个人实习报告

　　随着个人素质的提升，报告与我们愈发关系密切，通常情况下，报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，下面是小编为大家收集的个人实习报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

个人实习报告1

　　20xx年xx月xx日到x月x日，我在xx市进行了为期一个多月的毕业实习。首先，在这里我想向所有为我的实习提供帮助和指导的荥阳市的工作人员及我的指导老师致谢，感谢你们为我的顺利实习所作的帮助和努力。虽然只有短短的一个多月时间，但是我却感悟很深，收获颇多。

　　一、实习概况

　　根据老师的建议及我的意愿，本次实习，我被安排在民一庭。在实习中我的主要岗位是书记员和法官助理。具体工作内容是，办公室日常事务处理、参加案件旁听和调解、整理装订案卷、书写法律文书等。在此次实习中，我认真遵守各项规章制度，虚心地向法官们学习，并与他们建立了良好的关系，积累了社会经验，让我终生受益。与此同时，我也看了许多实际案例和一些专业书籍与杂志，让我初步地进入了角色。负责带我实习的法官们都很耐心地指导我、精心地为我答疑解惑，让我学到了一些实实在在的本领。按照实习计划，我圆满地完成了实习任务。

　　二、实习主要内容

　　（一）旁听庭审

　　荥阳市作为基层，案件比较多，而民一庭又是全管辖的事最多最杂的，所以几乎每天都有开庭。通过旁听案件，我对民事的审判特点和程序有了详细的了解，懂得了审理民事案件关键在于化解当事人的矛盾，和刑事案件着重体现国家强制力惩罚犯罪不同，民事案件理想状态应是让双方当事人共赢而又不失法律的尊严，这一点就对法官的个人素质要求很高。

　　旁听时，我认真听取了每一案件的来龙去脉，原、被告双方的事实，理论依据和法律依据，分别做好了笔记，把当中的重点记录下来，之后通过翻阅课本和法律条文，增强理解。这一过程让我懂得如何运用法律来保护自身利益，而且也借此机会了解到每宗案件纠纷的特点，使我认识到要知道每一案件的真相必须要通过的了解和，才能明白事情的事实。

　　（二）整理和翻阅卷宗

　　案卷整理在工作中也是必不可少的，每个审结的案件都要及时订卷归档，以备日后查阅。整理案卷也为我提供了接触各类案件的机会。例如，在档案整理中，我发现特别多的离婚纠纷。让我能够从一个整体、全面的角度去看问题。而且，通过认真查阅和整理浓缩了多方工作流程的卷宗之后，我还了解到一个案件的具体工作程序，并从中体会到案件审理的基本思路。在上述提及的每一个流程，平时工作中都不能大意和马虎，这体现了法律工作的严谨性。虽然整理和翻阅卷宗看起来是一件很普通的工作，但这也是一件非常重要的事情，对于了解，每个案件关键起重要的作用。

　　（三）学习法律文书的制作和书写

　　法律文书的制作和书写在很多工作中都有所涉及，可是说是最基本的。这些法律文书包括判决书，起诉书，庭审笔录，合议庭笔录等。虽然它们都有一个固定化的模式框架，但是其中的内容却是需要根据每个案件的情节来构建的，不能一概而论，这需要要求十分仔细和认真地抓住每一个具体细节问题，简明扼要，思路要清晰，逻辑思维要严密，突出重点。所以法律文书的制作者需要有高素质，高深专业知识，而做这一工作，有利于训练大脑思维，提高文字的表达能力。

　　（四）送达法律文书

　　原先总以为送达文书是一件很简单的事情，现在才知道不是那么回事，每件事都有它的难处和方法，一份传票送给被告有时要送很多次被告才肯接受，就是签收个送达回证就要给他们解释半天，因为在那些不懂法的人眼里，签字是件很慎重的事情，他们心里在想，这签了字是不是就判了啊，会不会对自己不利，有人甚至把门关起来故意不让我们进去，给他耐心的解释半天，给他说明送达回证签收只是表明你收到传票和开庭通知了。现在才体会到中国法治进程缓慢的程度了，普法教育任重道远。

　　（五）帮忙接待当事人，调解矛盾

　　基层面对的直接就是群众，所以接待当事人也是平时工作的一大部分。我经常会去大厅帮忙，遇见各种各样的群众，有的喊冤诉苦的，有的叫骂不公的，无论是遇到多么刁钻野蛮的当事人，我们都要想尽办法去平息，去帮助解决。当然，这个活生生的实战演练场地为我提供了很多灵活的案例材料，让我不仅锻炼了专业能力，还提高了我的调解艺术。

　　三、实习体会

　　（一）总结收获

　　首先，巩固理论知识，提高业务素质。任何理论知识，终究都要通过实践的检验。法学是一门学术型、理论性学科，更是一个应用型、实践性的工具，我们系统学习法律知识已有近四年的时间，在这期间法律基础知识进一步扎实、理论水平也有明显提高，但是对于实务接触甚少，所学理论知识无法在实践中得到验证，不仅不能发现不足，而且反过来影响了理论水平的进一步提高。通过参加这次毕业实习，以理论为基础，实践内容与理论知识相结合，在实践中加深了对理论的理解，在实务工作中学会了理论的运用，而且不断提升法律素养和实务水平。

　　其次，对工作有了更加直观深刻的了解。第一，工作的重要性。工作直接关系社会公平正义的实现。所以每个案件都需要以公正客观的心态对待，确保受害人利益得到切实保障，被告人得到应有惩罚，正义得到伸张。第二，工作的复杂性和严谨性。实践中的案例，案件事实具有诸多模糊之处，而且还有许多其他因素需要考虑，每个案件都需要法官耗费大量的心血反复推敲、斟酌，有的甚至通过数次合议仍不能达成统一意见。

　　在这种情况下则需提交审判委员会定夺。第三，法官工作的艰辛。真实的法官不仅要面对案件双方的双重压力，还要抵御来自不同方面的拉拢诱惑。实习期间，经常遇到群众、静坐，甚至冲击，法官的工作环境需要更加切实的保障。

　　再次，提高了适应能力，交际能力。以前在象牙塔的保护下安然自得，可是到之后，天天要应对不同的环境和场合，接触形形的人，不得不努力使自己做好，表现好，才能在这里如鱼得水。通过这次实习，提高了我对环境的应变、适应能力；另外，做事先做人，我明白了如何与人相处是现代社会做人的一个最基本的问题。作为一个实习生，我们不仅只是把领导交给我们的事做好，更要有眼力，有积极的态度，只有这样才能真正地有所收获。无论是跟领导、同事、律师还是当事人接触，都要端正自己的态度，摆清自己的位置。

　　（二）不足

　　首先，自身存在的一些不足。

　　1理论知识匮乏、实践能力低下。

　　在旁听过程中，我发现很多简单的案件，自己都不会、解决；或者曾经学过的东西却拿不出来，不会用。而审判员和律师对整个案件的驾驭能力以及他们清晰的思路，严谨作风，严密的逻辑语言令我羡慕和惊叹。想起自己学习了一年的法律，真切的想到了自己仅有的专业知识是远远不够的。所以在往后的学习中，在加强理论修养，学习好法律知识的同时，更需要积累实际办案经验和社会阅历。

　　2应变能力差。

　　在实习期间，我发现，如果遇到紧急情况或者在比较严肃的环境下，我的反应总是比较迟钝，也是心理素质不够好所引起的。这方面是需要多加注意和锻炼的。

　　3做事效率比较低。

　　我做事比较慢，以前我总找借口说是因为自己做的比较细致，追求完美，可是我发现其实效率和质量不总是成反比的，我要努力使自己在最短的时间里做出最漂亮的工作。

　　其次，自身存在一些问题。

　　1庭审走过场。

　　2久调不决问题严重。为了构建和谐社会，如今大力倡导调解优先，更有的还给法官下达调解率，作为目标责任制考核业绩。所以法官对当事人不愿调解的案件，久拖不决。

　　3现有的法官素质仍有欠缺。

　　4执行问题仍然很难。在实习期间目睹了许多案子有了判决却仍得不到应有的赔偿。究其原因，并非一方面，有法律自身存在的问题，有法官的职业素质当然也有当事人自己法律素养的欠缺。

　　四、展望未来

　　两个多月的实习使我深刻地体会到：法律是一门实践性很强的学科，它仅有基本的专业知识是远远不够的，它更需要的是实务操作、办案经验和社会阅历，作一名法官不仅需要有的法律人格，更需要有崇高的法律素养。

　　首先，时刻加强自身学习。

　　对于我这样一个即将步入社会的学生而言，需要学习的`东西很多，周围的同事就是的老师，正所谓“三人行，必有我师”。另外，还要不断加强法律知识的学习。随着社会环境的巨大变化以及我国法治的逐渐完善，每年有许多部法律法规。如果满足于现状，你会发现你所掌握的法律知识很快就会过时。作为一名法律人，必须有足够强的学习能力，时刻注意把握法律的最新动向。

　　其次，加强自身建设。

　　在平时暴露出来的问题也是不容忽视的。如律师、法官的职业水平较低；的工作性不强，经常会受到来自各方面的压力甚至干涉等等问题。自身也要立足于这些不足，加强素质建设；另外，作为准法律人，我们应树立信心，满怀责任，为中国的法制建设添砖加瓦。

　　最后，加强普法工作。

　　作为基层，普通群众的法律意识和法律观念薄弱，在这个物欲横流的社会，我们更要重视法制宣传与教育工作。我们的普法活动不能只做表面文章，要深入实际，真真正正的让人们了解法律的含义、知道法规的具体意义。并在这个基础上，逐步确立人们对法律的信仰，确立法律神圣地位，只有这样我们建设法治社会才有希望。

　　这一个月短暂而又充实的实习，是我走向社会的一座桥梁，为以后步入社会打好了基础。实习结束了，但我感觉并不是那么轻松似的，我觉得自己面临着更多的压力与挑战。在实习的这段工作经历让我看到了未来职业的发展方向，教我懂得了如何生活，如何凭借法律人的智慧和真诚赢得他人的尊敬和信赖，如何尽己所能关心需要帮助的人。经历就是一种美丽，经历就是一种积累，这短短的两个多月使我变得自信而富足。最后我要说的是：实习的收获就是悟出了一个道理，路还很长，要学的东西还有很多！

个人实习报告2

　　一、实习的单位

　　市区的一所五酒店。包间墙上的壁画具有独特的风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。

　　二、准备工作

　　虽然我们只在酒店进行为期三个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解；第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解；第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的`学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

　　三、实习过程

　　酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

　　我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

　　酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬；在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动；在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

　　四、心得看法

　　1、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

　　2、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

　　3、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职；另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

　　五、实习总结

　　酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西。除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。

个人实习报告3

　　这段时间的工作当中我还是感触非常深刻的，实习也是能够让我得到非常大的提高，在公司实习的这段时间，我觉得非常的有意义，这对我来讲还是很有动力的，这段时间以来的工作当中，我也能够从中体会到了足够多的知识，这段时间以来实习当中，我也是非常的有信心，并且希望在以后的学习当中处理的更好。

　　这次实习，我是本着非常认真的态度，我认真的吸取工作当中经验，对于在学校所掌握的专业知识，所以在学习当中，我一直都在思考自己各方面的经验，对于平时的学习我也是感触非常深刻，虽然实习也会出现一些问题，但是我也是在一一的解决，我认为这是对我能力的一种提高，这是我应该要认清楚的方向，实习也是接下来应该要去做好的，公司的点点滴滴让我感触深刻，在这个过程当中，我还是应该要继续去做好的，只有对自己工作有信心，这样才能够获得更多的知识，我希望自己可以坚持做好，在实习期间我和周围的同事还是相处的比较好的。

　　我在xx这里也是掌握了很多，我觉得这段时间以来的工作当中，我应该要努力去做出好的成绩来，实习不仅仅是对个人能力的提高，更加是对我所掌握的专业知识的考验，我清楚的认识到了在工作当中，我需要考虑清楚这些，这次的实习，我也感触很深刻，但是我知道自己所掌握的知识还是不够多，实在是非常的不好，和周围同事还是有一定的差距，这都时间以来我还是觉得有一些问题的，工作期间的点点滴滴中，我还是觉得很有意义，这对我的.影响还是比较大的，都说实习是大学生锻炼自己的不错方式，从学生到从业者的一个过渡时期。

　　只有热爱自己岗位才能够，更好的完成好自己工作，效率也是非常重要的，我珍惜自己各方面知识，努力去学习自己岗位上面的相关知识，圆满的完成了自己的实习任务，这种感觉是非常好的，我一定会去做出好的成绩来，特别是这次实习内容和我的专业知识是符合的，这样就更加锻炼了我，也让我感觉很有意义，这对我来讲也是一件很重要的事情，我也会把自己的事情做好，我也非常感激这次实习，通过这样的方式我也是感触深刻，并且我也一定会本着积极的态度，认真搞好自己的事情，做出一番成绩来。

个人实习报告4

　　前言

　　经过半年多的实习，无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高，特此对整个实习过程做一个总结，以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。

　　一、实习目的

　　实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。透过实习，使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的潜力，把理论和实践结合起来，提高实践动手潜力，为我们毕业后走上工作岗位打下必须的基础；同时能够检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。

　　二、实习择业分析

　　实习的时候，由于自己的性格关系，也是为了以后自身更好的发展，我没有选取与自己专业对口的酒店进行实习。因为在大二开始，我就为自己的职业生涯做了一个总体的分析。如果以后在酒店发展，我的职业道路走得不是很顺利，如果能从我的性格特点来选取适合自己的道路，我会更加走得顺利。相反，我能够利用从酒店管理专业中所学到的知识从其他方面来发展，会更加有利益自己。因为我本身很踏实很耐心，而且很善于与别人沟通，我选取了电视购物这一个行业，从事电话营销。

　　在校期间，我对电话营销这一行业并不是了解得很多，相反，我平时投入超多精力的是市场营销，而且真正投入到电视购物中来，我才明白这个行业中的一些特点。电话营销，只能够凭借客户声音和特点来揣摩这个客户的性格特点，做这一行业个性能锻炼一个人的洞察潜力和反应潜力。

　　三、实习地点

　　江苏南通市海安县通榆南路8号

　　四、实习单位和部门

　　江苏同喜贸易有限公司

　　五、实习资料：

　　最开始进行的培训，因为在校期间，酒店管理这个专业中也有商务中心和前厅管理这方面的知识，所以，我上手很快，很短的时间内我就掌握了电话营销的一些礼仪，说话的方式以及一些用词方法。培训的一周中，我认真思考了电话营销中一些细节以及蕴含在其中的道理，争取早点成为一名合格的话务员。

　　一周后我能够顺利地和老员工一齐进入回访状态。初次给陌生的客户打电话，我显得格外紧张。但是，在两三个电话后，我的紧张感和不安也明显地减少了，我意识到，销售面临着很高的拒绝率，也是对我应变潜力和交集潜力的一个挑战，打了10多个电话，大部分的电话都遭到了客户的拒绝。但是，我却从中锻炼了自己的胆识，说话的方式，以及如何与别人打交道。

　　回访的过程中，在公司里我的激情永远是最高的，因为我深深地明白，我是新员工，我没有工作经验，因此，我只能是比别人更努力，更踏实，我才能好别人的差距越来越小。回访中我个性有成就感，在工作中我比较耐心，所以，我总能在与克服沟通的过程中得到更多客户的认可和赞同。

　　回访过后紧之后是热，就是真正开始上广告，我代表的是我们的公司，更是代表我们的产品形象。最先订购的是一个水宜生微电解制水器。公司的很多老员工在两年以前就已经卖过这个产品了。因此，在这个产品的.订购过程中我确实与他们存在很大的差距。我能做的就是比他们更加努力，更加用心与客户沟通，给客户讲解我们产品知识。我明白了我不是说服客户买我们的产品。而是在帮忙客户买产品。时刻站在客户的角度上想问题，看待问题，客户才会更加相信你，信任你，从而才会相信你的产品。进而，客户也会更加尊重你。当你和一个客户沟通得很好的时候，你就会很有成就感，从中拿到的不仅仅是提成，而更多的是一些成功和喜悦。

　　从事电话营销，我明显感觉到自己的交际圈子扩大了，我与很多客户建立了良好的关系。客户和我不仅仅仅是买东西和卖东西的关系，像一对挚友和亲人。为什么这么说呢有的客户在订购产品的过程中会因为我很耐心，比较会站在客户的角度上想问题，他会把他心中的对产品一些真实虑告诉我，让我帮忙解决他们的疑虑。其实，销售最大的成功就是，当客户把你当成自己最信任的朋友就已经成功了。还发现，自己的沟通潜力在工作中也得到了很大的提高。我应对的不仅仅仅是一个客户，而是无数个客户。不同的客户有不同的性格特点。因此，对不同的客户采取不同的沟通方法和技巧，这也是对我处事潜力和沟通潜力的考验和锻炼。

　　热线期间讲的是效率，而广告过后的回访更能考验一个人的耐力。广告期间客户的购买欲望很高，而回访期间的客户的购买欲望会大大下降。这是，如何耐心沟通便成了一个大问题。我和很多客户沟通的时间大多都在25分钟以上。回访的过程中，我不再把自己成一个话务员，我把自己当成一名买产品的顾客。当时卖的是一个戒烟的产品。其实，包括我自己的父亲也抽烟。大家都明白抽烟的危害大，但是为什么要抽烟就是因为工作压力和应酬，压力和应酬是因为什么，是为了生存。我关心客户，并且也会在产品讲解过程中不断给他们抛问题。了解他们的需求。当你与客户的关系越来越近时，成交就再也不是难题。客户购买产品，买的是一份信任，更是一份安全感。订购过产品后，我仍然会与客户持续联系。询问他们在品使用的过程中有哪些问题，而为顾客排忧解难。其实，尊重和关爱都是相互的，客户也会在节日或是周末给我发来祝福信息，并且还不断地给我介绍新的客户和朋友。

　　六、实习总结

　　实习结束，回顾这半年多的生活，我多了一份理智，更多了一份成熟。也学到了很多再学校学不到的东西。再实习的过程中，我能把理论与实际联系起来。每项工作都有共性和特性，不能说它们之间脱节。作为一名酒店管理专业的学生，我不仅仅要学好理论知识，更要把理论实际结合。在校就应学好专业知识，并且要不断扩大自己的知识面。更要学会处理好人际关系。这个社会就是优胜劣汰，适者生存。深刻认识到自己的优劣势。

　　关于实习，我收获到很多东西，学到很多知识。更明白了自己以后的职业规划。总的来说，我的优势有以下几点：第一，由于我性格平和，做事情比较耐心踏实。这对于我以后从事服务性工作有很多益处。第二，我思维比较活跃，具备创新思维，以后想从事具有挑战性的工作。第三，我具备吃苦耐劳的精神，以后工作再怎样辛苦，我也能坚持下来。但是，我也有一些还需要改善的地方，第一，我不愿意从事重复性的工作，这是最大的思维误区。作为一名即将毕业的大学生，我就应思考我想做什么我能做什么很多时候，我们最先做的都是一些最基础的。最简单的工作。我就应调整好自己的心态。第二，我缺乏团队意识，喜欢一个人来完成一项工作，有时候对自己的潜力过于自信，不喜欢和别人合作分享。我就应明白，我不是一个单独的个体，要得与别人分享苹果，交换想法。只有注意调整，才会有利益我以后的工作。

　　实习归来，再剩下不到三个月的时间里，我最先作的是要调整自己的心态，掌握一些求职技巧和方法，多获取一些求职信息，争取有一个良好的起点，未来的路很长，我相信自己会作的更好。

个人实习报告5

　　20xx年1月—4月我在北京纽利文文化传媒有限公司进行了为期4个月的顶岗实习，期间通过实践，将自己理论与实践相结合，在实践中提高运用知识的能力。使自己理论知识更加成熟、充实和实际。

　　一、主要工作

　　通过电话与客户联系，这种达到销售的方式即电话销售，我的最主要工作有：

　　1、项目文案熟悉

　　2、企业资源管理

　　3、电话初步沟通

　　4、发送邀请函

　　5、业务回访

　　6、企业填写参会回执

　　7、现场出席

　　8、会后服务。

　　（一）工作重点剖析

　　电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，目前中国城市电话普及率已达98%以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购物方面，有65%的居民使用过电话查询和咨询业务，有20%的居民使用过电话预订和电话购物。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

　　在激烈的市场竞争中，有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式，在今天这个时期都已经被很多的人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说，时尚也好，过时也罢，纵观现实，电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。

　　电话营销即通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场，也是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析，不同的行业，电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业，尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展，那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。

　　（二）工作中遇到的问题与解决办法

　　1、“他没有时间”，“他在开会”，“他出差了”分析：很明显，我们一听到这句话就能觉得对方持一种很不耐烦的态度，或许她今天心情不好，又或许她现在太忙，她根本无暇应付你的电话，我们能做的就是一句把对方逼上绝路，让她没办法拒绝你。我们可以这样问对方：“请问我最好在什么时候来电话才能联络上他？”

　　2、“他不听销售员的电话”分析：对方之前肯定接过无数次这样的电话，因为现在形形式式的电话销售普遍存在，发票、网站建设、网站推广、展位、广告诸如此类的电话铺天盖地，作为一间公司的老总，不可能大大小小的电话都找他接，所以我们必需找另一位负责人。可以这样问对方：“请问我该找哪个部门？能帮我把电话转过去吗？我该找谁？”

　　3、“我不需要该产品”分析：A除非你之前所搜索的资料不全面，否则他不可能不需要你的产品，B既然你知道对方肯定对你的产品有需求，那就证明对方对你的产品价格、质量、售后存在异议以导致对方对你产生抗拒感。我们可以这样发问：“准确地说你对该产品有何具体要求？”

　　4、“发一份传真过来吧！”分析：很多时候我们都会满怀信心的给对方发去一份传真，然后在办公室里静候“佳音”，其实不然，我们都犯了个特大的错误，给对方发去传真，这传真是不是真的到了该人的手中，我们还不知道，即使他真的`收到传真，他看了之后就会随手一放，久而久之，他就把这事给忘了，到你下次再打电话过去，肯定少不了他又一次问你是谁？是干什么的？。所以我建议，发传真还不如发XXX。因为传真毕竟不是专门的报价、销售合同，对方并不会太怎么重视。我们可以这样答：“我想给他发一份XXX，请问他的E—MAIL地址是什么？（当然双层保险最好，既发XXX，又发传真，传真并不是完全不好）

　　5、“我们迟些时候会再给你答复”分析：这是再明显不过的在敷衍你，对方持的是一种完全不负责任的态度，我们要明白，我们是在给对方提供渠道，而非向对方推销产品。把这种思维逆转到客户的观念里，或者对方又会是另一种态度。回答：“请问我们什么时候联系你会比较合适？”

　　6、“你是谁”“是哪里的”“找我们老总有什么事”分析：这会不会是老总们特意交待前台的呢？答案是肯定的，这是每间公司前台的最基本的常识，即使自己在接到陌生电话时也会这样问对方。没有老总授权，一般前台都不敢随便过滤打进来的电话，所以业务在打进电话时，尽量不要向前台说明自己的来意和身份，来意和身份都应该在自己要找的人接电话时才诚恳的表明。这时我们可以摆高资态，说个美丽的谎言，强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之，没有固定的渡关公式可套，只有百变的渡关技巧等你发挥。

　　（三）工作总结

　　销售没有一成不变的公式可套入，它是靠我们平时经验的积累，成功的，失败的，多多少少，总会是一笔用之不尽的财富。百变的电话技巧能助你快速踏上成功之路。

　　避免直接回答对方的盘问；接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家公司？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答：我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。

　　二、实习体会

　　理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，作为天之轿子的大学生，在课堂里学习到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去，更好的为社会服务？这些都受到了社会的’普遍关注。为了更好的将课堂里学习到的理论知识与社会实践相结合，为了过一个有意义的假期，很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门，参加到各行各业的实践当中去，用自己在课堂里学习到的知识为地方服务，让实践来检验自己所学的理论知识。

　　选择到北京纽利文文化传播公司进行社会实践实习，也是为了更好的将自己在课堂书本学习到的东西很好地应用到社会实践，更好的服务于社会。

个人实习报告6

　　通过这次实习，使我进一步理解并接受课堂上的知识。它使我在实践中了解社会，在实践中巩固知识，实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种体验，它让我们学到很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

　　通过出纳岗位的实习，我了解到真实的现金支票、转账支票的开具以及银行承兑汇票的办理。在增值税专用发票的开具中，必须核对单位的每一项税务信息，包括税号、名称、电话、地址等，在开具过程中，必须真实准确，如发生错误的增值税发票，需向税务局提出申请，开具红字发票等。

　　而写错摘要栏，则可以用蓝笔划横线并在旁边写上正确的`摘要，平常我们写字总觉得写正中点好看，可摘要却不行，一定要靠左写起不能空格，这样做是为了防止摘要栏被人任意篡改。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷的就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。所有的帐记好了了，接下来就结帐，每一帐页要结一次，每个月也要结一次，所谓月清月结就是这个意思，结帐最麻烦的就是结算期间费用和税费了，按计算机都按到手酸，而且一不留神就会出错，要复查两三次才行。一开始我掌握了计算公式就以为按计算机这样的小事就不在话下了，可就是因为粗心大意反而算错了不少数据，好在xx会计教我先用铅笔写数据，否则真不知道要把帐本涂改成什么样子。

　　在实习期间，主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算，对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识，同时也更加熟悉了xx财务软件在实际的会计工作中的各种操作，体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。

　　通过实习，不仅培养了我的实际动手能力，也增加了我的实际操作经验，对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识，也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习，我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识：学习不仅仅学的是理论知识，更重要的是学习如何将理论知识应用于实践。

个人实习报告7

　　1前言

　　1.1实习背景

　　生产实习的目的和意义而言，我感触良多。读了将近三年的大学，然而大多数人对本专业的认识还是不够,尤其是很多的人对这个专业的理解还比较抽象，不能很好的感受到这个专业的用途和前景，尤其在理论联系实际这一环节，对很多人来说是一个缺陷和弱势；这对于对设计思想和实际操作能力要求很高的自动化专业来说，是远远不够的，再加上由于当时所学知识还不多,尤其涉及本专业知识不多，所以这次的生产实习就显得尤为重要了。这次生产实习可以加深同学们对自动化专业的理解和认识，对自动化设备及器材比较直观而感性的认知，理论联系实际；为了培养我们的设计思想和动手能力，对自动化设计及运行有宏观的把握，整体提高我的综合设计，局部掌控的能力；同时能够了解自动化在我国以致世界发展的具体概况，同时树立我们远大的理想和抱负，从而能更好的胜任工作。另外，我们还可以趁这次实习，让同学们能够更多、更好的`交流，学会与人相处，达到专业的空前团结与统一。这一切都说明了这次生产实习意义非凡。

　　生产实习是大学生不可缺少的实践环节，本次实习是在学生学完所有基础课及技术基础课和大部分专业课后进行。实习的目的在于通过在网络和通信公司、电子产品厂等实习基地的生产实践，使学生能将所学的理论和实践相结合，巩固消化所学的知识，培养实践操作技能，建立电子网络、信息系统集成等概念，并为后继课教学及毕业环节打下基础。1、训练学生从事专业技术工作及管理工作所必须的各种基本技能和实践动手能力。2、让学生了解本专业业务范围内的现代工业生产组织形式、管理方式、工艺过程及工艺技术方法。3、培养学生理论联系实际、从实际出发分析问题、研究问题和解决问题的能力，将学生所学知识系统化。4、培养学生热爱劳动、不怕苦、不怕累的工作作风。

　　1.2实习环境

　　海尔集团和丰彩集团合资成立的大型商务印刷包装企业.于20xx年5月成立，建筑面积12000平方米；注册资本542万美元，总投资额超过20xx万美元，由海尔集团总裁杨绵绵女士担任公司法人代表、董事长。

　　海尔丰彩依托海尔优秀的管理模式和香港丰彩精湛的印刷包装技术，秉承“印艺精诚，以客为尊”的经营理念，不断创新，迅速发展为中国最先进的印刷包装综合性企业之一。

　　海尔丰彩的生产基地分布在中国三个主要经济圈：珠江三角洲、长江流域、华北地区，区域上的优势为满足不同客户需求提供保障海尔丰彩整合自身资源优势，为客户提供设计验证印刷包装物流整体化高堡对开六加一、海德堡对开和三菱全开印刷机组成的大型印刷机群，以及来自香港、大陆上百名技师，将为您提供高水平的数字印刷服务保障。

　　斯塔尔折页机、马天尼骑订龙、胶装龙、干湿覆膜机、自动裱糊机、自动模切机、自动糊盒机等一系列专业印后设备。生产出最优质的产品。

　　海尔丰彩秉承创新的经营理念，依托自身强大的印刷包装资源优势，设立了专业的设计中心：从平面设计、结构设计到工业设计。设计中心紧跟国际设计潮流，为国内外客户提供专业的设计平台，有效提升了海尔丰彩作为大型商务印刷包装企业的国际化综合服务能力。海尔丰彩集合香港丰彩、美国SONOCO和中国江南大学的资源，成立了“海尔丰彩包装联合研究所”和“中国家电电子家居包装研发验证中心”，在产品形象、结构设计、产品防护等方面为客户提供了环保、高效、经济的整体解决方案。

　　赛天使全张激光照排输出设备及数码打样一套，惠普高清数码打印机三台；多色机8台(德国产海德堡速霸CD102-CP20xx对开四色胶印机四台--德国高宝对开六色加上光印刷机一台---日本三菱大全张四色胶印机一台。海德堡两色一台)对开单色机7台（书刊专用）瑞士波斯特全自动模切机三台,瑞士波斯特全自动糊盒机两台(可糊6角盒及各种异形包装盒)韩国志星水性干式覆膜机三台折页机12台瑞士马天尼骑马钉联动线两条、胶订联动线一条，台湾有恒自动烫金机一台及UV上光机、磨光机、裱纸机等印后加工设备。

　　公司拥有员工600余人，其中专业工程技术人员100余名，并从印刷技术发达的珠江三角洲地区高薪引聘设备机长和高级生产管理人员，从山东省新闻出版技工学校和轻工技校定向选拔优秀的技工资源。拥有专业化、有活力的人才梯队。为了时刻同步于世界先进的印刷技术装备水平，公司又与德国海德堡公司、北京印刷学院联合办学、科研，为员工提供全方位的在职专业培训，使海尔丰彩成为印刷新材料、新技术的中试基地和培训基地。

　　20xx年，公司通过了ISO9001：20xx质量管理体系认证，20xx年通过了ISO14001环境管理体系认证，并取得了商标、书刊、条码等印刷业许可证，全面提升了公司的综合竞争力。

　　2实习状况

　　我在该公司实习时间为20xx年11月19日~20xx年7月23日。我在海尔风采精装车间工作，主要学到了以下一些知识

　　2.1精装书

　　精装书是图书出版中较讲究的一种装订形式，与平装相比，精装具有用料考究、装订坚实、装潢美观、有利于长期保存等优点。其复杂的印后加工工序可为精装书增添多于20%的附加值。随着出版事业的发展，精装书突现出巨大的市场发展潜力。

　　2.2精装书的加工工艺过程

　　⑴书芯的制作与加工：折页→配页→锁线→压平→刷胶烘干→三面裁切→扒圆、起脊→第二次刷胶→“三粘”（粘贴堵头布、粘贴纱布、粘贴书背纸）；

　　⑵书封的制作：下料→刷胶→贴封面料→包边角→压平→烘干；

　　⑶书芯与书封壳的套合：套书壳→压槽→贴环衬→压平→定型，等等。

个人实习报告8

　　我在X物流公司实习，X快运运输有限公司是从事公路运输在X注册的专业运输公司。公司是一家专业性的货运物流服务企业，地理位置优越。公司以开拓的思路、超前的意识，塑造崭新的形象，用在实践中探索出来的管理制度和工作程序为各类企业带给优质高效的服务。多年来公司一向致力于为大中型生产企业、原材料供应与成品销售的供应链带给服务，为商业连锁企业多点进货，多点分送的配送系统带给服务。在广大新老客户和各界友人的支持与关心下，公司内强素质，外树形象，综合服务潜力。本公司具有运输部，客服部，仓储部，车队，财务部等一套完善的管理体制！

　　一、在实习期间的表现

　　在实习中，能够灵活的将理论和实践连接起来，我工作认真，态度诚恳，勤劳勇敢，严格遵守公司的规章制度。性格开朗，亲和力强，知错就改，能够坦然的.理解上司的批评和教诲，具有良好的团结精神，获得同事们的欢迎和喜爱，业绩突出，受到领导和上司们的重视和欣赏。热情和友好的态度，赢得顾客的喜欢和帮忙。

　　二、在实习中获得的收获和体会

　　1、学会做人的基本本领，“严于律己，宽以待人。”他教会我处理好人际关系，他帮我建立了友谊的桥梁，他帮我建立事业的根基。

　　2、实习验证了我的潜力，要做好人生的第一步，就得先学会认识自己，常言“旁观者清”之词，所谓的“旁观者清”能读懂别人未必就能认识自己，就如在校我曾是一个优秀的学生，我原以为我是一个很有潜力的人，太过于自信，反而显出我的自悲。但一回到现实中，才发现我的这一点点潜力是没法跟别人比的，远远的微不足道。

　　3、实习锻练了我，锻练我的潜力，让自己变得更强更壮，锻练我的口才和为人处事，锻练我的灵活性和智商等等。

　　在这次实习的时间，我学到了很多东西，不仅仅有学习方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。

个人实习报告9

　　内容如下：

　　(一)课前讲解

　　这次实习的内容是对工程测量知识的实践化,实习的要求是让每个同学都对工程测量的实际操作能够达到基本掌握的程度。

　　这次实习与以前的课堂实习相比，时间更加集中、内容更加广泛、程序更加系统，完全从控制测量生产实际出发，加深对书本知识的进一步理解、掌握与综合应用，是培养我们理论联系实际、独立工作能力、综合分析问题和解决问题的能力、组织管理能力等方面素质。

　　也是一次具体的、生动的、全面的技术实践活动。

　　在实习的第一天，在课堂上，李老师强调了本次实习的重要性，鼓励同学们努力克服困难，努力完成本次实习。

　　还讲解了仪器操作、搬迁中的注意事项，并要求在实习期间自行保管实习备品。

　　本次实习中需要用到的仪器主要有水准仪、水准尺、脚架、经纬仪。

　　当天我们就正式开始了室外的测量工作。

　　(二) 实习目的

　　(1)巩固课堂教学知识，加深对控制测量学的基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的`能力，从而对控制测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。

　　(2)通过实习，熟悉并掌握三、四等控制测量的作业程序及施测方法。

　　(3)掌握用测量平差理论处理控制测量成果的基本技能。

　　(4)通过完成控制测量实际任务的锻炼，提高独立从事测绘工作的计划、组织与管理能力，培养良好的咱也品质和职业道德。

　　(5)熟悉水准仪、经纬仪、的工作原理。

　　(三) 实习建议

　　为两个星期的工程测量学习已经结束了，通过这次实习，让我深刻明白了理论联系实际的重要性。

　　测区是河北城乡建设学校的局部，为了我们很快的完成两个星期的测量任务，我们在测量的过程中也并不感到累，也没有感到辛苦，反而还能自得其乐。

　　测量学首先是一项精确的工作，通过在学校期间在课堂上对测量学的学习，使我在脑海中形成了一个基本的、理论的测量学轮廓，而实习的目的，就是要将这些理论与实际工程联系起来。

　　测量学是研究地球的形状和大小以及地面点位的科学，从本质上讲，测量学主要完成的任务就是确定地面目标在空间的位置以及随时间的变化。

　　在信息社会里，测量学的作用日益重要，测量成果做为地球信息系统的基础，提供了最基本的空间位置信息。

　　构建信息高速公路、基础地理信息系统及各种专题的和专业的地理信息系统，均迫切要求建立具有统一标准，可共享的测量数据库和测量成果信息系统。

　　因此测量成为获取和更新基础地理信息最可靠，最准确的手段。

　　测量学的分类有很多种，如普通测量学、大地测量学、工程测量学等。

　　作为建筑工程系的学生，我们要学习测量的各个方面。

　　测绘学基础就是这些专业知识的基础。

　　(四)实习总结

　　通过这次实习，学到了测量的实际能力，更有面对困难的忍耐力;也学到了小组之间的团结、默契，更锻炼了自己很多测绘的能力。

　　首先，是熟悉了水准仪、经纬仪的用途，熟练了水准仪、经纬仪的各种使用方法，掌握了仪器的检验和校正方法。

　　其次，在对数据的检查和矫正的过程中，明白了各种测量误差的来源，其主要有三个方面：仪器误差(仪器本身所决定，属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成，属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制，属于可变动误差来源)。

　　了解了如何避免测量结果错误，最大限度的减少测量误差的方法，即要作到：(1)在仪器选择上要选择精度较高的合适仪器。

　　(2)提高自身的测量水平，降低误差水平。

　　(3)通过各种处理数据的数学方法如：距离测量中的温度改正、尺长改正，多次测量取平均值等来减少误差。

　　第三，除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施，还应掌握一套科学的测量方法，在测量中要遵循一定的测量原则，如：“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”的工作原则，并做到“步步有检核”。

　　这样做不但可以防止误差的积累，及时发现错误，更可以提高测量的效率。

　　通过实践，真正学到了很多实实在在的东西，比如对测量仪器的操作、整平更加熟练，学会了数字化地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力。

个人实习报告10

　　一、实习目的

　　希望自己在此次的实习，能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解，也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质，为今后正式工作打下基础。

　　二、实习时间

　　20xx—6—29到20xx—7—29

　　三、实习地点

　　广东省xxx36号301

　　四、实习单位和岗位

　　广州xx商贸有限公司、淘宝客服

　　五、岗位工作描述：

　　我在广州xx商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服，其主要负责就是专门负责招呼买家，回答买家的咨询，向买家介绍商品，引导客户购买，为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能，还要以下一些职责：接受买家投诉以及帮忙打单和打包等，库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新，定期或不定期进行客户回访，询问客户对公司产品和客服的态度的建议，电话通知客户关于换货或者延长发货的情况，解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要，顾客有什么问题必须与他们及时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。

　　六、实习总结

　　1实习内容

　　对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们，第一天主要是了解工作的公司的规章制度，了解工作的基本流程，熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作，基本上一些表面的操作流程还是了解的，但一些比较深层次的，自己要摸索，要理解，带我们的主管只能讲一些基本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能掌握该掌握的技巧，尤其是回访客户的交流技巧。

　　在为期一个月的实习中，基本上是分为两个阶段。

　　适应阶段：了解和熟悉操作流程。在开始的10天里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解，但真正的开始和顾客沟通时是有区别的，关键是我们刚着手，很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境，对每天发生的事，做好每一天的工作记录，记录每一天的问题，想想产生这些问题的原因，自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题，老顾客询问的问题。

　　总之，刚刚开始的时候，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂，即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释，尽管原因在不我们，但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服，随时心里都要谨记客户至上，态度要诚恳，语气不能太过于僵硬。不过还好，处理解决问题之后，还是会得到一些客户的认同和肯定，正因为这些客户的认同，自己对工作耶充满了信心，很快的，我适应了这忙碌又充实的工作。

　　端正自己的'态度。做人做事还不如先把自己的态度端正。好的态度是好的开始，其实很多时候很多事情会因态度而改变很多。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，无论到公司工作还是在大学，要知道自己能否胜任这份工作，自己是否要朝那个方向发展，关键是看你自己对待的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在锻炼中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

　　2专业建设建议

　　无论是哪个专业，都不要一味搞理论，实践很重要。必须多动手，多操作。

　　我们电子商务专业的，在书本上(如客户关系)学过很多客户交流技巧等理论，似乎通俗易懂，但从未真正付诸实践过，等我们出来社会，真正亲身去跟不同客户交流的时候，才体会到难度有多大，才真正体会到我们在学校学到的理论知识只是一些皮毛，而且尚欠缺实践。我们在学校的时候，上课或书本上看到过很多精彩的交流技巧，似乎轻而易举，但等到我们亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。希望以后学校能够给更多的实践机会，只有将理论知识运用到实践当中，才能更好掌握知识，还有多提供一些展示自我的平台，例如课堂前十分钟的演讲等。

　　3结束语

　　在广州xx商贸有限公司实习这一个月期间，我体会到了公司这个大家庭的和睦，也让我感受到同事的各种热情，同时我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走的路做好准备，也希望以后的路越走越远。

个人实习报告11

　　实习时间:20xx年2月18日-20xx年3月18日

　　实习地点:xx人民法院

　　实习单位及部门:xx市人民法院民事三庭

　　实习内容:整理档案，登记案件信息表格，制作庭审笔录，起草庭审报告、判决书调解书等法律文书。

　　实践过程和经验

　　20xx年2月18日至3月18日，在xx人民法院实习一个月。虽然是短暂的一个月实习，但是让我感触良多。

　　我被分配到第三人民法院。第三人民法院作为法院的内部机构，主要负责合同纠纷、民间借贷纠纷、离婚案件、交通事故案件等简单的民事纠纷。我的主要任务是协助书记员和法官的工作和一些琐碎的工作，如整理档案、登记案件信息表、制作审判笔录、起草审判报告和判决书的调解等法律文件。

　　整理档案是法律工作中最基本的内容，看似简单实则不然。整理文件包括整理、页码、填写证据目录和文件目录、装订文件等。它不仅要遵循一定的顺序，还要掌握整理技巧。在整理的过程中，要把案情写清楚，这也是一个不能马虎的环节。如果有错误，我还要重新返工，所以我每次都填得很仔细，填完后会让店员帮我检查并指出错误。一开始我很慌张。我翻了又翻，有点迷茫。但这是一份熟能生巧的工作。如果我做得多，我就会变得熟练。在文员的指导下，我基本上可以独立整理文件，为文员减轻了一部分负担，当然也很好的锻炼了我的耐心和毅力。看着一个又一个文件的完成，我有点成就感。

　　基层法院案件多，我经常有机会旁听。通过听案，对民事案件的审判特点和程序有了一定的了解，知道审理民事案件的关键在于解决当事人之间的矛盾，这与刑事案件完全不同，刑事案件强调的是国家对犯罪的强制力惩罚。民事案件的理想状态应该是在遵守法律的同时使双方共赢。这就对法官的素质提出了更高的要求，这不仅是坚实的法律基础，更重要的是懂得为当事人着想，最大限度的降低当事人的诉讼成本，不能放在一个官员的架子上。参加过几次庭审，对庭审过程有了更深入的了解。通常局限于书本的知识并没有真正接触到庭审，甚至模拟庭审也永远无法与真实庭审相提并论，这让我将抽象的理论与实践相结合，很有启发。

　　做法庭笔录是一件很辛苦的工作，对我来说也是一个考验。为了培养我，总统让我从最简单的开始，记录离婚案件。离婚案件三要素，结婚，抚养孩子，分割财产。刚开始的时候很紧张，怕跟不上审判的进度。但是，总统很照顾我，在我没写完的时候等着我。在大家的帮助下，我完成了自己的第一份庭审笔录，虽然很难，但是很欣慰。为了提高自己的能力，开庭后找了院长指导。我知道我最大的弱点是缺乏理论基础，缺乏锻炼。有了这段经历，我敢于挑起重担，开始记录一些交通事故案例。法语和法语不太懂，只能课后做作业，了解相关法律法规，夯实理论基础。印象最深的是庭长让我写判决书，刚参加庭审就开始使用。总裁告诉我写判决书需要注意什么，并给了我几个模板供我参考。前者都是固定格式，需要发挥作用:通过试用发现...法院认为...这是核心和基础，也是当事人口头采取的依据，所以必须措辞谨慎，有理有据，有法可依。写完后交给总裁，总裁仔细看完指出不足，并告诉我写判决书的精髓，让我受益匪浅。

　　审判报告也是如此。这次总统只给了我一个模板让我琢磨。我是按照模板写的。在我写完判决书之后，写审判报告就不再那么难了。虽然不能完全适用，但毕竟差不多，措辞我也很确定。我花了一个小时写完审判报告，然后交给总统。他说有一些进步，对我来说是很大的鼓励。起草判决书和审判报告的一些门道是可以看穿的，要简洁，有理有据。当然这不是一天能练出来的。

　　通过这次实习，我明白了如何与人相处是现代社会最基本的问题之一。对于一个没有真正步入社会的学生来说，有很多东西要学。先做人。作为实习生，我们不仅要做好领导给我们的事情，还要有眼光和积极的态度。这样才能真正有所收获。没有人会催促你怎么做。只能靠自己在小工作上积累经验。无论是和领导、同事、律师还是客户接触，都要端正态度，明确自己的定位。在这个过程中，我也学会了很多法语和法语，强化了很多法官、律师和老师，他们为我的实习提供了良好的环境和细心的指导，在指导我理论学习的同时，也教会了我很多做人的道理。

　　不仅可以在法庭上学到专业知识和做人的道理，还知道人们的法律意识在不断提高。都说走法律职业是一条不归路，但我认为中国法律职业的春天很快就要来了，因为人们的法律意识在不断增强，中国法制建设的进程也在不断推进。相信用不了多久，中国的法律职业会有更高的发展水平。

　　问题和缺点

　　当然，我在实践中也看到了很多问题，不仅需要在理论上更加扎实的探索，更需要在实践中熟练的积累经验。因为理论和实践脱节，我更需要理论和实践相结合。我觉得我会随着年龄和阅历的增长慢慢成熟。同样，我也在法庭上发现了问题。

　　1.审判有点流于形式。审计过程中发现，部分案件事实清楚，证据充分，争议不大，符合简易程序的要求。然而，法院没有适用简易程序，仍然遵循普通程序。这样就严重浪费了司法资源，对当事人也不利，因为普通程序和简易程序的审理期限不同，当事人适用简易程序可以更快地解决纠纷，减少一些损失。

　　2.长期优柔寡断的问题很严重。为了构建和谐社会，现在法院大力倡导调解优先，所以出现了长期优柔寡断的现象，一些法院甚至出台了以法官调解率为目标的绩效考核责任制。所以法官不愿意审理案件，愿意当事人撤诉或者通过调解解决案件，长期拖延当事人不愿意调解的案件。

　　3.现有法官的素质还是欠缺的。现在有一些老兵在庭审一线工作。他们法律文化程度不高，对法律的理解还是有偏差的。他们更依赖经验。因此很难更好地控制法院，这当然对经济发展后的审判工作提出了挑战。我们不能否认他们的成就，但他们法律水平的提高仍然是一个值得高度关注的问题。

　　4.执行问题仍然很困难。在实习期间，我目睹了很多案件被判刑，但仍然没有得到应有的赔偿。我也咨询了很多评委，发现这是一个老大难的问题——难以实施。究其原因，并非一方面是法律本身存在问题，法官的专业素质存在问题，当然还有当事人自身法律素养的不足。判决是法官根据事实和法律作出的判决。要想真正让当事人获得利益，必须靠执行工作，但执行工作还是堪忧…

　　我想就以上问题提出一些拙见:

　　1.法院审理案件，应当严格按照适用简易程序审理案件的'法律和司法解释的要求，减少司法资源的浪费。法院未按照规定适用简易程序的，当事人或者诉讼代理人可以请求法院适用简易程序。只有程序正义和实体正义并重，才能保证判决的权威性和正确性，才能以理服人。

　　2.法院要贯彻“能调时调，断时判”的方针，不能长时间拖延，要取消调解率作为考核指标的一个方面。双方必须在平等的基础上自愿协商，充分表达自己的真实意思。法院主要起到主持和召集当事人谈判的作用。这样才能保证当事人的权利，减少司法资源的浪费。

　　3.法官队伍建设是一项长期的工作。对于法官队伍建设，可以积极采取各种措施，如加强法官学历教育、提升法官学历、组织法官参加各种培训、在职培训、提高法官职业技能等。

　　4.要解决执行难的问题，就要建立一支高素质的执行团队。如今，高管们被要求有更高的水平，不仅要勤奋，还要有智慧和勇气。高管的选拔应经过法定的任命程序，同时应及时、持续地对高管进行政治教育和专业培训。只有建立一支素质过硬的团队，才有希望解决实施困难。

　　成绩和收获

　　我在法院的实习教会了我很多。作为一个即将从事法律职业的人，我首先要具备最基本的素质——认真。无论是整理档案还是写判决书，都是马虎的，否则不仅会给当事人造成损失，还会浪费司法资源。在此期间，在庭长和书记员的指导下，我能够独立完成一些工作，如整理档案、记录庭审笔录、起草判决书等。小工作也可以锻炼人，在完成的过程中逐渐培养我的耐心和毅力。同时也深深体会到，只有有了扎实的法律基础，才能把案件分析清楚，才能给当事人一个满意的答案，而不是单纯依靠经验。实习期间感觉专业知识提高了，能力增强了，得到了大家的认可，这让我觉得很自豪，也让我意识到一个法院就是一个家庭，大家互相帮助，把案子做好。实习生活对我的影响很大，改变了我很多的想法和思考。我想我会受益终生。

　　第三庭实习报告转眼间，又是一年的暑假，离开家乡已经很久了。另外，校园也不是什么繁华之地(隐晦的说辞，希望能看懂)，可以在家享受，找所有的朋友吃喝玩乐，玩得开心。但是弟弟每天都这样过日子实在是太过分了，所以我决定在父母一半逼，自己一半愿意的情况下去实习。经过多次波折，终于找到当地人民法院，无条件志愿实习。为期20天的社会实践实习开始了。

　　首先，我简单介绍一下地方法院，也就是地区法院的概况。因为是基层法院，涉及的事务很多，除了必要的刑事法院和行政法院外，民事法院分为四个法院，分别处理民事侵权、债权纠纷、房产纠纷和破产案件。此外，还有4个处理基层事务的镇级基层法院，此处还列举了司法警察、执法等其他比较实际、必要的部门。

　　弟弟当天穿的比较轻便，刚开始的时候感觉被门卫看护着。看到他旁边的公安局同时有警卫把守，法院门口也有警卫把守，想知道当事人进出会不会麻烦。经询问，原来法院对面有立案庭，专门接待当事人和代理人。近几年联想举报一方黑法官，突然意识到安全级别。再注意一看，对面涌现了一大批律所。看来这个地方真的是法人集体出没的小地方。另外需要强调的是，这个地方位于这个区的老开发区，属于老城区。区政府和大部分职能部门已经搬进了位于新区的新办公楼。令人不解的是，唐唐人民法院和人民政府公安局已经很久没有搬出去了，却还留在略破的老城区。看看这里川流不息的人群。除了老人和法人，大部分都是“新华都人”，真让人纳闷。

　　没有经过深思熟虑，在我姑姑的带领下(为了保密，匿名，以下文字均简称或集体名)，我来到法律事务处，受到一个plmm的问候(我的真名现在不记得了，不想透露)。这个mm温柔得体，可以拿个粗的让我写下名字，学校等信息。一边写，一边稍微观察其他实习生的信息，感觉很自豪。都是四流院校，让我这个三流学校的学生感到安慰和自豪。等了一会儿，mm给了我盖有钢印的实习证明，告诉我可以避免门卫询问带来的不便。我很感激，突然一个16英尺长，30岁左右，中等身材的男人，体重有增加的趋势，拉我出来也不报姓名。在走的过程中，我仔细观察了我的实习证明，最后发现我被分配到了N人民法院。人民N院是民事诉讼中N院的简称，未来20天将是一个孤独的地方。

　　中等身材的男人带我进了N人民法院四号办公室，看了五遍。每个男人都抬头看了我的办公桌一眼，然后把自己埋在一堆堆的文件里，除了R姐，R姐把我介绍给办公室的每个人，还有N院其他办公室的其他人。即时信息爆炸，芥末有很多名字，怎么记？来回一趟，回到临时座位，定了定神，看了看旁边的帅哥。帅哥也在深情地看着我，最后...他说:“你好，我叫hrg(以下简称H君)，我也是这里的实习生，我的部门很广阔，给我很多建议。”我回应了一句“哦”，然后稍微自我介绍了一下，然后是短暂的沉默。当时把我带大的那个中等身材的X哥让H君教我做事，我立马来了精神，开始听怎么做实习第一件大事。没想到，这是我实习第一件也是唯一一件重要的事情，就是装订文件！的确，绑定文件是一件大事，不要小看。仔细想想如果没有装订归档，这种乱七八糟的案件数据岂不是《老无所依》里无家可归？事实上，综上所述，除了这一重大而深远的意义之外，个人还意识到了两个好处:

　　1.装订和归档是一项复杂的手工工作，可以手工完成。在装订工作中，大量复杂的案件材料要按照目录页上的顺序排列，然后将案件的封面打印出来，然后对齐，用强力的冲击钻钻三个可怕的孔，然后用雪白的绳子将一叠案件捆绑起来，然后蘸上类似浆糊的胶水密封。你以为这就完了？当然没那么简单。还需要拿打码机对案卷进行编码，然后把相关信息写在目录页上，盖上文员的大章，再写上案卷箱的封面，所以叫整理装订。这么复杂，你觉得你会得老年痴呆症吗？很难想！

　　2.绑定的第一步是排序。整理的时候可以先浏览一下所有的案例材料，顺便了解一下民事诉讼法。这样，就是专业对口了。

　　总的来说，这次实习让我受益匪浅，让我对法律和法律实务有了深入的了解，让我对未来的学习充满了兴趣和信心。未来我会更加努力，更加关注进入法院工作的信息，对自己的大学余生做出合理积极的规划，努力成为一名公平公正的法官。我是法人，我骄傲！我骄傲！

个人实习报告12

　　实习概况：

　　我们共参加了4天4个项目工程的实习参观。前三天深入现场，分别参观了大兴校区图书馆工程、高米店A地块商业办公及地下车库工程、大兴区新城北区19C地块项目、大兴红木林住宅工程，走进工地，实地感受一下未来我们将要从事的工作，认真听各位工程师的讲解，与钢筋水泥零距离，把书本知识变得更加具体。最后一天，我们走进丰台榆树庄构件厂，了解一下我们在工程使用的材料的加工过程及加工方法。

　　归纳总结：

　　在整个实习过程中，我了解到了很多专业知识。

　　一、建筑类型、体系与构造

　　1、钢筋混凝土结构。

　　钢筋承受拉力，混凝土承受压力，抗震性能好，但耐火性能好，较笨重。

　　高米店的两个工程和红木林住宅工程都是钢筋混凝土结构。

　　2、钢结构

　　钢结构是现代建筑工程中较普通的结构形式之一。钢材的特点是强度高、自重轻、整体刚性好、其工业化程度高，可进行机械化程度高的专业化生产。其缺点是耐火性和耐腐性较差。

　　大兴校区的图书馆工程和高米店的A地块商业办公及地下车库工程的A塔部分为钢结构。

　　3、砖混结构

　　砖混房屋要使用大量的粘土砖，毁坏耕地严重，在土地资源日益紧缺的今天，城市开发建设的砖混结构房屋量已渐渐减少。

　　二、结构的体系与构造

　　1、框架结构

　　框架结构是指由梁和柱以钢接或者铰接相而成承重体系的结构，共同抵抗适用过程中出现的水平荷载和竖向荷载。

　　大兴校区图书馆工程与大兴区新城北区19C地块项目是框架结构。

　　2、剪力墙结构

　　剪力墙主要承受风荷载或地震作用所产生的水平剪力的墙体，剪力墙起承重作用。大兴红木林住宅为剪力墙结构。

　　3、框架剪力墙结构

　　框架-剪力墙结构是由框架与剪力墙组合而成的结构体系，适用于需要有局部大空间的建筑，这时在局部大空间部分采用框架结构，同时又可用剪力墙来提高建筑物的抗震能力，从而满足高层建筑的要求。

　　高米店A地块商业办公及地下车库工程属于框架剪力墙结构

　　三、基础类型及构造

　　1、条形基础

　　当建筑物上部结构采用墙承重时，基础沿墙身设置，多做成长条形，这类基础称为条形基础或带形基础，是墙承式建筑基础的基本形式。

　　2、独立式基础

　　当建筑物上部结构采用框架结构或单层排架结构承重时，基础常采用方形或矩形的独立式基础，这类基础称为独立式基础或柱式基础。独立式基础是柱下基础的基本形式。

　　3、杯型基础

　　当柱采用预制构件时，则基础做成杯口形，然后将柱子插人并嵌固在杯口内，故称杯形基础。

　　4、井格式基础

　　当地基条件较差，为了提高建筑物的整体性，．防止柱子之间产生不均匀沉降，常将柱下基础沿纵横两个方向扩展连接起来，做成十字交叉的井格基础。

　　5、片筏式基础

　　当建筑物上部荷载大，而地基又较弱，这时采用简单的条形基础或井格基础已不能适应地基变形的需要，通常将墙或柱下基础连成一片，使建筑物的荷载承受在一块整板上成为片筏基础。片筏基础有平板式和梁板式两种。

　　高米店大兴区新城北区19C地块项目采用梁板式筏形基础。

　　6、箱形基础

　　当板式基础做得很深时，常将基础改做成箱形基础。箱形基础是由钢筋混凝土底板、顶板和若干纵、横隔墙组成的整体结构，基础的中空部分可用作地下室（单层或多层的）或地下停车库。箱形基础整体空间刚度大，整体性强，能抵抗地基的不均匀沉降，较适用于高层建筑或在软弱地基上建造的重型建筑物。

　　四、主体结构

　　主体结构主题包括梁，柱，剪力墙、楼面板、屋面梁及屋面板。

　　五、施工工艺和方法

　　1、基坑开挖

　　1)基础资料分析：地勘资料和基坑开挖深度，周边建筑情况、地下管线及障碍物情况。

　　2)选择合适的基坑支护方案，并进行设计计算。

　　3)组织设计基坑开挖方案的专家评审。

　　4)测量防线，确定基坑开挖边线或支护结构、降水井的位。

　　5)降水井、支护结构施工。

　　6)开挖土方、做支撑或锚杆。

　　7)开挖过程中的安全监测。

　　8)开挖至基坑底、做垫层。

　　9)勘察、设计、建设(或监理)、施工4方验槽，测地基承载力。

　　在基坑开挖之前要进行打桩，桩的分类：

　　北京建筑工程学院实习报告

　　第页

　　共8页

　　按承载性质不同

　　①端承桩

　　②摩擦桩

　　按桩身的材料不同

　　①钢筋混凝土桩

　　②钢桩

　　③木桩按施工方法不同

　　①长螺旋钻孔灌注桩

　　②人工挖孔桩

　　大兴区新城北区19C地块项目中采用人工挖孔桩，防止破换地下管线。

　　2、主体结构施工

　　1)测量定位

　　2)柱钢筋绑扎

　　3)柱模板安装

　　4)柱砼浇筑

　　5)柱拆模板

　　6)柱砼养护之后进入下一层施工

　　3、卫生间防水

　　1)对基层进行处理。去除原有装饰材料，把浮土、水泥清理干净，要求表面平整、干燥。

　　2)涂抹防水涂料。防水涂料应涂刷均匀，不能有漏刷、起鼓和脱落的现象，否则会影响防水效果。需要注意的是在做地面防水时，要把防水涂料刷到距地面20—30cm的墙壁处，防止墙壁和地面连接处发生渗漏，从而形成一个封闭牢固的整体防水层。对于淋浴间的墙壁，需要把防水涂料涂刷到墙壁米处或满墙涂刷，防止墙体渗漏。 3)把防水涂料晾干。

　　4)做“蓄水”试验。在防水工程做完后，封好门口及下水口，在室内蓄满水，水面最低处不低于2cm，24小时内下层若无漏水，即为合格。

　　5)涂保护层。“蓄水”试验完成后，在防水涂料层上再做一层水泥砂浆保护层，注意不要破坏已做好的防水涂料层。

　　7)梁板模板安装

　　8)梁板钢筋绑扎、预应力钢筋安装9)梁板砼浇筑10)梁板砼养护11)预应力钢筋张拉12)拆模板

　　9)贴砖装修。等水泥砂浆保护层干透后，就可以在上面铺贴墙地砖或喷刷涂料，进行正常的装饰装修了。做二次“蓄水”试验。在装修工程做完后，封好门口及下水口，在室内蓄满水，水面最低处不低于1cm，24小时内下层若无漏水，卫生间即可使用。

　　七、施工机械

　　1、泵车

　　又称混凝土泵车，利用压力将混凝土沿管道连续输送的机械，由泵体和输送管组成。泵体装在汽车底盘上，再装备可伸缩或曲折的布料杆，就组成泵车。由臂架、泵送、液压、支撑、电控五部分组成。

　　2、塔吊

　　图书馆工程内有QT6015塔吊，臂长60m，臂端最大承重吨，塔吊自由高度40m。属于自升式塔吊，由一段一段的标准节组成，要升高时，在内部装上标准节，然后利用塔机上的液压装置将相对固定的机身升上去，到规定位置，用连接件卡住（当然在提升时连接必须拆除），再加标准节，再提升再固定。

　　俯仰变幅起重臂塔式塔吊是靠起重臂升降来实现变幅的，其优点是：能充分发挥起重臂的有效高度，机构简单；缺点是最小幅度被限制在最大幅度的30%左右，不能完全靠近塔身，变幅时负荷随起重臂一起升降，不能带负荷变幅。

　　3、钢筋剥肋滚丝机

　　是钢筋直螺纹连接的关键设备。可一次装夹完成剥肋，滚轧螺纹加工，可加工Φ 16-40mm的HRB335和HRB400带肋钢筋。

　　4、钢筋调直切断机

　　用于调直和切断直径14毫米以下的钢筋，并进行除锈。由调直筒，牵行机构，切断机构，钢筋定长架、机架和驱动装置等组成。

　　5、脚手架

　　指施工现场为工人操作并解决垂直和水平运输而搭设的各种支架。主要分为以下几类：扣件式钢管脚手架，门式钢管脚手架，盘扣式脚手架和碗扣式钢管脚手架等。其中碗扣式脚手架的碗扣螺旋摩擦力和自重力作用，使接头具有可靠的自锁能力，能根据具体施工要求，组成不同组架尺寸、形状和承载能力的单、双排脚手架，支撑碗扣式脚手架架，支撑柱，物料提升架，爬升脚手架，悬挑架等多种功能的施工装备。

　　七、土木工程材料

　　1、钢材

　　管材——无缝管、焊管

　　板材——冷、热轧板/卷、中厚板、彩涂板、硅钢、带钢型材——工角槽、H型钢、方钢、扁钢、球扁钢

　　现浇混凝土需要养护，其目的是使混凝土在结硬过程中得到适当的保护，按规定期间达到要求的强度，减少收缩，防止出现开裂或受冻等现象。现场施工由于条件限制，为避免混凝土成型后水分蒸发过快，保证水泥水化过程正常进行，防止混凝土干裂，应于灌筑后7天覆盖保护膜，及时浇水，使之经常处于湿润状态。中国采用的标准养护条件是：温度为20±2°C；湿度不低于95%。 2)预制混凝土构件

　　预制构件在构件厂生产（如：盾构管片）。商砼里面装有水泥、矿粉、粉煤灰等，沙石由传送带穿上，进行集中搅拌，生产混凝土。商砼内可能加入外加剂，其中减水剂可以减少拌合用水量、提高混凝土强度，或者节约水泥用量。

　　盾构管片

　　在用混凝土拌合机拌和好的混凝土浇筑构件时，必须排除其中气泡，需要进行捣固，使混凝土密实结合，消除混凝土的蜂窝麻面等现象，以提高其强，保证混凝土构件的质量。振捣时间是不宜过长的，否则会出现混凝土离析，造成内部组成和结构不均匀的现象。构件生产之后还要进行三环拼装试验、拉拔试验、抗震试验。

　　3、钢筋

　　配置在钢筋混凝土及预应力钢筋混凝土构件中的钢条或钢丝的总称。主要分为四类：①光面钢筋②带肋钢筋③钢线④冷轧扭钢筋。钢筋的'连接接方式有：搭接，对接；焊接；机械连接。机械连接分为：锥螺纹套筒，直螺纹套筒，挤压套筒。

　　大兴区新城北区19C地块项目中?>16mm的钢筋使用直螺纹套筒连接。

　　4、砌块

　　砌块是利用混凝土，工业废料（炉渣，粉煤灰等）或地方材料制成的人造块材，外形尺寸比砖大，具有设备简单，砌筑速度快的优点。砌块按外观形状可以分为实心砌块和空心砌块。在装修安装门框时，采用芯柱。芯柱是砌块的空心部分插入钢筋后，浇灌混凝土形成的，保持门框稳定。当剪力墙刚度过于大超过设计要求时，剪力墙局部改为空心砌块。

　　八、测量与防线

　　测量贯穿于整个施工过程。它包括测定与测设两部分，我们所说的测量放线指的是测设部分。在施工阶段，将设计的建筑物或构造物的平面位置和高程在地图上标出来，作为施工依据，即为测设。在测量放线前一定要对所使用的仪器进行检测，检测合格后才可测量。

　　九、施工现场的安全管理

　　1、进入工地时戴好安全帽，不可嬉笑打闹。注意躲避塔吊及所吊物品。

　　2、脚手架上不可集中站人，不可踩探头板

　　3、光线较暗时注意无拦挡保护的电梯井及其它孔洞。

　　4、注意现场的机电设备，防止触电。

　　心得体会：

　　土木工程的建筑工程是指各类房屋建筑及其附属设施和与其配套的线路、管道、设备安装工程及室内外装修工程，为新建、改建或扩建房屋建筑物和附属构筑物所进行的勘察、规划、设计、施工、安装和维护等各项技术工作和完成的工程实体。作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说，在学习专业课之前直接就接触深邃的专业知识是不科学的，为此学院安排了专业认知实习。

　　通过到工地实地参观，进一步提高我们对土建工程的认识，加强我们对土建工程的感性认识，巩固和扩大所学理论知识，以补充课堂教学的不足，浅显的了解一些专业方面的知识，提高学习积极性。此外，也为后续课程的学习打下基础，并进一步培养学生的分析问题的能力。

　　本次实习使我第一次亲身感受了接触了土木工程，是我大开眼界，也算是对以后所学知识的一个了解吧!这次实习对于我们以后学习、找工作也真是受益匪浅。在短短的一个星期中，让我们初步让理性回到感性的重新认识，对于以后就业把握的方向也有所启发。我会把这此实习作为我人生的起点，在以后的工作学习中不断要求自己，完善自己，让自己做的更好。

个人实习报告13

　　一、实习目的与意义

　　毕业实习是我们大学学习阶段重要的实践性教学环节之一，是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节，对培养坚持四项基本原则，有理想、有道德、有文化、有纪律的德才兼备的技能性、应用性人才有着十分重要的意义。通过深入基层单位，了解当前茶产业发展现状，可加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，自主创业做好思想准备和业务准备。

　　二、实习内容

　　1、实习时间：x

　　2、实习地点：x（Wx、PH）

　　3、实习单位的发展情况

　　实习第一站：x

　　x一楼的一个专柜，20x开业，现已算是老店，地处超市收银口，负一楼主要是超市，人流量不是很多。现店大概一个月能做10万左右，如果是中秋或者过年一个月能做20万左右。

　　实习第二站：x

　　20x年x在此开业，是x地区的老店，人流量较多，此店是x业绩的店。平时一个月能做40万左右业绩，如果是在中秋或者过年能做80万左右。

　　4、实习要求

　　⑴遵纪守法，严格要求自己，遵守地区门市店的相关规章制度；

　　⑵保守商业秘密，服从实习单位工作人员的安排；

　　⑶安全第一。实习期间注意人身安全、财产安全、公司各方面安全。

　　三、实习总结及心得体会

　　1、制定目标辛勤播种

　　在学校待了两年是该出来锻炼了，得知实习地点为x时，我是多么地兴奋。20x年9月，当火车驶入这片土地时，我们怀着无比激动的心情，终于来到了梦寐以求的城市。实习单位相关负责人到车站接我们，请我们吃饭，生活上更是无微不至的关怀，这让我们非常感动。踏入的第一个门市店，是我们的实习单位——x，我在那边度过了148天的日子，从人生地不熟到慢慢熟悉，这期间又快乐也有不如意。

　　刚到的x月份恰逢一年一度的中秋佳节，各个店铺生意非常好，中秋月饼销量猛增，正是我们锻炼时好时机。x月我们店的预估是24分，达成25分，超1分。作为刚来的实习生，我也很有干劲，经常跑出去调货。但许多东西需要我去学习，包括专业知识、泡茶和销售技巧等方面。

　　为了让实习更充实更有针对性，我给自己制定了实习目标：

　　⑴热爱茶文化，让自己说话变得有底气，成熟有修养，做事更大方；

　　⑵销售方面做到独立，随心所欲，力争成为一名出色的销售高手；

　　⑶继续加强学习，攻读相关的专业书籍；

　　⑷总结足够的经验，时刻做好经营管理店铺的准备。

　　好的开始是成功的一半，我始终告诉自己，每天在规定的时间上下班，实习期间认真及时地完成自己的工作任务，做到不草率敷衍了事，每天让自己都能进步一点点。

　　2、慢慢适应用心耕耘

　　第一次踏入x这个大城市，总感觉有太多的东西需要我们去慢慢适应，新的生活就这样开始。所幸实习单位的领导和同事给予了我很多的关心和帮助，让我在实习期间有更多的精力投入到工作中，学会去适应新的环境，学会与人沟通，真的非常感谢他们。

　　工作上，刚开始有点不适应，上早班一回来就想睡觉，生物钟还停留在学校的作息上，门市的工作根本没有所谓的“午休”。作为实习生，我们一样和同事上下班，又得以学生身份虚心想他们学习，努力汲取实践知识。领导同事们也经常教我们销售，教我们泡茶，教我们如何摆放商品，让我们受益匪浅。

　　生活上，首次来到x时，他们就热情地送我们到宿舍，带我们购买衣服等生活用品，帮我们烫衣服，甚至帮我们解决用餐问题。公司提供的宿舍，虽然很一般又偏僻，但我已经很满足了。起初生活上的开支挺大的，我们后来慢慢学会自己煮饭、炒菜，不仅可以做自己爱吃的饭菜，还省下了许多不必要的开支。实习单位让我们感受到家的温暖，那种温馨的感觉让人无法忘怀。

　　出门在外，就怕节假日的孤独和寂寞。经常搭错公交车，工作之余又常找不到合适的休闲放松的好去处。特别是20x年的春节，这是我第一次在外过年，更多的是感到无助。大过年要吃泡面，店里又没人，过年那几天都是通班，没办法！刚到店铺时有6个人，后来就只有3个人留着继续工作。有人说，她不想待了，感觉很累；还有的说，过年想回去，请假肯定不准；还有的说，这边工作太没人情味…总之走的走，留下来的还能怎么样？我只想告诉自己：要坚持下去，英雄也有寂寞的时候，不经历风雨怎么见彩虹？我不能就这样认输。

　　3、分析原因艰辛成长

　　x年11月，在店组长及同仁们的关心指导下，我在销售上有了很大进步，也顺利通过转正考试，正式成为门市部天福一员。考试主要测试实习生的专业知识、公司的制度、产品代号、泡茶的熟练程度以及销售技巧。

　　还很清楚记得第一次给顾客泡茶，泡了温心（温心铁观音，是1000块一斤，也是我们的明星产品），当时很紧张，拿盖碗冲泡，非常烫，还好以前在学校经常练习。顾客喝了感觉不错，于是我再向他们推茶食品，虽说后来只买了一盒温心，已经很兴奋。可能是自己太疯狂的工作，太大声叫迎送词，有段时间自己的喉咙痛得说不出话来，后来就感冒了，才再次体会到身体确实很重要！

　　在工作中，我不断学习不断积累经验，每天一般都会早早起床看书、写日记。不管是成是败，每月的实际分数高于或低于预估分数，我都会静下心，分析原因，好好总结。

　　A、成功的.是经验，例如：

　　⑴一般来说，9月和10月茶食品是主要卖点，以茶食品带动茶叶、茶具的销售，从这一点我们店的组长及同仁们做得比较好。

　　⑵团队精神很重要，店里的氛围很好，做单时配合较默契，如有客人要我们产品，我们店没有，同仁都能够主要找兄弟店调货。

　　⑶服务到位，有些客人买的东西比较多，我们都能主动帮助客人送货。客人感受到我们的服务，下次如果要买东西，首先想到的是我们这里。

　　B、失败的是教训，例如：

　　⑴连锁推销做得不是很到位，在非常时期都没能做几笔上一分的单。

　　⑵店员不足，在快过年时有两个员工突然离职，店里极其缺人，有挺多单丢失。

　　⑶茶食品的礼盒（如：天福礼馔、茶香御礼）卖的都不是很好。

　　⑷茶食品、茶具占业绩比率太少了。

　　⑸迎送词还需要加强，做到响亮又富有热情。

　　⑹店里的货物不够齐全等。

　　20x年12月中旬，有一段小插曲，我去x帮忙半个月。虽然说只是半个月，但对我影响是很大的：真正体会到团队的激情和向心力。那边的人流量非常大，那种快节奏不是每个人都能跟得上的。我也慢慢发现自己有很多的不足，必须再重新找回刚开始的那股激情，我得调整好自己，重新出发。在即将离开x时，x组长及同仁都很舍不得，都说我进步很大，我也为自己感到骄傲！非常感谢上级给我这半个月时间学习！

　　4、喜结硕果朽木可雕

　　机会是靠自己去争取的，我不甘于平庸，一次次为自己争取更多的机会。很多时候，我们需要耐得住寂寞，需要静下心来去体会生活的真谛，不管工作或者生活都需要等待，所谓“地球是圆的，你不可能都在一个倒霉的位置吧！”，不断给自己加油鼓劲！第一次领工资虽然只有x元，但我仍然很兴奋，那是辛辛苦苦换来的。

　　今后在类似工作中，我认为需要改进的有：

　　⑴调整好每位员工的工作状态，调动员工的积极性；

　　⑵加大试泡，特别是高价位茶叶，快过年时送礼比较多，服务也要跟上；

　　⑶重点抓好十项重点产品；

　　⑷做好连锁推销。

　　x店是x地区的店，很多前辈都是精英。在这些精英的熏陶和培养下，我的销售有了飞快的进步，做事也更加积极果断，在介绍产品上更加游刃有余，成交率大大提高了。20x年3月，店长说我是“朽木不可雕”也。4月底，店长又改口说我“朽木可雕”了！甚至也有人说我有当店长的潜质。真的很为自己高兴，也非常感谢店长及同仁们的照顾，她们每一次的指导都是我前进的动力，我将铭记在心！

　　这次在x里，除了工作的实战外自己还去学了《茶叶市场营销》。《茶叶店的经营管理》以及《中国式管理》等书。在这些书中有很多很多值得我去学的，比如茶叶销售中的：因势利导，让对方跟着我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想让你拿什么你就要拿什么！还有如何在气势上压倒顾客以及如何抓住每一个老顾客……很多东西需要理论来引导实际来操作，才能用得冠通。现在完全可以很熟练接待每一个顾客了，非常高兴自己的成长。

　　四、小结

　　总之，通过本次毕业之前的工作实习，回顾这段日子来的点点滴滴，我感慨颇深，对工作有了比较深刻的认识。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，有开心也有难过的时候，酸甜苦辣皆有，这一切我都一直努力地去品尝，并尽自己的努力去做好！也基本完成当初自己制定的目标，较圆满地完成了此次实践任务。望自己在工作中，继续积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。我相信，事在人为，有志者事竟成。很感谢集团能够给我们这样实习的机会，也感谢x地区对我们的关心与照顾，谢谢他们！在未来的人生和工作道路上，我会心存感恩，继续向前，更加努力用心的走下去。

个人实习报告14

　　本人是物流专业的学生，这段时间来在物流公司实习，了解了很多也学习到了很多，下方是我实习时候的一些心得和报告！

　　一、实习目标

　　为了以后能更好的适应工作和学习，学校组织到X物流配送中心进行动期X的实习。重要是为了懂得物流的作业流程，以便对我国的物流业能有更深的懂得。

　　二、实习要求

　　了解物流的特色，佳吉货运，主要装备和作业流程，对其进行剖析。并根据学习的理论提出自我的看法。

　　三、实习单位简介

　　配送中心是以组织配送性销售或供给，履行实物配送为重要职能的流通型结点。具有集货中心、分货中心的职能。X公司是在X连锁超市基本了发展起来的大型企业，拥有大型百货购物中心，社区连锁超市，中心城市方便岛为支柱的三大贸易，并以现代物流配送中心为支撑平台。

　　X物流配送中心是一个中等范围的物流配送基地，是综合性的物流配送中心。兼有转运和集散功效，也能够扩大至配送和流通加工的功效，因此在计划与设计方面可操作性更高。X物流配送中心重要分为：收货、分货、验货、退货四大部门，各个部分之间相互和谐和相互配合，密不可分。

　　X公司正逐步实现"以中心城市的中型百货购物中心和专业化超市为核心，以中小城市的大型综合超市和海方便岛为两翼，以现代化的大型物流配送中心为基本平台"的发展格式。诣在以多业态连锁发展、范围经营和方便服务为企业核心价值的西北地域的零售贸易平台。

　　四、实习感触

　　随着世界经济一体化步伐的加快，国际经济贸易发展日益活泼，我国的物风行业得到敏捷发展。固然这次实习时光很短，却给我上了人生过程中不可或缺的一课。对于物流，我只是明白它是集：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处置等基础功效实行的有机联合。但没有想到它的实际操作却没有这么的.简略。透过十一点作为国人的物流人士有着切肤的领会。

　　货物运转速度慢，货差货损率高难以避免，高层货架利用率严天的简略懂得，使我对于物流配送有了更加深入的认识。中国的物流业固然没有国外发达，但这并代表中国物流业的落伍，一些原则性严重的制约了中国物流业信息技巧化的发展速度。蛮横的装卸态度更是制约中国物流业发展的瓶颈之一。这次实习让我从实践中了解到了物流，使实践与理论更好的联合。在那里我深入的领悟到了一个观点：推进你的事业，搬场公司，不要让你的事业来推进你。

　　五、实习结论及推荐

　　1、进货堆放货物时不能只顾着一时的便利，应当斟酌到出货时的便利，不能延误客户的时光，因此要依照尺度把货物堆起，堆放要整洁公道，以免倒塌。

　　2、要严厉依照仓储治理的请求，对于过期的货物要及时与厂家接洽，并得到应允后及时烧毁，佳吉快运，不要堆积在仓库中，挥霍仓库容积，更不要和正常的商品同放一齐，带给人一种混乱无章的感到。应当另外筹备一间仓库，使那些一时无法烧毁的商品有处所储存。

　　3、目前物流中心正面临很多问题，批次越来越多而批量却越来越小，造成物流治理上的一个难点。产前物流，企业内部物流，销售物流，在供给链的治理上如何把握住这三块之间的关系。国内的物流畅润太低，仅占5%，如何把利润搞上往。面临一系列的困难，物流中心还得多借鉴国外的物流策略，进步自我企业的效益

个人实习报告15

　　大四上学期期末，我们做了simtrade的实习。Simtrade是一个关于国际贸易的实验平台。通过这个软件，我们可以模拟进行国际贸易，填制单据。从而整体掌握国际贸易流程。

　　一、实习目的

　　四年的大学即将结束，学生已基本完成国贸专业的各基础课、专业课程的学习任务。根据教学计划，学生要进行为期2周的专业课程实验。通过实验，可以使学生熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力

　　二、实习方法

　　通过进入simtrade模拟平台，进行模拟操作。

　　三、实习性质

　　本次实验属于外贸流程模拟实验，外贸流程模拟实验是实践性教学的重要环节之一。

　　四、实习时间分配

　　五、实习地点

　　全部安排在实验室进行

　　六、实习意义

　　学生在机房进行国际货物买卖实务的具体操作，能很快掌握进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧；熟悉国际贸易的物流、资金流与业务流的运作方式；切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系；学会外贸公司利用各种方式控制成本以达到利润最大化的思路；认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，并且能够合理地加以利用。老师通过在网站发布新闻、调整商品成本与价格、调整汇率及各项费率等方式对国际贸易环境实施宏观调控，使学生在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。

　　七、实习心得

　　（一）对Simtrade软件的认识

　　Simtrade是一个国际贸易模拟实习软件。这个软件囊括了几乎所有基本的国际贸易的流程及涉及的国际贸易角色和单据。它在实习角色的分配上，包括了五个实习角色。工厂、出口商、进口商、出口地银行、进口地银行。这五个角色之间都有业务要做。在这五个角色之外，软件又设置了很多虚拟角色，它们可以辅助我们完成业务，例如国税局，海关，船公司之类，这些都是没有实习角色设置的。另外，软件还有淘金网这个虚拟网站提供给我们所有我们需要的信息。

　　其实这个软件就是一个小小的世界，通过这个世界我们进行了几项国际贸易。收获颇丰。

　　（二）对自己扮演的五个角色的认识。

　　首先是出口商，我在最初先扮演的是出口商的角色，这个角色是Simtrade里最难的了。但是也是最能锻炼业务水平的了。进口商，是稍简单些的角色，因为填制的单据和需要跑的部门相对少些。但也是一个必要的角色。工厂，是我最喜欢的角色，因为这个角色只需要填制一个内销合同，有时候都不需要自己填制。而且得分很快。但是我们做这个实验目的不是只靠得分的。出口地银行，怎么说，这个角色需要办理的'事务真的少之又少，我在扮演这个角色的石油总是闲着的。因为做银行的人少，所以会经常有人找银行办业务，也还得经常查看“待办事项”。进口地银行，同出口地银行。

　　（三）实习遇到的问题

　　1、预算错误

　　这是个大问题，也是我们开始接触Simtrade时所最容易忽略的问题。虽然老师曾多次提醒，做贸易前一定要计算好了一切费用，选好贸易术语。最后在签定合同。但我们都是比较懵懂的，经常就是做出口商的在还没有调查进口商所在地市场的情况下就先去工厂进货了。如果工厂角色也没有做好预算，草草就签订了合同，那么可能出口商和工厂都赚不到钱。

　　2、货物数量问题

　　这个问题也是我们从没做过国际贸易的学生所最容易出的问题。因为我们要做的是国际贸易，要加上很多中间费用的。不是国内贸易简单的加上运费成本就行。但大多同学都没意识到这个问题。可笑的是好多同学包括我，在做第一笔贸易时，在没仔细预算的前提下，签订了很少货物数量的合同！这样，在做中间制单过程中，我们经常在填单时大叫“啊，这个运费怎么比我的货物数量还多啊？”“这个保险费怎么这么贵，我要赔钱了！”

　　3、填单错误量大

　　这个问题是必然的，我们都在努力着。因为以前没有接触过这个问题，所以我们每个人在开始填单时都很慢。幸好这个实验有帮助，而且帮助很详细，我们开始都是参照这个帮助才能耐心把这个业务做下去。试验后期，我们填单都不用参考帮助了，而且错误量减少，并且速度加快。

　　4、计算错误

　　这个计算包括很多内容。例如出口商要在CIF术语下计算海运费，内陆运费，出口报关费，保险费等等费用。进口商也要计算自己的费用。工厂计算税费等，这些费用计算量大，有些费用的计算都是我们大二大三的时候学的，现在早忘了。所以在填单过程经常因为计算错误而导致业务进行不下去。

　　5、流程跳跃大

　　这个问题我们一直存在着。因为我们以前所学的知识都是分块的，例如我们要学外贸函电、报关、投资之类，但我们没有系统学过从开始到结束一步一步该做什么，所以在做Simtrade的时候我们经常会出现贸易流程跳跃性大的问题。例如我开始做的出口商，我在没有查看市场的时候，也没与进口商签订合同的时候就先去工厂订了一批货。这批货一直跟我跟到试验结束，因为没有进口商愿意买它。