假期实习报告
随着社会一步步向前发展,我们使用报告的情况越来越多,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么什么样的报告才是有效的呢?下面是小编为大家整理的假期实习报告,希望对大家有所帮助。
假期实习报告1
在刚刚过去的一个月中,我有幸来到中国工商银行xx县支行国际部和会计处实习。
作为报告开头,我想先介绍一下工行一些基本情况。中国工商银行是四大国有独资商业银行之一,拥有分支机构2万多个,是中国资产规模最大的商业银行,20xx年末资产总额近53000亿元人民币,占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。而工行xx县支行在20xx年xx省工行系统县级支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于国际业务,这主要是因为当地对外轻纺贸易较为发达。因此我在完成了会计处的实习任务之后,还到国际部进行了短时间的实习,以期更全面的了解银行的核心业务。
在会计处实习的时间里,我主要学习了综合业务处理系统,熟悉了银行的会计科目,基本掌握了该系统的记账和复核的操作,并能独立处理同城交换、证券清算和外汇核算。通过看、问和动手操作,我对会计处的主要工作有了更加系统的了解,特别是支票汇票等,在实习之前,我只从书上学到过它的基本概念,对真正的票据并没有具体的认识。现在我已经大致明白了审票和解付的过程。而在国际部实习的时间里,我边干边学,发现其实大部分知识已在《国际结算学》中学过,我所要做的就是熟悉各种票据,掌握它们在国际贸易中的作用,同时帮助和指导客户填单和审单。在实习过程中有带教领导、银行员工的协助、自己的努力,自感收益不小。
这次实习把我从学校纯理论学习中拉到了在实践中学习的环境。一进入岗位,我就意识到,该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆,虽然这个银行内部气氛和谐,没有老套的束缚,但它毕竟是一个跟钱打交道的机构,需要有严谨的纪律和详细的规程,我就应该严于律己,这样不仅可以遵守银行的规矩,对我自己更有好处。以下是我实习一个多月来的体会:
首先,来工行xx县支行实习的短短一个月的时间里,使我在思想上有了很大的.转变。以前,在学校里学知识的时候总是老师往我的头脑里灌知识,自己根本没有那么强烈的求知欲,大多是逼着去学的。然而到这里实习,确使我的感触很大,自己的知识太贫乏了,银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的欲望。
在这里大家都在抓紧时间学习,这种刻苦的精神特别让我敬佩。给我一种特别想融入他们其中的感觉。这将对我以后的人生路上一种很大的推进。只有坚持学习新的知识,才会使自己更加提高,而这里就有这样的气氛。同时这次实习也为我提供了与众不同的学习方法和学习机会,让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来,转变为在实践中学习,增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法,这些方法的提高是终身受益的,我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行xx县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行xx县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
其次,在本次实习的一个月里,我深深体会到团队合作的重要性。记得那时我在工行已独立上岗二个星期了,已不像第一次那样紧张了。那一天银行业务特别多,系统太忙,计算机运行得很慢,其中有一笔900元的取款已发生,但发票打印不出,查了流水也成功了,主管确认这笔业务已成功,至于发票只好用手工补。可到了傍晚轧帐时,发现少了900元,再次查流水时,发现那笔900元的取款还在发送途中。但当时主管也确认过了,并确认也成功了,大概是系统不好,电脑自动充值,所以才会这样。所幸该客户的帐号是在我行开户,同事们帮我查到了这个人的联系方式,主管帮我追回了900元,当时我真好感激行里的每位同事,我认识到团队合作真的是很重要。总之,这次实习为我从各方面融会知识,为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕,我认为这种改变是质的飞跃。
现在实习结束了,工行xx县支行的领导和同事对我的成绩也给予了肯定。我也对自己的表现基本满意,为我走向社会打下了坚实的基础。与银行员工的相处中,我也学到了待人、处事的态度、方式,银行的员工待人诚恳,虽然他们年龄和我一般大,有的还要小几岁,我感觉他们很成熟,有很多值得我学习的地方,这一个多月是我用金钱买不到的机会,无论从工作、学习、做人上,我都有很大的收获。这两个月我没有白来,如果有时间,希望能还有一次这样的实习机会。我衷心的感谢工行xx县支行的每一个人,今后我不会辜负你们的期望,把工作做得更好。
假期实习报告2
经过了一学期的理论学习,使我对广告学有了基本了解,也对于这个专业有了一个系统的学习和掌握。第一次寻找广告方面的单位实习,还是比较忐忑的,因为没有多少实践,平时学习的也都是理论,满担心自己胜任不了的。
因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作,因此我非常珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
我认识到,仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的,需要我们去实践,走进广告公司,将所学理论与实践相结合,这也是我们这次实习课程的目的。
实习时间:
20xx年** 月**日 ** 月**日
实习单位:
**有限公司
实习内容:
2 0**年**月**日,我应聘进入到**广告有限公司进行了为期两星期的实习活动,进行学习。**广告公司是一家规模不大,但业务还是比较多的广告公司。其业务主要有卖场设计、喷绘广告设计、会务庆典、礼仪、vi和logo设计以及墙体广告、cis策划导入等几部分组成。
从我进入公司至离开,公司员工稳定在10人左右,其中稳定的长期客户有10家左右,其中包括中国银行太仓分行、建行、工行等,以及一些外资企业的会务,有德企慧鱼,舍弗勒等。还包括一些未知客户群,有商场活动,公司庆典,开幕式等,同时**公司还承揽一些政府会务布置,大型活动,如太仓郑和航海节的开幕式,**有限公司成立的开怒视等。据我所知公司效益良好,处于稳步上升时期.公司内部设置为:老板即公司总经理,负责整个公司的统筹与管理;下设客户服务部、礼仪部、创作部、执行部等。因为公司规模不大,内部员工可以灵活的交叉运作,实习期间,我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的任务,获得很多难得的学习和锻炼的机会。
第一天来到**公司,就觉得他的工作氛围很轻松,也很自由,与副经理进行了简单的面谈,大致了解过我的情况之后,他先让我熟悉一下环境,了解了一下公司的状况,包括其规模、部门、人员分工等,简要的'把情况介绍了一下。然后让我一同参与对公司十周年宣传册的设计与>策划。
这个宣传册的设计与>策划是我此次实习的重点,一进公司便能参与的设计项目之中,这是一个非常好的实践操作机会。副经理让我先把想法以及反感表达出来,再用实际软件操作,其实在学校没学过photoshop和coreldraw,这次正好得到机会可以向同事们请教了,他们先让我模仿教程做一些简单的图片,有不懂的就问,这使我受益匪浅。于是,我学以致用,很快在一天之内做出了几个不同的方案,包括文案写作,版面设计等。写文案也让我学到很多,开始我写的文案经理都不满意,觉得太书面,太死板,因为创意是广告的灵魂。以下是我经过多次修改并最终被录用的一些文案:“经营之道,犹如作人,我们看重的不在于一事一物上的利益得失,而是与客户的合作过程呕心呖血地创作,精心地对待每一个设计项目。在您的飞速发展之路上与您相伴,以您的成功作为我们最大的成功,以您的欢乐作为我们最彻心的欢乐。我们更看重并珍惜在合作过程中与客户的友谊。做广告,交朋友,我们期待着与有您在内的广大客户合作,我们珍视与您相处的每个日子。我们秉承“诚实守信、勤奋高效、追求卓越”的宗旨,专业系统一条龙,真诚希望与各界朋友交流合作。”再之后,同事们陆续带熟悉了后期制作方面的相关事宜,包括怎样使用写真机打印里面的图片,以及如何使用刻字机等,让我认识以及熟悉了一个作品从>策划,设计,再到成品出来的整个流程。同事们都很热心的教我如何使用软件,几天后,自己有哪些缺点和不足,便知道得一清二楚,在校的时候由于实际锻炼的机会比较少,在软件操作上的机会更是非常的少,也得不到很实用的指导。本来并不会什么软件的我,在我的同事同时也是老师的带领下,慢慢学着用photoshop,和coreldraw,而这两个软件也是他们运用最为广泛的。
经过几天设计任务的锻炼,使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触,我们工作的目的就是要让客户满意,当然在不能缺乏创意的同时,还要兼顾它在市场的发展。并不是说,有创意的设计就一定适应市场的竞争,这就涉及到广告的营销与管理的重要性。
同样,在学校,我们也学习了相关的市场营销和广告经营管理以及广告心理学的课程,作为一个广告人单单会设计或者>策划一个广告是不行的。公司副总原是室内设计出身,然而现在公司的市场这一块全部由他负责,在管理这方面我们的经验的确还是很欠缺的。实习期间,我也跟着他跑了几次市场,收获非常多,包括如何得到一个客户,以及发展潜在客户,这就要求广告人的综合素质都比较高了。
实习总结:
由于实习的时间有限,我在**广告有限公司实习的期间就遇到了公司十周年宣传册设计这样一个比较完整的>策划案例。通过这次的实习,我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方,从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。我也认识到团队合作是多么重要,一个设计团队是否优秀,首先要看它对设计的管理与分配,将最合适的人安排在最合适的位置;团队精神同样在**公司十分信奉的一点工作态度,我也将team这一点单独列出,放在十周年宣传册中,老板同样也很赞同团队合作的重要性。所以在共同进行一个大的>策划项目的时候,同事之间一定要经常沟通、交流,在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点,使>策划项目更加的完备。
通过这次实习,在设计与>策划以及实际的操作方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用,增强了我们今后的竞争力,为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题,将来从事广告方面工作所要面对的问题,如:前期的>策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在这方面的知识,使我向更深的层次迈进,对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用,但我也认识到,要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的,广告行业在中国还不算特别成熟,好的广告很少,好多创意更是少之又少,所以广告行业的发展空间还是很大的。我认识到,今后我们还需更完善自己的实际操作能力,以及更加灵活的思维和良好的沟通能力。)
假期实习报告3
岁月如梭,光影似箭,这周在充实和满足中度过。这当中的经历和历练,我完全能融入了自己是一个老师的状态当中去,也使我变得更加自信和有耐心了,也产生了更强的学习感,和对实习全新的的认识,实习太重要,不管是习题课、实验课、新课、活动课、班会课等都是同等的重要。当然老师该具备的`素质我还是有很多没有掌握,需要在接下来的实习中得到充分的锻炼和成长。这是我这周实习报告的精髓吧。接着就我就详谈我那传奇的实习吧!
首先,谈谈试做经历吧。由于我是我们小组中唯一的男生,所有我义无反顾的选择了高二15班,根据老师的“传说”,15班不仅是文科班,而且也是高二年级中,他们的思维最能体现的词语就是活跃,那种活跃程度,我只能用“活跃的不能在活跃”来简单的阐述。他们的纪律我也不能用最坏来形容,但是我目前无法向大家说明的。
这样的班级,对我一个理科出生的准老师来说,是一次非常重要非常珍贵的机会同时也是一次巨大的挑战。机遇就是能够一个人试做一个班,拥有足够的空间,能十分充足的锻炼自己历练自己我,再次同时也给自己找个一个很大的舞台,在这个舞台上,我能跳多高,走多远,能够跳出怎样的“舞姿”,能够得到多少观众的掌声和喝彩呢。
假期实习报告4
万事难开头,什么事都要有尝试,都要开始,都要有经过,都要有失败。我经历了在超市的工作之后,懂得了许多道理,明白了很多事情看起来很容易,但实际上与自己所想像的有很大的差距。一个小小的超市的经营也不容忽视,不但需要有细心,还要有谋划,策略,总之,任何事情都要考虑周全。
我觉得自己这次在我们那刚建起的超市实习,增加了自己的很多见识与方法。初次尝试经商的滋味,增加了自己的阅历,在我们读幼师这个专业,需要的也包含:细心,耐心,需要让自己有更多的体验,更多经历。我们也学过“八*八耻”,作为学生的我们应树立正确的社会荣辱观,这具有很强的现实意义。德才兼备,以德为先,我们要将“八*八耻”作为准则,提高自身思想道德素质,尽量在德智体美全面发展的新型人才。实践过程中无形七八带给您精彩文章就为我们增加了在这些方面的发展,在实践过程中也能不断体现一个人的自身修养。我们必须把课堂教学与社会实践相结合,我们必须通过亲身体验,才能让自己更进一步了解社会,在实践中增长自己的见识,培养自己的能力。更为重要的则是检验自己在校所学的是否被社会所用,能力是否被社会承认,通过实践找出自己的不足和差距。去实践必须重视自己的修养。第一眼映像十分可观,其实这也不能说是一件很容易的事情。第一次在超市实践毕竟不怎么习惯,不了解。但我知道,串岗是绝对不可以的,就是不能无缘无故离开自己的岗位。像我们这些大学生,一些基本准则其实我们都懂,那么我们就必须自己去实行。在超市的确挺辛苦,像忙的时候,加上自己是新手,为了表现好点,自己会主动帮忙。树立良好的.形象,乐于助人也是当代大学生的任务。
初次到超市工作其实很开心,学到的知识太多了,现在,我们镇上,超市也慢慢多起来,大家为了吸引顾客,自然在价格方面就“打”起来,有时,还可以看到其它超市店员来我们这看价格,就是“间谍”。这让我知道了:“间谍”要装作是买东西的顾客,而且一定要十分像。一般超市是不全对真正的顾客容有疑心的。自己提前带给您精彩文章进入社会,提前了解,对这种社会自然就提前认识,以后的弯路自然减少一点。对于自己赚的第一笔工资,虽然少,却十分欣喜,欣慰。也让自己知道必须勤俭节约,钱赚来真的很不容易,对于社会与人生,真的有太多无奈,可是我们没办法,就得努力。我们也必须牢记“八*八耻”,只要自己肯踏实肯做,总会有回报的那一天。天真的以为五彩缤纷的世界原来是那么错综复杂。可以说自己这次实践还是挺顺利。
在实践中,我们应该放下学校里的那种轻狂,家里的那种娇宠。不要有太大期望,要一步步去完成,要抱有一颗平常心,乐带给您精彩文章观的去面对社会里遇到的不如意与挫折,把这当作是一种经历,一种成长。我们要学会节约,学会珍惜,珍惜每一次来之不易的机会,怀着一颗感恩的心,乐观的心。
假期实习报告5
大学生的实践是迈向成熟重要的一步,也是大学生正视社会和正视自己,走出自我,真正融入社会生活的第一步,通过将自己的理论知识与实践融合,完成从空想到现实转变的第一步,可以培养学生的实践能力、分析问题和解决问题的能力,使学生将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合,迅速转化为实际工作能力,增强适应市场需要的能力,在运用中学习,在运用中深化,以达到职业具备的思想素质能力。
从中学到大学,学校附近总有不少文印店,我们在学习中也时常有文印的需求,那么,文印店的服务对象真的主要是学生么?为了解这一问题,我加入一家文印店进行实践调研。
20xx年7月18日我进入一家名为科青快印的文印店实习工作,我实习的岗位是文印员,因为刚开始经验不足,所以第一周只是做一些简单的复印打印和文档的整理工作,随着对工作的渐渐深入和熟知,渐渐的我已可以独立完成客户的文档编辑,传真扫描等其他需求,收获了颇多的工作经验和文印技术。 经过一个月的经营试验,我也有了许多心得,把这些心得放大到未来的工作和现在的学习中,首先要善于沟通,有不懂的地方要及时向别人请教,不耻问人。在工作学习的时候虚心请教同事同学或是老师前辈不仅能学到使用的东西,还能增进同事同学之间的友谊,融洽的工作学习关系和氛围能事半功倍,还能拥有一个愉快的心情。还要积极上进,对待自己不了解的一定要想办法弄清楚,因为现在用不到的知识和技术说不定以后就会用到。其次要有耐心和热情。对顾客的`耐心是一种对他们的尊重,也是具有亲和力的表现。文印店并不止一家,让顾客在接受服务的时候能有舒心的感受才能建立起门店的口碑,增强竞争力。热情能够感染你周围的人,给人一种有好上进的印象,也容易让领导注意到你,看到你的努力。 当然也要勤快机灵,懂得给自己找事情,一些细节的关注,一些细微的工作会给人一种你真的用心的在关心公司的感觉。对于自己力所能及的小事不要偷懒,不管分内分外。 在社会中一定要克服自己胆怯的心态,开始放假的时候即将要去打假期工时,自己就害怕了。自己觉得困难挺多的,自己的社会经验缺乏等种种原因使自己觉得很渺小,自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。
在工作的同时我也会对每天的客户需求进行统计,经过一个月的工作期,我对统计的结果进行了汇总,在一个月中中学生的比例占29%,周围居民占5%,大学生占4%,应聘者占36%,已就职的工作人员占17%,其他占9%。在一个月
中主要已复印为主的比例占41%,打印占32%,名片占7%,条幅占4%,塑封占6%,装订占6%,其他占4%。这些统计并不能完全说明问题,因为还处于时间和地点的考虑,七八月份学校放假,所以学生会有所减少,周围也有其他几家文印店,还有竞争因素的考虑,而且附近没有学校,多是居民楼和一些单位企业。所以这样的结果只能代表一个片面,不过总体看来,一个文印店的收入其实还是蛮高的,这和我最初的想法不同,起初我以为复印打印一次只有几毛钱,可没想到各项加起来一个月总盈利还是蛮高的。
这次暑期社会实践让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践活动,磨练自己的同时也让自己认识的更多,使自己未踏入社会就先体会社会更多方面。为以后真正走入社会铺垫的基础,在锻炼自己胆量的同时也丰富了自己的阅历。
假期实习报告6
为了进一步增强自己的能力,这学期的学期末,我来到一家翻译公司实习。我应聘的职务是英语校对,作为个大二英语专业的学生我对这个工作不是很了解,我所以为的就是检查检查错误并将其纠正就可以了,然而就是这份我认为很简单的工作,让我知道我自身能力是多么的欠缺,每一份工作是多么的不容易。在进入公司之前,我们都是经过了在该公司的面试厅笔试的。作为大二学生的我在英语的实际操作方面没有太多的经验,考官出的笔试题让我知道只困在书本知识里的弊端,而实际操作时如此的重要。只是一段英译中,一段中译英。着实难为了我,我苦思冥想的做了两个小时。进入公司后,经理告诉我,其实当时来面试的人中,英语能力比我高的有很多,可选了我是因为我的性格。因为我能在一个陌生的环境稳稳地耐得住性子做两个小时的人。也许是这个能尽快适应新环境的能力让我赢得了这个难得的实习机会。
原本以为实习只是普通的机械劳动。但是我的想法是错误的,在实习期间我学到了很多,那些在书本中学不到的实际操作能力使我受益匪浅。
这次实习给我的第一课:仔细、认真并且耐心是工作的基础。
在一个月的实习期间被经理批评过多次,因为每次的成稿总会有一些小小的错误。毫无工作经验的我似乎也同样拥有年轻人心浮气躁的不良毛病,为了杜绝这种弊端我就把我经常出错的地方、原因总结到一张纸上,在每次交给经理稿子之前都再仔细检查一下有没有再出现这些错误,确认无误后,才把稿子给她。这样一来,以后就很少出错了。我总结出,无论一个人从事工作的能力多么强,但是对工作的认真、细心是工作的基础,工作的高品质从来是不盲目追求数量的,好好完成一件比仓促完成十件好得多!
当代计算机的操作系统普及在每个商业领域,这次实习也使我在商务专业方面的计算机操作能力有所提高。
我们公司还负责排版,就是说,译文原文校对完之后,按照原文格式调整好,使其尽量保持原文面貌。虽然现在电脑普及,而且我也有自己的一台笔记本电脑。可是平时只是做些简单的word排版和PPT的操作,原本对计算机操作有一定信心的.我面对如此正规的英文出版,知道自己原有的本领是那么稚嫩、不成熟。再请教了公司的同事后,经过几天的自己摸索终于有了一定的掌握,并且最后我已经很熟练了。这必定为我以后的工作打下了良好的基础,使我站在了比别人高出半米的起跑线上。
原本在学校学习不错的我一直有颗骄傲的心。可是这次实习让我知道我的知识是如此的匮乏,而这次实习也是我英语知识的积累。
刚开始,经理会发给我们一些以前校过的稿子,让我们译文原文对着看。因为我们公司主要是做商品出口这部分,相对来说,这方面的商业术语比较多而且比较正规,所以我们公司稿子都是一些资深的商务英语老师教授翻的。真的很庆幸能够看到教授们翻得稿子,这样我在不管是用词还是组句方面都能学到很多。这些意外的收获使我受益匪浅,是原本在书本上不容易学到的。再后来,如果有比较简单的小稿子,经理会先发给我们,让我们试着翻。等翻译完之后,我们拿自己的和翻译翻的相对比,其中单词和语法的生硬运用使我看到了初出茅庐的大学生身上的通病,缺陷不足显露无疑。学到知识的同时,也添加了继续努力的信心。这使我的英语能力真的有了质的提升。
作为英语专业学生的我,一直有个在英语方面不小的憧憬,而曾经的迷茫也通过这次实习使我增加了对未来的信心。
从我开始学习英语以来,我就梦想着有一天可以做翻译。翻译那自信和淡定的眼神是我所向往的。所有的单词和语法在他们淡定自若的自信中出口成章。那岁月的积累,是无可比拟的财富。翻译这一行业在我心中一直是很神圣的。所以我很珍惜这份实习工作,因为我感觉离梦想越来越近了,只要我坚持不懈的努力,有一天那自信的眼神我也可以拥有。
通过这些月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对我将来走上工作岗位有着重大的帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的社会生存基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导对我细心的教导,但是我知道真正的社会是适者生存的没有太多的人有时间教会你太多,很多事情是要自己努力学习的,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。十年育树,百年育人,做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,每个人都有他的优缺点,而就是这些身边人他们就是最好的老师,我们可以向他们学习很多知识、道理和经验。
这次实习有困难,有劳累,可是如果说我在这次经历中付出了什么,我想还不如说这次经历给了我什么。我在这其中学到的是千金难买的经验和能力。我庆幸是我得到了这次机会并且我充分把握了它!是这次经历使我受益匪浅!我学到的不止很多!
假期实习报告7
一. 实习目的
信息产业作为一项新兴的高科技产业,有“朝阳产业”之称,需要越来越多的电子信息专业人才作为科研和生产管理的核心人员。随着社会的进步在商业竞争不断扩大下国家利益不断被商业利益取代,为适应新时期国民经济发展需要,中国邮政大力发展物流业务,并力争中国邮政成为国内物流行业的龙头企业之一。我们可以将邮政的网络稍加整合,使之成为一个畅通无阻的物流渠道。从邮政自身的特点来看,邮政发展物流业务的最佳切入点是第三方物流末段。作为一个即将迈向社会的大学生,具有扎实的数学物理知识,能熟练运用所学的计算机知识,
以及理性的分析能力,将信息产业更好的发展。因此,我选择在重庆市渝北区邮局进行一个多星期的实习。
二、实习内容
本次实习我接触了三方面的业务及营业前台实习,函件业务处理,速递物流运送。
(一)、营业前台实习
营业前台是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯能站到这里也从这里开始。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,每一项工作对前台工作的人员来说都是一个挑战。给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点,仔细查看用户要邮寄的物品,更要慎重的检验每一件物品。有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时候,我们的业务人员不是用微笑带过或者就用和蔼的口气告诉用户这样仔细的原因,得到用户的认可和接受。这样的态度,这样的素质,这样的耐心都是我这个新人值得学习的。
(二)函件业务
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务,特快专递,包裹收寄。现在由于各个流程都有配合使用电脑终端,所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。在简单了解操作过程之后,我便能熟练掌握操作流程。其中业务量最大的就是我们的EMS,很多时候甚至超过了普通信件。这让我觉得很自豪。因为就我所知道的,目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司:天天、中通、申通、宅急送等等,但是没有一个可以和邮政的EMS相提并论。这就充分体现了我们邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。但是提到我们邮政的包裹,我觉得需要改进的地方很多,由于我们邮政禁忌的物品太多,检查太严格,使得很大一部分用户流失。这造成的经济损失是小,但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。但是从我们邮政局长远的发展来看,需要做一些相应的挽救措施,使得邮政包裹重新做回国内的老大。
(三)、速递物流公司实习
在速递局实习的时间是一月底至二月初,这也正是过年亲朋好友,送递年货和祝福信最繁忙的时候。这一时期是家人们最期盼的时期,速递局充分考虑到收件人的心情特推出送货物送信贺卡的服务。本区的包裹一到,我们先做逐一的登记,然后依据每位收件人的联系电话,给他们打电话征求他们的意见。如要我们专车送到,我们速递公司就会在当天把年货包裹和贺卡送达,如若不需要我们送我们会在包裹和贺卡到达的第二天送到收件人的小区物管处,让自己去取。送达每个小区的包裹也要逐一的做好登记工作。很多时侯包裹信件需送达到偏远的乡镇,例如兴隆的、茨竹、统景等,路途遥远,需2.3个小时才能送到。我和司机还有其他工作人员早上9点就出发,大概中午才到,在村民家或者自己带午饭,简单的吃完后,再继续送送包裹,到了晚上六点半之后才回到家。在这3天的邮差员时间里,大概每天的工作时间都在7小时以上,我们本着不说苦不叫累的精神,认真的把这一阶段的工作完成了。从第一天工作开始直到第三天结束,我
们做到了“不误丢和误送一份包裹,保证及时送达每一个包裹”的工作宗旨。
三、心得体会
通过这次实习让我认识到,我们专业的就业前景的广阔,我们拥有数学物理等方面的理论知识,具备了理性的分析能力,以及动手能力。能够熟练使用计算机,并对信息行业有所了解与认识,虽然专业的知识用不上,但当提及专业名词时我们并不陌生。除此之外让我意识到要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,要多学多问,不懂得要及时问师傅,领导和同事。表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。要努力做到最好。
善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会。
坚持学习。不能只学习业务的有关的知识,还要学习信息产业以及发展前景的相关知识。因为一个企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的`本质了。这里我把“教育”改成了“知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
总之,对于新加入邮政队伍的我来讲,一切都是新的开始,面临着新的挑战。在工作方面,我要不断的学习,悉心听取前辈们的教导和指示。在人际关系方面,与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢我要做到在学习中进步,在进步中不断学习。所以,在来年的工作中努力努力再努力,日常管理上勤奋勤奋再勤奋,不断的使自己有所进步,我相信:用心一定能赢得精彩。
邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,不断的发现问题改正问题。作为邮政事业未来发展的生力军,作为一名信息高校的学生,我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。
篇二:寒假邮局社会实践报告
寒假邮局社会实践报告
寒假如期而至,这个寒假时我大学生活的第二个寒假,时间较长,俗话说要想充实自己的大学生活,必须在学习的同时积极参加社会活动。这样不仅可以增加自己的社会经验挣点钱,而且在人际交往等反方面也有很大帮助,就我个人而言,这也可以为将来自己踏入社会奠定坚的基础,使自己立于不败之地,所以我决定利用寒假这个好机会好好实践,体验一下真正的社会生活,因此我来到我家附近的一家邮局实习。
“万事想时容易,做时难。”
曾经,我看到过有其他的大学生在邮局实习,他们不过是在厅堂里服务,帮助客户填写一下单子,或是有人询问时给人解答。因此,起初我认为在邮局实习很简单,然而事实却不是那样。
第一天上班,支局长给我们分配任务,出乎我的意料的是我们不是厅堂服务,而是下乡进村去宣传。我刚接到这个任务时,感到这怎么完成啊,宣传就宣传吧,还要向人家要联系方式,再说了,无缘无故谁会告诉你电话啊,所以当时我就感到无望啊。之后我们就分成两组走访了,我和另一个女生一组,我们先去了一个比较近的村开始走访。起初我比较腼腆,不好意思给人家宣传,渐渐地,似乎我的脸皮也厚了起来,很自信的给他们宣传介绍。第一天在我们的通力合作之下我们获得了不少的收获,我们走访了两个村庄,获得了30多个人的联系方式,完成了第一天的任务。之后一周内,我们一直在做走访宣传任务,由于做得多了,我也就有了自信,很轻松的完成了我们的任务。
在走访过程中,我们两个合作默契,共同完成任务,我感到是成功路上必不可少的。在与人们的交流过程中,我感到农村人是那样的淳朴,虽然农村的生活环境改变了不少,但人们那质朴的性格,敦厚的品性依旧没变。
春节之后,我们继续实习。第一天我是在厅堂服务的,在接待客户时要礼貌微笑服务,这样才能给人亲切之感。碰到那种对业务不明白的,要耐心的接待服务。第二天,支局长又给了我们其他任务,邮局办了一个相亲活动,让我们给他宣传,还要拉几个单身青年来参加,我们依旧是下乡去宣传。可以想象,让我们几个大学生去宣传相亲活动的那种尴尬场面。 “纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”
为时15天的寒假实习就要结束了,回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。
以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取,耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,经历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
篇三:大学寒假社会实践邮政速递物流公司实践报告
大学寒假社会实践报告:邮政速递物流公司工作
一、实践目的:
通过对寒假社会实践活动的锻炼,能够使自己积累宝贵的社会活动经验,更好的了解社会、认识社会。同时为了让自我认知水平能够有更进一步的提高,也是为了适应日益激烈的社会竞争。通过亲友的安排,此次我寒假社会实践的地点是山东省禹城市邮政速递物流公司。 中国邮政集团旗下的全球快递物流服务。由之前的“ems”(全球邮政特快专递)、“cnpl”(中国邮政物流)两个品牌整合而成,另外还包含了包裹业务中的国际包裹和国内快递包裹。主要业务种类有:国际速递业务、国际速递卡哈拉承诺服务、中速tnt快件、中速环球空运、中速阿迈斯、中速佐川、国际货代、国际包裹、国内标准特快、经济快递、电子商务速递e-ems、电子商务速递e邮宝、代收货款、中邮快货、一体化物流、快递包裹等。
我的实践地点位于邮政大厦内部办公区,被分配的部门主要负责邮件录入、邮件查询、客户咨询、投递反馈等。
二、实践内容:
自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,在大学期间的这一个假期我毅然开始了自己的社会实践.
实践,就是把所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,所学的就等于零,理论应该与实践相结合.另一方面,实践可为以后找工作打基础.通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践.而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新
的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 有些时候自己总是认为个人有天赋有能力,可是这些都只是我们自己的一厢情愿。进入社会这个大熔炉里我们才认识到了自己的无知。从课本上学习到的知识只是一小部分,我们
需要的更多是能力的提升。此次寒假社会实践活动,我被安排到了邮政速递物流公司。我有幸能够了解更多关于物流领域的知识,进一步拓宽我的视野。
活动的场所是邮政速递物流公司的办公室,硕大的房间里没有太多的人,6、7台电脑摆放在写字桌上很是显眼。办公室主任对我很是关心,先是向我介绍所有的工作人员,以便让我能够更快熟悉工作环境。接着开始给我讲述我们的工作任务即主要负责的工作,以及我们的日常工作安排和工作流程。还很是热情的给我讲述我们的产业前景,最后主任安排我以后跟着他学习日常的邮件录入、邮件查询、投递反馈等业务。他希望我能够很快上手,同时我也希望能够不让他失望。
跟随着主任的第一天让我很是兴奋,当然也很是疲惫。一天下来感觉学到了很多以前知之甚少的东西,回到家没有以往的闲情雅致,一倒头就睡着了。第二天起了个大早,看来这寒假社会实践把我爱睡懒觉的毛病都改好了。8:30分是上班的时间,此时的办公室已经是忙得热火朝天。也许是主任对我的信任和昨天的手把手指导,今天我开始试着处理一些日常的详情单查询。我有了第一次的接触,大大小小的详情单对我来说有些吃不消,一上午录入了60多份可把我累坏了。这时才知道生活的艰辛,不过我倒觉得这挺好玩的。第二天的工作对我的筋骨有些压力,让我深有感触。累是挺累的,不过我很开心,因为有学到很多东西。 经过昨天的第一次上手我很快的掌握了我们日常的工作流程,主任对我的表现也很是吃惊和高兴,对我小小称赞了几句。剩下的这些天,我还是重复着邮件录入、邮件查询的工作,想想好想是有点枯燥,不过这些都是我们所需要的。没过多久我的业务能力得到了提升,我的效率也开始明显提高,得到了办公室叔叔阿姨的夸奖。
经过短短的7天学习我觉得我对自己和以后的学习生活有了更深的认识,明确了自己的未来人生方向。
三、实践结果:
对于在着7天的短暂寒假社会实践活动中的工作我觉得自己完成的相当到位,自己有这方面的能力与素质,上手很快业务技能方面可能有所欠缺,但虚心学习的我,可以慢慢积累。对于邮政特快速递物流方面我在这些天的工作中认为其中也有一些问题,以下是我罗列的: 这些问题,影响着速递物流的发展,为改善我公司的物业管理状况,树立公司物业管理品牌,不妨采取以下措施,以促进企业快速、健康发展。
1.明晰权力和责任。长远物流欲走品牌之路,就必须走独立发展之路,明确与总公司之间的关系,分清责任界限,享受独立开展各项工作的权利,承担其作为物流管理企业应负的责任。另外,各物业处也应加强自身的管理,合理划分部门,科学安排岗位,规范各部门的职责,做到“人人有事关,事事有人关”理顺物流管理流程,明确各部门员工的职责与权利。
2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度,来规范员工的行为。要树立长远物流品牌,必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度,还包括物流管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度,并积极落实,才能打造一个成功的企业,才能树立长远物流品牌。
3.改善物流管理环境。改善管理环境,就要理顺各方面的关系,使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支,用于改善设备、设施。在资金有限的情况下,最大限度的提供优质服务,尽最大努力满足业主的合理要求,以提高收费率,增加企业收入,使企业走上良性循环的道路,能够独立正常运作。
4.提高员工素质。只有提高员工整体素质,才能形成优秀的团队,才能打造成功的企业,才可以树立海纳物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手,一方面,内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动,整体提高员工的业务水平和服务意识;另一方面,就是从优秀的物业公司,请专业知识渊博,实践经验丰富的专家,进行培训,学习优秀物业管理企业的成功经验;最后,引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才,以补充新鲜血液,提高企业的活力和创新力,促进企业的发展和品牌的树立。
5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质,只有建立起适合本企业特点的企业文化,从文化的高度和层面来突出企业价值观,以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。
6.良好的心态是迈向成功的第一步。我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性,经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑,“觉得邮件有问题了,客户才会来查。”企业导师经常这样说,是的,我们接到的大多是有问题的邮件,不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中,这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的,挨骂,我想任何一位客服工作者都已习以为常,但初入职场的我们却不是那么容易接受的,经常被客户骂哭,不但没有给客户解决问题,也严重影响了自身的工作情绪,所以一个良好的心态,也是自身发展的前提和保障。
篇四:寒假社会实践报告 邮政局实习
寒假社会实践报告 邮政局实习
今年寒假我去参加了社会实践,是到当地的邮政局实习。作为免费劳动力,开始内心自然也有多般不乐意,却也想想就当锻炼自己的能力也没什么大不了的,毕竟我是去学习的,也学到了不少东西,也是乎内心就少许平衡了。也因为此次的实习,也让我确定自己似乎不适合干这一行,内心没有这样的诉求。自我觉得还是适合自己理想的那个方向,毕竟一个内心太过简单的人在社会这个大舞台是多少有些不适应的。还是孩子在一起的人生才是最美好的,不会有尔虞我诈,不会有勾心斗角,也不会有明争暗斗,才会找到一个安静的世界。
回忆自己实习的第一天,还是蛮有激情的,对一切新鲜事物都充满了好奇心。想当然我的实习很简单,也符合自己的专业:工商企业管理——快递方向。作为一个实习生,我就在一个营业窗口跟着师傅收件,真是不离本行啊!快递,包裹,挂号信,印刷品挂号,还有快递包裹的,还真是应有尽有。说到这些还真是令人厌烦!每天都在地人民服务,检查物品,给物品包装,最重要的就是要录入电脑。就像每次上电脑课一样,面对电脑是我最烦躁的,却也是每天的必修课,真可怜啊!只能说顺其自然,不然又能怎样!不过看看旁边那些个姐姐,储蓄,转账,存款取款没有个停歇,我的心是宽了不知多少,总比她们和无数的钱打交道要轻松许多。
从中我也了解了一些我以前不知道,也不屑于知道的东西。比如快递录入电脑代码是411,包裹时310,挂号信是210,印刷品挂号是211,快递包裹时311,公事是209,公事退信及其他退信是210,国际平信是120……还有寄快递不管寄往哪里,首重只要500克以内都是20元起步,超过500克的就要按地区进行加价了。当然有电脑在,人脑的工作就是休息了。还记得第一天,师傅教我算价格,我很蠢的不会算,虽然后来还是弄会了,但想想自己怎么这么笨呢!要是那些电脑罢工了,人脑计算不了,那不就坏事了。
从第一天到最后一天,其实真的很快,暑期社会实践就这样结束了。内心还是有多般不舍得。人是有感情的动物,这样的心情自然是有的,人非草木,孰能无情!
在社会实践中,也学到了不少做人的道理。毕竟每天都要与各式各样的人打交道,普通老百姓,银行工作人员,超市工作人员,警察,工商部门,外来务工人员……虽然不是每一种人都是来寄快递或包裹的,但是总有些许接触。怎样的人用怎样的方式与他们交流。见人说人话,见鬼说鬼话,还真确有道理。也发现大家对待那些外来务工人员或者没有学问的人,又或者精神上有问题的人,更多的是冷嘲热讽,这个社会真的是处处有让人心寒的地方。就比如对待某些顾客不够尊重,没有耐心,语气恶劣,态度不温和,话说这个社会是有等级的社会,并且显而易见,人人平等落实起来真有那么困难?
不过邮政快递做的还真不错,严格就是之一。当然我说的是我实习的地方邮政局,有些地区的邮政局做的还是有缺陷的,这里我就不举例说明了。还是说我们这里的有证据吧!就比如说我们这里禁止寄递的物品严格拒收,毫无通融。液体物品,易碎物品,手机,打火机等比较常见的一概拒收。也有些人强行要寄递电器什么的,电磁炉,电饭煲,加湿器等等。只要你同意损坏自负的原则,问就同意给你寄递。所以说做生意是一门技术,不是所有人都适合做生意的!
在实习期间我也犯过错误,就说我永远也搞不清楚挂号信或者印刷品挂号的计价方式,有时候过个精致的信封我就变白痴了,孺子不可教也。不过挂号信我还是会的,只是偶尔重要大了,我就会犯迷糊。挂号信分海宁范围和外埠,20克以内前者3.8元,后者就要4.2元,超出部分以40克,60克,80克……前者按0.8元增加,后者按照1.2元增加,所以计算有难度,我也会收错钱的,目前就少收了0.5元。
很向往某些同学乘着寒假去做兼职赚钱,实习不是王道,虽说实习比较轻松,吹吹空调看看报纸,纯净水无休止供应,还可以看看电视听听歌,偶尔来点小零食。这也说明在一个好的单位是多么重要的一件事,在事业单位工作更
篇五:邮政暑期实习报告
石家庄铁道大学
学生实习报告
实习专业: 物流管理
实习年级: 20xx级
姓 名: 赵桢
学 号: 20111503
指导教师: 张永林 李占平
完成日期:
随着大三生活的结束,我们迎来了大学生活的最后一个暑假,我们也充分利用了这个暑假进行了实践活动?这次实习是我们学习理论知识三年以来的第一接触现场实际操作,可以想象其意义的重要性,我们第一次将理论知识与实际相结合?我也不例外来到了操作现场进行学习,从20xx年6月23日开始,到7月10日结束,历时18天的实习让自己学习到很多,也让自己突破了书本上的限制,真正的把理论和实际相结合起来?
实习是大学生转型为工作者的一个必要过程,它能使即将毕业的提前感受到工作的感觉,体现出在学校学习知识的必要性。以至于以后正式工作了心不慌、手不乱,他也是大学生走进社会的一颗定心丸。经过实习,使我学到了课本之外的专业知识,也是课本知识和实践得到充分结合,物流管理是近一二十年以来在国外兴起的一门新学科,它是管理科学的新的重要分支。物流管理的内容包括三个方面的内容:即对物流活动诸要素的管理,包括运输、储存等环节的管理;对物流系统诸要素的管理,即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理;对物流活动中具有职能的管理主要包括物流计划、质量、经济等职能的管理等。配送作为物流的基本功能之一,在其中占有相当重要的地位。在校期间,所有的有关物流的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我都学习了一遍,有了详实的认识,但是对于这些课本上的东西不结合实践,那都是海市蜃楼,都是虚幻,如果不实践以后工作了一定是手足无措。因此学校给我们提供了一个实习机会,让理论和实践充分的结合一下,熟悉一下工作环境,为以后工作打下基础,是真金是假金,只有检验一下才知道,要想成为一个合格的物流人才,就要不怕苦,不怕累,不怕实践。所以这次实习对我们很有必要。
一、实习目的 (一)使物流管理专业学生在理论学习的基础上,能直观地了解企业物流管理运作流程和方法,加深对物流作业各种管理方式的理解,进一步熟悉物流管理的具体工作内容,培养实际工作能力,做到理论与实践相结合。
(二)使学生开拓视野,了解社会,锻炼独立工作能力,增强团体意识,增强公关社交能力,为正式就业打下良好的基础。
二、实习单位及岗位介绍
我参加实习的单位是中国邮政石家庄邮区中心局电子商务分部,石家庄邮区中心局成立于2X00年6月28日,是河北省唯一的二级邮区中心局。内设机构设为6个职能部室(综合部、指挥调度中心、人力资源部、财务部、邮政工会、监督检查与安全保障部),9个生产和生产辅助部门(邮件转运局、邮件交换局、邮件分拣一局、邮件分拣二局、邮件运输局、报刊分发局、容器管理局、设备维护部、后勤保障部)。中心局占地109亩,邮件处理车间2.36万平方米。主要业务功能包括各类邮件分拣封发,总包邮件经转及运输,全省邮件容器管理、无着邮件管理等。承担着河北省中南部地区石家庄、保定、衡水、邢台、邯郸和沧州地区(部分)进出口邮件分拣封发、报刊分发、机要邮件通信运输和总包邮件运输经转等任务。
而我们所在的电子商务分部主要的任务是完成网上订单。我们的主要有仓储、退货、三家电视购物、国美电器、客服、君乐宝六个实习岗位。仓储和君乐宝主要是根据订单从仓库提货兵对货物进行简单的加工即对货物就行保护包装、打包等工作;退货就是将各部门发出的货物因顾客拒收或其他原因造成的顾客不接受货物而导致将货物退回;三家电视购物主要是参与与运输工作,以及装卸搬运工作;国美电器是核对发票、订单有无误差及将货物分拣;客服主要是处理顾客的建议意见以及给顾客提供咨询服务和订单处理。
三、实习过程及内容
我们是六月二十四日中午到达我们所在的实习单位及石家庄邮区中心局的因为已经到中午了所以当时分部领导也没给我们安排具体的工作,就让我们先自行去吃饭并熟悉一下周边环境因为我们接下来将会在这里度过大半个月的时间所以我们就到周围转了转寻找一下便宜的饭店,要不半个多月的生活就没法过了。下午我们去了以后,因为是第一次去所以就只给我们安排了两项内容就是在君乐宝和仓储工作。第二天去了以后我们分成了六个组及上述所述的六个组别在接下来的几天里进行轮班也就是一个岗位干一天或两天。
君乐宝的主要工作就是粘箱子这也是我在这几天实习中体会最深的东西,我感觉经过这几天的实习,我的粘箱子水平绝对是专业级的,我们自己也都戏称自己是专业斩箱二十年。其实粘箱子也是一个技术活,刚开始我们是粘空箱子也就是将新的值班占城新箱子因为当时第一次接触这东西所以感觉特别新奇,我当时
还特意问了问在那粘箱子的师傅,他当是个我简单的说了一下主要步骤其实也没说什么,他说很简单的一粘就会,结果还真是当我粘箱子的时候刚开始还比较慢而且占的还不是特别好就是箱子有一点变形但是经过这几天的练习我现在比那的师傅粘箱子都不次。君乐宝不仅仅是粘箱子还有一些其他工作例如打起泡,这些气泡是为了给商品提供保护作用,防止在运输过程中对产品造成损失。还有就是在箱子表面贴一些标签有VIP标签及代收货款标签。
退货的具体工作是从一楼分拣处讲述与电商部门的退货接受,然后在二楼退货处将货物分类摆放,并通过专用设备扫码并上传到数据库同时在本地备份,这个过程要分两步一是正常操作,二是核对操作。当当前采集数据与数据库数据相符时就代表这次的对货任务基本完成了,最后就是将所有货物进行分类堆放。
仓储就是根据订单从仓库中提货而我们订单基本上就是手机、春佳贸易还有一些药类和书籍。首先根据订单确定商品种类和数量,并找到相应的纸箱然后就是凭借咱专业粘箱二十年的水平将它们都粘成空箱子。并更具订单从仓库提货打包。
客服主要是接听客户打来的咨询电话,及处理顾客订单。
国美电器是将国美来的货进行拆包验货看是否与发票相符,我们的主要工作是将师父拆开的包打包也就是粘箱子。下午是将上午处理过的货物放到传送带上并扫码上传到数据库。
三家购物是跟车送货和接货包括装卸车,这个应该是这几项工作中最累的工作了。我们一般是将前一天退出来的货物装到车上,然后用车拉得到正定物流园区,并从哪里接回今天要通过邮政发送的货物,一般一天接近100件。
四、实习中发现的问题
1、信息化程度不高。建立方便、高效的信息系统是大势所趋。FedEx、UPS、DHL以及TNT四大海外速递巨头之所以能在世界速递行业内出类拔萃,很重要的原因是他们都实现了物品的准确、快速、安全寄递。他们得以具备这些能力的一个共同特点就是他们都非常重视公司的信息化建设,搭建了高度现代化的信息技术平台。EMS要想更好的发展,成为下一个向FedEx这样的公司,必须大力进行信息化建设。但是实际中EMS的信息化成都很低,在我所在的那个分部基本上没有信息化的使用除了退货过程中我还没有见到其他部门使用。
2、硬件设施不完善,机械化程度不高。一个大型现代物流企业应该具备完善的物流设施设备,应该具有很高的机械化程度。物流行和虽然是个劳动密集型产业但必要的设施设备和相当的机械化程度是必须的但我所在的分布一些基本设施设备都不完善,例如自动打包机,现代化自动拣货货架等,这些工作都是经过手工完成的这样不仅增加了劳动成本而且还容易因人为因素造成损失。
3、工作人员服务质量有待提高。作为服务行业,不论其一线工作人员还是幕后的客户服务话务员,都应本着一颗为人民服务的心,真诚,尽责地为客户提供高质量的服务。尤其是一线工作人员和客服人员的服务质量直接关系着整个公司的服务质量。而我所看到的EMS一线操作人员都没有真诚、尽职的为顾客提供服务,在他们心中也许是只是一份养家糊口的工作。而且在以前我只听说在物流行业有着暴力物流的说法但到邮政以后却真实见到这种现象例如包里装卸、暴力搬运就是在装车与卸车过程中就直接扔从不轻拿轻放,而且我也请自体验了一把。并且领导对这种情况好像也存在默许情况,领导对这种情况是采取不关注策略。
4、各部分的操作流程不规范。我在邮政这几天的时间里从来没有见到他们库房里张贴规章制度规范及操作规范。我询问了一下在那干活的师傅他们有没有明确的个人职责规定、操作流程规范,师傅说没有他们没有明确个人职责和操作流程,都是活来了就干看找什么干什么,且通过我几天的观察确实也是这样。这样就严重影响到他们的工作效率。
5、邮件寄递质量差的现象偶有发生。寄递质量包括邮件的揽收,运输,以及投递的质量。揽收质量,指揽收员按照客户要求及时,正确,高质量地将邮件取回。邮件的运输,就是指邮件的整个运输过程包括:邮件集中分拣,打包封法,交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括:揽收员上门取件不及时;服务态度差;运输环节繁琐;邮件延误现象时有发生;邮件跟踪透明度低,中间运输环节无法跟踪,或很难确认责任机构;无法按时投递;反馈虚假妥投信息等。
6、速递物流价格高。邮政从整体上来说邮价较其他几家国内快递公司的价格稍高一些,但邮政里边的一个工作人员对我们说邮政肩负着国家的社会责任所以即
假期实习报告8
正月初七,新年的鞭炮声余音未落,我们就打点好行装,挤在车站涌动的人群中,踏上了赶往文登的长途车。
开始实习的第一天,我和另外的五名同学就被分进了xx集团的制线厂。车间的生产线与大学里的课堂是完全不同的两个概念。整整的一天下来,我们从捻线组看到成绞机组,又从成绞机组看到络丝机组,一次次往往返返的中,我感觉到整个制线厂的机器都在运转、整条生产线上的`工人都在忙碌。生产管理的理论一旦和实际生产见面,就会显出明显的断层。新奇的东西刺激着我的感官,机器的轰鸣声重重地敲击着我的耳膜,和大家交流起来也得一直扯着嗓子喊才能听清,傍晚走出制线厂才发现连嗓子都给喊哑了。
接下来的几天里,在林大林厂长的讲解下,在生产的最前沿所待的每一天都有着大的收获,在和生产线的接触中,在和车间工作人员的交流中,我们由看学会了问是什么,由问是什么学会了问为什么是这样。在xx生活的日子里,企业文化在影响着我们这些赶来实习的大学生,在每天的实习生碰头会上就能明显地感觉到大家在迅速地进入角色,我们最初谈在xx看到了多么整齐的厂房多么先进的设备,两天后便在说我们发现在生产管理和生产运作过程中存在的不足之处,再后来我们便开始在碰头会上研究某个小环节为什么不够完善有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化、看问题的角度在发生着变化、分析问题的能力也在节节提升。
看着步履匆匆的xx人,看着在不懈努力中已有所成功的榜样,看着搞实业的人从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我们明白了从大处着眼从小处着手的最直观诠释。“谁满足于现在和过去,xx就淘汰谁”,企业没有把口号仅仅停留在口号上,而是把它拿在手里甩在空中变成了啪啪作响的鞭子,警醒着勿忘前进的人们,于企业这是鞭子,于我们每个人,也应该是。
实习的日子我们收获了大学的课堂里没有的许多东西,学到了为人处世的许多道理与方法,学会了怎样学习,也学会了把一根警醒自己的惰性、使自己始终保持自强不息良好心态的鞭子甩在空中,啪啪作响!
假期实习报告9
社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式。参加社会实践积极投入到社会这个圈子,既能锻炼我们的能力,又能增长见识,为以后步入社会奠定良好的基础。社会实践是我们大学生提前走进社会的一个不可多得的实践平台,因而作为一名在校大学生,适当的社会实践显得十分必要。在假期,走出家门参加一些力所能及的志愿活动,在带给别人方便的同时,锻炼了我们自己的生存技巧,可谓是“一举两得”。所以,在假期我和我的同学参加了“宁夏扶贫与环境改造中心”组织的“xx计划”活动,志愿者回访假期受助学生。我们的任务是回访红寺堡南川乡中船小学的十余位贫困受助校校学生。
一 、实践过程
根据家访学生具体任务的分配,我和冶广慧同学家访十余位家庭困难的学生。并及时向资助人反馈对应受助学生的学习情况和生活状况,并且将爱心捐助款送往他们手中。同时将受助学生的感谢信反馈给资助人。
原本以为家访学生是一件非常容易的事,只是需要填表和看望受助学生。但是,当我真正做这项工作时,才发现它充满着重重挑战。我和冶广慧同学首先要挤身于拥挤的公交车到我们所要家访的村子---中川村。空气中带着些许寒意,但我们心中可谓热血沸腾。到了村口,我们一遍又一遍的去打电话告诉受助学生我们的位置。当看到我们彼此在村口都冻得脸色发青时,我们相视而笑,谁也没有去抱怨,因为做志愿服务需要的是奉献精神。终于克服了种种困难,我和同学如愿家访到了第一位受助学生。令我们感动的是,刚一进门,受助学生的家长就端来了几杯热水并把我们往温暖的火炉旁边邀请,顿时我觉得挨再多的`冻吃再多的苦也值了。因为我们的付出得到了学生家长的认可。虽然只是几杯热水,但那是我喝过的最甜最温暖的水。我印象最深的是家访红寺堡南川乡中川村的王小宏同学。他是由年迈的爷爷和奶奶抚养成长的,家里十分贫困,但是我自始至终看见的是他脸上灿烂笑容,就像一棵沙漠里的小胡杨支撑着这个家的希望。虽然资助金只是很少的一点,但却是王小宏继续学习下去的动力。我无法想象如果没有“xx计划”,等待王小宏的又会是怎样的命运?但我知道他一定是一个快乐的孩子,因为他是幸运的。随着几天家访的进行,家访活动也以圆满完成任务划上了句号。我记得那一张张满是稚气但坚强脸庞,他(她)们有着与年龄不相称的成熟,坚强的让人心疼。通过这次家访,更加让我领悟到了志愿精神的内涵和学习知识的重要性。也让我知道自己是多么的幸福,要好好珍惜现在的学习机会,因为并不是每个人都可以拥有学习的机会。
二、主要体会
“生活于实践,没有实践就不会体会到生活的不易。”这句话说得十分有道理。通过这次家访受助学生让我深刻体会到了:凡事只有亲力亲为,才能对事物有一个较为理性、真实、客观的认识。往往有些看起来容易的事,实践起来却是相当的有挑战。我明白了作为一名志愿者,最需要不怕苦不怕累的奉献精神,在自己力所能及的范围内去帮助那些依旧在求学路上努力前行的孩子们。让他们在求学路上少几分坎坷,多一点希望。大山里的孩子上学的不易我感同身受,没有几个人可以实习报告无虑的安心读书。总会有这样那样的借口去剥夺他们学习机会,加上家长的消极支持,能真正靠读书走出大山的凤毛麟角。同时,我更加认识到,那些爱心人士的无私和伟大,正是他们的善良帮助了一个又一个渴望知识的孩子安心完成求学梦,一人可以不杰出、可以不俊美、但是一定要善良,一定要有一颗懂得帮助别人心。而作为志愿者,我只是起了一个桥梁的作用,连接起爱心人士和受助学生的交流。和那些爱心人士相比,我们的奉献微不足道。知识改变命运,而命运把握在我们自己的手中。那些受助学生坚强乐观的生活态度,认真求学的人生目标,让我一次有一次的感慨。是的,阳光总在风雨后,只有经历苦难洗礼的人才能拥有更加丰满的羽翼,去翱翔于世界的天空之中。俗话说“千金难买少年穷”,少年时代经历那些磨难将必定成为他们日后走向成功的基石,他们比同龄人更早知道生活的无奈与艰苦。当我走在景色宜人的大学校园里时,会想起那些往事;当我在餐厅吃着可口的饭菜,会想起他们质朴的脸蛋;当我坐在宽敞的教室,享受知识的熏陶,会想起有人还在为学费一筹莫展…此刻,我还有什么不满?当我站在外面的世界,享受着美好的大学时光时,我突然觉得自己应该去做一些有意义的事。作为一个大山的女儿,我有责任去帮助那些苦苦挣扎在求学路上的小弟弟和小妹妹们。或许我的努力微不足道,但我还是会去坚持,不让自己留下遗憾,为我的人生增添色彩。
在这里我想感谢“xx计划”给了我这样一个机会,让我可以把自己的想法付诸于行动。 我会继续努力完成大学学业,我也会在接下来的几年之内,尽自己最大的努力去做好家访学生的工作,为受助学生奉献绵薄之力。
三、问题与建议
我觉得通过这次假期回访受助学生活动,我提出以下建议:
1、受助学生的信息存在纰漏,导致我们在做工作时灰常因为信息的不准确而走弯路,建议在整理信息是多检查几遍。
2、受助学生家长对“xx计划”的助学活动宗旨理解不彻底,只是单纯的以为xx计划只是一个给钱的项目,应该制作一些宣传单之类的,方便箱向学阐释这个项目的真实寓意。
3、我认为在回访表内应该添加一项家长意见,有资助人填写的鼓励话语,切身拉近资助人与受助学生的离,让这个活动更加温暖。
4、主办方应该多举办几次讲座,让志愿者有更好的与人沟通的技巧,使家访工作少一些不利的人为因素。
5、有些学生的家可能比较偏僻或难以寻找,可否不去学生家,而让学生带着感谢信等到双方都可以有条件,有能力到达的地方汇合来完成回访工作。
6、在回访工作结束以后,由资助人打电话询问受助学生,看爱心捐款是否如实如数的由志愿者送入手中,以此来监督志愿者和中心,确保整个过程的透明度和真实性,并且达到慰问效果。
假期实习报告10
愉快而又艰辛的假期实习就要结束了,在这一个月里,我经历了从学生到教师的角色转换。在这一个半月的时间里,我体会到了老师的辛苦,在课堂的布置上,在课时的掌握上,都有了一定的经验。一个月的时间不长,但感受颇多。现将在假期补习班中的心得总结如下:
一:初为人师,为人师表
实习开始以前,我在学校听过老师们的无数节课,对老师的讲课有所了解,今日为人师表,我来时领悟了怎么调动同学们的积极性。因为老师可以说是学生的榜样,他的一举一动,都在影响着学生的身心。在这次补习班实习中,我尽量做到为人师表,主要表现如下:
1.投身于知识的全面讲解。虽然,以前听过不同老师的讲课,但是对我来说真正的教学生,这还是第一次。从学生转变为老师,这之间需要付储一定的努力。首先,在开课前两天,我翻了高一课本的大体框架,为正式上课做了一些必要的准备。
2.在实习中,我不仅仅只限于讲课,我是他们是老师,也是学生的朋友,有大半我都认识,但这两者之间的距离保持适当。我与他们一起开玩笑,下课一起玩他们的小游戏机,与他们打成一片,加强了与他们之间的感情,而在上课和最后的测试时,对他们提出了很高的要求,又有一定的严肃度,这样在学生面前保持了一定的威信。
二:做老师容易,做好老师难
做一名老师容易,做一名好老师的确很难。开办这个补习班的目的就是让前来的所有学生都学到知识,要顾及其中的每一名学生,不能让一名学生落伍。我弟弟也在我们这个补习班中学习,但我没用因为他是我弟弟就不关心其他的人,对于有问题的学生我都会一步一步讲到他们懂为止。还要多关心、留意学生,经常与他们进行交流,给予他们帮助。做他们学习上的良师,生活中的益友。实习工作就要结束了,但我相信这不是终点,而是另一个新的起点。在实习中获得的经历和体会,对于我今后走上工作岗位,都有很大的帮助。经过这次实习,也让我理解了老师的辛苦。在以后工作后我会有争取更大的进步。相信今后无论什么时候回想起这段经历,都会觉得是快乐的,而且永远铭记于心。
总之,在生活中,要想获得成功,创新是必不可少的,但是,缺少了继承,创新便会成为无源之水,无本之木。这样,便难以成功。只有既懂得发扬自己的特色,勇于创新,又善于继承前人的传统,才会更易成功。创新,并不是所谓的闭门造车,不是靠自己的主观臆造去随意地瞎编乱造,而是要注意继承前人优秀的成果,在别人正确的理论指导下创新才会显得更有意义。英国17世纪的科学巨匠牛顿发现了万有引力定律和运动的三大定律,创新不可谓不丰富。可当别人问及他为什么会取得如此的成绩时,他说:“如果说我看得更远一些,那是因为我站在了巨人的肩上。”虽然这只是一时谦虚之词,但细细想来,如果没有伽利略夜观星空,如果没有第谷数十年如一日研究天体的运行规律,那么牛顿想要总结出物体运行的'三大定律,似乎要大费周折了。可见,继承和创新是不可分的,只有在取得其精髓去其糟粕的继承中创新才是可取的。
继承和创新是雨与水的关系,没有了继承如同只有鱼没有水,再好的创新也会成为空中楼阁,不会有长久的生命力;而只有水没有鱼似乎更表现出只有继承没有创新的死寂,毫无生气。只有鱼和水统一在一起,才会变得有生气。正如创新和继承完美地结合在一起,才会结出成功的果实一样。不仅在科学上需要这种精神,我们在学习和生活中不也同样需要这种勇于尝试的精神吗?在学习和生活中,我们应尝试着举手发言,尝试着向课本质疑,尝试着与同学合作探讨,还应尝试着理解别人、关心别人……在不断的尝试中,我们的智慧将得到增长;在不断的尝试中,我们的能力将得到提升;在不断的尝试中,我们的人性将得到升华。不断的尝试,我们将攀上一个又一个智慧的高峰。
虽然有点恋恋不舍这次的实习,和妹妹也算获得了成功,但是人生的道路上还有很多事情需要我们去做,需要我们去发现。作为21世纪的主人,我们要把这个社会建设得更加美好,就要用自己的创新意识去书写历史,去改变命运。
朋友们,勇于尝试吧!它几乎是一切成就的催生婆。
假期实习报告11
一、实习概述:
我于20xx年12月30号在xx电视河西商圈中的苏宁电器中开始从事临促的实习工作,主要负责拦截顾客即将顾客引导至xx卖场中以及导购。至20xx年1月2号历时4天后我的实习工作结束。
此次实习对我来说意义非凡。首先,作为销售是我们主要的专业知识,也是老师多次强调我们要去实践学知识的对象,此次的实习不仅能让我们学到在专业课上学不到的市场经验也可以让我们通过实践进一步深化对课堂知识的理解。其次,商场临促是接触各种顾客的第一现场,在此我们接触顾客顾客的同时可锻炼我们的社交能力,也可学到做人的道理。
二、实习内容
(一)公司简介
xx集团有限公司成立于1988年是以生产彩电、数字电视机顶盒、手机为主导,跨粤港的大型高科技企业,是中国三大彩电龙头企业之一。1992年成立xx集团有限公司,并获得彩电生产许可证,开始生产彩电、VCD、DVD,家庭影院和卫星接收机等产品。1994年成立深圳xx-RGB电子有限公司。20xx年4月,xx数码控股有限公司在香港证券交易所主板上市(代码0751),是一个由公众、世界著名投资基金及企业管理层组成的市值突破60亿元国际型企业。研制的主要产品有:等离子、液晶电视、各类纯平电视、数字电视机顶盒、手机、汽车电子、安防产品以及与数字电视产业链相关的产品。
(二)实习过程
12月30号xx的产品培训师对我们进行集中的培训,他除了向我们介绍相关热卖产品的产品特色、卖点及功能及电视重要原部件的进化历史及其优弱点外还教授了一些拦截与导购的所需的技巧。在此我了解到:
1、至20xx年12月底xx卖场中98%已为LED产品,LED电视采用的是两侧的二极管发光,相较于其前代的LCD
LCD的主要的优点主要是超薄、环保、节能、少辐射,值得一提的是LED电视具有感光眼,当外部环境发生变化时它能自动调节屏幕的亮度。
2、电视的造价成本的70%在于电视屏,而电视的屏分为硬、软屏。软屏的亮度高散热性好,但它的寿命相对较短。而硬屏在敲动时不会闪动,用手滑屏时也无水滑印,硬屏的视角达到178度相对软屏它大大提高了电视的画质。xx选的硬屏采用IPS韩国进口屏,这也是xx相较于其他品牌价格较高的原因。
3、至20xx年12月xx电视的主打产品已是超越普通3D电视的“云”3D电视,这款电视不仅是不闪式3D电视它更可以用键盘、安卓手机控制,并且与它配套的3D眼镜已不是充电式眼镜而是倍受年轻人喜爱的雷朋式眼镜。
12月31号至1月2号我就在卖场开始了正式的实习工作。在卖场我首先做的是拦截即在整个苏宁商城内找到来购买电视的顾客,向他们简单地介绍xx的产品并把他带到xx的卖场。这个工作很重要,用讲解师的话说就是拦截可以使xx成为顾客的第一印象,这将会大大提高产品的销售率。在这一工作中,我与我的伙伴们一起守在商场的各大入口拿着传单对每一进来的顾客进行询问。
做了半天的拦截后我转而做导购,销售的工作也不是想象中简单,尤其是电视这种耐用型家电。顾客来购买之前肯定是征求过很多方的意见,对产品的性能与价格做过多方位比较的。因此,销售电视一定要对自家的产品充分了解,对其他品牌的同类型的产品也要略知一二。卖场中的杰出销售员有些并无多高的学历,但他们不仅对产品烂熟于心,并且他们也能很好的掌握顾客的心理,收放自如的与顾客进行交流最终让顾客购买我们的产品。这也提醒着我无论何时都要抱着一种学习的心态与状态。在面对各种顾客时必须要有不同的表现,但表现的前提是必须是对顾客保持真诚。导购的职责就是让顾客了解到产品的方方面面,当然要突出自家产品的优点。我们在向顾客介绍产品的时候既要保证对产品有一定的熟识度但讲解给顾客的时候不能多用专业术语,我们呈现给顾客的一定要用最能让顾客理解的语言。在于顾客沟通的过程中要注意技巧,不能过于心急要给顾客留有思考的空间。销售中感觉最好的便是出单了,我有幸出了一张单(一台26寸的小电视)虽然成果不大,但对我来说已经是莫大的鼓舞了。
三、问题及建议
(一)问题
1、xx虽然是电视产业中的姣姣者,其拥有自身的核心竞争力。比如它领先的3D技术、其优质的电视屏体等。但xx产品的价格远远高于其他品牌,有的同款的价格甚至比其他品牌高出近两倍,这就使许多例如需供房贷、车贷的年轻夫妇等大批中端价位消费群对xx望而却步。
2、xx的临促管理涣散,没有统一的管理人员,任何一个正式员工都可以对临促的工作进行安排,因此造成临促的工作混乱。
3、xx的“拦截”意识太强,包括在临促的培训中及卖场工作人员对临促的要求中都特别强调“把进苏宁来买电视的顾客第一时间带到卖场来”。让顾客首先接触自己的.品牌确实有助于在顾客心理留下难以磨灭的第一印象,这无疑有助于提高销售额。但一旦有一个品牌抢顾客,其他品牌也跟风争相疯抢时,整个市场就会陷入一片混乱。这既破坏了整个市场的和谐也不利于自身品牌树立良好的形象。
4、xx的促销方式仅限于雇佣临促与价格优惠,这过于单一不利于进一步吸引潜在消费者。
(二)建议
1、对市场进行进一步地细分,将中端价位消费群分离出来,并适时的调整产品的价格,让中端消费群能够消费起xx。这将会进一步拓展xx的市场,也会大大提高xx的销售业绩。
2、派专门人员对临促进行管理。在销售活动期间临促只能服从专门人员的管理。并且,专门人员不仅要保证临促的工作到位,也要保证临促的权益。
3、取消掉“拦截”这一不规范的促销手段,这种你争我抢顾客的肉搏战不仅影响到整个卖场的秩序,甚至会对讨厌这种方式的顾客留下极坏的印象。并且xx的工作人员与其他品牌的人员保持良好的竞争关系,各个力求建立和谐的买卖环境。
4、对促销形式进行创新,改变单一的促销方式。如对市场进行调查,根据消费者的偏好及市场的走势对营销组合进行调整,使其进一步满足现今消费者的需求。
四、感受与启示
短短的四天,现在想想各中滋味,只有亲身经历的人才能体会得到。通过这次实习,让我了解到了许许多多有关电视的知识,也看到了电视市场的激烈竞争及其发展前景。我学到的不但有额外的专业知识,也有做人的道理。我认识到做好一名销售员,也等于做好生活中的自己。到社会上工作、竞争,我们面对的就是每天怎样去“推销”自己,去让更多的人接受你,认同你,我们不但要有扎实的基础知识,对专业技能了如指掌,而且你要善于观察,口才了得,灵活的应对能力,能将自己的优势以“说话”形式向别人推销出去,能看到别人所不能看的,能灵活应对各种难题问题,发表自己独特的见解。
虽然比之前更懂得销售知识,然而在真正销售方面还是不尽如人意:比如对电视的相关性能还不够了解;另外在许多时候我还不够自信从容地去面对各种顾客;抗打击力不够强对于一些顾客的为难我还不能从容应对等等。但凡事都有一个过程,我希望自己能在这方面磨练,慢慢积累经验,做一个优秀营销人员
“艰辛知人生,实践长才干”。这次实践,也我感悟到理论与实践结合的重要性。尤其是我们学生,如果只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不是很理想。通过实践,所学的知识也得到巩固和提高。紧密结合自己所长,在实践中检验自己的知识和水平。在实践中,将自己不擅长的得到提高,欠缺的得到补偿,这样也会加深对本来知识的理解和消化。有利于我们对理论知识的转化和拓展,增强运用知识解决实际问题的能力。大学生以课堂学习为主要接受方式,而课堂学习所获得的知识基本上都是间接的、系统的理论知识。这些知识对我们来说非常重要,但这些理论知识并不代表我们大学生的实际技能,往往难以直接运用于现实生活之中。而且,在实际的生产生活中,许多问题单靠某一方面的知识是难以解决的,需要考虑诸多因素,运用多方面的知识技能才能解决得了。社会实践使大学生接近社会,获得大量的感性认识和许多有价值的新知识,同时使他们能够把自己所学所懂与接触的实际现象进行对照、比较,把抽象理论知识逐渐转化为认识和解决实际问题的能力。以后自己还会在寒假利用时间去做一些社会实践,让自己阅历和能力更宽广,从而在毕业后确定好方向,更好的服务社会。
假期实习报告12
三个月物流专业的实习,对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础,通过实习将这些理论与实际的操作相结合,在实践中提高运用知识的能力.
在此实习中充分了解物流企业相关的运营操作程序,增强感性认识,并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论知识了解运作方式,将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,当然也为了让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系,对针对这些操作每天都有不同的心得体会,而且发现了不同的问题,使我们在实习中充分发挥主观能动性,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。
以往对于物流管理概念的认识,仅仅是停留在浅显的书本知识。对于物流的本身感到很神秘,难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有那些不同之处。对于物流,知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么的简单。通过这几天上机实习的简单了解,使我对于物流企业运营管理有了更加深刻的认识。突破于书本上固定的理论知识充分认识到实际操作中的繁琐步骤,一个企业的运营所包含的诸多部门和所发挥的职能作用之间相互紧密联系着。
作为物流管理专业的学生,在就业竞争与学习中我们应该多学学以致用服务于社会。平常我们在学习中更多的是学习和专业有关的理论知识,然而今天在经济全球化的形势下,特别的今年的金融危机在就业形式极具尖锐的时期,我们不仅要学会课本上的理论知识,更多的是要把理论与实践相结合,掌握更多的经验,不至于到以后才感叹“书到用时方恨少”。
今天我们有机会在实训课上接处了浙科软件,它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来,这让我们深刻明白学习是一个环环相扣的环节。以便即将迈入社会的我们能够更好的适应以后的学习和工作。
一、实习目的
为了以后能更好的适应工作和学习,学校组织到**流配送中心进行为期30天的实习。主要是熟悉物流的作业流程,掌握物流的工作流程,以便对我国的物流业能有更深的了解。
二、实习要求
了解物流特点,物流工作流程,工作设备,并针对这些实践依靠自己所学的理论提出自己的观点和看法。
三、实习感想
随着世界经济一体化步伐的加快,国际经济贸易发展日益活跃,我国的物流行业得到迅速发展.虽然这次实习时间很短,却给我上了人生历程中不可或缺的.一课. 对于物流,我只是知道它是集:运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但没有想到它的实际操作却没有这么的简单。通过十一点作为国人的物流人士有着切肤的体会。
货物运转速度慢,货差货损率高难以避免,高层货架利用率严天的简单了解,使我对于物流配送有了更加深刻的认识。中国的物流业虽然没有国外发达,但这并代表中国物流业的落后,一些原则性[譬如中国劳动力廉价的国情]严重的制约了中国物流业信息技术化的发展速度。野蛮的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流,使实践与理论更好的结合.在这里我深刻的领悟到了一个观点:推动你的事业,不要让你的事业来推动你.
四、实习结论及建议
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌.
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉.应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存.
3、目前物流中心正面临许多问题,批次越来越多而批量却越来越小,造成物流管理上的一个难点.产前物流,企业内部物流, 销售物流,在供应链的管理上如何把握住这三块之间的关系.国内的物流利润太低,仅占5%,如何把利润搞上去.面临一系列的难题,物流中心还得多借鉴国外的物流策略,提高自己企业的效益
4、仓库高层货架的利用率过低,有的不到三分之一;野蛮装卸导致货损、货差率过高
建议:加强各部门之间沟通和联系力度,合理分配各部门之间的物流作业,有效利用物流配送中心的作业区域,利用空间、设备、人员和能源;最大限度地减少物料搬运;简化作业流程;缩短生产周期;力求投资最低;为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。
五、实习总结
通过这次实习,我我学会了许多书本上学不到的知识,能够把书本上的理论运用到实际上,实践是检验真理的唯一方法,只有到实际中去,才能真正认识理论其中的意义。非常感谢海星物流配送中心能给我这个难得的机会,让我收益匪浅。也非常感谢学校给了我这个机会,为我的工作积累了经验,奠定了基础。
假期实习报告13
一学期又过去了这是自己较后一个暑假了蓦然回首,转眼之间。不能不感慨光阴似箭般穿梭中的那份无奈。为了不留下遗憾,为了使这个漫长的暑假过得充实,为了对这些年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个侧面的检验,作为一名师范院校学生的决心好好利用这个暑假,参加教学实践。这样不仅能丰富自己的暑假生活,为今后的工作作好准备可谓一举两得!
现在对于“老师”这个称谓不再陌生,经过了将近两个月的教学生活。当别人称呼我老师”时,没有了昔日的逃避与羞涩…有人说教师是太阳底下较神圣的职业。虽然我兼职只是沾上了教师”丁点边,可我分明感到老师”这两个字给我带来的自豪感。然而当告别了教师职务时,原先较熟悉的称谓,瞬间只留下陌生的晕印,一圈又一圈…
尽管昨夜凌晨才睡,第一次到教师上课的情形依旧历历在目…尽管昨日才刚刚结束期末考试。尽管我紧张的彻夜未眠,仍早早起了床,梳洗完毕,整装待发。一路上我心像揣了只兔子,砰砰直跳,紧张还是兴奋,自己都分不请了只记得心里不住的对自己说:这是人生的第一份教师工作,好好干,加油!并没多想接下来要见面的学生会是怎样,任性?挑剔?还是乖巧听话?只知道要面带笑容,给别人留下良好的第一印象…
园长的带领下我进入了六年级的教室。班级有16个人,很快我就到迦勒之家。都是开学上六年级的学生。来的太巧,第一节课就是语文课,代课的李老师把一叠资料交给我让我直接上课。拿着一叠不知写的什么的资料愣起来了还没准备啊,上什么啊?怎么讲啊?现在就讲课我行吗?紧张使接受过教师培训的脑子一片空白,手也不受控制的斗起来。然而当我望着讲台下面一双双充满好奇和渴望的眼睛时,不知怎的紧绷的心,像离了弦的箭,一下子松开了简单的自我介绍之后,开始了今生的第一堂公开课《爱你啊,中国》
讲一些课外小故事的时候孩子很喜欢听,讲课过程中我发现。而过课本知识的时候他就有点不注意听讲。于是从自身找问题,讲解的时候可能没有吸引力,于是改变自己的讲解方式和语气,用像讲故事的方法为他设置悬念,讲解课文,如中国各民族的特色,布达拉宫的建造等等,让他聆听小故事的过程中领悟课本知识。另外我还发现当我自己口若悬河的讲解时,同学们往往兴趣缺缺,而当让他回答问题时就会很积极,于是马上改变策略,以启发学生自主学习为主,让他成为学习的主人,只在关键的时候进行指点和总结。就这样,第一堂课开始了从紧张到轻松,分分秒秒在点滴中流逝,点点滴滴也在流逝中让人回味无穷…
充满朝气和希望,都说孩子是八九点钟的太阳。那么一群天真活泼的孩子,可无忧无虑中却肩负了父母忧虑的期盼:望子成龙,望女成凤。暑假本是一个孩子们休息、放松、尽情玩闹的时间,而在父母的殷切期盼下他来到各种不同的暑假班。曾私下了解,六年级的16人当中只有四人是自愿来接受辅导的更别说其他低年级学生了全是被父母逼迫着来的都说兴趣是较好的老师。可以想象,这些孩子在期盼”中“强迫”中学习非兴趣东西是一种怎样的窘境。于是随着时间的推移,问题出现了上课不专心、捣蛋破坏课堂秩序、打架、撒谎、逃学·面对一系列的`问题,也焦躁了开始退却了原先的自信满满早已在处理问题的过程中被抹去了进入了低潮彷徨期。开始自问,真的适合做一名教师吗?真的能成为一名桃李满天下的名师吗?
但有问题就要解决,尽管我心头存在着些疑惑。不能因为自己的迷惑而耽搁。几个老师在一起探讨问题,怎样解决问题。从课时安排、自己、学生、家长三方面着手。课程从上午的四节调为三节,上午讲课,下午做练习和处理暑假作业;周四下午安排五六年级的辩论会,其他年级为故事会;间歇性的放电影和动画片并且开办唱歌比赛。对于我教师,讲课的过程中,教学方法尽量采用“寓教于乐”让孩子们快乐中学到知识,减少他排斥心理;讲授知识时不能从自身主观出发“想当然之”要站在学生的立场想想他否能接受;当学生在学习中遇到障碍时,要耐心的讲解,一遍不行就两遍,两遍不行三遍。教的同时也要不断的反省自己的教学方式是否对路,切忌“简单粗暴”对有进步的同学进行表扬和奖励。另一方面,私下和同学们聊天,解学习心态,生活上和学习上都对其进行关怀,使之感受到自己是被重视的学生反映的问题要及时的解决,以免事态扩大;征求同学的意见改进课堂教学,尽量进行他想上的课。除此之外,注意与家长进行交流,一方面更深入了解学生的情况,有利于我有的放矢;除此之外,还及时将教学进展及时反馈给家长,请家长给予配合与支持。很快效果就出现了学生的学习劲头很快就被激发出来了学习成绩也取得了提高。存在心头的疑问也在解决问题的过程中得到答案:世上没有适不适合,只有想不想做。
但我却受益不浅,做辅导老师的日子很快就过去了虽然时间很短。对于未来,有了信心和勇气。这些日子里,和他表面上是师生关系,但实际上是朋友,休息的时候我给他讲我大学或生活上有意思的事,而他也和我说他开心与欢笑。不论这其中有过怎样的困难,一起走过了现在已经磨合的比较好了虽然有过力不从心,但我毅然的走了过来,体会了学校所不能学到东西,也许实践的意义就是于此吧。谈到做辅导老师的较大感受,觉得一句话可以概括—三人行,必有我师焉”名义上我老师,教给他知识,但同样的也从他身上学到如何才能成长为一名优秀的教师。
得到很多感触。首先让我实践了教师这个职业的工作,通过暑期的这段教学生活。锻炼了表达能力,交往能力以及职业技能。这些收获将影响我以后的学习生活,并对以后的工作产生积极影响,相信这些实践中的收获是课堂上学习不到而且会让我受用一生家教培养了耐心与宽容,关心与责任,想这应该就是今年盛夏收获的较丰硕的果实吧…
假期实习报告14
今年暑假我没有回家,而是选择留在了学校,准备在假期中参加到社会中去,锻炼实践去赚取自己人生的第一桶金,大学生假期打工实习报告。单纯的去实习不要工资暂时不在我的计划之中,因为那是不不符合我的现状的,我需要自己赚钱养活自己,不能够白干,所以我在找暑期工的途中十分的艰辛。大部分地方都不回要暑期工,终于我在家乐福超市中找到了一份属于我自己的工作,我相信自己在家乐福超市的工作一定会做的更好!
暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期,因为在这段时间里我们可以掘起所好,做很多自己想做,但平常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活,快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇,做一些社会实践活动,积极投入到社会这个圈子里,既锻炼能力,又能增长见识,何乐而不为呢?两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。整个八月份的时间我都在打工,这次选择的工作地点是在家乐福大世界店,因为九月份开学的来临,所以选择做马培德文具的暑期促销工作。八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。
刚开始没上班的时候,我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然,上班之后,不久要按家乐福员工的上班时间,早班从早上八点钟开始上班,到下午四点钟结束。晚班在九点半的时候下班,因为住家隔上班地点还是有点远,所以晚班下班之后回到家都十点半了,在路程上每天坐公交车还是有点辛苦。去年我在太平洋全兴店给某个服装品牌做促销工作的时候,还是比较轻松的,只用负责自己份内的工作就好了,可是在超市里,每个厂商的促销员不仅要负责本厂商的促销工作,每天还要帮助家乐福负责本课其他的商品,实习报告《大学生假期打工实习报告》。例如给在文具区域的商品打价格标签,定时查价,看是否降价或是涨价。如果有新的商品,还要帮忙上货,整理花车,负责整理散货的归类。每天晚班的同事,还要在下班之前把所有的排面整理好。所以,我每天的工作不仅要向顾客介绍公司的商品,还要做很多除此之外的事情。刚开始的时候,我对帮助其他的商品上货和整理花车之类的工作是不理解的,因为我觉得我只是给一个厂商做促销工作,其他的.工作不应该我负责。可是工作几天之后,我也明白了这些好像都是超市里面的规矩,作为促销员不仅要为厂商工作,同时还要为商场工作。现在的超市其实也是在节约成本。所以这些我每天都已经习惯了,忙忙碌碌的,也很充实。
超市里每天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的朋友,这个时候正好是练习自己英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,可以培养自己的沟通能力,和自己的表达能力,这些都是在学校里学不到的,是靠自己在社会上的积累得来的。现在的我们赚钱不是主要的,作为学生,应该一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自己找工作,实践社会的资本。
在家乐福里面工作,我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题,虽然我学的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花车上,今天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常发生,很浪费时间和人力,我觉得这些就应该尽早安排好,不要等到都做好了又否定。我还碰到了一件事情,就是一件商品的价格在不同的时间差了太多。工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包,特价59元,因为当时可能是还剩了很少的货,所以价格很便宜。八月份的时候,厂家又来了很多同款的书包,这款书包的原价是199元,现在促销价是148元。同一商品59元和148元之间真的差了很多,六月份的时候买书包的顾客很少,难道是因为现在要开学了,买书包的顾客每天都有很多,所以这价格就相差了这么多?现在的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道,有一次我遇到一个厂家,从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右,现在销售给顾客的价格是150元左右,一款书包超市的利润就将近五十元左右,利润相当于进价的二分之一,所以超市每天的利润应该是很大的。八月三十一号,短暂的实践生活就这样结束了,除了收获,还有很多值得我思考的问题……
我的思考:社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和一定的影响吧!
假期实习报告15
不知不觉中大学的第一次假期开始了,心中满怀一份欣喜一份期待。应学校要求,和对自身能力的提高我选择了一座离家不远的制药厂作为了实践对象———xxx药业有限公司。
xxx药业有限公司成立于XX年6月份,注册资产人民币500万元。位于亚欧大陆桥头堡——xx。是中国最大东西主干铁路线——xx铁路起点,铁路,港口,机场,公路等交通条件十分便利。企业占地约21亩。房屋建筑面积为4000平方米,现有职工105人。
该公司拥有片剂,胶囊剂,颗粒剂,混悬剂,液溶剂,凝胶剂,栓剂,乳膏剂八条生产线,并且依托被誉为“神奇的东方神药”中医药奇葩——“xx仙膏”为主导产品。其中固体制剂车间(片剂,胶囊剂,颗粒剂)于XX年2月份通过国家gmp认证,外用药车间[混悬剂(外用),液溶剂(外用)]于XX年4月份通过省药监部门的gmp认证。公司现有产品xx仙膏,xx霉素,xx霉素胶囊,xx片,xx霉素,xx颗粒等品种,现正在申报的品种有xx颗粒,xx酮片,复方xx片等二十余个品种,将于今明两年进行生产,销售。
实践,就是把我们在学校所学的知识,运用到客观实际中去,使自己所学的知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。因为环境的不同,学接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,国内外经济日趋变化同时每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机遇的同时,也有了更多的'挑战。在中国的经济飞速发展的同时,对于人才的要求也就会越来越高,我们不仅要学好课本知识,还要不断从生活中,实践中学习其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突破自我,表现自我。
在厂里,我的工作是药品装箱,每天的工作时间是7:00—11:30及14:00——18:00,虽然时间长了点,但我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励是一种感悟,是一种对积极生活的追求。在这里我学会了自主,学会了要尽自已的努力做到最快、做到最好。在学校,充满着学习的氛围,每一个学生都在为取得更高的成绩而奋斗。而这里,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中每个人都在不断提高。人人都说大学是小社会,但我总觉得校园里总是少不了那份纯真,那份真诚。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,使我不得不去面对那些我从未面对过的一切。在学校,理论的学习居多,而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的。虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。作为一名新时代的大学生,我懂得了学习与社会上各方面的人交往,学习处理社会上所发生的各方面的事情。毕竟,3年半之后,我们将离开校园,走进社会,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不够的,毕竟以后的人生旅途坎坷漫长的。要为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人而奋斗。
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