超市实践报告

时间:2024-07-12 12:41:59 实践报告 我要投稿
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超市实践报告

  随着人们自身素质提升,报告使用的频率越来越高,报告包含标题、正文、结尾等。其实写报告并没有想象中那么难,下面是小编帮大家整理的超市实践报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

超市实践报告

超市实践报告1

  一、实习目的

  通过本次毕业实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。

  二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务

  实习时间:20××年7月11日——20××年8月27日

  实习单位:

  实习岗位与负责事务:收货部收货员

  主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。

  三、实习主要内容

  (一)实习单位简介:

  人人乐连锁商业集团股份有限公司,成立于1996年4月。XX年跨入广东省大型连锁商业企业前列,XX年跃居中国连锁百强第18位,进入中国企业800强,截止20××年12月,人人乐在全国20多个市级以上城市,已拥有经营门店81家,签约门店100多家,员工人数超过1.8万人,20××年销售额突破100亿元。20××年1月17日在深成功上市。

  深圳市崇尚百货创业购物广场(现代城店)下属人人乐连锁商业集团股份有限公司。是人人乐第一家集大卖场、百货、生活体验馆于一体大型购物广场。现代城店实行“大百货(高档百货)+小超市(精品超市)”布局,百货为主,超市为辅,以超市促进百货,百货带动超市战略,提升公司整体销售额。现代城店分为一,二,三楼,一楼主要有周大福,肯德基,屈臣氏,蒸功夫等连锁,二楼和三楼一半都是百货区域,三楼另一半是超市区域,营业面积7万平方米。百货和超市均有适量的店铺招租。现代城店有收货部,商品部,防损部,促销部,客服部,人事部,财务部等等部门,部门健全,制度完善。

  (二)实习具体过程

  实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长,相对成熟期三阶段。

  第一个阶段,07月11———07月16日的学习期阶段,这一阶段,一边参加培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程,学习rf机(无线终端速录机)和无线电子磅称的使用,残损仓和退货仓货物管理,相关单据使用公司泰斯码系统(一种主要使用数据库原理的系统)进行录入保存以及传财务单据等等。

  第二个阶段,07月17日———07月31日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司相关流程和工作技巧,提高工作效率,同时接受上司布置的一些比较重要工作进行锻炼,比如对制作退货单,报损单等有关单据进行审单,配合商品部进行重点商品盘点等等。

  第三个阶段,08月1日—08月27日的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部80%的工作,这个阶段,上司对我比较信赖,可以放手我去做一些相对比较重要的事情。配合总公司对收货部一些工作的改进工作和仓储改造工作,让一个人独立上一个班次等等。这个阶段基本上把工作重心移到早上生鲜的验收,相关单据录入审核以及转送,重点商品管理等等,把相对于一些比较简单如接收供应商商品工作,报损,退货工作移交给新人或是其他员工。

  四、实习总结与建议

  (一)实习工作的总结

  在这段将近2个月的实习时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货部,由最基础的接受供应商商品到配合总公司对收货部一些工作改进等等相关工作的实践上,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。现拣一些认识和经验总结如下:

  (1)在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货部是超市物流很重要组成部分。收货部工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。比如,我在初次退货录单中,由于疏忽,把商品数量录错,在返配回配送中心后,又返配回了门店,在商品一来一去的运输过程中,这就增加了公司的运输成本。

  (2)超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。比如在4月份底商品清场转场工作中,就发现到大量因商品库存量大导致的临期过期和盘点难问题。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。

  (3)超市所有部门都是核心部门,各个部门之间,通过分工明确,协调工作,为顾客提供一个高质量服务,完美购物环境体验,最终增加超市营业额。零售行业最终收入来自营业额,这也是提供享受购物环境的'物质保障。而每一个部门好坏都最终影响着超市销售状况的好坏。比如,商品首先要通过收货部验收,接受质量好的商品,根据商品条码等相关信息录入系统,为财务和收银等等提供相关信息。其次商品被商品部按照相关知识和规定进行上架排放,同时保障商场卫生等等提供一个舒服购物环境,经营管控部,对商品进行检查,防止商品质量出现问题或是标价出现问题。促销部,根据店总安排,举行一些促销活动,对顾客人流进行引导。顾客购买商品,这时候就是收银部的工作了。如果这中间出现什么问题,就需要客服部进行调节。

  (二)毕业实习的体会、收获

  这次毕业实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:

  (1)心态上调整的体会收获

  学校人向社会人转变,在学校接受了16年的教育,真正的和社会接触并不是太多,而这次毕业实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理咨询上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。

  (2)相关知识上的收获

  我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉。以及与自己相关知识的进一步学习加强,如数据库,管理学,物流学,计算机,财务会计,营销渠道管理等等。很多工作都是一项需要挑战一个人综合能力的,在工作中,我认识到了自身知识不足和优势,这促使我改进和加强。

  (3)人生目标感的清晰

  通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理咨询等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。

超市实践报告2

  社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在暑假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为已经上完一年大学的学生,社会实践不能停留在大一上半年的那种毫无目的的迷茫状态,要真正的学到知识。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的`无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。

  暑假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个暑假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。

  我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广,每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的事情,所以还要接受了基本的培训。几天后,对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题同时也要买东西,需要很细心的去做。我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。

  经过暑假一个月的工作实践,让我感受到一些工作体会:

  第一,服务最关键。

  做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的,不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。在这方面,我还要向超市的老板和老板娘学习,他们真的是精明的人,不管在做人还是做事方面,都有很多值得我学习的地方。正是有了他们夫妻的经营,超市才会这么红火,在众多超市中成为佼佼者。

  第二,诚信是根本。

  不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。

  第三,提高经营管理水平。

  营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。

  总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。除了这些,我还交到了两个好朋友,好同事。我想,以后不管在何处工作,与人和睦相处也是绝对重要的。与同事有了好的关系,才能更加齐心协力的做好每一次的工作。这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到打工的快乐还有收到人生第一桶金的喜悦。将来我们要在社会上立足,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心,你的一切都是徒劳,都只是纸上谈兵。因此,我要更加努力,争取成为社会的栋梁,让自己的人生更加多姿多彩!

超市实践报告3

  一、地点:自己经营实践中的小食杂店----小超便利店

  为了锻炼自己,丰富社会阅历,积累经验,我们筹划并开张了自己的小食杂店,取名为:小超便利店,取小超市的意义,并且给周围带来便利之意。从力所能及的小事做起。

  二.小超便利店的三部曲:起初我们在三楼上的一个平台上,租的个人住宅20多平方米,每月租金300元,现在我们在楼下租了一个40平米的车库,有门市房的门,600元每月的租金,马上我们将选取一个更加理想的地方重整旗鼓,雇佣别人来经营,自己抽出更多的时间学习和总结经验,积累社会知识:

  三.社会实践对我们的重要性

  1、我们认为应该积极参加社会实践, 不能闭门读书, 必须敞开大门, 走向社会,。

  2、我们认为社会实践能萌生责任意识, 只有到实践中去, 才能迸发出炽热的社会责任感来, 才能为社会做贡献。

  3、我们认为社会实践是我们学习内容的重要组成部分, 是巩固所学知识、吸收新知识、发展智能的重要途径, 它不受教学大纲的限制, 我们可以在这个课堂里自由驰骋, 发挥自己的才能, 开创自己的基业, 充分利用在校期间的以学习为主、学好和掌握科技知识的有力条件, 在社会实践中磨炼自己, 真正锻炼和提高自己的实际工作和适应能力。

  小超便利店简介

  小超便利店位于佳木斯大学四学区东门对面佳大尚都小区内,颐和物业正对面门洞后身,面积40平米,为车库改造,为学生创立,证件齐全,经营项目有:烟酒,食杂,水果蔬菜,代缴手机话费等等主要针对的人群为:楼上三栋楼居民、新华花园居民和在外租房子的学生,对面为23小学。左侧为向阳区办事处所在位置。主要由本人和一位同学经营和管理,上课时关业,主要是晚上时销售商品,目前人流量不是很理想

  针对小超便利店我们做了哪些工作

  在经营本店(小超便利店)之初,我们做了相当多的准备工作,我们曾经组织过新生服务社、江燕高知创业平台等学生团队,在每一次的成功与失败中不断探索,我们忍受了许多大学生无法想象的困难,我们也吃了很多大学生没有吃到的苦,在烈日炎炎的夏天自己去金三角上货,一路打听市场价一路背着货回来(舍不得打车),也许就在那时

  有很多情侣在树荫下吃着冰淇淋,可是我们却不能,到了后期,没有啤酒可卖却成为了我们最害怕的事,因为我们要把啤酒一箱一箱背到三楼,没有人帮助我们,因为实在太高,也实在太重,太累了!十几箱啤酒搬完后我们都不想在和任何人说话了,也许这只是冰山的一角,我们所经历的`,我们为此而自豪,我们所做的也许我们大学毕业后会给我们提供宝贵的经历经验,经过一次一次的锻炼,从中我们磨砺出了坚韧不拔的精神, 以下是我们经营期间所作的努力的几个方面。实际工作与体会还有很多,此处不赘述,仅仅举例说明

  以下是我们在经营小超便利店期间所做的工作:

  1、办理证照:这是我们第一次经营食杂店,为了使其正规,我们决定办理全部正规证件:工商执照。商品流通许可证。烟草专卖许可证,在办理证照过程中,我们曾在在工商所和佳木斯烟草公司往返数次,按照相关要求来做。接受相关领导的审查。经过自己多次的努力。终于所有证照都陆续颁发到我们手中。

  2.租房协商。比较选址,价格比较,商务谈判,为此我们专门做了便利店的商业策划书。可行性分析,并且在与房租谈定房子时,专程复习了有关商务谈判的知识

  2、营销规划策划

  (1)食杂店定位,平价,方便,便利,送货上门,种类齐全;电话卡,

  (2)营销计划;售货员,业务员,学生团队的商业计划,

  (3)必要设备:商店必要设备,扫码枪200元,货架子300,第一批进货款20xx,房租、3500/半年—租完房子后3天可运营

  (4)管理层及人力资源计划,直接领导人的直接的相关经验,过去的记录:本人之前做过多年的班级干部,团支书,学委,课代表等等,现在为班级的文艺体员,参加过疯狂英语社团,与赛扶团队共事过参加一些公益活动,参加过七喜双体实训比赛,闯进复赛,本人所学专业为工商管理专业,即时企业管理方向,能够理论与实际结合,本人毕业后将从事企业管理方向工作,致力于开创自己的事业,本人有能力也有实力,有强烈的愿望把所做项目经营管理好。在大学期间以团队运作过新生服务社,打字复印业务及假期行李托管中心业务.

  人力资源计划:职位说明书,宣传,招聘,甄选,培训,入职,管理,升职空间。

  (5)财务目标,原则:保守的。做好每个月的财务预测,做好售价及销售记录

  (6) 市场调研资料,小超便利店目前在佳大商都只有此一家,下一步到楼下人流量会加大,总体上感觉会给人以深刻,专业印象,四区东门潜在发展力大。针对顾客我们还

  

超市实践报告4

  随着社会的快速发展,对人才的要求也越来越高了,对大学生的要求也越来对越严格了,为了适应社会的需求,我们应该努力不断的提高自己的整体素质!在学好理论知识的同时加强锻炼自己的实践能力,以便更早更深的了解适应社会,做一个全方位发展的大学生。

  **大学商贸系20xx年暑期社会实践报告------实践才真知

  [关键词]:实践,热爱,创业,基础,学习

  怀着无比激动的心情迎来了这个充满无限可发展机遇的暑假,因为这次是我第一次独立的出去做事,而且是做自己喜欢的事,一切都只能靠自己了,既有些期待又有些胆怯!

  虽然只有短短的一个多月,可对现在的我来说,是我人生的一个转折,它让我尝到了社会的酸甜苦辣!记得一年前,曾经尝试着做销售的我失败了,当时我没有任何促销手段,只是凭自己的一腔热血,可那时的热血青年太天真了,因为她完全没有了解这个市场,更没有一个团队,在没有任何准备的情况下盲目的开始了!所以在经过一番自己销售过后,那股热情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的总结,从开始的产品成本,到定价,以及宣传的品牌形象,我都犯了一些错误,想走低价位的我完全没有兼顾市场的定价,以导致质高低价很少人购买,而且宣传的力度不周,根本没有带动身边的人,这又是一个致命的要害,像这种推销没有一个核心的团队是难以靠个人力量来开展的!这些都是创业所需的基本素质,而我还不懂,所以我需要学习更多的专业知识来增强我的实践能力!在上一学期中,我们开设了第一堂专业课——市场营销学,使我们对我们专业有了进一步了解,也多了一份对专业的热爱,对创业的憧憬和对未来的期待!

  怀着这份热爱憧憬和期待,我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销售经理提了一下,没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作,他说,有些地方需要很多促销员,看我愿不愿意做,因为很苦,而且很多人不愿意做。我想,做这一行或许应该从最基础的做起,至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧!于是这个暑假我来到了深圳,一个经济发展飞速的城市!

  本来说过来做促销的,可是临时有紧急任务,因为公司纸品要进入美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁最大零售企业——沃尔玛里去!这是公司的一个大的客户,不能怠慢,而且还是总监亲自领军,所以我又不得不转向加入这一行列中去!我所做的工作像文员一样,打印文件以及一些琐碎的事情,不过比文员有趣多了,因为每天都是不同的.任务,做不同的事,可以看一些公司的内部资料,以及所见的合同,当我看到沃尔玛那份合同的时候我仔细的看了下,有中英两部分,条款很多,很细,让我感叹,这真不愧为最大的零售企业啊!还有他的商品库存积压表,全是英文,让我这英语白痴可吃尽了苦头,这让我暗暗下了决心一定要好好学英语!身边的人也给了我很多帮助,在我对工作表现不好时他们及时提醒我,还叫我怎样做,这使我感到特别有家的温暖。特别是总监,对我的影响很大,他的那种能屈能伸的精神亲眼让我感动!说实话,这次公司纸品能进沃尔玛非常不容易,这与我们总监的努力十分不开的,可以说没有他,这合同根本拿不下来!是他撇下了自己的面子,去跟沃尔玛的那些下属商谈,沟通,可以说沃尔玛的有些员工是很没有耐心的,稍稍多问几个问题,就说,连这个都不知道,自己下去看吧!你想,堂堂一个公司总监受到这种待遇会是什么感受,可他没有气馁放弃,而是很虚心的礼貌请教,通过他的努力和我们的齐心协力,可以说终于听到合同要下来的消息了,我们都兴奋得快哭了,我也被他们感染了!可是总监去那合同的那天又出现了一个小问题,因为打电话,那个助理一直不接,接了一次还很凶的说“大清早的打什么电话!请发邮件给我”。没办法,总监只能再发邮件预约了!幸好合同还是顺利的拿到了,可捧在我们手中好沉啊!

  虽然做的时间不长,可是学到的东西很多,为人处世,商场之道让我入行受益匪浅啊!

超市实践报告5

  从北京到家乡的一路上,从普通返乡民工的笑容中,都可以隐约地感受到中国经济当前发展的大好形势。xx年中国经济仍然保持了9.5%的健康快速增长。青藏铁路的初步完工,农村税费制度改革等一系列举措,都体现了中国经济快速发展的步伐。

  在国家出台相关粮食直补政策后,xx年底,全国粮食产量创历史新高。就在我回家没多久,便传来喜讯:湖北省将从xx年起,免征全省农业税。得知这一消息后,家乡父老乡亲的种粮积极性更是得到了空前高涨。

  但是,必须注意到,仅仅靠政府政策的激励,并不能使农村经济得到长期的快速发展。长远发展并不单靠政策的激励,并不能使农村经济得到长久的快速发展。从带有浓烈政治色彩的“一大二公”的人民公社向家庭联产承包责任制转变的中国农业制度的创新,是政府出于发展经济的动机,对农民的一种激励。虽然最初农村经济得到了很快发展,并取得了以农补工的成效。但是从1999年到xx年,粮食产量直线下降,便能说明农村经济的长远发展并不单靠政府的激励。除了靠激励的政策,我认为要真正地解决“三农”问题,农村经济的发展必须真正重视起来,制定科学的发展目标,依靠科学,解放生产力,提高农村劳动生产率实现农村机械化与现代化。加入wto后朱镕基总理曾说过这麽一句话:“加入wto,我最担心的就是我国农业如何去面对全球化的挑战。”劳动生产率能直接反映出一个国家经济建设的水平,作为工业发展基础的农业,更应该受到重视。随着工业化发展,农业在gdp中的比重越来越小,工业支援农业应该提到议事日程上来,逐步减少工业吸纳农业资本的规模,同时要相应地增加工业对农业的`投入,大力支持城乡工业的发展,努力提高农民收入,农业投入得到提高,农业机械化与现代化才能得到发展。

  科学种田,能收到事半功倍的效果,但除了技术、资本投入以外,还得有素质相对较高的农业人口。因此,解决“三农”问题的更深层次的问题便出来了:提高农业人口的素质。在农村,有一句俗话:两个月过年,三个月种田。七个月休闲。这又从一侧面表明,农村人口素质低,从而导致了隐蔽性失业问题,也与内地沿海城市出现的民工荒形成鲜明对比。即使现在大量农业人口实现了地区转移,但这只是由于生计或当地劳动力供给过多,而不是劳动力的城乡间转移劳力资源的优化合理配置,导致劳动力素质不便较低的原因。以我观察,在农村,女孩子的九年义务普及率较底。男孩子上高中、大学的也极少。在这背后是他们父母亲逐利心切,只顾眼前利益,从而导致了低素质民工的地区间转移。

  不过,可喜的是中央政府已意识到“三农”问题的严重性,正采取一系列的有效措施:以工补农,以工业带动农业发展;对农村人口的职业技术培训;大学生“三下乡”活动及到基层执教;清欠各行业领域农民工工资,加大对农村地区教育投入,从而解决“三农问题”,实现城乡统筹发展,从而达到工业与农业协调发展!

超市实践报告6

  企业的目的是什么?专家云云,各执一词。但作为一个小企业,目的是有一个:获取利润,生存下去。

  基于这一目的,企业要做得好,在经营上就必须做到:节俭开支,增加收入,提高水果的周转速度。

  节俭开支就是降低成本,可以在用人、产品质量控制等方面想办法。规划好员工人数和需要设置的具体职位及倒班情况,然后进行招人。基于工作强度也不需要招收学历多么高的',只要能吃苦耐劳就行。

  岗位设置可根据产品供应流程设置,具体某个超市从订货到摆上摊位一般经过订货、入库、出库及摊位管理等环节,如果超市很大可设置管库员和次等水果处理员具体负责仓库和次水果的挑拣和处理。

  水果一般保质期很短,如何在保质期内完成销售就需要事前做好合理规划,结合具体的销售组合策略确定进多少货,摆在什么样的摊位上,在什么情况下可以打折促销等。

  光节俭开支还不行,更需要增加收入,实现利润。在这方面可以采取的措施有:建立客户忠诚,合理设置摊位,提供优质购物环境和服务等。超市客户一般较为固定,大部分都为较近的小区居民,从长期看,建立良好的客户关系非常重要。

  摊位设置是一门艺术,对于有心的管理者可以把摊位布置的整洁、美观、实用。好的购物环境和服务,可以提高客户的购物欲望,增加销售。

  上述两点结合一下,可称为:开源节流。而外,还需要提高产品的周转速度,利用有限的时间和空间赚取尽可能多的利润。

超市实践报告7

  相对于家教而言,做促销员更能锻炼人的能力,其接触的人多,同时很好的考验了应变能力和反映能力。

  在各种促销员中,我认为数码电视类的促销更具有挑战性,也可以更好的展示个人的能力。在去年寒假期间我曾给一家国际品牌做过电视促销员,在此期间吃了不少苦头,但也学到了很多东西。首先我来说说做兼职的时间和找兼职的途径。大学生做兼职的时间是大一下学期到大三的上学期之间,这段时间学业不是很重,又不会面临考研和找工作的压力,只要合理安排好时间,对英语和计算机的考级不会有太大的冲突。找兼职的途径是通过同学或学长的介绍,找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的,所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费)。在做促销员的过程我们需要注意以下几点:

  1、勇于自信。大学期间很多比较内向同学想找一份兼职,但由于各种原因导致相当一部分不够自信,不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。原因大致有以下几种:为人内向,不善言辞;相貌不好,不敢尝试;担心能力,患得患失;自尊心过强,害怕失败……。其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后,你会发现很多时候自要我们自信一点,以前的种种原因根本是不存在的,很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉。所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学),我想找工作过程中也是差不多的吧!

  2、学会忍受。作为85后的大学生,我们中间有相当一部分同学是独生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校,同学之间也能够有所忍让。但在外面做事时,当你的劳动和付出用金钱进行定价后,不要指望别人还会包容你,这时候我们就要学会忍受。尤其是做促销员的,遇到的人三六九等什么样的都有,有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头,甚至是骂骂咧咧的,这时我们要能承受委屈,学会忍受。作为新手,在刚开始做促销员的时候,我们肯定会有很多东西不懂,会犯一些错误,在面对正式促销员批评我们的时候,要虚心接受,学会忍受不要一点委屈都受不了,跟正式促销员发生冲突。总之,在刚开始上班的时候,尽量夹着尾巴做人。

  3、注意细节。我们大学生在刚接触社会的时候经验不足,很多人大大咧咧的,不注意细节,这会给公司的正式员工留下不好的印象。因此在上班的时候不要经常的接发短信,在给顾客介绍产品的时候不要接电话,如果是非常重要的电话,一定要给顾客解释清楚,给予他们足够的尊重,否则这个顾客十有*会立刻转身走人。其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的,大家也要注意一下,不要没顾客时就坐在沙发上,而且很没有坐姿,被公司检查的人发现了,可能你离走人已经不远了。

  4、努力学习。作为临时促销员,无论是对产品性能的了解,还是应对顾客的技巧经验,都会有很大的不足。这时,我们应该积极的想向正式的促销员学习,即使站在你面前的是一个高中生,甚至是初中生小学毕业生,也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他。任由自己不懂的.问题积累起来,使得自己的能力的不到提高,时间长了你很可能被其他人给挤掉。我有同学就因为这样被挤掉了,把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在35-50之间)拱手让给了他人。我们也应该积极了解各个商场的工作程序,如怎么开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等。这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时,你就能马上顶上去,这时你的价值就会大大的增值,对于你长期在这个公司做很有好处。

  5、吃苦耐劳。做促销员本身就是一个很苦很累的活,做临时促销员因为开始没经验,更需要付出更多的精力。而我们大学生还有自己的学业,如果不能吃苦耐劳,不要找兼职。平时上班的时候可能会经常到不同的卖场,我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退,由于临时促销员都是在销售旺季上班,有时候会晚点下班是很正常的。遇到这种情况不要抱怨,也不能影响工作时的情绪,否则你也可以另选东家了。

  6、搞好关系。临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的,因此,一定要与正式促销员搞好关系。对于他们的批评要虚心接受,产生误会时要尽量解释清楚,不要和他们争执,因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多。而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系,这会使你在实际的工作得到很多的帮助。即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系,免得被给“小鞋”穿。

  以上几点是我做临时促销员时的一点心得体会,希望对那些想要做兼职的学弟学妹们有所帮助。

超市实践报告8

  系部名称:

  专业: ______

  年级______

  班级:_________

  姓名: _____

  学号:____

  实践单位:

  XXXX有限公司

  实践时间:

  20xx年--月--日 至 20xx 年--月--日 共 --天

  一、实践目的:

  放假了,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份超市的兼职工作,虽然仅有二十多天时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了锻炼自己;提高自己的目的。

  二、实践内容:

  1、于20xx年01月18号,我正式走上了我所应聘的实践单位:——重客隆超市。

  它是一家大型连锁超市,主要服务于周边居民的日常生活需求,它的营销部门被分为好几个部分:副食食品科、饮料酒水科、生鲜食品科、日常百货科、家用电器科等等。我的工作日程是这样安排的:每天上午8:00上班——晚上9:30下班,在岗时期要参与超市盘点和入库整顿。有空时帮理货员看看货架的排列是否整齐和清洁、货品的齐缺并且及时加货上架。在别人眼中,超市的兼职工作是相当轻松的,但他们又何尝知晓,超市的工作和他们说的却正好相反!特别春节期间,超市人满为患,根本就没有休息的时间,哪怕是喝一口水??在那工作的半个月中,我就有那样的体会,一站就是一天,“累”成了每个人的写照!

  2、只有认真工作的人都可以享受成功所带来的'满足感,而我也是尝试在这件看似简单的工作中寻找着自我。

  我至今还记得我第一天将台子摆出,开始招揽生意的那一刻我极度期待下班回家和难以面对大众的羞涩心情。紧张到了极点,好在超市的厂方专职促销员大姐很照顾我,她仔细地给我讲解了有关具体的事项和要注意的重点,比如说我决不能破坏超市的规矩。俗话说:“国有国法,家有家规。”当然,作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。不管是谁,随喊随到。

  3、责任心是一个员工必备的素质之一。

  对于每件小事,我们要有足够的耐心对待,只有高度认真才会有好业绩。对待顾客,我们要负责任的告诉他们商品的信息。在平时的工作中,我们要检查、摆放和保持货物整洁,对过期货物要及时检查出来,这也是对广大顾客的负责,。经过很长时间的工作,我掌握了一些技巧和知识,这对我以后踏入社会有促进作用。

  三、实践结果:

  1、总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。

  我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道,虽然我们在学校学了很多书本知识,但是理论是要与实践并存的,二者缺一不可。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次在锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。

  2、在这次寒期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。

  这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

  四、实践体会

  两年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。

  虽然实践的时间是短暂的,但是我很高兴有机会接触社会,打工除了赚钱外,它也为我提供一次锻炼机会,面对生意人,面对顾客,面对社会,各种困难都需要自己解决,自己更要坚持。社会实践的作用就是让我知道自己的缺点,我提前进入社会,了解社会,对社会有了好的了解,这避免我以后走弯路,当我遇到挫折时,我会有心理准备。其实,通过在外打工学习,我也接触了许多未知事物,亲身体验了经营者的艰辛与辛酸,同时也学习到了许多为人处世的方法,如宽宏大度,认真负责等。我不仅拓宽了视野,而且认识熟悉了许多新朋友,这使我的交际圈更大了,结识了许多朋友让我更全面了解社会。通过与各种人物的接触和交流,作为大学生,我感到很幸运,因为我有机会学习各种知识。

  总之,在超市工作,我有了很大的收获,当然,我也有许多需要改进的地方,比如我要学会思考如何工作更有效率,如何友好地与顾客交流。社会实践活动让我有了前进的方向,给我一次机会,我会利用它努力实现自己的目标。

超市实践报告9

  万事开头难。凡事都要尝试,都要开始,都要通过,都要失败。在超市工作后,我了解到很多事情很容易开始,但实际上与我们的想象有很大的差距。小超市的运营不可忽视,不仅要用心,还要有策略和规划。总之,一切都要慎重考虑。

  一、实习的目的

  试试做生意的味道,增加自己的经验,因为我是文科生,需要更多的经验。毕竟在学校,接触社会的机会很少,所以趁着寒假好好过这样的假期,好好干。

  二、实习时间

  20xx-7-18——20xx年8月20日

  三、实习地点:

  宜信超市

  四、实习单位和部门的私人永和酒店

  实习内容

  也正是因为这个环境,我才下定决心在暑假参加社会实践。我想看看能不能靠自己的双手和大脑在恶劣的环境中维持自己的生存。同时也想通过亲身体验社会实践来更多的了解社会,在实践中增长见识,锻炼才能,培养韧性。更重要的是,我想测试我所学的东西是否能被社会所用,我的能力是否能被社会所认可。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。因为家庭经济原因,暑假不能像大多数同学一样在家玩,休息。我必须考虑下学期的生活费。从高中毕业的暑假开始,我就一直在超市工作。既然我表现不错,老板也比较喜欢我,自然答应我这个暑假去他的超市工作。放假前,我打电话给超市,问老板会不会让我去他们超市工作。老板答应了,他很希望我去工作。我当然很开心!闲话少,言归正传。那年去超市上班之前,我一个长辈叫我多干活少说话!虽然简单,但做起来并不容易。

  俗话说:做坏人容易,做好人难!只要你做了坏事,在别人眼里,这个人就是坏人!想要改变自己在别人眼中的形象,你要做无数的好事,但你不一定能改变。在很多同事和干部的眼中,一开始就流露出好的形象,不是一件简单的事情!因此,我提出以下主要观点:

  一、我永远不会违反超市的规则。

  俗话说:国法,家规。自然作为一个单位,有相应的规定。我们超市做了很多规定,比如:不准串帖,不准八卦,不准带手机等。所谓不能串岗,就是不能擅自离岗。我们每个理货员都有自己的岗位属于每个架子。比如我在百货公司这边,我不能直接去美食这边,美食那边的人也不能直接走到我们百货公司这边。食物比较大,分为饮料和冰柜、饼干和零食三部分。你为什么不能到处逛逛?其实在我们国家,顾客没有大城市的市民素质高,顾客经常偷东西。如果随便离职,这里就没人看货架了,东西很容易掉出来!同样,不要聊天类似于这个道理,如果国际型理货员没事就在一起聊天,那就没人看货了,东西就丢了!还有,您不能随身携带手机这个规定看似严格,但也有一定的道理。超市的`同事以前上班的时候会互相发短信。他们工作不认真,也没人看货。所以,经理后来规定,你不要带手机!可以带手机上班,但要放在办公室。对于这个规律,我们还是很理解的。毕竟你要有上班的样子。超市的收入和你自己的收入密切相关。当然有很多规矩,比如:上班不准抽烟,不准坐下等等。基本能自觉遵守所有规则。在我看来,这些都是最基本的,当然要遵守。

  二、不管你是谁,都是随叫随到。

  在超市做理货员有时很忙。尤其是周一周二周三这几天是结账日,这几天很多供应商发货,然后顺便结账。有时候几个供应商连续发货的时候,这个时候比较忙,很多货物都是在收货地点卸货。只有少数人在接待处太忙。有必要检查货物并将其运走。所以,他们需要帮助。我是新来的,当然不能留下来看。为了表现的更好,我总是主动跑过去,把每个柜台的货物分开,送到每个货架附近,然后卸货。如果是普通商品也没什么,但有时候有些商家会送饮料、酱油、食用油之类的重货。一个盒子里有几个瓶子!很重!我们超市有几百盒饮料,几十盒油,每次卸货都很累!有时候早上睡觉,手和胳膊都疼,全身都没意思!没办法。谁让我是新来的?所以,无论多累,我都会积极帮助。结果我在同事眼里是正面的,在干部面前给他们留下了好形象!

超市实践报告10

  实践目的:

  通过社会实践活动,了解社会就业形势,体会社会就业压力,增强自己的社会就业能力,为三年之后走出校园更好的就业,更好的服务于社会,更好的实现自己的人生理想做准备。

  实践内容及感悟:

  通过应聘,我成功进入xx百货公司xx店进行临时工的社会实践活动,我首先和其他一起进入公司的职员接受了公司的礼仪培训和服务意识的培养,在这个过程中,深深地感受到该公司礼仪制度的严格和积极向上的公司氛围。其中令我印象最深刻的是:所有公司员工见面必须问好,早上十点半之前问侯早上好,十点半之后问候:您好。声音必须洪亮。我认为这不仅能增强员工之间的感情,更能让顾客体会到公司的积极向上的精神状态。

  在近半月的工作时间里,我在xx百货公司xx店两个部门进行了社会实践工作,最开始的时候,在生鲜部工作,主要有工作有:上货,打秤和接待顾客。我主要分管过三个小的分区:区,大米区,速冻食品区,在鸡蛋区主要是负责接待买鸡蛋的顾客,整理卖鸡蛋的柜面,秤鸡蛋,鸡蛋是易碎的,所以必须小心而谨慎,品种有:正大绿色鲜鸡蛋,飞鸡蛋,鲜鸡蛋。顾客群以老头老太太为主。在此过程中,我收获到:绿色食品是最受顾客欢迎的,要想在鸡蛋行业有一席之地需要以绿色营养环保为第一要义,这样才能企业才能走得更远。对于任何事情必须小心严谨,这是从轻拿轻放鸡蛋得出的。

  在大米区的工作,主要负责上米,为顾客秤米,米的品种有:泰国香米(素可泰,圣白象,凉山泰国香米),东北优质珍珠米,优质珍珠米,方家大米,中国香米。经过实践观察得出:优惠促销活动对顾客购买大米的诱惑很大,人们对大米的需求越来越向营养化发展,越来越注重口感舒适度。

  在速冻食品区工作,最大的不同就是要进行叫卖,由于另一品牌在旁边进行类似商品的叫卖,我们进行了激烈的竞争,别人是台湾品牌:海霸王。然而我们的只是名不见经传的xx公司生产的产品。没品牌优势,况且她们是有经验的老员工,面对这种情况我冷静分析出我们的优势:我们的品种更多,产品色泽看起来更好。我们叫卖:鱼丸,鸡肉丸,牛肉丸,虾米饺搞活动了,快来看,快来选哦。经过我们不断努力,销量和她们不相上下。我们很高兴。

  在此我要提起两名老师傅,他们对我影响挺大,一个是卖冰鲜虾,鲜墨鱼,鲜带鱼的师傅,由于他所卖食品的特殊性,所以必须每天很早就来堆冰灶,每天我七点来的时候他已经早早的在那里,非常细致的堆冰,他认真细致的工作态度深深吸引了我,因为认真所以他堆的冰灶比他人的质量高很多,也许是命运眷顾吧,年过半百的他生意总是很好。另一位师傅他乐观开朗的性格以及他的和蔼可亲,让我对他特别有好感,我也明白了,一个人的亲和力很重要,这关乎他人生道路上的人际关系,领导执行力,也就是说,对成功会起到重要的作用。

  随后由于工作需要关系,我被调任到了住居部,住居部分为两个小部门:洗化区和家杂区,这里我认识了,作风强硬的郭文婷主管,实习主管杨明,以及组长:高永刚,赵鹏,程舞玉。还有一大群同事们,值得一提的是:赵鹏组长,偶然的一次机会,他向我推荐几本书(《货币战争》《世界是平的》)等,他睿智的谈吐,敏捷的思维让我尊敬。最重要的是我发现了他一个细节,他眼睛里全是血丝,我又想到他工作认真负责的.态度,以及我能感受到他的梦想,感受到他在为自己的梦想积蓄力量。世界很大,现实很残酷,我们所要做的就是不断地朝着自己的理想而努力,坚持……

  在洗化区,我对产品的认真观察之后发现:在洗发露,沐浴露,洗衣粉,香皂,牙膏等领域,主导市场的就是宝洁公司,联合利华,纳爱斯集团。我认为在商业竞争中能生存的只有前三名,现在的社会是快鱼吃慢鱼,大鱼吃小鱼,资本的力量是无穷的。我们需要走的路还有很远。

  在纸巾行业,心相印公司无疑是最优秀的,通过观察心相印的系列产品,我总结出他在产品外观设计上的一些共性:产品有好的销量,外观设计无疑是很重要的,心相印在外观上着重体现了两个主题,取得了巨大成功,赢得了消费者的心。她们分别是:自然唯美风,中国古典风。我想这无疑是其他企业应该学习的。同时纸巾厚度,纸巾质量,心相印公司的产品与其他公司相比也是很有优势的,所以他成功也是必然的了。

超市实践报告11

  20xx年的暑期,本人回家应聘了加多宝凉茶的促销。在为期一个月的实践中,学到了超市的管理与运营。得到了锻炼又学到了课本之外的知识,增长了自己的见识。我们也用自己辛勤的劳动为北京华联超市尽了自己微薄之力。在第一次面试培训中,还算顺利的通过,但是收获之一:态度一定要端正,在第一次的面试中时间性非常重要。以下就是我工作的每日安排和实践总结。

  一、华联超市概况

  北京华联综合超市股份有限公司为北京华联集团下属上市公司,是一家全国性扩张的超市连锁企业,主营大型综合连锁超市和生鲜超市,在全国19个省市均拥有店面,向顾客提供物美价廉,品质优良的生鲜、食品、百货等民生必需品,经营品项达六万多种。生鲜业务作为经营的核心,公司建立了生鲜商品基地及生鲜加工配送中心,直接采购上柜,保证了生鲜商品价格低廉、新鲜美味。公司还建立了全国连锁超市的网络信息系统,实现全国门店销售数据的实时通讯,为加强预测及正确决策提供保障。

  在我省(青海省)西宁市长江店,为BHG生活超市,经营品项上万余种,BHG生活超市拥有生鲜商品基地及生鲜加工配送中心,直接采购上柜,保证质量。

  二、每日工作

  每天我的上班时间10:00—19:00,工作主要就是做好加多宝凉茶的上货及销量,另外协助超市里其它员工上货。上货的原则就是“先进先出”,这样保持超市里物品的不过期。还要定期对于台面进行擦拭,保持清洁。另外在活动期间还要做好关于赠品的发放及时到公司去领取,在特殊时期做好活动主题的宣传:全国领先的红罐凉茶改名加多宝。

  短短的一个月实践生涯结束了,它让我明白到一个没有社会经验的人就像一艘没有鸵的船,永远漂流不定,只会到达失望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里,使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点:(1)必须经常保持笑容,这样会给客户留下好的印象。(2)必须具有强大的说服力,如果口才不好,不要拿到好的销售成绩。(3)信誉是人的生命,更是事业的生命,做推销这行不要骗人,欺骗顾客就是在欺骗自己,良好的信誉才能成功。

  三、实践总结:

  在实践的过程中,不管是自身、公司还是超市本身都存在着一些需要解决的问题,总结有以下几点:

  (一)自身:前期学习不够,对公司的了解不深入,导致正式上班不能很好的应对各种突发的事件,解决问题的能力有待提高。另外销售方面的技巧也有待提高,理论的基础还是够扎实,相关的销售心理学还有推销的技巧各个方面的理论知识都需要有进一步的提高、

  (二)公司的业务员办事效率有待提高,尤其是质量检验报告的打印和发送,几乎每次都会出现错误,检验报告一旦出错货物就不能收进仓库,冷藏的货物容易变质。一连串的问题都会出现,影响销量。

  (三)华联超市的长江店超市销量与其他的超市相比销量一直不是很理想,其实很大一部分原因是员工的管理上存在的问题。例如,同样一个超市各个部门的员工都不和睦,果蔬区的拉货车即便是空着也绝对不会借给急着找车子拉货的其他员工,赠品的申请程序过于繁琐,浪费员工的很多时间。超市的.货物格局也是很多不合理的地方,零食区分成了两个,一个崽二楼一个在三楼,不能满足顾客的需求。另外,超市本身的员工分工就很不合理,没有把任务分配清楚,各个区的责任没有落实好,导致出现了问题找不到负责人。

  (四)实践体会:

  本次暑期社会实践感慨良多总结有一下几点

  (一)要想做好工作,良好的沟通是关键。

  无论是与同事还是顾客,沟通都是很关键的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的沟通,掌握良好的沟通技巧是提高工作质量的保证,沟通不好,事情解决不了,影响心情,销量就会降低。人与人相处是一门很有学问的艺术,人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。

  (二)顾客是上帝,领导也是上帝。

  相对于服务行业来说顾客就是上帝,只要把顾客伺候好了,一切都好办。这句话真的一点都没错,在工作的过程中有时候难免遇到比较麻烦的比较刁钻的顾客,但是只要我们语气缓和点顾客还是比较满意的,黄氏牛奶的促销员就是因为说话语气重了点,结果有一位顾客在超市里大喊着要投诉她。我虽然也遇到过类似的顾客,但是其实我们能尽量满足他们的要求,顾客还是很不愿意惹出事端的。再者,领导也是上帝,这是我从伊利酸奶促销员被赶走的事情中领悟出来。领导是就是领导,作为领导工作上就要尊重他,服从管理,与领导绝对不能有正面的冲突。

  (三)努力、努力、再努力!

  虽然是短期的实践,但是暴露出了我学习很多不足之处,比如销售心理学,懂得这门学问的话我相信我会做得比现在更好。在接下来的学习中要不断的学习和摸索,不断的总结经验,学好课本知识的同时也掌握谋生的手段。希望下一个暑假实践会有所提高。

超市实践报告12

  第一篇

  我的学生叫李xx。第一次到他家做客,李哥和嫂子热情地招待了我,与我在客厅里诚恳地交谈了很久。从李睿哲的性格爱好谈到他的学业特长。因此,第一次了解李睿哲时,通过与他交谈篮球开始的。在交谈中,我了解到以下情况:李睿哲有很强的求知心,但是几年来懒于学习,贪于玩乐。”由于上述诸多原因,他的成绩很不尽如人意。父母对他抱以很大的期望,希望他能够考上重点高中,近而考入大庆大学。而他现在的学习情况,让他的父母感到担忧。

  在交谈中,我可以感受到父母心中那种望子成龙的殷切期望,感受到父母对儿子的那种期望是那样挚热的、无私的。他们看的很远,看到了儿子的未来;我被父母对子女的这种情义深深打动了,同时感到肩上的担子很重。对于没有任何家教经验的我来说,毕竟是一个“挑战”。

  第二篇

  他,叫。又高又瘦。稚气未干的娃娃脸上,。这是他给我的第一印象。

  家教的第一天,,在学习上很随意,对自己要求不严格。开始意识到:现在的首要任务不是讲课,而是帮助他端正学习态度。

  第二天,我给他讲了我的同学的经历,给他阐明了学生的职责和学习的目的。他似乎懂得了什么。不时地点头表示同意。此后,我也经常给他聊类似个事,不时地与他交谈学习体会。他的听课状态比以前有了很大的改观。每天上午工作两个小时,中间有一段休息的时间。因此,我在以后的讲课中,对他的要求渐渐严格起来,并经常给他讲解懒惰的害处。他虽然听得进去,但改观不大。这是可以理解的。

  第三篇 家教生活,苦中有甜,喜忧参半

  由于每天做家教,这就迫使我改掉了假期睡懒觉的习惯。开始的几天,他听课时,时常会走神,一副心不在焉的样子。有时,我心里会感到很恼火:自己如此卖命地讲,他却置之不理,。好在我很有耐心。每当他走神时,我都会提醒他,耐着性子给他讲下去。

  他做题时,喜欢,而懒于动手。听课时,也只是“洗耳恭听”,从未做笔记。这正是他学习懒惰的体现。我清楚地知道:他有时会给我带来“沉重”的打击。记得有一次,我给他讲解了,他听课时,显得有些吃力。我讲完后,问他是否还有疑问。他点头表示全听懂了。过了两天,为了检验复习的效果,,我感觉自己仿佛从九霄云殿一下子跌进了无底深渊。这是我家教过程中遇到的最大的挫折。事后,我不断地反思:是自己的原因,还是他的原因?不管怎样,有一点很清楚:他根本没听懂。面对懒惰成性的他,我显得“束手无策”。学习成绩的好坏,往往取决于学习习惯的好坏。懒惰是学习的“大敌”。,只得不时地督促他,鞭策他,使他逐渐变得勤快起来。

  第四篇 分别的日子

  转眼他就要开学了,我也结束了家教生活。他的学习态度比以前端正了许多,学习也知道使劲了,。他的父母很感激我这段时间对他的帮助。

  家教生活让我想起了很多东,得到了很多感触,城市家庭一般生活很优裕,孩子生长在如此的环境里,个别甚至不会去吃苦。上学放学有人接送,提出的种种要求都会得到满足,甚至连自己的房间都会有人整理打扫。生活如此安逸,就很容易养成懒惰的习惯。

  因此,从小培养孩子的吃苦能力很有必要。以上就是我的收获和体会。这十几天的经历我最深切的感受就是:不论什么事只有亲身的体验过,才会有真实的感受,才能对这件事有比较实在的,深刻的认识;还有一点就是,世上无易事,均须用心去做。这些收获和体会将影响我以后的学习生活,对以后的工作产生积极的影响。

  假期来了,我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节,年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发,我们年少轻狂,经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书?走出校园,踏上社会,我们能否不辜负他人的期望,为自己书写一份满意的答卷……

  在注重素质教育的今天,大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。

  大学是一个小社会,步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的'磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

  这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

  这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。

  虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

超市实践报告13

  摘要:

  随着经济的发展,超市已经成为我们国家居民生活不可或缺的一部分。通过暑假在超市为期一个月的实践,积累社会工作经验。本文叙述了此次社会实践的目的、在超市实践工作的内容以及实践的认识和收获。

  关键词:

  超市 工作环境 薪资待遇 实践心得

  一、超市收银员工作的实践目的

  寒假来到家乡的华联超市进行为期一月的收银员工作,主要是想趁着假期在家实践充裕,响应学校的实践号召,丰富自己的社会阅历,积累自身社会实践经验,让自己能在毕业之后更快的适应工作生活,不至于手忙脚乱。同时也能获得相应的酬劳,分摊自己的部分生活费,减轻父母经济重担。

  二、超市工作环境介绍

  寒假我工作的地方是位于家乡中心的华联超市分店,主要服务于居民的日常生活需求。周围是居民生活区,各类商家紧挨着,环境比较嘈杂拥挤。超市总一层,麻雀虽小但五脏俱全。上班时间是早八晚六,有时还需加夜班。由于超市地处中心位置,每天客流量较大,又临近年关,每天的生日火爆。

  三、实践工作主要内容

  正值年关,超市用人格外紧张,我报了名就被录用了。因为是第一次在超市工作,我选择了自己认为相对简单的收银员工作。本以为只负责收钱、为顾客装货这些简单的工作就可以了,但事实大大出乎我的意料。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部。顾客进入超市看到的第一个超市员工就是收银员,选好商品结账时,接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此,超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务的重要内容。

  赶上春节,有很多员工都辞掉工作回了老家,主管又没有加薪招工,导致我们超市里的每一位员工都是身兼数职。上班的第一天是培训时间,主管阿姨教我一大套规矩纪律,把我弄得紧张兮兮。作为与现金直接打交道的收银员,必须遵守超市的纪律。工作时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。上班时间不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起顾客的不满与抱怨。在收银台上,不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品。收银员在工作时间也不可以查看手机与谈笑要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

  虽然规矩较多,但我发现真正工作的时候气氛还是比较放松。客流量少时,同乡之间都会拉拉家常,说说玩笑话,主管也很少在收银台附近巡视。刚开始几天工作还较为轻松,但随着新年的来临,办年货的人越来越多,每天都忙得焦头烂额。以便核算账目,又要忙着装大量的年货,动作慢一点顾客就要喋喋不休的抱怨,我又不敢吭声。好容易忙完那一段高峰期,本想着可以偷闲一会儿,但随时都会被主管阿姨叫去补货分类。到了卸货入库的时候更是累人,一大半女员工

  都要充当免费劳力,把沉甸甸的的货抬到仓库里去。忙完这段时间后,我们又要帮着理货员去补满货架。虽然人多力量大,但身兼数职就难免有纰漏,有的货品对不上账目,员工之间又免不了互相扯皮推脱、相互埋怨一番。

  尽管每天站的腿脚发麻,腰酸背痛,我总算是在春节前几天圆满的完成工作,结束了实践工作。

  四、对工作问题的认识

  在基层工作上班自然要能吃苦耐劳。特别是刚开始的.时候笨手笨脚效率低,甚至收错钱,所以我是经常不断地挨骂的,但我还是挺过来了。结算工资时主管发了我1300工资,让我更感超市工作的不容易,多劳却低薪。

  但这也让我更清楚的认识了这份工作存在的种种问题。超市布置不够合理,货架之间非常拥挤,一个人尚能转身,两个人就要狭路相逢勇者胜了。超市里各类商品区的表示也不明显,更缺少足够的导购员,经常出现顾客迷糊乱串,买包盐却在食品区转了一圈又一圈。卫生情况也不够达标,这点在蔬果区尤为明显,择剩的蔬菜叶就散放在货架上,有些腐烂的水果也没人清理,尽管就一两颗,但让人一看就没有购买的欲望,理货员总是在快要关店的时候统一整理。员工与超市之间也没有签订什么劳动合同,也缺乏正规的培训。并且大部分员工都是超市老板的各类亲戚。员工都身兼数职,但分工却不够合理,发生货品不够数的时候,就会相互推诿,发生一些不愉快。

  更值得注意的是员工与顾客之间的关系问题。我在上班之间。超市几乎每天都会发生一些争吵事件。虽然说顾客是上帝,但碰上难缠的顾客还是会让人头大。按理说大家都是同乡,彼此之间都比较客气,但有些老板的关系户脾气比顾客还大。一到干活的时候就会撅个嘴不高兴,顾客咨询一下情况还满脸不耐烦,碰上熟人更是把手头工作扔了热火朝天没完没了的和熟人聊天。奇怪的是,主管就算

  看见了也视若无睹。我想,每个工作环境都有不公平的阴暗面,只不过它暴露的比较彻底。

  五、实践工作的收获心得

  在工作的这段期间中,我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员,让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪,做到热情耐心的对待每一位顾客,在工作中不要将自己的小情绪带进来,特别是当顾客对你发火时,我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。从事各行各业都要有基本的职业素养。

  这次事件也更让我体会到挣钱真的好不容易。在学校花钱觉得理所当然,完全不知道爸妈赚钱的时候有多心酸苦涩。不知道是要受多少委屈气愤才挣来钱。我越发觉得作为一个肩不能抗手不能提的女孩,学习好素质好专业技能高才真的是王道。不然毕了业就只能找这样吃了不讨好工资还特别低的工作,基层的劳动人民真是无助。

  当然这次工作经验教会我许多内在的东西,有的时候真的就是忍一忍就海阔天空,在外工作要时刻都按捺住自己的暴脾气,要与人为善才能收获别人的笑脸。从事服务行业与很多人打交道,会看脸色真的很重要,说话就更是一门艺术了,只可惜我连这门艺术的门槛还没找到呢。但这并不意味着要变得市侩虚伪,而是要把它作为一种提升自己能力的途径来培养。

  总之,这次寒假社会实践收获颇丰。以后也会多参加不同的工作来积累经验,增长阅历。

超市实践报告14

  大学的第一个寒假将到尾声了,时光过得可真快,我的社会实践也该结束了。在这次的寒假社会的实践活动里,我收获可是匪浅啊,虽然只是在超市打工,赚的钱或许不多,但是经历的事情却给了我很大的一个体验,让我明白无论何种工作,都要拼尽努力,才能成功。

  此次放假,我就直接在镇上的超市里应聘工作了,本来是想应聘超市的收银员的,无奈已经满员,就只能退而求其次了,做超市的补货员的工作了。刚开始我觉得这工作应该会很简单,就只是把货架上的货物整理好,把缺少的货物补上就好,可是等我真正的接触下来,我才知道是不简单的.。这份工作,每天都要排查货物,要把所有进购的货物全部登记清楚,这就已经是一个大工程了,此外,我还要把已经在货架上的货物进行清理,把过期了的清下来,然后才能把缺的给补上去,一天的时间就在超市的货架之间穿梭,忙得都没有什么休息时间,累的人不行。

  不做这工作,一直觉得轻松,现在一接触,真的是无比的苦啊。刚开始一段时间,好几次都差点放弃了,还是在大家的鼓励下,我才坚持下来的。可能是开始是不熟悉,没有做习惯,以前也没有吃过这样的苦,所以才会觉得特别的艰难,等做到后面,所有的货架都熟悉,使用电脑操作登记各种商品的信息熟练后,工作开始渐入佳境,慢慢的就步入了正轨了。每天检查货物,发现缺失,就补上,也不再是无止境读的繁忙了。闲下来的时间,我就努力的跟着老员工学习怎么整理货架的方法,从老员工那学习经验,如此我再往后的工作,我就一点都不担心了,就算是是顾客繁多的时候,我也能很好的补上架子上的东西了,不用急的跳脚,也不用担心弄错了,有了经验,做起事情来真的是很顺利的。

  接近工作末尾,说实话,还真的挺不舍的,这份工作虽然不是什么技术活,但是费体力是真的,而且让我这一个没有吃过一点苦的人,可锻炼了我很多呢。经历此番工作,我想以后若遇到困难,我应该不会在随便的喊苦了,因为我知道只有熬过了艰辛,就一定会是幸福,得到的收获也会很多。很感激寒假这次的体验,我更加珍惜当前学习的机会了,努力让自己更加优秀起来。

超市实践报告15

  完成了学校规定的课程后,我来到xx超市的红桥店从事收银的实习工作。使我对超市的运作体系有了初步的了解。

  一、公司概况

  二、实习内容

  第一次走进xx超市,对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去,而这次是以员工身份,从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道,微弱的阳光飘浮在半空,让人产生许多奇妙的幻觉……第一次走还真不习惯,我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下,这才使得超市卖场显得井井有条。

  在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。前一个星期是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼,我在她旁边看了一会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音,商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅,她对我笑了笑,大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧……在接下来的几天中,我又跟不同的师傅学习了不同的收款方式,增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上,可以用键盘敲编码,或者没有条形码时要根据不同的.分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围,需要请示的问题,可以打给总台去广播……总之,面对千变万化的麻烦中,经验不是学得来的,而是慢慢积累来的,重要的是应变。

  一星期后,我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己收钱找钱,自己装兜,自己负责所要面对的一切一切……幸好大家对于我这个新手还比较照顾,常常询问有没有遇到困难,顾客看见也问我是不是新来的……但是好景不长,没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装兜时要节约用兜,但顾客常常抢走好多兜回家装垃圾。什么还装别的东西啦,没有车筐啦,走着回家怕兜不结实啦,楼层高啦,回民啦……总之就是有好多各种各样的理由要兜。我真佩服他们怎么会想出这么多理由,而且每个理由还似乎都应该是理直气壮的!如果他们买完东西要去美国我是不是还要为他们准备机票?好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求,不行使一下自己“上帝”的主权就吃了大亏!不能像首长一般趾高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望!

  还有的顾客买个烧饼就要求用最大的兜装,然后再给她几个小兜,不给就站在那不走!真的像个乞丐一样,让人讨厌!真正的乞丐是可怜,但以乞丐为资本去招摇撞骗就显得令人厌恶!我才算见识到生活在社会最底层的这些民众竟然会沦落得这样!虽然对那一地区的民风淳朴略有耳闻,但没想到竟会奴颜婢膝到这种地步!想起让人汗颜!

  在打过几场架后,主管、经理纷纷找我谈话。他们也知道这些顾客的水准,但毕竟顾客就是上帝。他们只是告诉我这种人见多了就习以为常了,而且和他们争论并不会有什么结果,和他们争论是没有道理可讲的。但我始终认为服务业也要有自己的骨气!我始终保留我的观点!

  后来这样的顾客见

  多了,果真我也就不和他们认真,都能微笑面对了。有的顾客买了几块钱的东西,给了我6张信用卡,每张卡里只有1毛钱。我只好让其它顾客到别处去排队,给她慢慢刷卡……还有的顾客推来一车商品,结帐时只挑选其中的几样,其它的都不要了……由于xx超市是不收分钱的,所有分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定,买的商品每个单独结帐,这样一来,有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员,每样商品分门别类装兜,分别记帐,再加上有的顾客什么都想打听明白,鸡同鸭讲的纠缠不清,很容易就算错帐。

  每天晚上顾客都走了我们开始日结这一天收款的情况,先从1毛1毛开始数出400元的备用金,用来作为下一天的零钱。然后把一天所收的现金、信用卡、购物券,偶尔还有其它支票、免单等票据,一同数清写出单子上交。

  金库设在我们收银部,用来查算我们每天日结的情况,平时还给我们换零钱。但银行与金库的兑换率只在4‰,所以零钱是不能随便换给我们的。没有零钱时我们就只能找顾客要,比如27.7元,如果顾客给50元,可以询问一下是不是有3.2元零钱,那样找给他们25.5元就可以了。

  还有的顾客故意不把东西从车里拿出来结帐,或者孩子手里拿的东西没有结帐,这样一经发现,都将作为错扫、漏扫归为收银员的责任。每个单品扣款20,防损部门发现的人给提呈10元。虽然这样,错扫、漏扫的情况还是不能避免。我想,每一样商品未经结帐流落出去,都将造成成本的损失,降低营业收入,成本和收入降低了必然会引起费用的损失,影响毛利,最终关系到公司整个的利润。

  三、心得体会

  通过这一个多月的实习,我意识到了学校与社会的不同,学校里有了错误,老师会给机会让你改,但是社会上没有人会给你机会,甚至兴趣盎然的看着你犯错。老师眼里你永远是孩子,但在社会上,你要提防着随时会有同类冲过来,咬断你的脖子!

  可能别的同学会很感激那个让她们实习过的地方,甚至很怀念那段懵懂、青涩的时光。但是我恨那个地方,那群奴性的嘴脸,那个苛刻、森严的制度!许多老收银员常常到一个月的最后一天,发现短款100多,再加上请个病假之类,半个月的工资就扣光了。每天都是超负荷的劳动,许多人都不愿意去干,为了生存又不得不干。

  曾经和主管讨论过提高员工素质的问题,但是主管的态度是:“这些人的素质决定了她们只能干这种工作,所以想提高她们的素质谈何容易!”而且就算有机会培训她们,她们肯学吗?家里孩子大人都等着吃饭呢,谁要听你唠叨!我想现实就是这样的吧,残酷、冰冷!

  稍稍有些能力的人都远走高飞了,留下能长久的干这一项工作的人都是或有这样那样原因而需要这样一份工作收入的人。这些人整日奔波,连忙着给孩子穿衣吃饭都应接不暇,又怎么能要求他们去提高自己的工作质量?正因为清楚的知道这种情况,所以公司就任由其发展,来个适者生存,反正中国的劳动力市场是取之不尽的。如此恶性循环,我看不出公司将会有什么发展前景。当一些人在超市里疯狂购物,大肆挥霍的时候,我清楚的看到了许多人为多拿一个塑料兜算计打算,为如何节省9分钱而分别结帐,为选一件廉价商品而节衣缩食,反复挑选。那些曾经和我有过口角的可怜又可爱的人们。我不禁想起杜甫的名句:朱门酒肉臭,路有冻死骨。

  可悲又无奈的社会现实。其实有很多人都会像我这么想,只是谁也无力去改变什么。也许一个好的政策传到基层就已经变味了,谁能等到就是幸运的!

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