实用的银行的实习报告模板集合八篇

时间:2022-06-24 09:01:36 实习报告 我要投稿
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银行的实习报告

  我们眼下的社会,报告与我们愈发关系密切,报告具有双向沟通性的特点。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?下面是小编收集整理的银行的实习报告8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

实用的银行的实习报告模板集合八篇

银行的实习报告 篇1

  一、实习目的

  1、通过实习增加工作经验,实现自我增值;

  2、了解储蓄和理财岗位的有效运作的过程,以及管理的各个职能部门是分工协 作地开展工作的过程;

  3、通过在中国邮政储蓄银行股份有限公司寿县南郊营业所的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程和银行理财产品受理业务流程以及工作制度等;

  4、培养团队合作、与人沟通、吃苦耐劳、终身学习等素质和精神。学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础。

  5、进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。

  二、实习单位简介

  三、实习过程

  此次实习的目的在于通过在中国邮政储蓄银行股份有限公司寿县南郊营业所的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程和银行理财产品受理业务流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置、人员配备等。

  (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

  (三)了解银行理财产品受理业务流程等。

  (四)总结实习经过,并完成实习手册、实习报告。

  四、实习内容

  学习银行业务前,我首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一直无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗?后来慢慢才了解,原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在

  点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

  经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

  我这次实习所涉及的内容,主要是理财业务,并综合了解了储蓄业务、 信用卡业务、贷款业务以及其他需要我完成的力所能及的业务。理财业务 的学习占用了大部分时间,而其他业务也初步涉及。

  1、理财业务

  “一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的 工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐 表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后 才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换 提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。 下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用” 章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理, 打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日 的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人 员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等, 然后装订凭证交予上级行进行稽核。

  下面是综合了解的其他业务情况,实习前几天让我了解的业务:

  2、储蓄业务

  储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

  3、信用卡业务

  信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是 银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每

  月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

  4、信贷业务

  由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。兴业银行长沙支行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还

  款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的'收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

  目前,世界上实行储蓄实名制的国家和地区很多。例如在香港分两种情况:一种叫单名制,也就是储蓄者本人带有效证件去储蓄;另一种叫联名制,即储蓄者可委托他人为自己代办存款业务,但需要有一份授权委托书,写明受权人的权限范围等,并要有双方证件证明。这样,如果本人不方便也可请他人代劳。 在美国,每个有经济活动的人都有一个社会保障号码。人们申请工作、 支取工资、租房、赋税等,都要出示和登记这个号码。每个人都有一个帐 户,户主的每一笔收入、纳税、借贷、还款等情况都记录在案,包括业余 兼职的报酬。国家设置专门的机构用电脑统一联网,每个人的信用记录无 论好坏都可以在银行查到。

  五、实习收获和体会

  通过这两个月的毕业实习让我觉得很充实,不但使我对于银行业务上有了详尽而深刻的认识和了解,也是对我大学里所学的专业知识的巩固和运用,也使我积累了许多在学校无法学到的经验,真正体会到了“书到用时方恨少”。但是俗话说“千里之行始于足下”,一些最基本的实物和技能是不能在书本上彻底理解的,需要更多的是我们去实践去进行实际的训练和操作。另外,在实习中的另外个体会就是在工作中,我们都要有强烈的责任心,不仅要对自己的岗位负责,也要对自己办理的业务负责。办理的业务要作到细心周全,不能马马虎虎,丢三落四。使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。这段时间里,我像一个真正的员工去对待工作,感觉自己已经不是一个学生了,每天早上7点起床,然后像个上班族一样上班。实习过程中遵守该行的各项制度,虚心向有经验的同事学习。一个多月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对中国邮政储蓄银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

  首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要

  对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如“您好、请签字、请慢走”;其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。

  最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

  通过这次实习中,我也认识到了自己的一些优点与不足:

  优点:

  (1)发现自己在与人沟通方面有待加强;

  (2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人,能从一天的辛苦工作中找到乐趣。

  不足之处有:

  (1)与真正的社会大家庭接触较少,缺乏足够的社会实践经验;

  (2)自信心不够充分,有时会产生打退堂鼓的念头。

  实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,这次的实习使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。我们在实践中 了解社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。这段宝贵的实习经验对于我不久之后就要走入社会走向工作岗位来说起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,让我们更早的接触社会,融入社会,学会与人交往,懂得解决问题。而且通过这次毕业实习,我体会到我们应将所学的知识与更多的实践结合在一起,才能具备较强的处理基本业务的能力与比较系统的专业知识。

  衷心感谢中国邮政储蓄银行给我提供这次的实习机会,让我在实践中得到了 成长与锻炼。我相信这次实习经历会是自己人生的一个积淀,我将会把在中国邮政储蓄银行养成的职业素养带到以后的工作学习中,踏实、认真、奋进。

银行的实习报告 篇2

  在刚刚过去的一个月中,我有幸来到嘉兴招商银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。

  7月12日到7月20期间,我在银行大堂里做助理,主要的工作内容是:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品,向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍,作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力,在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦,这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午,银行的ATM机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,整个银行只有一个窗口开着,而仅有的那个窗口被业务堵着,大堂里等待的客户都将近20分钟左右,客户的抱怨情绪就会出现,这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。

  7月21日到8月5日期间,我在银行的零售部马老师的办公室实习,由于很多事情都无法让我去做,在这段时间里事情就比较少,人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马老师给我任务之外,认真学习《零售银行》这套杂志,其中优秀的理财专员的经历和经验给我留下了深刻的印象,《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法,值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧,比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度,资金如何,风险承受能力如何,理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多,但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里,我也发现了银行工作人员并不是我想象的那样轻松,他们一天工作的时间是那么的长,而且还经常晚上要开会,加班,还需要定期进行考试,还要让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外,因为经常在没事的时候翻翻报纸,知道一些现在的一些金融业的事情,一些时事政治,对《金融时报》的文章,对我写学年论文还起到了一些作用,对明年的毕业论文也给了方向。8月6日到8月11这段时间,我被马老师安排去外面寻找特约商户,原先我觉得应该比较好找这种商户的,因为这是互利互惠的事情嘛,应该都愿意合作才是,但是事实并非如此,碰到的问题大概总结成以下几条:第一,很多看上去还蛮大的商铺竟然没有装pos机。第二,有些店铺已经跟好几家银行合作,如何再合作的.话,会更加麻烦。第三,有些店铺对这种合作比较感冒。第四,我们去的时候很多经理店长一般不在店铺。一般都是下午4点5点左右来上班,早上的话10点后面来上班。这段时间虽然短暂,但是对于我自身的胆量和语言表达能力以及与人交谈技巧得到了练习,对以后做类似的工作奠定了基础。

  经过这段时期的实习,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是更重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。最后感谢嘉兴招商银行给我们创造了这么好的实习条件,感谢马秋芳老师给我的帮助和指导,感谢零售部门的所有工作人员,这段实习经历我会永远铭记于心。

银行的实习报告 篇3

  时光飞逝,一转眼我已经进入中国银行的队伍实习有9个月了。当第一次踏进工作单位,面对这陌生的工作岗位和工作流程,让我自己不觉的有一丝紧张,不知道自己能否去胜任,去完成好自己的本职工作。在实习这段期间,在自己努力学习专业知识,提高专业上的技能,完善自己的业务素质,领导和同事们也都对我们相当照顾,有不懂的他们都会耐心、细心的为我们解答。从开始的一无所知,到现在能成为一名能够独立办理业务的综合柜员。不断地学习、熟练业务,才能让我们成为合格的柜员,合格的农信员工。我也深刻体会到团队精神、与客户沟通、处事的协调能力的重要性。这些都是我未来成长过程中的点滴财富的积累。

  一、爱岗敬业,刻苦学习

  在我第一天进入工作岗位,面对一切都是那么的令我觉得新鲜。同事们对我说:“现在感觉很新鲜,等时间长了,你会觉得综合柜员其实是很枯燥的。”其实现在的我也能感觉出来,每天重复这基本同样的动作--无数次的清点钱数。可这些并不会打消我对工作的热情,我喜欢忙碌地工作一整天,而不喜欢无所事事的消磨时间。在去年底收款结息的那段时间,一天几百笔业务量,有时候忙的午饭都不能按时吃,可内心中不曾有过一丝怨言,因为这就是我们的工作,作为一名农信的员工这是我们的责任。单位的发展,是在我们每一名员工辛勤的汗水中建立的,我们责无旁贷。热爱自己的岗位,每天都要充满热情的去投入到工作中去,学会珍惜,学会满足。

  对于刚步入岗位的我们这批新人,一切都要从零开始,一点一滴都需要我们刻苦、谦虚的学习。虽然我们是以毕业大学生的名义招录而来,可我们不应该以这为荣耀。很多人其实所学的专业和金融业都没联系,但大学的学习使我们综合知识面更广,更加具有责任心,也具有较强的自学能力。我们应该把我们的优点全部的投入到实际的工作中与自身发展中去。如果只因为名衔而沾沾自喜,那必将遭到淘汰。在工作中要把工作细节化,各种有疑问的问题应该即时的向有经验的老员工请教,在业余时间也应该多学习一些与银行方面有关的业务知识,多方面的去提升自己的.。记得刚来时候主任让我们新来的每月写两篇文章,我觉得这样很好,即能锻炼自己的写作水平,又能提升自己对于工作的感悟。但主任走后我们就很少写了,这就是自我缺乏自控能力的体现。这一点我是需要提高的,在以后的工作中要把学习作为一种主观意识上的行为,而不是客观规定的牺牲品。进入农信的队伍,让我们忘记我们是大学生的名号,让我们把自己当成是一名新报道的学生一样,在这里去用我们的努力完成我们的“学业”。

  二、细致工作,微笑服务

  柜员窗口有一定的危险性,需要我们时刻的警惕,提高自己的业务知识与实际操作水平,把不必要的失误、麻烦降到最小。精湛的业务技能是一名优秀综合柜员所必备的要求,不要以小而不为,在平常中我们要积累经验,要以一些案例去为己所用,提醒自己。记得有一次我们一名柜员收到了一张假钱,因为验钞机有时会因为钱币的新旧程度而出现卡机的现象,有时我们就马虎的以为没事而过去了,可这成为大意的代价。特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。这也是对自己负责。

  我们是农信队伍中最基层的岗位,可这一个小小的窗口,却是我们农信与客户间最直接的纽带,我们的言谈举止都代表这农信队伍的形象。相对与市里的网点来说,乡镇的网点对柜员更具有挑战性,因为我们面对的基本都是农民阶级,他们文化不高,对于简单的业务流程,在他们看来都是那么的繁琐,我们需要更耐心细致的为他们讲解。也遇到过不讲理的,醉酒后语无伦次的,可我们是服务行业,一切都要以客户至上为原则,把不必要争吵用我们的真诚,妙语去化解掉。有的客户对我们的服务称赞,其实这是对我们最好的褒奖,胜过一切,我们也要更加谦虚谨慎,良好的服务质量是我们的本质要求。始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。每一次都服务都要用我们真诚的微笑,去拉近与客户之间的距离,让我们的微笑与真挚的服务成为农信最好的名片。

  三、以案例为鉴 懂得珍惜

  前几天在单位看了一本名为“警世钟”的内部书籍。里面记录了吉林农信队伍里面一些典型的犯罪案例。一些员工因为人生观,价值观发生扭变,而以身汗水去拼搏来的,而不是投机取巧。无限的攀比是无尽头的,人要有颗知足的心。当同学,朋友得知我进入的农信上班,他们都投来羡慕的目光,相比而言我算是幸运的。记得在长春培训时候老师告诉我们,在当柜员接触钱时候就把钱看成是纸而不是钱,这个比喻是一种警示,一张属于自己的一百元钱那是自己用劳动换来的,一捆一万,可那不是我的。

  对于我们这些新来的员工,还有老员工一样。也许我们并不富有,但想想与很多人相比我们是幸运的。一时的财富换来的终究是一生的悔恨,无论是家人还是单位,你都会成为一名罪人。懂得感恩,珍惜现在所拥有的一切,努力的为了农信的未来去奋斗,在工作中体现你的价值。农信的光需要我们去照亮,而不是为自己的一时去阴埋。

  四、建立企业文化 发扬农信品牌

  一个企业的健康可持续发展,不单只是围绕着经济利益的提升,注重价值观,而更要重视文化价值观.特色的企业文化是企业发展必备因素,在人事管理,团队协作,服务理念中也起这积极的作用。

  在我工作这段时间,不能说我没感觉出信用社所特有的文化内涵,可我觉得还是有许多地方是值得改进提升的.作为企业的员工,一味的工作而缺少文化活动,这样不利与工作的积极性,适当的文化活动可以促进职工间交流,激发工作的热情.每年定期的组织一些信用社之间的业余比赛,比方篮球,台球,歌曲,写作等等,培养一些有意的兴趣爱好,而不是忙完工作回家无所事事.但企业文化绝对不是些活动所能概括的,它是一种能根深蒂固植入员工内心的责任。

银行的实习报告 篇4

  20xx年7月1日 星期一

  今天是实习的第一天,怀着激动的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的,但是想想能进银行实习本身就是件不容易的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门,辅导员告诉我们说是9:00,今天去了才知道人家8:30就开门了,所以很早起来收拾好就出发了。补充一下,我今天是6点起的,困死了~~ 因为今天是我第一天去那边实习,所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程,以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。

  才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。

  20xx年7月2日 星期二

  今天是实习的第二天,早晨很早就起来了,特别的整理了一下自

  己的仪容,因为他们说,这个是很重要的一部分,每天都必须保持一个良好的形象,同时也给客户留下好印象。 在银行里实习,柜台里面嘛是肯定不会让你进去的,所以安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气平和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的态度,热情的服务为客户排忧解难。因此,我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的习惯。

  20xx年7月3日 星期三

  今天是实习的第三天,早上花了一上午的.时间帮柜台里的小姐对单子,等我们弄得差不多了,也该吃午饭了。今天下午还是做和昨天一样的事情,帮忙把客人分个流,帮帮阿姨阿婆的忙,还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今天下午,我们的那个行长出来绕了

  几圈,行长就是行长,别看平时笑得和蔼可亲的样子,其实就是一只笑面虎,不知道什么时候你就被她怎么样了。对了,今天还发现我们那里多了个太保和我们抢生意,那个人是保险公司派在这里做保险的。

  原本以为下午也会没什么事情做,哪知想得没,下午的时候,柜台里的小姐,拿了很厚的一打对账单要我们帮忙找,这里面乱七八糟的单子,真是让人无从下手,最后只好先帮他把单子全部理好才能慢慢地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??,在弄完银企对账单之后,又开始在大堂里折对账单,折到后面有都开始不行了,折完两大堆对账单之后我今天一天的事情也就结束。

  20xx年7月4日 星期四

  今天是在农行实习的第四天,早上我上车的时间比较早,而且没有遇到什么早高峰,所以,8点不到我就到了农行了,这真是让人无语啊,想要控制个时间怎么就那么难呢!

  今天的实习并没那么的难,只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起,再将它们按顺序用固体胶棒粘贴到一张大概有A4大小的原始凭证汇总表上。还告诉我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看,而且使得汇总表的整张纸都被均匀贴满。不知道因为是月头的关系还是今天是星期四的关系,今天银行里的人不多,也没有什么事情让我们去做,就是今

  天下午碰上个乡下人,明显就是来农行里睡觉的,结果还在那里找理由狡辩,最后什么业务都没办就走了。虽然,早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险,但是一开始,我还是有点轻视了,认为那是在银行就会很安全,无论是服务人员,还是顾客,但是经我的大堂经理的提醒我还是觉得蛮恐怖的。

  20xx年7月5日 星期五

  今天是实习的最后一天,所以起的特别早,想早一点去,不能迟到,要给这个短暂的实习划下一个完美的句点。

  以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。

  虽然只有短短的几天的实习,但是这次的实习经历让我获益良多,除了认识到了一大帮新的朋友,锻炼了自己的工作能力,更让我感受到了走入社会的残酷感,在这个优胜劣汰的世界里,每个人都在努力竞争,充实自己,生怕掉队,被别人所超越。我想我要尽快做好准备,为今后的发展而奋斗

银行的实习报告 篇5

  为提高教师专业技能水平和实践教学能力,建设出高水平的"双师型"教师队伍,学校积极响应教育部号召,于20xx年暑期再次安排各系专业教师下企业实践。本人作为财经系的专业教师之一,也被分派到了校企合作单位——中国工商银行苏州分行进行了为期一个月的锻炼学习。下面我将实习的情况及体会作简单总结:

  一,实习单位简介

  中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。XX年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。XX年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。XX年由工商银行自主投产成功的全功能银行(nova)系统,为业务和管理的进步提供了强健的动力。

  二,实习过程

  此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。

  实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

  (二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结实习经过。

  三,实习内容

  在分行领导的指导,帮助下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时

  代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。

  接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都必须进入nova系统办理。此外营业终了时需要进行的nova轧账和中间业务轧账,柜员必须学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在银行,柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的',对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

  四,实习收获与体会

  财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能"照本宣科"。而学校安排教师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本情况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改进教学方法,积极开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。

  这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了一定了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。但以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也必须要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么必须得这么做。

  听许多毕业班老师交流时说到:不少毕业生刚到企业时,常会"水土不服",上手慢。我想这与老师对企业用人标准不够了解有关。但这次下企业使得老师们都

  获得了共同"信号":企业青睐综合素质高的职教生,即学生除了扎实的专业技能,还需要良好的口头表达,人际沟通,应急反应等能力,如一些单位招聘人才时,还会考一考"字写得怎样","电脑水平如何","英语沟通是否顺畅"等,这些能力在平时都应让学生有所"储备"。

  此次的下企业实践活动使我受益匪浅,对今后的教育教学起到了积极的指导作用。期望以后能有更多类似的学习机会。

银行的实习报告 篇6

  某某年财运预测经过在建行的1个半月的银行实习,我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容,主要是会计业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

  会计业务

  对公业务的会计部门的核算主要分为三个步骤,记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票,包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记帐员审核无误后记帐,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金。转帐支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记帐员审核记帐,会计复核员复核。这里需要说明的是一个入帐时间的问题。现金支票以及付款行为本行的转帐支票都是要直接入帐的。而对于收款人、出票人不在同一家行开户的情况下,如一些委托收款等的转帐支票,经过票据交换后才能入帐,由于县级支行未在当地人民银行开户,在会计账上就反映在“存放系统内款项”科目,而与央行直接接触的省级分行才使用“存放中央银行款项”科目。而我们在学校里学习中比较了解的是后者。还有一些科目如“内部往来”,指会计部与储蓄部的资金划拨,如代企业发工资;“存放系统内款项”,指有隶属关系的下级行存放于上级行的清算备付金、调拨资金、存款准备金等。而我们熟知的是“存放中央银行款项”,则是与中央银行直接往来的省级分行所使用的会计科目。一些数额比较大的款项的支取要登记大额款项登记表,并且该笔款项的支票也要由会计主管签字后,方可支取。

  “一天之际在于晨”,会计部门也是如此。负责记帐的会计每天早上的工作就是对昨天的帐务进行核对,如打印工前准备,科目日结单,日总帐表,对昨日发生的所有业务的记帐凭证进行平衡检查等,一一对应。然后才开始一天的日常业务,主要有支票,电汇等。在中午之前,有票据交换提入,根据交换轧差单编制特种转帐借、贷方凭证等,检查是否有退票。下午,将其他工作人员上门收款提入的支票进行审核,加盖“收妥抵用”章,交予复核员录入计算机交换系统。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的`所有相关凭证,对帐;打印“流水轧差”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由专门的工作人员装订起来,再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后装订凭证交予上级行进行稽核。这样一天的会计工作也就告一段落了。

  储蓄业务

  储蓄部门目前实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,办理储蓄卡等,凭证不在想对公业务部门那样在会计之间传递,而是每个柜员单独进行帐务处理,记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行“事后稽核”。

  信用卡业务

  信用卡按是否具有消费信贷功能分为信用卡与借计卡。信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

  信贷业务

  由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押和不动产抵押。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

  小结

  通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较

  简单的前台会计业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行会计的流程,核算程序提供了极大的帮助,使我在银行的基础业务方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了会计之间相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实习结合在一起,用实习来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。

银行的实习报告 篇7

  今天孙姐说他有事,让单位的聂叔开车带我去银行,办理倒存,我想我大显身手的时候到了,我在单位把支票填好,就匆忙去了工行。我把支票交到对公口,听见他喊了一声:授权。一个手拿铜戳的人出来了,他拿起支票看了看,用不高不低的'声调说:那大写的贰写错了吧,重填一张吧。我看了半天,真是,多一横,我真是羞愧难当,后来还是李姐给我送来了一张支票,李姐看我沮丧的表情说:没事,只要以后细心就行,不过,以后每天你都得写大写数字。看来,**后的工作离不开壹贰叁肆伍陆柒捌玖拾了。

银行的实习报告 篇8

  一,实习单位简介

  中国工商银行成立于1984年。作为中国资产规模最大的商业银行,经过20几年的改革发展,中国工商银行已经步入质量效益和规模协调发展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序,中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位,连续五次入围美国《财富》全球500强,并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。20xx年由工商银行自主投产成功的全功能银行(NOVA)系统,为业务和管理的进步带给了强健的动力。

  二,实习过程

  此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,使教学更有针对性,对学生就业岗位需求把握更灵敏。

  实习过程主要包括以下几个阶段:

  (一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等。

  (二)了解银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

  (三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等,区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

  (四)总结实习经过。

  三,实习资料

  在分行领导的.指导,帮忙下,我们首先就银行工作中所必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。个性要说的是珠算,很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算,为什么不用计算器原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。

  接下来,我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。对于每一笔业务,都务必进入NOVA系统办理。此外营业终了时需要进行的NOVA轧账和中间业务轧账,柜员务必学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。

  在银行,柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。

  四,实习收获与体会

  财经系中许多年轻的专业教师虽然已具备扎实的理论知识和基础技能素养,但与企业缺少紧密联系,以致当学生问到相关行业的细节问题时,答不上来,只能"照本宣科"。而学校安排教师到企业实践,就是为了了解企业生产组织方式,工艺流程,产业发展趋势等基本状况等,并结合企业的生产实际和用人标准,不断完善教学方案,改善教学方法,用心开发校本教材,切实加强职业学校实践教学环节,提高技能型人才培养质量,为了改变教学与实际脱节状况。

  这次下企业实践,除了使我对工商银行的基本业务有了必须了解外,银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻的印象。比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如"您好,请签字,请慢走";其次与客户传递资料时务必起立并且双手接送,最后对于客户的一些问题和咨询务必要耐心的解答。但以礼待人固然重要,绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,职员也务必要求对方出示证件,而当对方有所微词时,职员则须耐心的解释为什么务必得这么做。

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