软件购销合同
在不断进步的社会中,合同对我们的帮助越来越大,签订合同可以明确双方当事人的权利和义务。那么正式、规范的合同是什么样的呢?以下是小编整理的软件购销合同范本,仅供参考,希望能够帮助到大家。
软件购销合同范本1
甲方:___________
乙方:___________
甲、乙双方本着平等互利的原则,就甲方向乙方购买《视高科技视频会议系统》之事宜,双方经协商一致,达成下述合同条款,共同遵守执行。
第一条总则
定义
合同:除非特别说明,“合同”一词均指本合同。
授权代表:甲乙双方各有一至二名授权代表,处理本合同对双方具有法律约束力的事宜。
不可抗力:合同一方或双方不能预见、不能避免并不能克服之客观情况,例如:地震、战争等。不可抗力不包括由于一方的疏忽或故意不遵守良好的合同惯例所发生的事故。
合同生效
本合同经甲乙双方签字盖章之日生效。
3、合同修改
除非由双方授权代表签字并经单位加盖公章予以确认的书面修改文件,否则合同不得修改。符合这一程序的修改将构成合同的一部分,并将与合同具有同等的法律效力。
通告
为执行本合同所需要通告另一方的信息(如:通知、要求等)都应当以书面形式提供。
通告的消息以挂号信、专递、传真或派人递交信件等形式发给规定的对方联系地址,都可视为提交,并在以书面形式确认收到后生效。
本合同的含义和解释,以及各方之间的关系均受中华人民共和国法律约束。
第二条产品
产品名称
(版本号或型号)
功能简介
数量
单价
总价
合计:元
第三条付款方式及发货方式、时间
本合同产品货款由甲方一次性支付给乙方。具体支付方式和时间如下:自本合同签订之日起七个工作日内甲方支付给乙方人民币__元整(__元)。乙方收到甲方货款后____日内开具合法发票给甲方。
第四条甲方义务
甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用,否则乙方将追究甲方法律责任。
若乙方向甲方出售的产品存在知识产权纠纷和其他任何所有权纠纷,甲方均不承担任何连带责任。
在软件的安装过程中,乙方要全面配合甲方。
第五条乙方义务
乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的安装和功能验证,并通过EMS快件向甲方邮寄软件光盘,光盘内容包括软件系统安装程序、管理员使用手册、用户使用手册。
乙方保证在所出售给甲方的软件产品中没有病毒、木马或其他后门程序。
乙方免费为甲方深圳公司的工程师以及软件使用人员现场培训一次。若甲方需要乙方去外地进行现场培训,甲方需要付给乙方工程师的全部差旅费以及每天贰佰元的培训费。
乙方应该保证提供给甲方的产品能够符合甲方的.使用目的,若因为产品质量存在瑕疵导致甲方无法使用,甲方有权利要求乙方承担因此给甲方造成的损失。
第六条软件服务义务
乙方为软件提供12个月免费升级和网上支持,乙方将开通技术热线和专用邮址为甲方客户提供方便。12个月后若甲方仍需软件升级或技术支持服务每年要向甲方支付800元。
若非因乙方原因造成的产品受损但又必须由乙方提供技术服务的,乙方将收取维护费和服务费。
第七条争议
甲、乙双方对本合同书的条款在理解上发生争议时,应本着友好协商的态度修改、补充有关条款;双方在履行合同时如发生争议,亦应友好协商解决,如协商不成,双方均可向原告住所地法院提起诉讼。
第八条违约
甲方未按合同规定日期支付软件款时,每延迟一天,甲方应向乙方支付延迟付款部分5‰的滞纳金。本合同的买卖行为系不可撤销之行为,单方撤销的,应支付对方相当于合同总金额5%的违约金。
乙方未按合同规定日期交付软件时,每延迟一天,乙方应向甲方支付未交货物总金额5‰的滞纳金,并赔偿甲方因此而受到之损失。乙方不能履行第五七条之义务,甲方有权退货,并由乙方承担赔偿甲方损失之责任。
因不可抗拒力导致合同无法履行的,甲、乙双方均不承担违约责任,应重新协商并修改合同。
第九条其他
本合同一式二份,经双方签字盖章后生效,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。传真件同样有效。附件与正本具有同等法律效力。未尽事宜,双方另行友好协商解决。
甲方:___________乙方:____________
地址:___________地址:________
电话:___________电话:________
传真:传真:____________
指定代表人:指定代表人:____________
盖章:___________盖章:________
日期:__日期:______
软件购销合同范本2
甲方: 乙方:* 地址:地址:联系电话: 联系电话:由于甲方自身管理的需要,甲、乙双方就甲方采购健康证管理软件一事,在平等互利的基础上,遵循诚实守信的原则,通过友好协商达成如下协议。 第一条 产品情况
第二条 质量保证
乙方保证向甲方销售的软件产品功能与本产品相关的文字说明材料完全相符。 第三条 软件版权及使用权
1.本合同许可的是软件的永久使用权,许可使用的(剑阁县艾克斯科技授权)所有,并受《中华人民共和国著作权法》和其他有关法律、法规的保护。
2.甲方按本合同条款规定支付合同书上所列软件产品的全部软件使用许可费,乙方授予甲方上述软件产品的合法使用权。 第四条 服务项目
1.乙方可以为甲方购买软件提供免费和收费两种安装及培训服务,因具体情况而定; 2.乙方在工作时间内随时为甲方以电话、QQ、远程操控方式免费提供所买产品的服务与技术支持维护,通常软件系统故障,提供实时响应远程解决;
3.在远程维护无法排除故障时,乙方提供因具体情况而定;
4.自安装之日起1年以后付费升级; 5.原则上乙方不对软件进行修改;甲方若有新的管理要求,乙方提供延伸二次开发服务,其开发内容以双方确认为准,费用根据实际情况酌情收取,并由甲方确认;
6.乙方可提供除软件安装以外的配套服务项目,因具体情况而定。 第五条 软件保证及保证范围
乙方保证所开发使用的产品符合所附功能文档的功能说明。下述原因引发的问题不在本保证范围内。
1.甲方未按所附功能文档的规定使用软件。 2.甲方使用的.第三方软件出错。 第六条 甲乙双方的权利和义务
1.乙方保证其销售软件是自行开发的、版权属于乙方所有的非侵权软件。
2.甲方可派人到乙方接受技术培训,乙方向甲方提供技术支持(培训地点因实际情况而定)。 3.乙方按照合同中约定的服务内容进行优质及时的服务。
4.对于乙方软件本身质量问题所引起的故障,乙方应对其进行维护并修正。 5.甲方必须按合同规定及时把购买软件款项交付乙方或者汇至乙方指定的账户。 6.根据甲方所订购的产品和服务,乙方在收到甲方全部款项之后,七个工作日内,为甲方提供相关产品和服务
7.如需乙方上门安装及培训,甲方需配合乙方准备好系统实施环境:硬件设备齐全(含数据库支撑平台),网络正常,人员到位。
8.甲方保证遵守知识产权的有关规定,甲方在任何情况、任何时候都有义务保护乙方软件的版权。甲方不得有非法拷贝、解密和修改等侵犯乙方版权的事发生,否则乙方有权终止对甲方的全部义务,并依法追究甲方的法律责任。 第七条 付款方式
自合同签订之日起,甲方可采取现金、转账、电汇、支票等方式向乙方支付软件和服务费用。 第八条 商业秘密
除非得到另一方的书面许可,甲、乙双方均不得将本合同中的内容及在本合同执行过程中获得对方的商业信息向任何第三方泄漏。 第九条 解决纠纷方式
双方合同履行过程中发生争议,双方应协商解决或请求调解,调解不成可以提交合同签订地仲裁机关仲裁或向人民法院起诉。 第十条 其他事项
本合同未尽事宜,由甲乙双方协商解决。本合同自甲乙双方签字盖章后即生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
补充条款:
甲方: (签章) 签字人: 日期: 年 月 日
乙方: (签章) 签字人: 日期: 年 月 日
软件购销合同范本3
甲方:
乙方:
______服饰管理软件系列是佐佑软件开发有限公司研制开发的专业服装管理软件,系统性能稳定可靠,功能齐全,在珠江三角洲服装行业中拥有广泛的用户。为进一步推广佐佑软件的应用,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:
乙方授权甲方为 地区的佐佑软件经销商,软件版权为乙方所有,经销的产品及价格详见乙方的报价单,经销期限为壹年,从 年 月日起至 年月 日止。 甲方责任:
1. 可以独立承担民事责任,从事电脑软、硬件销售服务的企业或个人;
2. 积极宣传推广佐佑软件,在本地区销售乙方产品,保护乙方的版权;
3. 配合乙方和客户沟通,及时反映当地的市场信息。 乙方责任:
1. 承担甲方客户的所有售后服务;
2. 支付甲方折扣按如下方式计算:
介绍性质:软件销售额的'____;
负责接单:软件销售额的____;
如客户要求甲方开具发票,则另支付软件销售额的____支付甲方;
3. 在销售和技术上给予甲方支持;
4.如发现甲方有损害乙方名誉、版权等行为,乙方有权收回软件及代理权。
货款结算方式:
乙方按客户付款比例支付甲方折扣。 本协议一式两份,自签定之日起生效。
甲方: 乙方: 软件开发有限公司
代表签名: 代表签名:
年 月 日
软件购销合同范本4
购货方(甲方):
售货方(乙方):
为了加强企业管理、提高经济效益,甲方已经购买了乙方开发生产的企业管理软件产品,为了保证软件的正常使用和双方的合法权益,甲方指定乙方为甲方的ERP软件服务商。经甲乙双方友好协商,就ERP软件的售后服务达成如下协议:
一、购买产品清单及价格
合同总额:¥ 元 金额大写:整
二、产品交付与付款方式
1、甲方于合同签定当日付定金 元,余下货款 元等甲方ERP软件正常使用 个月后付清。
2、产品交付日期:甲方定金到帐后3个工作日内ERP软件安装完毕,5个工作日内把甲方提供的基础资料全部录入完善.
三、甲方权利义务
1、 甲方有权在乙方的授权范围内使用合同所规定的软件;
2、 甲方须积极配合乙方工程师做好软件安装、培训、服务工作,甲方须提供软件安装所必需的电脑、网络等硬件设备;甲方须提供软件培训所需要的场地及设备。
3、 甲方有义务遵守本合同的各项条款并按本合同约定的期限向乙方支付款项。
4、 甲方遇到软件使用方面的难点或疑问须第一时间电话通知乙方,如电话里不能解决问题需做好详细记录以便乙方工程师快速排查问题。
5、 甲方须定期做好数据备份工作(至少1周一次)并把备份数据转移至安全存储器。
四、乙方权利义务
1、 乙方提供的必须为完整、完善产品,符合中华人民共和国版权法之规定,否则要承担相应的法律责任。
2、 乙方保证按照合同交付产品,并指派专人负责培训实施。
3、乙方对需要甲方提供的基础数据提出具体要求,指导并帮助甲方进行基础数据录入及库存初始(包括CAD资料转换Excel文档、材料/成品基础数据的录入)
4、乙方有权按合同规定的支付方式获得本合同约定的款项;
5、乙方免费提供ERP软件升级程序的下载、补丁、更新。
6、当乙方提供的软件模块与甲方的业务需求、操作习惯等不符而需要进行个性化改进、增修、开发时乙方有义务处理,保证甲方正常使用。
五、售后服务和系统维护
1、甲方在合同签订之日起,享受乙方提供的一年免费服务(上门协助、电话咨询,远程协助),解决使用ERP软件中遇到的各种问题,确保软件的正常使用。
2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Email等方式提出关于ERP软件的技术服务咨询后,必须在24小时内给予响应。
3、服务内容:软件的安装、调试,企业编码方案指导,软件操作培训,数据查询指导。
4、乙方的维护与支持人员不履行或不按本合同约定履行服务,导致甲方无法正常使用许可软件,并造成了实际损失,乙方应该给甲方以适当的经济补偿;补偿标准不超过甲方所支付的一年的维护服务费.
六、保密条款:
1、本合同软件的程序、文档、相关资料及其它乙方专属性或机密性的资料(以上统称机密资料), 甲方非经乙方书面同意不得以任何方式对外透露, 并应采取积极措施予以保密。
2、乙方在本合同规定的项目中了解到的甲方财务信息及相关资料均属机密资料,非经甲方书面同意不得以用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据对外透露, 并应采取积极措施予以
保密。甲方保密信息具体包括:
1、 甲方的.各种管理制度、财务信息。 甲方的产品配方、产品价格、进货渠道。 其它甲方设定的保密信息。
2、乙方对外透露甲方机密资料甲方有权解除合同,并且向乙方追究法律责任,拒绝支付乙方所有货款。
3、本合同的无效、解除或终止不影响上述保密条款的效力及履行。
七、违约责任
1、 任何一方违反本合同约定的条款,应按本合同总金额的15%向对方支付违约金。
2、 乙方收到货款定金后不能如期交付软件产品,必须全额退还货款定金,直至软件产品交付后再按合 同约定方式收取相应款项,从逾期之日起按货款定金的日百分之十向甲方支付逾期利息,并按本合同约 定向甲方支付违约金。
3、甲方违反本合同约定,侵犯乙方知识产权及其他相关权益,除赔偿乙方因此造成的全部经济损失外,应按本合同约定向乙方支付违约金。
4、甲乙双方应严格遵守本合同约定的保密条款, 任何一方的员工违反约定, 该方及其员工应赔偿对方因此造成的全部经济损失,并按本合同约定向对方支付违约金。
八、争议解决
1、双方对本合同的解释或履行发生争议时, 应以友好协商方法解决, 如经三十天或双方同意延缓期间无法解决时,任何一方可向原告所在地法院起诉。本协议适用中华人民共和国法律。
2、争议发生后及仲裁中, 除争议事项外, 双方仍应依约定继续履行其他的权利、义务。
九、本合同自双方签字盖章之日起生效,正本一式二份, 甲、乙双方各持一份,具有同等法律效力。
十、其他未尽事宜,双方应友好协商解决,并签署书面补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。 十一、乙方要向甲方提供身份证复印件作为本合同附件。
甲 方: 乙 方:
地 址:地 址:
甲方代理人: 身份证号码:
联系电话:
日 期:年 月日
软件购销合同范本5
合同编号:_________
需方(甲方):_________
供方(乙方):_________
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规,经甲、乙双方协商一致,由乙方按甲方提出之要求,提供以下产品及服务,具体内容如下:
第一章 软件名称、质量技术标准及承诺
第一条 乙方向甲方提供_________软件产品
具体所用软件清单如下:
(1)序号:_________
(2)产品名称:_________
(3)类型:_________
(4)数量:_________
(5)单价:_________
(6)金额:_________
(7)总计:_________
第二条 产品质量、技术标准
按下列第_________项执行:
(1)国家标准;
(2)行业标准;
(3)企业标准;
(4)甲、乙双方商定的其他质量、技术要求,具体内容为:_________。
第三条 产品包装标准
按下列第_________项执行:
(1)国家或业务主管部门有关技术规定;
(2)甲、乙双方商定的其他标准,具体内容为:
第四条 乙方承诺
(1)乙方承诺本合同软件由原厂商供应并完全符合厂商规定的质量、规格、性能及标准,乙方并保证本合同软件在正确安装、正常使用和维护的情况下运行良好。
(2)乙方向甲方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒及重大缺陷的软件产品。
(3)乙方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷,并承诺以上产品皆为可执行的软件产品,未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。
(4)其他承诺:_________。
第二章 交货及验收
第五条 交货方法
按下列第_________项执行:
(1)乙方送货;
(2)乙方代运;
(3)甲方自提。
第六条 交货期限
乙方应自合同生效之日起三十日内向甲方交货。
第七条 验收
(1)验收时间:_________;
(2)验收手段:_________;
(3)验收标准:_________。
第八条 对产品提出异议的时间和办法
(1)甲方在验收中,如发现产品的品种、型号、规格和质量不合规定,应一面妥为保管,一面在_________天内向乙方提出书面异议。
(2)甲方未按规定期限提出书面异议的,视为所交产品符合合同规定。
(3)乙方在接到甲方书面异议后,应在_________天内负责处理,否则,即视为默认甲方提出的异议和处理意见。
第三章 货款支付
第九条 本合同中甲、乙双方之间所发生的一切费用以人民币进行结算及支付。
第十条 本合同项下软件产品总价金为:人民币_________元(大写:_________)。
甲方应在合同生效后三个工作日内向乙方支付合同总价20%的货款,共计:人民币_________元(大写:_________)。
甲方应在乙方交货并经验收合格后三十日内向乙方支付合同尾款,共计:人民币_________元(大写:_________)。
第十一条 乙方须于收到甲方支票后三个工作日内,将合法的报销凭据提供给甲方。
第十二条 付款方式
按下面第_________方式汇至乙方帐户:
(1)支票;
(2)银行汇票;
开户名:_________;开户行:_________。
第四章 售后服务
第十三条 安装调试
软件的安装、调试均由乙方负责,除合同条款商定的费用以外,免收软件的安装、调试费用,保修期过后的维护将另行协商确定。
第十四条 培训(软件购销专用条款)
乙方为甲方提供软件操作的免费培训,培训的方式为:上门培训。
第十五条 售后维护
(1)服务的内容包括:_________。
(2)服务条款:自甲方购买软件之日起_________年内,乙方为甲方提供如下免费的维护服务:
(3)服务方式及响应时间
a.服务方式:电话、信函、上门服务,可能情况下使用远程通讯维护服务。乙方通常先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出办法,引导甲方自行解决,实在无法解决时,乙方将由服务人员上门解决。
b.响应时间:在接到甲方的报信信息并确认需上门服务后,将区别缓急尽快。处于人机并行试运行阶段时,乙方人员三天内到达现场,脱离手工阶段在两天到达现场,特殊情况下当即赶赴现场。
c.其他内容:_________
第十六条 保修与版本升级
(1)软件的退换与保修
a.光盘、加密盒、印刷材料等在甲方开封时发现有损坏,给予免费退换。
b.正常使用时损坏,致使软件无法正常运行给予免费保修。
c.非正常使用造成软件损坏,乙方负责收费保修。
d.其他内容:_________。
(2)版本升级:_________。
第五章 违约责任
第十七条 乙方不按合同规定期限交货,每逾期一天,按逾期交货部分货物总值的万分之_________向甲方缴纳违约金;甲方不按合同规定期限付款,每逾期一天,按逾期付款总额的万分之_________向乙方缴纳违约金。
第十八条 甲、乙双方因违约给对方造成的损失数额超过违约金数额的,应就差额部分向对方支付赔偿金。
第十九条 由于乙方提供的软件存在重大缺陷给甲方造成的损失,由甲方负责赔偿。
第二十条 由于使用乙方提供的.软件引致的第三人索赔,由乙方负责赔偿。
第六章 保密条款
第二十一条 甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权,不以任何形式对软件进行解密。
第二十二条 乙方对在本合同签订及履行过程中知悉的甲方的商业秘密负责保密,保证不向任何第三方进行透露。
第七章 合同的变更和解除
第二十三条 本合同生效后即具有法律约束力。非经双方协商同意并达成书面协议,甲、乙双方均不得随意变更或解除;
第二十四条 甲方未按合同约定支付货款,经乙方催告后十五个工作日内仍未付款的,乙方有权通知甲方解除本合同。
第二十五条 乙方未按合同约定交货,在甲方催告后十五个工作日内仍未交货的,甲方有权通知乙方解除合同。
第二十六条 任何一方当事人并不因合同的解除丧失向对方索赔的权利。
第八章 不可抗力
第二十七条 由于地震、台风、火灾、战争以及其他不能预见并且对其发生和后果不能防止或不能避免的不可抗力事故,致使直接影响合同的履行或者不能按约定的条件履行,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况书面通知另一方,并应在十五日内,提供事故详情及合同不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件,此项证明文件应由事故发生地区的公证机构出具,按照事故对履行合同影响的程度,由双方协商决定是否解除合同,或者部分免除履行合同责任,或者延期履行合同。
第九章 争议的解决
第二十八条 因本合同引起的或与本合同有关的任何争议,均提请_________仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。
第十章 生效及其他
第二十九条 合同生效
本合同自甲、乙双方签字盖章之日起生效。
第三十条 合同文本
本合同一式_________份,甲、乙双方各执_________份,具有同等法律效力。
第三十一条 补充合同及附件
本合同未尽事宜,甲乙双方另行签订补充合同及附件。补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。
第三十二条 未经本合同对方当事人的书面同意,任何一方不得将本合同规定的权利和义务转让给第三方。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
软件购销合同范本6
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规,甲、乙双方协商一致,就乙方向甲方提供其产品系统软件及相关安装培训、维护服务事宜,达成如下合同:
一﹑项目内容及价格:
乙方向甲方提供系统软件壹套。该软件不限制客户端(即站点)数和用户数,注册使用权为
终身制,且为终身免费升级。本合同总金额为人民币 元,大写 。软件内容及价款具体见附件。
二、软件上线实施进度:
1.项目实施第一期:正式上线准备阶段。
1)乙方负责为甲方远程安装并注册软件。
2)在操作培训前,甲方需协调好内部人员,配合乙方工作(如资料准备、网络准备)。
3)乙方协助甲方将基本资料数据(即系统现有功能下的人事/行政资料数据,不包括需二次开发部分功能的资料数据)录入或导入软件。
4)本实施周期在双方配合下,确保在10个工作日完成。
5)本期工期进度控制:工期最多不超过15天,如因甲方原因造成的工期延误,工期相应顺延。因乙方原因造成的进度拖延,延期的天数乙方按照合同款的5‰承担罚金。
2.项目实施第二期:软件实施阶段。
1)乙方为甲方提供5天(规定培训天数)免费上门驻厂操作培训服务,协助乙方软件上线使用。乙方培训人员在驻厂培训期间食宿由甲方负责。
2)乙方在驻厂培训期间的主要工作内容为:
a.对甲方操作人员进行软件操作培训;
b.解答甲方人员就软件使用方面的问题;
c.解决甲方反馈的软件故障(即BUG);
d.根据培训中甲方反馈的要求,对相关表单进行修改和设计。并根据甲方要求,在软件现有功能范畴
内对软件功能进行优化及二次开发,使其符合甲方工作需求,以及个性化要求。
3)本实施周期在双方配合下,预计为2个月完成(不迟于甲方支付首期款之日起计的2个月内,由于甲方原因导致的延期除外)。
4)本期工期进度控制:工期最多不超过60天,如因甲方原因造成的工期延误,工期相应顺延。因乙方原因造成的进度拖延,延期的.天数乙方按照合同款的5‰承担罚金(本合同中所涉及的累计罚金金额不大于甲方已向乙方支付金额的70%)。
3.项目实施第三期:免费维护期。
自合同生效之日起计,乙方为甲方提供2年免费远程维护服务。
4.软件升级:软件升级包,及时通过客服群通知甲方,并对新功能应用进行指导。
三、付款
1.双方签定合同之日,甲方向乙方预付合同金额40%的首期款,计为小写¥ 元,大写 圆整。乙方在收到甲方首期款当日为甲方服务器安装并注册软件(客户端无需注册)。
2.双方签定合同之日的2个半月内,且软件达到甲方要求的90%以上,向乙方支付合同金额40%的中期款,计为小写¥ 元,大写 圆整。
3.甲方于双方签定合同满1年的1个月内,向乙方支付合同金额20%的尾款,计为小写¥ 元,大写 圆整。
4.乙方指定收款帐户为:
帐户名称:
开户银行:
银行帐号:
四、售后服务:
1.乙方提供售出软件2年(自甲方支付中期款之日起开始计免费维护期)的免费维护服务,维护范围不包括软件功能范围外的大范围软件流程修改、模块及程序增加,如需增加修改程序,届时另行根据工作量报价收取费用(少量修改不收费)。维护范围包括:解答甲方人员就软件使用方面的问题;解决甲方反馈的软件故障(即BUG);
2.服务方式及响应时间:本合同所列的维护服务均指网络远程方式维护(如:电话、传真、E-mail、QQ、MSN、Skype等方式)。维护期内(包括免费维护期和年度维护期),如甲方有维护需求,须以书面形式(传真或E-Mail)通知乙方,并详细描述故障发生现象及发生时间等信息(如抓取出错界面图片发送给乙方),乙方将在接到信息后2小时内予以受理回复,并尽快解决问题。
3.免费维护期满后,如甲方要求对软件再进行维护,则甲方按合同金额的20%向乙方支付年度维护费并双方签定年度维护合同。
4.软件免费维护期满,出现的软件非甲方人为原因造成的系统本身的错误及漏洞,进行免费维护。
五﹑甲方责任:
1.根据本软件的实际需要向乙方提供必要的资料、报表、文档和其他便利条件。
2.协助配合乙方进行软件调试、安装及实施。
3.提供有关资料并确保资料完整、真实、合法。
4.按照合同约定支付合同货款。
5.甲方不得以任何方式侵犯该软件产品所涉知识产权,不得以任何形式对软件进行解密。
六﹑乙方责任:
1.按照甲方要求及提供的资料进行该软件的安装、培训、服务和系统现有功能范围内的的二次开发或参数配置。
2.根据甲方要求,协助甲方进行培训和提供关于该软件的技术咨询。
3.按照服务承诺内容,解决甲方在软件运用过程中的问题。
4.乙方向甲方承诺以上软件产品系经严格测试、成熟稳定、无病毒、无网络信息安全的软件产品,并保证本软件在正确安装、使用和维护的情况下运行良好。
5.乙方承诺以上产品无任何著作权归属的纠纷,并承诺以上产品皆为可执行的软件产品,未在其中设置任何妨碍软件正常运行的限制措施。
七、保密条款:
1.双方对在本合同签定及履行过程中知悉的对方的商业秘密负责保密,保证不向任何第三方进行透露。如有泄露,对方有权追究其责任。
八、生效及其他:
1.本合同自甲、乙双方签字盖章且首期预付款到达乙方账户之日起生效。本合同未尽事宜,可另行补充。补充合同及附件与本合同具有同等法律效力。
2.双方当事人对本合同发生争议时,应友好协商解决;协商不成,可提请仲裁委员会进行仲裁,或提请违约方对方人民法院管辖处理。
3.本合同一式两份,每份含附件共三页,双方各执一份,并自双方签定之日生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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