书店社会实践报告[汇编15篇]

时间:2024-06-08 16:53:46 实践报告 我要投稿
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书店社会实践报告

  在经济发展迅速的今天,报告有着举足轻重的地位,不同种类的报告具有不同的用途。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编整理的书店社会实践报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

书店社会实践报告[汇编15篇]

书店社会实践报告1

  时间飞逝,转眼间,三天书店打工社会实践已经结束了。虽然时间很短,但对于我来说,这三天也的确是一个〝生涯〞,一个令我感慨万千的〝成长生涯〞。

  说实话,当通过面试接到工作通知的那一阵,我就对自己打了退堂鼓,因为店长向我说明了工作规则:每天早上要八点钟准时到书店上班,更令我难以接受的是,我发觉我的工作是如此的简单和无聊大清早第一件事就是拖地,清洁书柜,然后便到处走走看看把被错误摆放位置的书摆回正确的书柜。此外店长还规定了〝三不许〞:不许坐下休息,不许喧哗玩闹,不许脱下工作服。

  八点钟上班就意味着我要七点钟左右就起床,这对于放假在家一直习惯睡觉睡到自然醒的我来说,的确是一个极大的挑战。每天早上,三个闹钟在床铺的不同方位同时响的威力好不容易把我从睡梦中揪了出来,洗刷完吃完饭在出家门的那一阵我看着外边阴冷的天气犹豫了好大一会儿,最后终于咬咬牙踏出了家门。那个时候我才深刻地体会到广大的劳动人民地多么的伟大。

  书店的工作的确很简单,简单得让我感到有点大材小用,脑海中闪现的都是李白,王勃,陈子昂等等等怀才不遇的天才的身影然而当我真正进入书店工作的'时候,我才发觉自己的想法错了。当我拿着一本被读者错误放置了位置的书要将它放回原位置时,我一下子手足无措了

  这么诺大的一个书店,这么多楼层,这么多书我怎么才能找到原先摆放这本书的位置啊当读者问到我什么什么书书店有没有卖放在哪个地方时,我通常也是一片茫然还好,有书店的那些熟练的店员可以帮我解决这些尴尬的问题每每这个时候,我都会由衷地崇拜他们,他们可以迅速地找到书本的原先摆放位置,他们可以准确无误地回答读者提出的各种问题。记得有一次一个妈妈级的妇女走过来用普通话问我〝你们这里有没有卖透明胶纸〞,我抱歉地跟她说了声不好意思我不是很清楚,你问一下店长。然后她走过去问了店长同样的问题,却是用潮汕话问的换而言之,她把我当〝外省仔〞了。当时我汗啊一再地审视自己穿的那件红色的工作服哪个地方像〝外省仔〞了。

  说到工作服,不得不谈一下。之前我跟朋友聊到说我来牧人书店工作得穿工作服哦。然后她当天下午就专程跑来书店看我,哦不,看我穿的工作服。看完后她在那里笑个不停,说不就一块抹布嘛。当时她差点被我掐死。不过话说回来,我起先真的不是很喜欢我的这件工作服,〝工作期间必须穿着工作服〞,这的确是一项我觉得比较苛刻的要求。书店的所谓的工作服其实是套上一件类似肚兜的大红色的布。但正如书店的经理教导我佯装的,进一个单位,就要遵守那个单位的规章制度。书店要求员工必须穿工作服,作为其中的一员,自然必须遵守。于是我试着去喜欢它。后来我发现我真的喜欢上我的这件红艳艳的工作服了。—————这让我懂得了,接受不能改变的不久你会发现,其实,不能改变的,也未曾不美。

  工作期间不许坐下休息,这对于我来说也是一个很恐怖的规定。我记得第一天站了整整了八个小时后我整个人都垮了,腰酸背痛脚酸啊一天下来最美的时刻就是吃午饭和晚餐的时候。累了,饿了,脚酸了,终于可以吃饭了,我第一次发现,原来米饭是如此的香甜。

  工作真的是很辛苦很累,可以乐观地说是一次良好的减肥活动。然而我得到的还不止是减肥这么大的好处,更重要的是我交了许多许多的朋友,三人行,必有我师焉,从他们身上我学到了许多许多,学到了真诚,学到了认真,学到了团结,学到了,记得是哪个哲人还是我说过,纸上得来终觉浅。的确,如果没有参加此次寒假社会实践,我想我是永远都不懂得什么是工作的辛苦,快乐,不懂得什么是社会。

  大书店,就是一个小社会。小书店,就是一项大学问。

  我想我会珍藏我的这三天社会实践经历的它让我学会了做不简单,不平凡的自我。

书店社会实践报告2

  题目:暑期社会实践报告学院:

  专业:

  班级:

  姓名:

  学号:

  实习时间:20xx年7月20日至8月20日

  实习地点:湘权图文广告公司

  体会与心得:

  我国的学生从小到大都被学习所占据,很少有时间投身于社会实践。但进入大学后,闲暇时间相对较多,特别是在寒暑假期间,可以利用这段时间走出校园去参与一些社会实践,拓宽自己的眼界,缩小理论与实践之间的鸿沟。亲近社会,不仅仅局限于学习理论知识,真正将学到的知识应用到实践中。通过多学习、积累经验,为毕业后能够顺利融入社会做好准备。

  参与社会实践是为了更好地迈入社会舞台,为未来的工作做好准备。因此,我充分利用暑假时间,在湘权图文广告公司进行实习。平时对广告很感兴趣,非常羡慕那些能够将产品信息巧妙地呈现给消费者的工作者。当得知有机会在广告公司实习时,我格外珍惜这个机会,利用有限的时间深入了解各种平面设计,加强自己对广告的理性认知。这次实习让我受益匪浅,不仅在知识和技能上有了长足进步,还提高了与人沟通和交流的能力。总的来说,这次实习对于培养、锻炼和提升我的综合素质非常有帮助。

  湘权图文广告公司是我踏入社会的起点,也是我展望美好未来的地方。在实习期间,我通过参与广告日常管理工作进一步了解了公司的运作方式、业务开展特点和规律。同时,我也初步了解到了公司的企业精神:以质量第一,信誉至上,对每一个客户的承诺都要严守。作为一家中型广告公司,公司秉承着“以人为本、以创新为驱动”的理念,不断发展壮大。

  诚为基,本公司秉持着“客户至上,服务精益”的理念,致力于为客户提供企业形象包装、平面设计、广告以及大型活动推广等综合服务。我们深信公司的责任是无处不在的,从企业形象到市场营销的每一个环节都体现出对客户的高度负责。我非常庆幸能有机会在这样一家公司实习,这让我真正开阔了眼界。在实习的过程中,我既有收获的喜悦,也有一些遗憾。遗憾之处在于,对于企业管理工作的认识仅停留在表面,只是通过观察和听取他人的讲解来了解如何进行工作,未能亲自实践和处理一些具体任务,因此没有真正领会其精髓所在。然而,通过实习,我对广告的理解更加深入了,广告知识也得到了丰富,使我对广告有了更加深刻的感性和理性认识。

  刚刚踏入公司的第一天,我感到有些不知所措,不知道应该从哪里开始工作,手忙脚乱地走来走去。幸好,我的同事们看出了我的困惑,给了我一些建议,建议我可以利用Photoshop软件模仿一些教程来做一些简单的图片处理,这样就能找到自己的工作方向了。我心里暗暗庆幸找到了一项任务,于是开始认真地进行图片处理。说实话,在学校的时候我也曾尝试过做一些图片处理的工作,但通常一遇到困难或者遇到不懂的地方,我就会放弃。而现在不同了,因为身边有前辈可以指导我,这使我受益匪浅。

  在这段时间里,我发现实习的生活是非常丰富多彩的。除了平时的工作之外,我还有机会参与并帮助前辈庆祝生日,一起出去喝酒、唱歌,总是能够享受到愉快的聊天时光。前辈们经常告诉我,在大学期间要多积累知识,尽管现在看起来可能无用,但是总有一天这些知识会像连接成一条线,迎接美好的未来。获得工作上的进步只是其中的'一部分,更重要的是,能够在尚未离开校园的时候就拥有独立的工作和生活经验,这无疑是一次难得而珍贵的社会体验。感谢湘文图文广告公司给予我这样一个学习和实践的机会。不得不说,实习更像是一次独立的学习经历,而不仅仅是一份真正的工作。

  在短暂的实习经历中,我深刻认识到书本知识的肤浅和在实际应用中专业知识的不足。一开始,我对工作感到困惑和无措,让我感到非常沮丧。在学校里,我总是以为自己学得很好,但是一旦接触到实际情况,才发现自己所了解的是多么微不足道。这时候我才真正理解到“学无止境”的含义。也许这只是我的个人看法,但我们所接受的教育与实践之间确实有很大的差距。在实习期间,我努力将在学校学到的理论知识转化为实践能力,尽力使理论与实践相结合。

  总的来说,在实习期间,经历了很大的辛苦,但也收获了许多宝贵的启示。我意识到在未来的工作中,还会面临许多全新的事物,这些事物会带给我新的体验和思考。因此,我坚信:只要用心去发现,勇敢地尝试,就一定会有更多的收获和启示,同时也能为将来的工作和生活积累更多知识和宝贵的经验。

  最后,我想再次感谢湘权图文广告公司让我来到湘权,这是一次难忘的经历。很感谢公司的各位前辈在这个月对我的帮助和照顾,这段经历必定会是我一生的财富。

  时间如飞驰的马匹,一个夏季实习的日子就这样转瞬而过。虽然时间短暂,但我也获得了不少收获。实习使我深入了解了社会,学到了许多课堂上无法获得的实用知识,同时也开阔了我的眼界,增长了经验,为将来融入社会打下了坚实的基础。我深信实践是成长的催化剂。只有亲身体验过,才能真正成长起来。

书店社会实践报告3

  期末考试开始,也意味着寒假也来到,期末两个星期紧张的期末考试终于结束了,我将准备让自己过一个与众不同的美丽暑期。我也会努力地让此假期美丽而快乐,快乐而充实,充实而更有价值,更有意义。

  今年假期,我准备去进行一段短暂的打工深涯,不仅是为了完成大学吩咐的寒假社会实践报告,同时,也是为了补贴自己的生活,减轻家庭负担和提高自己的实际动手能力。当我和家人商量此事时,他们没有惊讶,只有担心和焦虑。在他们眼中,总是少言寡语,喜欢大门不出二门不迈的呆着,更喜欢“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的我,怎么能去打工呢!但我想去感受社会,接触社会,了解社会,让自己品尝一下社会的酸甜苦辣,让自己真正踏入社会不会有太多的恐惧与不安,我是心已定,再难改变了。家人也知道,不管情况怎样,这是锻炼我的一个机会,也是我该学会独处的时间了,所以也顺着我去。

  经过几天的奔波,我还是找到了一个非常喜欢的工作,便是在黔西大众书行销售书本。为找到此工作,我一直兴奋不已,书是我最喜爱的家伙,现在又能与它们呆在一起,真是太荣幸了。我感觉自己又可以畅游于书海,行于娟秀的文字里,走在芳香的优美之文中,那是我的天空,我的完美世界。

  走进迷人的世界,我开始了我紧张而喜欢的工作时。

  老板一看就知道我也是很积极很认真很有兴趣的学生,也是为了做好工作,老板便耐心地给我介绍了书本的摆放及其销售书本的需求。我认真的听着老板的每一句话,并记于心中作回顾,随着每天的工作之举,我的经验也逐渐积累起来,使我的工作能力提高不少,这些提高让我心里暗乐,更让我微笑每一刻,我的自信心也就无形中加强了。此进步让我懂得了顾客的需要,懂得了微笑待人的重要,懂得了恰巧的口语交流方式,懂得了礼貌待人的处世之道,懂得了太多太多。

  记得开始的第一天。

  我总是很难开这张似皇帝般的金口,也不怎么知道微笑待人,和别人的交流方式都会出很多的差错,对很多东西总是放不开。可以说我的第一天就是充满紧张、激情和好奇中结束。有时不小心对顾客说错话,就会招来白眼,也会受到老板的一些责备,心情也会有些波折。我也时常告诫自己:坚持就是胜利,认真做好自己的事,就会觉得生活中的错误不是绊脚石,而是人生中的一笔财富,也是“自力更生”的一大挑战、一大乐趣。就这样的不断告诫,我就不知不觉的感受到了生活的充实就是生活的快乐与幸福。

  在我的打工生活中,我也明白了许多。

  在工作中要具备七心,耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心,也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素。在工作的过程中差错是不可避免的,责备也是不可避免的,只有认真做好自己的事,尽自己最大的努力去完成该完成的事,那就会有一种无形的收获。受到责备,心中会感慨万千,但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时,一定要心平气和,面带微笑的接受,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的很难堪之事,而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来,这才是我要努力的方向,不应沉于忧郁与苦闷之中。

  我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。

  在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。

  现在想来,寒假的打工生活,我收获还是蛮大的。

  我所学到的生活的`道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧。现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。

  作为21世纪的大学生,除了认真学习书本知识,还需要不断的参加社会实践,这样的学习就是最好的学习方式。

  因为在现今的很多大学生都清醒地知道 “两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才,更不是人生成长的最佳方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力,要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识,就会懂得如何利用好书本知识,发挥自己的真正才能,增加自己的学习实践技巧。现今,知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼,让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得现今的大学生应该转变思想观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

  大众书店让我的假期生活变得美丽,让我告别了孤寂,让我因充实而快乐,因快乐而幸福,因幸福而自信。美丽的假期生活,让我受益匪浅,也将会是我人生中的永恒回忆。

书店社会实践报告4

  实践是大学生走向社会的作用非凡的一道槛,其中充满着磨砺与再学习的机会。若要成功的跨过去需不断地反省并改进一些为人处世的措施。当然对于学法律的我来说,更得关注法律及其适用方面的琐碎,不断地从中获得进步的经验,为更好的规划以后的人生打好基础。这道槛对于大学生初步涉世也是非常重要的。

  今年寒假学校组织我们去王府井书店实践,实践的主要内容包括:1科学的店容店貌分布;2图书分类与摆放;3图书的进货与退货;4读者的图书选择与购书心理;5图书导购的技巧。

  王府井书店特点是,上下共七层,地下一层主营音像制品,一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书,二层以教育教辅类图书为主,三层主营外国原版书,四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志,五层主要经营医学类建筑类的图书,六层则是经营软件。

  我的岗位被分配在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台,负责帮忙装袋和开发票。因为是在收银台工作,我们可能相对轻松一点,可以在一座着,但由于是暑假,王府井书店人很多,买书的人也很多,所以也不是很轻松的。

  我的岗位在收银台,所以经常能看到读者买的是什么书,如果是小学生打扮的,这样的一般都由家长陪同,所以他们都是买一些世界名著,伴随着世界名著还要买几本漫画,这也许是家长的妥协吧。如果是初高中学生打扮的,成群结伙状,那他们多半买一些畅销的青春文学类小说,或者他们喜爱明星的写真。如果是大学上打扮的,有的就会去买一些美术类的书,那是教材。还有一部分去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。如果是成年人,他们很有可能是批量购买图书,而且极有可能开发票。他们买超级精装版的书或者成套购买图书,也许是为了单位购书,也许是可以报销吧。当然我说的不完全正确,买书的人也不完全有规律。有很多人坐在书架旁边一坐就是一天,就是为了看书而不买书,这样的人很多,以学生为主,因为放假吧。

  在收款台的两边总是摆放着一些书,这些书多是畅销书,摆在显眼的位置有时读者在交款的时候,看见了,就会顺手拿一本,这样也拉动了销售额。还有一些书被摆放在很显眼的过道上,有的是畅销书,而有的是出版社之间竞争的结果,因为摆书的位置越明显看见的'人就越多,这样销售量就会有所提高。比如长江文艺出版社,在寒假期间搞活动,一些“行将就木”的畅销书七五折出售,这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。同样,书店为了提高销售额,还推出了一项活动,即当时累计小票额度大于等于一百元,可以免费领取一张九折会员卡。这个活动显然是极具引诱了,有很多人在交款时发现,已经买了七八十元的东西,于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百元,换取一张会员卡。

  关于进书,我想到有一天我替另一名同学的班,帮她进了一回书,那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准备退还,因为,那是一些十元以下的世界名著。王府井书店的世界名著种类已经很多了,精装的简装的都有,而且价格上也比这些十元以下的要贵,所以作为销售者,当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的世界名著。于是这些也许很有市场的图书就被放到了仓库。我想,发行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样的结局,他们一定以为,这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场,但是,他们没想到出版名著出版社太多了,卖家组织要高价的名著以换取更高的利润,至于那颗销售炸弹看来,只能在仓库里落上厚厚的尘土了。

  对于我这样一个从来没有上过班的学生来说,实践确实是艰苦的,但是,通过这次实践,我学到了很多。我了解到了从进货到上架到销售还有退货的一系列流程。这的确可以算是一门科学。王府井书店的人,不管是收银员主管还是实践生,他们对待顾客购很友好,读者在十分轻松的环境下读书买书,没有任何压力,不会因为任何事和服务员吵架,这也许正是王府井书店的气度,作为北京的窗口将永远屹立下去。而这种气度,也正是我最应该学习的!

书店社会实践报告5

  暑假的社会实践活动即将告一段落,我非常庆幸能够有这样的机会参与其中。通过这次实践,我提前接触到了社会,也学到了许多知识。现在,我来分享一下我的社会实践报告:

  即将离开书店,我默默地观察着这个我已经孤独守候了一个月的场所,依然是那般宁静。身旁有人安静地沉浸在书海中,当我没有拿起书本与他们一同品味时,我喜欢安静地观察着他们,看着他们对书籍充满渴望地注视着,津津有味地阅读,眼神锐利而专注,仿佛在欣赏一幅风景画,品味着其中的味道,或者沉醉于故事情节之中。

  我不知道他们的下一个无意识的状态,但我知道他们会忘了吃饭,也许只是一个小面包,曾经看到他们偷偷的拿出,然后一手捧着书本,眼睛仍然目不转睛,手中地食物只是很机械地来来回回。

  从昨天开始,有种离别地气氛就开始在我地心底里发酵,我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。

  耳边依然是我十分喜爱的《日光海岸》,清新自然。

  书店是我向往的地方,清静优雅,宁静志远犹如山水之地,她孤独站立在城市的一角,出落的别具一格。我曾偷偷观望她一天里细致的变化,晨曦与傍晚,她只是静默的观望城市的喧嚣。

  每个人都在追寻一片精神故乡,那是我们内心真正向往的地方,它紧密地贴近着我们心底那个渴望但无法触及的神秘家园。即便有温暖的避风港,也难以与这个地方相比。有什么地方能让你完全忘却烦恼呢?只要你愿意放下一切,带上你钟爱的书籍,你就可以达到这种境界。这个地方与夏日炙热和繁华都格外保持距离,空调带来清新的香气,大自然的音乐将你带入阿尔卑斯山的巡礼,当你感到孤独时,抬头可以看见遥远的天际线,仿佛展现了神秘花园的奥秘。

  在这里,仿佛在书籍的海洋里,自由如同空气,它对每一个生命来说都是弥足珍贵。

  创造这种经营模式的人告诉我,即使你的物质生活再贫穷,你也要不断的增加你的精神财富。精神上的满足,精神上的自由,对于一个城市,甚至一个民族,他物质上的丰裕,是和他再精神上的高贵分不开的。人类精神生活的支柱,人类自从诞生那一天起,就一直再寻找,现代人的渴望更为强烈。

  其实所有的人生只是为了营造让心灵栖息的精神家园,所有的流浪只是为了寻找让灵魂有所归依,不再漂泊的.港湾。

  寻找精神家园是一个漫长的过程,它代表了人们追求内心平静的努力。每个人都在努力为自己和他人寻找这样的家园,这个家园能够给予永恒的安稳和满足。在这个不断寻找的过程中,我们发现心灵找到了归属,同时也意识到这种归属是无比珍贵的。这是我们共同的目标,也是我们为之付出努力的原因。

  晓颖不舍的眼睛,告诉我她不舍的原因,因为这里的每一本数她从她手中轻轻而过,她是一个爱书的人,就像把孩子一天天的抚养长大,然后看着他的离去。

  我也不舍,不舍这样的地方,不舍这样的环境。

  即使是每一个在这边路过的顾客,相信都会对这有所记忆的,而我还有与她在一起的回忆。

  只能说她太不一般了,容易给人的心灵上留下美丽的风景。

书店社会实践报告6

  一、实践目的与意义

  作为一名高中生,寒假是我们放松、休闲和娱乐的好时光,但同时也是我们进一步培养个人素养和发展才能的机会。因此,为了提高自己的社会意识、学术素养和文化修养,我参加了新华书店的社会实践活动。

  新华书店作为全国最大的连锁书店,不仅提供了丰富的图书资源,还为社会大众提供了一个学术交流和文化倡导的平台。通过参与实践活动,我希望能够深入了解书店的运营模式、图书行业的发展状况以及书店对于文化传承和教育推广的作用,进一步开阔自己的眼界和职业选择。

  二、实践过程与感受

  1、启程与准备

  在寒假开始之前,我提前联系了新华书店的相关负责人,申请了参与实践活动的机会。经过一系列的沟通,我便顺利地加入了新华书店的团队。

  正式开始实践活动之前,我先进行了一些必要的准备工作,包括了解书店的背景、熟悉图书分类和知名作家等。我还预习了一些与图书行业相关的知识,以便更好地融入实践活动中。

  2、实践内容与参与

  在实践的第一天,我被分配到了图书推荐的岗位上。这个岗位的主要职责是通过与顾客的交流,了解他们的需求,并推荐适合他们的图书。这项工作不仅要求我们对图书有一定的了解,还需要掌握一定的沟通技巧和销售技巧。

  经过几天的实践,我逐渐融入了团队,与同事们形成了良好的合作关系。在推荐图书的过程中,我结合自己的兴趣爱好和知识背景,向顾客推荐了一些经典的文学作品和学术研究书籍。

  在实践的'过程中,我还参与了一些有关文化活动的组织工作。例如,我们组织了一场作家见面会,邀请了知名作家来新华书店进行作品介绍和与读者的交流。这使我更深刻地认识到书店不仅是提供图书的场所,还是一个文化交流的平台。

  3、心得与体会

  通过这次实践活动,我收获了很多。首先,我对书店的运营模式和图书行业的发展有了更深刻的理解。书店不仅是一个售书的地方,它还承担着传播知识和文化的重要使命。我意识到,作为一名高中生,我不仅可以从书店中获得知识和娱乐,还可以通过书店来传播知识和促进文化的传承。

  其次,我通过与顾客的交流,锻炼了自己的沟通和销售技巧。推荐图书不仅需要了解顾客的需求,还需要通过一定的方法和技巧来引导顾客进行消费。

  最重要的是,这次实践活动让我认识到自己对于文化事业的热爱和追求。通过与知名作家的交流和参与文化活动的组织,我深刻地感受到了文化的魅力和力量,这进一步坚定了我将来从事文化事业的决心。

  三、实践总结与展望

  通过这次新华书店的社会实践活动,我对于图书行业和文化事业有了更深入的了解和体验。这次实践不仅展示了我个人的学术素养和文化修养,还让我认识到了自己的潜力和兴趣。

  在未来,我希望能够进一步了解图书行业的发展趋势,不断学习和积累相关知识。我也希望用自己的实际行动去推动文化的传承和发展,为社会做出一份贡献。

  总之,通过这次新华书店的社会实践活动,我在寒假里收获了知识和经验,也开阔了自己的眼界和职业选择。我相信这次宝贵的经历将会对我的人生产生重要的影响,让我更加确定自己的未来方向和目标。

书店社会实践报告7

  利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍,我来到了书店,成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。

  初高中时,我经常到书店购买图书,自以为已经走遍了不少书店,对导购员的工作内容很是熟悉,以为他们只是帮助顾客找书而已。然而当我有幸来到一家书店实习后,才发现自己对导购员的认知是多么肤浅。原来导购员的工作不仅仅是为顾客提供书籍咨询服务,还有许多其他的职责。导购员每天的工作时间为8:00至17:30,在这半个月的实习中,我对书店的运营流程有了更深入的了解。接收货物、进行库存管理、贴上磁条、将图书分类上架并妥善陈列,以及主动引导顾客寻找心仪的书籍,这些都是每位导购员日常必须完成的任务。

  一、书店的工作流程:

  1、接货、入库

  每天我们都会接收到大量的图书从总店发来,我们的工作就是清点数量并将其入库。然而,这种接货和入库并不简单,它是书店工作中最复杂的环节之一。从图书需求到入库,需要经过一系列步骤:需求确定,报单提交,接货验收,清点数量,上架陈列,最后进行入库。这些步骤几乎每天都要进行。导购员们需要对所需图书不足进行统计,并在出库时提供相应的单据。这样,第二天总店就会将出库的图书送到分店。随后,我们需要做的就是清点并核对所需图书的数量,将缺少的图书放置到相应位置,剩余的图书则进行入库,以备补架之用。

  2、贴磁条

  为了防止图书被盗,我们采取了一种安全措施。我们在图书靠后页码部分的夹缝里贴上了专门的磁条。当顾客购买图书时,我们会在收款台对图书进行消磁处理。如果有未经消磁的图书试图离开书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声作为警示。通过这种方式,我们能够确保书店图书的安全。

  3、上架和摆放

  摆放图书是一门学问,需要注意细节。首先,图书的封面应该朝外展示,这样能够吸引读者的目光。此外,相同系列和出版社的图书应该被放在一起,方便读者查找。我们经常会推荐延边出版社的注音读物和图说天下系列的书籍,这些书籍都有固定的摆放位置。当导购员发现某种图书数量不足时,需要及时补充上架。这样一来,读者们能够轻松找到自己感兴趣的图书。

  4、导购

  导购员是书店工作的重要组成部分。他们需要熟悉自己所负责的图书区域,以便在顾客需要时能快速准确地找到图书。同一类别的课外读物通常由不同的出版社出版,同时也适合不同年龄段的读者。比如,儿童通常会选择延边出版社的拼音读物,而中小学生则倾向于六角丛书系列。例如,《假如给我三天光明》和《三国演义》等书既有适合小学生阅读的版本,也有适合中学生阅读的版本。因此,导购员需要根据顾客的年龄段为他们推荐适合的图书。熟悉书架是导购员工作的基础,通常经过大约两天的时间,新导购员就能轻松地找到顾客所需的图书了。

  有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。

  假期时,中小学生是消费图书最多的群体。学校和老师会在假期开始前向学生推荐一些适合阅读的课外书籍。于是,家长们像接到命令一样带着孩子去书店购书。这些被推荐的课外读物的确能够增加孩子们的知识,并培养他们的情操。然而,如果这些书买回家后,孩子们对它们没有兴趣,而家长也没有时间来提醒孩子专心读书,那么这些书和废纸有什么不同呢?假期阅读一些课外读物对孩子们的身心健康大有裨益,但我们不能用统一的标准来要求每个孩子。孩子们应该根据个人喜好来选择自己想读的书籍,而不是完全按照规定来要求他们阅读。在我负责的课外读物中,像《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都深受低年级学生的欢迎,主要原因是它们色彩丰富的插图吸引了孩子们的注意力。请您

  二、小问题

  在书店工作中,我发现了一些小问题。

  1、书店中常常有一些旧版的儿童读物,因为纸张等原因,这些书并不受顾客喜爱,往往难以卖出去。这就导致了书店空间的拥挤,新书不断运进而旧书依然摆在架子上。然而,如果书店能够将这些不畅销的读物以低价处理掉,相信会为新书腾出宝贵的空间。这些旧书虽然出版时间稍早,但只是纸张质量略差,如果以低价销售,还是有可能吸引消费者的。通过这样的处理方式,不仅能够解决图书重叠摆放的问题,也让书架看起来更加整洁,方便导购员寻找图书。这样做真是一举多得,何乐而不为呢?

  2、有时候,一些图书的质量出现问题,比如缺页、破损或者内容错误。当这些问题导致销售的图书被退回时,对书店的声誉会产生很大的影响。如果出版社在印刷和排版校对过程中能够更加严谨,相信这样的事情可以避免。学生购买到缺页或错误的图书,肯定会对他们的学习造成影响。因此,我们希望各个出版社都能以认真负责的态度来对待,严格把关质量,以保障读者、书店和出版商的利益不受到损害。

  三、收获

  在这次实践中,我学到了许多。

  1、作为书店的工作人员,要有责任心。

  通过实践,我深刻认识到导购员的`工作远非轻而易举。导购员需要耐心细致地为顾客解答问题,满足他们的需求。与导购员不同,顾客对书店的布局并不熟悉,对书籍类别了解有限。因此,我们要求书店的员工能够站在顾客的角度,帮助他们解决困惑,找到满足需求的图书。

  2、在以后的工作中,应该踏实肯干。

  书店内的图书搬运和贴磁条是一项又累又枯燥的任务。工作人员需要将大量的图书搬运到指定位置,这对他们来说是一项需要耐力和体力的工作。有时候一次送货可能只有五六本图书,但也有可能会有上百本。每个工作人员都要完成这些任务。另一项任务是贴磁条。这需要工作人员细心认真地将磁条粘贴在正确的位置上。虽然这些工作并不算太累,但是对于工作人员来说,它们可以让他们活动筋骨,使工作更加有趣。导购员每天需要站在书店里八到九个小时。这样的长时间站立无疑会让人感到枯燥。所以,搬运和贴磁的工作给了导购员更多的乐趣和变化。

  3、学会谦虚求教于人。

  刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。

  这次在书店的实习,虽然时间很短,但给我留下了深刻的印象。尤其是与我一起工作的同事们,让我感到无比亲切。同事,这是我第一次用这个词,在书店里面有了很多第一次的经历,第一次学习如何包装书籍,第一次向顾客推荐书籍,还有很多其他的第一次……。

  在我在书店工作的日子里,我深刻地认识到只有通过亲身经历,我们才能更好地掌握一件事。参加社会实践让我们能够不断地在实践中锻炼自己,积累工作经验。因此,我们对每次社会实践都要认真对待,这样才能为未来更好地在社会上工作打下基础。

书店社会实践报告8

  今年寒假为了在社会中实践一下,经亲戚介绍我来到县城的一家书店中打工,工资很少也正是这个原因,店长才同意我打短工。由于假期限制只干了两周,在打工期间我尝到了工作中的酸辣,辛苦虽有但更多的是收获。在这段时间里,我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。

  一.书店实习内容

  之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。1月24日上午8点,我开始了在书店的工作。按照计划,店长徐老师将对我进行一天的工作日的培训,在短短的一天里有很多的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店的情况,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。

  作为华鲁的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的图书展架中,新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材,也是书店卖得最好的品种之一,这样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:

  1.图书的接货与入库

  据说,没有经历过暑期班的店员,不算真正的(华鲁)店员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中,我能接触

  到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。

  2.贴磁

  为了确保书籍在上架之前的安全性,我们需要进行一项名为“贴磁”的操作。所谓“贴磁”,即将专用的磁条粘贴在书籍的后页码夹缝中。这一措施不仅仅是为了方便管理,更是为了防止图书被盗窃。如果没有消磁处理的图书被带出书店,门口的扫描器将会发出刺耳的“嘀嘀”声来提醒员工。完成磁条贴附后,图书可以被放置到书架上供读者浏览了。

  3.图书的上架与摆放

  图书上架摆放有一定的技巧。有些图书需要特别推荐,所以会单独为它们准备专架陈列,将封面朝外展示,或者使用贴海报、摆放花等方式来吸引顾客的注意。而一些顾客必定要寻找的图书,如toll系列等,则通常采用书脊朝外的方式摆放。有时候,不断补架的图书数量较多,一眼看上去书架好像没有地方摆放了,但是经过合理组合和巧妙安排,突然发现有很大的空间可以利用。当我们看到“老”店员能够做到这一点时,会觉得非常神奇。

  4.导购

  导购是零售工作中非常重要的一部分。这个过程中,店员需要对图书品种等进行学习,并在与顾客的互动中展现出所学到的知识。同时,店员的形象和态度也将代表着华鲁书店,因此我也学会了如何以店员的形象去面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员那里得到关于图书选择的建议,特别是对于他们自己或者他们子女来说,什么样的图书更好、更适合等等。一开始我对导购缺乏自信,因为顾客对我期待很高,责任也很大,我感到很有压力。但随着导购的次数增多,以及对图书产品等的进一步了解,我逐渐变得自然而然,并且投入其中。我学会了站在顾客的角度思考问题,以下是两个导购过程中的例子:1. 一位老人想要给正在读初二并计划在高三参加托福考试的孙子买托福相关的书籍。他希望听听我的建议。我首先建议他孩子打好词汇基础(我介绍了新东方的5种词汇书,并建议从基础词汇记起,推荐了2本书:10000红宝)。我还建议他对托福考试的题型有一个整体的把握和了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略)。最后,我向他推荐了“GRE红宝”及辅助的“17天搞定GRE词汇”,因为孩子将来在美国读大学,需要掌握相当可观的词汇量以便无障碍地适应课堂和生活。2. 另外一位顾客想要给孩子买《新概念英语》第二册的教材。在向她推荐辅助资料“全新全绎小题大做”时,我仔细分析了孩子的实际情况。孩子正在初三,课业比较繁重,时间不是很充裕,所以我建议她配上“全新全绎”这本书,可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间,但如果没有足够的时间,就不需要购买“小题大做”。当然,并不是每次导购都能取得成功,有时候面对顾客的问题我也无法回答,不得不去寻求其他员工的`帮助。

  5.其他店内工作

  随着寒假班的开学,书店展开了外卖活动,外卖很辛苦,1月27日的外卖应该是最辛苦的了,整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始,我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash,感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙,但是可以去分担。与此同时,书店也有些新的店员的加入,我也开始更多地去分担一些其他的工作。

  书友会会员登记。华鲁书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外),并且可以积分,在全国的华鲁书店可以通用。成为会员的方式有:3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号,然后简单输入甄别信息,尽快登记下一位,之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根,满50的要出示小票,学员要登记学号。

  开具发票。因为要改换机打发票,对一些远处顾客进行详细的登记,以便之后开发票后邮寄给顾客。

  在收银台方面,我们提供了一些辅助工作以提高效率。当有超过3位顾客在收银处排队时,我们会主动协助收银员进行一些工作。这些工作包括提醒顾客出示听课证或会员卡、消磁商品、打包商品、装袋等等。此外,我们还提供了一些礼品活动:购买新东方图书满99元,只需支付1元即可获赠价值3.5元的原价笔记本;购买新东方图书满199元,只需支付1元即可获赠价值19元的华鲁文化衫。以上就是我们为顾客提供的一些优质服务内容。

  二.收获与感悟

  1.收获、总结

  相对而言,新东方的四、六级图书有待改善。词汇书类中星火的很受欢迎,星火词汇类图书的整体设计、版式安排、词条等都值得学习借鉴。新东方四、六级的图书虽然展开了促销并专架摆放,但在我观察的时候选购的人依然很少。同样,新东方考研系列图书也不是很热卖。我想这些与星火的专研词汇和王长喜的精专试题是有关系的。与此同时,原版引进图书专架上的图书问津的人也相对很少,一些原版书从外观上显得已经很旧,价格是一方面原因,我想还有就是来华鲁购书人群中大多还是为出国、考试等暂时利益,能安心阅读大部头英文原著的不是很多。另外,我还发现,来书店直接求购小语种图书的顾客也大有人在,书店虽然有诸如日语、法语、韩语、德语等的图书,但是图书品种不太多,往往不能满足一些顾客的选购。

  店内期刊方面,我在店面的时间内发现购买新东方英语期刊的很少,书店曾做过与书友会会员卡绑定的促销,虽然有一定的进展,但是由于是为了书卡,能真正阅读有待怀疑,而且这种行为本身就让人觉得《新东方英语》卖得不是很好。我做过思考,首先从期刊的定位上,中学版自然是应该包括初中和高中阶段,但有读者反映我们的中学版总体难度水平偏向于高中,对于初中生来说阅读难度较大。而据我了解,高中生中的课外英语阅读人群远远少于初中的,初中这一部分的潜在读者数量非常的大,关于期刊的定位是否可以进一步的细分,不知道期刊部的同事是否考慢这一点,当然这只是我个人的一点看法。

  2.感悟

  走进书店,在逛书店时,我偶然发现在收银台的背后有一句话写着:“追求卓越,挑战极限”。这句简短的话语不仅仅适用于书店,我认为它适用于每个行业、每个岗位。无论我们从事哪个工作,都可以找到共通的感悟和启示。

  两周的时间说长不长,说短也不短,是书店加深了我对华鲁的了解与亲近感。书店就是华鲁的前沿阵地,其他部门都是后方,从后方的不同部门开到战场,大家战斗在一起……这其中固然充满着汗水,但更多的是大家一起工作时收获的快乐。

书店社会实践报告9

  题目:

  专业:

  班级:

  姓名:

  学号:

  实践时间:

  实践地点:

  体会与心得:

  我国的学生从小学到高中一直都是忙于学习,很少有时间参加社会实践。而进入了大学,闲余时间比较多,尤其是寒暑假实践时间较长,可以利用假期的时间走出学校去参加一些社会实践,拓宽自己的视野,缩小理论与实践之间的差距。亲近社会,不光学习理论知识,真正做到学以致用。能够多学习一些东西,为毕业以后能够顺利的跨入社会。

  社会实践是为了平稳的走上社会的大舞台,为适应今后的社会工作而奠定基础,所以我合理利用自己的暑假时间,去湘权图文广告公司实践。在平时就对一些广告感兴趣,很羡慕能把一种产品的信息当成艺术介绍给消费者的工作者。在得知能够在广告公司实践后,我非常珍惜这个机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。此次实践的收获颇多,在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。

  湘权图文广告公司是我初涉社会的开端,将从这里展望美好的未来。在实践的日子里,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一,信誉是生命的宗旨,并严守对每一个客户做出的。作为一个中型广告公司,公司秉承“以人为本,以诚为基,服务精益,客户至上”为理念,在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销,都倾注着公司责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实践的机会,使我能真正的开阔了眼界。在实践的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以没有领会其精髓。但通过实践,加深了我对广告的理解,丰富了我的广告知识,使我对广告有了深层次的感性和理性认识。

  万事开头难。第一天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看那里逛逛,最终还诗司里的同事给我指了路,提示我学习学习用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了,我就认真做起图片处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有前辈可以指教,这使我受益匪浅。

  在这些日子里,发现实践生活是丰富多彩的。帮前辈过生日,一起出去喝喝酒,唱唱歌,总是聊得很开心。前辈们经常告诉我在大学要多积累知识,虽然现在看似无用,但是,总有一天命运会把它们连接成一条线迎接美好的未来。获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢湘文图文广告公司为我提供这样一个学习和实践的机会。不得不说实践更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作。

  “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实践过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的.不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实践期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结。

  总得来说在实践期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。

  最后,我想再次感谢湘权图文广告公司让我来到湘权,这是一次难忘的经历。很感谢公司的各位前辈在这个月对我的帮助和照顾,这段经历必定会是我一生的财富。

  时间如白驹过隙,一个月的暑期实践生活一晃眼就过去了,虽然短暂但是也不乏收获。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础和丰富经验。我也相信“磨刀不误砍柴工”,经历过,就会有所成长。

书店社会实践报告10

  作为21世纪的大学生,除了认真学习书本知识,还需要不断的参加社会实践,这样一个参加社会实践的学习方式就是最好的学习方式。我作为一名大三的学生,抱着贴近社会,融入社会,服务社会的愿望,在寒假我开始了我的假期社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等.在我参加实践的这个期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。这次实践活动为期一个月,每天早上八点开始到十二点,下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了一定的认识。

  一、实践目的

  对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。对于实践,很多人都觉得这是一个艰辛的过程,但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说,应当培养自己吃苦耐劳的精神,应该刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能.从大学生活开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢?所以我认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,对锻炼自己的品质,提高自己的能力都有所帮助.不能否认有过打工经历这样一个社会实践活动的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。

  这也是我们要参加社会实践的一个原因。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们有必要参加各种社会实践活动。

  二、实践时间

  20xx年1月16日到2月16日

  三、实践地点

  陆良格致书店

  四、实践内容

  未去书店之前就我对这份工作满怀期待。之前去书店都是以顾客的份,但这次角色要作彻底地转变。一月十五日下午一点,我开始到了书店.到了书店之后,店长对我进行三个工作日的培训,在这三天的时间里,每天都有不同的培训内容。店长向我简单的介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。

  图书的导购是重中之重,在之后的学习的过程中,对图书的掌握也成为了我学习的重点.下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:

  1.图书的接货与入库

  由于假期的原因,许多中小学生需要购买一些课外读物和假期的练习册,有的是老师布置的,有的是家长要求的因此这段时期也是非常繁忙的时期.而我的实习期正在这段“繁忙期"内,店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货、清点、上架、"。首先,接货就是将图书由车上卸下,由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了.作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,并且要靠员工自己把书抱到该书架上。

  2.贴磁

  所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀"声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了.

  3.图书的上架与摆放

  图书上架摆放也有一定的讲究,有的`图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。

  4.导购

  导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发。并且能很快速的找到顾客想要的书,对于他们的要求能给出自己的一些意见,但你的意见得到顾客认可的时候,这也是你的一种成长。

  在我的实践生活中,我也明白了许多,在工作时我们必须要具备七心:耐心、细心、恒心、尽心、关心、静心、责任心,也要具备认真、微笑、诚实、守信、大方、开朗等重要因素.在工作的过程中差错是不可避免的,责备也是不可避免的,只有认真做好自己的事,尽自己最大的努力去完成该完成的事,那就会有一种无形的收获.有时候受到责备,心中会感慨万千,但这也会给我上了人生中宝贵的一课。它让我明白到当你听取他人的意见时或者面对顾客的时候一定要心平气和,面带微笑只有这样才能表示你在诚心听他说话。我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值。人往往是很执着的,可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.不论做是事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、仔细观察顾客的选择等,一方便你能给顾客一些合理的建议。实践的日子中,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉,但总的来说,这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步,是值得回忆的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的,这也算是我的一份财富吧.现今,在人才市场上大学生已不是什么“抢手货”,而在每个用人单位的招聘条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了假期打工.假期虽然只有短短的1个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来.

  大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力,要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动巩固自己所学的书本理论知识,会懂得如何利用好书本知识,发挥自己的真正才能,增加自己的学习实践技巧。现今,知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经验和锻炼,让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得现今的大学生应该转变思想观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的机会,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次假期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个开始,也是一个起点,相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

书店社会实践报告11

  一、实践活动概述

  在寒假期间,我所在学校组织了一次社会实践活动,我们去了新华书店做义工。这次实践活动共有20名同学参加,我们分为两组,每组10人,轮流前往新华书店做义工。

  二、实践前准备工作

  在实践活动前,学校老师对我们进行了相关的培训,包括指导我们如何与顾客交流、如何介绍书籍以及如何收银等等。我们还进行了交流讨论,制定了实践方案。

  三、实践活动过程

  1、与顾客交流

  我们每天需要挨个打招呼,询问顾客需不需要帮助。看到顾客稍有要求,我们立刻迎上去问候。

  有一位老年顾客,他希望能找到一本与他年龄相符的书籍。当时我向他推荐了本经典小说《红楼梦》,细致讲解书籍内容和作者背景,最终,这位老人决定购买了这本书。

  2、介绍书籍

  在介绍书籍的时候,我们需要先了解这本书的作者、内容、风格等方面。针对不同的需求,我们给予顾客不同的推荐和建议。

  有一位小学生前来寻找科普类的图书,我们热情地介绍了几本有趣的科普书籍,并特别强调了这些书籍的趣味性,最终,小学生买下了我们推荐的一本书。

  3、收银

  收银是本次社会实践中,最让我们积极主动的.一个环节。我们需要将顾客所选购的商品进行扫描、确认价位、对应折扣后结算总价。每当我们快速得完成一笔交易后,都会感到一份满足和成就感。

  四、实践感悟

  参加这次社会实践活动,让我得到了很多的收获。首先,我认识到了一个商场的背后都是默默奉献的工作者。正是这些工作者的辛勤付出,才为我们创造了一个良好的购物环境。其次,社会实践让我学会了如何与顾客进行更好的交流,通过更加主动地询问,更加耐心地解答疑问,更加专业地推荐书籍等方式,提高了自己的服务水平。最重要的是,这次实践让我认识到了团队协作的重要性,每个人都需要具备沟通交流的能力,才能做好团队中的本职工作。

  总之,这次社会实践活动让我们深刻理解了服务行业的重要性和挑战,展现了我们高中生积极乐观、勤奋向上,乐于助人的风采。我相信,这次宝贵的经历必将对我们今后的学习和生活产生深远的影响。

书店社会实践报告12

  寒假已过去快一周了,而这几天却颇感无聊。同学们都出去打寒假工了,亦或是做兼职。我原本也打算去厂里做事,但想到去厂里做事既辛苦又与专业无关就放弃了。于是颇感无聊的我一有空就会去逛书店。一天看到书店在招聘助手,满怀惊喜的我也去报了名,没想到居然被录用了,喜出望外的我于是开始了我人生中的第一份工作。

  然而工作却没有我想象中的那么简单,我每天的工作时间是从早上8:00到12:00,任务也比较繁琐。不过令人感到高兴的是我可以看我喜欢的书籍,而且经过两周的工作,我对书店的工作有了比较透彻的了解与认识。

  一、 工作内容

  刚开始工作时,每天下午我们这些新手都会有专门的培训,培训老师是一位年轻的姐姐,然而却对我们要求很严格。她每天都会着重的提醒我们有关图书的记忆和相关卖点。原本记性不是很好的我看着书架上一堆堆的书不禁感到一阵的头晕与畏惧。随着对这些图书的熟悉,我不仅可以迅速的带领顾客找到他们需要的书籍,而且有时还会推荐他们买些什么书,于是我开始慢慢地喜欢上了这份工作。

  在书店的图书展架上摆放着各种各样的书籍,有文学类的,理工类的,化工类的,等等,不计其数。而我的专业是外语,所以我对书店的外语书籍特别留心,每次书店来新货时我都会特意的查看一下外语书籍。于是经过几天的观察与记忆,我对书店的外语书籍有了比较全面的了解,这为我之后做导购打下了坚实的基础。

  下面是我们这些新手们大概的工作内容:

  1。图书的接货与入库

  原本以为在书店工作会很轻松,只要清点一下书目,带领一下顾客就可以了,没想到还会叫我们这些新手去搬书,这无疑需要一定的劳动力。每次接完货我都会累得筋疲力尽。随着社会的发展,家长们也越来越重视孩子的教育,于是一个又一个的寒假班相继开展起来,这无疑为书店带来了一笔很大的收益。所以到了寒假,书店反而更忙了。书店几乎每天都会有新货来,每次一来新货,我们这些新手都得跑去接货,接着就是清点、上架、入库。卸货还比较简单,但一定得注意把相同的书籍摆放在一起,这样便于清点与上架。清点虽然不需要很大的劳动力,但一定得细心,千万不能点错,要不然麻烦就大了。如果少了货,还得自己赔偿呢。书目的上架也不是很难,只要把相关的图书对号入座就行啦,但作为店员一定得对书店的书目相当了解,哪些书缺货了,哪些书不受大众喜欢,心里都必须有数。所以哪些书少了,应该及时补货,哪些书不受卖,也应该提醒上司。最艰难的要属图书入库了,这么多的图书,我们得一箱一箱的搬到仓库里去,每次搬完货,我们十几个兄弟姐妹就像刚出狱的囚犯一样,坐在地上直喘粗气,感觉全身的骨头都散架了,但每次搬完货,这一天的工作也就轻松了。

  2。贴磁

  所有的新书在上架之前都要进行“贴磁”。所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这也为门口的保安减轻了工作压力。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

  3。图书的上架与摆放

  图书的上架摆放也不是随意的,更不是单纯的对号入座,它是有一定的讲究的。一些缺货的书籍只要补上去,放到原来空缺的位置就好了,但对于一些要极力推荐,或是打折的书却要单独用书架摆放开来,并且贴上海报(如:只需9。9元),以便更好的吸引顾客的眼球。而对于报纸杂志,这些每天都会有人买的书,更应该摆在显目的位置,以便顾客触手可及。这样一来不仅节省了顾客宝贵的时间,也为书店带来了极大的效益。

  4。导购

  相对来说导购是所有工作内容中最轻松的,同时也最锻炼口才的一部分,然而这部分工作却不是我们每个新手都有机会做的。上司要根据我们的特长以及在工作中的表现间或抽取几名去当导购。其他人便负责接货,清点,入库等工作。幸运的我,凭借自己对书店外语书籍的了解,当上了导购员,于是就再也不必接货,清点了。每天只要带领顾客找到他们需要的书籍,间或提供一些建议就可以了。但即便如此,也千万不可怠慢,因为导购员的形象直接代表我们书店的整个形象。所以从外表到内部修养,我都得面面俱到。刚开始导购时,我心里是有些紧张的,因为我口才不是很好,不太擅于交流,但随着顾客的需要与迫切要求,我便慢慢地放开了心态,自信心也越来越强了。举一两个我在导购中的'示例吧:一个初三刚毕业的学生,她对外语颇感兴趣,很想日后成为一名翻译,但让她苦恼的是她的口语不是很好,而且有几个音都发不好,于是她想买一本专门练好口语的书。但是挑来挑去就是不知道该买哪一本。见她如此纠结,我便走上前去,问清了一些她的目前情况,得知她当前所处的状况后,我提供了一些自己练口语的方法给她,还推荐她买了一本比较实用的练口语的书。看着小学妹感动的眼神,我感到高兴极了,为他人服务真的是一件很快乐的事情。还有一位年轻妈妈想买点英文书给正读小学三年级的女儿,但是又不知道买什么书合适,于是我推荐她买了一些英文的卡通动画,不仅实用,而且很有趣,孩子学得也比较快。我还建议她买了一些英文教学的碟子等。

  二、收获与感悟

  1。收获、总结

  这次工作我对书店的工作流程有了相关的了解,而且对各种品牌的书也有了一定的接触。通过观察与思考,我发现越来越多的学生及家长更加重视外语的学习了。举个例子:书店的外语书刊,杂志等都很受卖的,其中最受欢迎的朗诵读物有新概念美文朗诵,新东方作者的书籍也挺受欢迎的。一些适合练口语的书刊,如:李阳疯狂英语等也很畅销。众人重视英语固然是好事,但可千万别忽视了母语的学习,一个母语都学不好的人是绝对学不好英语的,因为英语的学习与汉语既有相通之处,同时又存在着很大差异,我们只有掌握了它们的相同之处与不同之处才能更好的学好英语。同时语言的学习也是一个相互促进的学习,我们只要掌握了它们的奥秘,便能一通百通。不过让我伤心的是书店里没什么有关练书法的书籍,可能是买的人越来越少了,书店也不再多订货了。众所周知,书法是我国从古自今流传下来的,是有着一定的历史的。然而我们现在能练得一手好书法的又有几个呢?如果我们在宣传学习别国文化的同时而不注重自己本国文化的传承与发扬,那不仅是莫大的悲哀,而且是对我们祖宗莫大的耻辱。

  2。社会实践感悟

  这次工作是我人生中的第一份工作,虽然很辛苦,有时真想放弃,但我却一直坚持着。我知道如果我这就放弃了,以后肯定不能成大气候。通过这次工作,我不仅对市场有了一定的调查,还体会到了挣钱的艰辛与为他人服务的乐趣。

书店社会实践报告13

  作为21世纪的大学生,除了认真学习书本知识,还需要不断的参加社会实践,这样的学习就是最好的学习方式。因为在现今的很多大学生都清醒地知道“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的人已经不是现代社会需要的人才,更不是人生成长的最正确方式。大学生必须在社会实践中不断地培养自己的独立思考、独立工作和独立解决问题能力,要真正学会独立的出世能力。通过不断的参加实践性活动稳固自己所学的书本理论知识,就会懂得如何利用好书本知识,发挥自己的真正才能,增加自己的学习实践技巧。现今,知识要转化成真正的能力就必须依靠实践的经历和锻炼,让自己得到真正的体会。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得现今的大学生应该转变思想观念,不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经历的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。作为一名合格的大学生,只要是自己所能承受的,就应该把握所有的时机,正确衡量自己,充分发挥所长,以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性,获益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的`启发。这次的打工是一个开始,也是一个起点,我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。

  群众书店让我的假期生活变得美丽,让我辞别了孤寂,让我因充实而快乐,因快乐而幸福,因幸福而自信。美丽的假期生活,让我受益匪浅,也将会是我人生中的永恒回忆。

  今年的实践场所是一家名叫“梧桐”的书店,比起去年在公园宣传环保、捡垃圾,总算是不用晒太阳了。书店虽不是很大,条件也不是很好,没有空调,但里面的工作人员都非常亲切,所以我也做得很开心。

  第一天,早上九点多我到了书店,见了老板,老板介绍了一个阿姨来专门负责我的工作,叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼,是办公室。一开始,阿姨先拿来了帐本,叫我核对七月份每天卖出去的书和价格,然后核对每天的收入,最后再加起来看是不是她算出来的那个数字。起先我小看了这个工作,觉得很简单,但真的做起来可不容易,书名一个个的找、一个个的对,她写的字很花,看都看不懂,根本都不是把书名完完全全写下来的,而是挑其中几个字来代表这本书。有些书书名很搞,像“战争武器”啊、“环球武器”之类的好几本都是和“战争”“武器”搭界的。刚刚开始对的时候,我总是不敢肯定,一次次地跟她确认。阿姨耐心很好,一次次的答复我,完全没有不耐烦的样子。

  对好书名和价格后,我便开始算帐。天啊,我头一次觉得计算机也不是什么方便的东西。况且他们书店里用的计算机和我们高考时专用的计算机不同,错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来,一不小心按错了就得重来,最后答案对不上还得重来。几次对不上后,我都觉得我快要疯了。阿姨看看,笑着说:“没关系,没关系,算不完也没事儿,阿姨会算的。”被她这么一说,我更不甘心了:一个堂堂大学生,连点帐都算不好那多坍台啊。

  时间过得很快,一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房,我才知道,这里的员工每天都是自己烧自己吃的。阿姨说,老板人很好,每天买菜的钱他都会报销。他时常不在店里,对员工们都很信任,我想,也正是因为他对员工的信任,才使得员工们更加倍努力地工作吧。

  吃完饭后,我又乖乖跑到楼上办公室去算帐,终于,越来越有感觉了,计算机也按熟了,又过了近一小时,帐算完了。然后,我便开始在书店里做杂活。比方有顾客找不到要买的书,我就帮助找,或者,看到有书被放错了位置就取下来把它放回原位。由于天太热,又没有空调的缘故,顾客不是很多,听阿姨说,在九月份开学的时段,那人是多得忙都忙不过来,毕竟这家书店还是以辅导书为主,当然顾客也就以学生为主了。

  第一天就这样过去了。第二天,阿姨让我书架,她知道我二外是日语,就让我日语相关的书架。我把日语书分门别类,口语的归口语,听力的归听力,考级的归考级,从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读,全都排开后,我也出了一身汗。看着自己的劳动成果,有一种说不清的成就感。

  接下来的几天,老板叫我帮他打东西,把一本书打到电脑里,是一本有关学习围棋的书。老板是个喜欢下围棋的人,这本书虽然很古老,但他觉得内容很好,可是外面已经买不到了,所以老板打算重新印刷制造一些,从中也可以赚点利润。另外老板还和一些学校有生意关系,看来,老板是个相当有生意头脑的人。

  随着打完这本围棋书,我的社会实践也完毕了。老板知道我十二月份要考级,就让我在日语书架上随便挑选一本喜欢的。我看了很久,最后,从自己的书架中取下了一本《日本语能力考试1级模拟试题》。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的纪念章。 在这次的社会实践中,我学到了一件事,就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一个书店,每天也有做不完的事。往往你觉得很简单的工作,到真的做起来才会发现,它也是有技巧可言的。九月一号起,作为,我也将面临找工作的问题。很多大学生刚毕业的时候,总是自以为很了不起,这个工作嫌累,那个工作又嫌工资太低,这是很不可取的。虽然我不知道我以后终究会从事什么工作,但无论以后做什么,我都会从根底开始认真学习,决不自大而小看任何一份工作。

书店社会实践报告14

  作为一名大二的学生,抱着贴近社会,服务社会的愿望,在寒假我我开始了我的假期社会实习。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。经过重重考验,终于成为实习小组中的一员。我相信任何的工作都能给我带来课本上无法得到的知识,所以在工作中我多听多学多做,按时超量的完成任务。在这期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。前言 万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在超市的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的书店的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

  一、实习目的

  对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。对于实习,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实习活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。 自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

  尝试经商的滋味,增加自己的阅历,在竞争激烈的销售市场中,掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧,全面提高销售能力,系统讲授了现代销售的理念、方法、技巧及注意事项,详细了解了销售准备、寻找客户、接近目标顾客、销售洽谈、异议处理客户关系维持等方面的知识。我从中了解全新的销售模式,掌握销售过程中的相关技能,打破传统的销售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。

  二、实习时间

  20xx年2月1日-20xx年2月15日

  三、实习地点

  创新书店

  四、实习内容

  寒风刺骨,正是因为有这样的环境,正激起了我要在寒假参加社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。 由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在书店里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个寒假答应我在他的书店打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到书店了,问老板是否愿意让我在他们书店工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦! 闲话少叙,言归正传。那年我还没有到书店上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。 俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

  一、我决不破坏书店的规矩

  俗话说:国有国法,家有家规。自然,作为一个单位也有相应的规定了。我们书店制定了很多的规定,比如:不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗,就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如,我是销售高中教辅的,就不能随便跑到销售中学教辅那边去,销售学习用品的人就不能随便走到我们销售高中教辅这边。销售文具那边比较大,还分三个部分:学习文具、体育用品、学习方面的电子产品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的:我们乡下,顾客不像大城市的市民素质高,经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位,那么这边的货架就没有人看着,东西就很容易少掉!同样,“不可以闲谈”也类似这个原因,如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈,那么就没人看着货物了,东西少了又是损失!还有, “不可以把手机带在身上”,这个规定看似严格,其实是有其中的原因的。以前书店的同事们上班互相发短信息,不认真上班,没人看着货物。所以,后来经理就规定了:不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班,但要放在办公室。对于这个规定,大家还是很理解的,毕竟上班要有上班的样子的,书店的营收和自己的收入有很大的联系的。当然,还有很多的规定,比如:上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为,这些是最基本的',当然要遵守了。

  二、不管是谁,随喊随到

  在书店做销售员,有时还是很忙的。特别是星期六、星期日这两天是周末买教辅的学生特多,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。

  于是,他们就需要人来帮忙了。我是刚来的,当然不能呆在一边看了,为了表现好一点,我都是很主动地跑过去,把各个柜台的图书分开,并分别送到各个书架附近,再卸下来。如果是一般的文具倒是没什么,但有时候有的商家送的是小说、杂志、教辅之类的书籍就很重了。一箱都是好几打!很重的!我们书店进货都是几百箱教辅、几十小说的,每卸一次都特别累!有时,睡觉到了早上,手膀都疼,还全身没劲!没办法,谁让我是新来的呢?所以,不管有多累的活,我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎,我在同事眼里我是个积极的,在干部面前我也给他们留下了好的映像!一天工作时间也特别长,几乎要从上午工作到下午而且几乎每天都是站着,刚到的第一天超累,一天站到晚几乎整个人都变一雕塑了,晚上回家脚都痛了不行,但是为了第二天的工作,只能用热水泡一下脚缓减一下疲劳。

  三、如果没有货要上的话要找点事情做

  所谓“上货”,是我们常说的话,说通俗点,就是“补货”。书架上的书籍被顾客买走了,书架不就空了吗?还卖不卖东西了?这不行,得从仓库把同样的书籍拿来补到原来的位子上去。如果书店的顾客很多的话,不能只顾着补货,要看着点的。当然,不是每时每刻都有货上的。有时,书架上的书籍都补齐了,不就是没有事做了吗?就站在一个地方看着书架发呆,还是来回来回闲逛?当然不是了!如果没有什么顾客,也没有货要补,在过道里走来走去,被经理看到是不怎么好的,感觉上我没事做,在混时间!毕竟是私企老板,不会养一些闲人的。老板雇佣你,是要你为他创造财富的,不是养你的。所以,我应该找些事情做一

  下类似打扫一下书店的卫生,抹货架和书架上的书籍。书籍一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这些书籍放了时间长、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且书籍就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹书架和书籍还有个好处:可以坐下来!这个很好,在书店是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹书架和书籍。扫一下书店的地,倒一下垃圾,因为有的书籍是有包装的,可能顾客买后就把包装扔地上了,所以经常会有很多垃圾。也正是有了以上几点要领,我在书店表现还是相当好的。 在书店里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的书店越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的书店的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的书店去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般书店是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的书店的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!

  总的来说,在书店里打工是绝对有收获的。自己在学校所干的兼职也是在一个就书店做销售,在这期间自己也参加过好多销售方面的培训和讲座,比如像什么主动式销售,为了将自己所学知识应用到实际中,在书店的工作中我认真学习。同时也学会了一些销售技巧:接待技巧至关重要,对进门的顾客主动询问,面带微笑,对自己所销售的书籍详细介绍,真正做到了主动式销售。“察颜观色”,营业员职业的特殊性要求他们具有敏锐的观察力,善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理,正确判断消费者的来意和爱好,有针对性的进行接待。

  通过短短差不多一个月的学习和实习我总结出了五条销售技巧;

  一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

  打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。

  第二:同意客户的感受

  当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。

  第三:把握关键问题,让客户具体阐述

  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

  第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

  第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

  当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

  在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

  我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢,虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值的,总比天天在家看电视、上网好吧。

  通过这次的的社会实习活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生寒假社会实习是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。

书店社会实践报告15

  作为一名大二的学生,我怀着贴近社会、服务社会的愿望,利用寒假开始了我的假期社会实习。我希望在进入社会之前,能够积累更多的社会经验,提前与社会进行零距离接触,并学习如何与人沟通、交流以及合作等等。经过一系列考验,我终于成为实习小组中的一员。我相信任何工作都能给我带来课本上无法获得的知识,因此在工作中,我努力听取、学习和参与,严格按时完成任务并超额完成。虽然在实习期间所做的工作并不算大事,但我深知剖析点滴起步,也从这些点滴中获得了丰富经验。正如俗话所说,开局最难,任何事情都需要尝试、起步、经历和失败。通过超市工作的经历,我明白了许多事情看起来简单,但实际上与我们的想象有着巨大的差距。即使是经营一个小小的书店,也不容忽视,除了需要细心操作,还要有策略和谋划。总而言之,任何事情都需要考虑周全。

  一、实习目的

  对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气寒冷,但是我为了亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。对于实习,也是一个艰辛的过程,我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说,应当刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实习活动,有助于锻炼品质,提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。 自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

  我决定尝试创业,以增加自己的经验。在激烈竞争的销售市场中,我努力掌握正确的销售流程和高超的客户服务技巧,全面提升销售能力。我参加了一门系统的培训课程,学习了现代销售的理念、方法、技巧以及需要注意的事项。课程详细介绍了销售准备、客户寻找、接近目标客户、销售洽谈、处理异议和客户关系维护等方面的知识。通过这次培训,我对销售模式有了新的理解,也掌握了销售过程中所需的相关技能,打破了传统的销售方式。总体来说,这次培训不仅提高了我的沟通能力、交流能力和合作能力,还提升了我在各个方面的能力。

  二、实习时间

  20xx年2月1日-20xx年2月15日

  三、实习地点

  创新书店

  四、实习内容

  寒风刺骨,正是因为有这样的环境,正激起了我要在寒假参加社会实习的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会,在实习中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实习,找出自己的不足和差距所在。 由于家庭经济的原因,我不能像大多数同学一样,寒假可以好好在家玩玩、休息休息。我必须为我下学期的生活费考虑。我从高中毕业那年的暑假开始就在书店里打工了。由于我的表现还不错,老板比较喜欢我,所以这个寒假答应我在他的书店打工是理所当然的了。还没有放假,我就打电话到书店了,问老板是否愿意让我在他们书店工作,老板满口答应,非常希望我来工作。我当然非常高兴啦! 闲话少叙,言归正传。那年我还没有到书店上班之前,我有一个长辈就跟我说:上班要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。 俗话说:做坏人简单,做好人难啊!只要做一件坏事,在别人的眼里,这个人就是坏人!要想在别人眼里改变形象的话,就要做无数的好事,但还不一定能改变。 要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情啊!于是,我制定了以下几大要点:

  一、我决不破坏书店的规矩

  俗话说:国有国法,家有家规。就像个体人一样,自然界也存在着一些规律。我们书店制定了多项规定,例如:不得离岗、不得闲谈、不得携带手机等等。所谓不得离岗,指的是不得私自离开所属岗位。每位理货员都被指派到不同的货架上工作。举例来说,我负责销售高中教辅材料,因此不能随意跑到销售中学教辅那边去,销售学习用品的同事也不能随便到我们销售高中教辅这边。销售文具部分则更为庞大,分为学习文具、体育用品和学习相关电子产品三个区域。为什么不得随意离岗呢?实际上原因很简单:我们所在的乡下,顾客素质普遍不如大城市居民高,经常出现顾客偷窃行为。如果我们离开岗位,该货架就无人看管,商品很容易少掉!同样,“不得闲谈”也有类似的原因,如果所有理货员都在无事可做时相互闲聊,那就没有人留意货物,商品又会损失!此外,“不得携带手机”,看似严格的规定实际上也有其原因。以前书店的员工们上班时会相互发短信,不认真从事工作,没有人去注意货物。因此,经理后来制定了规定:不得携带手机!可以将手机带到办公室,但必须放在那里。对于这个规定,大家都很理解,毕竟我们在上班时要端正态度,书店的营收和我们自己的收入是息息相关的。当然,还有其他的许多规定,例如:上班时不得吸烟、不得坐下等等。我基本上都能自觉地遵守这些规定。我认为,这些规定是最基本的,当然必须遵守。

  二、不管是谁,随喊随到

  在书店做销售员,有时还是很忙的。特别是星期六、星期日这两天是周末买教辅的学生特多,很多的供货商都在这几天送货,然后顺便结帐。有时候,一连几家供货商送货来,这时候就忙了,有很多货物卸在收货处。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。

  于是,他们急需人手帮忙。我是新来的,当然不能无动于衷,为了表现得好一些,我总是积极主动地赶过去,将各个柜台的图书分开,并把它们送到相应的书架附近,然后再放下来。如果是一般的文具倒没什么,但有时商家送来的是小说、杂志、教辅等书籍,那可真是很重呢。一箱装了好几打!真的很重!我们书店每次进货都是几百箱教辅书,还有几十箱小说,每次搬都特别累!有时候,睡到早上醒来,手臂都酸痛,整个身体都没有力气!没办法,谁让我是刚来的呢?所以,不管多累的活,我都会非常积极主动地去帮忙。因此,在同事眼里我是个积极的人,在领导面前也给他们留下了好印象!工作时间也很长,几乎要从上午工作到下午,而且几乎每天都是站着,第一天来的时候就超级累,一整天站下来几乎变成了雕塑,晚上回家脚都痛得无法忍受,但为了第二天的.工作,只能用热水泡一下脚缓解一下疲劳。

  三、如果没有货要上的话要找点事情做

  所谓“补货”,是我们日常所说的概念。简单来说,就是给某个空缺的位置添加物品。比如书店的书架上有些书被顾客购买走了,这样书架上就会出现空位。但是这不意味着书店停止销售了,因为我们需要从仓库中拿出相同的书籍来填补原来的位置。当然,如果书店的顾客很多的话,我们也不能只专注于补货,还得时刻保持警觉。当然,并不是一直都需要补货。有时候,书架上的书籍都已经齐全了,这时候就没有什么事情可做了吗?难道就只能站在原地发呆,或者来回闲逛吗?当然不是!即使没有顾客需要服务,也没有货物需要补充,我们也不能在过道里闲逛,因为这样会给经理留下负面印象,让人感觉我没有工作可做,纯粹是在消磨时间。毕竟,私企老板不会雇佣无所事事的员工。老板招聘你,是希望你能为他创造财富,而不是被养着。所以,我应该主动找些事情来做。

  下类似打扫一下书店的卫生,抹货架和书架上的书籍。书籍一段时间不抹后,就会有一些灰尘,顾客看到有灰尘的产品,感觉上就像这些书籍放了时间长、旧的,自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏映像,而且书籍就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实,抹书架和书籍还有个好处:可以坐下来!这个很好,在书店是不可以坐下的,谁能连续站那么长时间啊?所以,在没有什么顾客而且没有货补时,可以抹书架和书籍。扫一下书店的地,倒一下垃圾,因为有的书籍是有包装的,可能顾客买后就把包装扔地上了,所以经常会有很多垃圾。也正是有了以上几点要领,我在书店表现还是相当好的。 在书店里打工我还学到了很多的东西。现在,我们镇上的书店越开越多,大家为了吸引更多的顾客,自然价格战就打起来了。有时候,还能看到有别的书店的员工到我们这里来看价格。我们有时候也被经理安排到别的书店去看价格。对于做“间谍”,我还总结了一个经验:要装作是买东西的顾客,而且一定要像!一般书店是不会对真正的顾客有疑心的。最重要的是:不能用笔抄价格!有的书店的员工就在我们这里用笔抄价格!自然,被我们经理请到办公室喝茶是少不了的。 话说回来,商家的恶性竞争对消费者来说是绝对有好处的,但是作为经营者,我们是不愿意看到的!价格低了,利润自然就少了,我们的工资、奖金可都是与这个利润有着直接联系的啊!

  总的来说,在书店打工是一种非常有收获的经历。我曾经在学校的兼职中也曾在一家书店担任销售员,这段时间里我参加了许多与销售相关的培训和讲座,其中包括主动式销售等内容。为了将所学知识应用于实际工作中,我在书店工作时非常认真地学习了这些技巧。在此期间,我还掌握了一些销售技巧。接待技巧对于销售员来说非常重要,我会主动询问进门的顾客,并且面带微笑地向他们详细介绍我所销售的图书。我真正做到了主动式销售。同时,我也学会了“察颜观色”。作为销售员,我们需要具备敏锐的观察力,善于从顾客的外貌、姿态、言谈举止中推测他们的心理状况,并准确判断他们的意图和喜好,以便提供有针对性的服务。总结出了五条销售技巧;

  一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

  请告诉我一些问题,带着好奇心的态度,深入追问的精神,以促使客户更多地发表抱怨并提出问题,以了解他们真正的需求。

  第二:同意客户的感受

  当客户表达完毕后,我们可以采取一种感性回避的方式来回答问题,以减少客户的戒备心理。例如,我可以说:“我能够理解您的观点,这让我感到您对于这个问题有着深刻的思考和关注。我会站在您的角度去仔细考虑,并尽我的最大努力来满足您的需求。”这样回复能够让客户感受到我们与其站在同一个起跑线上,建立起更亲近和信任的关系。

  第三:把握关键问题,让客户具体阐述

  “复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。

  第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

  你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。

  第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

  当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

  在工作中,保持自信是非常重要的。自信并不等同于盲目自夸,而是对自己能力的肯定和认可。缺乏社会经验和学历不足等原因可能导致我们缺乏自信。然而,没有人一生下来就什么都懂,只要我们有自信,就能够战胜心理障碍,从而更轻松地解决问题…

  我提前进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。更何况我暑假两个月还拿了一千多的薪水呢,虽然这一千块不算多少,但是算上学到的东西是不是很值的,总比天天在家看电视、上网好吧。

  通过这次的的社会实习活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实习活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自己的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应该提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生寒假社会实习是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。

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