书店社会实践报告
在当下这个社会中,我们使用报告的情况越来越多,报告具有双向沟通性的特点。我们应当如何写报告呢?以下是小编整理的书店社会实践报告,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
书店社会实践报告1
小组成员:
指导老师:
实践时间:
实践地点:
时间天数:
实践目的:了解图书销售状况和市民购书状况
实践内容:
1、与销售部主任进行了沟通,了解到:xx年图书销售状况不如去年,不过,其中文学方面,特殊是青春文学销量提高,这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。专业技术一类的书大多面对鞍钢,医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。教辅类销量依旧最高。
2、到各个楼层了解状况
三楼:这层楼多是专业书籍,购书读者较少且多为老年和专业人士,养生类比较畅销,如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学,信息技术等),宠物和汽车护理技术书籍也较畅销
二楼:购书者多为同学、儿童,大部分有家长伴随,语言、教辅类购买者许多;儿童区有许多科普训练,校内文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有许多动手制作、启蒙训练图书。这层客流量较大
一楼;最惹眼的就是国学类,包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等,此类书籍销量增大有力地说明x市民文化水平的提高。此外还有畅销书专架、畅销专架、美容、生活、旅游等几大类,次曾购书者各年龄段都有,是流量最大的楼层。(这里面似乎也有收获)
收获和体会:
本次实践,我们小组对x市图书市场有了全面的了解,对书店条件的更新、读者需求等有了切身的体会。看到那么多书,我发觉学问的确是无穷的,深感惭愧。另外,在与同组的.同学合作时,我明白了团队精神的重要,我们生活在这个大家庭里,与伴侣间的互助相当重要,脱离集体很难胜利。我也在集体活动中体会到欢乐和满意。
书店社会实践报告2
利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍,我来到了xx书店,成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。
初高中时,我常常到书店买书,自认为走遍了许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员无非是帮顾客找书罢了。但当我来到书店见习后,才知道以前的我对导购员的认识是多么肤浅。导购员的工作不单单是为顾客找到理想的书,除此之外,还有许多要做的事情。导购员每天的工作时间为8:00—17:30。在xx书店工作的这半个月里,我对书店工作的流程有了一定的了解。接货、入库,贴磁条,图书的上架与摆放,导购,这些都是每个导购员日常必做的事情。
一、书店的工作流程:
1、接货、入库
每天都会有图书从总店源源不断的发来,我们的工作便是清点数目、入库。别以为只是简单的把书放到指定的位置,这个接货、入库可谓是书店工作中最复杂的环节。图书从需求到入库有一系列的步骤:需求—报单—接货—清点—上架—入库。这些步骤几乎每天必做。导购员们需要对所缺图书进行统计,然后出库时报上单据。这样第二天,出库的图书就会由总店放到分店了。接下来要做的`便是清点、核对所需图书的数量,在所缺位置补上图书,剩余的图书入库以备补架。
2、贴磁条
将专门的磁条贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这是一种安全措施,防止图书被盗。在图书售出时,会有收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。这样便能保证书店图书的安全了。
3、上架和摆放
图书的上架和摆放也是有讲究的。封面向外,相同系列、相同出版社的图书往往放在一起。像常受推荐的延边出版社的注音读物及图说天下系列的书都会按固定位置摆放。当导购员发现图书的数量短缺时,就要及时的补架。
4、导购
导购是书店工作的重要部分。它要求工作人员要熟悉自己所分配的图书位置,以便当顾客需要时及时快速的找到图书。同一种课外读物往往由不同的出版社出版,同样也适用于不同年龄段的读者。像三年级以下的儿童通常选择延边出版社的注音读物,年龄略大的中小学生通常选用六角丛书系列。《假如给我三天光明》、《三国演义》等书既有适合小学生的系列又有适合中学生阅读的,而导购员就需要根据不同年龄段的读者,给他们找出适合他们读的书。熟悉架子是导购员做好工作的前提,通常两天左右,新导购员便能轻松地找出顾客所需的图书了。
有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。
假期最大的消费人群莫过于中小学生。学校和老师会在假期的开始为学生们推荐课外读物。而学生家长便会像接到圣旨般,带着孩子来书店买书。被推荐的课外读物的确能够增加学生们的知识,陶冶情操,但如果图书买到家后,孩子们不爱读,家长们又没时间叮嘱孩子用心学,那么这些书又同废纸有何区别呢。假期读些课外读物,能对孩子们的身心健康有很大的帮助,但却不能用统一标准来要求孩子。孩子们可以根据个人喜好选择读什么书,不能完全按照硬性规定来要求孩子。在我所负责的课外读物中,《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都很受低年级学生的欢迎,图书中色彩丰富的图案是吸引孩子们的主要原因。
二、小问题
在书店工作中,我发现了一些小问题。
1、有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。
2、有的图书时常会遇到质量问题,或有损有缺,或其中内容有误,卖出的图书就会被退回来,这样多影响书店的声誉啊!如果出版社印刷时和排版校对过程中严谨对待,相信这样的事情还是能够避免的。学生买了缺页或有错误的图书,势必会对学习造成影响。所以希望众多出版社,能够本着认真负责的原则,严把质量关,使读者、书店、出版商三方的利益都不受到损害。
三、收获
在这次实践中,我学到了许多。
1、作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实践我了解到,导购员的工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
2、在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内图书的搬运和贴磁条是两项"艰巨"的任务。将图书搬运到指定位置,在书店工作中也算一项体力活,来货少则五六,多则上百,这些都是每个工作人员的任务。而贴磁条更是要求工作人员细心认真,其实这些工作都不是很累,只不过算是松松筋骨罢了。导购员每天要在书店里站八到九个小时,难免有些枯燥,而搬运和贴磁的工作无疑为导购员增添了许多乐趣。
3、学会谦虚求教于人。
刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实践,时间虽短,但却给我留下了深刻地印象。尤其是同我一起工作的同事们,更是让我感到无比的亲切。同事,这是我第一次用这个词,来到书店后有许多的第一次,第一次学打包,第一次向顾客推荐书,第一次……
书店工作的日子里,使我清楚的认识到,凡事只有亲身经历,才能更好的掌握它。我们参加社会实践,能够在实践中不断地锻炼自己,积累工作经验,所以要求我们每次社会实践都认真的对待,为以后更好的在社会上工作奠定基础。
书店社会实践报告3
作为21世纪的大学生,除了认真学习书本知识,还需要不断的参加社会实践,这样一个参加社会实践的学习方式就是最好的学习方式。我作为一名大三的学生,抱着贴近社会,融入社会,服务社会的愿望,在寒假我开始了我的假期社会实践。希望在进入社会之前,积累多点社会经验,提早与社会来个零距离接触,学习如何与人沟通,如何与人交流,如何与人合作等等。在我参加实践的这个期间所做虽无大事,但从点滴做起,所获亦非浅。这次实践活动为期一个月,每天早上八点开始到十二点,下午两点到七点。在这一个月的时间里我对书店的工作和流程有了一定的认识。
一、实践目的
对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。我为了亲身体验社会生活让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。对于实践,很多人都觉得这是一个艰辛的过程,但我觉得我们不能被这点苦难所吓倒。而且对于当代大学生来说,应当培养自己吃苦耐劳的精神,应该刻苦学习专业知识,不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活开始到走进社会的大圈子中,就只有短短的几年时间,谁不想在将来的社会中能有自己的一席之地呢?所以我认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动,对锻炼自己的品质,提高自己的能力都有所帮助。不能否认有过打工经历这样一个社会实践活动的同学,看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。
这也是我们要参加社会实践的一个原因。自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。我们有必要参加各种社会实践活动。
二、实践时间
20xx年1月16日到2月16日
三、实践地点
陆良格致书店
四、实践内容
未去书店之前就我对这份工作满怀期待。之前去书店都是以顾客的份,但这次角色要作彻底地转变。一月十五日下午一点,我开始到了书店。到了书店之后,店长对我进行三个工作日的培训,在这三天的时间里,每天都有不同的培训内容。店长向我简单的介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
图书的导购是重中之重,在之后的学习的过程中,对图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容:
1.图书的接货与入库
由于假期的原因,许多中小学生需要购买一些课外读物和假期的练习册,有的是老师布置的,有的是家长要求的。因此这段时期也是非常繁忙的时期。而我的实习期正在这段“繁忙期”内,店内图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的`接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求、申请、批准、作单、报单、接货、清点、上架、入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接货、清点、上架、”。首先,接货就是将图书由车上卸下,由于我是女生只需要在男生卸下后清点就可以了,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,并且要靠员工自己把书抱到该书架上。
2.贴磁
所谓贴磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里,这也算上是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会单独为其专架陈列、封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。有时候一些摆放方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。
4.导购
导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时,在这个过程中,店员将直接面对顾客,店员的一言一行都将代表书店,所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信,顾客的期待越大,责任越大,感到的压力也越大。随着导购次数的增多,以及对图书产品等的进一步了解,渐渐的自然起来,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发。并且能很快速的找到顾客想要的书,对于他们的要求能给出自己的一些意见,但你的意见得到顾客认可的时候,这也是你的一种成长。
书店社会实践报告4
今年的实践地方是一家名叫“梧桐”的书店。
第一天,早上九点多我到了书店,见了老板,老板引见了一个阿姨来专门担任我的工作,叫我有什么事就找她。书店楼上有个阁楼,是办公室。一开端,阿姨先拿来了帐本,叫我查对七月份天天卖出去的书和价钱,然后查对天天的收入,最终再加起来看是不是她算出来的阿谁数字。起先我小看了这个工作,感觉很简略,但真的做起来可不轻易,书名一个个的找、一个个的对,她写的字很花,看都看不懂,根本都不是把书名完完全全写下来的,而是挑个中几个字来代表这本书。有些书书名很搞,像“战争兵器”啊、“全球兵器”之类的.好几本都是和“战争”“兵器”搭界的。刚才开端对的时分,我老是不敢一定,一次次地跟她确认。阿姨耐性很好,一次次的答复我,完全没有不耐性的样子。
对好书名和价钱后,我便开端清算计帐。天啊,我头一次感觉核算机也不是什么便利的器械。何况他们书店里用的核算机和我们高考时专用的核算机分歧,错了是没有按“退回”的。几十个数字加起来,一不小心按错了就得重来,最终谜底对不上还得重来。几回对不上后,我都感觉我将近疯了。阿姨看看,笑着说:“没紧要,没紧要,算不完也没事儿,阿姨会算的。”被她这么一说,我更不甘愿了:一个堂堂大学生,连点帐都算欠好那多坍台啊。
时间过得很快,一会儿便到了吃中饭的时间了。书店的最里面有一小间作为厨房,我才晓得,这里的员工天天都是本人烧本人吃的。阿姨说,老板人很好,天天买菜的钱他都邑报销。他时常不在店里,对员工们都很信任,我想,也恰是由于他对员工的信任,才使得员工们愈加倍努力地工作吧。
吃完饭后,我又乖乖跑到楼上办公室去清算计帐,终于,越来越有觉得了,核算机也按熟了,又过了近一小时,帐算完了。然后,我便开端在书店里做杂活。比方有顾客找不到要买的书,我就帮助找,或许,看到有书被放错了地位就取下来把它放回原位。因为天太热,又没有空调的缘故,顾客不是良多,听阿姨说,在九月份开学的时段,那人是多得忙都忙但是来,究竟这家信店照样以指导书为主,当然顾客也就以学生为主了。
第一天就如许过去了。第二天,阿姨让我整治书架,她晓得我二外是日语,就让我整治日语相关的书架。我把日语书分门别类,白话的归白话,听力的归听力,考级的归考级,从一级、两级、三级、四级、到词汇、语法、阅读,全都排开后,我也出了一身汗。看着本人的劳动效果,有一种说不清的成就感。
接下来的几天,老板叫我帮他打器械,把一本书打到电脑里,是一本有关学习围棋的书。老板是个喜好下围棋的人,这本书固然很陈旧,但他感觉内容很好,可是外面曾经买不到了,所以老板计划从新印刷制造一些,从中也可以赚点利润。别的老板还和一些学校有生意关系,看来,老板是个相当有生意思想的人。
随着打完这本围棋书,我的社会实践也完毕了。老板晓得我十二月份要考级,就让我在日语书架上随意遴选一本喜好的。我看了良久,最终,从本人整治的书架中取下了一本《日本语才能测验1级模仿试题》。老板还在书的第一页敲了一个他们书店的留念章。
在此次的社会实践中,我学到了一件事,就是“不成以小看任何一份工作”。小小的一个书店,天天也有做不完的事。往往你感觉很简略的工作,到真的做起来才会发现,它也是有技巧可言的。九月一号起,作为应届卒业生,我也将面对找工作的问题。良多大学生刚卒业的时分,老是自认为很了不得,这个工作嫌累,阿谁工作又嫌工资太低,这是很不成取的。固然我不晓得我今后终究会从事什么工作,但无论今后做什么,我都会从基本认真学习,决不自负而小看任何一份工作。
书店社会实践报告5
小组成员:xxx
指导老师:xxx
实践时间:20xx年2月8日、9日
实践地点:xxxx市新华书店
时间天数:2
实践目的:了解xxxx图书销售状况和市民购书状况
实践内容:
1、与销售部主任进行了沟通,了解到:xx年图书销售状况不如去年,不过,其中文学方面,特殊是青春文学销量提高,这类书中畅销书较多而且16~28岁读者购买这类书较多。专业技术一类的书大多面对鞍钢,医学方面销量较平稳多为老年人保健之用。教辅类销量依旧最高。
2、到各个楼层了解状况
三楼:这层楼多是专业书籍,购书读者较少且多为老年和专业人士,养生类比较畅销,如《黄帝内经》、《求医不如求己》;还有一类专业考试教材(医学,信息技术等),宠物和汽车护理技术书籍也较畅销
二楼:购书者多为同学、儿童,大部分有家长伴随,语言、教辅类购买者许多;儿童区有许多科普训练,校内文学类图书(杨红樱系列、小布老虎丛书等);幼儿区还有许多动手制作、启蒙训练图书。这层客流量较大
一楼;最惹眼的就是国学类,包含历史、古典名著、诗词、通俗小说等,此类书籍销量增大有力地说明xxxx市民文化水平的提高。此外还有畅销书专架、畅销专架、美容、生活、旅游等几大类,次曾购书者各年龄段都有,是流量最大的楼层。(这里面似乎也有收获)
收获和体会:
本次实践,我们小组对xxxx市图书市场有了全面的了解,对书店条件的更新、读者需求等有了切身的`体会。看到那么多书,我发觉学问的确是无穷的,深感惭愧。另外,在与同组的同学合作时,我明白了团队精神的重要,我们生活在这个大家庭里,与伴侣间的互助相当重要,脱离集体很难胜利。我也在集体活动中体会到欢乐和满意。
书店社会实践报告6
我国的学生从小学到高中一直都是忙于学习,很少有时间参加社会实践。而进入了大学,闲余时间比较多,尤其是寒暑假实践时间较长,可以利用假期的时间走出学校去参加一些社会实践,拓宽自己的视野,缩小理论与实践之间的差距。亲近社会,不光学习理论知识,真正做到学以致用。能够多学习一些东西,为毕业以后能够顺利的跨入社会。
社会实践是为了平稳的走上社会的大舞台,为适应今后的社会工作而奠定基础,所以我合理利用自己的暑假时间,去湘权图文广告公司实习。平时就对一些广告感兴趣,很羡慕能把一种产品的信息当成艺术介绍给消费者的工作者。在得知能够在广告公司实习后,我非常珍惜这个机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解及自己对广告的理性认识。此次实习的收获颇多,在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步,总体来说,这次是对我综合素质的培养,锻炼及提高。
湘权图文广告公司是我初涉社会的开端,将从这里展望美好的未来。在实习的日子里,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一,信誉是生命的宗旨,并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司,公司秉承“以人为本,以诚为基,服务精益,客户至上”为理念,在客户的企业形象包装、平面设计、广告、大型活动推广、直至市场营销,都倾注着公司责任的极至。我十分庆幸能够有在这样一个公司实习的机会,使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。那就是对企业管理有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以没有领会其精髓。但通过实习,加深了我对广告的理解,丰富了我的广告知识,使我对广告有了深层次的感性和理性认识。
万事开头难。第一天来公司,我不知道该做些什么,什么也插不上手,只是这里看看那里逛逛,最终还诗司里的同事给我指了路,提示我学习学习用photoshop软件模仿教程做些简单图片。终于找到事情做了,我就认真做起图片处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的.时候,身边都有前辈可以指教。
在这些日子里,发现实习生活是丰富多彩的。帮前辈过生日,一起出去喝喝酒,唱唱歌,总是聊得很开心。前辈们经常告诉我在大学要多积累知识,虽然现在看似无用,但是,总有一天命运会把它们连接成一条线迎接美好的未来。获得工作上的进步只是其中的一部分,更重要的是,能在尚未走出校园时就有独立的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢湘文图文广告公司为我提供这样一个学习和实践的机会。不得不说实习更接近于一次独立的学习,而不是一份真正的工作。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中,我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对工作感觉无从下手,茫然不知所措,这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错,而一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么的少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法,不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面,尽力做到与实践相结。
总得来说在实习期间,很辛苦,更受到了很大的启发。我明白,在今后的工作终还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。
最后,我想再次感谢湘权图文广告公司让我来到湘权,这是一次难忘的经历。很感谢公司的各位前辈在这个月对我的帮助和照顾,这段经历必定会是我一生的财富。
时间如白驹过隙,一个月的暑期实践生活一晃眼就过去了,虽然短暂但是也不乏收获。它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础和丰富经验。我也相信“磨刀不误砍柴工”,经历过,就会有所成长。
书店社会实践报告7
实习时间:20xx年xx月xx日至x月x日
实习地点:湘权图文广告公司
体会与心得:
我国的学生从小学到高中一直都在忙于学习,很少有时间参与社会实践活动。然而,一旦进入大学,学生们的闲暇时间相对较多,特别是在寒暑假期间可以利用更长的时间去参加社会实践活动,这将扩宽他们的视野,并缩小理论与实践之间的差距。通过亲身体验社会,他们不仅能够学习理论知识,更能真正将所学知识应用于实践。这样的经历将使他们能够学到更多东西,为顺利地融入社会做好毕业后的准备。
社会实践对于我们走向社会舞台,适应未来工作至关重要。因此,在暑假期间,我决定充分利用时间实习于湘权图文广告公司。我一直对广告行业非常感兴趣,并且羡慕那些能够将产品信息以艺术形式介绍给消费者的工作者。得知有机会在广告公司实习后,我格外珍惜这次机会,希望能够在有限的时间内加深对平面设计的理解,并培养自己对广告的理性认识。通过这次实习,我获得了许多收获,不仅在知识和技能方面有了长足进步,还在人际交流和沟通能力上有所提升。总体而言,这次实习对我个人综合素质的培养、锻炼和提高起到了积极的作用。
湘权图文广告公司是我初涉社会的开端,将从这里展望美好的未来。在实习的日子里,我对广告日常管理工作有了进一步的了解,分析了公司业务开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司的企业精神有了初步了解:以质量第一,信誉是生命的宗旨,并严守对每一个客户做出的承诺。作为一个中型广告公司,公司秉承“以人为本,以诚为基,公司秉持着“服务至精,客户至上”的理念,从企业形象塑造到平面设计、广告制作、大型活动推广乃至市场营销,我们都始终将公司的责任融入其中。我非常庆幸有机会在这样一个公司实习,这让我真正拓宽了视野。在实习的过程中,我不仅取得了收获的喜悦,还有一些遗憾。比如,对于企业管理方面的工作,我只是停留在表面的'认识,只是观察别人的工作和听别人讲解,并没有亲身体验和处理过一些具体的工作,无法深刻领会其精髓所在。然而,通过这次实习,我对广告的理解更加深入了,知识也更加丰富了,使我对广告有了更深层次的感性和理性认识。
万事开头难,刚加入公司的第一天,我感到茫然不知所措,不知道该做些什么,手忙脚乱。只能四处张望,试图找到一些可以帮忙的事情。幸运的是,聪明的同事看出了我的窘境,给了我一个建议:学习使用photoshop软件,并模仿教程制作简单的图片。终于有了任务可做,我开始专注地处理图片。说实话,在学校时也曾尝试过图片处理,但通常遇到困难或不明白的地方就会放弃。而现在,当我遇到疑问时,我身边总有前辈可以指导我,这让我受益匪浅。
在这段时间里,我发现实习生活真的是非常丰富多彩的。除了完成正常的工作任务外,我还有机会参与到一些特殊的活动中去。比如为前辈庆生、一起出去喝酒和唱歌等,我们总是能够开心地聊天交流。前辈们经常告诉我,在大学期间要多积累知识,虽然现在看起来可能用不上,但是将来总有一天,这些知识会像一条线一样连接起来,迎接美好的未来。实习不仅可以帮助我在职业上取得进步,更重要的是,在尚未走出校园之前就能够拥有独立的工作和生活体验,这对我来说无疑是一种宝贵的社会经历。我真的非常感谢湘文图文广告公司给予我这样一个学习和实践的机会。值得一提的是,实习更像是一次独立的学习过程,而不仅仅是一份真正的工作。
在短暂的实习经历中,我深刻意识到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的不足。一开始的时候,我感到无从下手,茫然不知如何应对,这让我感到非常沮丧。在学校里,我总是以为自己学得很好,然而一旦接触到实际情况,才发现自己对事物的理解有多么的片面和不全面。这时我才真正明白了“学无止境”的真正含义。或许这是我个人的见解,但我们所受到的教育与实践之间确实存在着相当大的差距。在实习期间,我也努力将在学校学到的理论知识转化为实践能力,尽力使理论与实践相结合。
在实习期间,我经历了很多辛苦,但也受到了很多启发和成长。我深知在未来的工作中仍将面对许多新事物,而这些新事物常常会带来全新的体验和领悟。因此,我坚信,只要我用心去发掘,勇于尝试,就一定能够获得更大的收获和启示。只有通过这样不断积累知识和宝贵经验,才能为未来的工作和生活打下更坚实的基础。
最后,我衷心感谢湘权图文广告公司给予我这次难忘的机会,让我有幸来到湘权。在这一个月的时间里,我深深地感激公司各位长辈对我的帮助和关照,这段经历必将成为我一生中宝贵的财富。
转眼间一个月的暑期实践生活已经过去,时间好像飞驰而过。虽然只是短暂的经历,但在这段时间里我获得了很多。通过实践,我深入了解了社会,学到了许多课堂上所无法教授的知识,同时也拓宽了自己的视野,增长了见识。这些经历为我未来即将踏入社会打下了坚实的基础,并且丰富了我的经验。我相信经验是成长的催化剂,经历过后我们都能获得成长和进步。
书店社会实践报告8
实践是大学生走向社会的作用非凡的一道槛,其中充满着磨砺与再学习的机会。若要成功的跨过去需不断地反省并改进一些为人处世的措施。当然对于学法律的我来说,更得关注法律及其适用方面的琐碎,不断地从中获得进步的经验,为更好的规划以后的人生打好基础。这道槛对于大学生初步涉世也是非常重要的。
今年寒假学校组织我们去王府井书店实践,实践的主要内容包括:1科学的店容店貌分布;2图书分类与摆放;3图书的进货与退货;4读者的图书选择与购书心理;5图书导购的技巧。
王府井书店特点是,上下共七层,地下一层主营音像制品,一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书,二层以教育教辅类图书为主,三层主营外国原版书,四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志,五层主要经营医学类建筑类的图书,六层则是经营软件。
我的岗位被分配在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台,负责帮忙装袋和开发票。因为是在收银台工作,我们可能相对轻松一点,可以在一座着,但由于是暑假,王府井书店人很多,买书的人也很多,所以也不是很轻松的。
我的岗位在收银台,所以经常能看到读者买的是什么书,如果是小学生打扮的,这样的一般都由家长陪同,所以他们都是买一些世界名著,伴随着世界名著还要买几本漫画,这也许是家长的妥协吧。如果是初高中学生打扮的,成群结伙状,那他们多半买一些畅销的青春文学类小说,或者他们喜爱明星的.写真。如果是大学上打扮的,有的就会去买一些美术类的书,那是教材。还有一部分去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。如果是成年人,他们很有可能是批量购买图书,而且极有可能开发票。他们买超级精装版的书或者成套购买图书,也许是为了单位购书,也许是可以报销吧。当然我说的不完全正确,买书的人也不完全有规律。有很多人坐在书架旁边一坐就是一天,就是为了看书而不买书,这样的人很多,以学生为主,因为放假吧。
在收款台的两边总是摆放着一些书,这些书多是畅销书,摆在显眼的位置有时读者在交款的时候,看见了,就会顺手拿一本,这样也拉动了销售额。还有一些书被摆放在很显眼的过道上,有的是畅销书,而有的是出版社之间竞争的结果,因为摆书的位置越明显看见的人就越多,这样销售量就会有所提高。比如长江文艺出版社,在寒假期间搞活动,一些“行将就木”的畅销书七五折出售,这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。同样,书店为了提高销售额,还推出了一项活动,即当时累计小票额度大于等于一百元,可以免费领取一张九折会员卡。这个活动显然是极具引诱了,有很多人在交款时发现,已经买了七八十元的东西,于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百元,换取一张会员卡。
关于进书,我想到有一天我替另一名同学的班,帮她进了一回书,那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准备退还,因为,那是一些十元以下的世界名著。王府井书店的世界名著种类已经很多了,精装的简装的都有,而且价格上也比这些十元以下的要贵,所以作为销售者,当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的世界名著。于是这些也许很有市场的图书就被放到了仓库。我想,发行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样的结局,他们一定以为,这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场,但是,他们没想到出版名著出版社太多了,卖家组织要高价的名著以换取更高的利润,至于那颗销售炸弹看来,只能在仓库里落上厚厚的尘土了。
对于我这样一个从来没有上过班的学生来说,实践确实是艰苦的,但是,通过这次实践,我学到了很多。我了解到了从进货到上架到销售还有退货的一系列流程。这的确可以算是一门科学。王府井书店的人,不管是收银员主管还是实践生,他们对待顾客购很友好,读者在十分轻松的环境下读书买书,没有任何压力,不会因为任何事和服务员吵架,这也许正是王府井书店的气度,作为北京的窗口将永远屹立下去。而这种气度,也正是我最应该学习的!
书店社会实践报告9
昨天结束了我在新华书店的实习,3个礼拜的书店工作下来,就一字~累!上早晚班吧得早睡早起,早上到书店还得参加劳动,不是说我不想去劳动,但每天都在昏昏沉沉的精神状态下做事会很没效率的;要是碰上下午班有时可能会更惨,从11点半到6点得站6个半小时,而且还得持续一礼拜,可怜我的腿都快站得没知觉了。听一位书店的大姐说,我这还算好,有些人几年这样下来已经面无表情了,所以在书店里工作要多想办法把无聊变成有聊~马上暗自庆幸自己只要在这里待上个几礼拜,要不然我也肯定会成植物人了。
至于在书店的具体工作嘛,主要是摆放或者是整理下货架,帮其他工作人员处理下新到的货,另外要是有顾客问起一些商品信息就负责介绍一下,再带他们去相应的柜台,其它好象就没有了~工作比较累,内容又比较无聊,但我没有选择把无聊变有聊,而是选择了在这个过程中慢慢地学会偷懒。最开始就是和其他的人聊天,因为我不止一次的发现在聊天过程中时间会过得比较快;再后来发现聊天不能解决根本问题,毕竟聊天也得站着呀,于是我开始搜寻可以小坐一会儿的地方,结果还真找着了一个偏僻点的角落,那儿有张摆满盒子小桌子,我收拾一下后就多出一半的空位,这样我就可以趁大家都在忙着的时候休息一下了,因为我没有书店统一的工作服,所以就算被一些顾客看到,也不会影响书店形象,当然这个是不能被领导看到的,不然……为了避免这个可能的尴尬,我的眼睛只能继续高强度的工作,盯着前面的通道;到最后,我又觉得这样提心吊胆地坐着,精神压力太大,索性找了个更好的办法,直接去上面的办公室,当然借口呢就是找资料写文章。因为上面的`人我原先就认识几个,所以不愁办完所谓的正经事以后又没事回下面营业的地方,当然主要内容还是聊天,不过在办公室里聊,环境又好,关键还能坐会儿柔软的沙发,很惬意啊~~
当然这次在书店实习也有许多不错的地方,比如有空可以翻翻自己喜欢的书,看看最新的cd专辑资料,有时还能试听上一会儿。当然最重要的是那里的人好啊,大哥大姐的甚至还有一个比我还小半岁的小妹对我都挺照顾和帮忙了,彼此之间都聊得来,偶尔还说上些书店里的趣事和笑话。在这个过程中我发现那些年纪比我大十几二十的人的思维观念和对新事物的了解令我吃惊,这或许和他们在书店里工作要经常接触新鲜事物有关吧,所以和书店里的人聊天绝对会有说不完的话题~另外要说实习学到点什么的话,应该不是很多,主要就是一些图书营销方面的东西和对统计资料的分析,不过这些对写报告还都十分管用。
昨天在和我这些可爱的人告别的时候,大家都说了许多的客套话,但是“谢谢”一词绝对是他们的肺腑之言啊,原因嘛不是我干得有多出色,帮了他们的忙,而是因为我的到来让他们轮流享受了一次7天长假。因为本来书店里在夏天是由旅游假的,但我来之前书店里正好缺人,这假对他们来说本来是没希望了,可我一来好了,这假期又有了。不过我也同样沾光的,吃了不少他们旅游完带来的大堆东西~呵呵,这就叫双赢吧~在我走的之前,书店的经理给我了一些实习报酬,本来打算像去年实习的时候那样把钱捐回去的,但这书店实在没有能让我捐钱的地方,加上经理一定让我收下,毕竟在书店里实习还是很辛苦的,最后想了想,我就把这些计划外收入全部拿走了。
实习完了就要开始新的痛苦了,写三份报告,无奈,休息下的机会都没有,从今天早上开始,我的暑假作业已经全面开工,先从最简单的那本实习手册写起,不知道写完又要花上个多少时间,说真的写这些真是浪费时间,挥霍生命啊~ 条件中,几乎都要求有工作经验。所以,大学生不仅仅要有理论知识,工作经验的积累对将来找工作也同样重要。事情很简单,同等学历去应聘一份工作,公司当然更看重个人的相关工作经验。就业环境的不容乐观,竞争形式的日趋激烈,面对忧虑和压力,于是就有了像我一样的在校大学生选择了暑期打工。暑期虽然只有短短的1个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志品质,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就会显现出来。
两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”只是古代读书人的美好意愿,它已经不符合现代大学生的追求,如今的大学生身在校园,心儿却更加开阔,他们希望自己尽可能早地接触社会,更早地融入丰富多彩的生活。时下,打工的大学生一族正逐渐壮大成了一个部落,成为校园里一道亮丽的风景。显然,大学生打工已成为一种势不可挡的社会潮流,大学生的价值取向在这股潮流中正悄悄发生着改变。
书店社会实践报告10
暑假社会实践即将结束了,很高兴有这个机会让我参加社会实践,通过社会实践让我提前接触了社会,学到了很多知识,以下是我的社会实践报告:
将要离开书店,漫漫观望这个我已经孤独守候了一个月的书店,还是那么静默。身旁有人在静静的看书,在我没有拿起书本与他们同品着的时候,我喜欢静静的看着他们,看他们如此贪婪的看着他们手中不释的爱书,津津有味的,眼神炯炯的,似乎在观望一处风景,似乎在细细品味一种味道,或者在陶醉一种情节。
我不知道他们的下一个无意识的状态,但我知道他们会忘了吃饭,也许只是一个小面包,曾经看到他们偷偷的拿出,然后一手捧着书本,眼睛仍然目不转睛,手中地食物只是很机械地来来回回。
从昨天开始,有种离别地气氛就开始在我地心底里发酵,我知道晓颖离别时地哀伤正在感染着我。
耳边依然是我十分喜爱的《日光海岸》,清新自然。
书店是我向往的地方,清静优雅,宁静志远犹如山水之地,她孤独站立在城市的一角,出落的别具一格。我曾偷偷观望她一天里细致的变化,晨曦与傍晚,她只是静默的观望城市的喧嚣。
每一个人都在寻找生命种需要歇息的精神家园,可是只有这样一个地方才是真正我们心中所向往的,她正贴近我们心中那可望而不可及的神秘家园。即使温暖的港湾也自由不及之处,什么地方可以让你完全忘却烦恼,只要你愿意去忘却,你会捧着你的爱书,做到这一点的,她隔离着夏日炎炎,她隔离着闹市的喧嚣,清新芳香的空调与大自然的音乐,轻轻微闭双眸带你走进阿尔卑斯山的巡礼,寂寞时候的极目远眺,让你看到神秘花园的神秘。
在这里,仿佛在书籍的海洋里,自由如同空气,它对每一个生命来说都是弥足珍贵。
创造这种经营模式的人告诉我,即使你的物质生活再贫穷,你也要不断的增加你的精神财富。精神上的满足,精神上的自由,对于一个城市,甚至一个民族,他物质上的丰裕,是和他再精神上的'高贵分不开的。人类精神生活的支柱,人类自从诞生那一天起,就一直再寻找,现代人的渴望更为强烈。
其实所有的人生只是为了营造让心灵栖息的精神家园,所有的流浪只是为了寻找让灵魂有所归依,不再漂泊的港湾。
精神家园的寻找,是一个过程,是再寻找一个让心情回归的过程,所有的人都再努力,为自己,为别人,精神家园也就再寻找种得到永恒,在寻找只能够得到一切。
晓颖不舍的眼睛,告诉我她不舍的原因,因为这里的每一本数她从她手中轻轻而过,她是一个爱书的人,就像把孩子一天天的抚养长大,然后看着他的离去。
我也不舍,不舍这样的地方,不舍这样的环境。
即使是每一个在这边路过的顾客,相信都会对这有所记忆的,而我还有与她在一起的回忆。
只能说她太不一般了,容易给人的心灵上留下美丽的风景。
书店社会实践报告11
未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份,这次角色要作彻底地转变。7月15日下午一点,我开始了在书店的实习。按照计划,店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训,在这20天里,每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务,并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书,想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧,不过在之后日子里的导购过程中,我才体会到了这样要求的必要和深意。
在书店的图书展示架上,新东方的图书占据了相当大的比例。TOEFL、GRE、IELTS、GMAT等专门的书架上的图书每天都有很高的需求量。此外,新概念系列作为一种基础英语课程教材,在书店也是畅销品之一。因此,在学习过程中,我特别注重掌握这些系列图书的内容。下面是我在书店工作的主要流程和工作内容:回收整理:每天开始工作的第一件事是回收和整理顾客阅读过后的图书。我们会检查书籍的状况,并分类整理,以便再次摆放到适当的位置。展示布置:根据市场需求和图书热度,我们会定期重新布置图书陈列区。这样可以吸引更多的顾客,提高图书销量。库存管理:我负责监督和更新图书库存。当库存不足时,我会及时向上级提出补货请求,确保书店始终有足够的图书供应。顾客咨询:作为书店员工,我会随时准备回答顾客的问题,提供关于图书的推荐和建议。我会根据顾客的需求和兴趣,给予专业的建议,帮助他们找到最适合的图书。推广活动:为了增加新东方和其他专题图书的销量,我会参与策划和组织一些推广活动。比如举办讲座、签售会等,吸引更多读者前来购买图书。总结报告:每周结束时,我会撰写工作总结报告,包括销售情况、顾客反馈以及图书需求的变化。这些报告对于店内图书的进一步优化和管理具有重要参考价值。通过以上流程和工作内容,我能够更好地了解和掌握不同类别图书的需求和市场动态,提供更好的服务给顾客,并在学习过程中深入了解新东方和其他专业图书,丰富自己的知识储备。
1.图书的接货与入库
虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期,而我的实习期也正在这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的`流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书,而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节,劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的:需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库,社会实践报告《师范类大学生书店暑期社会实践报告》。其中,我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅是卸下还不够,必须将同一种书摆好在一起,并且要大概记住什么书在什么位置,这样才能更好地进行下一步——清点。清点,也就是对单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格是不是清单上要的,一般要求的是书号也要对才行,但因为经常来的都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。作为店员,对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数,并且要及时地补架。所以,当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在专门的拉车上,拉到3楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层,空间不大,但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外,外卖也加大了图书的流量,所以书店又临时申请了一个分库。
2.贴磁
为了确保书籍在上架之前的安全性,我们需要进行一项名为“贴磁”的操作。所谓“贴磁”,即将专用的磁条粘贴在书籍的后页码夹缝中。这一措施不仅仅是为了方便管理,更是为了防止图书被盗窃。如果没有消磁处理的图书被带出书店,门口的扫描器将会发出刺耳的“嘀嘀”声来提醒员工。完成磁条贴附后,图书可以被放置到书架上供读者浏览了。
3.图书的上架与摆放
图书上架摆放也有一定的技巧,有些图书需要特别推荐,因此会单独为它们设置专架展示,将封面朝外展示,或者使用贴海报、摆放花束、大量堆放等方法来吸引顾客的注意。而一些顾客特意前来购买的图书,例如TOEFL系列,通常会将书脊朝外摆放。有时候也会综合运用多种摆放方法,以达到更好的效果。
4.导购
导购是店员工作中非常重要的一部分。在导购过程中,我们的学习成果和对图书品种等的了解都能得到体现。同时,我们直接面对顾客,所以我们的一言一行代表着店铺形象,因此我也学会了如何以店员的形象来面对顾客。在导购过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从我们这里了解哪种图书对他们自己或者他们的子女更好、更合适等等。刚开始导购的时候,我觉得很不自信,因为顾客的期望越大,责任感也越强,我感到很有压力。随着导购次数的增多,以及对图书产品的进一步了解,我渐渐变得自然而然,并且全情投入其中。我还学会了站在顾客的角度考虑问题。下面举两个导购过程的例子:一位老人想给他正在读初二,并计划高三考托福的孙子买关于托福的书,希望听听我的建议。我首先建议他孩子需打好词汇基础,我介绍了新东方的5种词汇书,并建议从基础词汇开始记忆。我还推荐了两本书,并解释了对托福考试题型的整体把握。最后,我向他推荐了“GRE红宝”和辅助学习的“17天搞定GRE词汇”。因为孩子将来要在美国上大学,所以必须掌握相当数量的词汇才能在课堂和日常生活中没有障碍。另外一个例子是,一位顾客想给孩子购买新概念2的教材。当我向她推荐辅助资料“全新全绎小题大做”时,我认真分析了孩子的实际情况。她的孩子刚进初三,学业比较繁重,时间不充足,因此配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂笔记等方面的时间,而“小题大做”对她来说就不必购买了。当然,并不是每次导购都能成功,有些时候我无法回答顾客的问题,这时我会去寻求老同事们的帮助。
书店社会实践报告12
一、实践活动概述
在寒假期间,我所在学校组织了一次社会实践活动,我们去了新华书店做义工。这次实践活动共有20名同学参加,我们分为两组,每组10人,轮流前往新华书店做义工。
二、实践前准备工作
在实践活动前,学校老师对我们进行了相关的培训,包括指导我们如何与顾客交流、如何介绍书籍以及如何收银等等。我们还进行了交流讨论,制定了实践方案。
三、实践活动过程
1、与顾客交流
我们每天需要挨个打招呼,询问顾客需不需要帮助。看到顾客稍有要求,我们立刻迎上去问候。
有一位老年顾客,他希望能找到一本与他年龄相符的书籍。当时我向他推荐了本经典小说《红楼梦》,细致讲解书籍内容和作者背景,最终,这位老人决定购买了这本书。
2、介绍书籍
在介绍书籍的时候,我们需要先了解这本书的作者、内容、风格等方面。针对不同的需求,我们给予顾客不同的推荐和建议。
有一位小学生前来寻找科普类的图书,我们热情地介绍了几本有趣的科普书籍,并特别强调了这些书籍的趣味性,最终,小学生买下了我们推荐的一本书。
3、收银
收银是本次社会实践中,最让我们积极主动的一个环节。我们需要将顾客所选购的商品进行扫描、确认价位、对应折扣后结算总价。每当我们快速得完成一笔交易后,都会感到一份满足和成就感。
四、实践感悟
参加这次社会实践活动,让我得到了很多的收获。首先,我认识到了一个商场的背后都是默默奉献的工作者。正是这些工作者的辛勤付出,才为我们创造了一个良好的购物环境。其次,社会实践让我学会了如何与顾客进行更好的交流,通过更加主动地询问,更加耐心地解答疑问,更加专业地推荐书籍等方式,提高了自己的`服务水平。最重要的是,这次实践让我认识到了团队协作的重要性,每个人都需要具备沟通交流的能力,才能做好团队中的本职工作。
总之,这次社会实践活动让我们深刻理解了服务行业的重要性和挑战,展现了我们高中生积极乐观、勤奋向上,乐于助人的风采。我相信,这次宝贵的经历必将对我们今后的学习和生活产生深远的影响。
书店社会实践报告13
利用假期时间,我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍,我来到了书店,成为一名临时导购员。由于自身对书的喜爱,我觉得这份工作十分适合我。每天在图书和顾客之间忙碌,其乐融融啊!我负责的是儿童读物。看到这些种类多样的图书,我觉得现在的孩子实在是太幸福了,家长们在孩子很小的时候对他们进行辅导,假期还能读到课外读物来增长知识、开拓视野。
初高中时,我经常到书店购买图书,自以为已经走遍了不少书店,对导购员的工作内容很是熟悉,以为他们只是帮助顾客找书而已。然而当我有幸来到一家书店实习后,才发现自己对导购员的认知是多么肤浅。原来导购员的工作不仅仅是为顾客提供书籍咨询服务,还有许多其他的职责。导购员每天的工作时间为8:00至17:30,在这半个月的实习中,我对书店的运营流程有了更深入的了解。接收货物、进行库存管理、贴上磁条、将图书分类上架并妥善陈列,以及主动引导顾客寻找心仪的书籍,这些都是每位导购员日常必须完成的任务。
一、书店的工作流程:
1、接货、入库
每天我们都会接收到大量的图书从总店发来,我们的工作就是清点数量并将其入库。然而,这种接货和入库并不简单,它是书店工作中最复杂的环节之一。从图书需求到入库,需要经过一系列步骤:需求确定,报单提交,接货验收,清点数量,上架陈列,最后进行入库。这些步骤几乎每天都要进行。导购员们需要对所需图书不足进行统计,并在出库时提供相应的单据。这样,第二天总店就会将出库的图书送到分店。随后,我们需要做的就是清点并核对所需图书的数量,将缺少的图书放置到相应位置,剩余的图书则进行入库,以备补架之用。
2、贴磁条
为了防止图书被盗,我们采取了一种安全措施。我们在图书靠后页码部分的夹缝里贴上了专门的磁条。当顾客购买图书时,我们会在收款台对图书进行消磁处理。如果有未经消磁的图书试图离开书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声作为警示。通过这种方式,我们能够确保书店图书的安全。
3、上架和摆放
摆放图书是一门学问,需要注意细节。首先,图书的封面应该朝外展示,这样能够吸引读者的目光。此外,相同系列和出版社的图书应该被放在一起,方便读者查找。我们经常会推荐延边出版社的注音读物和图说天下系列的书籍,这些书籍都有固定的摆放位置。当导购员发现某种图书数量不足时,需要及时补充上架。这样一来,读者们能够轻松找到自己感兴趣的图书。
4、导购
导购员是书店工作的重要组成部分。他们需要熟悉自己所负责的图书区域,以便在顾客需要时能快速准确地找到图书。同一类别的课外读物通常由不同的出版社出版,同时也适合不同年龄段的读者。比如,儿童通常会选择延边出版社的拼音读物,而中小学生则倾向于六角丛书系列。例如,《假如给我三天光明》和《三国演义》等书既有适合小学生阅读的版本,也有适合中学生阅读的版本。因此,导购员需要根据顾客的年龄段为他们推荐适合的图书。熟悉书架是导购员工作的基础,通常经过大约两天的时间,新导购员就能轻松地找到顾客所需的图书了。
有时书店忙碌起来时。我也要到教辅类帮忙,这样就要求我们不能单单对自己工作部分熟悉,也要对其他方面有所了解。当有顾客向你打听其他类图书时,也要说出大概位置才行,给顾客以满意的答复。
假期时,中小学生是消费图书最多的群体。学校和老师会在假期开始前向学生推荐一些适合阅读的课外书籍。于是,家长们像接到命令一样带着孩子去书店购书。这些被推荐的课外读物的确能够增加孩子们的知识,并培养他们的情操。然而,如果这些书买回家后,孩子们对它们没有兴趣,而家长也没有时间来提醒孩子专心读书,那么这些书和废纸有什么不同呢?假期阅读一些课外读物对孩子们的身心健康大有裨益,但我们不能用统一的标准来要求每个孩子。孩子们应该根据个人喜好来选择自己想读的书籍,而不是完全按照规定来要求他们阅读。在我负责的课外读物中,像《十万个为什么》、《中华上下五千年》、《三国演义》等图书都深受低年级学生的欢迎,主要原因是它们色彩丰富的插图吸引了孩子们的注意力。请您
二、小问题
在书店工作中,我发现了一些小问题。
1、书店中常常有一些旧版的儿童读物,因为纸张等原因,这些书并不受顾客喜爱,往往难以卖出去。这就导致了书店空间的拥挤,新书不断运进而旧书依然摆在架子上。然而,如果书店能够将这些不畅销的读物以低价处理掉,相信会为新书腾出宝贵的空间。这些旧书虽然出版时间稍早,但只是纸张质量略差,如果以低价销售,还是有可能吸引消费者的。通过这样的处理方式,不仅能够解决图书重叠摆放的问题,也让书架看起来更加整洁,方便导购员寻找图书。这样做真是一举多得,何乐而不为呢?
2、有时候,一些图书的质量出现问题,比如缺页、破损或者内容错误。当这些问题导致销售的图书被退回时,对书店的声誉会产生很大的影响。如果出版社在印刷和排版校对过程中能够更加严谨,相信这样的事情可以避免。学生购买到缺页或错误的图书,肯定会对他们的学习造成影响。因此,我们希望各个出版社都能以认真负责的态度来对待,严格把关质量,以保障读者、书店和出版商的利益不受到损害。
三、收获
在这次实践中,我学到了许多。
1、作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实践,我深刻认识到导购员的工作远非轻而易举。导购员需要耐心细致地为顾客解答问题,满足他们的需求。与导购员不同,顾客对书店的布局并不熟悉,对书籍类别了解有限。因此,我们要求书店的员工能够站在顾客的角度,帮助他们解决困惑,找到满足需求的图书。
2、在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内的图书搬运和贴磁条是一项又累又枯燥的任务。工作人员需要将大量的`图书搬运到指定位置,这对他们来说是一项需要耐力和体力的工作。有时候一次送货可能只有五六本图书,但也有可能会有上百本。每个工作人员都要完成这些任务。另一项任务是贴磁条。这需要工作人员细心认真地将磁条粘贴在正确的位置上。虽然这些工作并不算太累,但是对于工作人员来说,它们可以让他们活动筋骨,使工作更加有趣。导购员每天需要站在书店里八到九个小时。这样的长时间站立无疑会让人感到枯燥。所以,搬运和贴磁的工作给了导购员更多的乐趣和变化。
3、学会谦虚求教于人。
刚到书店工作时,见到种类繁多、名称各异的图书,我很是犯难。要将如此多的书名和位置都记下来真要下很大的功夫。当我见到书店的贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客所需的图书,连折数都记得十分清楚,心中不由地暗生敬意。看来自己还要多向她们请教才行。经过贾姐和唐姨的指点,我很快的适应了新的工作,并将图书的类别和位置记个大概。真是各行业都有精英,要想更好的适应新的工作,就要虚心的求教。由熟悉工作的老导购员对新导购员进行指点,方能是新人更快地适应工作,使新人尽快地投入到紧张忙碌的工作中。
这次在书店的实习,虽然时间很短,但给我留下了深刻的印象。尤其是与我一起工作的同事们,让我感到无比亲切。同事,这是我第一次用这个词,在书店里面有了很多第一次的经历,第一次学习如何包装书籍,第一次向顾客推荐书籍,还有很多其他的第一次……。
在我在书店工作的日子里,我深刻地认识到只有通过亲身经历,我们才能更好地掌握一件事。参加社会实践让我们能够不断地在实践中锻炼自己,积累工作经验。因此,我们对每次社会实践都要认真对待,这样才能为未来更好地在社会上工作打下基础。
书店社会实践报告14
利用假期的宝贵时间,我决定充实自己并且锻炼自己。通过朋友的介绍,我找到了一份临时导购员的工作,在一家书店工作。由于我对书籍有着浓厚的兴趣,我觉得这份工作非常适合我。每天忙碌在图书和顾客之间,让我感到非常愉快!我的主要任务是负责儿童读物的销售。看着书架上琳琅满目的儿童读物,我深深感叹现在的孩子真的是太幸福了。他们的父母在他们很小的时候就会给予他们很多辅导,并且在假期的时候还能给他们提供各种丰富多样的课外读物,以此来增长他们的知识和开阔他们的视野。
初高中时,我经常到书店购买图书,自认为走遍了许多书店,对书店的工作内容很是了解,导购员就是帮助顾客找书而已。但是当我有机会来到书店实习后,才意识到我以前对导购员的认知是多么肤浅。导购员的工作不仅仅是帮顾客找到他们理想的书籍,还有许多其他的任务需要完成。每天,导购员的工作时间从早上8点到下午5点半。在这半个月的实习中,我对书店工作流程有了一定的了解。包括接收新货、入库、贴上价格标签、将图书上架并摆放整齐、提供购物指导等,这些都是导购员日常必须要做的事情。
一、书店的工作流程:
1、接货、入库
每天,我们总店都会有一批新的图书送来,我们的工作就是清点并入库。但请不要以为这只是一个简单的将书放到指定位置的过程,实际上,这个接货和入库环节是书店工作中最繁琐复杂的部分。从需要某本书开始到最终入库,有一系列的步骤:确定需求、生成订单、接收货物、进行清点、摆放上架并最终入库。几乎每天都要完成这些步骤。导购员们需要对缺失的图书进行统计,并在出库时填写相关单据。这样,第二天,总店就会将出库的图书发往各个分店。随后,我们需要做的是对所需图书的数量进行清点和核对,在缺货的位置补充图书,并将剩余的图书放入库存备用。
2、贴磁条
为了保护图书不被盗,我们采取了一种安全措施,即在图书靠后页码部分的夹缝里贴上专门的磁条。当图书售出时,收款台负责将图书消磁。如果图书未经消磁就要离开书店,门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声进行提示。这一办法确保了书店图书的安全。
3、上架和摆放
对于图书的上架和陈列,我们也有一些规定。首先,封面应该朝向外部,这样顾客可以更容易地浏览图书封面。此外,相同系列和出版社的图书通常会被放在一起,以方便顾客找到他们所喜欢的系列作品。例如,我们特别推荐延边出版社的注音读物和图说天下系列,在摆放时也会保持一定的位置统一。同时,当导购员发现某种图书库存不足时,他们会及时补充库存并重新上架。为了给顾客提供更好的服务和购物体验,我们非常重视图书的合理摆放。
4、导购
导购是书店工作中非常重要的一环。他们需要熟悉自己所负责的图书位置,以便在顾客需要时能够快速地找到所需图书。不同年龄段的读者通常会选择不同类型的书籍,而同一种类型的书籍又可能有多个出版社的版本。比如,三年级以下的儿童通常会选择适合他们学习的注音读物,而稍大一些的中小学生则更喜欢阅读六角丛书系列。对于《假如给我三天光明》、《三国演义》等书籍来说,既有适合小学生的版本,也有适合中学生阅读的版本。因此,导购员需要根据不同年龄段的读者,帮助他们找到适合他们阅读的书籍。对于一名熟悉图书架布局的导购员来说,通常只需要两天左右的时间就能轻松地为顾客找到所需的图书了。
有时候当书店变得繁忙起来,我也会去教辅类部门帮忙。这就要求我们不仅要熟悉自己的工作领域,还要对其他方面有所了解。当顾客向我询问其他类型的图书时,我需要能够给出大致的位置,以便给顾客满意的回答。
假期期间,中小学生是消费最多的群体之一。学校和老师通常会在假期开始前向学生推荐一些课外读物。于是家长们像接到重要命令一样,带着孩子们去书店购买这些推荐的书籍。这些课外读物确实可以增加学生们的知识量,陶冶情操。但若孩子们买回家后不爱阅读,而家长们又没有时间去督促孩子们认真学习,那这些书就跟废纸没什么区别了。假期阅读一些课外读物对孩子们的身心健康有很大的好处,但不能用统一的标准要求孩子们。孩子们应该根据自己的兴趣选择想要读的书籍,而不是完全遵循刻板的规定。在我负责的课外读物中,像《奇妙的科学世界》、《中华民族传统节日故事》、《童话经典故事集》等图书都深受低年级学生的喜爱。这些图书色彩鲜艳、图案精美,正是吸引孩子们的主要因素。
二、小问题
在书店工作中,我发现了一些小问题。有些旧版的儿童读物,由于纸张等原因并不受顾客的青睐,往往许久都卖不出去,新书不断运进,旧书仍摆在架子上,使得原来狭小的空间变得更加拥挤。如果书店能都将这些不太好卖的读物低价处理掉,相信还是能够为新书腾出空间的。这些书不过是纸张略差,早一二年出版的,若低价处理,相信还是能够吸引消费者的。这样既使得旧书卖出去,解决图书大量重叠摆放的问题,又使得书架子看上去更加舒服,方便导购员寻找图书,何乐而不为呢。
三、收获
在这次实践中,我学到了许多。
1、作为书店的工作人员,要有责任心。
通过实践我了解到,导购员的.工作不是那么简单,当顾客有需求时要认真耐心的讲解。顾客不像导购员,对书店的每个地方都熟悉,对书的类别不了解,所以要求书店的工作人员为顾客排忧解难,为他们找到满足需求的图书。
2、在以后的工作中,应该踏实肯干。
书店内的图书搬运和贴磁条是一项具有挑战性的任务。将图书有序地搬运到指定位置是书店工作中不可或缺的体力活之一。每个工作人员都有责任完成这项任务,无论货物少与多,可能是五六本,也可能是上百本。尽管如此,这些工作并不算太辛苦,只是对身体的放松和舒展。而贴磁条这一任务则要求工作人员注意细节和认真仔细。实际上,这些工作并不会太过劳累,只是轻松活动一下筋骨而已。导购员每天需要在书店里站立八到九个小时,难免会感觉有些单调乏味。然而,图书搬运和贴磁的工作给了导购员们更多乐趣和刺激。
3、学会谦虚求教于人。
当我刚开始在书店工作时,面对琳琅满目、各种名目繁多的图书,我的头脑一片混乱。要记住这么多书名和它们所在的位置实在需要付出很大的努力。然而,当我看到贾姐和唐姨能够熟练地找到顾客需要的书籍,并且能清晰地记住折扣信息时,我心中不禁对她们产生了敬意。显然,我还需要向她们请教。经过贾姐和唐姨的指点,我很快适应了新的工作,并初步记住了图书的类别和位置。不论是哪个行业,都有自己的专业人士,如果想更好地适应新工作,就必须虚心向他们请教。只有经验丰富的老导购员对新手进行指导,新手才能更快地适应工作,迅速投入到紧张忙碌的工作中。
虽然在书店的实习时间不长,但却给我留下了深刻的印象。特别是与我一起工作的同事们,让我感受到了无比的亲切。同事这个词对于我而言是全新的,在书店里经历了很多第一次:第一次学习打包书籍,第一次向顾客推荐图书,还有更多的第一次。
在我从事书店工作的日子里,我深刻认识到,只有通过亲身经历,我们才能更好地掌握一件事情。参与社会实践,可以不断地锻炼自己,在实践中积累工作经验,因此我们要求每次进行社会实践都要认真对待,为以后更好地在社会上工作打下基础。
书店社会实践报告15
曾几何时,作为大学生的我们都梦想着自己在毕业以后能够找到一份好的工作来实现自己的人生价值。但是在现实中想要实现自己的理想,我们就必须十分的努力,因为只有这样我们才能做得更好;因为只有这样生活的路才不会更加的曲折;因为只有这样我们的前途才会更加的光明!但是现实残酷的告诉我们这一切都是枉然,除非我们去行动!不行动,即使是一颗小石子也会让我们停止不前;不行动,即使是再大的理想也将不能实现;不行动,即使是手中的`黄皮卷也不会让我们成功!
光阴荏苒,一不小心大学生活的最后一个暑假已经悄悄的到来,当然大学生活中的社会实践自己也必然去面对,虽然很艰难,但是对于一个大学生来说,敢于接受挑战是一种基本是素质。虽然天气炎热,烈日当空,我毅然踏上了社会实践的道路,因为只有实践才能增长自己的知识,才能锻炼自己,才能让自己更进一步的了解社会。
就这样,我很幸运的到了一个书店工作,开始了我这个假期的社会实践。“实践,是检验真理的唯一标准”这个伟大的理论,真是将实践这个词表述的淋漓尽致。因为只有实践我们才能把学校所学的理论知识运用到实际中去,使自己的知识有用武之地。实践与理论的关系就如同数学中的0和1,谁都知道:0的位置是很重要的,0只有放到1的后面而不是放到1的前面才变得有意义,而且是1后面的0越多价值越大。所以不实践,所学的知识就等于0。理论就应该同实践相结合,而且现在的实践还可以为以后的工作打基础,通过这段时间的实习,我学到了一些学校里学不到的知识。因为环境不同所接触到的人与事都不相同,从中学的东西自然就不一样了。我们就是要从实践中学习,从学习中实践!
在这次实践的日子里,有了很多在学校里根本不可能有的感受;如在学校我们每天都享受着老师对我们的谆谆教诲,老师会不厌其烦的告诉我们今天该做什么,明天又该做什么。而我们因为读了这么多年的书也早已经习以为常。但是在实践中,将不会有人告诉你这些,你必须知道自己应该做什么,要学会自己主动的去做,而且尽量要求自己做到最好。学校,毕竟是学习的场所,没有在社会中这么多的尔虞我诈。而在工作中,你就必须要努力学会更多的知识,同时更要学会怎样去做一个人!(佛说:“人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世。”切记不能加到文章中哦!)
在这次工作中也让我学到了很多人际交往和待人处事的技巧。无论什么事情我们都要努力的去做。对待自己的朋友一定要真诚,切不可斤斤计较,你知道当我们对别人微笑时,别人回报给我们的一定也是醉人的笑容。在工作中,我们必须要时刻保持主动性与积极性,对自己要有信心,要学会和自己的同事朋友沟通,多多的关心别人!
工作的日子,有喜有忧,有苦又累!也许这就是生活吧!只要我们坚持,向着自己的理想奋斗,相信自己,总有一天我们一定会成功!
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