毕业的实习报告
在当下这个社会中,报告对我们来说并不陌生,报告具有双向沟通性的特点。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家收集的毕业的实习报告5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
毕业的实习报告 篇1
前言:
测量学是一门实践性很强的学科,而地形测量实习对培养学生思维和动手能力、掌握具体工作程序和内容起着相当重要的作用。所以由学校统一部署安排,我们测绘3班所有学生进行了为期三周的测量实习。本次实习是我们测绘专业在大学期间的一个非常重要的大实习之一,该实习应用到《数字化测图原理与方法》中常用的方法与技术,并将理论用与实践,使我们对于已经学过的理论知识有了进一步的了深刻理解,非常感谢学校给我们提供这样的实习机会!
本次测量实习的目的是掌握全站仪的使用,理解线测量的外业施测过程与方法、内业数据处理过程与方法及准测量的外业施测和内业数据处理的过程与方法。熟悉全站仪数字化测图的外业测量方法及内业成图软件的使用,了解比例尺测图的工作及作业原理,掌握物、地貌的合理表示与取舍原则。进一步巩固、扩大和加深了我们从课堂上所学理论知识,获得测量工作的初步经验和基本技能,着重培养我们的独立工作能力,进一步熟练掌握测量仪器的操作技能,提高计算和绘图能力,并对测绘大比例尺地形图的全过程有一个全面和系统的认识。同时培养我们分析问题和解决问题的能力,为在今后的学习和工作中正确使用测量资料、识读和应用地形图、掌握施工测量的基本方法打下基础。
本次实习是从20xx年7月15日至26日为期两周的野外实习,任务是应用所学的知识和已知的坐标点对山东省济宁市微山县高楼乡小匣村的一片1000多亩的田地进行数字测图,然后提交一副1:500的数字地图,主要目的是正确、熟练的掌握测量仪器的使用、控制测量和控制点的选取、高程测量的实际操作、碎步测量的实际舍取、软件Cass制图等,通过该实习加深对《数字化测图原理与方法》的理解,强化我们的实际操作能力、团队合作意识,为以后的专业知识学习奠定基础、为以后寻求工作提供一份经验!
一、实习目的与要求
1.掌握水准仪的安置、整平、瞄准与读数和测定地面两点间的高差;
2.掌握全站仪对中、整平、瞄准与读数等基本操作要领;
3. 掌握测绘学的水准测量和导线测量以及碎部测量的一般方法;
4. 了解和掌握测绘有关内业处理软件(CASS)的基本使用;
5. 培养同学们的基本功,充分锻炼同学们在测,记,算,绘各个方面的能力;
6. 帮助同学们形成良好的团队协作意识和个人责任感;
7. 充分认识到测量工作的科学性,精密性,引导专业素质的养成;
8. 培养同学们快速,严谨而有创造性的解决实际问题的能力。
二、实习仪器与工具
三脚架、皮尺、DS3型微倾式水准仪、全站仪、水准尺
三、实习任务及安排
任务:测量山东省济宁市微山县的一片农田,完成一幅地形图,并完成测量实习报告 书
过程:将参与实习的31人分为4组,以小组为单位完成实习期间的任务
7月15日 各组长观察地形、分配任务、检查仪器
7月16日 各小组布点,我们组布置S13-S17
7月17-18日 水准测量,测闭合S13-S17的高程
实习内容:
一、实习项目
在为期三周的时间内,实习小组完成山东省济宁市微山县高楼乡小匣村的一片1000多亩的田地1:500比例尺地形图测绘及数字化成图工作。
二、测区概述
高楼乡位于武山县西面半干旱山区,距县城30公里,地势西高东低,平均海拔1840米左右,平均气温9.6℃,属温带大陆半干旱气候,年平均降水量480mm。有21个村3743户18805人,全乡总耕地面积46957亩,其中川地2395亩,山地44562亩。漳河由西向东流过,水资源充足,加之土质肥沃,特别适宜种植业发展。实习期间正值炎暑,气温可高达39摄氏度,给野外实习带来了一定的不便。
三、作业方法
1、图根控制测量
任务:
(1)选点,埋设标示:根据已知点的位置和侧区环境,选择图根导线点位。
(2)导线测量:外业测量水平和水平距离,计算点的平面坐标。
(3)水准测量:从已知点出发,按照四等水准要求测量图根控制导线点的高程(采用闭合或符合水准路线)。
1.1现场踏勘、选点击标志埋设选点之前应收集了测区已有地形图和高一级控制点的成果资料。根据测图要求,确定导线的等级、形式、布置方案。在地形图上拟定导线初步布设方案,再到实地踏勘,选定导线点的位置。
导线点点位选择需要注意以下几个方面:
1、为了方便测角,相邻导线点间要通视良好,视线远离障碍物,保证成像清晰。
2、导线点应埋在地面坚实、不易被破坏处,一般应埋设标志。
3、导线点要有一定的密度,以便控制整个测区。
4、导线边长要大致相等,不能悬殊过大。
1.2四等水准测量
选定一条闭合水准路线,即s13-s17闭合路线,其长度以安置4~6个测站为宜。沿线标定待定点(转点)的地面标志。
2.在起点与第一个待定点分别立尺,然后在两立尺点之间设站,安置好水准仪后,按以下顺序进行观测:
①照准后视尺黑面,进行对光、调焦,消除视差;精平(将水准气泡影象符合)后,分别读取上、下丝读数和中丝读数,分别记入记录表(1)、(2)、(3)顺序栏内。
②照准前视尺黑面,消除视差并精平后,读取上、下丝和中丝读数,分别记入记录表(4)、(5)、(6)顺序栏内。
③照准前视尺红面,消除视差并精平后,读取中丝读数,记入记录表(7)顺序栏内。
④照准后视尺红面,消除视差并精平后,读取中丝读数,记入记录表(8)顺序栏内。
这种观测顺序简称为“后-前-前-后”,目的是减弱仪器下沉对观测结果的影响。
3.测站的检核计算
①计算同一水准尺黑、红面分划读数差(即黑面中丝读数+K-红面中丝读数,其值应≤3mm),填入记录表(9)、(10)顺序栏内。
(9)=(6)+K-(7)
(10)=(3)+K-(8)
②计算黑、红面分划所测高差之差,填入记录表(11)、(12)、(13)顺序栏内。
(11)=(3)-(6)
(12)=(8)-(7)
(13)=(10)-(9)
③计算高差中数,填入记录表(14)顺序栏内。
(14)= [(11)+(12)±0.100]/2
④计算前后视距(即上、下丝读数差×100,单位为m),填入记录表(15)、(16)顺序栏内。
(15)=(1)-(2)
(16)=(4)-(5)
⑤计算前后视距差(其值应≤5m),填入记录表(17)顺序栏内。
(17)=(15)-(16)
⑥计算前后视距累积差(其值应≤10m),填入记录表(18)顺序栏内。
(18)=上(18)-本(17)
4.用同样的方法依次施测其它各站。
5.各站观测和验算完后进行路线总验算,以衡量观测精度。其验算方法如下:
当测站总数为偶数时:∑(11)+∑(12)=2∑(14)
当测站总数为奇数时:∑(11)+∑(12)=2∑(14)±0.100m
末站视距累积差: 末站(18)=∑(15)-∑(16)
水准路线总长:L=∑(15)+∑(16)
高差闭合差:=∑(14)
2、地形图测绘
2-1碎部测量
施测碎部测量采用极坐标法,支距法或方向交会法。碎部测量就是对地物进行数据的采集,根据数字化地形图对地物的选取和成图比例尺的大小来具体对地物的舍取,本次所要求的是1:500的数值化地形图,则边长<0.5m 的地物轮廓就可以舍去,但是重要的标志我不去掉,具体方法如下:在控制点上架设全站仪,并对其调平、对中,然后设置测站点和后视点,在检核后视点的坐标并设置角度,然后在将棱镜贴在所需测量的地物上,然后输入仪器高、棱镜高,在对测点进行相应的编号,最后点击测量。
2-2碎部测量全站仪的操作
1、建立碎部测量坐标数据存储文件
按“MENU”菜单键→按F1键(数据采集)→输入碎部测量数据的文件名(例如SBD07)→ ENT回车;ESC退出;
2、在碎部测量坐标数据存储文件中输入控制点坐标
按“MENU”菜单键→按F3键(存储管理)→P2(翻页) →按F1键(输入坐标)→调用文件(碎部测量坐标数据存储文件,如SBD07)→ ENT回车→输入控制点点号及坐标(NEZ对应XYZ)→依次输完后,ESC退出。
3、设置测站
“数据采集”→F1(测站点输入)→F4(测站)→调用→选择碎部测量数据文件名→ENT回车→选择测站点对应的控制点点号(调用该控制点坐标)→ENT回车→输入仪器高→记录
4、设置后视点进行定向和定向检查
“数据采集”→ F2(后视点输入)→ F4(后视)→ 选择后视点 → 输入镜高 → 照准后视点 → F3(测量)→ 选择F1~F3(坐标、测角或测距:与坐标、反算方位角或距离比较,检查测站点和定向点及其坐标输入有无问题)没有问题进行下面工作。
5、碎部点测量、记录数据,存于SBD文件中
“数据采集”→ F3(前视/侧视)→ 输入点号(第一个碎部点点号输入后,后续的碎部点号在该点号的基础上依次自动累加)、(标示码忽略)、仪器高 → F3(测量)(测量后续碎部点时,可以按“同前”进行测量。
6、全站仪的其他操作
1)在“输入”模式下,利用“Ang”键可切换到字母输入模式;
2)在“MENU” ——F3(存储管理)下,可以对文件和数据进行管理。
2-3采集数据的导入
1)将数据线两端分别连接计算机和全站仪的数据接口;注意数据线插孔的'使用。
2)计算机上:启动数据传输软件,如下图1、2,设置好传输参数(与全站仪一致,其中只需改动第二项PORT(计算机的连接端口)和第三项BAUD(通讯的波特率))
3)计算机上:如下图3,点击“Download”后,出现对话框,回车确认即可;
4)全站仪上:“MENU” → 数据传输,选择传输“坐标文件” → ENT回车。
5)计算机上:将传输完毕的数据进行格式转换,如图4;转换完后,在“File”菜单中点击“Save As”,将数据保存,命名时应用日期进行区别。
2-4、碎部点数据导入绘图软件
1、将碎部点文件:***.XYZ 改名为:***.dat
2、打开绘图软件,在菜单“等高线”中点击“导入高程点”,出现如图5的对话框,选上“现时点名或点号”和数据分隔符中的“逗号”,点击“原数据文件”选择要输入的数据文档,即可导入碎部点数据;
3、通过AutoCAD的图层管理,关闭高程数值,保留点号。
4、开始进行地形图的绘制,安装绘图软件后,文件夹中有Word格式的使用说明
四、技术要求
1、四等水准点各项要求及注意事项:
标尺
视距
前后视距差
视距累计差
视线高度
双面水准尺
<=100m
<=3.0m
<=10.0m
三丝能读数
测站观察限差
黑红面读书差
黑红面高度差
间歇点高差之差
3.0
5.0
5.0
每测段的往测和返测的测站数应为偶数,由往测转向返测时,两根水准尺应互换位置,并应重新置仪器。
因测站观测超限差时,在本测站时发现,应立即重测;迁站后发现,则应从水准点或间歇点开始重测。
野外测量时应采用尺垫,水准尺立在尺垫上。
最后每组两人分别计算,当两套计算完全相符时,之后才使用。
2导线测量的技术要求
(1)其中n为测站数。
(2)导线应尽量布设成直伸形状,相邻边长不宜相差过大。
(3)当导线平均边长较短时,应控制导线边数。当导线长度小于表规定长度的1/3时,导线全长的绝对闭合差不应大于325px;如果点位中误差要求为500px时,不应大于1300px。
五、示意图
详见附表
六、实习成果
详见附表
(3)实习总结
通过本次实习,我再一次感受到了测量工作的魅力,虽然活苦,活累,但是实习的每一天我都觉得很充实,每一次跑尺,每一次测量,都要严格要求,这是对大学生活的一种升华,无论理论学习的有多好,都要投入实践之中。所以在这一次实习中,我学到了自己在课本上学不到的知识,也发现了实践的时候有许多现实的问题,这都是理论学习中难以解决的问题,只有自己切实操作,结合地形和仪器本身突破理论上的限制,才能准确测出想要的东西。
从第一天埋点开始,我们就遇到了第一个问题,下不去桩,选择地形不够理想,当时没能想到通过浇水使地形变软后埋桩,定钉子的时候采取的错误的措施给其他组的同学带来了一定程度的不便,所以第一天我们就意识到了实践的严肃性。之后的水准测量开始比较顺利,但是结合其他组别的数据以后发现差错,检验后发现是仪器坏了,更换仪器重新测量拖了全班的进度,但这也练就了我们操作的熟练性与准确性,同时同组人员也有了更多默契,快速准确的完成了这一工作。
工作的分配也是一个难题,有些活轻松,简单,有些活累,困难,脏。开始大家有点分歧是正常的,有些同学站出来承担了这样一份工作,让大家在岗位的交换中得到了适当的歇息,同时也体验了不同的工作,团队的默契度也在工作交流中得到了提升,大家各司其职也让整体工作越来越顺,进度越来越快。
由于忘记了部分知识,所以每天都要预习每天的实习内容,练习各种仪器的使用,其中全站仪的使用让我学习了很长时间,因为我觉得他的操作比较复杂,需要不少时间去熟悉它的程序。
几天的实习令人充实的同时也免不了疲惫,一定程度上打乱了生活作息,炎热的天气让人没有食欲,1-2点才有吃饭的欲望,每天换洗一套衣服是必须的,各种生活上的问题不断,所以今后进行测量工作前一定要做好充分的准备,这样才能全身心的投入工作中,制定好良好的饮食计划,在劳累的时候让营养跟的上身体的需求。
这些天里同学们的摩擦也是少不了的,毕竟年轻气燥,天气又火上浇油,同学们也有些误会,但在接近尾声的时候多少都看开了,握手言和,我想这一次实习会是大家终身难忘的回忆。在大学里面的时候,大家很少有机会这样一群人在一起,很多人都只是点头之交,不过通过这一次实习,每一天一起工作,一起乘车,一起吃饭,大大增强了班级的归属感,让同学们找到了学校里的另一个家。所以我认为,只要肯沟通,什么都不是问题。
终于,实习完了,心里有点空,但对未来也充满了希望,我认为这是一份值得我投入心血的工作,它将陪我走过人生中很长的一段路。
感谢同学、学长与老师对我的帮助。
毕业的实习报告 篇2
20xx年5月15日至今我一直在八方电信公司上班,我的实习岗位是塔桅资料员,
一.公司的简介
浙江八方联通电信有限公司创建于1997年,是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。公司主要从事无线电通信设备的研发、生产,承接多项通信工程以及开发、生产多种通信器材。主要的全资、控股机构有:通信器材分公司、电信工程分公司、铁塔工程分公司、无线事业部、研发部、乐华塑胶有限公司、富华通讯器材有限公司等,最近又与国外某著名通信研究中心合资成立新的子公司,依托该研究中心强大实力,发展目标在短期内成为国内技术一流、市场领先的高科技通信公司,我公司是一家高速成长的企业,年轻的团队,广阔的发展空间。
浙江八方盈科通信技术有限公司是专门从事现代通信领域前沿产品研究、开发、生产及销售的高科技公司,公司总部位于"天堂硅谷"- 杭州高新技术开发区,由浙江八方联通电信技术有限公司与欧洲著名的林克大学合资组建。产品包括ip综合接入系统,ip软交换系统、ip宽带增值业务系统和第3.5代微蜂窝移动通信系统。公司集中了现代国际企业的管理经营理念,拥有国际顶尖的技术水平,从事现代无线通信领域前沿产品研究开发,拥有无线宽带通讯系统关键技术的国际专利,具有强大的国际商务纽带和雄厚的技术后盾。公司凝聚了业界一流人才,其中具有博士、硕士学位的占10%,学士占70%。作为行业领先者我们的客户包括电信运营商、教育事业、政府、公用事业、石油和天然气、运输业、制造业、娱乐业等。在国际先进技术本土化的.基础上,八方盈科信守不断创新和帮助客户成功的核心价值观,开发适合本地市场需求的产品,不断的创新,力求站在通信科技的前沿。
推崇诚信、求实、创新、奉献的工作理念,倡导团队协作、服务至上、追求卓越的工作作风。我们以“人”为本,尊重不同专业的各类人才,尊重每一位员工的个性与能力,最大限度地为员工提供实现自我价值的空间。我们的最大财富就是具有在思维上能开拓,在行为上能为公司创造效益,具有高尚的思想素质和优良的企业作风的人才。我们为加盟八方的优秀人才提供和谐的工作环境、我们建立了完善的福利体系和公平、合理而具有竞争力的薪酬体系等内部激励机制。我们追求“真诚待人、事业留人”,我们为员工提供各种培训条件和具有挑战性的工作,使个人价值得到充分体现,达到公司与个人共同发展的双赢目标。
八方电信是浙江省首家在新加坡上市的高科技企业,公司现有40余项国家专利,并具有国家电信工程专业承包贰级资质、计算机信息系统集成贰级资质及国家增值电信业务经营许可证,是目前国内发展较迅速的通信网络设备及解决方案供应商之一。
另外,公司具有良好的人文环境,健全的制度,庞大的实力,专业的团队,都是我非常向往的。所以进入这家公司实习是个非常满意的选择
二.实习经历
在进入八方电信有限公司之初,作为一名新员工,我有许多不完备的地方,如;知识的缺乏,工程经验的缺乏等等,都是我面临是我困难,另外就是担心自己对这个团队的不适应。但是很快我的担心就烟消云散了,从事资料行业的大多数都是年轻人,他们热爱网络工程,他们的朝气蓬勃、热心助人,让我很快的融入这个集体,在他们之中,我是最可爱的,他们总喜欢和我开玩笑。
矿山毕业实习报告
根据学校教学计划以及中平能化集团梨园矿宁庄井的安排,20xx年3月7日至20xx年4月7日为实习期,我于20xx年3月2日来到中平能化集团梨园矿,于3月7日分到宁庄井实习。我的实习总共分为两个阶段。
大学生化工容器质检员实习报告
我们大学生已走过的人生旅途大都是在学校中度过的,因而目前对外界的了解只能是很肤浅的。但是我们显然不应该等到走出校门后再去深入地了解社会。如果我们带着僵硬的书本知识走向社会,必定四处碰壁,耽搁我们大好的青春年华。
电子商务网站推广及优化的实习报告
摘要:随着信息技术特别是网络技术的不断发展,企业、个人网站越来越多,使人类社会进入了一个新的信息时代。然而,网站建好了,怎么宣传呢?网站流量怎么来?制作网站,越来越易;推广网站,越来越难。
电信公司毕业实习总结报告
20xx年5月15日至今我一直在八方电信公司上班,我的实习岗位是塔桅资料员,一.公司的简介浙江八方联通电信有限公司创建于1997年,是一家具有国家电信工程贰级专业资质、集科、工、贸于一体的集团型高新技术企业。
服装设计实习报告
1. 实习目地按照专业教学计划的要求,我在xx省xx市xx县xx有限公司为期2周的实习。通过这次短期的实习,我对服装企业的一些基本知识有了一定的了解,同时,我通过实习的各个环节加深了职业道德观的理解,培养了敬业精神和团队精神。
大学生生产实习报告范文
生产实习报告6.26日星期天,我们乘着北上的列车来到六朝古都洛阳,进行为期两周的生产实习,而今实习结束,我相信每位同学都有自己的心得体会,都有自己的感受与收获,在此我就谈谈我自己对实习的认识以及实习的收获认识篇在学校我们学习。
机电设备拆装实习报告
一、机电设备拆装实习目的机电设备拆装是机械设计制造及其自动化专业教学计划中重要的实践教学环节之一,通过对机械典型部件的拆装与测绘,使学生从感性上认识机械典型部件的布局方式、传动关系、连接方法等,从而加深对机械类专业课的理。
野外综合实习报告
一、实习目的意义(一)野外实习是教学计划中的一个重要组成部分地理学是一门与自然和社会密切想关的科学,资源专业所涉及到的内容也有很多是以地理学为基础的,所以,不论是地理专业还是资源专业的学生,都需要进行一定的实地考察与研究...
毕业的实习报告 篇3
还记得是去年的6月2号我们随学校一起走的同学都一起满怀期望的来到xx物业公司,最开始的一个月最漫长,我做过收费员,做过门岗,做过监控员,基本上懂得了这些工作的流程,只要上班尽心就可以做好。可是一个月以后,我开始遐想了,我不能就这样接受这一切,我需要寻找学习的机会,寻找提升的机会,就在这个时候,公司给了我们十个人一次机会——竞选物业管理员。我们都尽心的准备了,借这次机会,我通过网络,加强自己对专业知识的了解。最后,功夫不负有心人,我被提拔到客服部实习了。
刚去客服部的时候,什么都不懂,只是接电话,前台接待,对客服部的相关事宜有了了解,可是,事与愿违,没有过多久就把我们调到了原来的岗位,心里开始不舒服了。不过在那里,我熟悉了最基本的装修流程和这样办理入伙。比如,办理装修流程为:
一、装修申请
1、确认业主身份(如业主委托他人办理装修申请手续,应提交身份证原件和授权委托书);正确指导业主或装修负责人填写《装修申请表》;请业主提交装修平面图。
2、与业主及装修负责人签订《装修管理协议》一式两份,如业主是自装应签订《装修保证书》并盖章。
3、发放《装修指南》请业主阅读并签写《装修承诺书》;发放《装修、房屋使用注意事项》、《装修管理注意事项》并请业主签收,需口头告知业主装修管理的注意事项;
4、将业主装修申请及图纸一并交给工程部进行审核。
5、工程部审核签写《装修审批通知书》后由客服部一并将业户装修申请全部资料交总经理审批,审批通过后通知业主与装修负责人一并到管理处办理装修手续。
二、办理装修手续
1、请业主到物业财务交清费用:
1)装修押金。
2)装修垃圾清运费:按建筑面积计算。
2、管理处签发《单元施工许可证》、《装修审批通知书》给业主;需告知业主《单元施工许可证》须张贴在入户大门口。
3、装修单位须办理工人出入证:
提交一寸彩照2张、身份证复印件1份、出入证押金、出入证工本费。办理入伙的流程——
首先,业主收到入住通知后,应当在规定的时间内带齐有关证件和资料到销售中心、物业管理处办理入伙手续,如果在规定期限到来的前3天内,业主尚未办理入住手续的,销售中心再次发函或致电通知尚未办理入住手续的`业主前来办理入住手续,并做好相应记录。业主办理入住手续须带以下证件:《关于办理入伙手续的通知》、《购房合同》原件和复印件各一份、业主家庭成员的身份证原件及复印件各一份,一吋彩照每人各一张、委托他人办理的,须带业主委托书。
其次,入住手续的办理。验证:物业管理员在业主之前未办理入住手续时,应首先对以下证件进行检查:《购房合同》原件、业主的身份证原件、委托他人办理的,还须检查业主的委托书。检查无误后,物业管理员将《购房合同》原件,业主及家庭成员的身份证原件,单位营业执照副本返回业主,证件复印件及业主委托书存入档案。将业主提供的照片中的一张贴在《业主家庭情况登记表》内。
再次,交纳入住费用:物业客户服务应指引业主到物业财务部交纳入住费用,财务部根据收款项目开具收款收据,一般情况下,入伙费用包括以下项目:煤气开户费(属代收代缴费用,小区无此配套项目的不予收费)、有线电视初装费、装修垃圾清理费。
管理费:预收六个月物业费等等。
再次,验房收档
a)物业客户服务在业主交完入住费用后交于工程组,由物业工程组带业主验收房屋,并请业主将房屋存在的问题填入《业主入伙验房表中》。
b)房屋经验收合格的,管理员应请业主在《业主入伙验房表》中签字确认。
c)验收中发现问题,应立即协商整改。
d)整改完毕,再通知业主二次验收,二次验收不合格的,由客服中心跟踪改进,至合格为止。
再次,发放钥匙。业主领取钥匙时,应在《钥匙领用表》中签字。
再次,签署《业主公约》。
再次,资料发放。
管理员将以下资料发给业主保存:《住户手册》、《服务指南》、《业主公约》、《住宅使用说明》、《住宅质量保证书》。
在xx物业公司工作了两个月以后,我毅然决然地选择了离开,不是因为我工作很累,而是因为我的心累了。经过一个星期的艰难寻业,我在新地物业管理有限公司应聘上了房管员,可是,公司领导说我是实习的,在毕业证拿到之前不给予转正,由于我在成熟小区工作,所以,主要工作就是催费(尤其是下半年),还有一些维修事宜要动用维修基金。
经过这长达大半年的时间的实习,我觉得收费难的原因在于:
1、物业费太高,业主认为物业服务费的高低跟物业管理企业的资质有关。
2、房屋质量。
3、业主不了解物业管理的实际含意。为了加强收费效率,我觉得我们应该对不同性格的业主进行不同的沟通。
比如:
1、理性型:这样的业主占绝大多数,凡事好说好商量,只要“晓之以理,动之以情”,敞开胸襟,坦荡行事,因误解而产生的摩擦、干戈自然会渐渐瓦解、冰释。
2、忧郁型:这样的业主看什么都是灰色的,甚至处处只看到事情的阴暗面。他们或因家庭、婚姻出现矛盾,或因事业或工作出现变故,心情烦躁就找物业管理公司撒气,甚至无理取闹,作为提供物业服务的一方必须敢于承受、一如既往地耐心服务。
3、情绪型:这些业主常常随着情绪变化而变化,在与物业管理人员交流时,态度也随着个人心情变化而起伏变化。
4、暴跳如雷型:这样的业主,往往在事情还没有讲清楚之前,就开始无理谩骂,拍桌子、瞪眼睛。总体来说,我觉得对待不同的业主采取不同的沟通方式,才能更有效地解决问题。积极有效的“沟通”是化解矛盾的最佳良策,作为一名称职的物业管理人员,不仅要求自身具备良好的“沟通”能力,更要在日常工作和点滴事务中不断地培养公司员工的“沟通”能力、不断地锻炼他们,使所有物业管理人都能不断探索并掌握“有效沟通”的技巧,让“业主满意”恒久定格。
其实,最关键的是要提高服务质量、加大收费管理,尤其是对于无理拖欠费用的业主可通过以下三种方法收取:
(1)一般性追缴。当上半年费用被拖欠时,物业公司在下半年向业主、住户发催款通知单。此单将上半年费用连同滞纳金以及下半年费用一起通知业主、住户,并经常以电话催缴和登门催缴。回访时以及在电话中要注意文明礼貌。
(2)区别性追缴。物业公司对拖欠费用的业主、住户,要区分不同情况,采取不同措施。对于费用大户,要亲自登门,进行解释和劝导,争取其理解和支持。
(3)对于不是由于物业责任而不交物管费的一些“钉子户”,要实行三步走:首先登门拜访业主,了解业主不交物管费的原因,针对原因对其动之以情晓之以理,态度诚恳的为业主解释不交物管费是不能解决问题的,并对其心中存在的不满之处一一解答。如果业主仍然坚持不交物管费就实行第二步对他们发放律师函,限期交纳物管费,这样对于一些理亏的业主会主动交纳拖欠的物管费。如果业主、住户经收费员上门催缴仍然拒付,那就实行第三步由物业公司根据相关管理制度以及相应的法律程序处理。
最后,我觉得物业管理是服务行业的同时,也是一门艺术,是永远讨论不完的话题。虽然我们无法实施完美,但是我们依然不断探索,寻找服务的真谛。用我们的专业知识和诚心管理为业主提供服务。这就是我一直追求的目标。
毕业的实习报告 篇4
时间飞逝,三年的大学生活已经接近尾声了,我即将踏入社会。在大学的三年时间里我无论是在理论知识方面,还是人文素质方面都有全面的提高,我要在社会实践中充分运用所学的知识,争取更大的进步。
我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。我在学校学习的专业是会计,本想找一份与专业相关的会计工作,但经过20多天的应聘都没有结果,无奈之下选择了外贸跟单员。但经过这次外贸的学习,我从无知到认知,到深入了解,渐渐地喜欢上这份实习工作,它让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
一、实习单位简介
xxx工艺品有限公司系中国澳门商人曾国伟先生投资兴建的外商独资企业,成立于xx年10月,于xx年07月正式投产。它坐落于素有“鱼米之乡”的江汉平原、武汉经济圈的汉川经济开发区人民大道53号,总投资人民币3000万元,其中注册资本人民币2100万元,是湖北省目前唯一一家专业从事工艺品设计、开发、生产、外销的大型外商独资企业。
公司占地100亩,拥有2万平方米的大型现代化厂房,员工600余人,其中各类专业技术人员100多名,各种国内外先进生产设备100余台(套)。 主要生产“满天星”(“starry”)牌玻璃餐具、gt像框等工艺品(相框、镜框、果盘、烛台及文具、礼品系列)、工艺艺术时钟,精雕板画、水晶、石雕及卫浴面镜等系列产品,并承接玻璃产品深加工业务,产品主要外销欧美、中东及国内经济发达城市。公司在阿联酋迪拜设销售分公司,在武汉、北京、浙江、上海、深圳等地设营销办事处,全国其它各地的销售网络日臻完善。国外销售市场前景看好,公司被孝感市商务局确认为“产品出口型企业”。
二、实习岗位及过程
我从xx年2月15号正式到xxx工艺品有限公司上岗,到现在以快二个多月了,我现在的职位是公司销售部外贸跟单员。上班时间早上8:00到晚上6:00,周六仍然要上班。还记得刚来公司的几天,当时的我对这方面没有接触过,再加上我不是这个专业的,所以刚开始做的时候很吃力,有很多专业术语不知道也不懂,为了能尽快的上手工作,我每天晚上都会学习外贸知识,并加强对英语的训练。现在我介绍一下我在公司所要做的事情:
1. 客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的order inquiry给我们业务部,做一些细节上的了解。
2. 报价:我们业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,并做好performa invoice 给客户做正式报价。 3. 得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchase order。
4. 下生产订单:得到客人的'订单确认后,把订单转做成内部订单给采购部让她给工厂下订单,安排工作计划。
5. 业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按出口合同审核表的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6. 下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产: 如果是t/t付款的客户,要确认定金已经到账。 如果是西联付款的客户,要先确定付款是否已经到达本地的西联。
(3)要懂得基本礼仪。步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。这一点,在我接待来宾时,体会特别深刻。
(4)要学会为人处事。作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
(5)要对自己有信心。相信别人能做的,自己经过努力也能做得到,要勇敢。 我们每个人,或多或少都有过自卑的心理,觉得自己不行。
这时候,我们需要自己给自己一点信心,如果自己都不能相信自己,我们又怎么能期望别人相信自己呢? 只要我们够努力,别人能做到,我们也可以做得到,甚至可能会做得更好。
因为,我们并不比任何人差!在工作中,一定不要失去信心,尽管我们的能力还很弱,但是,我们还可以做更多的事,所以,在争取一份工作机会的时候,要勇敢一点,给自己机会证明自己做得到。
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。
毕业的实习报告 篇5
尊敬的各位领导:
我自201 年8月份进入**县公证处,开始了我个人的职业生涯,过去的一年里,在领导的关怀和王主任及**的正确带领下,经过自己不断地努力,较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高,使我更加爱岗敬业,尽心尽责,克服困难,开拓进取,增强了大局意识、全局观念,并坚持以服务群众为核心,以公证业务工作和领导交办的行政工作为中心工作,以成为一名能说会写,有激情、干实事的公证工作人员为目标的原则,在工作中努力实现,努力做到件件公证有我参与,积极尝试疑难复杂公证,避免瑕疵公证,预防当事人设下的陷阱埋伏。
过去的一年里,除在本处两位公证人处取经外,我还参加了第五届全国公证员任职前培训并通过了任职前考试,参加了市公协组织的专项业务培训,并积极同其他区县公证人员加强业务上的交流、探讨,切实提高了业务水平,争取自己协助办证的主动性,具备了较强的专业心和责任心。除此之外,我刻意锻炼自己的说写能力,刻意地让自己出众,克服内向的性格,从而更好地适应窗口服务。
一、踏实工作,认真完成各项工作任务
一是在过去的'一年里,在两位公证人的悉心指导下,我共协助办理公证150余件,其中疑难复杂案件近40件。
二是协助完成了法律援助中心的卷宗规范整理,完成了10年的法律援助卷宗信息的网上录入,协助完成了10年的年终检查工作。
三是协助完成了法制科的各项司法行政工作,其中包括公证管理工作、司法鉴定管理工作,律师管理工作何其他日常行政工作,保质保量地做好了法制的上报表格,信息简报等内勤工作。协助开展了“公证质量年”、“公证规范服务树形象”、“司法鉴定规范执业专项检查活动”、“律师服务社会、服务民生五项工程”等活动,顺利迎接了市局对公证和司法鉴定的执法检查。
四是在工作中,积极维护单位形象,认真遵守有关各项规章制度,努力提高机关工作效率和工作质量,积极参与单位组织个各项集体活动,尽力完成单位分配的各项工作任务和领导交办的其他工作任务。
二、存在的问题和今后努力的方向
一是还缺少工作亮点,虽然每件工作都能尽力完成,但由于欠缺基础知识,缺乏经验,过去一年的工作一直没有亮点,缺乏创新。
二是说写能力有待提高,在今后的工作中我要加强沟通交流以提高说的能力,利用网络而不依赖网络以提高写的能力。
三是业务实践不够,目前的公证案件种类一共是180余种,而我目前接触过的公证仅10余种,即使积极学习业务知识,但缺乏实践机会,一旦涉及新种类的公证将手足无措。
今后的工作中,我在加强学习和经验 ……
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