公司员工管理规章制度
在我们平凡的日常里,制度的使用频率逐渐增多,制度具有合理性和合法性分配功能。拟起制度来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的公司员工管理规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
公司员工管理规章制度1
很多广告标识企业老板和高管都不知道如何管理员工,也不知道如何制定公司员工管理制度,今天整理了一份广告标识企业员工管理制度,从10个方面详介绍员工管理方法,各位广告人可以根据公司具体情况进行调整。
第1点
公司作息时间表:
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
上午:9:00至12:00
下午:13:30至18:00
3、员工上下班施行指纹打卡,上下班均须打卡,请严格遵守公司考勤制度。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出,要向主管经理请示签【外出申请单】后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假,事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请,并填写【请假申请单】,经批准后方可休息。
第2点
工作要求:
1、工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃零食、大声喧哗,确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为一个月,员工在试用期内要按月进行考评。
3、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室),如需在个人工作区域内进行谈话的,时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。
4、加强学习与工作相关的专业知识及技能,积极参加公司组织的各项培训。
5、经常总结工作中的得失,并参与部门的.业务讨论,不断提高自身的业务水平。
6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
7、员工在工作时间必须全身心地投入,保持高效率地工作。
8、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现,给予警告,情节严重者,公司将予以辞退。
9、员工须保管好个人的文件资料及办公用品,未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑,按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护,如发生故障应及时告知网管安排修理。
第3点
保密规定:
1、员工须严守公司商业机密,妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作,并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、任何时间,员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案,如一发现,除接受罚款、辞退等内部处理外,情节严重的,公司将追究其法律责任。
第4点
物品管理:
1、办公用品的日常管理由行政人事部专门人员负责定期购买。
2、每月10日之前,个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理,审批同意后,由专门负责人将办公用品购回,根据实际需要有计划地发放。
3、若急需某类办公用品,也应先填写【购物申请单】后,交由专门负责人,经主管经理审批同意后,方可购置。
4、新进人员到职时由行政人事部统一配发各种办公物品。
第5点
打印设备和电脑管理:
1、使用者应保持打印设备和电脑设备及其所在环境的清洁。下班时,务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据,应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可,使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据,由公司资料管理员至少每周备份一次;重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、未经许可,任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码,严防被窃取而导致泄密。
第6点
网络管理:
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为(如:上网聊天),也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件。
5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护,任何人不得私自更改网络结构,个人电脑及服务器设备等所用IP地址必须按网络工程师指定的方式设置,不可擅自更改。
公司员工管理规章制度2
一、考勤管理制度
为了避免公司员工发生迟到,早退,旷工等违纪行为,且认真工作,特制定本考勤管理制度。
1、本考勤制度适用于公司全体员工。
2、员工正常工作时间为办公室人员、商务人员工作时间为上午8:30—12:00,下午13:00—17:30(冬季17:00);每周一至周六上班,周日休息;节日另行通知。
店面服务员、库房管理人员执行商场作息时间,即大西8:30—17:00(冬季16:30),新北方8:30—17:00;每月攒休两天,需提前报告;节日休假另行通知。
如因特殊原因改变工作时间,由办公室另行通知。
3、上班时间开始后未到工作岗位者,按迟到论,迟到超过30分钟以上者,按旷工半日论.提前下班者按早退论,提前下班超过30分钟者按旷工半日论。未经办理请假手续或假满未经续假而擅自不出勤者以旷工论。
4、凡迟到早退者,每次扣款10元,迟到月累计3次、季度累计6次以上者,扣款加倍;凡旷工者扣当日工资,旷工月累计3次、季度累计6次、年度累计10次以上者,以自动离职处理;凡事假、病假得到批准,不予处罚。
5、凡单月迟到、早退3次以下,且季度累计不超过6次、年度累计不超过10次,能够说明原因且到刘娜处说明原因并得到公司经理批准的,不计处罚;凡事假要提前一天填写请假条,得到公司经理批准后方可休假;凡病假需当日请假且康复后到公司补填请假条,另附医院医疗证明及病例。
6、员工因公出差或因公外出,需经理批准方可生效,否则视为旷工。
二、员工工作职责
为明确公司员工的基本工作职责,制定本规范。
1、办公室文员的工作职责:
⑴清洁办公室环境卫生,保持办公室整洁,创造良好的工作环境;
⑵保持良好的个人形象及业务形象,在客户面前树立好公司的形象;
⑶对到办公室报到的员工进行考勤,为公司考核员工提供依据;
⑷对公司内部外部信息进行处理、将信息上传下达、协调各部门的工作的业务问题或将问题及时反馈;
⑸对公司的工作文件、员工的工作记录进行保存、分类、归档、保管,以便公司随时查阅,完善公司各项商品的各项商品信息,包括进货销售价格、供货公司政策、商品相关文件资料等;
⑹完成公司交办的事项、追踪结果及时汇报;
⑺对来访客人进行通报及接待,处理职责范围内的客人问题;
⑻其他客户服务,对客户在电话中提出的问题进行处理或及时反馈、上报,以便公司可以及时了解客户需求,及时解决;
⑼如果又需要,在节假日时要协助店面或公司进行销售服务;
⑽协助库存盘点工作;
⑾以上未涵盖文员全部工作,如有其他工作,公司随时调整。
2、店面营业员的工作职责:
⑴清洁所在店面环境卫生,保持店面整洁、产品整齐及有一个良好销售环境,以利于顾客对店面有一个良好的印象,以促进店面销售;
⑵保持良好的个人形象及业务形象,在顾客面前树立好公司的形象;
⑶销售店内商品、销售公司允许在店内销售的其他公司商品,确保店内销售能够有一个合理的利润及销量,完成公司下达的销售指标;
⑷盘点及整理店内(含专供本店使用的仓库)库存商品,以利于销售工作,同时为公司进行的产品调拨提供依据;
⑸对所销售的商品进行记录,以便公司进行存档;
⑹对到店内询价的特殊客户、大客户的进行接待并通知相关业务人员或公司经理,使店面成为公司的一个展示窗口及信息收集地;
⑺掌握公司产品销售价格及同类竞品的价格并报给公司,为公司促销、变更商品价格或其他销售政策提供直接依据;
⑻掌握店内销售的非公司商品进货价格、渠道等信息,并将其及时汇报给公司存档,以便下次进货时有依据;
⑼在店内收集现阶段较新的'商品信息,收集同行业及相关行业的商品信息,收集市场内其他店面的各项信息,为公司调整店内销售产品的结构提供直接依据;
⑽以上未涵盖营业员全部工作,如有其他工作,公司随时调整。
3、仓库工作人员的工作职责:
⑴清洁所在库房的环境卫生,保持库房整洁、商品整齐、创造良好仓储环境、保持商品清洁以利于销售;
⑵严格验收入库商品,包括商品数量、质量及外包装等各方面,对照收货单,向公司办公室发送确认单,以便公司进行商品对账;
⑶妥善安排储存场所,对相似商品进行分类,使商品易存易取易于查找,以节省时间;
⑷尽可能做到库存商品先进先出,以减少因商品库存时间过长造成的损失;⑸商品在库检查、日常盘点、减少损耗,同时搞好仓库防盗防火工作;
⑹做好在库商品登记,掌握商品的各品种规格库存和商品的畅销滞销问题;⑺做好客户档案资料登记,并随时了解客户信息;
⑻做好商品出库的登记、出库单的填写和确认工作,确保其他部门收到的货品没有损伤;
⑼做好发货、送货、回收货、调配货等工作;
⑽在销售旺季,随时确保库存量和保障商品的调配时间与渠道等;
⑾进行库房月度盘点及(或)不定期的盘点工作,给财务提供准确的月度盘点报表;
⑿以上未涵盖仓库人员全部工作职责;如公司有其他安排,完成公司有其他工作安排。
公司员工管理规章制度3
一、安全职责
1、严格执行公司的各项管理制度;
2、负责制定各项安全护卫职责制度,依据实际状况进行指导和检查,对公司管理区域实施安全监督;
3、负责小区消防设施的监护和公共服务场所安全防范的督察;
4、做好公司管理区域内的管理工作,涉及违法案件的药准时移交派出所,业务上自觉接受派出所指导;
5、查处公司管理区域内因员工玩忽职守而发生的治安、刑事案件和火灾事故;
6、建立健全和管理好系统档案资料;
7、抓好护卫队思想政治教育和业务技能培训;
8、做好新接物业护卫工作人员的岗位设置和物品配备的统筹策划工作;
9、完成领导交办的.其他任务。
二、护卫岗位职责
1、护卫员上岗必需穿着统一制服,佩戴统一的工号,仪容严整;
2、订正违章时必需先敬礼,做到文明服务,礼貌待人;
3、上岗时要仔细检查设备、设施,仔细做好安全防范工作,发觉担心全因素应马上查明状况,排解险情,并准时报告领导,确保小区的安全;
4、坚守岗位,提高警惕,发觉违法犯罪分子要勇于与之斗争并设法将其抓获;
5、熟识本岗位任务和工作程序,预防案件、事故发生,力争做到万无一失;
6、爱惜设施设备、公共财物,对小区的一切设施、财物不得任凭移动及乱用;
7、熟识小区的消防系统及消防器材的安装位置,把握各种灭火器材的使用方法,遇到突发大事能正确进行处理;
8、值班时间,对岗位内发生的各种状况要准时仔细处理,并作好记录;
9、熟识小区内公共设施状况,巡查、登记公共设施完好及损坏状况;
10、严格执行交接班制度,仔细做好交接记录;
11、对进入小区内的可疑人员、可疑车辆要进行盘问和检查;
12、对进入小区内的生疏车辆要进行登记;
13、对发生在护卫区的刑事案件或治安案件,有爱护现场、爱护证据、维护秩序及供应请客的职责;
14、熟识本管理区域内公共设备、设施及业主的基本状况;
15、仔细完成领导交办的其他任务。
三、门岗、巡逻岗位职责
1、24小时严密监视护卫对象的各种状况,发觉可疑或担心全迹象准时处置,必要时相领导报告,且随时汇报变动状况直到问题处理完毕;
2、把握业主的来客动态,维护小区秩序;
3、严格执行来客登记制度,对身份不明无任何证件、形迹可疑者,应禁止其入内;
4、熟识小区内住户的基本状况;
5、做好执勤记录,接班人员未上岗,不准下岗,严格执行交接班制度,做到交接清晰,职责明确;
6、严格执行24小时巡逻制度;
7、对于进入小区的各类人员,必需仔细进行验证登记方可放行;
8、对于进入小区内的生疏车辆仔细登记方可进入。
公司员工管理规章制度4
一、目的:
为加强员工宿舍管理,给大家营造一个整洁、舒适、安全、有序的住宿环境。
二、寝室长职责:
1、每间寝室设立室长一名,全面负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的卫生值日表。
3、寝室长有义务向酒店行政办公室及时汇报寝室内发生的异常情况,否则视情节轻重,对寝室长进行过失处理。
三、作息时间:
1、员工晚上外出必须在24:00之前归宿,如不能按时回宿舍者,应以请假条的形式报宿舍管理员请假,每月每人不能超过__次。如超过__次,宿舍管理员有权对违纪者处以__元/次的扣款。如因工作原因不能按时归宿的,须由部门最高主管签属的'证明。如没有按时归宿,且无夜归证明单或未向宿舍管理员以书面形式请假的,也将予以__元/次的罚款。
2、22:00以后禁止在寝室内接待外来人员,禁止留宿外来人员,凡私自留宿外来人员者,每次罚款__元,连续三次则取消住宿资格。如寝室长未对其明确指出或劝阻,则予以过失处理。如外来人员留宿期间发现公物损坏、财物丢失等,将由当事人负责赔偿。
四、卫生制度:
1、员工必须养成良好的卫生习惯,共同维护宿舍良好的.卫生环境。
2、每位员工必须按照寝室长安排的卫生值日表按时打扫寝室卫生,包括倒垃圾。
3、值日员工不按规定打扫卫生或不按规定投放垃圾,经寝室长提醒后仍不执行者,由行政人事部视情节轻重予以违纪处理。
4、宿舍所有垃圾必须用垃圾袋装好,由各宿舍当日轮值人员提到指定地点放好,如检查时发现不按要求放置者,罚款__元/次。凡住宿员工将垃圾乱丢乱放者(包括扔出窗外)将视情节轻重给予处理。
5、凡在检查中发现卫生不合格的寝室,该寝室长将受到过失处理,如有明确责任者,则同时给予该责任者作相应的处分。
五、水、电管理:
1、所有寝室的照明灯具及线路必须由工程部电工__、维修,禁止乱接临时电线,不准超负荷用电,不准用不符合规定的装置,违者予以__元/次的罚款。
2、入住员工必须注意节电、节水,做到人离灯熄、电断、水关;
3、不得使用电炉、电饭煲等大功率家用电器。
4、不得私自乱接电线插座。
5、要保持高度防火意识,做到安全用电、用水,发现事故隐患及时上报工程部。
6、如发现使用禁止使用之电器,则处以__元/次的罚款。
7、由于本人私接电源、插座而引起的火灾,未造成后果给予责任者以违纪处理,造成一定后果的视损失程度给予按价赔偿,并取消住宿资格直至辞退处分。
六、物品摆放规定:
1、必须保持物品摆放整洁、美观,严禁乱堆、乱放、乱扔,禁止在宿舍内墙面乱刻、乱画、乱钉,违者对责任人予以__分/次的处罚。
2、床上用品必须摆放整洁,被褥叠放整齐,统一放置于靠窗户的方向,枕头置于床的另一头,床单平整,其它床上用品摆放有序。
3、被套、床单须经常清洗,保证干净无异味。
4、鞋子有序摆放于床下,鞋内勿放置袜子,并保证其干净无异味。
5、面盆、水桶置于各自床下,并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、书籍等杂物摆放整齐,桌面干净无水迹。
7、衣物、毛巾挂放在两床间的横杆上,灯架上严禁悬挂任何衣服、袜子等杂物。
8、垃圾置于桶(袋)内,并由当值人员每天处理一次。
9、公用物品除按规定摆放外,每位员工都必须爱护,如属自然损坏,寝室长要及时上报工程部,如属人为破坏,除照价赔偿外,每次罚款__元。
七、管理规定:
1、宿舍管理员具有监督员工宿舍卫生及纪律的责任和权利,发现违规现象应及时汇报至行政人事部,如知情不报或管理不力将视情节轻重,给予至少__元/次的罚款。
2、宿舍管理员须加强员工宿舍巡视工作,行政人事部不定期__保安及宿舍管理员对员工宿舍进行卫生、安全、纪律检查。
3、23:00以后禁止放音响和大声喧哗,以免影响他人休息,凡在宿舍内放音响、大声喊叫、酗酒闹事等,影响他人及邻居休息,使酒楼声誉受到损坏者,除后果由本人自负外,酒楼将对当事人给予违纪处罚,如寝室长没提出或劝阻,则负连带责任。
4、对凡有公物损坏的宿舍,有明确责任者的除负责赔偿损失外,还要追究其责任。本宿舍员工视而不见、知情不报、相互包庇而导致责任不明者,除全体宿舍员工赔偿损失外,并将给予重罚。
5、出入宿舍要随手关门,注意防盗,对因故离开酒楼者,宿舍长负责督促将宿舍物品柜钥匙回收,并上交宿管员。严禁私自配制钥匙和调换门锁,如发现此类情况,将处以宿管员__元/次的罚款。
6、在宿舍内禁止打架斗殴,因打架斗殴造成公物损坏者,除照价赔偿外,视情况给予当事人警告、罚款、取消住宿资格直至辞退处分。
7、宿舍区域内严禁堆放易燃__物品。
8、宿舍区域内严禁使用明火,宿舍门口及通道不准堵塞,要保持畅通无阻。
9、每位员工必须按时办理好暂住证,并将复印件交行政人事部备案。
10、员工离职时,必须在办好离职手续后及时搬出宿舍,否则予以罚款。
公司员工管理规章制度5
第一章:总则
第一条:为了维护分公司食堂的正常秩序,营造良好的用餐环境,保证膳食卫生安全,特制定本规定。
第二条:食堂开放对象xx公司的在职员工,暂不对外服务。
第二章:食堂主管工作职责
第三条:负责带领厨工遵守食堂管理制度,执行食品卫生制度,端正服务态度,保证服务质量,把具体工作安排落实到个人。
第四条:负责对食物的质量验收、数量复核、价格监督和食物保管。
第五条:负责每天收集开饭的员工人数,有计划安排采购,尽量使食物不余不欠。
第六条:负责每天及时记账报账,做到手续完备,数字准确,账目清楚。
第七条:负责每日公布当天的食物采购价格和数量。
第八条:负责食堂的成本核算,提高饭菜质量,防止过度亏盈。
第九条:负责每月汇总员工伙食费,每月5日前报分公司财务在工资中扣回。
第十条:负责督促厨工搞好清洁卫生,做好消毒工作,定期提醒厨工健康检查。
第十一条:负责安全、消防管理,做好防火、防毒、防盗、防鼠、防虫、防变质等工作。
第十二条:负责每月组织餐具用具清仓盘点工作,追究不正常损坏责任人的责任。
第十三条:负责定期向膳食管理小组汇报食堂工作及收支情况。
第十四条:负责收集、保存食堂管理档案。
第十五条:负责分公司领导交办的`其他工作。
第三章:厨工守则
第十六条:严格遵守分公司各项规定,穿着整洁,讲究个人卫生,勤剪指甲,勤洗头,不随地吐痰。
第十七条:工作时必须自查食物是否变质、变味,发现问题及时处理。
第十八条:工作时不准吸烟,安全操作,排除消防安全隐患,熟练消防器材使用,发生火灾马上扑灭,并及时报告。
第十九条:餐具要清洗干净,煮沸开水消毒,整理后有规律地摆放。
第二十条:严格按照开饭人数和伙食标准精打细算,尽量做到色香味美,品种多样。
第二十一条:食物在整个烹食过程必须清洗干净,蔬菜至少清洗两遍,严格按照食物卫生要求去处理,防止食物中毒,并按时、按质、按量供给。
第二十二条:每天一清理,每周一大扫除,确保食堂环境卫生。
第二十三条:所有需要购买的厨房用品都必须呈报食堂主管,报由办公室指定人员采购。
第二十四条:采购食物,以物美价廉为原则,配合有关人员对食物质量、数量和价格的审查,对不合格食物,拒收并按规定处理,不得以任何理由挪用。
第二十五条:按规定标准登记好员工伙食费,交由主管办理垫付手续。
第二十六条:妥善保管餐具,未经许可,不能让任何人将餐具拿走供私人使用。
第二十七条:每日必须对餐具进行一次清点,除正常损耗外,如有数量不足,及时查明原因和向主管汇报。
第四章:员工用餐公约
第二十八条:需要就餐的员工,须在当天上午8时15分前完成用餐登记,登记而不食用者责任自负。
第二十九条:按食堂开放时间进餐,食堂开放时间如下:中餐:12:0012:50晚餐17:1518:30,具体用餐时间按各部门下班规定时间为准。
第三十条:员工打饭打菜要排队,接受食堂工作人员管理,互相礼让,不插队,无特殊情况一人不要打多份。
第三十一条:提倡文明用餐,要有良好姿态,在食堂内不吸烟,不随地吐痰,不高声喧哗,不故意撞击餐具妨碍他人用餐。
第三十二条:提倡省俭节约,杜绝浪费,用餐完毕各自整理桌面,果核骨肋,余饭剩菜,不可随手弃置,应倒置指定桶内。
第三十三条:爱护公物,餐具仅限食堂内使用,用餐完毕应把餐具放到指定位置。
第三十四条:员工加班如错过食堂开放时间,所在部门须提前通知厨房,否则,造成用餐不便由所在部门自行解决。
第五章:附则
第三十五条:本规定从xx年xx月xx日起试行,未尽事宜,按分公司其他规章制度执行。
公司员工管理规章制度6
第一章岗位规范
第一条严格遵守公司《考勤管理制度》,按时上班下班,不得代打考勤,发现代打考勤者,一次处罚200元。
第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。
第三条工作中不扯闲话,不要随便离开自己的岗位。
第四条离开座位时要整理桌子,凳子摆放到桌子下,未保持桌面整洁和凳子规范者,每次处罚20元。
第五条上班时间内不打私人电话,不从事与本职工作无关的私人事务。
第六条公司员工应爱护办公设施,如故意造成办公设施及用品的损坏,一律照价赔偿。
第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道,必须规范使用、按时刷新,刷新量未达标者,一次处罚100元。
第八条房源、客源为公司重要商业机密,仅限本公司人员业务使用,不得出卖信息,不得私自走单、飞单,如有违规者,处罚500元,并以开除处理,如触犯国家法律法规者,依法追究法律责任。
第九条业务人员不得私藏房源,系统上录入的房源信息应该真实有效,违反本条者,初次处罚200元,如再次违反,则处罚500元,并以开除处理。
第十条洽谈室内应保持安静清洁,洽谈完毕后,应立即整理。
第十一条店面玻璃门内侧为房源墙,店内业务人员应及时完善房源信息上墙,并保持房源墙的整齐。
第十二条在办公区域内应保持安静,不得大声喧哗。
第十三条下班时,文件、文具、用纸等要整理,要收拾桌子,椅子归位,关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。并考虑好第二天的任务,记录在本子上。
第二章办公用品和文件的保管
第十四条办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可,所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。违反本条规定者,每次处罚10元。
第十五条重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。
第三章形象规范
第十六条在上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
第十七条衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露,并做到袖口和裤脚,鞋、袜保持干净、卫生,鞋面洁净。
第十八条仪容自然、大方、端庄,头发梳理整齐。男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。女职工淡妆上岗,修饰文雅,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化妆。颜面和手臂保持清洁。
第十九条举止文雅、礼貌,精神饱满,注意力集中,无疲劳状、忧郁状和不满状;保持微笑,不左顾右盼;坐姿良好,不翘二郎腿,不抖动腿;站姿端正。抬头、挺胸、收腹、走路步伐有力,步幅适当,节奏适宜。
第四章语言规范
第二十条与他人交谈,要专心致志,面带微笑,语气亲切、诚恳、谦虚,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。提倡讲普通话。要根据情况介绍自己的简历,再用双手递接名片,看名片时要确定姓名,并确定姓名的正确读法。
第二十一条不要随意打断别人的话。尽量少用生僻的专业术语,以免影响与他人交流效果。
第二十二条尽量使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。严禁说脏话、忌语。
第五章社交规范
第二十三条接待客户,采取首站责任制,先站起来招呼的或先接到电话的业务员有该客户的业务接待权利,接待时要求微笑、热情、真诚、周全,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。接待来宾至少要迎三步、送三步。
第二十四条来访办理的事情不论是否对口,不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听,热心引导,快速衔接,或引导到要去的部门。
第二十五条使用电话
1、接电话时,要先说“您好”。再报公司名称、自己的姓名,标准规范为:你好,××为您服务。
2、使用电话应简洁明了。如接的电话是陌生客户的`电话,则先要留下客户的姓名、联系方式和大致需求,再约见面约谈的时间。
第六章安全卫生环境
第二十六条在所有工作岗位上都要营造安全的环境。提高安全知识,培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。下班后锁好店门,如发生未锁门造成财产的丢失,锁门的员工负有赔偿责任。
第二十八条员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。养成良好的卫生习惯,办公区域内禁止随地吐痰、不乱丢垃圾,违者发现一次处罚15元。
第二十九条每天上晚班的员工负责打扫当天店面的清洁,并保持店内清洁整齐,如发现店内桌子未擦干净、地面未打扫干净,处罚20元。
公司员工管理规章制度7
第一条 为了规范公司员工的行为,保障公司的正常运营,提高员工的工作效率,制定本规章制度。
第二条 本规章制度适用于公司全体员工,包括正式员工、临时员工及实习生。
第三条 员工在公司工作期间必须遵守公司的各项规章制度,否则将承担相应的责任。
第四条 公司将根据员工的工作表现和个人能力,提供适当的培训和晋升机会,提高员工的职业发展。
第五条 员工入职前,需提供相关的个人基本信息和证件,如身份证、学历证明等。
第六条 公司根据工作岗位的需求对员工进行面试和考核,并确定录用。
第七条 员工入职需签订劳动合同,合同期限根据工作岗位的特殊性和员工的表现而定。
第八条 公司将为员工进行入职培训,包括公司的发展历程、组织结构、工作流程等。
第九条 公司员工的工作时间为每周五天,每天工作8小时。
第十条 员工上班时间为早上9点至下午6点,中午12点至1点为午休时间。
第十一条 员工需要事假、病假或调休等情况时,需提前向上级主管请假,并经批准方可离岗。
第十二条 公司禁止员工在工作期间进行个人事务,包括购物、上网、打游戏等。
第十三条 公司员工在工作期间需保持良好的工作态度,对工作认真负责,不得怠工、厌工、消极履职。
第十四条 公司严禁员工在工作场所吸烟,禁止饮酒,严禁使用毒品。
第十五条 公司鼓励员工之间的合作与友善,严禁进行人身攻击、诽谤、恶意竞争等行为。
第十六条 员工在工作时,必须保守公司的'商业机密和客户信息,不得泄露给任何第三方。
第十七条 公司将不定期对员工进行绩效考核,考核内容包括工作进展、工作质量、工作态度等。
第十八条 绩效考核结果将作为员工晋升、薪酬调整和业绩奖金的依据。
第十九条 员工在考核中表现优秀的,公司将提供更多的培训和晋升机会,激励员工的职业发展。
第二十条 员工在考核中表现不佳的,公司将采取相应的措施,如降低薪资、调整岗位或予以辞退。
第二十一条 公司将根据员工的表现,设置奖励机制,包括年终奖、绩效奖金、职业晋升等。
第二十二条 员工在工作期间如有违纪行为,公司将采取相应的纪律处分,如警告、记过、记大过等。
第二十三条 员工在工作期间造成公司经济损失的,应承担相应的责任,包括赔偿损失和受到法律制裁。 第七章 离职管理
第二十四条 员工如需离职,应提前一个月向公司提交书面辞职申请,并经公司同意才可离职。
第二十五条 员工离职应如实向公司交代工作情况,并协助公司完成交接工作。
第二十六条 员工在离职前,应归还公司的财务、设备和其他物品,如有遗失或损坏需进行赔偿。
第二十七条 本规章制度的解释权归公司所有,并有权对其进行解释和修订。
第二十八条 本规章制度自颁布之日起生效,并适用于公司全体员工。
第二十九条 违反本规章制度的员工,公司有权采取相应的纪律处分或法律措施,追究其责任。
第三十条 本规章制度的有关事项,可由公司另行发布补充规定,供员工参考和遵守。
以上是公司员工管理规章制度的精选内容。公司通过制定和落实这些规章制度,可以提高员工的工作积极性和工作效率,保障公司的正常运营。同时,员工也需遵守这些规章制度,发挥良好的职业素养,为公司的发展做出积极贡献。
公司员工管理规章制度8
一、24小时值班制度
1、安全管理员分早(7:00—19:00)、晚(19:00—其次天7:00)三班两运转,实行24小时全天候值班制度。
2、安全管理员上岗必需穿着统一制服,佩带规定装备和工作牌。
3、上岗时要仔细检查设备设施,仔细做好“四防”(防火、防盗、防破坏、防意外)工作,发觉担心全因素马上查明状况,排解险情,并准时报告主管领导,确保小区安全。
4、熟识本岗位任务和工作程序,执勤过程中要以敏锐的目光,留意发觉可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5、爱惜设施设备和公共财物,对小区内的一切设施、财物不得任凭移动及乱用,熟识小区消防系统及消防器材的安装位置,娴熟把握各种灭火器材的使用方法,遇到突发大事能正确进行处理。
6、坚守岗位,提高警惕,对岗位内发生的各种状况要仔细处理,并且做好记录,发觉违法犯罪嫌疑人要坚决设法抓获。
7、遇有紧急突发性重大事情,要准时向班长或主管领导请示报告。
8、严格执行交接班制度,发觉可疑状况准时报告,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班双方的责任。
9、乐观向业主或租客宣扬遵纪守法和消防安全等治安防范学问。
二、车辆管理
1、在小区内有停车位的车主,必需持有管理处发放的停车卡,并凭卡出入小区。
2、凡无私家车位停车证的车辆,一律不得在私家车位泊车。
3、进入小区内停放的车辆,必需停放在划定的车位内。行车通道、消防通道及非停车位禁止停车。
4、外来车辆,按零停收取停车费。
5、凡装有易燃、易爆、剧毒物品或有污染性物品的车辆,严禁驶入住宅区。
6、车辆停放后,驾驶员必需自觉锁好车门,关好车窗,并保持车位清洁卫生。
7、车管员必需严格执行车辆出入规定,发觉可疑状况准时报告,并仔细做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,必需追究交接班双方的责任。
三、消防管理
1、根据“谁主管,谁负责”的原则,对辖区内的消防安全工作负全面领导责任。
2、实行有效措施,仔细检查、指导、督促辖区内全体人员全面落实“预防为主,防消结合”的方针,每月至少全面检查消防设施设备一次。
3、贯彻消防法规,落实消防措施,加强消防监督,宣扬消防学问,组织消防演习,管好消防设施(备),增加全体人员的消防安全意识和自防自救力量。
4、熟识辖区内的防火建筑结构和人员工作、生活环境及人员疏散通道等基本状况,把握各种消防设施(备)的基本功能、原理及正确使用方法、灭火应急措施等学问。
5、制定重大工作方案,开展大型活动,必需拟定相应的灭火应急方案。
6、定期检查辖区内的消防设施,组织争论、修订、完善灭火应急方案,确保万无一失。
7、准时消退并处理火险隐患、火警投诉及有关事宜。
8、发生火灾时,在专业消防人员赶到现场之前,担当现场总指挥,协调灭火工作。
四、应急管理
(一)发生火警时的应急措施详见《灭火应急规程》。
(二)执勤中遇到抢劫的处理
在执勤中遇到有公开使用暴力或其他(打和砸和抢)手段,强行掠夺或毁坏公司和业主或租客、访客财物的犯罪行为时,要切实履行安全管理职责,马上进行处理。
1、快速制止犯罪。要保持冷静,设法制服罪犯,并应马上发出信号,召集四周的安全管理员或群众支援。
2、若在小区内遇到犯罪分子抢劫,应马上通知关闭大门。若罪犯逃跑,又追不上时,要看清人数和衣着、面貌、身高等外貌特征,所用交通工具及其他标志等,并准时报告管理处和公安机关,可拨“110”报警。
3、有固定现场的,要爱护好现场;若在运动过程中作案,没有固定现场的,对犯罪嫌疑人遗留的物品,作案工具等,应当用钳子、镊子或其他工具提取,然后放在白纸内妥当保存,交公安机关处理。切不行将安全管理人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。
4、访问目击群众,收集发生劫案的状况,供应给公安机关,在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前,不能离开。
5、事主或在场群众如有受伤的.,要尽快送医院救治,并快速报告公安机关。
(三)发觉业主或租客、访客醉酒滋事或精神病人闯入安全管理目标的处置
醉酒者或精神病人失去了正常的理智,处于不能自控的状态,很简单造成损害,当班安全管理员的处置方法是:
1、劝告或阻拦,让其尽快离开安全管理目标范围。
2、实行掌握和监护措施的同时,准时通知醉酒者、精神病人的家属或工作单位,让他们派人领回。
3、酒者或精神病人有危害安全管理目标或社会安全的行为,可将其强制送交公安部门处理。
(四)执勤中发觉可疑分子的处置
安全管理员在执勤中如发觉有神色惊慌、行动诡秘的可疑人员时,应实行如下措施:
1、报告当班班长和管理处,并向其他区域执勤安全管理员发出信号。特别状况还需向公安部门报告。
2、严密跟踪观看,暗中监视,防止其进行破坏或犯罪活动。
3、发觉与公安机关通缉的在逃人员体貌特征相像者,或经盘询漏洞百出、形迹可疑者,可实行措施将其带往公安机关查处。
(五)执勤中发觉业主或租客、访客斗殴时的处置
当班安全管理员在安全管理区域内发觉业主或租客、访客打架、斗殴大事时必需实行如下措施:
1、心劝导双方离开现场,缓解冲突。确能认定属于《违反治安管理条例》行为或犯罪行为的,应准时报告公安机关,或将行为人扭送公安机关处理。
2、提高警惕,防止坏人利用混乱之机进行破坏或偷窃活动。
3、劝告围观群众离开,确保安全管理区域的正常治安秩序。
4、帮助公安人员勘察打斗现场,收缴斗殴器械,辨认为首分子。
(六)业主或租客、访客发生刑事或治安案件时的处置
1、值班安全管理员应快速报告安全管理班长和管理处,管理处应尽快向公安机关报案,准时报告公司安全部,业主或租客、访客投购保险的还应(提示业主或租客、访客)通知承保的保险公司。
2、当班安全管理员应依据详细状况,实行适当方法爱护现场,禁止无关人员进入,以免破坏现场,影响证据的收集。
3、抓紧时机向发觉人或四周群众了解案件和事故发生、发觉的经过,收集群众的反映和谈论,了解更多的状况并仔细做好记录。
4、向到达现场的公安人员仔细汇报案件发生状况,帮助破案。
公司员工管理规章制度9
为确保公司高效、规范地运作和长远持续发展,特制定本制度。
1、全体管理人员必须在公司统一领导下,坚持“以人为本”的管理宗旨,遵循“变管理为服务”的“人性化”管理理念,充分发挥团队精神,各司其职,各负其责,爱岗敬业,一丝不苟做好各项工作。
2、强化流程运作,实施目标管理,严格执行“岗位考核责任制”,部门之间必须紧密配合,无缝链接,对工作中麻木不仁、推诿扯皮的管理人员,坚决予以从严处理。
3、热情服务,以诚待人,养成良好的职业道德,不断提高管理素质和服务水平;想客户之所想,急客户之所急,杜绝工作中出现拖拉推诿,敷衍塞责等不良倾向;对因工作失误或业务处理不当而造成的客户重大投诉,则按“岗位考核责任制”条款对相关责任人严肃处理。
4、管理人员应视服务人员为姐妹,在日常管理中,动之以情,晓之以理;以关心体谅、理解为主,以说服教育、引导为本,充分尊重她们的人格,维护她们的权誉。对管理中发生态度粗暴、处理不公、以权谋私行为的`管理人员,一经查实,当月予以降薪20%,情节严重者将予以辞退。
5、管理人员在工作时间,不得利用办公电话、电脑等办公设备,提供给非工作人员使用;未经同意,不得将非工作人员留宿公司,违者将按《宿舍管理规定》严肃处理。
6、严格遵守公司作息时间,正常上班时间不得迟到,早退。
日常上班时间为上午8:30,下班时间为晚上8:00(午休不得离开办公场所)。
晚间实行轮流值班,值班时间为8:30-9:30
7、管理人员实行轮休或调休,每月不少于四天;不得累计休息。重大节日休息时间应视工作需要而定。
8、管理人员请假必须严格按程序办理,非特殊原因不得请假;事假每次不得超过三天,病假按正规医院病情鉴定为准。请事假同时取消当月满勤奖;轻微患病休息则不扣工资。因患长期性疾病或重大疾病不能继续工作的,按正常离职办理。
9、全体管理人员应树立“公司兴我为荣,公司衰我为耻”的主人翁思想,时时考量自身的价值,不断进行主观思维的自我校正和潜能的超越发挥,为公司也为自己,创造出可持续发展的美好未来。
公司员工管理规章制度10
1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;
2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存,建立统一名目,同时建立电子档备份。各类信息具体排列,以便查阅;
3、客户信息档案的内容包括:业主收楼及验收文件、装修文件、日常修理文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件;
4、专管人员须仔细填写各项记录表,纸文档与电子文档同时进行。准时跟进业主档案的变更,保证信息的`精确性;
5、业主档案信息应严格管理,留意保密。严禁非相关人员查阅,以爱护业主的隐私,维护公司良好形象;
6、为确保文档安全,文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;
7、业主档案永久保存,准时与业主沟通,准时变更业主信息,保证其精确性。
公司员工管理规章制度11
为更好地适应公司的良性进展,增加公司的社会竞争力和提高员工工作效率,特制定本公司员工规章制度,详细实施细则:
1、实行每日八小时工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30(五·一后修改,另行通知)。
2、不准迟到,需提前5分钟到达办公室(特别状况必需说明),假如不能遵守,迟到一次扣除5元(从当月工资中扣除)。
3、有特别状况请假,批准者按无薪假期。
4、不准在上班时间扫瞄与业务无关的网页或登录私人,看电影、下载歌曲,以及做其他私事,一旦发觉记过一次。
5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户状况,网站后台用户名和密码,服务器登录密码,如有违反本条者,作马上辞退处理。
6、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的计算机,为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统,非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准,任何员工不得出借,带出公司办公地点。
7、员工对待客户应当礼貌、热忱、周到、不卑不亢;到处为客户利益着想,对客户所提的问题应当急躁解释。为了保持公司形象,员工外出联系业务需着装整齐,举止文明,不得做有损公司形象的'事情。
8、员工应当喜爱自己所从事的事业,要有拼搏敬业精神,工作中要不断努力学习,乐观开拓进取,不怕吃苦,没有业务和任务的时候要努力学习新的技术,不断加强自身的竞争力量。
9、员工应当在工作上互帮互助、协调协作,生活上相互关怀照看。员工应当爱惜公司财物,保持公司环境卫生,关怀和爱惜其他员工的身体健康,不得在办公区域内吸烟。
10、食堂卫生保持洁净、干净。外出员工因特别缘由不能准时赶到公司就餐,需马上通知公司,以做预备。
11、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
12、本规章制度自制定日20xx年10月1日起开头实施,解释权和补充权归属通畅天下(北京)信息科技有限公司。
对以上违规者,公司将会有所记录。
以上规定在通知之日起实行,望各位员工共同遵守。
公司员工管理规章制度12
一、公司组织架构及岗位职责
(一)组织架构
(二)岗位职责
1、岗位名称:总经理
直接下级:监理、行政人事部、业务部、设计部、工程部、采购部、财务部
岗位要求和职责:
(1)、全面主持公司部管理工作,根据市场需求制定公司发展经营计划和目标的实现。
(2)、建立健全的工作流程,制定公司的管理设置及人员定编、定岗方案。
(3)、对公司所有员工的考核权、指导权、分配权;工程进度及质量的监督权;对建材、设备、易耗品等的审批权。
(4)、对整个公司运营状况的管理。
2、岗位名称:监理
岗位要求和职责:
(1)、协助总经理完成公司一切大小事务,有对公司日常运作的指导、监督、管理权限,并承担执行各项规章制度、流程指导的义务。主持公司经营管理工作,公司各部门的管理与协调工作。
(2)、负责公司部管理制度化、规化、流程化、系统化,组织、监督公司各项规划和计划的实施。
(3)、完成总经理交代的其他工作。
3、岗位名称:行政人事部
岗位要求和职责:
(1)、前台负责日常接待,接听,售后处理记录。
(2)、负责监督整个办公区的整洁度,如垃圾,烟灰缸,桌面等。
(3)、购买材料,必须填写申请单,附上用途,经过总经理签字后方可预支费用,回来后对应报销。
(4)、采集客户信息和客户资料的存档。
(5)、负责考勤工作,月底整理转交给财务作工资的结算。
(6)、熟悉掌握日常办公软件,协调其他部门日常工作。
(7)、做好公司每次例会的会议记录,重要的通知转发发到每个部门。
(8)、做好应聘人员的招聘、员工辞退等工作。
4、岗位名称:业务部
岗位要求和职责:
(1)、具备较强的市场开拓能力,良好沟通能力和吃苦耐劳精神。
(2)、准确掌握市场动向,分析公司在市场上发展的优势与劣势并作出相应的对策。
(3)、负责公司市场的开拓与客户信息的管理。
(4)、巩固已开发客户群,同时开发新客户资源,每个月做工作总结和下月计划。
(5)、协调各部门之间的工作。
5、岗位名称:设计部
岗位要求和职责:
(1)、严格遵守公司的各项规章制度,保守公司技术秘密,保护图纸信息安全。配合业务部和其他部门量房,认真测量并画出现场施工图,根据客户需要设计出客户满意的效果图。
(2)、按时、保量的完成公司交给的每一项工作任务,确保公司的工程进度及利益。
(3)、量房三日,按照公司的设计规制作平面效果图。
(4)、设计师必须在交底前一天将工程图纸交给领导及相关部门。
(5)、现场交底时,由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念,表达效果。
(6)、正式开工前应作出全套施工效果图纸。
6、岗位名称:工程部
岗位要求和职责:
(1)、负责安排监理所承接在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全施工等。
(2)、进行施工过程中的材料的验收,隐蔽工程验收,工程竣工验收工作。每道工序的`完成,工程部必须填写验收单找对方客户或工程项目负责人验收工程,合格后签署验收单(同时填写上签署日期),最后做存档。
(3)、对所分管监理的每个工地做好监理记录,及时处理施工中发现的各种问题。
(4)、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例,对施工现场出现违纪事件执行处罚。
(5)、对重大质量事故或施工工人其他重大的违纪现象,不能处理的须及时向领导报告,并提出处理意见。
(6)、在规定的工期必须合理安排完成工程施工(在保证质量的情况下),并积极配合其他部门的工作。
7、岗位名称:采购部
岗位要求和职责:
(1)、认真做好材料的出入库的进帐和实物的盘点工作,要求台帐和实物必须一一对应。
(2)、严格执行采购计划,从外领回的原始凭证签名并盖章,凭采购单,领用单等手续报账。
(3)、根据施工进度做好材料采购的提前准备工作,及时供应材料,确保施工进度。
(4)、积极配合其他部门的工作,完成领导交待的其他任务。
8、岗位名称:财务部
岗位要求和职责:
(1)、熟练掌握日常办公软件及相关财务软件。
(2)、认真做好资金支付单据和凭证审核,并进行账务的登记和保存。
(3)、负责每个项目的款项资金的结算工作。
(4)、及时办理各项业务,包括:日常报销、借款、债务收支等。收款付款时,经过严格审核,确认无误后方可办理。
(5)、追收工程款。
(6)、做好相关记录。
二、员工考勤制度
考勤是本公司管理工作的基础,考核结果将作为员工年度考核的依据之一,各级人员都必须予以高度重视。公司的考勤管理由行政部认真记录考勤情况,公司总经理或监理负责监督执行。
(一)上班制度
1、上班时间:每天上午:9:00——12:00,下午:13:30——18:00
2、员工每天按时打卡上班,超过上班时间视为迟到。
3、员工每天在中午、下午规定的下班之前无故离开公司视为早退。(外出工作办事,均应向部门经理和前台接待员说明去向)。
5、因公不能按时打卡,需打告知行政部说明原因,方不以迟到、早退论处。
6、各部门在上班期间做好本职工作,严禁在办公室吵闹、聚集聊天、玩游戏。
(二)请假制度
事假
1、员工遇私事,须于工作日亲自办理的,应填写“请假单”,经部门经理及主管副总批准后予准假。如特殊事,可用方式请假,待回公司后及时办理补假手续。
2、一般员工请假在二天,由其部门经理签署意见,报主管副总审批。三天及三天以上由部门经理、主管副总签署意见后转呈总经理审批。
3、事假期间没有工资。
病假
1、员工因病请假二天以,应填写“请假单”报部门经理及主管副总审批,三天及三天以上,需持医院证明,报部门经理及主管副总审核后转呈总经理审批。
2、病假期间工资按70%发放。
旷工
1、凡下列情况均以旷工论处:
①未请假或请假未被批准,即不到岗;
②打架斗殴、违纪行为造成无法上岗;
其他违规违纪行为造成缺勤;
2、月累计旷工3天以上自动解聘。
工伤
因公负伤,因公致残(指非违规操作的意外所致),须持医院诊断证明,并经相关鉴定机关确认,可按工伤病假记考勤,工伤期间工资照发。
婚假
婚假时间为7天,婚假期间基本工资照发。
丧假
员工三代以直系亲属给丧假3天(不含旅途),丧假期间基本工资照发。
(三)、国家法定假
根据公司实际情况,国家法定假休假分别为:元旦节、五一劳动节、国庆节各三天,中秋节一天,国家法定节假日期间值班人员按平时基本工资2倍发放,其他放假人员按照正常工资发放,以上休假制度均采取轮休制,春节按照实际情况而定。
(四)、休假制度
根据公司实际情况,每个员工每星期休假1天,一个月4天。可以连休2天,但所有员工不能同时休假,休假期间必须找同事代理当天事务。
三、人事管理制度
员工的录用、考核及解聘
为切实加强劳动用功管理,根据国家《劳动法》有关员工录用、劳动合同的签订、解聘的有关制度规定,结合本公司实际制定本制度。
(一)、员工录用
1、各部门应按用人计划录用员工,录用的员工应填写《新员工录用审批表》,经用人事部和副总经理签署意见后,由总经理审批。
(二)、员工劳动协议的订立
1、在职员工统一与公司签订劳动协议,劳动协议期限包括试用期,试用期为1个月。
2、员工有下列情形之一的,公司可以解除劳动协议:
(1)在试用期间不符合录用条件的;
(2)经常和严重违反公司规章制度和劳动纪律的;
(3)严重失职,渎职越权,营私舞弊,对公司形象和利益造成重大损害的;
(4)员工同时与其他用人单位建立劳动关系,对完成本单位的工作任务造成严重影响,或者经公司提出,拒不改正的;
3、员工提出解除员工劳动协议的,应当提前1个月以书面形式向公司提交辞职报告,由公司审批同意其解除劳动协议的,办清移交手续后,人事部办理相关劳动协议终止手续,并解除劳动。
4、有下列情形之一的,员工可以随时通知公司解除劳动协议:
(1)在试用期的;
(2)公司未按劳动合同支付劳动报酬的;
(3)公司违反国家规定,强迫员工超强度劳动的。
5、有下列情形之一的,员工解除劳动合同必须经公司批准:
(1)金额较大的业务尚未完成的;
(2)重要业务项目的负责人、主要经办人;
6、因劳动协议发生争议的,员工可以和公司协商解决,协商不成的,可以向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁,对仲裁裁决不服的,可以向人民法院提起诉讼。
四、工程采购管理制度
1、凡工程施工用的材料由采购部进行采购的材料,购买材料期间必须进行广泛、多地、多形式询价,经过质量、付款条件、价格、交货时间和交货方式比较后,找出性价比最高的材料供应商进行合作。
2、长期合作的客户,采购部应与供货方签订规有效的材采购供货合同。材料采购供货合同必须明确材料的名称、品牌、规格、质量、标准、单价、数量、合同总价、交货时间、地点、交货方式、验收方式、付款方式等合同要约并封样。合同文本填写后经主管副总、总经理审核、审批后方可签署。
3、材料的验收由采购部和工程部负责人协同负责查验、签收,数量验收由保管员负责,材料入库必须严格核对合同条款验收,经验收合格核对准确后方能签署签收单。
4、材料的付款:凡采购的材料必须持有采购清单,采购部和工程部签字后再交到财务部付款。财务部必须严格核对采购供货合同、仓库、验收签收清单、材料发票、材料采购部填写的付款申请单和主管副总、总经理的审核、审批签字后方能办理付款手续。应付款的收款人和账号必须与合同约定相符,才能进行支付。
五、工程预算管理制度
(一)工程预算参与部门
根据本公司实际情况,工程预算由总经理、设计部、采购部参与工程预算,预算出每个工程项目的成本,利润,让利空间。
(二)预算细节
1、施工人数量预算
合理预算出该工程需要的工人数量(如:木工、泥工、水电工、搬运工),分别要多少人才能按工期完成工程项目,每个工种的单价是多少,必须做好合理的预期、安排和工程进度。
2、材料预算
合理预算出该工程需要的各种材料的单价、数量、规格,选择性价比最高的材料。
3、风险评估
做好工程的风险损失评估,让风险降低到最小。
4、保密
参与预算的每个人必须做好保密,严禁将预算清单透露给业主之外的一切人员,一经发现,扣除当月工资,情节严重的无条件解除劳动协议。
六、财务管理制度
(一)日常进出账管理
1、做好每天的进出账流水,整理好相关单据、凭证,每个月做一次财务报表。
2、每个月按照考勤制度规定做好员工工资发放,工资发放在每个月10日。
3、做好保密制度,严禁把财务相关信息透露给其他人,包括公司运营状况,员工工资,一切有关机密行的文件。一经发现,直接开除,情节严重的按照损失照价赔偿。
(二)支款及费用管理:
1、各部门及个人因工作需要预支款时,必须填写“领款凭证”,写明暂支款金额、用途和还款时间,由部门经理和分管领导签字,报总经理审批。
2、领用预支款以谁领谁用为原则,主要用于差旅、购买办公用品。
3、借款出差,回来后一星期结清;借款接待事后结清。
4、凡上次借款未结清的不能第二次借款暂支,愈期未清,扣减工资,所有以个人或部门公司名义暂支的款项必须在年末全额还清。
5、公司任何岗位接洽装饰工程业务,公司实行提成,签约后客户付款到位才能给予提成。
七、薪资待遇
(一)工资标准
1、业务部:底薪+岗位工资+通讯补贴+交通补贴+提成+全勤奖+年终奖=工资
2、其他部门:底薪+岗位工资+提成+通讯补贴+全勤奖+年终奖=工资
(二)其他补贴
1、通讯补贴:总经理:200元,部门经理主管:100元,业务部员工:100元,人事部员工:50元,设计部员工:50元,财务部员工:50元
2、交通补贴:采取实报实销。
八、合同管理制度
公司所有合同必须交给财务部统一保管,在没经过总经理,副总允许的情况下财务人员不得交给其他人查阅和复印,一经发现并造成严重后果的,罚款200元/次,情节严重的公司直接解除劳动合同。
九、保密制度
公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项:
1、公司重大决策中的秘密事项;
2、公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;
3、公司部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录;
4、公司财务、预决算报告及各类财务报表、统计报表;
5、公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息;
6、公司职员人事档案,工资性、劳务性收入等的资料。
十、办公室日常管理制度
1、所有办公用品和印刷品由人事部统一采购、印刷。
2、各部门所需的办公用品计划于每月28日前提交人事部。
3、人事部指定专人制订每月办公用品计划及预算,经总经理审批后购置办公用品,根据实际工作需要有计划地分发给各部门,由各部门指定专人领用。
4、负责购买办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、库存合理、开支适当、用品保管好。
5、人事部负责办理办公用品的入库和领用手续。
6、每个员工应做到衣着整洁、大方,女生不画浓妆,化淡妆,礼仪要做到位。
7、不在办公室吵闹、打架,做到文明办公。
8、每天下班前值日人员按照值班表打扫完成卫生,关好门窗,水龙头等等。
9、个人的办公桌卫生自己保持干净。(详见办公室日常管理细则)
公司员工管理规章制度13
一、就餐人员范围
1、公司所有正式员工、试用期员工、临时安排人员。
2、经领导批准在本企业工作的临时人员。
二、就餐地点的划分
1、炼铁厂的员工在厂内售饭点用餐。
2、铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。
3、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。
4、机关主任级以上领导在指定小餐厅就餐。
5、总经理、行政副总随时抽检员工用餐情况。
三、就餐次数限定
1、公司食堂售餐实行每日三餐制即:早、中、晚餐。
2、经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。
3、临时加班、开会、临时外来事务接待,经公司领导批准后,由办公室、行政部统一安排。
四、就餐时间安排
1、早餐:06:40——08:30
2、午餐:12:00——13:00
3、晚餐:17:40——18:40
4、招待用餐时间不限定。
五、就餐手续办理
1、公司员工凭本人IC卡刷卡就餐。
2、临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐,须本部门领导开具证明,到行政部办公室,由行政部经理统一开具纸质餐劵。
六、就餐管理制度
1、患有传染病人员,禁止在员工餐厅就餐。
2、必须在规定的时间到餐厅就餐,不得提前。
3、必须遵守就餐秩序,依次排队刷卡打饭,不得插队、拥挤、大声喧哗。
4、讲文明,讲礼貌,互相尊重。如对食堂饭菜质量和食堂员工服务态度持有异议,应按正确渠道逐级反映,不得与食堂员工随意争吵。
5、员工应在员工餐厅用餐,不得将饭菜带出餐厅。因工作原因不能按时来餐厅用餐,可报请相关领导审批后,由行政管理部统一安排。
6、就餐人员应将剩饭菜、剩汤倒入回收桶,不得随意乱倒。
7、文明用餐,餐厅内不准随地吐痰,不准吸烟,不准吵闹,不准饮酒。
8、IC卡片内有集成电路,严禁弯曲、刻划、摔打或接近强电磁场。员工的IC卡如有损坏、遗失,请及时办理相关手续。
9、就餐人员需持本人的IC卡进行消费用餐。在打饭过程中,如发现人卡不符、持有已自动离职人员IC卡或者消费机自动报警的IC卡,炊事人员有权没收。并报送相关领导,对持卡人给与相应的处罚。
10、自觉爱护餐厅财产,严禁损坏餐厅设施,违者除作相应的赔偿外还将受到纪律处罚。
七、外来人员招待及公司内部员工加班用餐规定
1、确需招待用餐,按照上级领导的有关规定,经总经理批准后,办公室承办,到指定地点用餐。
2、坚持总经理指定陪餐人员或谁分管谁陪餐的原则。
3、乡镇业务及其它人员来公司因公办事,确需就餐的.,经总经理批准安排工作餐,开具派餐单,按照公司相应招待标准,由办公室负责安排接待,陪人不超过两人,到指定地点就餐。凡自行安排就餐的由本人负责解决。
4、公司内部人员确需加班的,按照规定到行政管理部领取加班用餐报批单,分管领导签字,报送总经理批准。
八、违规处罚
1、凡未经批准私自在食堂用餐者,发现一次罚款50元
2、违反本制度中任意一条者,第一次给予警告,第二次处罚50元,三次以上(含三次)给予一千元不等的罚款,并予以行政处理。
3、本管理制度与公司其它管理规定同时执行。
九、就餐管理方式
1、行政管理部是企业员工就餐的职能服务部门,员工就餐管理工作均由行政部负责制定。行政部经理对员工就餐管理事项负全责,就餐人员应积极配合,遵守食堂的各项管理制度,保持就餐的良好秩序。
2、公司行政管理部负责对本规定进行解释。
公司员工管理规章制度14
全体员工均为公司物业辖区的管理人员,无论其工作岗位、分工,需共同遵循以下制度。
一、接待来信来访来电投诉制度
为了实现“管理无盲点,服务无挑剔,业主无怨言”的管理目标,不断完善管理体系,提高员工素养,不断改进服务质量,严格仔细对待业主(住户)反馈的每一信息,特制定本制度:
1、实行“首问责任制”,公司每一位员工,无论其部门分工,均有义务接受业主的任何来访来电、投诉,统一传递到办公室。属于自己职权范围内或能够赐予解决的,应当场予以解决;不属于自己职权范围内或不能予以解决的,不得任何理由推托、回避,应将业主(住户)反应的`问题当场予以接待,而后转告相应部门。第一接待人负责跟踪这项服务建议处理的状况直至客户满足为止。
接待服务建议时应对处理时间做出适当的承诺,尽量在最短的承诺时间内处理完毕,因故未能在承诺时间内处理的应准时通知对方,争取取得理解。但不得消失同一件事情有两次推迟处理的状况。承诺时间最好掌握在1~2天,一般不超过一周,特别状况除外。处理完毕后,由处理人与对方交代清晰,需要让对方签字确认的应当留签字记录,并告知第一接待人。
2、每一位员工都有责任收集来自业主(住户)关于小区管理的看法、建议、看法等。
3、公司员工接听全部来电时,第一句必需为:“您好,靖宇县建筑公司物业”。
4、受理投诉时,必需热忱接待,主动询问,面带微笑,不得推诿、无理拒绝,并做到一视同仁。
5、当被投诉者受理投诉时,受理者必需照实记录,不得提出回避。
6、对投诉内容要仔细记录,准时派人处理或向主管汇报并在24小时内予以解决或答复,做到事事有着落,件件有回音。
7、凡由市政设施如水、电、气、道路、邮电、通讯等所引起的住户投诉,应努力做好解释工作,乐观同市政有关部门办理交涉,尽早为业主排忧解难,决不允许推托了事。
8、员工应仔细做好本职工作,乐观为业主供应满足的管理服务,减小投诉,把冲突毁灭在投诉之前。
9、对业主的投诉应准时进行分析总结,对反复消失的问题,应组织有关部门进行深化探讨并找出解决方法,防止重复发生。
10、对投诉要记录,投诉资料要存档。
二、员工文明服务要求
1、喜爱本职工作:
①要树立干好服务工作的职业志向,喜爱本职工作。
②刻苦学习,不断完善和提高管理和专业技术水平。
③待业主如亲人,热忱服务,尽职尽责做好工作。
2、文明管理:
①仪态端庄:衣着装扮端庄、干净,给业主有一个美的感觉,使人感到亲切、和气。
②语言谦逊:在接待业主过程中,语言要力求文静、谦恭精确,务必做到“四个不讲”即:“不讲低级庸俗的口头语、不讲脏话、不讲讽刺挖苦话、不讲与管理无关的闲谈”。
不能取笑人、不能训斥人、不报复人。
③主动热忱:在服务过程中要做到:“三个一样”即:“对待生人与熟人一个样,大人与小孩一个样,忙时闲时一个样”。
④优质服务:对业主负责就是对公司负责,到处应多为业主着想,为业主供应各种便民服务。
⑤讲诚信:诚信无欺是公司每一位员工应有的工作作风,也是我们经营管理中职业道德的一个重要内容,为此在工作中要实事求是,做到言而有信,严守信用。
三、员工廉洁工作制度
1、在工作中坚持原则,秉公办事,不徇私情。
2、自觉抵制不正之风,严守法纪。
3、不以权谋私,不利用工作之便占公司和业主的廉价。
4、不在上班时间干私活,不用公司通讯设备进行私人活动和谈天等。
5、业余时间,不利用公司机具、材料向业主承揽私活。
6、不乱收费或收费不开收据。
7、不利用工作的特别性质,对流淌、外来人员进行敲诈勒索。
8、不以次充好,弄虚作假,哄骗业主,赚取物价差额。
9、维护公司利益,遵守公司机密。
10、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
11、不挪用、拖欠和侵吞公款。
12、不索取或收受贿赂、好处,要洁身自好。
13、节省用水、用电,不铺张公司用品,坚持勤俭节省。
14、不得利用工作之便,要求享受商业网点供应优待服务和物价。
15、不在报销凭据中作假、谎报、多报。
16、不利用工作之便和业主对公司的信任,私下向业主推销产品,赚取外快。
五、对外服务工作管理制度
1、思想面貌:细心、周到,要体现本公司高尚的精神面貌。
2、上班纪律:上班时间依据公司工作支配,每天必需先到公司报到,然后外出工作;工作结束后,必需准时到公司签到;上班时必需佩戴工作证,以便接受业主、住户监督。
3、服务质量:依据客户的要求,按质、按量、按时完成,以保证业主、住户满足。在工作中严格遵守四不准原则:不喝业主的水,不抽业主的烟,不吃业主的饭,不接业主的礼品。
4、工作检查:公司将不定期的进行工作检查,听取业主、住户反映,如业主、住户反映该工作人员不能胜任时,公司通过核实后,将作辞退处理。
5、工作人员如损坏住户财产,视损坏程度,扣奖金或照价赔偿。
6、凡业主、住户付给服务费一律交公司,并开具发票,若私自收取小费者,一经发觉,扣工资或奖金,情节严峻者作辞退处理。
7、管理要分工划分区域,落实到人头,包干管理,作为年末考核标准。
8、新建工程要提出合理建议(如绘制水暖电布置图),并照实反映各施工修理状况。
9、建立小区实际规划图。
10、对小区外网管线井,重新绘出平面图,给修理施工做好基础和参考。
公司员工管理规章制度15
一. 总则
第一条 按照公司经营理念和管理模式,遵照国家有关劳动人事管理政策和公司其它有关规章制度,特制定本制度。
第二条 本制度适用于公司全体员工(试用工和临时工除外)。本制度所指工资,是指每月定期发放的工资,不含奖金和风险收入。
二. 工资结构
第三条:员工工资由固定工资、绩效工资两部分组成。
第四条:工资包括:基本工资、岗位工资、技能工资、职务津贴、工龄工资、住房补贴、误餐补贴、交通补贴。
第五条:固定工资是根据员工的职务、资历、学历、技能等因素确定的、相对固定的工作报酬。固定工资在工资总额中占40%。
第六条:绩效工资是根据员工考勤表现、工作绩效及公司经营业绩确定的、不固定的工资报酬,每月调整一次。绩效工资在工资总额中占0-60%。
第七条:员工工资总额由各部门经理、项目经理拟定后报总经理审批。部门经理、项目经理每月对员工进行考核,确定绩效工资发放比例并报人力资源部审核、总经理审批后予以发放。
第八条:员工工资扣除项目包括:个人所得税、缺勤、扣款(含贷款、借款、罚款等)、代扣社会保险费、代扣通讯费等。
三. 工资系列
第九条:公司根据不同职务性质,分别制定管理层、职能管理、项目管理、生产、营销五类工资系列。
第十条:管理层系列适用于公司总经理、副总经理。
第十一条:职能管理工资系列适用于从事行政、财务、人事、质管、物流等日常管理或事务工作的员工。
第十二条:项目管理工资系列适用于各项目经理及项目部成员。
第十三条:生产工资系列适用于生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工。
第十四条:营销工资系列适用于销售部销售人员(各项目部销售人员可参照执行)。
第十五条:员工工资系列适用范围详见下表1:
表1工资系列适用范围
工资系列
适用范围
管理层系列
1.总经理 2.副总经理
职能管理系列
办公室、人力资源部、财务部、生产部、质管部、物流管理部所有员工
项目管理系列
各项目经理及项目部成员
生产系列
生产部从事调试、焊接、接线等生产工作的员工
营销系列
销售部销售人员(各项目部销售人员可参照执行)
四. 工资计算方法
第十六条 工资计算公式:
应发工资=固定工资+绩效工资
实发工资=应发工资-扣除项目
固定工资=工资总额×40%
绩效工资=工资总额×60%×绩效工资计发系数(0-1)
第十七条:工资标准的确定:根据员工所属的.岗位、职务,依据《岗位工资一览表》确定其工资标准。待岗人员工资按照本地区当年度最低生活保障标准执行;试用期员工工资参照附件1《试用期员工工资标准表》。
第十八条:绩效工资与绩效考核结果挂钩,试用期与待岗员工不享受绩效工资。绩效工资确定方法见表2。
表2:绩效工资确定方法
考核成绩
绩效工资计发系数
绩效工资发放数额
90(含)--100分
≤1
绩效工资×计发系数
80(含)--90分
≤0.8
绩效工资×计发系数
60(含)--80分
≤0.5
绩效工资×计发系数
60分以下
≤0.3
绩效工资×计发系数
第十九条:职能部门普通员工考核由其部门经理负责;部门经理考核由其主管副总负责;项目部成员考核由其项目经理负责。考核成绩和计发系数每月8号前上报至人力资源部。
注1:原则上管理
层工资由公司承担,若管理层人员兼任项目经理,则其基本工资由公司承担,绩效工资由项目部承担。注2:总经理绩效工资计算方法:总经理月绩效工资=项目经理月平均绩效工资×1.5。总经理的收入原则上最高限额为5500元。副总经理兼任项目经理时绩效工资原则上按其负责的项目的经营情况确定其月绩效工资。
第二十条:为鼓励公司部门经理、项目经理及以上管理者为公司忘我工作,体现责、权、利相结合的原则,公司按月发放职务津贴。
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