暑期实习报告锦集八篇

时间:2024-09-15 16:38:27 实习报告 我要投稿
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暑期实习报告

  在现在社会,需要使用报告的情况越来越多,报告具有语言陈述性的特点。一听到写报告马上头昏脑涨?以下是小编帮大家整理的暑期实习报告8篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

暑期实习报告锦集八篇

暑期实习报告 篇1

  这个暑假,我们进行了为期1个月的实习,在这一个月里,我也过了几天朝九晚五的生活,虽然比较累,但是很开心。现在实习已经结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅,了解到很多相关专业知识。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

  一、实习目的

  我主要想看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

  通过生产实习了解医用设备生产营销的情况,在这个基础上把所学的商贸专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

  这次实习主要在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,我们在学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助我们应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此学校给予了高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而让我们缩短从校园走向社会的心理适应期。

  二、实习内容

  20xx年7月1日到7月31日我在北京兹托医用设备有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

  首先简单介绍一下我的实习单位:北京兹托医用设备有限公司成立于XX年5月,是集科,工,贸于一体的独资企业。主要从事医用设备的开发,研制,生产和代理。主要代理产品有紫外线光疗仪,红光光动力治疗仪,皮肤参数测试仪等。主要自产产品有医用降温毯等。公司产品销往全国各大医院,其稳定的质量,合理的.价格和及时高效的售后服务在用户中赢得了良好的信誉。公司各类代理或自产产品在安全可靠的原则上,采用新技术,新工艺,通过不断更新换代,保证了产品的性能,结构更趋于完美,外观更美观,新颖。公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。多年来在全体员工的共同努力下,不断提高产品档次,不断提高产品质量,严格执行国家和政府有关部门颁布发的标准政策,确保产品的质量和安全,为我国,乃至世界创造第一流的医用设备。公司一贯奉行“质量第一,服务至上,用户满意”的宗旨。今后我们还将不断提高自身的各项素质,进一步扩大为用户提供成套服务的各种项目,以优质的产品和优良的服务取信于用户,立足北京,走向全国。北京兹托医用设备有限公司为了扩大发展,十分专注于高科技医疗设备的研发,并以其资金、人才、技术优势开发具有先进人机理念、保障患者健康的高科技产品,以客户为中心,用优质的产品和服务赢得尊重和信赖,成长为全球优秀的医疗设备供应商。

  自7月2日起,在一个月的工作中我参加了公司的供销实习工作。实习分为两个阶段:第一阶段刘经理安排我在公司的供应室工作,主要工作是辅助供应室主管对材料收购各种单据的填写以及材料的分配。通过对这一阶段的工作使我知道了各种材料的简单性能、作用,并且还接触到验货、入仓等工作。这些工作中有些更是课本学不到的经验,而且知道了很多相关的专业知识的运用。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

  接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。这一阶段我主要作为刘经理的助理进行工作,处理一些办公室日常事务,有时也跟着一些同事们出去看他们怎样进行销售业务。我们公司一般是与各大医院有长期的业务联系,平常也经常与其洽谈。这实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的,但大多数情况下都是公司的前辈教导我怎样与客户交流沟通,怎样取得他们的信任。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:公司产品主要是销往全国一些大型医院,长期与他们保持良好的业务关系,有时还直接就他们的需求给予特别供货。

暑期实习报告 篇2

  时刻如白驹过隙,一个月就这么仓促的从我身边溜过去了。这一个月,有过快乐,有过丢失,有过徘徊,有过踌躇的时分,发现许多自个缺乏的当地,也学到了许多我不知道的东西。如今实习完毕了,作个总结,作为今后日子作业的鉴诫,并不断的改进自我,进步自我。

  尽管我去的当地是一家小公司,可是我觉得很走运,由于之前一直想找的作业即是做页面制造的,这次得到了名贵的时机,司理组织我完结他们公司网站的改版,还让一个搭档带我,不了解的能够问他,我真的是觉得非常的走运。一起,我也要谢谢学院的老师,给我的这个实习组织,给了我这次名贵的时机。

  第一天去上班,司理跟我说了一下详细的作业,给我两个同行的网站作为参阅,主要是色谐和排版方面做一个参阅。然后我就回到了方位上,开端着手去做。我比照两个网站的各个方面,吸取好的当地,然后变成我自个的。主页的整体作用图出来后,我自个觉得还不错,就拿给司理看,是否满足。可是,让我很悲伤,司理一点都不满足,从他的话语里,我知道,我做的比那两个参阅的网站差多了。忠言逆耳,确实是这么的。可是,也让我学会了,首先要学会仿照,才干超越。我要做的第一步即是,学会怎么站在伟人的肩膀上。一起,还要学会偷闲。企业考究的是功率,奇妙的'偷闲能够进步功率。我说的并不是偷工减料的意思,而是在人家已经做好的基础上,拿来加以修正。

  作用图完结后,开端着手静态页面。由于考试的这段时刻里疏于着手,感受手又生疏了,写起代码来很不流通,思想也很阻滞。再一次让我体会到游刃有余这个成语的深意。着手才是王道,没有实习,理论显得苍白无力。静态页面作用出来后,尝试着用js做出简略的一些动态作用。可是,我js并不了解,只能去copy人家的,去网上有关的js动态作用代码。发现本来找材料也是很有考究的,关键词对了,很快就找到了想要的。可是假如关键词不对,找半响也找不到自个想要的资本。提炼关键词也是我要修炼的一课。

  在做主节目导航的下拉菜单作用时,我遇到了艰难,也是我做这个网站,花费时刻最多的当地。由于不是自个写的代码,看起来很累,并且人家的代码写得也不是非常标准,也给我增加了难度。这也提示我,写代码必定要留意标准,能够为今后代码的保护供给很大方便,利人又利己。后边的日子即是这么写代码,然后不断的去修正,去完善。这个进程中,本来有些我不是弄的很了解的当地,经过了重复的实习,我了解了,了解的也更加透彻了。看懂了的东西不必定真的懂了,用过了才会知道是不是真的了解,了解了。实习才是查验真理的唯一标准。

  实习的最终两个星期,我的作业内容有了新变化,触摸到了一些客户,尽管这些触摸都很简略,即是回答客户疑问,满足客户需求。可是,也让我学会了人际交往中的一些需求留意的细节,及说话的窍门。其间,同两个客户的触摸进程让我印象很深入,这两位客户都是用qq联络的。尽管开端的时分这两个客户都让我觉得很无语。有一个客户是疑问格外多,还问到了一些我的私家疑问,比方收入,我只能奇妙的绕开这些。可是,第二天的时分,这个客户又找我,但这次,他不是有疑问来找我,而是夸我效劳情绪极好。我感到跟快乐。我的效劳是让人满足的,我的作业得到了客户的认可。另外一位客户,我很不快乐回答她的疑问。从咱们的对话中,我感受到这个客户对人家的请求很高,可是对自个的请求却是很低,总觉得是我效劳的不周到,实际上是她自个作业的时分不行仔细。我心里很不爽,就奇妙的反击了一下她。后来,她向我抱歉了,承认了刚才对我情绪欠好。我很高兴,自个并没有让客户觉得是咱们公司效劳的不周到,危害公司利益和形象,反而是让她意识到了自个的不对。我想这即是人际交往中的窍门吧。这也让我觉得,或许我做效劳业会干的极好。

  这一个月说一点都不辛苦,那是假的。我克服了盛暑,一年中最热的日子。那些天睡欠好,每晚都要被热醒几回。白天强打着精力上班,感受很疲惫。还常常的中暑。但这些我都克服了,我感到很快乐。

  实习的日子里,最高兴的一天即是把这个网站都做好了,感受格外的轻松。这段日子,跟公司里的搭档都共处的挺愉快的。还体会到了公司特有的文明,职工生日会。每个月都有一个生日大使来掌管职工生日会。生日大使还会给寿星准备格外的礼品,都是自个精心制造的。我觉得很走运,在这短短的一个月时刻里,参加了两次职工生日会。首次是去上班的第二天还是第三天。一切的职工都集合在大会议室里,庆祝寿星,咱们一起唱生日歌,吃蛋糕还有生果。第2次是要走的前一天。似乎是在期待咱们的到来,又欢迎咱们离去似的。

  总的来说,这次的社会实习我觉得很满意,我准时完结了使命。但也暴露了我许多缺乏,作业功率不高,技术上有待进步,实战经验缺乏,看的不行多,对美好事物的鉴别能力还有待进步,要多练多看。作业的时分要积极主动,不要让人家来推着你走,要分清哪个是主要的,哪个是非必须的。还有要摆正方位。

暑期实习报告 篇3

  大学的最后一个暑假,我有幸到广东电信罗定分公司实习,在将近一个月的实习期里,我初步接触大电信公司的一些运作,积累了一定的社会经验。

  我被安排在ADSL社区实习,负责指导我的是一名姓董的班长,而实习内容主要是ADSL的安装与维护。经过班长的悉心教导,很快我就熟悉了ADSL的各项原理,实际操作能力也有所提高,以下就是我的一些实习体会。

  第一:不要偷懒。我曾问班长:什么样的员工在企业里会受欢迎?他的回答是不偷懒的员工。我觉得很有道理,试问有哪个老板会喜欢懒惰的下属的?于是我时刻提醒自己要多干活,尽力把本份工作做好。还记得我曾在超市做兼职时,主管很讨厌在工作时几个人围在一起聊天的事,所以在工作的时候,就算是生意很淡的时候也不要聊天。由于我时刻牢记这一点,最终努力没有白废,我以良好的表现完成了实习。

  第二:真诚待人。我刚来报到时,遇到很多新的面孔,由于和他们未熟悉,所以不敢和他们说太多的话,而且对工作未曾了解,开始觉得不太适应。后来我慢慢发现,只要真诚待人,虚心请教同事,他们也很乐意和我交往。还教会我一些技术,由此我深感真诚的重要性,在公司里不但要学会如何做事,而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是非常重要的,它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有个性,过于清高是很难融入大集体的。

  第三:讲究条理。年轻人刚到工作单位时往往会表现急躁,这是正常的,但最好不要急功近利,急于表现自己可能会使自己处于不利地位。我们要抱着踏实的态度来做事,虚心点往往能得到别人的认同。其实我发觉前辈做事有一点很值得学习的,就是他们做事很讲究条理,他们遇到问题会一步步去解决,而不是惊慌失策。例如他们在接到故障时,首先会根据用户的反映来分析情况,然后问清楚对方的'地址和联系方式,当怀疑是用户的电脑故障时还要带上手提电脑去监测,最后才派出人手去收复,这种做事方式就很有条理,不会做一些无用功,工作效率也得到提高。受他们的影响我也慢慢变得做事不那么急躁了,这真是很难得的工作经验啊!

  第四:勤学好问。刚来到单位时,我对很多方面都未熟悉,这就需要我勤学好问。因为经验是很重要的,我发现引起线路故障的原因有很多,如果没经验就很难处理问题。例如有一次,班长接到某音像店的报障后,赶赴现场发现户主的网络下行速率不正常,他先后把电话线,调制解制器,甚至电缆也换过仍未解决问题,最后他把端口也换了才排除了故障。遇上如此复杂的问题是比较少见的,可能连经验丰富的员工也感头疼。经验不足的我更需多请教他们。但必须注意的是:在问人之前要分清哪些问题可以问,哪些问题不该问。还要注意在什么时候问会好一点。比如新来的员工就尽量避开报酬这个话题,不要对薪水太在乎,对于新人来说,能学到东西才是最重要的。

  今次的暑期实习带给我不仅仅是一种社会经验,更是我人生的一笔财富。更可喜的是我在实习期间还结识了一些好朋友,他们给予我不少的帮助。俗语说:纸上得来终觉浅。没有把理论用于实践是学得不深刻的。当今大学教育是以理论为主,能有机会走进电信公司去实习,对我来说是受益不浅的。我就快毕业走向社会了,相信这次实习对我日后参加工作有帮助。感谢在这期间所有帮助过我的人!

暑期实习报告 篇4

  七月的苏州,夏日躁动的气息改变不了这座城市固有的静谧。鲜红的夹竹桃林、园林里幽径曲折、老城区的白墙黑瓦、园区的大道无一不在诠释着这座身处的城市——园林城市、旅游业发达、经济发展快、文化底蕴深厚等特点。

  能够进入苏州日报社实习,也是一次“机缘巧合”。这说长也不长的一个月里,我熟悉了采写流程、业务技巧,也熟悉了这座城市。日报的社会生活部是一个贴近群众生活的部门,带我的记者蒋丽英老师也是一位敬业的和善的女记者。在这一个月的时间里,我完成了新闻作品十余篇,参与报社组织的公益活动一次,自觉受益匪浅。

  一、记者这一行业要求记者本人不仅要有扎实的专业知识、业务能力,更需要广博的学识,对生活的热情,对人民的同情。此外,灵活的交际能力,积极的处世态度,平易近人的谈吐举止,都应该是一名优秀的记者所必须具备的条件。

  二、记者可以不能说会道,可以不能言善辩,但是一定要以最真诚的一面来面对百姓;记者可以不外向活泼,但是一定要有把握事物本质和主体的`能力,要有敏锐的新闻触角,要有观察力,要有行动力。

  以采访“小候鸟”们为例。苏州是一个外来人口大市,外来人口(通常称之为“候鸟”)占总人口数已近50%。那么在放暑假时,外来民工的子女(自然被叫做“ 小候鸟”)不免涌进苏州,与父母生活在一起。这是,苏州市内难免对出现一些新的不安全的状况。找到了这个切入点,蒋丽英记者就带着我前往火车站、汽车站,对这些“小候鸟”和家长们进行采访。

  采访过程中,“小候鸟”们对苏州的各个游玩景点表达出了浓厚的兴趣,他们很期待父母能带他们去动物园、苏州乐园等地游玩。但是大多数孩子因为父母忙于工作,而没能够实现。听到这些,蒋老师当即问道:“如果我们报社组织活动让小朋友们去苏州动物园玩,你最想看什么小动物呢?”在得到“大象”、“狮子”等答案后,蒋老师回到报社就立即着手准备起了这次“小候鸟夏令营”活动。

  在得到主任的允许后,蒋老师联络了苏州市动物园,在说明情况后得到了园内工作人员的欢迎。她又联系了她自己的一个朋友,对活动进行赞助,给孩子们准备小礼物……第二天一早,一篇以“小候鸟夏令营欢迎你”为主题的稿件上了报,呼吁对全市的外来民工子女参与这次公益活动。“小候鸟”们的家长纷纷按照要求拨打电话报了名,这才有了7月12日的这次公益活动。

  由此可以看出来,不管是记者的人脉、行动力,还是沟通能力,都是好记者所必须具备的重要素质。而我通过这次实习看出,我通往新闻记者的这条路,需要走的还有很长。

  转眼间就到了八月,实习期的结束并不意味着思考的停滞。在不断的思考与总结中,我发现既然一位优秀的记者在性格上、素质上等各方面要达到“那么多条”,那么不具备“那么多条”的人便不一定能成为好的记者。而新闻学专业的学生的就业面并不是那么窄,只要有心、肯干,便一定可以再日后找到真正适合自己的工作。

  那么面对这么多条路,选择什么,如何选择便似乎有了越来越接近“明确”的方向。人生航行中的浓雾似乎正在渐渐散去,剩下来的迷惑不解,则需要不断地实践、不断地思考来解决。

  谨以此,作为我20xx年暑假苏州日报社实习工作的一次小结。

暑期实习报告 篇5

  即将大三的我,暑假里经家人联系,来到xx报社·xx,做一名实习生,我的暑期实习报告。从第一天没有归属感地坐在角落翻报纸,到现在翘着"二郎腿"在编辑部一台电脑前写实习报告,一个月实习期就这么过去了,深感时光飞逝,认真做事,时间就是过得快呵!通过这一个月在报社的实习,我学到了很多。首先,我熟悉了一些新闻采写的知识。因为我不是学新闻专业的,所以在采访这一环节上没有太多经验,经过一个月实习,在指导老师尤黎明以及另一位实习生xx的帮助下,通过前后六次采访,我学到了很多相关知识。能学到知识总是在得到教训之后。

  记得x月x日那天,去采访"原棉纺厂停水事件",上午8点半,我和xx赶到现场后,对去居委会反映情况的群众以及居委会相关工作人员大概采访了下,照了一些照片,就觉得素材够了,急冲冲回到报社准备写稿。回到报社,尤老师问了一句:"你们进到居民家里了吗,不实地调查透彻怎么就可以写稿子了呢?",我们一下子泄了气,只得返工,影响了工作效率。后来蹲点抓拍"交通违章"照片那次,我和韩天就很认真地用了两天时间,对三门峡各个重要路口都进行了实地调查,最后写图配文之前,采访了一个交警,问清了有关交通违章的名词后,才开始动笔,。在写稿方面,经过多次亲身体验,我明白到,写稿子和写文章是有很多不同的,写稿子需要高度凝练、高度客观。写《暑热里,有个热词叫"中招"》第一稿的时候,我洋洋洒洒地写了三千多字,很过瘾。随后和尤老师在一起改稿子,因为我的不够凝练、不够客观,反复改了四、五次,字数压到二千字,才符合要求。后来写《民营书市风光不再》的时候,我就很客观凝练地顺利完成稿子,看到后来报纸登出来的和自己原本写的没差多少内容的时候,感到很开心。其次,我学到了一些其他很重要的知识。只要不是宅在家里,总是会学到很多东西的。和韩天出去采访的时候,喜爱摄影的他会时常会讲一些有关摄影方面的知识;跟着x老师和xx老师出去采访的时候,谨慎开车的x老师总是会让我学到一些开车的知识;去党委办公室复印材料的'时候,我学会了如何使用以及修理打印机的知识…这些社会经验的获得,无疑对我今后的生活、工作都会有很大的帮助。

  最后,也是最重要的一点,我明确了自己以后的从业方向,就是做一名记者。在来报社实习之前,我是不太明确自己今后的职业规划的。虽然别人问起来,我都说"我想做记者",但是底气不足,不知道自己到底擅长不擅长这门职业。通过这一个月的实习,在不断地采访、写稿的过程中,我得到了极大的满足感,越来越觉得自己有信心、有能力做一名好记者。有了目标,就是一个很好的开始,我开始觉得未来的一切都会很顺利、很美好。实习期结束了,我的生活还在继续,对待今后的生活我会很认真很努力。感谢这一个月来,帮助过我、影响过我的"老师"们,祝你们今后工作顺利、生活幸福!

暑期实习报告 篇6

  我为什么选择xx网?其实也正是xx网给了我机会。在这之前,我是工作零经验的普通学生和职场小白,但是在xx工作过后,我可以带着喜悦的心情自信地向周围的人、面试官讲起这段经历,所以我很感谢xx网,也喜欢这种不拘一格降人才的招聘方式和用人理念。

  旅游行业我们都知道是朝阳产业,也是永远不会消失的行业。可以说,我们的客户遍布全国各地,每一次的消费达成,都有xx网一线员工和后台运营人员的配合支持,我们的努力换来顾客的好心情,成全别人的美好心事,我们做着有意义的事,同时又有资本流入和产出。都说这是互联网的时代,互联网的发展也有一个好环境。xx网是中国最大的中文旅游在线平台,将传统的旅游业务与网络营销方式结合起来,通过搜索比价,为顾客提供、制定最好的出行计划和旅游方案。xx开发了很多的手机App,我所查到的就有xx旅行、xx攻略、xx生活、xx火车票、xx汽车票、xx门票、xx车车以及酒店管理系统(Ebooking)xx商家,还有为了配合最近新推出的酒店试睡活动而开发的xx睡软件,就像那句“聪明你的旅行”的响亮口号一样,在吃喝玩乐,衣食住行各个方面xx都在用心经营,给顾客全方位的服务,使你的出行更简单、选择更正确、决策更聪明。最出名的就是打折机票这个业务,对于学生群体、普通游客来说真是一个不错的选择!

  几组比较大的企业并购、收购案例,xx网和xx网的合并以及xx的入股投资收购股权进行控股就是其中之一。xx网是中国最大的线上旅游平台,业务覆盖机票、火车票、酒店、旅游产品几大类,由于我工作的部门是大住宿事业部,主要负责酒店业务的运营和管理,所以这里详细说一下和酒店业务相关的大事小情。合并后,xx网负责的酒店多是三星级以下的经济连锁酒店,便捷、快捷酒店等这类的低星级酒店,xx将部分酒店筛选出来转给xx,专注于负责三星级以上的酒店,着重面向高端、商务的消费群体,核心业务、主要经济来源仍然是商旅客户的接待和服务。

  这样一来,不仅在业务上更集中精力,而且同属一家公司,在市场上的领导力和影响力变强加深。虽说公司变大,但是各自的市场定位和目标群体变得更加具体和明确,而且业务还是分开来做,保留各自经营的权利和自由。xx网依旧拥有在线旅游市场上领先地位,市场份额和市场占有率都是首屈一指,每当看到新闻评论、各评价机构出来的市场调研数据中xx网捷报频传,内心骄傲和激动的感觉是真实而深刻的。对于xx来说未尝不是一件好事,企业重组,业务翻新,低星级酒店数量众多,待开发、未覆盖的市场广阔,正好可以借机扩大经营范围,完善业务领域,开辟新的市场,锻炼一批敢拼能干的强大团队,挑战和机会并存。

  只要是大公司,都会有一套自己的做事习惯、准则和方式,xx也不例外。从人事、行政、财务、各职能部门到后勤服务,都有详细、严格的内部工作制度和流程,管理体系非常完善。互联网公司经常给人的印象就是这么近那么远,我们可以随时随地接触到、使用它,但是却见不到真实的公司的模样。其实在电销大区,每个人做的都是最基础最平常的工作,一台电脑、一部电话是我们平日工作的重要工具和载体,工作的性质就是我们最了解的销售,基本的与客户沟通,这些都是头脑中有印象、书本中有学习、生活中有接触的,实实在在,特别真实。我们主要使用供应链管理系统来完成各项具体工作,里面包含QTA和CRM两个部分,链接上游酒店商家和下游下订单的顾客,我们主要面向的'还是酒店商家,至于订单的具体处理,是有订单组、财务部、客户服务部一起配合来完成。凭着“简单赚钱,省心经营”服务理念,xx网酒店业务的成绩有目共睹。所有酒店的好评和排名不受签约经理的控制,而是由顾客的点评积攒和评选出来的,说明xx还是非常注重用户体验,挖掘真实信息的。与之相应,xx网推出酒店试睡员项目。试睡?是的,听过试吃,还没听过试睡吧!这个活动鼓励大家踊跃报名参加,每当在一家酒店住宿后写一条500字以上的真实点评,为其他顾客提供选择依据和信息,主题是“遇见你的酒店”。真人真事,成就了xx完善的旅游攻略和指南,丰富了酒店的展示信息,相信顾客在浏览这些带着情感和情谊的有温度的文字点评时,能够感受到xx的用心做事和体贴细致。

  互联网企业人员更新速度快,压力大,变换多,销售更是如此,所以电销大区的员工多是80、90后,敢想敢做、精力充沛是他们最大的特色,工作起来也十分投入,工作氛围活跃有趣。电销成都区域开站了,需要吸收很多的、各类优秀敢拼的人才,选择部分内部员工调往成都分公司,也算是一个不大不小的内部变动和人事调整。我们部门的一位前辈家在成都,于她来说这是一个合适的机会和选择,而且留意平时的日报,这位前辈的工作业绩和能力都是很靠前和醒目的,相信在成都,也会有和她志同道合、一样年轻有为的同事,一起开拓成都地区的市场、业务。这些志愿去成都工作、生活的员工,一定在职业道路上有非常好的发展。

暑期实习报告 篇7

  在炎炎夏日,本来我们可以在家里享受空调的清风,享受妈妈给我煮的各种清凉饮料,享受整个假期带来的清闲感觉,但是我没有,因为作为一名即将成为大三的学生,在社会上如果还没有一点工作经验的话,以后真正走上工作岗位时,就会相当不习惯,以至于被这个社会淘汰,暑期新东方客服前台实习总结报告。所以,当考试结束的铃声响起的那一霎那,我就开始了在茫茫招聘的路上挣扎。

  招聘过程:

  首先,是找寻去应聘的路,在网上我搜索了很多的招聘网站,本来我最理想的工作是找与物流相关的工作,对于工资甚至可以不要,但是我发现这么低的要求还是让我没有办法找到合适的物流公司,一般都不愿意接受暑期工,在投了几份简历无望后,我放弃了,不是我没有坚持的心,因为我现在的阶段,我找这类的工作时相当困难的,所以,可能在以后的假期再选择这类工作吧。

  于是,我走上街头,挨家挨户地去看各种商店的应聘信息,如果有就马上进去询问:“请问要兼职吗?”“对不起,我们不招兼职。”“我们需要一年以上的工作经验!”“你可以适应夜班吗?”一句句无情的话,让我的整个下午没有一点动力,于是逛过了整条街,我或过头来发现没有一点值得等待的工作,这让我郁闷无比,于是悻悻地回学校,于是在网上又又针对性地找招兼职的单位,其实在网上还是有很多这样的工作的,比较吸引我的是促销类的工作,虽然有些单位说的要求比较高,但我还是大了很多电话,投了几份简历,的确是有回应,但是后来我发现的是,很多单位都是中介公司伪装的,说说是给你找工作,其实还是骗钱的为多。或者说,我找到了一份我心里比较满意的工作,但到那里后才发现,对这个工作满意的人有无数多个,我只是一个小小的应聘者,只要我有一点点不怎么符合的地方,代替的人还排着长长的队伍呢!比如我十分看重的工作,只是因为我有一天的时间冲突,他们就再也没有给我任何回复了,这个世界就是这么现实。这让我相当地无望于整个社会,难道找一份称心如意的工作有那么难吗?

  工作过程:

  但是,老天还是眷顾我的,那天,陪同学去应聘,本来只是一个副角,但是抱着试试的心情,我也填了份应聘表格,也没怎么上心,因为这个工作也是有很多竞争者的,到那时很意外的是,过了几天,他们竟然给我回复了,让我去培训,这让我实在很意外,也让我感觉到机会和机遇对于一个人来说有多么重要!

  在10号那天,我前往了新东方进行了培训。那边的老师很有一套方法,在我们自我介绍以后,让我们自由交流10分钟,让我们彼此认识,而且不仅要知道姓名,还要知道对方的兴趣爱好,甚至喜欢吃的食物,虽然这种方法对于一个认人能力相当差,但是这种速记的方法还是让我知道了很多同事啊,突然就感受到了新东方的确是一个让人学习的地方啊!然后老师让我们看了新东方的宣传片,从中,我知道了新东方的成长历程,特别是北京新东方的校长俞洪敏老师从1993年创建的第一个班开始的艰辛历程,让我深深感到这个学校的虽然只有办学15年,但它可以说是一个文化底蕴很足的学校,在短短15年,新东方不仅占据了大半个中国,更是在加拿大,多伦多都有办学地点,这是值得人尊敬的,也让我感到进入这所学校工作是无比光荣的事情,一种自豪感油然而生。

  我和其他两个同学被安排了客服和前台的工作,其实当时的感觉是压力相当大,因为不像助教的工作,我们这个工作是要给家长学生一个课程咨询,并且有些人什么都不了解来文你,你如果给予了错误的消息,以后的纠纷就是很难解决的了,当有一个老师对我们这些同学培训时,重点都是说要准确地给予客户最准确的信息,所以我们的培训时间也很长,因为我们要注意的东西很多,与助教相比较起来,我们要记住的'东西还是有很多,不过我不会屈服的,毕竟这才能有挑战性么,有挑战性的工作才能让我提高!

  第二天,我们就开始了客服的工作,当我走进客服办公室的那一刹那,电话铃声马上就响起来了,这让我有点慌,但是主管就示范着给我们接了这个电话,声音悠扬,思路明确,给了我很大的指示,于是我觉得我要学习的地方有很多,因为我的表达能力是很差的,如果我在打电话的时候突然语塞,那怎么办,这对公司的影响多大,别人肯定以为这个学校练咨询电话都说不清楚,这个教学质量肯定不行了,于是我深呼一口气,在主管给我们讲了各种课程的安排和注意事项后,我们就开始守候在电话机旁了。

  很紧张地等待着第一个电话,他会不会问很难的问题,万一我一时不知道怎么回答,那该怎么办?一连串的问题还没成串,电话铃声就响了,我有点胆颤地拎起话筒:你好,新东方!“,还好,第一桶电话没有太为难我,我现在已经忘记了是什么问题,但至少我没有被语塞,还算顺利地过关了。

  当然,不是每次都是这么一帆风顺,有很多次,我还是不知道问题的答案是什么,譬如问道雅思,托福的知识,我更是象在挺天方夜谭,而且有时,一个简单的询问电话号码的问题,我都回答不上来,但是老师对我们说,你不懂不要紧,不知道可以问,这让我又有了动力,毕竟人都是有一个不懂到懂的过程的,记得有一篇关于实习生的文章说,有些实习生在处理问题的时候自以为是,好像自己什么抖动,于是用自己的思维给别人处理问题,结果给公司造成了严重的损失,这是多么大的危害啊,我深知这个教训,一有不懂的,就对客户说,请稍等,我帮您问一下,客户也是非常支持地说谢谢。这也给了我很大的鼓励。

  一天的工作结束了,虽然嘴巴的确干燥了许多,喝了我一大瓶水,对于一般都不怎么喝水的我来说已经是奇迹了。但总的来说也并不是怎么累,只是有时候突然几通电话一起响,弄得我们都有点忙不过来的意思。,但这种活干得很有满足感,总觉得解决了一个家长或同学的问题是很有成就感的事情。随着时间的推移,我慢慢地已经知道了整个问题的结构,对于很多的电话号码也能记住了,但是时间一长,我发现大家问的问题都是差不多的,甚至一前一后的问题都是一样的,我一遍一遍地重复着相同的解答,特别是学校教学点的地址,我不知道我一天要讲几遍,真的有点让人厌烦,但是转念一想,每个家长学生都是第一次打电话来的,他们只是想知道我们学校的地址,我回答的虽然都是同样的问题,但是我回答的人都是不一样的,也许我只是对其中一通电话感觉厌烦,在一天的通话量中只占据了百分之一,但是那一通电话的家长就会对这个学校的印象完全的打上0分。怀抱着这种想法,我尽力在讲每一通电话都回答得很有精神,尽量给他们一个有活力的印象。

暑期实习报告 篇8

  1、公司概况

  春节一过,我便是一名快毕业的大三学生了,便想在这个春节过后直接的正面的接触一下社会。于是3月中旬的时候,我到公司进行了为期两个月的实习。

  公司于二00八年注册成立,是一家集广告、杂志于一体的有限责任公司。公司拥有多种类型广告,优良的广告服务体系、资深的专业广告设计人员,独特创新的广告创意。拥有一批经验丰富的编辑记者和业务代表,可为客户提供大众媒介代理、各种书刊、杂志及彩页和广告插图的创作设计制作及展览展示设计制作、平面创意策划、包装设计制作(手提纸袋及各种包装盒),产品广告摄影、画册、海报设计制作、3D效果图设计及制作等全程全方位服务。

  2、我的实习生活

  刚开始的时候我应聘的是公司的编辑记者,主要负责大杂志的文献类和自己的文字写作。第一天来公司,我不知道该做些什么,么也插不上手,只是这里看看那里逛逛。最终还是公司里的同事给我指了路,告诉我编辑记者的话主要是要写些自己的文章,自己创建文字,多看看网上别人写的文章,平时要注意收集资料,没事的时候要多写,这样才能提高自己的写作技术。就这样我开始有自己的事情做了,每天上网看看别人的博客里的文章,然后自己试着写写文章。虽然和自己刚开始想的找个和自己专业对口的工作的想法不一样,可是我觉得和我学的也蛮接近的,于是我还是很努力的去尝试着去学去做,更何况还有人教,我肯定很乐意去学了。过了不久我的文章出来了几篇,我也得到了领导的夸奖,也更得心应手了。后来公司要制作一个公司的宣传广告视频,问谁会,我说我会我便接下了这个工作。做出之后,老板(即公司的老总)对我的作品很满意,刚好有个设计师走了,老板就让我接手他的工作兼做编辑记者并着了个同事带我。同事告示我现在做平面设计的话主要是用coreldRAW来设计和编排,用photoshop的话图层太多我们不太好把握。随后我开始练习一些基本的设计,开始熟悉了一点技巧。终于找到事情做了,我就认真做起一些基本的图片文字的处理。说实话,以前在学校也做过图片处理,不过通常情况下一遇到困难或不懂就放弃了,而现在当我有疑问的时候,身边都有同事可以指教,这使我受益非浅。

  以前我总是盼望早点到社会参加工作,因为我总觉得工作是一件极其容易的事,可是当我离开学校,真的进入社会实习后,才体验到工作并不是我想象中那样,它不是一件容易的事。每天早上都要按时起床,上班,到下午六点才能回家。甚至工作忙时,加班也是家常便饭。在工作中也不能有丝毫的马虎,每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候,我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信,只有我认真学习,好好把握,做好每一件事,实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单,其实要做好它很不容易。

  不过后来我发现了这里的同事们有着别具一格的气质,是那种极具感染的活力与勇气。不能算是快节奏的生活步伐,却每天都是忙碌的,只是忙碌并不焦躁,甚至可以感受到愉悦的气氛,带点激动的,热烈的。我想这是一种热情,对工作,对生活,亦或是一种有所得的成就动力使然。上班没多久的时候,我时常诧异于他们为什么能有那么多的精力,感受不到他们生活上的累与疲倦,即使有时候连续加班赶任务,仍只有一种轻松强烈的感染力,一种愉悦勃然的力量,他们告诉我:“永远都保持一种积极的生活状态和一颗锐利的心。”不久我就被感染了,自实习生活开始,我的生活就变得十分的规律,不再慵懒而散漫的把自己变成一个生活节奏严重脱轨的人。每天早上九点上班,晚上六点下班,在截稿特别忙碌的时候,加班变成了家常便饭,有时中午休息了也忙的没有时间去吃饭,下午下班了也只舍不得站起,便一直坐到九点十点的才发觉时间怎么过的那么快,才匆匆下班,出来才发现已经很晚了,路上几乎已经没什么可吃的了。可是我却觉得这样的生活很好,至少充实。在这一生气勃然的工作环境中,让我有一种很有力量的感觉,我发现自己事实上是一个极具热情的人,对于生活,对工作。而我对于不懂的却及其想知道了解的强烈的欲望让我变的那样是炽热鲜红,我的生活瞬然变的充实而自在。

  据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置大约也和其他同级公司相似:老板负责整个公司的统筹与管理;下设业务部、设计部以及编辑部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流,获得很多难得的学习和锻炼的机会。

  很幸运,一进公司便能参与到设计项目之中,正好锻炼一下自己。由于经验不足,我在开始的时候,主要还是负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。

  2.1设计自由与客户要求

  通过前段时间的工作实践,基本的'了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求,然后设计主任根据客户的需求程度,结合每位设计师的设计特点,合理的分配任务,尽量发挥出每位设计师的优点,让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完,往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来,设计师们最不喜欢的就是这类的客户,很容易造成设计缺乏创意与创新,因为大部分的客户还是不了解设计的,他们更多地追求设计时效性,明艳、鲜亮的色调是客户的首选,因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好,就会造成设计的庸俗化。还有些客户则是把他们的资料传给设计师们让他们自由设计,设计好之后把成品发给他们,然后有什么需要修改的再和设计师们联系,而这类的客户往往是设计师们说喜欢的,没有太多的拘束,但是往往做出来之后客户不满意就会被打回,好的时候只是小幅度的修改,最坏的时候却得从头到尾全都换下。

  2.2设计,市场核心与团队精神

  经过了几天琐碎的设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容,在学校的时候老师们总是要我们记和练习这些软件的快捷键,可是我们都觉得用鼠标点不也一样的嘛,可是实际操作之后才发现,用快捷键可以省下很都的时间去完成更多的事情。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应,首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析,找到最恰当的目标消费群,进行市场定位,然后确定项目的核心,一切设计行为都围绕着核心概念展开,这样才能使策划项目不偏离市场。

  我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置,这样才能发挥出每个人的优点;团队精神非常重要,一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀,这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候,设计师之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使策划项目更加的完备。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累,不断丰富自己的经验才行。

  我面前的路还是很漫长的,需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。经理是个很有领导力的人,在我刚上班熟悉了公司的基本的工作和操作后,便让我接触一些其他的事务。虽说只是见习,但是更多的却是自己接手一个项目,让我受益匪浅了。刚开始的时候设计部的人是不放心别人碰他们的东西的,因为大多数是设计的图稿或是策划案,后来我渐渐的熟悉起他们操作在手的案子之后,他们很照顾和信任我。而他们在新案子接到手的开展讨论会的时候也会渐渐的问问我的意见,然而这并不像大学里搞活动提出的点子一样,并不是有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到广告的营销与管理的重要性。

  我们工作的目的是要让客户满意,在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场的发展。他们在讨论前一定是有了全面的了解并有了完善的想法,这让我觉得在大学社团里会议上提出的那些随意的没几经考虑的点子是多门的不成熟不具有现实考量(在校有学校的支持),那仅仅只是突发奇想的点子而非方案。即使有这样的准备,会议中还是会有无人发言的情况在各自驳回之后,这是灵感与灵感的碰撞,并不是真的无言可发,而是各自在迅速的思考,在敏锐的感知,然后再次迈步。好的东西就是这么出来的。这里有一个团队的力量,让我深刻的明白团队对于一个公司或部门的重要性。

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