网络实习报告
随着个人的文明素养不断提升,报告与我们愈发关系密切,报告具有语言陈述性的特点。为了让您不再为写报告头疼,下面是小编收集整理的网络实习报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
网络实习报告1
一、实习基本情况
实习时间:20xx年 月----20xx年 月
实习地点:汕头市百川信息技术有限公司
实习目的:通过互联网营销工具和办公软件销售了解企业的运营过程,面临的客户群体基本都是公司高管或企业主,在工作中与这些成功人士接触,可以学习到好的东西并且学以致用,最终锻炼个人社交能力以及谈判能力。
二、实习过程
1.公司简介: 汕头市百川信息技术有限公司创立于20xx年,是经工商局、通信管理局批准成立的电信产品开发及运营企业,并先后获得了ICP、SP等网络和电信产品运营资质,是中国领先的移动电子商务服务提供商之一。公司以"先卖信誉,再卖产品"为企业营销观,以"军事化、学校化、家庭化"为管理理念,以"以人为本,人人都是人才,重视人力资源开发"为人才观。公司本着"诚信、创新、合作、共赢"的核心价值观,与客户建立长期战略合作伙伴关系,并与政府、供应商、员工、股东等利益相关体实现共赢。
2.实习岗位:销售代表
3.实习过程:
毕业的到来,使我像一个被呵护在母校中的蒲公英,不得不考验能力的吹进社会,落地生根。人生中第一份销售工作,是在汕头的一家短信广告公司工作,而我,一开始是行政人员,负责处理日常的行政事务。然而随着市场变化的魅力,我慢慢的转到了销售部,从事电话营销将我的短信广告平台卖出去。
在开始讲工作前,提一提广告,当你收到一条电视广告,报纸广告,短信广告等的时候,你会优先去看里面的内容是不是对我有帮助,或者从中获益,这是正常人的反应。()而职业敏感度会告诉我,这是一条广告,投放者的目的所在还有背后可能的预计效果,包括投放成本。好吧,我每天做的也包含上面的分析。那么开始来说说我的工作,在百川的销售生活,最多的还是会议,每天早上会例行军事化早会,通过军队的训练方式能让销售团队一大早上很快进入充满激情的状态,二次晨会则是向部门经理汇报今日指定工作目标,下班前夕会则是检查目标,这种工作方式能很好提升自己的目标感。
一开始加入公司懵懵懂懂的我,每天只知道按照产品资料,话术麻木的去打电话向客户介绍我们的服务,而迎接我的也是客户冷漠的说不需要或者直接摁掉电话,打小在家都是娇生惯养孩子哪受过这种委屈,慢慢的对工作失去了信心,一开始的一腔热情也销声匿迹。颓废了将近两个星期之后,慢慢的觉悟到自己不能这样下去,通过跟经理说出心里的问题,经理和小伙伴正能量的引导,慢慢的我走出了阴影。从那次之后,我的工作比较负责,慢慢的`也了解到,向广告这种业务,其实基本客户都听说过,而我要做的,只是把合适的价格报给客户,并且向客户推荐比较适合他们用的套餐,现在客户的角度考虑问题,比如这一次投放广告我们的客户群体定位在哪些消费者人群,然后再提供精准的数据给到客户,并用新颖简短的语言去表达客户想要的广告语,还有帮客户建议投放的时间天数条数,最后广告发布出去后处理好售后并协助回访效果。由于认真的工作态度也慢慢被客户们接受和肯定,这也是我工作最大的动力源。也让我充分了解广告创意策略原则:以理性诉求为主,以感性诉求为辅。促销策略原则:用常规方法加大产品的市场采纳力度,用出奇制胜的方法从竞争对手中夺取市场。
在体验了这种实习的生活后,感觉自己的为人处事方面也变得比较圆滑,虽然业务能力谈判水平还有很大的提升空间,但是我相信学校老师教育我的东西以及自己付出的汗水,我一定能将自己锻炼的非常出色,成为学弟学妹们的榜样。
三、实习心得:
通过几个月的实战,我也简单学习了一些销售技巧。我也总结一下
1.产品知识是销售工作最基础也是最重要的。
2.良好的沟通语气能提升客户对我们的信任感。
3.短、平、快是互联网销售不变的真理,今天不去联系客户,明天联系客户时他可能跟你的竞争对手合作了。
4.用爱的心服务好每一个客户。
四、实习小结:
实习还在继续,目前我的销售能力还算是初级水平,每每撑不下去的时候总能想起学校的大家,感谢我的学校我的老师,是你们的信念在默默帮助我。我就像还没长大的老鹰,需要经过一番锻炼才能重生。当我重新展开翅膀的时候,我将拥抱蓝天。
网络实习报告2
一、实习目的
生产实习是工科学生培养工程实践能力的重要环节,通过生产实习,让大家认识所学专业的特点和应用,加深对专业知识的理解和吸收,达到学以致用的目的。生产实习的目的可以总结为三个方面:
1、从工程实践能力培养上讲:通过生产实习,同学们才能更好的了解和认知书本上学到的知识和工程应用背景,既能开拓同学们的视野,同时又能锻炼同学们的工程实践能力。
2、从社会实践能力培养上讲: 通过生产实习,同学们可以走访各种企业,了解和认知企业文化和工作管理,为大家今后就业做好准备。在实习期间大家应该认真的思考,你今后的就业方向和就业区域,提前做好心理上的准备。
3、从创新能力培养上讲:通过生产实习,可以激发同学们对新事物进行分析和思考能力,从而更好的进行综合创新能力的培养。
二、实习内容
1.通信工程生产实习 内容:通信网络运维 地点:山东大学网络中心
山东大学校园网采用了三层网络架构设计模型:核心层、分布层、访问层。其中核心层是网络的高速交换主干;分布层又称汇聚层,提供策略的连接,是网络接入层和核心层的“中介”,访问层又称接入层,向本地网段提供工作站接入。利用主机名、IP地址来标识接入校园网的每一台主机,采用域名解析(DNS)来解决 IP地址难于记忆的问题,同时校园网分布层还可以提供邮件服务、FTP服务等。学生公寓处学生个人电脑利用校园网连接网络采用认证上网方式。
7月6日下午,我们参观了学校网络中心,看到了由路由器、核心交换机、防火墙、DNS域名解析服务器、邮件服务器、主服务器、认证服务器、FTP服务器等相互接复杂的连接线路,整个系统需要温控设备控制室内温度在23℃左右,还同时有检测设备随时检测网络状态。
以前只是在书本上对网络基础知识的了解,谈不上实际用处,但在学校网络中心听讲座、参观过程中,一切以实物展现在自己的面前,这才发现校园网络连接线路的如此复杂,也慨叹理论如此简单实际处理起来却没有那么简单。这时我明白了每一类学科都有它独到之处,任何事情永远不要想当然的认为。
2. 通信工程生产实习 内容:智能交通网络管路 地点:公交公司
智能调度系统,实现先进技术对车辆进行实时的可视化调度,使调度指挥更加及时有效。3G监控系统,使车辆视频与声音的无线实时传输、远程查看现场、远程回放录像都轻而易举的实现。电子巡更系统,使夜间公交车辆的安全有了保障,对保障车辆财产及场站的安全起到了重要的作用。
智能化交通运输系统,是在较完善的交通基础设施的条件下,将先进的信息技术、数据通信传输技术、电子传感技术、电子控制技术以及计算机处理技术和系统综合技术有效的集成并应用于整个运输系统,以解决交通安全性、运输效率、能源和环境问题,从而建立起大范围内发挥作用、适时、准确、高效的综合运输和管理系统。
在公路运输领域,智能化系统将汽车、驾驶员、道路及其相关的服务部门相互联系起来,从而使公路能够高效地使用公路交通设施和能源。该系统将采集到的各种道路交通及服务信息经交通管理中心集中处理后,传输到公路运输系统的各个用户,出行者可选择交通方式和交通路线;交通管理部门可自动进行合理的交通疏导、控制和事故处理;运输部门可随时掌握车辆的运行情况,进行合理调度。
济南近年来,济南公交充分利用现代化科技成果,以建设共享信息平台为主线,加速公交智能化建设。济南公交信息平台整体架构采用集约化的数据管理模式,建立了以公交指挥中心为核心,各种应用系统为支撑的公交信息化指挥体系。
我们在济南公交调度指挥中心看到,所有上路公交车的位置、运行状态等信息都实时显示在监控大屏幕上。在这里,工作人员可对运行在济南大街上的公交车辆实现调度、指挥。
在宽7.32米、高1.83米的液晶显示屏上,不断切换先驶出公交场站、公交线路车辆位置,甚至每辆公交车内部的情况,声音、图像同步传输……在大屏幕左侧,一辆20路公交车的运营情况尽收眼底。四幅图分别显示该车车门和投币箱、司机、车身和车尾的情况。大屏左侧则是一张济南市公交运营图,工作人员点击其中一辆公交车,屏幕上立刻显示出该车的实时监控情况,包括公交车的线路、驾驶员、车辆编号、当前位置、当前速度等。而这一系统产生的数据均通过VPN网络传到公交中心平台,调度人员可根据监控到的车厢内的载客情况,进行科学调度,缩短乘客乘车时间。例如通过监控系统发现某路公交车客流拥挤,公交公司就会加密该路公交车的运营,使发车更均匀、乘客乘车时间缩短。
公交指挥中心,集成了济南公交所有可视化的信息系统,是一个主要由智能调度系统和视频监控系统构成的综合平台。济南公交应用3G监控系统,在每辆公交车上安装了4个摄像头和一个拾音器,将运行中公交车内情景无线实时传输到控制中心,本地图像信息能保存7至10天,可随时查看。为确保重点部位的安全,济南公交安装了场站监控、加油(气)站监控等监控系统,安装了400多个摄像头,做到了中间站台监控的全覆盖。场站监控是对停车场、加油站、油库等重点区域进行视频监控,实现了基层单位与监控中心的联动。
3. 通信工程生产实习 内容:IT企业生产研发 地点:山东万博科技股份有限公司高新区舜华路1号齐鲁软件园创业广场B座2层
山东万博科技股份有限公司是在中国电信行业改革不断深化的历史背景下、按照现代企业制度建立起来的新型ICT服务企业。公司成立于20xx年8月,总部座落于济南国家信息通信国际创新园(CIIIC)。公司成立以来,以全新的经营理念和运营模式引领了一场行业革新运动,为ICT行业的快速发展增添了生机和活力。
公司成立七年来,成长迅速,目前,在国内设有26个分支机构,拥有20xx余名各类ICT专业人才。主要致力于信息化建设、网络支撑和工程建设等ICT综合服务,服务领域涵盖电信、交通、电力、能源、金融、广电、公、检、法等政府和行业客户。
公司拥有《通信信息网络系统集成甲级资质》、《通信网络基站维护甲级资质》和《通信网络线路维护甲级资质》等十多项经营许可和资质证书,先后通过了国家双软企业认证、高新技术企业认证、ISO9001质量管理体系认证和CMMI ML3级国际认证。现为中国软件与信息服务外包产业联盟理事单位、中国通信企业协会理事单位、山东省软件行业协会理事单位。
公司倡导积极向上的企业文化,先后被评为“国家规划布局内重点软件企业”、“ 中国服务外包成长型百强企业”、“中国科技创新型中小企业100强”、“全国通信行业用户满意企业”和“中国民营通信服务企业十强”,“山东省重点服务业企业”等,成为业内的标杆企业之一。
4.通信工程生产实习 内容:通信产品生产研发 地点: CIIIC高新区
齐鲁软件园位于济南高新区,是一个以软件为核心,延伸至服务外包、动漫游戏、通信、半导体、系统集成等多个产业门类的ICT专业园区。园区占地面积 6.5平方公里,按照“山、水、绿、园”的设计理念,秉承“人文、自然、科技”设计思想,目前已建成23万平方米的孵化区;产业小区32万平方米;企业研发基地27万平方米;电子产品生产基地40万平方米;人才培养基地15万平方米;配套设施(含住宅)80万平方米。其中标志性建筑创业广场建筑面积达 15.6万平方米,是迄今为止世界上最大的单体环型建筑,大楼内部围合了占地120亩的景观公园,与环外三山休闲文化带融为一体,为企业创造了优越的发展空间。
齐鲁软件园坚持“营造环境、拉动产业、促进发展、共同提高”的发展思路,紧紧围绕产业拉动、园区规划建设、企业服务三大任务,通过为企业打造人才保障、技术支撑、企业协作、融资服务、知识产权保护、技术创新等六大服务平台,突出人才集聚、技术支撑、产业国际化、集成联盟四项重点工作。其全面缔造的世界级软件开发、网络通信、外包服务、动漫、IT培训、数据服务等产业格局,为国际企业入住园区提供了一流的产业环境。
同学们在软件园工作人员带领下,来到软件园的企业产品展示厅。在这里同学们了解到了齐鲁软件园建立和发展的历程,成立于1995年的高新区齐鲁软件园历经十几年的发展,如今已发展成占地面积达6.5平方公里,已建成的包括23万平方米的孵化区产业小区32万平方米、企业研发基地27万平方米、电子产品生产基地40万平方米、人才培养基地15万平方米、配套设施(含住宅)80万平方米。健全的基础设施为企业创造了优裕、舒适的现代办公空间和发展空间。据工作人员介绍,目前共有400多家企业入驻,其中包括浪潮软件,山东中软,中鲁通信,山东松下,NEC等知名企业。
随后在软件园的会议报告厅,同学们听取了来自的山东国威卫星通信技术有限公司和中孚信息技术有限公司的`精彩演讲。他们为大家分析了当前软件业的发展态势,指出中国软件业发展目前还存在着许多弊端,但仍然具有非常广阔的前景。针对大学生就业的疑惑,他就社会供求现实及企业的需求,具体分析了大学生应具备怎样的素质。他概括总结为:作为一个合格毕业生,要有良好的专业背景和专业知识、优异的外语水平、丰富的实践经验、虚心的学习态度以及出色的沟通能力,同时增加和企业的沟通与了解。
三、实习总结
为期一个星期的实习结束了,实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上学不到的知识,打开了视野,也增长了见识,为我们以后走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
我们不仅从企业职工身上学到了知识和技能,更使我们学会了企业中科学的管理方式和他们的敬业精神。实习让我们真正的接触了社会,使我们消除了走向社会的恐惧心里,使我们对未来充满了信心,以良好的心态去面对社会。同时,也使我们体验到了工作的艰辛,了解了当前社会大学生所面临的严峻问题,促使自己努力学习更多的知识,为自己今后的工作奠定良好的基础。增进了我们的师生感情,从这次生产实习的全过程来看,自始至终我们都服从老师的安排,严格要求自己,按时报到,注重安全。
本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用,理论与实际的相结合,对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。让我们初步让理性回到感性的重新认识,也让我们初步的认识了这个社会,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站。这让我们清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,利用这次难得的机会,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。对于以后做人所应把握的方向也有所启发。
网络实习报告3
一、实习任务:
首先我们通过对网络营销方案进行学习,然后选择一家具体的公司,根据本学期所学的网络营销知识与以往所学商务、网络技术知识为该公司撰写网络营销方案
一、实习目的:通过此次专用周实习让我们了解一些企业网络营销的状况,同时也让我们知道了当今网络营营销对于一个企业来说它的重要性。在了解的基础上自己为某企业写一份网络营销方案,以达到学以致用的目的。
二、实习时间:
三、实习地点:商务实训中心
四、实习总结:
一周的实习很快就结束了,在这一周的实习中我学到了很多知识,这些知识是在书本上根本就学不到的,受益非浅。现在我就对这一个星期的实习做一个工作小结:
(一)实习内容介绍
从2月7号到2月11号我们在商务实训中心且在严老师和沈总的指导下进行了如下的工作安排
第一天上午:
1、学习网络营销方案。
学习的方案有:傲景时代创业计划书、易游网络服务创业计划书、寻宝网创业计划书、俱乐部网站建设方案、晨光学生网创业计划书、各企业网络宣传与推广。
第一天下午到第二天和第四天:
1、选择目标企业,进行企业的业务流程分析。
通过上面的学习,我们需要选一个企业,针对这个企业写一份网络营销方案。我所选择的是:圣像木地板。
(1)公司简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业,圣象集团生产领域拥有亚洲第一,世界一流的生产研发基地,8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域,目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌,拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。xx年统计资料显示,圣象地板已累计销售超过1亿平方米,成为实现行业销量跨越的首个里程碑。xx年3月30日国家统计局公布:1995年至xx年,圣象地板连续xx年全国销量第一。xx年,世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中,圣象品牌价值70.85亿元,连续5年蝉联建材行业榜首。
(2)企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业,成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板,发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略,实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车,并驾齐驱”的格局,保持中国木质地板第一品牌的地位。同时,圣象将逐步启动“相关多元化战略”,逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域,通过与国际一流企业的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起点、更快地发展,在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来xx年,圣象将立足中国、放眼世界,发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团,成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
2、撰写网络营销方案
第三天:参观沈总的公司:四川中城科技发展有限公司
这天去沈总的公司参观,听沈总给我们简单介绍本公司的运作后就是我们提问,他回答。在介绍总我们得知从德阳商务网的首页文本有太多之嫌,每个栏目的内容过于齐全突出不了是主页。
在对话中我们知道商务网是一个新型的产业,它的发展空间大,而且就是甚至说你不用技术,不用投资也可以做。当时沈总就给我们说了个网站叫:“好123”,这个网站就是一个学生做出来的,而且是一个从来都没有走过大城市的学生做出来的。后来这个网站被百度用1000多万给收购了。从这个例子可以看出的却如此。
第五天:撰写网络营销实习报告
一、企业分析
(一)企业简介
圣象集团是中国木地板行业旗舰企业,圣象集团生产领域拥有亚洲第一,世界一流的生产研发基地,8家工厂年产能达到4000万平米。在销售领域,目前仅在在中国大陆地区已经拥有超过xx多家经过集团统一授权、统一形象的圣象系列产品专营店。圣象地板是中国木地板行业领导品牌,拥有中国驰名商标、中国名牌、国家免检、中国环境标志认证等多项荣誉。xx年统计资料显示,圣象地板已累计销售超过1亿平方米,成为实现行业销量跨越的首个里程碑。xx年3月30日国家统计局公布:1995年至xx年,圣象地板连续xx年全国销量第一。xx年,世界品牌实验室和《世界经理人周刊》联合评估的“中国品牌500强”中,圣象品牌价值70.85亿元,连续5年蝉联建材行业榜首。
(二)企业战略
圣象集团从事高新技术产品开发、生产和研究的企业,成立于1995年。集团已从最初的主营强化木地板,发展到今天拥有强化木地板、三层实木木地板、多层实木地板、壁纸、家具、门业等多个品类的产业集团。未来,圣象集团将继续秉承“木地板专业化”是圣象坚持的这一核心战略,实现强化木地板、三层实木地板和多层实木地板“三驾马车,并驾齐驱”的格局,保持中国木质地板第一品牌的地位。同时,圣象将逐步启动“相关多元化战略”,逐步进入其他家居建材产品领域。在新的领域,通过与国际一流企业的合作,“站在巨人的肩上起跳”,更高的起点、更快地发展,在每个领域都达到国内一流、国际先进水平。未来xx年,圣象将立足中国、放眼世界,发展成为中国最具实力、全球领先的家居建材产业集团,成为受人尊敬和最具创新能力的国际知名家居建材企业。
(三)强化木地板市场现状分析
中国房地产行业的发展继续升温,根据国务院十五发展计划报告,至十五计划末,城镇人均居住面积由现在的13.1平方米上升到22平方米,未来5年,我国城镇化人口以每年超过1%的速度大量增加,从而产生大量城镇住房需求;现在住房的二次装修,亦将产生大量需求,其他办公场所使用、商业场所使用、农村市场拓展等,也将释放强化木地板市场需求的巨大潜力。
但目前在强化木地板市场,规模从小到大,品牌从少到多,产品质量良莠不齐、鱼目混珠,生产经营极不规范。全国大工厂不足20家,据相关部门统计,60%以上的小工厂品牌质量不能达到国标。价格低廉给中国脆弱的市场一定的冲击,伪劣板、作坊板突出。地板三个重大指标——甲醛、耐磨、吸水膨胀率不能达标,质量问题不稳定严重影响消费者日后的使用和身心健康,给中国地板行业造成严重影响,让消费者质疑,投诉率居建材行业的前十位,且不断上升。一些品牌以低价打游击战,售后服务就相对难以保障,继续整顿强化木地板市场也是迫在眉睫。
综上可知,强化木地板由于符合国家环保质量政策,符合国际环保要求,发展前景极其广阔。至xx年,整个铺地材料将形成2800亿元的产业规模;中国强化木地板市场份额将超过实木地板而占据首位。这同时会导致:
企业的规模化、集约化程度越来越高,技术的进步和发展得以加速;企业的产品研发和创新能力、核心竞争力进一步增强;市场将可能产生分化,并形成一定的细分市场,产品进一步体现异化;市场进一步扩大,生产成本和经营费用因规模扩大而降低;品牌利益将得到延伸,服务意识将进一步引入,服务成为竞争的重要优势。
所以,若想在强化木地板市场占领稳定的市场份额,就必须要树立产品的品牌化,在同质化严重的市场现状下,赋予产品独特的形象,给消费者一种全新的心理感受,强化品牌优势,将品牌意识渗透到产品的方方面面。
(四)圣像强化木地板主要竞争对手分析
竞争对手的强化地板系列——
升达地板钻石系列:雅典风情、美洲红木、克理斯玛杉纹、黑海樱桃……
安信地板经典系列:柏林樱桃、海牙橡木、田园白橡、宝典橡木、……
升达地板升级系列:科罗拉多斑纹木、至尊胡桃木、爱琴海白松、山城云桦……
大自然地板标准系列:立体西欧铁杉、经典柚木、蓝色风情、贵族枫木……
大自然地板艺术系列:梦幻浅粉、仙踪浅绿、白松梦幻、蒙那卡罗灰胡桃……
竞争对手的产品诉求点——
全系列e0健康产品
升达,安信和大自然地板作为强化木地板行业的领头品牌,一直给人稳重、大气的品牌形象。而他们品牌的强化木地板的系列命名相对趋于保守,“钻石、经典……”更多的是给人实力、力度上的信赖感,在命名上并无跳跃之处,识别性不强。
(五)圣像地板的swot分析
优势-实木地板的知名品牌,实木系列在国内位居前十位,圣象品牌在消费者心中印象一向相对传统、稳重,品牌知名度较高
劣势--圣象品牌已趋老化,对于现在的产品系列创新会引发消费者的不确定因素。我们要将圣象品牌做成一线品牌,就要给消费者灌输一种圣象品牌是一个勇于创新和质量很好的品牌。
机会---随着生活水平的提高,现在好多农民家庭也开始安木地板。也凭借品牌的知名度高,要不断的创新,赋予子品牌更高一层的含义,提升整个品牌的个性化形象。
威胁---竞争对手增多,市场竞争更加激烈。同时现在搞电子商务的地板也越来越多,从而拆分一定市场。
(六)圣象强化木地板系列的命名模式
强化木地板市场现状是概念不清晰,风格不明,命名单一、单调。究其原因,主要是因为消费者对强化地板的关注点在于环保——甲醛、苯的含量方面。而忽视了提升强化复合地板内在人文氛围。在产品技术和质量逐步完善的大趋势下,要与其他品牌产生区隔,必定要用最快的速度,占领至高点,提出全新、权威的产品定位概念思路。
圣象木地板作为实木地板的名牌,适时加入强化地板的竞争行列中,其意义不仅仅是一种补充性的战略或开拓新的效益增长点,而是对整体品牌形象规划,产品升级,企业发展计划的提升。
为此,圣象两大强化地板类别:“普通强化地板、仿实木地板”。在两种面层:“水晶面”“小浮雕面”。以其面板特点,构思了水晶面为(印象派);小浮雕面为(立体派)的产品系列命名。
具体的命名意义是以法国印象画派风格——追求明亮的光和色,追求绚烂,耀眼光华来象征水晶面的光来提高利润和减小仓库存储问题,从而得到更多的流动资金,由整体运作分析而定出圣像地板的网络营销模式定位为b2b。其次是b2c(企业对消费者)
2、内容定位——提供专业地板知识。
建立互联网的品牌,首先要分析市场需求开始,现阶段网民上网的目的是获取信息占(53.1%)网上购物和商务活动分别只占0.1%、0.3%,所以它们对与产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是靠网站作为一个平台,通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。而且这种形象一定要好。网站中的内容定位为提供专业的地板小知识外,还应提到近些年所获的荣誉证书。
(二)客户需求分析
中国点击认为,每一个客户都是独一无二的,客户的需求至关重要,中国点击将与客户一起,分析并记录客户的初步需求,并在沟通中逐步明确,从而为以后方案的制奠定基础。
确立网站建设目标
通过客户需求分析,中国点击将结合自身的网站建设经验,初步确立网站项目的建设目标,网站建设实施方案将围绕这一目标展开。
中国点击将根据前期客户需求及建设目标,对项目的进度、人员配备、项目预算作出初步的提议,在随后的交流中进一步完善整个项目计划,最终形成网站建设方案,并作为合同的附件,纳入合同中来,成为执行和检验项目质量、进度的重要标准。
制定网站实施计划
通过对以上网站建设前期信息的了解和沟通,中国点击希望与客户达成初步的网站建设共识,为下一步项目的深入奠定基础。每个阶段的市场定位、市场诉求都不同,通过一个网上平台在短短一年多的时间内满足其三个阶段性的需求,而且无论是视觉定位、信息规划,还是应用系统功能都几乎完全不同,尽管每个阶段在这个网上平台发挥的作用不一样,但每个阶段实施的最终目标都是要将jswb国际家具村打造成世界著名的家具行业平台。
五、网站规划(网站的外观设计与布局设计)
(一)网站的首页。
1、注意网页色彩的搭配。每用一种色彩,能够说出为什么。
2、速度,速度,还是速度!不要让你的顾客等待,否则,最终望穿秋水等待的将会是你。
3、设计一个方便易懂的导航。关于栏目名称的设计,一个建议是不要罗列太过于专业的词汇,最好通俗易懂。
人们很容易被感人的情景所感动,从而做出消费决定。在网站中如何体现?一句话:源于生活。
1、人们在购买前很想知道使用相同产品的消费者的感受。一个建议是细心选择正在使用产品的消费者,最好是处于生活场景中,充满阳光、微笑,最好能将亲情、友情或爱情体现出来,无论何种性质的网站,人们是离不开这些人类最本能的感情的。网站中少了交流,就要多些感情,以此与消费者形成共鸣,从而带动网上、网下的营销活动。
2、在适当的地方注意收集顾客信息或反馈。其中更重要的是是否有人整理、分析这些资料,并将结果用于营销。
3、仔细介绍你的产品,而不是泛泛,网上没有交流的余地,不要让浏览者带这问题离开,更不要指望人们打电话询问,否则你会失去很多机会。
4、多多表现产品或服务为顾客带来的好处!如果有消费者现身说法当然最好不过,还有一种方法就是在介绍产品时注意多站在消费者的角度去考虑问题,说明为消费者带来的利益,而不是列举一大堆技术参数。
总之,一切为了顾客!!
(二)网页的风格设计。
1、网站的页面设计:采用浅色为主色调、以蓝色、绿色为基调,突出网站那种源于大自然的清新之感。网站风格尽量简单统一、容易让大多数上网者接受,个性化的网站,再者,网站有主体信息结构及布局,它是总体网站的框架,所有的内容信息都会以此为依据进行布局,清晰明了的布局会使浏览者能方便快捷地取得所需信息。还要展示地板村的风采、特色、优势、吸引力,促进招商进展,同时也要在国际采购大会期间,突出国际采购大会的动态、参展商、采购商、媒体报道,同时,还要兼顾国内外用户的使用习惯。
2、网站的内容。
首页、企业简介、产品展示、人才招聘、信息中心、在线竞标、在线交易、客户服务、供求中心、注册(代理)会员、地板小知识、管理
管理简介板块:
系统管理、企业信息、产品的管理、订单管理、留言管理、人才管理、营销网络、调查管理、邮件列表、用户管理系统
内容风格:
网站的内容简洁明朗,但不失雅观,方便快速浏览,具有潮流的风格。网站的整体风格创意设计,吸引浏览者停留,我们采用现今网络上最流行的css,flash,javascript,vb,asp等技术进行网站的静态和动态页面设计,动态的按钮,活动的小图标,优美协调的色彩配以悦耳的背景音乐,将会使浏览者留下深刻的印象。以此来增加网站的访问量。
2、网站技术解决方案的选择。
①、服务器的选择。
建立自己的站点,需要较大的投资,所以对信息量和网站功能要求不高的中小企业一般都会选择isp(网络服务提供商)所提供的一些比较经济的服务器解决方案。
租用虚拟主机是使用计算机软件技术,把一台运行在internet上的服务器主机分隔成多台“虚拟”的主机,每一台虚拟主机都各自具有独立的域名或ip地址,如同独立的主机一样,它们也具备比较完整的internet服务器功能。虚拟主机明显的优点是开销低。
(六)、网站推广计划
(一)网站推广的技巧:
1、传统媒体的运用
在现阶段的中国,传统媒体宣传的影响力仍然远大于网络,特别是对于面向国内的站点,电视、报纸、杂志等这些媒体的效应可以说是立竿见影,这也是为什么现在那么多网站喜欢炒作的原因———通过吸引媒体,特别是传统媒体的注意力达到宣传的作用。企业网站的推广,应该融入在整个企业的宣传工作中,在所有的广告、展览、各种活动中都要在显著处加入公司的网址,并做适当介绍。
2、网址宣传融入日常工作
除了这些广告宣传活动外,另外还有大量的日常工作需要做,要把网址加入到:信封、信纸、名片、手提袋等各种办公用品;企业建筑造型、公司旗帜、企业招牌、公共标识牌等外部建筑环境;企业内部建筑环境,如内部常用标识牌、货架标牌等等;各种交通工具;公司员工的服装服饰上等;各种产品包装袋上;公司平时的赠送礼品上;公司的各种印刷出版物上……要能全面利用这些宣传手段,实际上需要我们在设计公司的ci(企业识别系统)时将网站这个因素考虑进去,网站实际上是ci设计中的一个基本要素。
3、网络的运用
网络最吸引人之处就在于它极大地降低了信息发布与获得的成本,而且利用网络推广的辐射面更广,这一点对于以出口为目的的企业特别有吸引力。
网络推广的具体方法很多,主要的有登录搜索引擎,利用各种论坛、讨论组、供求黄页,使用定向的邮件列表等等。企业网站和提供信息内容的站点(icp)相比,由于其出发点不同,目标访问者也有所不同,企业站点一般更有针对性,它追求的不是pageview(页面阅读数),而是实际为企业带来的效益,如业内知名度、定单数等。所以企业站点在推广上需要更加强调“针对性”,包括地域上和行业上。
4、收集具“针对性”的站点
从以上我们可以看到,在了解了基本的网络推广方法后,一个企业站点的网上推广工作首先需要做的是收集具“针对性”的站点,包括引擎、论坛等,这和我们在传统媒体上做广告实际上是一样的———要收集媒体信息,并且分析研究哪本杂志、哪一份报纸、电视的哪一档节目更适合。
5、了解各个站点的宣传影响力
在收集了大量有针对性的站点后,接着就是通过实际操作了解各个站点的宣传影响力,整理出在各个宣传站点上的发布频度。再下面的工作包括:日常的来信及时回复,建立用户及潜在用户数据库,根据该数据库发布邮件列表,加强与这些用户的联系等。
讲了这么多,看起来很复杂,但实际上就这么四句话:“确定宣传方向,收集推广站点,定期发布信息,做好跟进工作”。这其中,最花时间和精力的其实是“收集站点”这一步,而像“定期发布”和“跟进工作”都可以通过一些软件工具做到自动化。
最后,再强调一点,对于任何一家企业,广告宣传、市场推广都必须围绕企业的产品和服务,没有产品和服务的不断完善,所有的宣传都只会是“事倍功半”!对于企业站点来说,“让我们的用户和潜在用户都知道”就够了。美国经济学家威德仑说:“顾客就像工厂和设备一样,也是一种资产。”品牌忠诚度是顾客对品牌感情的量度,反映出一个顾客转向另一个品牌的可能程度。
(二)网站推广具体实施
1、网站的建成,如何才能让更多的人知道自己企业网站的存在呢?这就需要我们的推广,以下是圣象地板的网站推广计划:
(1)e-mail
邮箱已成为每个网民的通信工具,每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发e-mail给你,虽然邮件病毒的影响,许多网民对不明来历的邮箱不敢打开,但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时,脑中已产下印象,从而起到了品牌推广的效果。
(2)论坛
为达到显著的推广效果,我们应该把目光放到一些知名的bbs上,因为其在线人数多且分布较广,更具有吸引力,我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站,留下公司网址,让感兴趣的塑料迷访问或发布些软性信息,信息是传递公司对塑料方面的心德。
(3)网络中介
网络中聚集了各行各业的总平台,塑料方面的主要代表是中国塑料在线,在那里主要成为会员,你便能够发布你的需求信息如采购和供应的产品,无论是价格或联系人都可以注明,这种平台虽然注册的人数不多,但对象群比较集中,也是网络推广的另一对象。除了中国塑料在线外,其他的网络平台也给许多企业提供专业的交易平台,如阿里巴巴,慧聪网中国地板网等
(4)短信推广
作为一种使用方便、费用低廉的'大众化交流方式,短信在众多沟通方式中占有的地位正在不断上升,甚至有业内人士将短信称作未来的“第五媒体”。
(5)友情链接
与其他的合作企业或行业企业达成共识。相互建立友情链接。
(6)搜索引擎
搜引擎注册是最经典、最常用的网站推广手段。从搜索引擎来的访问者,新用户比例很高,而且所有访问者均具有极强的针对性。
(7)建立专项社区
网络社区往往能成为用户与用户之间、用户与网站之间的感情纽带,从而增加用户忠诚度,而且是一种相对便宜的办法。
七、网站服务
1、在服务计划中,因为我们利用了erp、crm管理系统,所以在管理起来就容易得多了。其实质的操作我们将在下一部分进行分析。
(1)支付处理。
a、销售方面:一般客户都是收到货后以现金结数的,有的通过银行汇款或支票支付,由于支付方面跟真正的电子商务零售不同,面对的客户比较集中,所以不用电子支付。
b、采购方面:采购原料方面一般是以月结算的,但对于新的合作者我们一般是采取货到付款的方式,以增强他们对我们的信任。
(2)装运安排。
对已生效的订单,可提交给相关部门进行产品的配送,并可对整个配送过程进行跟踪。可选择不同格式的送货单模板、验收确认单模板。
我们企业有自己的车队,足以应付自己区域内包括周区域的货运安排,但对于较远地区的,我们将会雇佣货运公司的车或由买方顾车而我们则负责顾车的费用,采用雇佣车队的好处是我们可以将远途运输的风险转移到货运公司,降低风险的不确定性,降低可风险的忧虑价值,从而直接的降低了销售成本,也提高了交易的速度。
(3)退货处理。
当由于质量问题而导致厂家无法使用而要求退货时。我们将采取两种途径来解决:
一是:针对区域内和周边区域的顾客,我们将会派专人到厂家处了解情况,确实是质量问题后,便填明原因带回企业提交主管领导批示,然后实施处理方案。尽可能和顾客达成一致的处理方案。
二是:对于跨区域的交易,首先我们双方都应在交货的时候根据合同认真地检验货物,以免发生因质量问题退货的情况出现,特别是在对外贸易的时候。但因某些原因使我们不得不考虑答应退货要求的时候,我们可以通过网站的客户留言、e-mail或电话联系等方式达成一致的退货方式。同时我们也会将所有的退货信息保存入管理数据库,以便我们日后的生产。
(4)客户服务。
针对客户的服务请求,展开一系列的服务活动,实现对服务的问题分析等。将客户有代表性的故障信息以及解决方案进行整理,作为产品档案保存至知识库,实现产品知识文献的共享。支持现场服务与自助服务等功能受理客户服务请求,详细的问题或故障现象,并委派给相关服务人员进行处理,产生服务任务服务任务自动提醒功能。支持请求状态,服务等级的全程跟踪客户可以通过网站的web服务中心和呼叫中心或其他方式进行投诉,反馈企业有关产品质量、产品故障、服务质量等相关的问题。系统详尽记录有关客户投诉,并对客户意见和投诉及处理过程进行记录;及时快速解决用户提出的产品质量、服务管理等相关问题。
2、erp管理系统与crm管理系统的应用。
圣象地板的最大缺点就是
a分销渠道单一,采用密集性分销,导致难以掌握产品的销售情况、产品的信息;
b管理层的混乱,造成各种错误的发生,资源的浪费。
c财务上的混乱
d还有的就是生产过程中的不合理。
而此时erp与crm管理系统的应用为我们解决了不少的麻烦。同时考虑到英新塑料门窗型材厂对erp与crm系统的应用要求不高(主要用与内部管理方面)和资金的问题,所以我们采用的也是经济型的系统而相对应的就是它功能的减少。但也足够应付英新塑料门窗型材厂当前到今后一段不短的时间了。
网络实习报告4
从学校走到社会,一直是做学生时的期待与梦想。大城市的繁华与快节奏更是让我对职场生活有了别样的理解――从工作性质的选择,到工作内容的把握,再到工作地域的筛选,结合着自己大学四年积累的学生会工作经验和实习经验,我把自己迈向职场的第一步选择在了北京。
众所周知,首都北京,有着太多太多复杂的意味。它是整个中国的核心,也是决定全国经济大局与命脉的关键所在。可是,硬币的另一面却是这个一线城市一直摘不掉的创可贴――高额的房价、拥挤的交通、快节奏不断加班的写字楼工作……
所以,当我决定把自己的职业目标定位于此时,本是没什么底气和勇气。这个城市会容纳我吗?我会很快很好的溶入到这个城市吗?从学生到职员,每个人都为小说《杜拉拉升职记》中的杜拉拉捏过一把又一把的汗,社会凶险,职场险恶,但每个人都又或多或少拿杜拉拉当作自己奋斗的榜样,但是,我会是那个杜拉拉吗?
带着这些疑问,却来不及过多的思考,我便在北京匆忙地开始了我人生中的第一份工作。
一、匆忙入职
从接到面试电话到最终通知入职开始试用期,总共不过30个小时的时间。接到可以入职的电话,是在北京晚上六点的公交车上。找工作的过程是漫长而又饱受煎熬的,特别是不借助任何外力,仅凭一纸文凭和大学里的实践经验,想要敲响一个公司的大门更是难上加难。所以,当我接到通知入职的电话时,心情既意外又兴奋。意外的是,这家合资网络公司规模虽不大,但主管以上级别均是国内最高等学府的毕业生,部分主管甚至拥有着留学经历和较长时间的网络媒体从业经验;兴奋的是,在前辈们的口中,找工作仿佛是一件特别难的事情,媒体舆论渲染、大量官方非官方数据统计、招聘会上看到形形色色的愁眉苦脸……
一切的一切,都在让我不断对自己曾经努力争取到的一切感到怀疑。但这个城市和时间一样,容不得我多想太多,坐着晚上八点多开往保定的火车,我开始在火车上筹划明天早上入职的事情。
第一天工作,我却因为要赶火车的原因,不得不“被迟到”一次。很狼狈的拖着行李来到公司,接待我的依然是面试当天接待我的文秘。整个公司分两层,但仍然能够清晰的听到电话声、敲键盘声,快节奏的一切不断提醒着我这不再是学校,你要奔驰起来。
作为新员工,熟悉部门和其他老员工是必修课,但与陌生人交往一直不是我的强项,可是公司根本不会考虑强项或是弱项,必须做的事情,根本没有机会说no。在秘书的带领下,我匆忙的熟悉了公司的每一个部门,试图努力记住每一个新认识的员工的名字,但仍然因为紧张大多数人的名字很快就忘记了,不过公司里的每一个人在接纳新员工时都是抱以微笑,这让我忐忑的心略微轻松了一些。
不过最重要的环节还在后面,那就是要去见公司的ceo。在这个过程中,让我想到了《杜拉拉升职记》中杜拉拉所在的部门主管李斯特,杜拉拉形容他“能准确地记住每一位经理的名字,和所有的大老板一样,他有力地和人们握手,拍他们的肩膀,并且洪亮爽朗的'大笑,和他说话打招呼的员工受他感染,都开心地笑着”。
的确如此,当我真正见到传说中登上xx年福布斯中国最值得关注的九位年轻富豪之一的ceo时,我的心里这样感叹。本以为ceo会高高在上,但在我没有进办公室门之前,ceo已经站在门口向我微笑。这一点让我惊讶也让我感动,我本不是一个会自我放松的人,但老板的热情让我确定我的选择,至少,在这样一个周围都是高学历、多经历、拥有明确企业文化的团队中工作,本就是公司提供的不可见福利之一。熟悉了整个公司从技术到运营再到市场,最后我终于来到自己所在的网站编辑部。主编将我分配到关系到整个网站赢利与否的知识频道,负责带我的姐姐是全公司业绩最好的,心里自觉压力陡增,也又一次感受到被重视的感觉。
二、工作中的否定与自我否定
网络媒体一直都是以效率著称的媒体,高效意味着忙碌,也意味着偶发性强。所以,虽然只是刚入职,但工作中的每天都在不断学习和接受从来不曾接触的新知识、新技术。
做网络编辑,除了基本文字知识,最重要的是对计算机软件的应用,其中dreamweaver、photoshop是所有软件中的核心,而我在这方面的知识仍然停留在几年前学的那点皮毛,相比较其他两位新入职的同事,一位是计算机系毕业已经工作两年,另一位是北二外新闻系的应届生,无论是从学历本身还是从技术的熟悉度上衡量,我都清楚自己必须尽快找准自己在编辑部的核心竞争力是什么,因为网站的赢利主要依靠点击率,而点击率通过公司技术部门就可以调出统计数目,因此,我们的工作效率高与否、正确与否、赢利与否,都是直接而又直观的被呈现,职场的残忍与残酷,就这样轻易呈现在我的眼前。
由于之前寒暑假期间,我只在电视台和报社做过实习生,因此网络媒体方面除了平时对网络使用的喜好与依赖外,网站编辑的工作对我来说就是一个零起点的工作。刚刚入职,我只能做一些简单的信息搜集、整理、加工这样看似简单却十分耗费时间的工作。
因为不熟悉排版规律,所以编辑出的新闻只能一次又一次的更改。了解到从前浏览网页并不注意的关键词,其实是关系着seo及整个网站赢利与否的关键命脉,所以大部们的时候,我又苦恼于无法为整篇文章起一个足够吸引眼球的标题、找到准确的关键词,因此平常每天20条更新的规定到了我这儿只能完成四分之一。
为了赶上进度不拖后腿,从入职第一天我便开始了自己的加班生涯。公司在加班这一点上一直都做得很公平,晚七点后打卡回家均有20块的加班费和补助,因此平常的日子里,即便5点半下班时间过了很久,留下的人仍然是大多数。而且事实上,网络媒体工作加班是最正常不过的事情,面对庞杂和随时可能更新的新闻,我们都要时刻保持着警觉和判断,不同的是,老员工加班是因为想把工作做得更好,而我却是为了完成自己本来应该完成的任务而已。
因为公司定期会为员工做一些技术上或与网络新闻有关的培训,所以,虽然我刚入职不久,却在三天之内参加了两个培训。在未工作前,我一直对培训充满了期待,天真的以为培训就是员工的交流会和联谊会,而真正实质性的内容都是要到会下工作总结的。可是没想到的是,我接受的第一个培训竟然是前叽歪网的ceo李卓桓。关于twitter,一直是我在大学期间特别关注过的网络新变化,但没有想到的是,竟然有机会和中国twitter的开路者做交流。
接受培训的过程是轻松而又不断受启发的过程,公司讲求员工的团队意识和开放姿态,但这两点都是我在学校工作中曾经出现过多次的问题。以前在学校经常做编辑的工作 ,所以整个人基本处于自我封闭的状态,每天面对死板的文字做校对、编辑,正如面试时的人事主管担心的一样,在接下来的几次培训中,因为我习惯性的思维方式和过于内敛的性格,都致使我在培训过程中主动丧失掉跟培训人的交流机会。关于公司为员工培训的内容,大多数都与网媒有着密切的关系,曾经自以为早已熟捻的网络操作和网络平台却无法在培训过程中完成良好的融会贯通,事后我曾不断反省,过于中规中矩的思考方式是问题最关键所在,在学校的学习让我已经忘记如何逆向思考,而只是学会了被动的接受,但在如此开放的年轻团队中,我最需要的却是开放、活跃、聪明。几次培训下来,给我感受最大的就是自己的确存在着太多问题。
同入职的其他两位新人在培训中都表现出了实力,而我在这方面却显得默默无闻毫无特色,心里清楚一个员工能够在公司站住脚跟需要核心竞争力,我虽无法在新入职就一步登天,但仍然希望自己能够全面发展。同样,在编辑文章的过程中也是一个不断被否定和自我否定的过程。因为没有网站编辑工作经验,因此在编辑新闻时总是漏洞百出,或是图片水印弄错,或是格式不够规范,最大的问题就是无法完成主编每天安排的工作量。一切的一切,都在趟着水、摸着石头过河。
三、对自己的期待和要求
做为职场新人,我知道自己未来的路还很长,但我很幸运,能够在这样一个每天不断有人被淘汰的城市寻找到一个自己还算满意的职位。选择好的公司意味着接受优良的企业文化和开明的人际关系,这些经验,是我在学校不曾学过和接触过的最宝贵的财富。
从前,父母经常会在耳边唠叨,钱是多么不好赚,社会是多么残酷。今天,当我再没有理由以学生的身份要求自己的时候,我才明白学校是一个充满善意的宽容社会,而真正的职场生涯,伴随我的是压力、薪水、待遇这些从前根本不会关心的事情。
我想,这也许就是成长,它不同于我们曾经心心念念的每一次青春历程,它再不会是跟青春有关的词汇,它走进了成人的世界,伴着极速化肥,让我极速转换成一个真正的社会人。
我很庆幸,自己的坚持和选择能够在大学的最后一个学期尘埃落定,也很幸运,能够有机会在这样一个公司里实习、工作。从学生到社会人这个角色的转换要多久的时间,我不知道,能否真正完成从试用到录用的过程,我也不知道。也许,工作的过程就是更漫长的像是在教室里等待老师提问的过程,偶尔提心吊胆,偶尔又心怀期待,不会答的问题就会害怕面对,而自己熟悉的问题,又总是期待着被别人问起。
如果有人问我,这份工作带给我的最大感受是什么,我的回答一定不会是跟公司的名气、工作地点、薪水、待遇……
这些词有关的,我的最大感受其实只有一个,就是坚持。从找单位到真正工作,每一步都是一个接一个的难题和挑战,每一次都不断在考验着精神和心理的承受力。
作为一个学生,内心的柔软和软弱永远并存,纯真和愚蠢也只是一步之遥,如何做到面对考验和困难临危不惧,又要如何做到善待别人的同时更要关注自己,生存的底线和原则在工作中不断挑战着我,而我能够做的,只有坚持。因为只有坚持,才会有机会看到未来的模样,正如歌中唱的那样:“最想要去的地方,怎么能在半路就返航,最初的梦想绝对会到达,实现了真的渴望,才能够算到过了天堂”……
网络实习报告5
20xx年x月底开始在x市x区xx经营部进行毕业实习,实习的岗位是网络销售员,公司主要经营批发世界名牌xxLG卷材地板系列。通过这次实习,让自己成长不少,增强了自己各方面的知识及技能。让自己真正认识到社会实践工作情况。
一、实习目的
通过这段时间的实习,让自己认识社会,接触认识网络销售的具体工作,拓宽了自己的知识面,培养和锻炼了自己所学的基础理论,基本技能和专业知识,增强了独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践有机结合起来,为毕业后走上工作岗位打下较为坚实的基础:
1.通过网络销售岗位的毕业实习,使自己较全面、深入地了解xx相关工作的意义,理解各种网络营销方式的应用,熟悉了企业电子商务及网络营销的应用,使自己对电子商务相关工作有一个较全面的感性认识。
2.通过在校期间对课程学习的基础上掌握基本的网络营销方法,并进一步消化和深化已学到的网络营销理论知识。
3.通过毕业实习,培养了自己观察问题、分析问题和解决问题的能力,为今后较顺利地走上工作岗位打下一定的'基础。
4.通过毕业实习,培养了自己理论和实践相结合的能力,培养实事求是的工作作风,踏踏实实的工作态度,树立良好的职业道德和组织纪律观念。
5、通过分析工作中的基本问题,掌握基本的营销推广方法;
6、通过从一些网络营销案例中吸取经验,掌握网络营销的方法及其应用,为以后的网络营销实践工作做准备。
二、实习时间
20xx年3月底至今
三、实习地点
四、实习单位和部门
xx经营部,销售部
公司现有销售人员、工程技术员共x名。xx批发世界名牌xx地板系列。
五、实习内容
1、这次毕业实习是继去年x实习之后的毕业实习,于是我尝试找了去年暑假实习的单位—xx装饰材料经营部的负责人,经交流面试之后,又一次在这家公司进行实习工作,由于隔了一学期的时间,所以对公司的产品也忘了七七八八,所以第一个星期,主要是适应期。主要了解公司的背景、具体产品、发展的方向及其前景等等。另外,尝试在老板有空的时候与他多交流,多听,从中也学到了不少东西。由于之前暑假在里面实习过,当时工作业绩、表现都不错,所以老板也很照顾我,经常教我怎样处理日常工作的事务等。几天之后我基本熟悉产品了,所以就独立开展工作,主要还是帮助公司操作他们的“诚信通”会员账号,刚开始做得不是很快,但总算能够完成每天的任务。
2、帮助公司装修好其在xx的商铺,由于公司里面的人包括老板,对计算机都不是很了解,所以这些事情就由我自己承担了,帮公司设计了。
网络实习报告6
一、实习概况
我于20xx年8月1日进入福州富昌维控电子科技有限公司实习,至今已经三个月时间。在这三个月里我主要负责网络营销一职,凭着在学院机房的练习、课程设计和参加各类技能竞赛的实践经验,我对实习中的专业知识学习很快就入了门,在学院老师悉心指导、实习基地指导老师的关心和帮助下;在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下,我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实习目的
本次实习的主要目的是进行理论联系实际的全面训练,提高理论与实际知识运用能力,培养自身与工人结合,与发展结合,向实践学习,理论联系实际,科学严谨的工作作风。通过本次的实习,使我了解了要成为一名成功人士的艰辛,更体会了在生活中实践的重要性。本次实习更是我由一名学生转变到一个职业人的过程,对我完成毕业设计和实习报告起到了很重要的作用。
三、实习原理
网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一,通过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广,能提升企业、公司形象,加大产品和服务的介绍和宣传力度,降低营销成本,提高营销效果。
四、实习方案设计
在软件中通过内置的网站模板,向其中添加必要的营销要素,学习站点营销的营销方法和一般过程。
五、实习内容
1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标:
营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能,比如面向客户服务为主的企业网站营销功能,以销售为主的企业网站营销功能,以国际市场开发为主动企业网站营销功能,以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心,从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。
2、良好的搜索引擎表现:
企业网站另一个重要功能是网站推广功能,而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道,如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广,那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣,所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化的工作,在营销型企业网站解决方案中,搜索引擎优化工作为基础和长期的工作,从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始,而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。
3、良好的客户体验:
企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人,如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。
4、重视细节:
细节本也是客户体验中一个重要的元素,由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素,在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。
5、网站监控与管理:
营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能,最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧,更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉,互联网好比是一种万能胶将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起,使得他们之间信息的交换变得唾手可得。市场营销中最重要也最本质的是组织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换,那么交易也就是无本之源。正因如此,互联网具有营销所要求的某些特性,使得
六、网络营销呈现出以下一些特点
1、跨时空。 营销的最终目的是占有市场份额,由于互联网能够超越时间约束和空间限制进行信息交换,使得营销脱离时空限制进行交易变成可能,企业有了更多时间和更大的空间进行营销,可每周7天,每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。
2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息,如文字、声音、图像等信息,使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存在和交换,可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。
3、交互式。互联网通过展示商品图像,商品信息资料库提供有关的查询,来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项技术服务提供最佳工具。
4、个性化。互联网上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈,与消费者建立长期良好的关系。
5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球,使用者多属年轻、中产阶级、高教育水准,由于这部分群体购买力强而且具有很强市场影响力,因此是一项极具开发潜力的市场渠道。
6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气呵成,因此也是一种全程的营销渠道。另一方面,刘禹含指出企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施,以统一的传播资讯向消费者传达信息,避免不同传播中不一致性产生的消极影响。
7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具,它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力,正是符合定制营销与直复营销的未来趋势。 8、高效性。计算机可储存大量的信息,代消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体,并能因应市场需求,及时更新产品或调整价格,因此能及时有效了解并满足顾客的需求。
9、经济性。通过互联网进行信息交换,代替以前的实物交换,一方面可以减少印刷与邮递成本,可以无店面销售,免交租金,节约水电与人工成本,另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。
10、技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的基础上的,企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持,改变传统的组织形态,提升信息管理部门的功能,引进懂营销与计算机技术的复合型人才,未来才能具备市场的竞争优势。
七、实习方法
1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别,有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。
2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋,可以根据自己的需要查询所需要的信息,用互联网上的信息寻找潜在客户,然后,有针对性地向回应潜在客户或者合作对象的需求,主动向潜在客户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多,既可以到网上信息平台寻找买方信息,也可以利用搜索引擎查询你的'潜在客户。但在这里要特别提醒:不要向潜在客户滥发电子邮件,否则会严重影响你的企业形象。
3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式,国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩,在国内也已经有几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单,不过网上拍卖的成交率和价格水平等评价指标现在还没有统计数据,而且拍卖经历的过程较长,最后的结果又具有较大的不可预测性。无论如何,作为一种全新的电子商务模式,值得做一些尝试,即使成交量不高,至少也可以达到一定的宣传效果。
4、加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似于"免费发布供求信息",行业信息网汇集了整个行业的资源,为供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便,形成了一个网上虚拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网,加入行业信息网是网络营销必要手段,即使已经建立了自己的网站,仍有必要加入行业信息网。专 业信息网和行业信息网有时需要交纳一定的费用,只要可以带来潜在收益,这些投入也是值得的。
5、建立网上商店。即在"网络营销常用方法"一文中所讲的"网上商店营销方法",由于这种营销方法可以和直接销售结合起来,并且费用低廉,操作简单,受到很多企业的欢迎,并且大部分企业获得了满意的效果。
6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售,市场调研也是网络营销的重要内容和基本职能,利用搜索引擎和一些专业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外,还可以通过多种方式来达到传品宣传的目的,如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布email广告等等。事实上,在建立了企业网站之后,这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的,通过与网站相结合,往往可以发挥更好的效果。
八、实习心得
在网站推广的方面很多企业还是做得很好的,在一些比较大型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站,通过网站获得有关产品和服务等信息,为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具和资源,常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网站推广手段和工具的合理利用,因此制定和实施有效的网站推广方法的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。
在这三个月的实习过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先把网络营销学好。通过三个月短暂的网络营销的实习,学到了很多知识,平时都是在课堂上通过老师口头传授知识,有些知识会觉得比较抽象,考虑不会太周全,学到的实际知识不多 ,在实际操作中,我通过自己的摸索,通过这次实习,我认识到了要学好电子商务,理论固然重要;但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
实习是辛苦的,有很多东西都不理解,只会理论的操作,因此都要我们自己去慢慢摸索,但是我接触到了很多新的东西。我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的去尝试,一定会有收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。
网络实习报告7
一、实习目的:
熟悉网站建设知识以及对网站建设的技术应用.了解网络营销中介平台的相关知识,网络专业中介商的营销手段,商务流程.了解电子商务中介平台的运作流程。
二、实习形式:
小组分工合作
三、背景分析及建设网站目的
随着都市人们生活节奏的加快,已越来越少的上班族有时间与精力到书店选购、查阅充书籍;同时,网络日益普及,电子商务飞速发展,一批批网站书店应运而生,改变了人们的生活方式。为了迎合社会潮流,实施网络营销是当代企业必然之路。加之,网络营销的规模经营和零库存的经营模式使经营成本不断降低,企业通过降低成本后把利益转让给消费者,使消费者能在网上买到价廉物美的商品,而商家也在薄利多销中获利,这种双赢效果也是网络营销倍受欢迎核心优势。在这样的环境下,我们推出“xx书屋”网。以满足消费者的方便、快速、低价实惠的需求。
在我们的调查中发现,目前网上购书网站主要集中在几家知名大型综合网站,如当当网、卓越网等。专业中介网站目前并不多,这可说还是一个空白市场,可进入性很强,有很好的发展前景。为此我们把“xx书屋网”的目标市场定位为爱书一族,专业营销书籍。我们的经营理念是,以专业铸造诚信,以诚信树立品牌。我们的口号是,为读者选好书,为好书找读者。
基于在校学生需要买二手书的找不到卖家,卖二手书的找不到买家的资源不合理配置情况。我们通过设置买卖平台为商家、读者建立沟通的桥梁;来实现这一需求。达到资源有效利用为社会可持续发展尽一份力。
四、工作规划及分工情况
(一)内容规划
1网站定义,之所以取名为“xx书屋网”是因为我们的网站要达到的效果是容纳世界上各种书籍,实现应有尽有让消费者购其所需的效果,体现海纳百川的形象;另一方面是因为书籍是智慧知识的载体,自古有“知识的海洋”的说法,这一文化底蕴吸引了我们,因此我们网站名称象征着人类智慧,人类文明聚集在此的'意思。
2网站结构规划,我们的网站有主页,购物中心,热点新闻,论坛,行业咨询,服务中心,我要销售,我要购买等板块构成。
3所用的网络营销理论知识
在建设的过程中,我们遵循了网络营销的产品策略和价格策略。在产品选择策略的指导下我们选择书作为我们的营销产品,这出了是满足消费的需求外,还因为书具兼有形产品和无形产品为一体的特性所决定的。而在价格的制定过程中我们采用低价策略,零价策略,差别定价策略,捆绑定价策略和高价策略。具体表现在,网上售价比市场价低,设置免费在线阅读,制定普通会员价和vip会员价,购书赠送光盘和热卖价等。
4网站功能规划
(1)通过建设购物中心,为顾客提供各种书籍及其信息,让顾客在购买过程中体验到和现实购物一样的快感及其所不能满足的便捷高效的享受。
(2)服务中心,达到“以速度创造价值,专业树立品牌;以沟通为桥梁,用诚信暖人心”的服务宗旨。
(3)建设行业咨询,为顾客提供专业知识信息,以满足他们对产品的附加需求。可以起到网站推广的作用,同时也在为网络营销的发展做贡献。
网络实习报告8
在网络营销中,大家要去放开思维去思考一个问题,是不是网站与一篇文章是一样的?文章靠什么来吸引人?很简单就是标题,想要一篇文章有价值,标题占百分之七十,因为你为原创一篇文章,改一个标题,用户看到了,用户会认为是你的,当然你写内容写的不好,网站推广标题就没有任何效果了!
网站描述也有两个知识点:
1.描述可以做关键词补充
比如网站标题上的写法,按照朱卫坤讲的3个去布局,在自身关键词多的时候,可以把关键词放在描述上!但是要注意描述的内容字符。
这样的关键词,看了就头疼,基本是在堆积。不过现在描述已经修改了,就等百度收录他,后期大家可以看到。
2.描述做广告语
网站标题能一下人看,而网站描述在搜索时浏览器也能看到的,那么这个描述的'内容写的好,也是一种营销,朱卫坤看过很多团购网,描述就写的非常好,这里就不切图了,大家可以多去看大站,去学习别人的长处。
1、品牌词官方网
2、主关键词+长尾关键词+品牌词
3、关键词+关键词+关键词+关键词+关键词····
1、百度重视标题关键词
都知道百度有中文分词匹配,但是不难发现,完全匹配的网站推广关键词,会让索引库减少很多筛检的时间,比如你只是想要做关键词排名而已,那么就更搬家网的关键词一样就可以了,关键词都可以进入首页。
2、有营销的用户体验
上面讲到很多都是关键词都写在标题内,5个词就有堆积的嫌疑了,但是集体网站推广排名都会很好,当用户搜索时,这个标题是看不到完整的。
网络实习报告9
不知不觉,两周的电子商务与网络营销实训已经圆满结束。回想在这两周的实训生活,虽然不用怎么上课,但其实工作量还挺大的。每天都对着一大堆电子商务和网络营销的资料,眼前不是百度就是Google。因为毕竟我们不是专业学电子商务与网络营销,很多相关的只是还没有了解得很透彻,所以唯有借助网络去做进一步的了解。
在以前还没有接触电子商务,什么概念都不懂,现在就不同了,现在我已经对电子商务有了一定的了解。实训让我得以明白电子商务的本质,电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术,实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络,通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。
这次实训的目的与要求,是让我们学生动手实验,使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程,并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。当中除了纯粹的电子商务与网络营销方块之外,还包含了网络店铺客服问题和第三方物流方面的知识。这次的实训内容其实很多,刚开始看起来觉得应该会很容易的,但是,实际做起来才知道不那么简单。尤其是在开网店这一部分,如果是一个人在弄,根本是做不好的,这也需要合作,这让我明白到,走入社会后不要什么都是一个人弄,与别人一起合作,你可以做的更好的。
通过这次的实训,让我知道,电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势(成本低、易于参与、对需求反映迅速等),已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律(无论是英美法系,还是大陆法系)关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求,提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求,阻碍了电子商务的正常发展。因此,有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则,为电子商务的动作提供法律依据,以促进国际贸易更好的发展。虽然我知道的可能还不是很多,但这次实训给了我一个很好机会,让我知道很多知识,电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式:B2B、B2C、C2C,网上单证、EDI模式、CA认证、电子合同和企业网站。在实训的过程中,有很多优秀认真的人,借此机会向他们学习外,更能看到别人为了目标所付出的心力,同学之间的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一个同学在实训的过程中,都可以说遇到过挫折。尤其是有的时候操作得不到结果的时候,伴随而来的`压力和毫无头绪的想法,常常令我苦恼,也正是因为这样,使我对自己的能力有更清楚的认识。我认识到了要学好电子商务,要注重理论和实践相结合,理论固然重要,但实训操作才能使我们更快的掌握这些知识。
虽然这次实训比较的辛苦,但通过这次实训,我接触到了很多新的东西,这些东西给我带来新的体验和新的体会。我懂得很多关于电子商务与网络营销方面的知识与实际操作,学校给我们这次实训的机会,从理论和操作这两方面融会我们的知识,为我们的学习和以后的工作铺掂了精彩的一幕。但我们要学的还有很多,要接触的还有很多,以后的路还很漫长,我相信我们会更加努力的,把握现在,有什么关于电子商务与网络营销不明白的还可以问陈老师。我们要为自己的未来而奋斗,我坚信,只要我用心去发掘,勇敢的尝试,一定会有更大的收获和启发,也许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的知识和宝贵的经验,我会慢慢成长、成熟,我相信不远的未来定会有属于我们自己一片美好的天空。我们会用我们学回来的知识闯出一片天!
本学期的实训虽然结束,但这并不代表我对网络营销学习时间的结束,我学到的知识却是一辈子有用不完的。 在这次实训中,我们收获了许多知识。通过这课程的实训,我们掌握和理解网络营销的概念,对当今网络经济时代下市场的新特点以及网络营销的新模式有了新的认识;通过对SNS社区的研究,我们了解到什么是SNS社区,SNS网站的主要功能、内容调查,和对SNS网站推广策略进行分析等。这一系列的项目,加强了我们对网络营销知识的理解和过程、网络市场调查和分析、网络营销的策略、网络广告策略、网络营销组合管理,具备相应的动手能力和理论知识运用能力的掌握。 本次实习遇到的问题和建议:
1.目的性不强 由于整体试训的关系,很多东西没能有更专业的认识,做的时候都是笼统的研究,这样就是多而不精,这也可能和平时的积累和课程学习不精有关。自己更应该一个个掌握好。
2.实际操作能力不足 面对大量操作,不是很熟悉,一点点的学习,所以错误很多。所以,就要加强上机的学习,多操作,多训练。
3.专业理论知识不强 实训中需要用到很多专业知识,对于这些知识,不十分了解。所以很多知识不能很好的进行。以后通过网站和书籍加强这些知识的了解。 这些项目的实训使我们的实际操作能力和利用网络搜集资料信息的能力也得到了进一步提升。
作为组长,不仅要做好这些内容,还得有个整体的安排和最终的整合,对整个流程有一个清晰的认识,还要对其他不合理的地方作出修改。不仅在这些网络营销知识上有了提高,而且在组织协调方面学到了很多,还有在最终整合时,对论文格式,word等操作能力和文字撰写能力有了更好地提高。总之,这次实训,对我们来说是个很好的锻炼和学习机会。
网络实习报告10
一、实习目的
为了实践网络营销知识,更好的掌握网络营销方法。理解网络推广的方法。让书本知识与实践相结合,更好的开张网络推广活动。更深刻的理解网络营销这门课程的内涵。老师组织我们参加了20xx春季网络营销能力秀活动。
二、实习过程
20xx年的春季是一个不寻常的春季,对于我或者大对数的电子商务专业的中专生来说都是意义重大的。20xx春季网络营销能力秀活动是我参加的第一个网络营销的比赛,也是第一个网络性比赛,更是第一个真正认识网络营销的比赛。回顾比赛的点点滴滴:
1.比赛的序幕:5.12日20xx年春季网络营销比赛,正式拉开序幕。全国的电子商务专业的学生们开始了如火如荼的网络营销比赛。面对这样个风采夺目的舞台,刚开始有点不知所措,经过一周的摸索和老师的指引终于知道了比赛的程序以及比赛的内容。开始完善自己比赛主页的信息,个人资料,加入班级,加好友,发布比赛的观点。其中发布观点的时候,发现大多数的观点都是专业知识。我本以为自己发布的观点不能得到任何的评价,发布了一篇《谢谢我们的老师》也许是组委会认同了我的感恩,这篇文章被加精了。也因此我发布观点的激情就被一触即发了。接下来的两三个星期,我每天必做的事情就是为自己的参赛主页拉票,增加浏览量,和不断发布观点。注册微博、已经博客。并且获得了不错的成绩,首先赢得了先机。也因此信心十足。
2.比赛的折线图:网络营销比赛是一个持久战,胜利者的成功秘诀不在于最先名列前茅,而是持久的坚持。在比赛的一段时间后,我开始了惰性心理,对于比赛产生了疲乏的感觉。给自己找的借口是累了。其实真的有这么累吗,不是的。只是因为比赛的时间久了,而对于比赛没有新的东西给我们去完成,所以随着时间的推移也刚开始的激情也开始慢慢平复了。那段时间,我几乎处于飘浮状态。有时候因为某个同学的观点激发我再一次奋斗的意志。成绩处于上下滑动的状态。
3.比赛的调味剂:有奖竞猜”无意是比赛这么久的一道调味剂。增加了我们的比赛积极性,更有利的是有奖竞猜让我们知道了企业网站理念演变过程它包括:展示型网站——营销型网站——效益型网站。以及网络营销的新的概念包括:全员网络营销、博客营销、微博营销、其中微博营销在国内日渐红火,基于微博的应用也引起了人们的广泛兴趣。网络营销的'成本在做题的时候我做错了,但是最后结果公布之后,我就知道怎么做了。所以说我是在知识海洋中学习知识。
4.比赛的缓冲期现在的比赛处于我自己缓冲期,因为随着期末考的临近,在比赛上花费的时间开始有些不够。而且涉及到与认领企业的配合。相对而言有了一些难度。在第二阶段我和企业配合的不是很好,也因为认领的企业负责人可能因为时间和工作安排上没有一个很好的恰和。所以导致我到现在为止也没有可以企业推广。
三、实习总结
1. 感谢:比赛的这段时间如果没有老师的指引和支持我想我很难坚持继续。人常说:要满怀感恩的心。有时候面对老师们的鼓励很支持,我觉得无言回报。当我偷懒的时候,当我浑浑噩噩的时候,当我堕落的时候,总是因为老师一句督促,同学的一句鼓励。像是给我一剂“清醒剂”。让我从新振作精神。所以我学会、懂得、应该感恩。
2. 比赛的小总结:第一阶段的主要内容:1.完善个人信息页面;2.个人信息的推广PV数;3.站内观点;4.个人微博关注能力秀微博;5.立刻加入活动博客圈 ;6.邀请企业注册并投票支持;7.wiki词条编辑数。对于1.3 .4 .5 点自己认为做的比较好。而2.6.7点我做的相对比较不足。
3. 改进方法:
1: pv改进方法:充分利用其他平台、博客、论坛等发布我参赛信息网址,来增加个人页面的有效外部链接数量;而不是单纯的利用QQ和自己亲友关系。因为这两者的浏览数毕竟是有限的。
2. 词条的改进方法:在此之前一通过了很多条词条但是质量不高,而且都是在百科编写的,但是百度的推广价值最大,所以我会在百度百科编写词条。虽然编写要求高,但是只要仔细遵守词条要求就不会很难的。
3.企业邀请的改进方法:尽量多和企业沟通,争取企业给自己点评,提高AR值。主动出击,而不是被动。
总而言之,言而总之。此次的比赛,收获的不仅仅是一个排名,更重要的是一份坚持,一份计划,一套方法。
网络实习报告11
总结:我在自己的博客中对自己的网店进行软文推广,效果并不明显,我们仍然没有卖出自己小店的商品。原因主要是我们推广的途径太过狭窄,其实我们还可以在各大论坛里发帖并讨论开店心得,可以利用qq群宣传,特别是在自己的好友群里,进行口碑宣传,树立店铺形象,还可以进行联合推广,和其他网店交换友情链接,比如我和一家网店店主成了交易朋友,他的信用很高,我经过他的同意,让他在他的网站上加入我们网站的友情链接,这其实是一个不错的推广办法。我想我们当初如果用心不断做好推广宣传,也许能收获我们的第一桶金。
虽然我们未能接待一名顾客,但要经营好网店,还有好多后续工作要做,其中比较重要的就是网店的促销,即顾客上门后,怎样利用有效的促销宣传手段促使交易成功,简单的说就是留住顾客,让顾客“选择我们”。这就需要我们对顾客进行分类:一类是已经购买本店商品的顾客,一类是购买竞争对手商品的顾客,还有一类是没有购买过本店商品的顾客。经过分类,就有助于我们针对不同类的客户进行推广和营销的工作。
例如可以用感情营销,来吸引新客户留住老客户,如何带给老顾客一些感情的认同呢,我们就可以做一些针对老顾客的促销、打折、年终回馈等活动,让客户更加紧密的团结在我们周围。此外,我们还应该时时了解顾客的信息反馈,和我们店铺的推广活动所达成的效果、流量,及时的更新我们的营销计划。所以,我们应该抓住网站上新的机遇,学会使用各种推广营销工具,并且能够利用其他人所想不到的销售组合,增加新的营销手段,这样才能帮助我们更好的做好网店的推广和营销。
最后,就是服务。这其实是贯穿始终的,它以感性诉求为主,着意渲染或营造一种特有的网店氛围,着意体现商品及服务的价值感。同时,它也可以消除网店与顾客在时间与空间上的距离,建立客户忠诚度,增加客户价值,通过拓展、建立、保持并强化客户关系使自身效益最大化。所以,这其实是非常重要的,于是,就要求我们首先就是做好热情的销售客户服务,他能推荐顾客更喜欢的商品,帮助顾客挑选更适合他的商品,并适时的给顾客一些心理暗示,帮助顾客做决定。
其次就是要有快速、高效、重信誉的订单处理服务,不要让顾客的商品停留在未处理状态。最后,要做好真诚的售后服务。通过网店的售前、售中、售后服务来提升网店在客户心中的地位,从而促进营销。无论是月入上万元的诚信老店,还是初出茅庐的`小店,都要力求做到真诚服务,从买家咨询,到出售后的包装邮寄,每一个环节,都要注意细节,因为回头客是很大的一个市场,我们最终赢得市场要靠我们的真诚与诚信。
在这短短的几个星期的网店实训里,虽然我一件商品也没能卖出去,但决不意味着我这次经历是失败的,因为我总结出了许多对今后有用的经验,这是得经过亲身实践才会深有感触的。我也明白了,开网店是需要我们坚持不懈的,因为它其实是一个循序渐进的过程,经验、人气是需要积累的。
所以希望我们各位参与这次网店实训的同学,在以后的销售工作中,能不断的学习更多的专业知识,采用更多的营销方法,把持久的信心给自己,长久的耐心给学习,恒久的恒心给努力,最终相信每一个人都能在自己的工作领域有所成就。
网络实习报告12
【实习目的】:为了接触社会,了解企业文化以及企业的规章制度及如何与人共事,同时在实习的过程中更好的讲自己所学的专业知识与实习经历联系起来,一方面是讲课堂上学的理论知识更好的理解消化如企业社会工作;另一方面是理论联系实际,让所学的专业理论知识更好的知道实习工作,提高效率。
【实习单位】:xx国际投资集团有限公司成立于1978年,是一家拥有三十余年历史的国际化、专业化投资公司,是香港金银业贸易场执牌交易商,也是香港中华厂商联合会之会董单位。xxx投资顾问有限公司是香港xx国际投资集团在x市场上最早、最专业的合作伙伴。公司秉承集团公司“诚信、开拓、高效、务实”的经营理念,发扬“诚信为本、开拓为先、高效为主、务实为尊”的企业文化,凝聚了一批在业内有杰出的分析能力及丰富的行业运作经验的精英,拥有高素质的经营管理团队。公司在管理上运用不断创新的激励机制,实习出了一套专业、个性、规范以及高效的团队管理方法;务实的态度、不懈追求与创新的精神让我们二年内在x市场取得了骄人的`业绩;公司将一如继往在投资服务领域不断创造自身价值,树立良好的品牌及形象。
【岗位介绍】:。带领团队对公司产品的市场推广及销售工作;分析客户需求,与客户保持良好的关系;完成公司的业务指标和临时任务;负责客户的市场开拓、维护与服务工作,包括定期拜访客户、向客户提供投资建议及市场咨询、推广活动。
【实习内容】:在xxx投资顾问有限公司实习,也像找工作一样,是我自己在中华英才网上找的,然后是面试和笔试最后才确定让我们留在公司。
在接到面试机会的时候我兴奋不已,因为之前我投过很多份简历都石沉大海,有机会去面试就表明自己的付出还是有回报的。在接下来的几天我在网上查了很多的关于xxx投资顾问有限公司的信息包括主营业务、规模、在行业中的位置以及客户群和信誉等等。在8月13号那天我满怀信心的进入应聘单位,在面试官的几个问题都是我在网上查过的,所以对答如流,自我接受是必不可少的,幸好我有准备,所以一番下来感觉还不错。下午就得到电话说准备笔试,然后我就做了很多的准备,包括什么投资经纪人,以及什么是国际黄金交易等,在后面的笔试中我也脱颖而出。获得肯定的心情不言而喻。
接下来的就是一周的培训。在培训的课上,首先给我们培训了商务礼仪,包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼还有就是一些与客户相关的形象方面的知识;在第二天则是讲解公司的主营业务——国际黄金投资,包括一些投资模式、交易模式、操作模式、与股票和债券和期货的区别。如国际即时行情与美元同步连续报价全球同步同价;黄金市场很难出现庄家,公平公正的交易;按金交易以小搏大;交易灵活,实行T+0模式;双向交易即可以买账也可以买跌;24小时交易;风险控制,交易系挺稳定,具备止损等控制功能;简单易学,方便操作等。第三天则是让我们学一些技术性的知识,如MACD、RSI、K线图等。第四天则是学如何找客户,如何与客户打交道,怎么去开户,签合同还有就是打款等等细节问题。
在星期一,就是8月15正式上班,公司为每个员工提供电脑,因为国际黄金投资必须看大盘看走势,然后才能分析和判断以及预测未来的走势,利用专业的技术如MACD、RSI、和K线图在结合多空对比来判断什么时候时候做单,什么时候适合做空什么时候适合做多,什么时候适合停盘观望。我没通过不断的分析在结合大盘走势以及前辈们的指导判断初什么是金叉什么是死叉还有大叉小叉等等。然后每个员工每周必学得写一个周计划,细分到每天。同时每天还要开早会,总结一些昨晚的行情,以及预测白天的走势,在九点半还必学些黄金投资博客,慢慢地熟悉专业术语以及如何操作之类的,中午饭是由公司负责的,所以中午下班后不能回去。下午就是教我没如何谈客户。因为国际黄金投资开户的标准很高,最少10000$,所以客户一般来说都是高端人士,而像我是在校大学生,所以在客户就必须的下一番心思,一般来说都是通过QQ或者电话还有就是聊天室之类的来跟客户沟通的,如果对方有意向的话,可以约见。最后就是签协议打款的工作了。在短短的一个月内,我成功的找个一个客户并成功打款,在我的指导下买三手多,刚好是我预计的大金叉,获利250$,虽然我没有拿到多少工资,但是我还是非常高兴,因为尝到了自己成功的滋味。
【实习总结】:在xxx投资顾问有限公司实习期间碰到的种种问题,企业社会工作发挥了很重要的的作用,作用大概如下:,为企业员工或职工提供心理疏导的途径;第二,改善工作条件,提升企业员工的福利水平;第三,协助建立职工组织,进行职工和职业教育;第四,通过上述环节,企业社会工作为职工解决实际问题,提升福利水平,改善工作环境和条件,以及技能培训等方面的服务介入,可以在很大程度上缓解企业与职工之间的矛盾与冲突,从而提高企业的管理效率20xx网络编辑实习报告20xx网络编辑实习报告。在xxx投资顾问有限公司实习的一个月,使我学会了许多东西,、锻炼了我的吃苦耐劳的能力,因为以前天天在学校很少出去跑,在与客户谈判的时候有时总感觉很累;第二、学会了坚持到底,因为客户难找,很多时候都觉得没有动力,觉得是根本不可能的事情,但是我还是坚持下来了,因为我在实习过程中,同时都鼓励我要坚持到底,风雨之后才能见彩虹。第三、积累了销售经验,学会了如何有效地沟通;第四、得到了金融方面特别是国际黄金交易方面的培训,加深了对黄金交易的了解也深化了多其他金融方面的了解如股票、基金、债券、期货等。提高了市场判断力和开拓能力。在实习期间我运用企业社会工作的相关理论,使我在实习期间碰到的许多问题都迎刃而解,比如当我在在找不到客户的时候心里就有很大的压力,自卑感慢慢袭来,这时自我暗示和心里调控就起了很重要的作用。有些时候很多员工抱怨公司福利太差,劳资矛盾冲突,社会化工作对于解决类似的问题也是很有用的。
网络实习报告13
一、 网络编辑需要的素质和技能要求:
企业网站的要求:
a.必须具有大专以上的学历
b.由英语证书者,优先
c. 团队合作能力
d. 逻辑思维能力强,踏实肯干
e.有工作经验者优先
2. 电子商务网站的要求:
a. 熟悉supersite、discuz 整体结构模式,并能够根据公司要求对其进行调整
b. 会撰写产品评测文章,会拍摄产品并改图c. 管理网站营运
3. 政府的网站的要求:
a. 工作经验 一年以上
b. 纂写能力强
4. 站的要求:
a.大学专科及以上学历
b. 具备良好的协调沟通能力,文字基本功扎实
c. 正直、诚实、勤奋,能够吃苦耐劳,能承受一定的工作压力,具备团队合作精神
d. 电脑操作熟练,掌握基本网络知识,了解html语言及photoshop、dreamweaver等软件的`使用
e. 熟悉互联网,洞悉网络发展趋势,有一定网站策划
二、网络编辑的工作内容
企业的工作内容:
1. 能独立撰写企业文化、技术传播稿件;定期完成企业网络宣传内容的编辑; 收集、编辑国内外本行业新闻、产品、技术等文章;
2.排版能力强
3.网站美工、管理、维护
政府的工作内容:
熟悉政府部门工作流程,具有较强的沟通、交流能力;协助责任编辑进行杂志出版工作;熟悉计算机,能兼任网站编辑一职。
门户的工作内容:
负责网站各项目信息、资讯的搜集、整理、编辑,定期热点专题的组织与制作;内容及栏目日常维护的监督;内容审核及编辑;把握网站内容运营导向,提供符合用户需求的内容资讯;并进行推广。
二、 网络编辑的需求
从三个层面:"宏观视角——网络新闻思想与受众的多元需求"、 "中观视角——网络编辑策划与受众的多元需求"、 "微观视角——网络编辑实务与受众的多元需求"。
三、 自身职业规划
在以后的学习中,结合自身情况,与网络编辑工作的需求。认真的学好课本和老师布置的作业。同时,根据调查的结果,利用课余时间,学习图片处理的相关软件,提高自己的写作和编辑能力等等。充分的利用网络资源来完善自己。努力使自己能够达到企业的要求。
网络实习报告14
一、有企业营销的色彩。
相对于本次实习来说,我们做的外贸平台主要交易的是耐克运动鞋和LV包(下面就以mbt鞋的网站为例),那么关于网站推广的一切活动都要以耐克鞋为主要对象,站外博客虽然并不像站内博客那样要求必须写站内有的产品,但是站外博客的文章也必须围绕产品本身以及它的衍生项目为对象。例如,对于本平台来说,站外博客可以写耐克新出的鞋款,鞋的分类,鞋质量好坏的区分,什么场合该穿什么样的运动鞋,对于运动鞋的保养,以及NBA中众多明星穿的鞋中耐克品牌。这些只是众多内容中的一些,所以相对于站内博客来说,站外博客好写很多,也自有很多。
另外我还对一个中文的搬家公司网站进行优化。要把搬家公司的关键词做上去,就要考虑搬家时的因素,搬家需要什么,最主要的就是搬家案例,客户都是注重公司的信誉,那他们就要看这个公司的搬家案例了,搬家案例提供了这个搬家公司的搬家过程,以及整个搬运流程,这样客户就能够了解到这个搬家公司,就会把客户吸引过来,这样也许会招来客户啊!
二、实习过程记录
起初,刚进入到今城科技公司的时候,办公室里面的一切我都觉得有点陌生,在一个陌生的环境下,对着陌生的人,但并不陌生的工具-电脑。公司的工作环境比较好,干净整洁的办公室,隔断的工作台以及电脑,电话和文件夹一切又让我回到了工作的一般氛围中,即将在这里工作了,我的感受很多,希望自己能够好好工作学到更多的东西。作为初次到社会上去工作的学生来说,对社会的了解以及对工作单位各方面情况的了解都是甚少陌生的。在一个大城市中找到一个好的工作很不容易,就业和择业的问题这个时候体现的更加明显,我找到自己满意的和专业对口的工作心里按下决心一定要做好。身为公司的网络推广,我深知树立企业品牌和形象的重要性,实习工作一开始我充分的了解公司的文化以及公司的规章制度,公司上班时间比较固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后,我开始了我工作的初体验,我了解公司网站的风格和公司产品特色,以及在这个领域的地位和这个行业的竞争程度之后,给公司网站整体风格优化和美观做了一个改变结合实际,公司网站风格以蓝色为主色调,既显得大气又有中国的韵味。
一个电子商务网站最重要的展示为图片,只有正确处理好图片,才能引起更多的顾客的浏览,做好网站其中很重要的软件是网页三剑客,在学校中学到的和应用的还是太少,自己需要好好努力才能获得更多知识和实践能力。一个完整的电子商务网站规划很重要,可以在将来的网络推广中发挥很关键的作用,不管是seo,还是提高网站知名度都是一个重要的环节。
如何提高网站的流量,让流量转化成为客户,是网络推广的主要目的,不仅是推广公司的产品,最主要的还是在于推广公司的企业形象,需要提高网络推广的目的性和针对性,如何设置关键字等对网络推广起着直观的作用,得到关键字的方式有很多,要认真的分析,还有一个关键性的问题在于网络带宽,如何提高网络带宽也是网络优化和推广的关键因素。
搜索引擎排名依据最重要的四点:1、网页内容2、用户体验3、外链建设4、分类目录可见外链的重要性。
对于新手来说,去博客发外链是个很好的选择包括:赛迪博客,新浪博客,搜狐博客,博客网,和讯博客,百度。
三、对于一些英文博客:
这里我想给这些刚开始做外贸站的朋友一些关于积累英文资源的思路和方法,如果运用得当,还是应该有一定效果的:
1、用你想做的关键字,查询排在前面的竞争对手的网站。然后把他们的网站直接输入到google里面去查反向链接,看看人家的外链都是怎么做的,人家可以发软文,你也可以学着发一篇,人家可以登陆的,你也可以去登陆,人家留言的地方,你也可以去留言。因此第一步就是学习,这是一个必须的过程。
2、去国外的站长论坛或者外贸论坛(国内的外贸论坛也行),很多有需要交换友情链接的,他们大都会提出一些条件,如果你觉得合适,就跟他们进行交换一些链接。这样的链接交换是必须的,不仅可以认识更多的人,而且可以学习一下别人是怎么做的。这一步是交流,也非常重要,要学会如何在英文环境下交流。
3、基础的操作,提交目录,书签网站,论坛推广,博客留言,这些该做的都得慢慢来做,不可能你一开始就会有效果,但是做多了效果就会出来了。这一步是苦力活,不干的话就说明你不够努力,那么google对你的态度可能就会有点那个了,放进沙盒也是合理的。
我们主要是做google英文关键词的优化 ,对这个有了少许的理解。google英文关键词优化时,网站标题设置中关键字的数量为3个左右最佳,适当可首先当然得有自己的兴趣,兴趣是最好的老师,也是做好事情最大的动力。可以说,所有的编辑都是怀着一份对自己浓厚兴趣而投入到这项非功利性的工作 中来的。没有兴趣,谁也不会没事找事地提出做网络编辑的申请。
其次是坚持下去的耐力和责任感,仅仅有兴趣是不够的,做一个网络编辑并没有什么经济利益来驱动展开,靠的是自己的热爱与责任感。做网络编辑其实是一件很枯燥的工作,每天需要对着电脑端坐几个小时,一篇一篇稿子地审核,排版,标点,错别字,主题,结构,语言……需要注意的东西太多太多了,却又都需要注意到。
不能一扫而过走马观花地审核稿件,那是对作者的不尊敬,而且会出多少的纰漏,漏掉多少的好作品。也不能慢吞吞地悠闲地一边喝茶一边去欣赏,要是那样那还能跟得上网站 更新的需要,又得挨网友们的批评了,网友对网站的更新速度是很看重的,而我们只能要求自己做到又快又好。争取在最短的时间内审稿而又不出现纰漏,这个任务看起来困难重重难以企及,不过却是做好一个网络编辑所必须要做到的。于是在每天审稿的几个小时时间里,全神贯注地盯着屏幕看,到了胜利的终点才发现自己连眼睛都睁不开了。
正是靠着一大批这样有牺牲精神的编辑日以继日地这样义务地劳动才有如今的大好局面。但事实上,许多做网络编辑的人,他们基本上牺牲了自己的业余休息时间,自己与家人共叙天伦的时间,自己出外旅游的时间。
所以如果你没有足够的牺牲精神,做网络编辑免谈。
再次,做好一个网络编辑需要一颗能经受打击的心,一些作者和读者对我们编辑工作艰苦的不理解,常常会给我们带来精神上的伤害,每次我打开短消息,都紧张地把心提到了嗓子眼,生怕又有哪个火愤的作者抗议我对其稿件的不公平待遇,甚至是辱骂。而事实上,网络编辑也是人,普通的人,甚至是未经过专业的编辑训练的人,何况一个人的审美总是促狭的,不可能做到每篇稿件都做到公平妥帖。
而为了做好一个网络编辑,必须要在恳求作者同志们理解我们艰辛的同时给自己打磨一颗坚实的心。当然,为了做好一个网络编辑,做到公正地对待每一份稿件,我们还需要不断地学习,不断地充实自己的审美,让它尽可能地丰满一点,不那么片面。这半个月里,我抽出时间来看了大量的诗歌评论和美学方面的书籍,唯有不断地充实自己,才能在面对作者和读者时不那么心虚,才能底气十足地跟你理论。
实习 期间内,实习编辑们需要对每篇稿子做一些点评,偶尔来那么一篇两篇点评或许是件很惬意的事情,但要对每篇稿件都做点评,着实是一件令人伤脑筋的事情,没有时间对每篇稿件做深入的分析鉴赏,只是粗粗地浏览一下,要想写出几句中肯的评语还真不是件简单的事情,做点评的时候常常有种自己被掏空的感觉,毕竟不是什么学识渊博的国学大师,甚至只是个稚气未脱的老小孩,为了写上那么几句动听而令人信服的话,真是挖心掏肺鞠躬尽瘁了。而还是惟恐自己的评语不到位走了火,紧张不安地前进着,看许许多多的书,不断地开拓自己的视野,以期跟作者的视域达成某种程度上的一致。
做好一个网络编辑,仅仅是审好稿子还是不够,还得在审稿的同时把自己的伯乐之心调动起来,去挖掘好的作者和作品,去给作者写短信,发邮件,聊天。这期间又得学习跟人家作者沟通的技巧,把好的作者和作品从别的网站挖过来的技巧,否则想要挖掘出千里马,门儿都没有,当然,这件事情并不枯燥,还可以为自己广交朋友,也算是做做网络编辑的一个不错的副产业吧。
做好一个网络编辑的确很难,需要全面提高自己的素质,需要兴趣,需要耐心,需要学习。
我们所做的`平台是今城科技有限公司提供的外贸平台,主要内容为企业网站的后台管理与搜索引擎的优化 ,后台方面主要管理网站注册账户,新闻的发布与更新,以及用户评论的审核。搜索引擎优化方面,主要内容为注册并定时发表站内博客与个人博客。 站外博客属于博客营销的一种,博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正由于这种性质,决定了博客营销是一种基于个人知识资源的网络信息传播方式。因此,开展博客营销的基础问题,是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用,并通过对知识的传播达到信息传递的目的。与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等,这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述,主要区别那些记录个人思想内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好,还是营销博客也好,一般来说博客都是个人行为,也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能,只不过在写作内容和出发点方面有所区别:企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的,博客文章中或多或少会带有以达到5个。网站标题中关键词设置太多,搜索引擎就会认定网站主题模糊、不明确,给搜索引挚一个不太好的“印象”。
网站的标题是客户从搜索引擎看您网站的第一眼,网站标题设置是否合适,直接影响客户访问你网站的兴趣。用户浏览搜索引擎的结果时,如果是第一页的结果,访客一般不重视你的排名前几。他们更多的关注网站的标题是否正是他们查找的信息。如果访客看到一个网站标题很接近自己的查找目标,就会立即点击访问。如果大意完全不周边的,他们可能完全忽略。
四.实习总结
通过这次实习,我真正实现了由理论到实际的转变,锻炼了自己的动手能力,同时也让我认识到自己与真正专业人士的差距。我们做的这些内容在我看来已经受益匪浅,但是在专业电子商务人士眼中却只是SEO技术 的皮毛,并没有深入核心,这些工作只是之后真正工作的铺垫,是必经过程。在这三个月的实习中,我看到了自己专业知识的欠缺,实习工作结束了,但是我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经历和体会,对于我们今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也提高了我的专业水平。在以后的工作上我会有争取更大的进步。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是乐的,而且永远铭记于心。这里我又认识了许多的朋友,虽然他们也是我的同事,但是他们帮助了我成长。业余时间,我们还一起去游玩,培养我们的团队精神,我们真的玩的很开心,都是一群年轻有位的人。
网络实习报告15
一、实习背景
实习对于我们来说是非常必要的,不仅使我们在课堂上学到的东西得到在现实工作中运用,更重要的是能够体验丰富自己的社会实习阅历,尽快适应社会,而且还可以在社会中学到一些在课本上学不到的东西,锻炼自己的社会本能,这样在以后毕业后出到社会就可以以最快,最好的态势来适应社会环境,投身到自己的工作岗位。于是,在大一大二暑假我都提前踏上社会实习,体验社会工作的压力,下面我就大二到xxxx网络科技有限公司做电话营销的实习做一下回顾。
二、实习目的
通过到xxxx网络科技有限公司实习,首先,可以对互联网行业做进一步的了解;其次,可以更深一步了解电子商务网络安全的防护措施;再次,可以将本专业所学的知识应用到实习中,不仅可以巩固专业知识,还能进一步提升完善知识框架;最后,感受公司的企业文化,了解公司的管理体制和经营之道,学会如何在企业做事,做人。
三、实习内容
第一周:开始进入公司实习,第一周主要是培训。
首先是公司的人力资源主管,给我们介绍了一些关于公司的规章制度,和工作期间的一些相关事项。接着就是华南地区总经理和网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目的主要内容,让我们有个大概的了解。了解完公司的大概情况后,就开始培训跟项目有关的技术知识了。
给我们介绍技术知识的是技术部的主管,为我们讲解了关于网络安全的相关技术,如SOC,DDoS,流量控制,防火墙等。虽然学过电子商务安全与支付,了解过相关网页安全及支付系统安全的控制技术,但还有很多相关安全技术还是不懂的。经过了技术主管的培训,虽然只是简单的讲解,也扩展了我对电子商务安全方面的技术知识。
第二天,就开始进入电话营销的知识培训了。给我们培训的是客户服务总监,是台湾人。由于做这个项目的还有湖南长沙分公司的几个人,所以就湖南和广州的一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然是通过互联网的开会,但是跟实际坐在一个会议室开会是一样的,你的任何声音,任何动作,其他人都可以听到看到的。客服总监给我们讲解了一些电话营销的技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟。
了解了技巧,熟悉了术语,该是考验我们掌握的程度的时候了。客服总监让广州与湖南的的实习生相互训练,即一个扮演客户,一个扮演电话营销员,让我们在完全不知道对方会作何反应的情况下随机应变,大大提升了我们的实习经验。
第二周:第一个任务——针对央行的最新文件,要求拥有支付清算系统的.公司要做安全检测。
接受了系统的培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务的公司的资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好的表格里。资料搜集后,就一个一个打电话,通过各种方法找到相关负责人,然后询问他们关于支付清算系统的安全检测问题是否已经做了,根据他们的知情程度、是否完成、以及是否有意愿完成、是否继续跟进等将访问的结果记录到表格里。
很多时候我们打电话过去,才刚刚报了公司名字后,以为我们是推销东西的,就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系统安全方面是谁负责的,电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在,故意推脱。刚开始的时候,屡次的失败让我们自信心很受打击。
每天下班前都要把今天所拨打的电话的访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会,汇报今天的电访情况,以及遇到的无法解决的问题,与大家进行交流,并想出应付办法。
第三周:开始第二个任务——针对电子商务网站做网页安全宣传。
电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题。一些黑客可能会把网站上的商品信息(如价格)进行篡改,从而导致电子商务企业和客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描,及时修补,以防黑客进行攻击。我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解他们的需求,同时宣传我们公司在这方面的业务成就。
同样的,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入,同时对每个客户访问后的反应做整理,然后输入表格里面。在本周开展新任务的同时,我们也对上周需要进一步跟进的客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易。
第四周:开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传。
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