

　　4.2《装备领用登记表》

　　4.3《请销假条》

　　4.4《保安内务检查记录表》

　　4.5《保安部_____班班表》

　　4.6《综合检查记录》

　　5.0附录

　　《保安部奖惩细则》

保安规章制度6

　　奖励:

　　1、对举报本保安队队员，敲诈勒索，违纪违法，每举报一次属实者奖:300元。

　　2、抓获一名违法犯罪分子，奖:100元(三无人员除外)。

　　3、在追捕违法犯罪分子过程中，英勇负伤者奖:500元以上，负重伤者奖:1000元以上，并由管理处负责全部医疗费，牺牲者奖给亲属3万元整。

　　4、协助保安队或有关部门破获案件一次奖:100元以上。

　　5、能遵守保安队学习和训练制度，学习和训练成绩优秀，工作积极肯干者，经班和队里研究确定可奖:100元。

　　6、责任辖区每季无发生治安案件的`奖全部责任人员共计200元。

　　7、若得一面锦旗者，奖500元。奖状:奖50元;表扬信，奖20-100元。

　　惩罚:

　　1、打人，罚100元，并承担受害人一切医疗费用，情节严重者，送司法部门按法律程序处理。

　　2、以查物证或其他借口为由，敲诈勒索他人钱物的，一次罚款300元，情节特别严重由保安队开除并由有关部门依法处理。

　　3、在责任地段内发案一次，每个责任人罚50元以上。

　　4、工作不负责任，擅离职守，工作时间干与工作无关的事，一次罚款30元，二次罚款80元，三次者开除出队。

　　5、在执勤时喝酒、会客、看书、看报、抽烟、坐下、躺下、闲谈等，一次罚款10-30元，二次30元，三次60元，屡教不改者劝其离队。

　　6、有事不请假，上岗迟到早退，每次罚款10元，无故旷工不上岗，每旷工一天罚50元，并扣发当天工资，旷工两天加倍处罚，旷工三天自动离队除名。

　　7、凡违反保安队内务卫生制度、条款条例，周内务务卫生评比最差者，一次罚10元，二次罚20元，连续三次罚款50元。

　　8、凡违反保安队，仪容仪表规定者，每次罚款50元。

　　9、在逮捕违法犯罪分子时，退缩不前，贪生怕死，致使犯罪分子伤害到群众、治安员和其他人员或让犯罪分子逃脱，罚款200-500元，并按情节轻重给予纪律处分和开除出队。

　　10、对保安员擅自留人在保安队宿舍留宿者，一次罚款30元，二次罚款60元，对在宿舍吵闹及超过睡觉时间未归者，一次罚款10元，整夜不回者，罚款50元。

　　11、不熟悉责任地段情况者，罚款10元。

　　12、发现情况不及时汇报者一次罚款10元。

　　13、发现有赌博，一次罚款50元以上，酌情给予50-300元罚款。

　　14、无故拖延上班时间超5分钟以上者，罚款5元，二次15元，三次30元;若一月拖延达5次者，停班三天待处理，停班期间，不算出勤率，按两倍计算并扣当月加班、夜班。

　　15、对安排工作落实不到位，没在指定时间、质量完成，没正当理由者，视情节给予10-200罚款。

保安规章制度7

　　学校保安员是学校师生生命及校园财产安全最重要的守护者，为了能使保安人员明确自己的岗位职责和做法，特制订《学校保安员管理规章制度》。保安员必须要有高度的责任感，严守工作纪律，全面履行岗位职责，全力以赴为师生创造平安、和谐的校园环境。

　　一、作息制度：

　　1、工作时间：7：00—17：30;其中“门卫室值班保安员”全天24小时留校值班。

　　2、打卡时间：

　　上午上班：7：00前;下午下班：17：30后

　　二、“人员出入”的安全管理制度：

　　1、全天候严格执行非本校师生《出入和来访登记制度》，认真核实进校人员身份信息，仔细询问进校原因(“家长”进校要求能说出学生的姓名、班级及班主任;“其他人员”进校要有正当的理由并能说出所访问人的姓名)，如实填写“出入登记表”，确认无可疑后才允许进校。

　　2、本校学生在上课期间离校，必须要凭班主任“请假条”(中午住宿生凭生活教师“请假条”)，并有家长接送才允许出校，同时保留“请假条”存档。

　　3、指挥驾驶机动车进校的外来人员按指定的地点停放，要求他们把车辆统一停放到校门两侧的围墙边。(家长接孩子车辆不得进校)

　　三、“校门开关”的安全管理制度：

　　1、校门开关时间：

　　1、上午开门时间：7：20—7：5011:10—11：40

　　2、中午开门时间：1：30—2：00

　　3、下午开门时间：4：40—5：10(一、二年级按作息时间表，其余时间一律关闭校门)

　　2、学生进校开校门的程序及要求：(上午7：20;中午1：30)

　　1、全体保安员先站到校门中央进行指挥。

　　2、开门前提醒学生原地站好，不准接触闸门，不准推搡。

　　3、电动闸门全部打开后，先指挥前面部分学生步行进入，后面部分再有序跟进，并及时制止学生奔跑、推撞行为。

　　四、学生上、放学期间的安全管理制度：

　　1、学生上、放学期间，全体保安员持“警棍”到校门外维持秩序，疏导交通，严禁家长车辆进入校园接送子女，并密切留意可疑人员的出现，及时制止伤害师生事件的发生。

　　2、学生上、下午放学前15分钟，提前在校门外两侧拉好警界带，并指挥家长车辆停放在警界带两侧，严禁堵塞校门。

　　3、学生上、下午放学期间，指挥通过教育路(校门范围)的社会人员及家长驾驶的机动车辆。在放学高峰期，截停机动车辆，让学生先通过;在放学高峰期后，截停学生，让机动车辆先行。

　　五、学生上课及午休期间的安全管理制度：

　　1、学生上、放学期间，全体保安员全部在校门口上岗，其余时间，一人负责“门卫室值班”，其他两人负责“校园巡查工作”。

　　2、“门卫室值班保安员”要严把“校门关”。做好人员出入检查登记，及时开、关校门，放行人员，并对校园视频监控系统进行密切监测。

　　3、“校园巡查保安员”要严把“巡查关”。在学生上课期间开展校园的'巡查工作(巡查时间：每节下课铃后开展校园巡查，每次不少于20分钟)，发现学生违纪或安全问题(包括破坏公物、车辆或攀爬围墙等)要及时制止，发现陌生人员在校园游荡要立即查问。对待违纪的学生，必须要以教育为主，不准体罚或打骂。(巡查范围安排：一人负责巡查广场、生物园及运动区;另一人负责巡查教学区、及生活区)

　　4、中午12：30——13：00期间，“校园巡查保安员”必须加强校园巡查工作，尤其重点关注学校围墙、车棚、小卖部、操场、生物园等地。督促在校园游荡的学生回到指定的地点进行学习和休息，制止学生攀爬围墙进出学校等危险行为，同时密切关注是否有陌生人员攀墙进校。

　　5、13：00—13：30时(上午7：00—7：15)，“校园巡查保安员”在校门口巡查，密切监控校外学生活动情况，及时处理突发事件。同时关注校门两侧围是否有学生攀爬进校。

　　6、“全体保安员”必须保管好门卫室的电话，遇有突发事情，要及时向值周、值日或主管领导汇报，同时帮助有需要的学生联系家长接送。电话不用作私人事务，每月不得超过50.00元，并互相监督使用情况。

　　六、学生放学后的校园安全管理制度：

　　1、全体保安员在上、下放学后，对家长未能及时前来接回的学生，协助班主任进行管理。

　　1、上午放学后，统一要求延迟接送的学生在门卫室旁边等待，严禁学生在校外等候。

　　2、一、二年级星期一、三、五下午放学后，延迟接送的人数不超过5人的，可统一集中到门卫室旁进行等候;超过5人的，由负责“校园巡查的保安员”组织学生集中到学校饭堂，并交由生活教师管理，“门卫室值班保安”通知学生家长徒步到饭堂接送子女。(严禁这部分学生到校园或校外玩耍，以免发生意外。)

　　2、下午放学后，除特批外，一律禁止外来人员到我校进行体育活动，以免有不法之徒混进学校，给学校财产造成损失。

　　3、“门卫室值班保安员”下午6：30前与“夜班员”进行交接班，互相签字确认后才可下班休息，但不准离校;其他两名保安员下班后可回家休息。(具体见“值班安排表“)

　　4、“门卫室值班保安员”晚上要协助“夜班员”做好护校工作，确保校园安全。在“夜班员”正常休假或请病事、假期间，由“门卫室值班保安员”负责晚上值班工作。

　　5、除以上事项外，全体保安员还需根据学校实际工作需要，随时接受一些临时性的任务。

　　七、奖惩制度

　　1、保安员工资由“底薪”和“奖金”两部分构成，其中“奖金”需每月经学校考核合格后方可发放，凡考核不合格扣发当月奖金。连续两月考核不合格，自动解除“劳动合同”。

　　2、每迟、早退到一次扣5.00元，请病假一天扣15.00元，请事假一天扣30.00元，旷工一天扣50.00元。

　　3、因工作失职导致学校出现重大安全责任事故或财产损失，除追究有关责任和扣发当月工资外，自动解除“劳动合同”。

保安规章制度8

　　第一章总则

　　第一条为规范保安员行为，保障公司安全、财产安全和人身安全，维护公司正常秩序，制定本规章制度。

　　第二条本规章制度适用于公司内所有保安员。

　　第三条公司保安员应当严格按照本规章制度执行，不得违反国家法律法规和公司相关规定。

　　第四条公司管理层负责本规章制度的解释和执行。

　　第五条保安员必须了解本规章制度的内容，自觉执行并接受监督。

　　第六条公司管理层有权对违反本规章制度的保安员给予相应的处罚。

　　第二章安全管理

　　第七条保安员应认真履行职责，协助公司做好安全工作，保护公司安全和财产安全。

　　第八条保安员应对公司的安全风险和安全隐患进行预防、发现和处理。

　　第九条保安员应当遵守公司安全制度和规定，确保公司内部安全和保密。

　　第十条保安员在执行保卫任务时，应服从指挥，确保行动协调一致，不得擅自离岗。

　　第三章服务管理

　　第十一条保安员应当按照规定时间到岗，如不能及时到岗应提前申请请假。

　　第十二条保安员应认真履行职责，在服务中积极服务，做好礼仪礼貌，树立公司形象。

　　第十三条保安员应及时处理公司内部客户的投诉和建议，并将情况及时反馈给公司管理层。

　　第十四条保安员应当保持工作环境的整洁有序，保证公司环境的美观和整洁。

　　第四章基本职责

　　第十五条保安员的基本职责是维护公司内部的安全秩序，安全保卫和保护公司的财产安全。

　　第十六条保安员在保卫任务上应当遵守执行规定，加强对可疑人员或物品的.监视，及时处理异常情况。

　　第十七条保安员在处理纠纷时应本着公正、公平、公开的原则办理，坚决制止违法犯罪行为。

　　第十八条保安员必须遵守公务制服规定，不得随意更改、乱穿公务制服。同时也不得穿着制服在公司外公共场所闲逛，产生不良影响。

　　第五章责任追究

　　第十九条如保安员违反国家法律法规或者本规章制度的规定，造成公司或者他人损失的，按照相关法律法规和公司规定进行追究责任。

　　第二十条违反本规章制度的保安员将被给予相应的处罚，具体情况由公司管理层根据实际情况做出相应的处罚决定。

　　第六章附则

　　第二十一条本规章制度的解释权归公司所有。

　　第二十二条本规章制度自颁发之日起执行，并经公司管理层批准后生效。

　　第二十三条本规章制度解释和修订权归公司所有，修订后同样需要经公司管理层批准后生效。

保安规章制度9

　　1.0目的确定物业公司各管理处保安部内部制度、规范部门建设、确立员工言行规范。

　　2.0适用范围物业公司各管理处保安部3.0制度3.1保安员文明规范3.

　　1.1着装规定a保安人员在工作、执勤和上课时,必须按规定统一着装。

　　b着装时,应扣好衣扣,结上领带,戴正帽子,戴正工作证,穿黑皮鞋,扎紧武装带。

　　c不得穿制服外出小区,不得在业余时间穿制服外出,不得冬夏制服混穿。

　　d保安员着制服时,要经常保持干净整洁。

　　3.1.2仪表、头发、指甲经常修剪,保持整洁,男保安员不准留大包头、大鬓角、不准蓄胡须;

　　女保安员不得留长发,保安员当班不得佩带个人饰品。

　　3.1.3站姿保持全身正直成跨立姿势,身体的任何部位不得依靠建筑物、树木、汽车等。

　　3.1.4语言:执勤时遇到客人要让道、微笑、问好。

　　常用语:您好!请!谢谢合作!对不起!不用谢等。

　　3.1.5纪律:有自我约束力,不违章、不违法;

　　服从领导分配指挥;

　　严格遵守考勤制度,不迟到,不早退,不擅自替换班;

　　在小区内不准酗酒,工作时间不准抽烟;

　　按岗位要求进行工作,严禁饮酒后上岗,在岗时严禁嘻笑、打逗、聊天、睡岗、脱岗、空岗、串岗。

　　3.1.6工作态度:端正稳重,尽职尽责;

　　处理问题要有耐心、不急躁;

　　当小区业主、员工生命、财产安全受到威胁或可能受到损失时,要机智、灵活、妥善地采取应急措施,全力保护业主、员工生命、财产的安全。

　　3.2值班制度

　　3.2.1保安部实行24小时分时段轮流值班。

　　3.2.2保安部各班每星期五将值班班次安排于《保安部_____班班表》上。

　　3.2.3未经保安部助理批准,任何人不得随意换岗、调班。

　　3.3交接班制度

　　3.3.1必须在岗位上交接班,接班人员提前10分钟到达岗位,严格交接手续,即交装备、交情况、填写《值班记录》本,将工作环境打扫干净。

　　3.3.2交班人员等接班人员验收后才能下班,验收发现问题由交班人员承担。

　　交班时接班人未到不准擅自下班,必须经领导批准有人接班方可离岗。

　　3.4保安部请示报告制度

　　3.4.1各岗位发现的异常情况,应随时向当班班长报告,紧急情况下可以越级向保安部助理及公司领导报告。

　　3.4.2发生事故、发现重大情况应立即向保安部助理和公司领导报告。

　　3.4.3凡超过本级权限,无把握解决或按规定要请示报告的问题要一事一报。

　　3.4.4凡属各班的工作,思想状况等应随时向助理作专题报告。

　　3.4.5报告应及时、准确、实事求是,对于报告的问题主管领导应及时处理。

　　3.4.6汇报通常以口头形式逐级汇报,必要时以书面形式报告。

　　3.5装备管理规定

　　3.5.1保安员的工作配置包括:通讯器材、保安器械等重要装备,为了加强管理,特作如下规定:a所有的装备由助理或助理指定人员到库房领取,并在《装备领用登记表》记录。

　　b辞职,辞退的员工,必须在当日内将装备,服装交库房,遗失项目将按百分之百赔偿。

　　c凡在工作中损坏的.,须凭报告由保安部助理批准换领或作相应赔偿。

　　d凡遗失的按百分之百赔偿,凭报告经批准领取。

　　e保安部助理每月对各种装备进行一次检查和维护,检查结果记录在《综合检查记录》 。

　　f使用装备器材者要爱护装备,如不是因公损坏,照价赔偿,并给予严肃处理。

　　3.6请销假制度

　　3.6.1请假均须填写《请销假条》 。

　　3.6.2住勤队员工作之余的外出假,8小时内由班长审批,请假24小时内由助理审批,48小时内由管理处主任审批

　　3.6.3请假三天以上(含三天)由公司经理批准。

　　3.6.4因请假所缺工作岗位应有保安部安排人员替补,并扣请假人在请假期间的工资等。

　　3.6.5请假期满应按时归队,及时到部门报到销假,并报告班长,接受执勤任务。

　　3.7内务制度

　　3.7.1保安员宿舍内务要整洁,美观,统一。

　　3.7.2保安员的床铺必须统一摆设。

　　被子、大衣等床上用品必须保持干净整洁,摆放整齐。

　　3.7.3床下按规定排列好,鞋子、水桶等,不能有任何杂物。

　　3.7.4保安员的制服、帽子、皮带等保安装备必须统一,集中有序地按规定摆放,不得随意乱放。

　　3.7.5除必要的工作、生活用具外,其它物品或非保安员物品,未经批准,不得私自放置。

　　3.7.6每周由保安助理负责组织班长巡查内务情况,并作出记录《保安内务检查记录表》作为保安员每月考评项目之一。

　　3.7.8不允许在休息室会客,不准留客于宿舍。

　　3.7.9对违反上述规定者,按《保安部奖惩细则》内的相关规定处理。

　　4.0相关记录

　　4.1《值班记录》

　　4.2《装备领用登记表》

　　4.3《请销假条》

　　4.4《保安内务检查记录表》

　　4.5《保安部_____班班表》

　　4.6《综合检查记录》

　　5.0附录《保安部奖惩细则》编写:

保安规章制度10

　　一、工作职责：

　　1、执勤时间统一着装，姿态端正，树立威武、文明的执勤形象。不准穿奇装异服；夏天不准穿拖鞋、背心、短裤；

　　2、公司保安白天实行坐班制，白班期间保安不可随意上楼，如果有事或问题需上楼时，经行政中心同意后方可上楼，并及时找人替岗。当班期间作好当班值勤记录，力求详细、准确、客观，并分别签名确认。

　　3、上层领导到来应主动站起问好，董事长、总经理及客户到门口时应主动开门迎接。

　　4、对来公司人员应做到热情有礼，不卑不亢，外来人员进办公楼应问询清楚，如是客户应主动与相关部门联系，经确认后方可放行，由保安填写客户登记表；

　　5、有推销人员要求进公司，应先电话确认是否和相关部门联系，确认后进行会客登记（填写“会客登记表”），在得到确认并进行登记后方可放行，在人员离楼时应检查核对“会客登记表”的签字回执。如身份不明或形迹可疑人员进公司，保安应视情况进行灵活处理；

　　6、严格检查员工徽章或证件（员工必须佩带徽章），有权拒绝没有佩带徽章的员工进入公司，有权拒绝不符合公司着装要求的员工进入公司，对于员工有损公司形象的行为应立即制止，如果员工不听劝阻，报办公室后有权对此员工处罚；

　　7、对本公司员工应加强监督管理，上班时间员工因为业务外出必须进行出入登记。如果员工不登记者有权拒绝其出入；

　　8、维护打卡秩序，监督打卡纪律，防止员工代打卡。如遇打卡失败等特殊情况，应监督员工填写手工签到表；

　　9、负责公司消防中心的管理工作，熟练掌握各种消防设施的使用方法，和上级消防机关保持紧密联系，遇到紧急情况及时反馈并作应急处理。定期检查公共区域的消防设施，对电源集中区、火源区不定期进行巡查，及时发现事故隐患，防患于未然；

　　10、晚上随时对各楼层进行巡视，若有亮灯、门窗开启等情况，务必关闭。如发现可疑情况，提高警惕，灵活处理。若事态严重，立即上报或报警；

　　11、配合行政中心，对员工执行公司规章制度的情况进行监督，对发现的问题应及时进行制止，情节严重的交行政部处理；

　　12、保安必须严格遵守公司纪律，并严格按照公司纪律的要求对违反规定的员工在授权范围内执行处罚。

　　13、下班期间，留意公司员工携带的物品，防止公司财物丢失。

　　二、惩罚制度

　　有下列情况之一者，视情节给予警告至大过处理，造成严重后果者，可给予开除处理

　　1、上班时着装不整洁，不注意仪容，有损保安形象的'，每次罚款20元；

　　2、上班时，做与值班无关的事（如看书、闲聊），影响工作者，处以罚款20元，上班睡觉者，第一次罚款50元，第二次予以辞退，非工作需要，外人严禁在值班室逗留，违者双方各罚款50元。

　　3、上班时发现违法乱纪、不遵守公司规章制度的人和事，不制止、不处理、不上报或纵容者，对当班保安罚款50元；

　　4、上班期间，由于渎职行为造成公司财产、物品丢失的，由保安按物品价格的两倍进行赔偿；视情节轻重处100元罚款至辞退。

　　5、不认真履行保安职责，不服从领导，玩忽职守、故意刁难、打击报复同事者，视情节给予处罚，特别严重者，给予开除处理，违反国家法律法规的，送公安机立案处理；

　　6、有其它违纪行为的，视情节轻重进行处罚。

　　三、奖励制度

　　有下列情况之一者，给予嘉奖至记大功表彰

　　1、在执勤过程中，严格、公正、文明，无任何责任事故，可做表率；

　　2、在处置突发事件、维护公司利益的活动中，表现突出，贡献突出者；

　　3、有其它重大突出表现者。

保安规章制度11

　　职责：

　　1、 公司负责保安使用的工作设备、器械的采购和发放。

　　2、 保安领班对各使用的工作设备、器械进行监督管理。

　　3、 保安主管负责所属工作器械的.日常监督管理。

　　4、 保安领班负责工作器械的日常使用管理。

　　工作规程

　　对讲机管理

　　1、使用对讲机的各部门应将对讲机进行编号，指定对应岗位或人员使用。

　　2、对讲机只能在执行公务中使用，严禁用做其它用途，特殊情况须经主管领导同意方可使用。

　　3、对讲机应按规定频率正确使用，严禁私自乱拆、乱拧或乱调频率，否则按违纪处理，如有损坏视情节赔偿。

　　4、 保安员交接班时应做好对讲机的交接验收工作，分清责任人，在使用过程中发现问题及时报告给领班或主管并做好记录。

　　5、对讲机充电要记录好领用时间和取走时间，各岗位队员保管好对讲机并正确使用、严禁不正确使用或用于其它用途，否则按违纪处理。

　　手电或照明灯的管理

　　1、指定使用手电或照明灯的岗位，白天由固定岗位队员负责对手电电池进行充电。

　　2、保安员夜间巡查佩带手电或照明灯时，严禁敲打和撞击手电等行为或作为其他用途使用，如有非正常损坏或丢失，应立即上报当值领班，由当值使用人负责赔偿。

　　3、夜间巡查时严禁将灯光近距离直接照射人体脸部、胸部和下体，造成人员眼睛伤害。

　　4、 对讲机、巡更器材、手电或照明灯等保安员工作设备、器械是公司财产，公司应建立工作设备、器械台帐，填写《设备台帐》，掌握工作设备、器械的发放和分布情况。

保安规章制度12

　　一、保安员仪容仪表要求

　　(1)按要求着公司统一配发之工作服，工牌。

　　(2)不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链;

　　(3)不许穿内衣裤到公共场所。

　　(4)不许穿拖鞋上班。

　　二、KTV保安岗位职责：

　　1.完成主管(值班)分派工作，确保所管区域内安全。

　　2.认真完成站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录。

　　3.维持好KTV场所的治安秩序，防止场内起哄、争吵、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事的'双方带到场所处或保安部妥善处理。避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动。

　　4.密切注意门店场内动向，防止门店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。

　　5.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时抢救并组织疏散客人离开现场，防止事态扩大。

　　6.向接岗人员交待清楚岗上情况。

　　7.完成上级交派的其他工作。

　　三、职业道德规范

　　(1)热爱本职，忠于职守。

　　(2)遵纪守法，勇于护法。

　　(3)不计得失，乐于奉献。

　　(4)文明值勤，礼貌待人。

　　(5)廉洁奉公，不牟私利。

　　四、交接班制度

　　(1)值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告，由领导安排接班人员接班后，方可离岗。

　　(2)按时交接班，接班人员应提前五分钟到达岗位，接班人员未到达时，当班人员不得离岗。

　　(3)接班人员要详细了解上一班的值班情况和本班应注意的事项，应做到“三明”，即上班情况明、本班接办的事情明、物品、器械清点明。

　　(4)交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到“三清”，即本班情况清、物品器械清、交接情况清。

　　(5)当班人员发现问题要及时处理好，如不能移交给下班的要继续处理完毕后，方能离开。

　　(6)交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。

保安规章制度13

　　一、总则

　　1、保安人员全面负责服务中心的值勤巡逻、门卫等保安服务任务。

　　2、对在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告中心办公室工作人员和当地公安、消防等部门，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。

　　3、落实防火、防盗、防爆、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告中心办公室工作人员，并协助予以处理。

　　4、保安人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理，支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。

　　5、保安人员要严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不准超越职责权限;

　　严格履行岗位职责，在岗期内不准做与保安服务无关的事情。

　　6、不准留宿外来人员，非因公外来人员晚22:00之前必须离开服务中心。

　　二、具体要求

　　1、白天由2名保安负责服务中心的安全保卫工作;

　　夜间由1名保安负责服务中心的值班工作;2、值班时间:春秋冬季:白班早6:00—晚17:30夜班晚17:30—次日早6:00夏季:白班早6:00—晚18:00夜班晚18:00—次日早6:003、保安人员要严格按照服务标准着保安制服，按规定配戴保安标志。

　　4、严格按照时间交接班，值班期间不准脱岗、空岗、串岗、睡岗，不准迟到、早退，禁止在中心饮酒、吸烟、赌博。

　　5、值班期间，认真接听值班电话，并做好记录，遇有重大问题，及时通知服务中心领导。

　　6、遵守服务中心内部的各项规章制度;

　　爱护公物，对厅内及工作间内的办公设备未经允许不得擅自动用。

　　三、班长职责

　　1、负责在每月1号上报保安人员值班表。

　　2、负责厅内的照明、空调及门窗的'定点开关(早晨上班前半小时打开，晚上下班后即关掉)。

　　3、节假日期间如遇下雨、下雪应及时组织清扫，保持大门口环境清洁卫生。

　　四、白天值班保安职责

　　1、负责更换中心所有的饮水机水筒。

　　2、在服务中心一楼值勤的保安人员负责接收当天的报纸及信件并送交办公室。

　　五、考核评定:

　　1、考核内容:工作情况、遵守中心管理规则情况、履行职责情况。

　　2、每月考核一次，出现一次违纪情况扣5分，考评在90分(不含90分)以下为不达标，如有进厅办事人员及厅内工作人员投诉者，由保安公司调换保安员。

保安规章制度14

　　文件编号：

　　大酒店保安部值班员工作程序

　　版次号：第一版

　　修订号：

　　工作概述：严格按工作程序执行

　　一、回答宾客询问的工作程序

　　1、立正，向客人敬礼。

　　2、微笑热情地询问客人：'您好，我能为您做些什么'

　　3、目视客人，注意倾听，按客人提出的要求给予回答。

　　4、准确的给予客人指引路，必要时辅以手势。

　　5、如不知道的问题要将客人带至有关地方询问或帮客人电话联系。

　　二、查验证件的工作程序

　　1、立正向客人敬礼。

　　2、微笑礼貌地请客人出示证件：'对不起，请出示您的房卡。'（或钥匙牌）

　　3、仔细验证，如有疑问及时提问。

　　4、双手递还给客人：'谢谢您的配合。'

　　三、维护大厅秩序的程序

　　1、劝阻禁烟区吸烟：

　　a）敬礼。

　　b）礼貌地劝阻：'对不起，此处为禁烟区。'

　　2、劝阻小孩乱跑。

　　耐心、微笑劝阻小孩不要乱跑，必要时请其家人照顾好自己的孩子。

　　3、劝阻坐姿不雅的客人。

　　a）敬礼。

　　b）耐心、微笑：'对不起，请问您需要我帮忙吗……麻烦您把脚放下好吗谢谢！'

　　c）如有不舒服客人，请客人到医务室去。

　　四、担任警卫任务的工作程序

　　1、保持警觉，警戒宴会厅，阻止无关人员入内。

　　2、警戒宾客住所，认真负责，在通往重要宾客住所重要通道，阻止无关人员进入。

　　3、警戒公共场所，高度警觉，注意观察周围人员动态，劝阻无关人员靠近围观，保持客人走道通畅。对形迹可疑人员要及时汇报，并对其监控。

　　五、处理宾客意外伤害的工作程序

　　1、迅速赴现场，及时通知当值医生、值班经理，并照顾伤者。

　　2、征得本人家属或领队、陪同人员的同意，陪送医院。并提醒去医院的人员带足费用。

　　3、将客人的病情、伤势、医院的名称、病区、床号及客人姓名和住店房号记录清楚。

　　4、仔细分析客人的.病情、伤势是否与酒店的设施不当有关。

　　六、处理宾客醉酒的工作程序

　　1、仔细观察醉酒宾客是否清醒，是否有同行人员。

　　2、如醉酒宾客或同行人员比较清醒，耐心地劝说不要影响餐厅其他宾客用餐。

　　3、如醉酒宾客已不能控制自己，动武打砸，应迅速控制其行动，避免人员受伤、财物遭受损失。

　　4、向餐厅工作人员或同行人员了解其身份。

　　5、如醉酒宾客损坏餐厅物品，应查清被损坏物品价值，请其在结帐时赔偿。

　　6、请其或同行人员中清醒的人结帐离开餐厅，欢迎其改日光临。

　　7、必要时将其送回房间或送出酒店。

　　七、处理宾客间纠纷的工作程序

　　1、接报后迅速赶到现场，视情况采取必要的措施。

　　2、如宾客间吵架，立即劝阻，请其停业在营业场所吵架，以免影响他人。

　　3、如宾客间打架，立即制止，拉开双方。

　　4、将双方分开带到办公室，请双方陈述或写事情经过。

　　5、找现场目击者或现场工作人员了解事情经过，必要时请有关人员写出书面材料。

　　6、分析事情发生原因，分清双方责任，从中调解，请双方协调解决。

　　7、如协商不能解决，可报派出所处理。

　　8、如调解成功，涉及到赔偿问题，应请双方签字确认。

　　9、呼叫值班经理和大堂副理，汇报有关情况。

　　10、将处理情况详细记录、存档。

　　八、电梯困人应急处理程序

　　1、注意观察电梯信号。对长时间停留某层的，应及时与有关部门联系。

　　2、派一名警卫前往困人地点协助工作。

　　3、呼叫部门值班经理和大堂副理，电报有关情况。

　　九、停电应急处理程序

　　1、迅速赶到指定地点。

　　2、大门门卫至电梯口指引客人至出口，巡逻保安在紧急出口指引。

　　3、耐心冷静安抚，周围客人，防止混乱。

保安规章制度15

　　为加强保安队伍的管理工作，保障酒店正常经营秩序和顾客车辆管理。保安人员执勤执行有所依据，当好企业卫士，确保酒店财产、治安、消防安全，特定本制度。

　　一、保安人员工作准则：

　　1、值班期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手，手插裤兜，打闹。

　　2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。

　　3、严格遵守交接班制度（下一班未接班时，当班人员不准离岗）交班时值班室内的卫生必须是干净的。

　　4、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

　　5、接触客人要有礼貌，并注意语气态度。

　　6、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

　　7、值班时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

　　8、值班时不准睡觉、不得带有醉意。

　　9、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。

　　10、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。

　　11、一旦发现火警，都必须按规定的程序操作实施，并立即采用有效措施，发生火灾时，迅速按灭火应急预案紧急处理。

　　12、不得或者做任何有损酒店名誉的事情。

　　13、值班期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪

　　二、保安人员请假制度：

　　1、本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。

　　4、严禁越级请假。

　　5、无请假者，一律按旷工处理。

　　6、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。

　　7、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。

　　8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。

　　三、保安部器材使用管理：

　　1、日常使用的消防巡检器、对讲机、钥匙、手电、雨伞临时用品雨鞋等在交接班时双方领班共同检查清点并记录有无损坏交收。如丢失或人为损坏则按酒店规定赔偿。

　　四、停车场安全管理制度

　　1、凡在本停车场进出或停放的机动车辆，其驾驶人员均应遵守本规定，服从本停车场管理人员的'管理和指挥，按指定位置停放车辆，自觉维护场内秩序。

　　2、入场停放的机动车辆，应按泊车位指定的区域停放，不得在车道内、异位停放。

　　3、停车卡请随身携带，认真保管，作为出场凭证，若有遗失，要立即向保安部申明补办，否则后果自负。

　　4、驾驶员离开前须检查车门、车窗是否关好,不得在车内存放现金、文件及贵重物品，或停车卡等，有效证件必须随身携带否则造成后果自行承担。

　　5、严禁携带易燃、易爆、剧毒等危险物品进入本车场。否则，由此引起的一切责任将由携带人承。

　　6、车辆离场或任何人员驾驶及移动场内任何车辆时，车场管理人员有权对其进行管理,驾驶员不得以任何理由拒绝，否则须承担由此引致的一切责任。

　　7、若由于使用本停车场的机动车辆及其驾驶员自身的原因，而引起本停车场内建筑物/设备/设施的损坏或损失，则由其承担所有赔偿责任，并在指定的时间内缴付被损物件的维修、安装等相关赔偿费用。

　　8、本停车场只作车辆停放用途，并按《城市车辆停放市场价》收取车辆场地使用费，所有进入本车场的驾驶员均被视为车主或合法代表人，并视为已接受本管理及有关规定。

　　9、使用本停车场的机动车辆及其驾驶员，必须遵守和执行本停车场以书面或口头规定的一切法规条例。如速度限制、高度限制、严禁吸烟、使用明火等。

　　10、所有车辆不得堵塞消防通道或泊于该通道的紧急出口,

　　违者将按《中华人民共和国消防法》追究责任。

　　11、车场管理人员职责：

　　（1）、值班时有来车要将车辆指挥到位停放整齐，检查车辆有无损坏（如有刮痕、损坏告知车主），车内有无易燃、易爆危险物品。（如有易燃、易爆危险物品必须要求顾客搬离另行保管）车门有无上锁，并做详细记录。

　　（2）有疑问的（包括卡车不对。人不对）要检查车主证件、《停车卡》记录与车辆是否相符,不相符的要提高警惕，按车场管理规定处理后，并通知领导，均可放行。

　　（3）、车主缴费要给予停车场正规发票。

　　（4）、停车场当值管理员每小时至少详细检查车辆的车况1次,发现漏油、未关窗。未上锁等现象及时通知车主,并做好记录。

　　（5）、跟客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语，避免与客人发生争执或冲突。

　　（6）车钥匙的必须提醒车主车内贵重物品带走另行保管并按发卡制度详细记录。

　　（9）、有车辆擦伤事件发生时要及时找到被撞车主，当班领班协助配合处理。并作详细记录。

　　（10）、停车场若有重大刑事及治安案件如伤亡、抢劫、斗殴、丢车等事件发生,安管员应保持镇定,采取有效措施处理及保护现场,并及时通知上级主管及公安机关,处理情况应做好详细记录。

　　12、停车卡管理：

　　（1）停车场施行一车一卡，进发出收。本卡只作停车凭证(复制卡无效)。

　　（2）值班人员发出并记录有效。

　　（3）遗失卡需赔偿制作卡费（150元）并附上（身份证、驾驶证、行车证）复印件交与保安部做注销处理。

　　13、大堂前门岗位职责：

　　（1）大堂前门，遇车辆停泊时，应马上劝其离开。如是住店或酒店内办事引导其停于停车场内。

　　（2）注意进出人员情况，不允许外来人员损坏酒店内设施、物品及花草，不允许外来人员滞留在大堂内或住店客人躺在大堂沙发上，注意大堂安全情况。

　　（3），如遇接待任务需预留车位的，应按要求预留车位。有团队入住时必须在场加强安全防范。

　　（4）夜间大堂岗位必须坚守在大堂内负责总台的安全。

　　五、保安部各岗交接班制度：

　　1、交班制度

　　(1)由在岗领班提前20分钟交班。

　　(2)交班人员要仔细检查所使用的器材和其他物品,保持完好齐全,交于接班人员。（监控室要仔细检查各设备运行情况并记录）

　　(3)交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。

　　(4)交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。

　　2、接班制度

　　(1)接班人员必须提前20分钟到岗接班。

　　(2)接班领班要集合本班人员,召开班前会,分配值勤任务,并提出要求。

　　(3)接班必须到值勤岗位与上一班交接班，了解上一班情况后,接班值勤。

　　六、控制室规章制度：

　　1、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，经得值班领班的同意并在有人顶岗时方可离开。

　　2、对监控到的盗窃作案嫌疑人实施跟踪查看，叫外围队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，移交公安机关确保酒店安全经营稳定。

　　3、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。

　　4、监控人员服从领导的安排，并认真完成保安部及酒店领导交办的各项工作任务。

　　5、监控人员爱护和管理好监控室的各项设施，严格操作规程，确保监控系统的正常运作。

　　6、无关人员未经许可不准进入监控室。酒店员工和外来人员需到监控室查询情况必须经经理同意方可进入监控室。

　　7、不准用监控室内设备聊天、玩耍，不准随意摆弄机器设备，保持室内的清洁卫生。

　　8、必须保守秘密，不得复制、泄露、议论有关录像的内容。

　　9、监控设备系统发生故障时，做好登记，应及时报当班领班。

　　10、对一般的设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的报部门领导及时维修。

　　11、保持设备的清洁卫生，坚持每月的系统的维护，确保机器设备的正常运作。

　　12、定时清扫灰尘，保持室内和设备清洁卫生。

　　七、巡查制度：

　　1、部门经理每日对部门的安全、防火巡查记录进行检查。

　　2、各岗位每2小时对本岗位责任范围安全、防火巡查1次，对发现的违章情况、火灾隐患进行纠正和处理。无法纠正时应立即向部门经理报告遇火警火灾时，应立即报告消防控制中心，并积极组织人员扑救。

　　3、巡查的要求:

　　（1）用火、用电、用（煤）气、用油有无违章情况。

　　（2）安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好。

　　（3）消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整。

　　（4）常闭防火是否处于关闭状态，防火卷帘门下是否堆放物品影响使用。

　　（5）消防安全重点部位的人员在岗情况。

　　（6）易燃易爆化学危险物品的管理，仓库、施工现场、物资分类存放是否符合安全规章。

　　(7)其它消防安全情况。如对饮酒过量并吸烟客人的控制管理工作等等。

　　八、保安部奖惩制度：

　　1、奖励（50元——1000元）有下列表现之一者本部门将给予奖励或晋升参考。

　　（1）、对酒店的安全管理有大的贡献者。

　　（2）、拾到客人钱财缴公者。

　　（3）、举报本部门员工违章乱纪者。

　　（4）、对工作尽忠尽职，受客人或外部门表扬者。

　　（5）、为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。

　　2、惩罚（20元——500元）警告处分，有下列表现之一者如累计三次的予以辞退。

　　（1）值班时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。

　　（2）不服从工作分配，不服从上级指挥者。

　　（3）迟到早退或不打卡者，或迟到卡已打，代打双方同罚。

　　（4）擅自离开工作岗位者，如造成重大事故的另行处理。

　　（5）值班时睡觉者。

　　（6）值班时滥用权力，者。

　　（7）不遵守宿舍管理制度者。

　　（8）该管的事不管，怕事而造成工作失误者。

　　（9）工作中欺骗上司者。

　　（8）无特殊情况（公务需要）私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

　　3、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。

　　（1）不请假，旷工两天以上者。

　　（2）盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加员工盗窃酒店员工财物者。

　　（3）严重工作失误，造成酒店损失者。

　　（4）不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　（5）不服从上级管理者。

　　（6）利用职权与客人进行非法交易者。

　　九、制度结合酒店相关规章制度在工作进程中改进实施。

　　十、本制度自20xx年5月28日生效

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