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寒假七天社会实践报告范文

时间：2024-07-09 07:19:42 实践报告我要投稿

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寒假七天社会实践报告

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　　在经济发展迅速的今天，报告的用途越来越大，写报告的时候要注意内容的完整。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的寒假七天社会实践报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

寒假七天社会实践报告范文

寒假七天社会实践报告范文1

　　这一切都为我们敞开了大门，提供了机遇，因此，我们要善于抓住它，把握它。要乘势而上，时不我待，要急起直追。

　　学海无涯，人生苦短。时代在前进，社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己。

　　实践出真知，让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长，在风雨中百炼成钢。

　　现在是竞争社会，竞争激列，因此优胜劣汰一成为一种历史的必然。长江后浪推前浪，奔腾不息向海洋。我相信，青出于蓝而胜于蓝，一代更比一代强。

　　我相信，经过目前这个短暂的混乱的过渡时期，在不久的将来，经过大浪淘沙，一定会出现一大批优秀的、出类拔萃的导游群体。那时，人们会对导游队伍刮目相看，重新评定.

　　我希望通过我的就业，能够充分运用自己所学知识，为旅游行业做出贡献，并在旅行社中开创自己的事业。因此，我认为在未来的旅行社工作中，需要具备多种能力。

　　能力是完成某一具体活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和，包括完成一定活动的具体方式以及顺利完成一定活动所必须的心理特征。能力并不局限于知识、学历和资格。一个刚毕业的大学生可能具有良好的知识基础，但并不能等同于他已具备实际能力。能力总是与某一具体的活动联系在一起，它随着活动的改变而变化。能力包括的范围非常广泛，如对基础知识的掌握能力，技术操作能力，与别人沟通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析问题和解决问题的能力，团队合作能力等等。

　　旅行社在一个动态的市场环境中生存和发展，旅行社服务的无形性、不可见性、差异性、不可贮存性等特点，对服务人员的主动性、积极性、创造性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅行社进行了认识实习，通过实习我学习到了很多东西。

　　交际能力

　　善于与他人交往是旅行社专业服务人员应具备的首要能力，专业服务人员必须懂得怎样与顾客接触，建立和维持关系，学会倾听别人的意见，表达自己的想法，注重交往艺术，能够区别不同性格、不同场合、不同年龄、不同文化背景的人应采取的交往方式，有正确的服务意识和服务态度，才能为顾客提供优质的服务。

　　合作能力

　　旅行征服务工作不像某些物质生产那样工序分明，无论是前台还是后台的服务人员，都必须与上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。专业服务人员应有全局的观念，较强的协调、沟通意识，学会与供应商协商，与同事合作，充分发挥不同角色的作用，利用现有各种因素，为顾客提供满意的服务，真正发挥旅行社的纽带、中介作用。

　　学习能力

　　旅行社专业服务人员为顾客提供服务的过程，也是一个学习的过程。服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式。服务人员越了解顾客的期望，就越能为顾客提供优质服务。市场需求的不断变化，要求旅游服务人员应有不断学习新知识、新技能的能力，有较强的适应性。

　　教育、说服能力

　　在旅游服务过程中，顾客往往必须参与服务过程，配合服务人员的工作，顾客在消费过程中，学习必要的知识和技能。不少顾客，特别是第一次接受旅游服务的顾客，却缺乏消费经验和足够知识，这就要求专业服务人员做好这类顾客的指导和培训工作。旅行社专业服务人员应具备通过语言去吸引人、打动人、说服人的能力，懂得清晰、简洁、明了地表达自己的思想。

　　企业环境、顾客知识

　　在服务过程中，了解企业的内部环境、市场情况以及顾客的特点是非常重要的，这将有助于我们为顾客提供满意的服务。举个例子，我们作为服务人员要善于观察顾客的消费行为，并设身处地为顾客着想。我们还可以根据企业本身的特点，调整自己的服务方式，以更好地完成工作任务。通过这些方式，我们能够更顺利地进行服务工作。

　　文化修养

　　旅游不仅是一项物质享受，更是一项高尚的精神文化享受，旅行社专业服务人员无疑应具备一定的文化修养，才能够与顾客更融洽、更有效地沟通。旅行社专业人员若能上知天文，下晓地理，具备广博的知识和良好的精神面貌，将有利于与顾客之间的感情交流。

　　技术性能力

　　技术能力是指完成特定服务活动所必需的技巧和知识。旅行社通常通过培训来使员工掌握操作流程，并适应岗位需求。对于那些刚被招聘的员工来说，具备某方面的技术能力往往是进入该行业的基本要求。随着高新科技的`快速发展，旅行社不断推出新的服务项目，服务技术也越来越复杂，如果员工缺乏技术知识和技能，就无法为客户提供优质的服务。因此，技术能力是旅游服务人员为客户提供服务的基础。

　　管理能力

　　旅行社专业服务人员在服务过程中，需要与别人建立联系，管理自己、激励别人、处理冲突、控制情绪等等，这一切都与管理才能有关。对于大部分旅行社来说，许多人认为这一能力的要求往往是针对决策层、管理层而言，但是在市场导向的管理体制中，企业组织从金字塔型组织结构转变为倒金字塔型组织结构，服务工作决策权从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线，每位服务员都成为服务工作管理人员，因此，管理能力不再是高层管理人员的专利。

　　时间真的太短暂了，我只能走马观花地去接触和吸收新事物，但我通过认识实习也学到了很多书本上没有的知识，既增长了见识、开阔了视野，也提高了实践操作能力、丰富了人生阅历，这将是我走向社会的一笔最为宝贵的财富，同时认识实习也从根本上解决了我们学生的一些思想认识问题，促进了自身的人生观、价值观和世界观的转变，更为自己日后就业指明了方向，对自己的社会定位和自身价值进行了一次客观评价，使我发现自身与现实之间的差距。实践出真知。要想成为21世纪的一名合格人才，必须跨出校门，把自己所学的理论知识应用于实践，从实践中不断分析、总结，从而提高自身解决问题的能力。走向社会，认识实习，可以帮助我们摆正自己的位置：参加认识实习，对我们树立正确的人生观、世界观、价值观有着很大的帮助，对我们培养事业心、社会责任感也起到了一定作用。时间总是在不经意间从指尖流逝!回过头来看看这一个多月来的打滚摸爬，我觉得自己很幸运可以进入企业社区实习。

寒假七天社会实践报告范文2

　　在今年寒假的二月十九日，我们小组踏上了前往西安久志工贸有限公司进行为期七天实践活动的旅程。这次实践活动中，我们主要在财务部门提供了一些帮助。我们的小组成员包括：组长杨倍倍、组员呼美玉、组员吕焕和组员刘林霞。虽然只有短短的七天时间，但是我们从中获得了远远超过七天的宝贵经验，也期待着下一次实践机会的到来。

　　在我们实践的第一天，面对陌生的环境，我们感到非常紧张。我们担心自己做错事会导致严重后果，遇到问题时不敢立即行动，总是要反复确认才能放心。由于经验不足，我们经常需要集体讨论来解决问题，导致办事效率很低。然而，厂长告诉我们这是正常现象，随着经验的积累，我们会变得越来越熟练，培养出自信心，最终能够独立处理一些问题。

　　第二天的实践仍然没有取得什么进展，但与第一天相比，我们对陌生环境的迷茫减少了。虽然只有两天，我们无法说已经完全克服了心理问题，可以毫不畏惧地面对各种任务，但我们有了信心，相信只要努力就一定会成功。很明显，我们正在不断进步。

　　第三天的实践过程非常顺利，我们并没有遇到什么大问题需要处理。相反，我们只是在旁边协助财务人员处理一些琐碎的事务。但同时也有一种渴望帮忙但不知道如何发挥作用的感觉，总觉得自己做得还不够好。这一方面是因为自己专业知识还不够丰富，另一方面是因为财务人员对我们还不够信任。大部分时候，我们所能做的只是后勤工作，虽然没有起到太大的帮助，但我们从中学到了许多经验。看着财务人员熟练地处理事务，感受到他们那份自信和能力，心中充满羡慕之情！我相信总有一天，我们也会拥有那样的气场。

　　第四天的实践让我们逐渐熟悉起了这样的感受，我们用心观察着财务人员在遇到问题时是如何解决的。无论未来的道路会走向何方，这样的机会都是来之不易的。今天，我们前往工厂的零售店，帮忙写发票。经过一整天的时间，我们学会了热情地对待客户，无论是否能够促成交易，都要给客户留下良好的印象。这一点非常重要。

　　在第五天的时候我们去了工厂里帮忙，这里有很多的机器，要非常注意安全，我们在这里整理包装袋，这可是一个技术活，十个是一份，要迅速的整理好，并且要快速的捆扎，十个包装袋出来之后会有短时间的暂停，只有仅仅的几秒钟我们要很快的做完这些工作，非常紧张，一刻都不能停，天呐，如果让我一直做这些肯定会出错的，如果不小心还会伤到自己，果然什么事情都是要学习的，本来以为是很简单的.事情，到了我们自己手中就觉得很困难了，还好我们安全的坚持了一下午的时间，得到了好评。

　　实践的第六天，今天是元宵节，我们既激动又兴奋，虽然厂子里已经有了好多人回去过节了但是我们依然坚持在这里，没有事干的时候我们就在一起聊天，今天碰巧一个会计上班，我们便咨询了许多我们不懂的问题，这完全是课本上学不到的啊，受益匪浅，并且我们知道了，在正式上班之前，他们也是不会多少东西的，完全是靠在上班的时候自己总结，自己学习的，在学校学的都比较死，不灵活，在下午下班之前我们还吃到了元宵，感觉真的好不一样啊!

　　今天是实践的最后一天，我们有不舍还有遗憾，不敢说我们学到了什么，但是这份经验是十分宝贵的，短短的七天的收获远远超过七天，我们和这里的工作人员道别时候就离开了，再回头望向这里时，充满了感慨。

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