岗位实践报告
随着个人素质的提升，报告的使用成为日常生活的常态，报告包含标题、正文、结尾等。那么你真正懂得怎么写好报告吗？以下是小编为大家收集的岗位实践报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
岗位实践报告1
我的实习是从青岛开始的。当时我和我的同学们一起去了青岛，在一家服装厂里面做普工，每天都要检查很多很多衣服的质量，还有就是包装工作。后来做了一个月，大家都不满意工厂里面的环境和待遇，于是我们又从青岛回来。
回来之后，我就进了xx电器有限公司，在业务培训了一天之后我就正式开始上班了。之前的工作地点是星力百货中山店，和张姐一起上班，每天我们要上班6个半小时。但是只过了一个星期，我的业务就把我调整到了贵阳国贸百货。我是作为新人去国贸百货的，所以一去那里我们就要接受国贸公司4天的培训，那四天真的很累。培训完后还要上班，不过很充实。而且最让我高兴的是，我在培训中得了第三名，当时一共有50多个人参加培训，我的心里好开心啊。国贸还给我了一个培训三等奖奖励的小包。
我在国贸百货5f xx电器专柜上班，我们卖的是一款徐静蕾姐姐代言的智能吸尘扫地机，xx地宝，当然还有一些卧式吸尘器。
这里我想介绍一下地宝。地宝是我们公司自己研究生产的一款智能吸尘器，你买回去之后只需要给它设定一个时间。到时间以后它就能自己出来打扫卫生了，而且当它清洁完地面之后没电了还能自己回去找充电座充电。当然，还不只这些，如果你家里有楼梯它也不会从上面掉下来，更棒的是，它比我们人工扫地要扫得干净多了。
在这里上班的三个月里我们完成了国贸规定业绩的55%，72%和145%，我的.工资也从最初1000多块钱到最高的2900多。拿到了我出来上班的最高的工资，感觉很有成就感。当然这一切和自己的努力是分不开的。
首先，我觉得不论做什么我们都要尽力，尽管我只是一个导购。我们公司不是特别大的公司，知名度不是很高，所以刚开始的时候我们的销售业绩不好，第一个月下来只卖了8台。完成了商场业绩的55%，被开了罚单。销售不好的原因有很多，比如知名度不高啦，还有就是我的销售技巧不好。于是我会自己总结经验，让更多的客户接受我们的机器。国贸这边管理很严，我也被开了很多罚单。但是我相信我的销售能力，我对我的对班说：不就是罚单么？我卖一个最低价格的机器，提成都够他们开一阵子的罚单了。于是虽然不懂卖场的规矩，但是我也在很卖力的卖机器。
其次，我想谈谈卖场里面和临柜导购的关系。我在卖场有很多朋友，当然还有主管，国贸百货的李主管很喜欢我，所以有的时候即使我做错了。要被开罚单主管也会开得很轻。我觉得在卖场里面你要卖好东西就得有很多朋友，比如你吃饭去啦，你的临柜朋友就会帮你看柜。你和主管的关系处好了，就不会和别人一样经常被开罚单。我有很多朋友，所以当淡季来临的时候我也不怕烦闷。
最后，我要谈谈我自己做销售的感受，虽然我是一个导购，小小的一名导购。但是很多公司的事情我也会帮忙去做，比如送货到顾客家啊，还有售后的一些服务啊。总结了一下，不论做什么事情一定要用心。而且只有付出，才会有收获。当然，我也是这样做的，xx电器有限公司在贵阳的销售数量我一直都是第一，我想这也是我努力的结果。
岗位实践报告2
毕业实践是学生完成大学全部课程后的最重要的实践环节。通过实践了解社会，接触实际，巩固专业理论和提高实际操作技能，培养良好的职业道德，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，并通过撰写实践报告，学会综合应用所学知识，为走向正式工作岗位做好准备。
在两个月的实践时间里，我选择了了中国移动深圳分公司作为实践单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实践作出一个报告。
很多人都想去看一下，那个甜美的声音后面究竟是怎样的一个人呢，而10086又是一个怎样的地方呢?带着这个好奇心，这个疑问我走进了中国移动深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日，我对中移动的客户服务中心10086的了解就从开始了!
一、实践岗位及实践过程
呼入实践
前两个月我实践的岗位是神州行10086客服，接听客户电话，提供业务的咨询、查询和办理。
进入深圳的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共28位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实践的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。
刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的性。
在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实践培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，
在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实践
就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。
呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受一次气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。
二、实践总结和心得
(一)实践总结
实践的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定
与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的'被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。
(二)实践心得
1、在工作进程方面。要提前做好准备，在与用户接触前几秒就要判断出对方年龄、职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决
客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。
2、在电话营销方面。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚;不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌;尽量不用口头禅"嗯、这个、那么"等;让客户知道不只是他一个人办理了这个业务(如呼GPRS时，可以对用户说"以后3G的来临的来临，每个人手机都可以上网都是通过3G网络联系，您现在可以提前尝试");注意倾听客户的话;当劝了用户1至2次不同意时选择放弃，以免被用户投诉;外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大集体，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。
三、对实践单位建议
毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
1、公司在对新员工这一方面，缺少关心以及详细的知识培训。刚来的新员工，对业务知识及专业术语了解甚少，就开始正式上线，公司未对员工做一个系统的知识介绍。可能之前的一批人知道哪是对的，哪不对，但另一批人就不知，这就完全靠与同事之间沟通才得知了。建议在新人在正式操作之前就将一些经常可能发生的错误说清楚，及时关注新人的动态。
2、在呼电话方面，拨打电话时应口齿清晰，讲解优惠应清晰，那么讲解到收取功能费也应清晰。为了移动用户对移动业务的长期支持，为了外呼中心能长远健康的发展。建议外呼客户优惠时真正的为客户着想，对牵涉到收费、绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。
3在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组集体出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。
四、致谢
实践以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、朋友们的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持!学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了!
感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。
感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实践期。
岗位实践报告3
专业：
姓名：
一、实践目的：
通过在中国红莲代理分公司担任话服员，充分了解到企业内部的管理模式与机制，联系在校所学知识，做到理论与知识相结合，为日后真正走出社会作一个铺垫;
二、实践时间：
20xx年7月—20xx年10月;
三、实践地点：
(这个自己写下)：
四、实践部门或岗位：
电话营销部门的话务员;
五、企业基本情况：
(自己了解了在自己写下主要是公司的历史什么的)
六、实践内容和过程：
一培训我在红莲公司实践期间，有1个星期是在接受培训。这是针对新进话务员做的一个基础培训，包括日常用语的培训、话务员语音语调培训、业务知识培训几大部分。其中业务知识是重点，也是个难点，对于我这样从未接触过这一行的人来说，联通的业务知识简直就是经书，可是没办法，不懂也得硬着头皮背。记的那段时间里，光是基础知识我就抄了一大笔记本，再加上一本厚厚的培训材料和新推出的一些业务，我几乎每天都是在抱着这些“知识点”在背，简直太恐怖了，可见做话务员也不是什么简单的事。我是一个誓要坚持到底的人，所以一点都不敢疏忽，继续在整理笔记，寻找材料重点，互相讨论，甚至课余时间都在交流背诵的方法和技巧。
当然，在公司的学习并不全是需要我们死记硬背的。信息总是不断更新，网络上包涵了更多更新的重要资料及数据，我们除了练习操作一些界面外，还要搜索更为详细的信息。在这方面，作为新一代的大学生，我们还是很有优势的，而上网更是我们的兴趣所在。在接受培训的那段时间里，我们满怀热情，无时无刻不在期待着上机工作的那一天!
有苦楚，也有欢乐
上班的第一天，我刚踏进机房的门，未见其人，先闻其声：许多话务员小姐甜美而礼貌的声音此起彼伏地传入耳瞽。绕过班长台，首先映入眼帘的是一个个蓝色的办公座位，整齐的排列在大厅里，每个位置上摆放着电脑设备，话务员小
姐们都戴着耳麦，对着电脑屏幕噼哩啪啦地敲击键盘，呈现在眼前的是一片忙碌的景象。在这略显紧张的环境中，却没有一丝慌乱，虽然每个人都在争分夺秒，但一切仍井然有序，之前培训师所说的“微笑服务”在这里更是有了完美体现。
我坐到自己的位置上，打开电脑，启动每个界面后，很庄重地把耳麦戴上了，仿佛正开始一项很神圣的工作，正了正话筒后，马上迎来了第一个电话，是一位小姐要给她的朋友留言。我当时很高兴，因为这项业务的操作是最简单的，所以我立即礼貌地问了她的留言内容以及她的姓氏，在确定她没有遗漏的留言之后，随着这个用户的一声“谢谢”，我的第一通电话便顺利结束了。我紧张的几乎能听到自己心脏跳动的声音，一股成就感油然而生，但我还来不及平复这激动的心情，电话已经接二连三的打了进来。
作为一名合格的话务员，除了普通话要标准、业务熟练外，还必须使用礼貌用语，保证语音的甜美热情，以此体现对用户主动热忱的服务态度。如果不是明显的骚扰电话，一般来说，话务员是不可以自己挂机的。
在工作中，我遇到的用户大部分都是彬彬有礼，通情达理的，所以我们的业务交流总是在一种轻松愉快的氛围中进行和结束的。但工作并不总是一帆风顺，有时也会遇到一些比较难缠的用户。有一次，我接到了一个电话客户，这个用户也许是个脾气急躁的人，没等我的服务用语说完，他已经迫不及待地破口大骂了，责骂我服务不到家，甚至还有些更难听的粗话。初次遇到这样的用户，并且让人如此无理大骂，我心里非常难受，甚至当时眼泪都在眼眶里打转了。不过工作还是要继续的，所以我控制住情绪，保持好语音语调，耐心同他解释清楚，最后也总算是顺利挂机了。遇到这样令人郁闷的电话时，除了懂得应变以及有技巧的交流外，最重要的就是要懂得在心理上进行自我调节，以免影响后来的工作。
随着时间的推移，我渐渐地发现，虽然这份工作只是坐在一个大厅里接接电话而已，但是通过一支细细的麦管，我却可以接触到社会上各式各样的人，同各类人物打交道。感觉就象是在一个小小的窗口前，忽然打开了一个缤纷的世界，我用心地为这个世界工作着，而这个世界所给予的褒贬评价也时时牵动着我，影响着我的所有情绪。但无论如何，情绪归情绪，哀与怒只能是放在心里的，我却万万也不敢将之带入下一个电话之中的。
还记得内训时，班组长对我们说：“你们很努力也很优秀，但却仍欠专业。在语音包装上，虽然需要语音甜美，但更注重的是吐字清晰，言无歧义。在受理业务时，并不是用户说什么就要答什么如此简单的，还需要学会主动服务，主动引导用户。还要针对不同的用户，采取不同的技巧来进行沟通，并保持和颜悦色，让用户听到你们的微笑。同时，可以避免不必要的投诉。做任何事都是一个道理：把自己当成别人，把别人当作自己!”刚开始，我对此不以为然，但是通过工作的实践，也逐渐悟出其中的要义了。
七、实践体会和收获：
经历3个月的生产实践终于结束了，我和公司的职工还有领导都相处得很是融洽，大家对我也关怀备至，时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业，不仅顺利完成工作任务，工作之余还经常总结经验教训，不断提高工作效率，虽说工作中我也会犯一些错误，从而受到领导批评，但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情，让我能在以后的工作中谨慎小心，提高工作效率.在和大家工作的这段时间里，他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实践虽然说时间比较少，但是却让我知道了很多在大学学习期间无法了解的社会经验，这对我来说是很宝贵的
这次实践我总结了以下几条经验，在以后的生活中如果我能吃透这些经验，将会使我受益匪浅.
第一:在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率.像在平常我的工作中，不同的.服务对象，我要用不同的语气和情感与他们交流。经常站在服务对象的角度想问题。可以更好的提高业绩和成功率。这也是后来我的业绩能够越打越好的主要原因。公司的日常工作都会比较繁琐，而且几天下来也会比较枯燥，就是需要你多动脑筋，不断地想方设法改进自己的工作方法，寻找或是设计简捷的流程，提高工作效率，减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的，在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作，你将留下更多的时间去放松，去学习，去和别人打交道，这对你来说是百利而无一害的
第二:在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较外向的的，擅长主动和别人交流打交道，但是在此次实践中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实践的几天内，因为我是女生比较怯生，和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.只敢跟熟悉的人之间交流。虽说我是怕影响他们工作，也因为不了解工作环境不能顺利交流，不能快速学习到工作经验。通过实践我也认识到了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的，老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道，这时候你就应该主动去和别人交流，介绍介绍自己啊，拉拉家常，关心一下工作啊，都会让大家认识你，了解你，对你留下良好的印象.在后来的实践中我已开始能和大家愉快的交流，就是出于自己的积极主动.大家提出的对待提高业务效率的办法，也让我受益匪浅。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中，工作不再是一个人所能完成的，那是几个人或是一个团队的工作，而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务，或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实践的，由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉，只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作，但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实践中，在领导没有分配任务的空暇里，我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的，有时候别人也不好意思麻烦我，我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己，帮助了他人，还融洽了你与别人之间的关系，在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.第三:工作时一定要一丝不苟，认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻，还会影响他人，甚至受老板批评责备，因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃，我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎，对自己的工作要十分重视，如果有必要一定要检验自己的工作结果，以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后，你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果，但还是要对自己的工作认真对待，以免失误.。
本次实践3个月不算长，而且和我所学的专业也不对口。但是还是有了这些职业和人生感悟，实践已经快结束，我也该开始新的生活在不多的大学生活里，我还需求做更多事情继续对专业上的学习和对专业上的关注，未来不管是做个职业人还是自主创业。这段实践经历都是我人生的宝贵的财富。
八、对母校的感谢
首先衷心感谢老师辛勤教育与培养，以及在我的关心照顾。能够给予我这次在这么优秀的公司实践的机会，希望以后能让母校今后能以为我荣。最后祝愿母校明天更美好!
岗位实践报告4
随着社会的发展，越来越多的人们意识到要通过实践来完善自己的理论知识，更好地适应工作环境。作为大学生，实践报告也是我们不可避免的任务之一。本文就自己的岗位实践经历，详细地记录了所担任的岗位职责以及在其中所获得的经验和收获。
一、实习单位信息
本次实习的单位是一家大型化工企业，在企业中担任化工生产线操作员的岗位。
二、职责和工作内容
1.学习生产线操作规程，认真听取培训，掌握使用仪器设备的方法和要点。
2.运用计算机控制系统和人机界面操作系统进行生产线的`操作和监控，及时发现并处理异常情况。
3.认真记录生产线反馈信息，做好数据统计和汇报。 4.遵循质量管理体系，遵守企业制定的安全生产规程和操作规范，保证现场安全。
三、实践体会
1.团队意识：在工作中我充分认识到一个团队的重要性。要让一个项目成功，必须协作，这就意味着及时交流和共享信息。在生产线上操作时，与同事沟通配合，相互扶持，提高了工作效率，降低了出错率。团队的力量并不是个人所能撑起的，而是集体的力量。
2.认真负责：化工是一项危险的行业，一旦发生差错后果不堪设想。因此，在岗位中我特别注意了安全问题。每一道工艺流程，每一个操作细节，我都认真学习和记忆，并按照规程执行。同时，也注意了环境和机器设备的维护，尽一切可能减少故障的发生。
3.学以致用：在实践中，我发现只有掌握了实操可以将自己的理论知识变成实际能力，并且也会在实践中，有了更深刻的认识。在实践中我更加清晰了化工生产流程以及每一道工艺流程中的作用和意义，同时也对实验室规范和安全制度的理解变得更加深刻，这一点非常重要。
四、总结
在本次实践中，我担任化工生产线操作员，通过实践学习将知识运用于实际操作中，将实践中收获的经验和收获与理论知识相结合，充分感受到“学以致用”的魅力。同时，也增强了安全意识和团队意识，提高了自己的工作效率。本次实践所获得的宝贵经验和教训，无论是在今后的学习生活中，还是在今后的职业发展中，都将对我有着重大的指导意义。
岗位实践报告5
目的：体验生活
形式：深入春运期间的乘务员工作，接触了解社会
时间： 20xx年2月2日—20xx年2月22日
地点：广州-邵阳 广州—宜昌 两列列车上
组织者：华南农业大学勤工助学中心
参与者：广泰临时第五组
报告人：xxx
报告内容：
2月2日凌晨五点多，天空还沉浸在一片墨色之中，这个城市的大部分人都睡下了，广州火车站站台上却热闹如常，随着站台的铃声响起，准备上车的人群，预示着广泰临五组31名组员这个寒假的乘务员工作拉开帷幕。
本着看雪的初衷，体验生活的名义，乘务员工作如期如愿开始了。从一开始到最后结束，身上一直有种沉甸甸的压力，总觉得回家是件很神圣的任务，而把回家的人送回家，这个任务更富有使命感。对待每一位的乘客，我始终小心翼翼的照看着，尽量微笑，，尽管我其实不太喜欢微笑，也开始尝试着笑起来。就在这一次次的微笑中，免不了还是出现了些许的火光擦亮。开始我总会想，我是来做志愿者的，我可以微笑，可以尽量为您服务，可我不必要忍受您的无理取闹，所以，按捺不住该有的理智，不免音量提高了些许据理力争，所以，有了那两次算是“我不对”的争吵，无论如何，乘客是上帝，这是服务行业的信条。
第一次是一名乘客放着自己的座位不坐爬上硬卧的二层睡觉，我本抱着商量的念想和他交涉是否能把座位让给过道上站着的乘客，在我心里，既然站票和有座位的票一样价钱，就不该有地位上的重要和稍弱之分，所以，我一视同仁，尽量使双方利益权衡。既然这名乘客有了更加舒适的卧铺可以享受，把座位让给他们，别让资源浪费了，何乐而不为呢，对他至少在我看来没啥损失，然而，就是在者损失上出现了分歧，他觉得我霸占了他该有的权利，他要保留着他的位置。于是，我好声好气让他下来自己坐，过道上那位乘客上去睡，他又觉得自己吃亏了。所以，他开骂了。坦白说，我还真的沉不住气了，我就高声“要挟”他二选一，否则叫乘警。
最后的结果是，他被迫妥协，过道上的乘客连声道谢后坐下来。整个过程，没人出来为我说过一句话，包括过道上的那名乘客。
这次过后，我想了很多，也逐渐开始调整自己的'心态，但始终坚信这在原则上是正确的，本来也觉得，或许方法错了，可是面对这样的情况，似乎我又没有选择，为人处事，毕竟还是人生一大课题。问心无愧最重要。
另一次争吵又是一起原则与变通妥协的事件。最后一趟车一个心血来潮，不想坐视不管，坚持不让乘客按照票据上面的车厢号上车。结果，我又“错”了。又是个原则性问题，可是有人总觉得我不会变通。所以，不太愉快的成功不让那位2号车厢的女士上我们16号车厢，后果是，挫败感困扰了接下来的整趟车。
这次的实践最让我收益的，我最想好好留念的，依旧还是那个永恒的主题，为人处事。
车厢确实是浓缩的社会，或许我遇上的算是典型，不能当做广泛，但至少，这人生百态，所谓的无所谓的，看得惯的看不惯的，琢磨过后，不同的做法形成了不同的人。
岗位实践报告6
这次教师培训的内容十分丰富，是一次难忘的充电机会。每天的讲座都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确确实实感到受益匪浅。
其中效实中学的特级教师张弛的讲座《“用心”托起明天的太阳》深深地触动了我。她用自己在教学生涯中一个个鲜活的实例向我们从五大方面展现了一个一线教师以育人为本，以教书为荣，以教书为乐的高贵姿态。
下面我结合自己的观点谈谈张老师的五个方面的重要思想灵魂以及给我的启发。
第一，以出世的精神做人世的事业：
用“心”享受教学的快乐。我想教师的的确确是一种良心活，多干一小时与少干一小时仅仅取决于教师本身。我认为有一句话十分的好“学高为师，身正为范”我们应该要有一种出世的精神和态度去对待我们的事业，用“心”去教学，从而才能体会到教学中的点点滴滴，体会幸福。
第二，不是亲人，胜似亲人：
用“心”挚爱每个学生。，教师应要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。
第三，收起美丽的翅膀，与青虫一起爬行：
用“心”尊重，宽容学生。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。用一种平和、尊重、宽容的心境与学生相处。
第四，为伊消得人憔悴，衣带渐宽终不悔：
用“心”承担教师的责任。“师者，传道、授业、解惑也”，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感；同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。所以作为教师我们应当义无反顾的'承担起这份责任。
第五，问渠那得清如许，为有源头活水来：
用“心”体验探究的幸福。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。作为教师，不仅具有一定的专业水准，更要具有优秀的心理品质与道德意识。
通过本次培训，使我对未来的工作充满了信心、动力和热情。尤其是教师心理调适方面得到了很大的平衡，并获得了更多的方法，这对自己是一种鼓励。鼓励我们教师适应教学环境、生活环境、人际关系环境；鼓励我们要更加理性地认识社会、认识自己的角色；鼓励我们要做一名终身学习型老师，做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师；鼓励我们要坚持创新，在教学中发挥自己的聪明和才智，争取在教学中获得更大的发展。这些鼓励，使我对未来的工作充满了信心和动力。通过本次学习，使我体会到教师要热爱这个职业，热爱学生，热爱教育事业，在教育教学过程中不断地学习不断地提高自己，在工作中不求回报，刻苦地钻研下去，一切为的就是一份热爱和执着，在教学中，不能墨守陈规，要不断地发展，不断去思索适合自己学生的教学方式，这样，最终自身的价值才能够得以体现。
新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践工作上给了我切实的指导和鼓励。让我有了明确的定位、坚定的信念、奉献的精神、良好的心态、高度的责任心、热爱学生的行动、进取的意识并且不断地规范自己的行为，做一名真正合格的教师。
岗位实践报告7
姓名：黄珺
学号：1231040207
专业班级：12电子商务2班
所属分院：经济管理分院
实践单位：义乌欧邦电子商务有限公司
实践岗位：客服
实践单位指导教师：童成
校内指导教师：金丽静
实践日期：20xx年11月1日至20xx年1月25日
一、实践概述
在参加学校10月底安排的招聘会，并经历了面试后，我成功的得到了从20xx年11月初到20xx年1月底，在义乌欧邦电子商务有限公司的顶岗实践机会。虽然算不上正式的员工，但我依然会以正式员工的规定严格要求自己;以实践生的心态努力学习，将的自己展现出来!
我实践的公司是于20xx年9月新成立的义乌欧邦电子商务有限公司，坐落于离飞机场很近的北苑幸福里电子商务园区，义乌欧邦电子商务有限公司主营爱达屋空气净化器，针对的是中高端空气净化器线上市场。面对日益严重的雾霾，甲醛，PM2.5等空气污染问题，空气净化器市场不可谓不宽广，这给这个新晋的公司带来了极大的机遇;但是看到这个商机的人同样不在少数，怎样能在同行中脱引而出，对于这个新晋的公司是个极为严峻的挑战。而我作为这个新晋公司的一份子，从上班的第一天开始努力的融入该集体，希望能以自己的绵薄之力帮助公司抓住机遇，战胜挑战。
我实践的岗位是可客服一职，对于这个最简单的职位，我并没有小看这个职位的作用。我相信客服是卖家与买家的桥梁，客服的优劣在一定程度上决定着店铺的成功与否，虽然我没有太多的客服经验，但我抱着一颗服务他人的真诚的心，总能打动顾客的。由于欧邦电子商务有限公司是14年9月新成立的，产品的详情图方面有很多不够成熟的地方，我每天的任务除了接单;还有罗列出每款空气净化器自身的特点，及较其他空气净化器的优势，从而帮助优化我们店铺的宝贝详情图;此外，还有寻找一些可能对空气净化器感兴趣的店铺，推广我们的空气净化器，让其一起来销售我们的空气净化器。
二、实践过程
在进入这个公司之前，我只能说是听说过空气净化器而已，对于空气净化器的品牌、种类、规模、工作原理可谓是一无所知。刚开始上班的几天，尤为担心自己能否胜任这个公司的客服一职。对于客户来询问有关空气净化器方面的问题时，我也时常答不上来，总是需要寻求运营主管的帮助，才能解决客户的疑问;面对一些专业名词，如“光触媒”等，我也觉得不知所云，完全不知道该怎么去回答客户。但在经过几天的研究学习之后，我发现自己渐渐了解了空气净化器的各个方面，并正慢慢地融入到这个公司当中。
在与同事相处方面，我也能很快的融入到这个新的群体当中，并与之相处融洽。在人与人的相处过程中，难免会产生矛盾，如何去看待这个矛盾并解决矛盾值得我们深思，而我始终坚信中庸之道——“和为贵”。就拿打扫办公室来说，老板要求大家轮流打扫，每天都要打扫，而有的同事可能因为个人原因，一周只打扫一次，地上桌上布满厚厚的灰尘也熟视无睹。但是我不能因为他不打扫，我也跟着不去打扫，甚至就跟他老死不相往来，这种做法是小学生的幼稚行为。他不打扫卫生，我要打扫的更加干净，才能让办公室看上去更整洁。总之，向着“以德报怨”靠拢就是的与人相处之道。
在生活方面，由于公司临近飞机场，每天都能听到飞机从头顶低空掠过，震耳欲聋的轰鸣声使得我脑子一片混乱，感觉很压抑，身心疲惫。每天晚上躺在新的床上，难以入眠，第二天一早又被飞机的轰鸣吵醒，房间的隔音效果尤其不好，楼道里还时不时传来电梯的叮咚声，真是让我难以适应。另外，由于这个幸福里电子商务园区是新建成的，我们公司又是新成立搬进来的，宿舍的设施也还没有完善，面对自己每天换下来的衣服，却没有洗衣服的地方，真是一件苦恼的事。不过经过一周左右时间的沉淀，我终于逐渐地跟上了新工作的节奏，慢慢地适应了新的'工作环境。
熟悉的疲惫让我想到大一当义博会志愿者那会，义博会的展期一般都是5天，万万没想到我却参加了10天的志愿者活动。前面的5天，每天都是一大早去参展商报到处，帮前来参展的展商们填写资料并发放组委会提供的资料，每天都是照着，站到俩腿发软，下班后又要走近一个小时的路回学校，那份辛酸让我记忆犹新。之后的5天，在服务台为有问题的采购商、参展商等解决问题，同样也是每天站着，看着人来人往好不热闹，恨自己不能离开岗位也去参观。
一次短暂的志愿者服务活动让我深刻认识到生活的不易，以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能获得一分的成功，不能做到脚踏实地却想要一步登天，那只能是白日做梦。世人总会看到一个人成功的那面，却看不到他背后辛酸的一面。刚开始我也没想到，一个短短5天的展会，前期准备工作竟长达几个月的时间，期间展会工作人员、参展商的繁忙鲜少有人能够体会。回过头来发现要经营好一家天猫店也不是一件简单的事，前期准备必不可少，过程更为枯燥忙碌，结果却未必硕果累累，可能只是干瘪的稻穗，甚至可能是华而不实的花。
下面我想谈谈在近三个月客服岗位的工作感悟。
首先，对自己的产品要熟悉。比如说卖打底裤，总得知道你卖的打底裤是什么材质，款式如何，有哪几种颜色，哪种尺寸适合多少体重的人穿;再比如卖空气净化器，总得知道各款空气净化器的工作原理，是静电式的还是滤网式的，空气净化器有几层滤网，分别有什么作用等等。若是你不知道这些，又怎么为顾客解答呢!在工作期间有碰到过一个理工科毕业的专业人士来询问，一款空气净化器会不会产生臭氧?我就跟他说产生的是活性氧，并不是臭氧，结果他却老神在在的跟我说活性氧的化学式就是O3，具有强氧化性，所以才俗称为臭氧。在看了他的回复之后，瞬间我就无地自容，有种重回高中学习化学的冲动!
其次，既然是为他人服务的岗位，那总得要摆正心态，端正态度。心态决定了我们的言行举止，我们的态度，我们的决定。换言之，心态决定成败。所以，我们在做客服的时候，心态很重要，你抱着什么样的心态去服务于买家，就几乎能决定这笔生意是否成交，至少会影响到顾客对你的印象进而延伸至对咱们整个店铺的印象。如若你是抱着一个积极的态度去为买家服务的，那么他自然而然地会感觉到你的热情，你良好的服务态度和工作的热情，进而就会对咱们的店铺有一个良好的正面的印象，这样买家朋友才愿意购买我们的产品，才有可能再来光临我们的店铺。如果我们是一种你爱买不买，敷衍了事的态度，甚至问而不答，那么结果就可想而知了。要做好客服，就让我们抱着一种积极乐观的态度去面对每一位买家朋友。
最后，服务他人当然要懂得换位思考，将心比心。在服务于买家的时候这点也是非常重要，无论是在售前，售中，售后都要注意经常去站在买家的角度去思考一下，如果我是买家，我想知道这些产品的哪些信息，我想了解他的那些功能;如果我们是买家，如果我选择了这些产品，我会有哪些担心的，怕质量问题，还是怕售后服务不到位等等情况。在做客服的过程中，售后问题是在所难免，并且都无法回避的问题，一旦碰到了一个问题单的客户，我们更要换位思考，将心比心去服务于他，比如说有个买家很气愤，情绪很激动，这个时候我们更要冷静，要耐心去倾听，而我却顺着性子与其针锋相对，非要分出了对错，因此引发了买家对我服务态度的不满。但是假如我当时能够换个角度想想如果是我碰到这样的问题，我会怎么样?这样换位思考之后我的心情就会平静下来，就会更理解我们的买家朋友，从而尽快的帮助买家解决问题。
三、总结
通过这次的顶岗实践，我对客服一职有了更为详尽而深刻的了解，是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，也让我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定差距的，并且需要进一步的再学习。
通过此次顶岗实践，不仅增加了我的实际操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，更是对实际工作有了一个新的开始。顶岗实践每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
通过此次顶岗实践，我深刻的认识到了自身存在的不足。勇气分为俩种，一种是冲动的勇气，属于荷尔蒙，脑子一热什么都干得出;另一种是了解的勇气，所以说，了解之后还坚信，才是坚定。我坚信我将充满第二种勇气来克服自己的不足。
四、致谢
光阴飞逝，时不待我，似乎方才进入大学的大门，如今顶岗实践已近尾声，说不感慨那必定不是真的!回想顶岗实践的三个月，短暂而美好，这必将是我学生生涯与工作生涯最宝贵的财富。
感谢学校领导给了我这次实战体验的机会;感谢公司老板信任我，给我提供了实践的地点;感谢同事给我莫大的支持和帮助，让能够在最短的时间适应工作的环境;感谢实践老师金丽静，积极的提醒我们提交实践周记，不厌其烦的批改实践周记，督促我们认真完成实践报告。在以后的工作中，我会不断学习，不断完善、提高自己，必将不辜负各位老师的栽培与培养!
岗位实践报告8
一、实习目的
实习的目的是通过将理论与实践相结合，巩固所学的知识，并提高处理实际问题的能力。这样做可以为顺利毕业做好充分的准备，并为顺利适应社会环境做好准备。通过实习，我们能进一步理解和领会所学的基本理论，并了解计算机技术和信息管理技术的发展和应用。我们还能较为系统地掌握计算机应用技能和信息管理技能，将所学知识与解决实际问题相联系起来。我们能够利用计算机处理各种工作中的信息，培养自己发现问题、分析问题和解决问题的能力，从而提高我们在实际工作中的能力。
通过实习，我们还能够了解设计专题的主要内容，了解社会和学校的需求。在实习单位领导的帮助下，我们能够对自己今后所从事的事业有一个实习了解的过程。这样可以为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能够顺利适应社会环境做好准备。
实习对于锻炼学生能力、了解社会和熟悉民生，以及认清自己的定位是非常有帮助的。从就业的角度来看，拥有丰富实习经历的学生在就业时也具有一定的优势。
二、实习意义
实习是一个非常重要的实践性教学环节。通过实习，学生能够在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，并培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识的能力。学生能够独立分析和解决实际问题，将理论和实践相结合，提高实践动手能力，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础。同时，实习还可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量和培养合格人才积累经验。计算机是一门对实践要求较高的学科，通过专业实习，学生能够熟悉有关计算机专业的各个领域，并能够胜任与本专业相关的工作。
在大学四年的学习中，我们学到了很多，经历了很多，获得了学习能力、处事能力和一些专业知识。然而，面对社会，我们的经验还是太少，思想还是太单纯。毕业实习给了我们一个了解社会、增加经验、熟悉工作单位的机会。实习使我们锻炼了动手能力，将学习的理论知识运用于实践中，反过来也能够检验书本上理论的正确性，有利于融会贯通。同时，实习还能够开拓视野，完善知识结构，达到锻炼能力的目的。通过实践，我们能够对本专业知识形成一个客观、理性的认识，从而不与社会现实相脱节。此外，通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的.能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能够顺利适应社会环境做好准备。
三、实习单位调研情况
我的实习单位是xx电信分公司，它是中国电信股份有限公司的全资子公司，在境外上市。公司的经营宗旨是遵守国家的法律、法规，以市场为导向，积极采用先进的通信技术，发展电信及信息业务。公司致力于加强管理，提高服务质量，为社会提供快捷、方便、准确的通信服务，满足社会需求，并提高企业效益，增强竞争实力，为股东创造利润。
公司的经营范围包括经营xx省内的国内固定电信网络与设施业务，基于固定电信网络的话音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，以及国际电信业务的对外结算和开拓国际通信市场。公司还承担着政、军重要通信保障任务，并经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、设备生产、销售和设计与施工。
四、实习内容
我所实习的部门是技术客服部，主要负责网络维修服务工作。在刚开始实习时，办公室的同事给了我一些有关部门运营和计算机维护的公司规章制度，让我对公司的运营情况和计算机网络维护，特别是系统维护有了一定的了解。我真正体会到了一个国有企业对人事的重视，理解了技术服务部的电脑维护工作虽然只是企业运营的一个小方面，但却与企业在广大市民心目中的形象息息相关。有经验的前辈还给我仔细讲解了计算机维护的每一个注意事项，并经常带着我去进行顾客回访和产品市场调查。后来，他们还让我参与了一些具体的工作，比如约定顾客、开立维修单和对外宣传。
刚开始的时候，我有点手忙脚乱，经常出错或者忘记一些东西。我对使用的器材不够熟悉，业务也不够熟悉。幸运的是，我的同事们都很乐意帮助我，并给予我指导。随着时间的推移，我逐渐适应了工作的节奏，并开始熟练掌握工作流程。我能够独立、熟练地处理各种网络故障问题。
作为一名实习生，我严格要求自己，甘于吃苦，任劳任怨，尽心尽力，遵守公司的规章制度。我主动打扫办公室卫生，尊重领导，维护领导的威信，并适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。我主动向领导和办公室同事学习，取长补短，加强沟通，增进了解，提升能力。对领导和办公室交办的日常工作，我能够及时、准确地完成，不断提高工作效率。
我的领导逻辑思维能力较强，他注重事实和推理，所以在与他沟通时，我要讲事实、摆观点，并进行分析和推理。当然，在尊重领导的前提下，我也敢于提出自己的观点，有维护真理的精神。在与本部门领导的关系上，我对待他们热情周到，庄重大方，言行得体，不卑不亢，树立起一言一行都直接、间接地影响办公室或领导形象的意识。
我所学的知识还远远不够。每个礼拜，我们要做一次材料计划表。其实这个表是很简单的。这些简单的文档操作平时觉得是微不足道的一些知识好像根本就不用多说的问题。但真正自己在实际操作中确实是模棱两可的。这说明自己对自己所学知识太浮了们有深入，这种眼高手低的毛病在工作中是最忌讳的。所以在工作中端正态度是必须的。
在实习期间，我深切地感受到技术服务部是一个团结、上进、充满活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然充满了笑声。面对客户，大家总是热情真诚。面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决问题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。部门领导就像家长一样，给予每个人很大的空间和自由发挥的机会。
从他们身上，我真正体会到了"敬人、敬业、高效、高水平服务"的真实意义。我也体会到了服务部"服务、奉献"的意义，以及"创造完美、服务社会"的服务理念。我明白了什么是"创新就是生活"。我非常感动的是，每当我遇到困难需要向大家求助时，每个人都会无私地帮助我。我为能在这样的公司实习感到骄傲和自豪。我很庆幸自己能在有限的时间里，在这么和谐的氛围中工作和学习，与同事们一起分享快乐，分担工作。因此，我努力向同事们学习，不懂就问，认真完成领导和同事交给我的每一个工作任务。部门领导和同事们也都尽力帮助我，并给予我相关的知识。
五、实习体会与收获
在这短暂的实习期间，我学到了许多书本上学不到的知识。从学校走向社会，首要面临的问题就是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，我们必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯地学习知识，我们可以有很好的同学和朋友，大家彼此关心，无需勾心斗角。
而社会实践意味着继续学习，并将知识应用于实践中。学生时代我们可以自己选择交往的对象，而在社会中我们更多地被他人所选择。在社会中存在着利益关系，工作也更加繁忙，就多了份人情世故。存在着许多差异。我们不能仅仅在思想的层面上认识到这一点，而是必须在实际的工作和生活中深入体会，并自觉地进行角色的转换。
通过实习，我对计算机有了更具体的认识。通过具体的操作和亲自实践，我巩固了课本上所学的知识。在这个基础上，我将所学的计算机应用专业理论与实践相结合，培养了自己的实际工作能力和分析能力。实习的一个重要功能在于运用教学成果，检验教学成果。我将所学的理论知识应用于实际工作中，检验了教学成果的有效性。通过实践，我能够在实际工作中运用系统化的理论知识，并解决各种实际问题。
通过这段实习，我意识到自己还不够成熟，没有做好将要走上社会的准备工作。我还有许多方面需要改进，包括思想上的和生活作风上的。我要抓住这次实习的机遇，用最快的速度进步，抓住自己的不足，注意锻炼自己，为适应以后的工作打好基础。
实习是一个开端，也是一个结束。在这段实习期间，我学到了很多书本上学不到的知识。我意识到自己的不足，并在今后的工作和生活中努力改进自己。我会继续努力，完善自我，为实现自己的目标不断奋斗。
岗位实践报告9
为了利用好这个暑假，于是我毅然踏上寻找实习单位的道路，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，同时，想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
自从走进了大学，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子的社会经验又会拥有多少呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真真正正地走入社会，能够适应国内外经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们大学生必须踏进社会。
7月20日，我走进了xx市xx儿童用品有限公司，开始了我这个假期的社会实践。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的.知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越与外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
在实践的这段时间内，我有幸在xx公司五金车间担任统计员一职，每天我都会很忙，一天工作差不多12个小时，主要负责编制生产日报表，填写考勤表，对半成品入仓、出仓的登记，填写生产交接表，盘点模具房；统计生产工人工资等工作。虽然我的职务叫统计员，但是我觉得我担任的是统计员兼文员兼仓管兼助理。在实习开始时，车间面临着大量人才的流失，包括主管、班长、机修、员工等都离职，在新领导的带领之下，我们在半个月内已基本整理好整个车间。在我看来，我觉得这是一个很好的学习机会，我不要大家把我当实习生看待，而是一名普通员工，所以我一直享受着工作的氛围，每天都大汗淋漓，但收获让我很快乐……这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，而且要尽自己的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。
在这次实践中，我感受很深的一点是，在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢？这是社会与学校脱轨了吗？也许老师是正确的，虽然大学生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了课堂上的认真消化，有平时课后作补充，会具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。
回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。在很久以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在与不同人的交流当中，你会发现每个人身上都有优点值得你学习。陈主管教会我们在这个现实的社会中懂得了该怎样生存：“中文专业投笔从‘融’，外文专业西游取‘金’，历史专业谈‘股’论‘金’，医学专业精益求‘金’。”人事部经理告诉我：“出到社会，无论你的学历是高是低，用人单位看你的三个方面，团队精神，个人能力和态度。”
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来就什么都会的，只要有自信，就能克服，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的实践活动，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解各方面的知识，有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
最后，我用五句话把这次实习的经验总结出来：
第一是真诚：你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第二是沟通：想在短暂的实习时间内，尽可能多地学一些东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通。
第三是激情与耐心：激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第四是“主动出击”：当你可以选择的时候，一定要把主动权握在手中。
再来看一下百货公司文秘岗位职责是怎样的。
直属上级
公司总经理办公室督办课课长。
任职要求
1、具有大专以上文化水平。
2、具有二年以上相关工作经验。
3、品行端正，有较强的责任心。
4、有一定的组织及协调能力，能独立完成分管工作。
5、身体健康，精力充沛。
工作范围
在督办课课长的领导下，实施各项管理职能。
工作职责
1、接受督办课课长的领导，完成各项工作任务。
2、起草公司重要制度、文件、协议和方案以及综合性的工作计划、总结、报告等。
3、负责公司行政办公会议的通知拟制、记录及会议纪要整理工作。
4、协助督办课课长开展制度格式化及汇编等工作。
5、负责公司大事记的搜集、整理、汇编、撰写工作。
6、协助督办课课长办理与公司体制改革相关的工作。
7、负责外来公文、信函的收发、登记、编号、呈批、传阅、分发。
8、负责公司档案的收集、整理、保管、统计、清理和提供利用。
9、负责公司文件的打字、印刷、装订、分发、复印以及名片的印制。
10、协助进行公司印章保管、使用登记，开具介绍信。
11、负责公司长途、传真、手机、寻呼机等通讯的管理，信件、邮件的寄送，报刊的征订及管理。
12、协助、筹备公司重大活动和会务安排。
13、负责公司一般来信、来电、来访的接待及处理工作。
14、负责公司小车的调度、维修和保养。
15、负责部门经理以上干部外出登记和值班安排。
16、负责管理人员工作联系册及工作记录本的管理。
17、负责办公室人员的考勤和其他事务性工作。
18、负责办公室、会议室、接待室的日常保洁和管理。
19、完成上司布置的其他工作。
岗位实践报告10
随着教育改革的不断深入，课程开发和实施也就变得越来越重要。关于课程的开发，主要是针对社会现实岗位的工作任务进行内容上的选择，老师还要根据社会的实际需求设计学习环境。通过实践与基础理论相结合，对学生进行培养，从而有效提高人才素质。然而，目前我国在企业财务会计课程教学的过程中依然存在各种问题，要解决这些问题，老师就必须要在实践的过程中不断改变自身理念，结合会计工作的实际进行教学内容方面的建设。下文主要从财务会计设计指导思想、思路这两个方面进行详细分析，并提出合理的建议。
一、财务会计课程改革设计的指导思想
合理的财务会计实践教学主要包括以下几个方面：
（一）财务会计课程的实践性主要体现在教学的过程中
对于财务会计课程教学来讲，学校要想培养高素质的人才，不仅仅要考虑基础理论知识方面的教学，还必须要考虑学生对知识方面的运用，也就是实践技能。在教学的过程中，老师要致力于培养学生的实践能力，包括对突发事件的分析能力、解决能力等。因此，在进行课程设计前，老师要树立好明确的目标，将每一个任务落实后，在任务目标的指导下，对学生进行教学，并让学生明确学习目的，而不单是让学生在课堂上学习，在课后做作业。
（二）会计专业教学要具有针对性
在教学的过程中，要根据学生的特点以及专业的社会需求进行分析，并改革教学内容，让学生学习的内容能与实际工作相匹配。老师应该做到以下两点：
第一，选择财务会计专业教材的时候，其内容要符合该专业的职业要求，并要强调专业的系统性和实践性。此外，教师可以根据财务会计课程设计的实际工作，对教材内容进行编写，并创造出符合学生发展的教学内容，从而实现学校专业教学的改革。
第二，注意学校和企业相合作，通过两者的合作，为会计专业的教学提出合理的建议，让课程教学更加体现企业的实际发展需求。学生也能通过与企业的实际联系，直接接触到企业岗位，提高自身的实践能力，并打下坚实的基础。通过双方的引导和培养，学生便能不断提高自身的专业技能水平，从而更好地为社会服务。
二、财务会计课程开发的思路分析
关于财务会计课程开发的思路，本文主要对以下几个方面进行简单介绍：
（一）关于财务会计课程开发的目标和方法
关于财务会计课程开发的.目标，建议财务会计教师在教学过程中采用教学和练习相结合的方式进行。对教学的场地和内容进行改革，教学的场地应该在实验课中进行，教学的方法可以通过多媒体、视频、PPT等方面进行示范，在进行讲课之余，还要对学生进行实践训练，学生之间可以通过小组交流合作完成实践。实践的目的主要包括四点：第一，要以就业的方向为主。第二，在实践的过程中进行场景模拟。第三，对某一项目进行全过程教学或实践，从而提高学生对完整的项目工作流程的熟悉程度，并提高学生的实践能力。第四，学生要在实践的过程中提高自身素质和专业技能，从而更好地提高社会竞争力。
（二）财务会计考核的方法建议
关于财务会计考核的内容建议分成以下四大板块，下面进行详细介绍。
第一，项目操作态度。包括学生的出勤、项目的完成进度、思考问题等。
第二，操作规范性要求。对学生进行会计凭证、报表等方面的操作进行考核，并要求符合相应的规定。
第三，会计数据的准确性。要求学生进行会计核算的过程中方法必须正确、数据也必须要审核正确。
第四，实训报告的通顺性。要注意实训内容描写的正确性，注意语句方面的通顺。
三、关于财务会计课程改革设计具体思路分析
财务会计课程改革设计要将专业理论知识和操作需求相结合，通过理论与实践相结合，从而提高教学质量。关于财务会计课程改革设计的具体思路和方法主要如下。
（一）按照会计工作流程设计主管和资金核算岗位
在教学的过程中，老师要按照会计工作的相关流程设立相关岗位。通过设立相关岗位，让学生能够按照正常的工作流程，完成相应的会计核算目标以及其他会计业务。
（二）建立相应的资产核算岗位
资产核算岗位要求学生进行全方位核算时按照正常的工作进行执业。对企业中的各类模拟资产或资产案例的账务、财政以及税务等方面进行处理和分析。并编写资产核算情况、资产岗位工作等相关方面的实习报告。
（三）设置权益核算岗位
权益核算岗位也是在学校和企业合作下，财务会计课程开发的一个重点。该岗位也是需要学生进行全方位执业，其中主要包括对企业资金账户的运用，账户余额的计算，企业业务的处理和分析等。
（四）设置会计报告岗位
设置会计报告岗位的工作流程，学生在进行学习之余按照工作流程进行实践，其实践的内容主要包括，对相关账户进行选择，对企业的资金进行运输处理，对企业的项目、账务等方面进行分析，并作出合理的决策。
（五）实践项目的评定工作
老师要对学生的实践项目、实践过程等方面进行评定工作，从而能发现学生出现的主要问题。评定的主要内容是包括学生学习的整个工作流程，对学生进行全面的检验，对突出的问题进行详细讲解，从而能够有效提高学生的实践能力，也能巩固他们的基础知识。此外，当会计实践的流程结束之后，学校应该要对学生的会计资料进行整理和记录，并与下一次会计实践流程相对比，观察学生是否有进步或退步的情况。
四、结束语
通过学校和企业之间的合作，能让学生有更加多的机会进行实践，老师在进行教学的过程中，不仅要对学生的情况有所了解，还应该要巩固学生的基础知识。在实践之前，应该对会计的工作流程进行详细讲解或示范，保证学生能熟悉相应的流程，从而更好地进行实践。此外，通过实践，也能有效调动学生学习的主动性和积极性，从而提高对财务会计专业知识的掌握程度。
岗位实践报告11
本文将围绕“”这一话题，从以下三个方面来展开阐述：
1.实践背景
2.实践内容
3.实践收获
一、实践背景
在大学生的职业规划过程中，实践经历是非常重要的一环。因此，为了丰富自己的经历，提高自己的综合能力，我选择了在大学期间多次参加社会实践活动，并在一个月的时间内在一家知名企业进行了岗位实践。
二、实践内容
在这一家企业实践期间，我被安排在市场部门工作。作为一个刚刚来到企业的实习生，我的工作内容相对比较简单。我主要负责撰写各种市场营销文案，包括各类新产品的广告宣传语、促销活动的海报设计以及一些文案翻译等工作。这些显然不是很复杂的任务，但是却对于我了解企业的'运营方式和市场环境有了一个良好的促进作用。
三、实践收获
作为一个大学生，这次岗位实践对我的职业规划和个人成长产生了重要影响。很多道理要通过实践才能理解，我在企业的实践中受益匪浅。具体收获如下：
1.团队协作能力得到提升。在企业实践中，我需要和各个部门的同事合作，共同完成任务。这锻炼了我在团队协作、沟通协调等方面的能力。
2.了解了市场营销的细节。市场营销是企业中非常重要的一部分，而我专门从事的是市场营销的文案工作。通过这次实践，我对市场营销的流程和细节有了更深入的理解，对未来从事相关工作有了很多启示。
3.职业规划得到了明确。在实践中，通过和同事沟通、学习和互相帮助，我对于自己未来的职业方向有了更为清晰的认识。我决定将来要考研究生，并在就业时选择从事市场营销相关工作。
总之，这次岗位实践对于我的职业规划和个人成长都产生了深刻的影响。通过实践，我学到了许多专业知识，培养了健康的心态和团队协作、沟通协调能力。我相信这些经验将对我的未来职业生涯产生不可估量的影响。
岗位实践报告12
在这个大学生求职难的时代，我有幸得到一次实习的机会。这次实习我被分派到了一家IT公司，担任软件测试工程师的岗位。在这段时间里，我深刻体会到了岗位实践的重要性，也收获了不少宝贵的经验和感悟。
首先，我想说的是实践让我更加深入地了解了软件测试这个岗位。软件测试是一项非常重要的.工作，它是保证软件产品质量的关键之一。在实践中，我对软件测试的流程、方法、技巧等方面有了更深入的了解。我也学到了如何制定测试计划、管理测试用例、执行测试等知识。在测试过程中，我经常遇到一些问题，但是通过团队协作、查询资料，我都顺利地解决了。通过实践，我对软件测试产生了浓厚的兴趣，并决定将来要继续深入研究和学习。
其次，实践让我对团队合作有了更深入的认识。实践中，我们常常需要与开发工程师、产品经理等其他岗位的同事进行沟通和合作。在这个过程中，我发现良好的团队合作是保证项目成功的关键。团队合作需要互相理解，相互协调，互相支持。在实践中，我的队友们给了我很多帮助，也教给了我很多知识。在沟通交流中，我也懂得了如何与他人建立良好的关系，消除工作中的矛盾，以更好地完成项目。
另外，实践也让我意识到了自身的优劣势。在实践中，我发现自己还有很多不足之处，比如开发工程师的角度来看问题不够全面，还存在一些技术短板等等。但是，通过实践，我也认识到自己的优势，比如注重细节，沟通协调能力强等等。我意识到自己还需要不断地学习，提高自己的技术和能力，以此来弥补自身的不足并不断发挥自己的优势。
最后，实践让我更加深入地了解了职场文化和职业素养的重要性。在实践中，我看到了职场中的人际关系、沟通技巧、职业道德等方面的问题。职场上，一个人的素养是得到他人认可和信任的重要前提。通过实践，我也懂得了如何建立良好的职场人际关系，学习如何处理职场矛盾和解决问题。
总之，这次实践为我打开了一扇全新的门，让我深入了解了软件测试这个职业和职场的各种实际问题。我相信这种实践不仅让我得到了珍贵的经验，而且将对我未来的职业生涯产生积极的影响。
岗位实践报告13
一、实践岗位简介
本次实践岗位为一家互联网金融公司的市场运营部门，主要负责为公司产品进行推广及运营工作。公司主要提供P2P定期理财、消费分期等金融服务，产品遍布全国各地。
二、工作内容及体验
1.市场调研
在公司的市场调研中，我和团队成员做了大量的市场调研。我们主要通过对于产品市场现状、竞争对手情况的调查以及用户需求的分析，为公司产品的开发及推广提供了大量有价值的信息。
在市场调研的过程中，我们不仅要了解市场竞争对手的产品及运营情况，还要了解用户在购买理财或分期产品前的需求和关注点，以便公司能够及时推出适应市场需求的产品及服务。通过这份工作，我不仅学习到了如何进行市场调研，还提高了我的市场分析能力。
2.营销策划
在推广公司产品的运营策划中，我和团队成员一起参与了多个营销活动的策划及执行。我们根据市场调研结果，针对不同的产品特点及受众群体，在市场推广中选择不同的营销方案。我们的一些营销思路及策划如：
①定向营销
该活动针对这家公司的理财产品而设计。通过分析客户消费特点，我们根据客户特殊需求，推出符合他们需求的`理财产品，使客户更好的投资及回报。在多次活动中，该营销方案得到了非常好的回报。
②社交网络营销
通过社交网络进行在线营销，由团队成员主导并承担营销策划和执行。我们选择了一款人气颇高的社交产品，在社交产品中推广公司的产品。这种营销方式极具效率，可以快速覆盖到大量的潜在客户，该模式得到了用户的高度认可和回报。
3.与客服合作
市场运营部门与客服团队合作密切，我们按照客户需求和反馈推出适合的产品及服务。我们的团队成员通过学习客户服务的技巧和方式，不仅可以提供用户需要的服务，还能更好的进行个性化推荐和诊断。
4.数据分析
数据分析是市场运营的一个非常重要的环节。在此，我学习了如何使用不同的工具，进行数据的收集、整理和分析。我使用Excel来支持数据的调整并生成报告，同时运用PowerPoint、表格之类的工具与团队成员共享。通过对数据的分析，我们可以提高我们的运营效率，让我们能够更好地了解市场，从而能够及时推动公司优化自己的产品，达到更好的商业效益。
三、实践心得
通过近一个月的实习，我获得了很多的经验和知识。我学习了如何进行市场调研和数据分析，以及如何策划并执行营销活动等。在实践中，我收获了很多和技能、认识和人际关系等方面的收获。
在市场营销方面，我认为市场规划和执行是非常重要的。市场规划需要我们详细的了解市场情况，另外团队成员之间的合作、服务态度以及互动，都需要我们有很好的执行力。此外，我们在与用户交流的过程中，也要注重人际关系和销售技巧，为用户提供优质服务。
四、收获
通过实践，在市场、客户服务、数据分析等方面有了不同程度上的提升，以及在团队合作和沟通方面都得到了学习和提高。接下来我将继续努力，学习市场运营的更多知识，提高自身能力，并希望能获得再次实习的机会。
岗位实践报告14
社会是一个复杂多变的大家庭，从清朝时期提出的满汉一家亲，到中华五十六个民族的大融合，至现在的全球一体化，无时无刻都体现着这个社会在变化。然而，作为当代大学生的我们，怎样去适应这个复杂的环境呢？我想那可能是在运动中求发展、在变化中求生存、在创新中求未来。---绪论
社会实践是每个大学生都必须面对的事实，也是我们走向社会时的第一
道门，还是我们以后能不能适应社会时的一块基石，更是就业、创业道路上一次严峻的挑战。俗话说：“不怕不会，就怕不学。”因为没有不会的东西，只是没有去学它而已，以后不管我们是在打工，还是在创业，都有必要对自己所从事的行业前景有清醒的认识。
在临近期末时，我看到了20xx年学院关于大学生社会实践的通知，当时我就急啦！作为无一项技能又无特长的我，怎样去实践呢？因此今年这个寒假，我留在长沙没有回家过年，接受了这项既光荣又艰巨的大学生社会实践任务，可是我怎样深入社会实践并且完成这项任务呢？那就请允许我一一的道来吧。
为了能够顺利的完成社会实践这项任务，找到一份合适的工作，同时，我也从思想上、心理上、以及后来的言行上也作足了准备，在此我也十分的清楚明白，但首先得解决的那是住宿、生活的问题，因为已表决心的我，不接受任何的资助。就这样，我踏上寻找工作的这条路，找酒店当服务员，人家说人已经够啦；找网吧当服务员，人家说不要男的；找了新一佳超市，可人家说现在已经不招人；还找了盼盼门锁实业有限公司、中粮可口可乐公司、可口可乐公司、、、、、、可都以各种各样的理由，让我也没有进入这一道门，当时的我感到非常的迷茫、不知所措，但是也没有回头路可走啦！可我坚信“天无绝人之路”，继续再次向前走着；怀着一颗早已疲惫不堪的心挣扎着，“黄天不负有心人”，我我也终于找到了这份来之不易的工作---当保安。
从此我便走上了岗位，用着一颗爱岗敬岗的心在工作着、努力着、拼搏着，可后来，我慢慢地发现自己的体力不支，在去岗位的路上，多少个脚印走过那条长而又‘深’的路；在这巡逻中，多少回寒风的吹拂，让我感觉身体在颤抖；多少回雨水打落在我的额头上流至我的嘴角，让我品尝到一丝丝的盐味；多少回月儿伴随我行时，让我感到一点不自在；多少回等代着饭菜的到来，让我品尝到了菜的‘苦’味；多少回“与世隔绝”，让我感到无限的孤独与寂寞、、、、、、一言难尽的社会实践生活，让我明白了打工的滋味、生活的苦味、身心的`酸味，虽然很苦很累，但是我学会了很多在学校永远也学不到的东西。人生自有沉浮，每个人都应该学会忍受生活中属于自己的那一份悲伤，只有这样，才能明白什么叫做幸福什么叫做真正的成功。战士我在社会实践以后最想说的一句话，它反映了实践过程中的我。原来那对创业满腔热血的我，如今明白了创业之路的艰辛，因为它需要长期的奋斗、拼搏，但需要一种不断的创新精神，还需一双善于发现的眼睛，与那一颗永不放弃、长久坚持临危不乱的坦然心。社会实践让我更快更深的了解社会，虽然很累很苦，但我很幸福。
就这样，我走完了这次社会实践活动，它深深的印在我的心里，无法表达出来；埋藏在心灵的最深处，也许这就是人生吧！让我有一种从所未有、不同寻常的心去品尝“人生”。
岗位实践报告15
通过环境这次的社环境会实践报告，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读环境，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读环境，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生到了一个满意的答案。
原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!
社会实践心得体会范文
这个暑期我有幸参加到武汉大学和湖北美术学院携手组织的“点亮蓝灯关爱自闭症儿童”实践活动中，有机会接触和了解到自闭症儿童这一特殊的群体。
第一天，当我第一次与这些孩子面对面，他们就给我留下了极其深刻的印象。其中，一个名叫豆豆的男孩时常控制不了自己的情绪，不停拍打自己的头部，当我看到这一幕，从听觉和视觉上都能感受到那种疼痛感，可他却依然不停拍打着，这种状况和我理解中的沉浸在自己的世界里不跟旁人交流的“自闭症”相差甚远，我认识到我需要更准确的去了解这个群体。于是，在接下来的这段特殊日子里，我有了更深切的感悟。
在与孩子们一同学习、玩耍的这段时间里，我发现他们具有一个共同的特质——注意力不易集中，亦或是一旦注意力集中在自己感兴趣的事物上就对外界一切不予理睬。譬如，数学小天才喻斯理小朋友，当他看书时，旁人无论做什么都无法影响他，这点让我感到很不可思议，我第一次深刻体会到了“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的境界。他们不善于跟别人沟通，缺乏与其他小朋友的情感接触，似乎在他们的世界里不存在“好朋友”这个词汇。因此，往往是每个人自己玩自己的，但他们却能和睦相处，和谐的排队、做游戏，孩子们之间的关系就这样既矛盾又统一的发展着。
有时候，孩子们会重复着同一句话或者蹦出几句广告台词，刚开始会觉得他们这样蛮好玩的，后来才发现这也是交流障碍的'症状。在我看来，纠结同一话题是这群孩子的共性，如果事情没有达到他们要求的境界，他们就会一直在内心纠结，并伴随着哭闹大发脾气。由此，我深切体会到他们的父母真的是非常伟大，为了让自己的孩子能够被社会所接受，他们花费大量的时间，耗费极大的精力，付出全部的爱，来引导和陪伴他们成长，忍受着别人异样的眼光，依然不辞劳苦地坚持。我坚信他们的付出一定会有回报。
其实，这群“星星的孩子”在自己的世界里依然光芒闪耀。他们跟同龄孩子一样喜欢唱歌，只是由于在言语交流方面有一定的障碍，使得他们的音调与同龄的孩子不太一样。然而，每个孩子都有着自己的闪光点：写得一手好字和画得一幅中国地图的余奕林，对奥数题情有独钟的喻斯理，百灵鸟之称的吴承昊，乖乖听妈妈话的余卫翔，会吹葫芦丝和演奏手风琴的翰翰，屹立不倒的轮滑王子付光宇，不论面对什么都能保持微笑的周彦亨……还有太多太多，也许这些是他们的天赋，也许是训练了很久的成果，甚至也许这些是他们的症状之一，但是我相信命运在给这些“星星的孩子”关上一扇门的同时一定会开启一扇窗，这些可爱的孩子们，在他们父母的无尽关爱下，一定会有更加美好的明天。
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