大学生暑假社会实践报告
在日常生活和工作中，越来越多的事务都会使用到报告，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么什么样的报告才是有效的呢？以下是小编整理的大学生暑假社会实践报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
大学生暑假社会实践报告1
一、XX吉臣酒店简介
上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程，周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善，是高品质商旅人士的理想选择。
酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房，并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口，国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视，国际国内长途直播电话，客房内保险箱，迷你酒吧，全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。
位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅，其优雅的氛围，可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理，有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐，维多利亚及法式零点美食，并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。
由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜，知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。
二、实践岗位与内容
（一）酒店前台接待
1、早班工作流程 化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的`服务。
随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。
2、中班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程 交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。
提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。
（二）酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”
4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有VVVIP，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
大学生暑假社会实践报告2
当最终我们将暑期社会实践的主题定为“大学生短期支教的利弊分析”的时候，我就明白这一次我们的使命不仅仅是为了完成学校规定的历练项目或者锻炼自己，我们的课题决定了我们关注的是社会问题，是如此敏感的教育问题。作为中国基础教育十二年的亲历者，这种使命感是如此的强烈。
为了配合支教团队，我们实践的时间选在八月初，正是三伏天。被xxx的烈日送走之后，又被xxx的骄阳迎接。二十八小时的车程也是我人生中的一最了。当车窗外的平原变为起伏连绵的群山，当我们每隔几分钟就要穿越一个山洞，我知道这里离家越来越远，但是距离我们的使命之地却越来越近。终于一声笛鸣，我们来到了xxx高原的这座城——xxx——我们七天实践的根据地。
我们的时间很紧张，夜里十点入住宾馆后，我们就立即召开了在xxx的首次实践会议，进行明天的工作安排。我作为后期工作者，在工作前期主要负责拍摄照片和视频，为将来的宣传片做准备。突如其来的大强度工作让我有些眩晕，毕竟前一个月我在家安逸了太久。但是那份使命感和初到xxx让我很兴奋，二十八小时车程之后的第一个夜晚，我凌晨一点才睡。之后的三天里，我们去了扎佐中学，大方一中和毕节一中。每天我们都要早早起床去坐长途汽车赶往学校，然后进行访谈和发放问卷，之后马不停蹄赶回xxx。午餐就在学校的食堂应付应付，累了也只能在返回的车上打个盹，稍稍休息一下，因为下车之后就要准备明天的.工作。
三所学校，三个支教小队，我们在寻找答案。究竟是什么让原本神圣般的支教有了“鸡肋”的质疑。三天，我们面对着不同水平的学生和学校，采访着不同的支教者，他们有着不同的态度和回答，而我们也渐渐有了答案。三天的实践让我早已忘记假期的舒适感，我也开始喜欢上xxx瞬间的烈日和刹那间的阵雨。与支教者的深入访谈也让我们更了解这样一批怀揣善心的大学生，与受教者的交流也让我们更清楚这样一群怀揣梦想的山区学生。而他们之间的知识和梦想的交流也被我们匆匆地记录，也许我们无法将中国教育现状阐释清楚，也许我们无法将支教的利弊分辨清楚，但是这大山与大学的相遇和交流却以其真挚的初衷将我打动。
短期支教的弊端有些是先天性的，毕竟这种公益的教育只是教育发展缺陷的亡羊补牢，它不应该承担教育本身缺陷带来的质疑。现在我可以给你陈述短期支教的利弊，但是又怎样呢？只要教育不公平存在，支教就有存在的价值，就算它有些时候是那样短暂。支教是教育不公平的产物，更是社会公益和善心的体现，而大学生支教则是新时期新青年感恩社会的途径。无论支教的受益者是大学生还是当地学生，我都认为这是一种让社会受益的存在。
三天的奔波，五天的实践，七天的行程。我和我的队友们完成了我们大学生涯里第一次社会实践。虽然现在还不知道我们的成果是否能得到学校的认可，是否能为社会贡献力量，也不知道自己当初的使命感现在是否变成了成就感，但是我们一起努力到深夜的日子会是美好的回忆，也许就是大学四年唯一一次关于社会实践的回忆。
长途的大巴在爬盘山路的时候，晕车的我不敢把目光从窗外的山水云雾间移开，那美景像这几天我们遇到的山里娃的眼晴般动人。也许就是这圣境般的景色和天使般的心灵才让我们一路走了下来，为了一份使命，也是为了一份回忆。
xxx的山山水水，晴晴雨雨像一幅水墨画电影带着九个人的背影定格在这个八月，这个暑假，这个青春的季节。
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