保险专业实习报告
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随着社会不断地进步,报告十分的重要,报告包含标题、正文、结尾等。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发?以下是小编整理的保险专业实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
保险专业实习报告1
在大学期间,进行专业实习已经成为了重要的一环。因此,我在学习期间选择了保险专业进行实习。在实习期间,我深入了解了保险市场的情况,增强了自己的专业知识和实践能力。在此,我将结合实习情况,总结保险专业实习体验,并分享一些实习收获。
一、实习经验
1、实习企业的情况
我实习的单位是一家保险公司,该公司的主要业务为车险、财产险、人寿险、健康险等领域。实习期间,我主要负责对客户服务,一些文件的处理以及对一些产品的销售。
2、实习的主要收获
在实习期间,我深入了解了保险市场的运作机制和行业动态。通过了解客户的`需求和信息,我有助于提高自己的商业素养。对于一些保险产品的销售,我进一步提高了自己的沟通技巧和市场营销技能。此外,我还学习了如何处理一些文件,如何合理利用公司内部信息系统等。这些都使我更有信心去完成当前和将来的工作。
二、完成的任务
在保险公司的实习期间,我完成了许多任务。这些任务包括:
1、学习保险产品的种类和特征,了解保险购买及索赔流程,为客户提供咨询服务。
2、协助客户完成保险理赔事宜,如对损失进行定损等。
3、完成保险产品销售任务,了解保险销售的市场、渠道和方式,推动销售,提升公司业绩。
4、处理各类文件任务,如维护电子资料及客户资料,审核审批保险单据,编制销售统计报表等。
5、公司活动的组织和实施,如推广活动,客户沙龙等。
三、实习收获
通过专业实习的学习和实践,我学习到了很多。这些收获可以归纳为以下几点:
1、对于保险行业的深入了解,掌握了保险行业的运作规则和基本知识。
2、培养了良好的服务意识,具备了良好的沟通和协调能力。
3、学会了如何为客户提供保险方案,促进销售和合作。
4、了解了业务流程,掌握了处理业务的技能。
5、认识到实践是提高专业知识和实践能力的有效途径。
总的来说,我的保险专业实习是非常有益的。我对保险行业有了更深的认识,掌握了实践技能,更加明确了自己的职业目标。这次实习是我学习生活中的一次难忘的经历,将对我的未来产生深远的影响。
保险专业实习报告2
20xx年7月至20xx年8月,我在某知名保险公司进行了为期一个月的实习。在这期间,我参与了保险产品销售、客户服务、业务统计、风险评估以及理赔处理等方面的工作,积极学习和实践,不断提升了自己的专业水平和职业素养。本文将对这次实习经历进行总结,并对所学知识和经验进行归纳和梳理。
一、保险公司的基本职能和运作模式
在保险公司的实习期间,我首先对该公司的基本职能和运作模式进行了重点了解。保险公司作为一种金融服务机构,其主要职责是为客户提供风险管理和保障服务,帮助客户在保险事故发生时得到及时的理赔和赔偿。保险公司通常会根据不同保险产品和需求,制定相应的保险合同和保单,对客户和公司之间的权利义务进行明确规定和约定,并通过一定的保险费用作为保险公司的收益。
不同于其他行业的企业,保险公司的经营管理和运营规模通常比较庞大复杂,需要处理大量的客户投保和理赔申请,同时还需要面对各种业务风险和市场变化。为了保证公司运营的稳定和可持续性,保险公司通常会采用多元化的业务模式和经营策略,例如推广多样化的保险产品、与其他金融机构合作发行保险理财产品、加强市场营销和品牌建设等。
综上所述,保险公司在运营中需要具备较强的风险管理和保险专业知识,同时也需要具备较强的市场营销和客户服务能力,才能长盛不衰地发展下去。
二、保险产品的销售流程和技巧
在实习期间,我还参与了保险产品的销售和推广工作,丰富了自己的客户交流和谈判技巧。通过与客户进行面谈和电话沟通,我深刻理解了销售技巧和服务态度对客户购买保险产品的影响,了解了保险销售流程和销售策略。
首先,销售产品前需要对产品和服务有全面的了解。必须知道产品的具体内容和优劣势,以及成功案例:这有助于更好地了解客户的需求,有效地推销产品。其次,销售过程不应只定义为推销产品,“购买配套服务”也是不可忽视的影响因素。让客户更深入了解公司,包括价值观、经济状况和公司的诚信感是非常重要的一步。细心负责得到客户反馈后,根据客户的反应进行调整也是很关键的。以常规保险产品为例:如果调整保费或转换保险作为另一种选择,会像客户证明公司对客户的关心和支持。此外,客户对公司还有一定的信任需求,因此推销产品需要体现透明有保障,从而增加客户的信任。最后,建立良好的客户关系对于保险公司的销售业务至关重要,如果处理得好,会产生优厚的业务回报。
三、保险理赔处理和风险评估
作为保险公司的核心服务之一,理赔处理和风险评估是我在实习中需要深入了解和掌握的重要任务。在这方面的实践中,我主要学习到了如何根据客户的合同和保障规定,确定客户的`赔款资格和赔偿金额,并及时快速地处理理赔请求,以满足客户的需求和要求。
首先,在理赔处理的过程中,我们首先需要了解和核实客户的保单以及与保单相关的合同和附加条款,以明确客户的理赔范围和理赔金额。同时,为了更好地处理理赔申请,我们还需要与客户进行多次沟通和交流,了解更多的信息和详细情况,从而为客户提供更准确和全面的理赔服务。
其次,在风险评估方面,保险公司需要对不同保险产品和投保人的风险进行评估和分析,以便确定相应的保险费用和保险额度。这就需要我们对不同行业、行业风险和市场变化有更深入的了解和掌握,充分了解相应行业的状况和特点,从而可以更好地识别和评估风险,为客户提供更准确、更符合实际需求的保险服务。
四、实习总结
通过这期间的实习,我对保险行业和保险公司的运营理念、业务流程、销售策略、风险评估、理赔处理等方面的知识和经验进行了深入的学习和了解。我认为,保险公司是一种比较特殊和复杂的金融服务机构,需要保险专业知识、市场营销策略和客户服务能力等多方面的素质和能力才能胜任。此外,我也深刻体会到“诚信、客户至上、共赢合作”的核心价值观和企业文化,这对我今后的职业生涯和规划将有很大的指导意义。我深感所学不易,还需不断提高和进步,力求为自己的职业生涯和保险行业的发展贡献应有的力量!
保险专业实习报告3
作为保险专业的学生,实习是我们学习与实践的重要途径。在这次实习中,我在中国平安保险公司门店工作,学到了许多实践经验,也对保险业产生了更深刻的理解。在此,我将对这次实习进行总结,并分享个人感悟。
一、实习内容
1、业务知识学习
在门店实习期间,我通过观察和模拟销售流程,逐渐掌握了保险业的基本概念、产品分类、销售技巧以及签单流程等方面的知识。
2、客户服务
在实习期间,我负责接待客户、了解其需求,并根据客户情况进行产品推荐,争取签单成功。同时,在客户服务方面,我也积极主动地为客户提供售后服务、解决问题和跟进等。
3、统计与文档管理
在实习期间,我也负责门店的日常运营管理工作,包括业务数据收集、统计和文档管理等,不断地完善和优化门店的运营效率。
二、个人收获
1、锻炼实践能力
通过这次实习,我学会了如何在实践中运用已学知识,提升自己的实践能力和业务技能。
2、增进了自我认知
通过接触实际工作场景,我对于保险业更深刻的认知和理解,进一步了解保险产品的品种和功能,从而为客户提供更为专业的`服务。
3、提高沟通能力
在与客户交流和接待方面,我也逐步提升了自己的沟通能力,更好地理解客户的需求,有效推广保险产品并为客户提供专业的建议。
三、学习串讲
本次实习,我收获颇丰,但同时也体会到了我个人在保险业方面知识还不够系统和深入,应当加强对保险企业运营、风险管理、保费税收等方面知识的学习。
四、总结
总之,本次保险专业实习让我在实践中全面了解了保险行业。在实习中,我深刻理解到了保险服务的重要性,通过观察和亲身实践,掌握了基本业务知识、提高了沟通能力、让自己更加优秀。总的来说,这次实习是我宝贵的财富,她将永远是我成长的加速器。
保险专业实习报告4
艰苦而有意义的实习生活又告一段落。回顾过去一段时间的实习经历,收获颇多。该写实习报告了。很多人都为如何写出一份精彩的实习报告而头疼。以下是边肖编写的保险专业实习报告,仅供参考,希望对你有所帮助。
实习目的:
接触社会,了解现实,培养吃苦耐劳精神和社会责任感;学习业务知识和管理知识,巩固所学理论,理论联系实际,学以致用,培养初步的实际工作能力和专业技能,预习和准备就业。
实习时间:
20xx年3月15日-20xx年4月30日。
实习地点:
新华人寿保险有限公司湖北分公司,新华业务区。
实习内容:
学习培训,保险销售。
20xx年3月,我们在网上申请了一个五人小组,去了新华人寿保险股份有限公司湖北分公司,经过报名、面试等手续,成功进入新华保险实习。实习情况汇报如下:
一、公司介绍:
新中国人寿保险股份有限公司成立于1996年8月,总部位于北京,在中国拥有34个省级分公司、181个中心分公司、15个分公司和1018个营销服务部。已建成覆盖全国几乎所有省、市、自治区的机构网络,并不断延伸到郊县。公司内外员工超过27万人。运营产品体系涵盖传统保本产品、分红产品、万能和投资挂钩产品,财务管理功能强大。截至20xx年12月底,新华保险总资产超过2600亿元人民币。
新华保险湖北分公司成立于20xx年4月。经过7年又快又好的发展,现有内外部员工近3万人,省内已设立11个地级分支机构。20xx年保费收入突破35亿,市场份额稳居湖北保险行业前列。
二、实习内容及总结:
虽然我是会计专业的学生,但是我知道理论和实践还是有一定差距的。所以带着空杯的心态和期待,参加了公司组织的岗前培训班。经过三天的训练,我们都顺利毕业,开始了艰苦充实的实习生活。
1.参加公司的晨会
寿险行业有句名言:“寿险的运营就是晨会的运营”。晨会是每个寿险业务员的必修课。同样,我们的日常工作从晨会开始。一个完整的晨会一般包括考勤、风格展示、唱歌训练、动态早操、学习交流、工作联系等等。展现你的风采,鼓舞士气,让人抛开昨日的烦恼,迎接今天的阳光,增加对会展业的信心。唱歌和培训不仅可以培养对公司的热爱,增强荣誉感和凝聚力,还可以提醒我们牢记公司的宗旨和服务理念。动态早操壮骨振奋精神。学习沟通是晨会的亮点:通过学习沟通时间,可以学习一些风险故事和时事新闻作为展示工具;同样,工作中遇到的问题也可以由资深前辈提出并解答;有时候会有优秀的业务员来交流经验。这时候我们会认真做笔记,从中吸收新的知识,间接获得工作经验。
2.拜访陌生客户
积累客户的方式有很多,比如说理法、介绍、建立影响中心、陌生拜访、建立咨询点等。其中原因法是最简单的,也是刚涉足寿险行业的人最常用的方法。但是作为一个留学生,我在武汉没有亲戚朋友,所以这条捷径对我来说显然是行不通的,于是我们走上了怪访之路。
由于刚步入社会,对陌生人卖保险有些畏首畏尾。因此,我们没有直接销售保险,而是自己设计制作了市场问卷,通过市场调查的方式了解市场需求,积累客户名单。过了一段时间,我们的业务技能越来越熟练,产品越来越熟悉,胆怯也逐渐消失,于是开始家访。当然,探访过程并没有想象中那么顺利。迎接我们的不是客户温暖的笑容,而是客户各种方式的拒绝。“不好意思,我没兴趣。”“保险!我们买了。”“我没钱买保险!”“保险是骗人的。”这样的问题层出不穷。由于经验不足,应对不当,客户三言两语就把我们拒之门外。后来在总监、经理和主要培训老师的帮助下,我们学会了很多应对方法和拒绝处理,与客户沟通也轻松了很多。
3.设立咨询点
一月奋斗,一月成长,时间的车轮转到四月。这时,我们的工作重点已经从青山转移到红山。因为公司离学校太远,给我们展览业带来了困难。考虑到我们对公司的产品有一定的了解,可以在学校附近占据一定的“地理优势”,我们在冠山荷兰风情园设立了咨询点。咨询点的建立并不总是一帆风顺的。首先是选址的问题。许多社区或繁忙地区不允许设立网站或不得不为我们收取高额手续费。几经波折,我们找到了荷兰风情园的“宝地”。其次,由于缺乏工具和材料,我们花了很大的力气来设计和宣传喷墨打印,选择桌椅。再次,是来自同行的竞争。既然是“风水宝地”,那也是“兵家必争之地”。除了我们,中国的泰康人寿和平安也聚集在这里。经过几天的磨合,我们从“争地盘抢客户”发展到相互理解和理解,和“泰康阿姨”“平安姐姐”成为和睦相处的邻居。当然还有总监、经理、老师的指导,以及公司的物质支持(提供产品资料、客服报告、易拉宝、小礼品等。)对于成功完成咨询点是不可或缺的。特别感谢卢洪辉董事、李耀明经理、杨明凡董事、姚永辉董事、尚燕玲老师的现场指导。
三、实习经历
回顾那些难忘的日日夜夜,收获了很多,感慨了很多。
1.“寿险没有捷径,访问量决定你的输赢”,这是我在公司听过最多的一句话。不仅仅是保险书上的经历,更是无数成功人士的肺腑之言。这句话告诉我们一个简单的道理——天道酬勤。天上从来没有馅饼,与其走着上去,不如坐下来。世上有正义,付出总有回报。任何工作、任何岗位都需要脚踏实地、勤奋。成功没有捷径,需要汗水和努力。
2.“残者为王”,一句简单的话也告诉了我们一个深刻的道理——390人走百里。在当今这个频繁淘汰的时代,一个优秀的寿险业务员或成功人士,只有靠毅力和毅力才能在激烈的竞争中生存下来。没有什么事情是可以一蹴而就的,但是如果你设定目标,坚持不懈,你就会成功,因为你坚持!
3.“正面如太阳,往哪里去,往哪里发光;消极的人就像月亮,不同于初一和十五。”心态决定成败。心态就像杠杆需要支点,就像鸟儿需要翅膀,就像地球需要阳光。心态可以说是决定一个人是否走上成功之路的绿色通道。当我们面对别人的不理解,面对客户的.拒绝,一定不要气馁;当我们取得小成绩时,我们不应该自满。我们应该冷静,冷静。
4.做人是做事的前提和关键,也是决定事情成败的关键因素。如果你走错了方向,你就会做不到事情。由于保险管理的特殊性,诚信在保险活动中的重要性尤为严格。在与客户打交道时,我们必须诚实,善于与人沟通,这样客户才能信任我们。人做了,保险才能做好。
四.问题与建议
当然,我们也发现了公司的一些小问题,比如保险代理人考核制度不健全,保险业务员职业素质参差不齐,业务员职业形象不清晰(后期有所提升)等。其中,业务员稳定性差的时候,损失严重的问题最为明显。主要原因是:
1.人员大量增加,业务员选拔流程普遍欠缺或肤浅,有急功近利的想法。短期行为严重,导致“增员-减员-再增员-再减员”的恶性循环。
2.个人代理制度让业务员很难有归属感。寿险营销人员与保险公司是委托代理关系,而不是劳动合同关系,这使得营销人员缺乏归属感和职业忠诚度。
3.寿险营销人员的经济地位很难保证。因为业务员没有底薪,收入也不稳定,所以在经济困难的时候,往往会转向其他职业。
由于我国保险起步较晚,销售中存在缺陷是合理的。以上问题不是新华保险独有的,而是普遍存在的,是各寿险公司的通病。相信随着我国保险制度的完善,上述问题都可以迎刃而解。以下是一些个人建议:
1.改变“海战术”的营销体系,实行高增员标准、高前期投入、高业务指标的“精英制”。提高业务员整体素质,塑造保险公司新形象。
2.明确营销人员的法律地位和劳动关系,保障营销人员合法的员工利益。
3.提高营销人员的福利待遇,建立长效激励机制,增强营销人员的归属感和职业忠诚度。
动词 (verb的缩写)感谢
感谢新华人寿保险股份有限公司湖北分公司给我们这样的实习机会,让我们接触到了学校书本之外的东西,开阔了视野。感谢姜红主任、江涛经理、张颖主任、陈建超主任,感谢所有的后台老师和我们部门的所有同事。正是你的帮助使我们能够在如此短的时间内掌握工作技能。是你的帮助,帮助我解决相关问题,包容我们的错误,让我不断进步。感谢所有在我们实习期间帮助我们、教导我们的人。
保险专业实习报告5
时间一晃而过,我来到中国人寿保险股份有限公司工作已经一个月了,在这段时间里领导同事对于我的工作和性格都给了很大包容,让我充分感受到了中国人寿“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为团险保存一员的专业和辛勤。在对公司人员肃然起敬的同时,也为我有机会成为中国人寿的一份子而惊喜万分。
经过近一个多月在中国保险公司团险保存部的实习,在领导的关照下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了长足的进步在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢中国人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
记得初到中国人寿时,在和领导的第一次谈话时就注意到,中国人寿是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为一个分公司一员,对问题的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。 在中国人寿广州分公司团险保存部实习,我先后接受了保险业基本理论和多种保险基本条款及规定的培训,参加了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的.其他同事解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识:
(1)保险以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
(2)通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑。
(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对知料和提高能力的学习欲望。
(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。 最后由衷的感谢中国人寿保险公司广州分公司,给了我这么好的一次机会,感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
保险专业实习报告6
一、实习目的
通过此次实习让我提前体验步入社会后的生活,学习保险行业的根本知识和企业理念,提升自己的实际工作能力和专业技能。进一步接触社会、了解社会。逐步增强自己的事业心、责任感,提高自己的人际交往能力。为将来就业积累一些珍贵的实践经验。
二、实习单位和实习岗位介绍
(一)实习单位的根本情况
中国太平洋保险集团股份成立于1991年5月13日,总部位于上海,20xx 年12月25日在上海证交所A股上市(601601),20xx年12月23日在香港联交所上市(021601)。中国太平洋旗下拥有寿险、财险、资产管理、养老保险等专业子公司。建立了覆盖全国的营销网络和多元化服产寿险营销员,为全国5600万个人客户和330万机构客户提供全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理效劳。公司总部大楼位于上海浦东新区陆家嘴金融中心。股东包括:宝钢集团、申能(集团)、美国凯雷集团、保德信金融集团、上海国有资产经营、上海烟草(集团)公司、上海久事公司、云南红塔集团、大连实德集团等。
(二)实习岗位根本情况
在三个月的实习中,公司安排我从事寿险业务工作。寿险业务岗位的职责:
1.对各个保险险种有了熟悉的了解;
2.全面的了解并做好X;
3.根据客户的需求为客户做全方位的寿险规划;
4.对客户的售后效劳要做到全面细致;
5.将保险责任与免赔条款向客户解释清楚。
三、实习过程和内容
此次实习过程总体可分为三局部,即岗前培训、衔接训练、正式岗位实习。
(一)对保险的认识
保险可分为社会保险和商业保险,社会保险是在既定国家政策的引导下,由国家通过立法对公民强制征收保险费,形成保险基金。用以对其中因年老、疾病、生育、伤残、死亡和失业而导致丧失劳动能力或失去工作时机的成员提供根本生活保障的一种社会保障制度。社会保险不以盈利为目的。而商业保险是一种以营为目的的保险形式,它专门的保险企业经营。保险公司的经济补偿以投保人交付保险费为前提,具有有偿性、公开性和自愿性,并力图在损失补偿后有一定的盈余。在保期间,保险人和被保险人都以保险合同来约定彼此的权利和义务。
在我看来,保险也是给自己和他人的一份爱,一份责任,一个承诺;保险不是必需品,但是必备品,人们总是在造成损失后才懊悔没有投保,但此时懊悔已无法挽回所造成损失。虽然保险不能预防和防止事故的发生,但是它能在事故发生后限度的弥补事故所造成的经济损失。使被保险人不至于因为经济的问题而走投无路。
人身保险以人的寿命和身体为保险标的。当被保险人发生死亡、伤残、疾病、年老等事故或保险期满时给付保险金的一种险种。人身保险的投保人按照保单的约定,向保险人缴纳保险费,当被保险人在合同期限内发生死亡、伤残、疾病等保险事故或到达人身保险合同约定的年龄、期,保险人依照合同约定向被保险人或其受益人给付保险金。人身保险的具有保险事故发生通常具有必然性;人身保险事故的发生具有分散性;人身保险中死亡事故的发生概率随被被保险人年龄增长而增加,其具有相对稳定性。
人身保险的营销,就是在不断变化的人身保险市场环境中,旨在满足消费者各种人身保险需求、实现保险公司利润目标的商务活动过程。它包括人身保险产品的构思、开发、设计、费率厘定、分销、促销及售后效劳等一系列与人身保险市场有益的方案与实施活动。我在太平洋保险公司主要从事间接营销渠道中的个人人身保险业务,主要作为营销员从事人身保险的销售,跟随老员工学习经验和人际关系的处理。做好对客户的效劳工作,过程主要包括咨询、约访、面谈、缔约、收费等,如果保险标的的发生符合合约规定的保险事故,还要包括审核、理赔、契约变更、附加价值效劳等过程,还有可能发生投保人和保险人之间的法律申述过程。
核保是保险人对申请保险保障的准被保险人的风险程度进行选折或评估,以决定是否承保和确定承保条件的过程。核保流程要经过四次风险选择,既业务员核保、体检医师核保、专业部门核保以及生存调查。主要通过对投保单、体检报告书、病历报告书和生存调查报告等资料来进行核保。进而将核保对象划分为标准体、次健体、拒保体和延期体。人身保险的理赔流程有受理登记,审核各项单证和证明材料,现场查勘,责任审核,理赔计算。
人身保险的给付人身保险金的给付主要包括人寿保险金的给付,人身意外保险金和医疗费用保险金的给付。
(二)对企业管理的认识
对于员工而言:跟对一个领导就解决了路线问题。
为了使企业能够更好的开展,管理者首先要制定一个完备的企业开展战略模式,其次想方法提高工作效率、降低劳动本钱以及节省企业不必要的开支。再者就是管理者必须优化资源配置,对企业资源进行资源整合。其中最主要的就是人力资源整合。人力资源是企业核心竞争力的关键,企业要提高盈利能力、市场形象、社会影响力必须先提升员工的技术水平和素质。对员工要定期组织开例会,及时交流工作经验、提出工作中存在的问题,以便解决,并附带企业工作技能培训,培训之后要进行考核,以检查培训效果。根据每个人的特点,安排适合他们的工作,并要让他们感受到一定的工作压力,在能够做好自己本职工作的同时,要能够胜任其他工作,实现工作角色的转换。为了降低企业风险,尽量不要让某一人负责企业某项工作的全部内容,这样一是增加了企业的风险性,二是不便于实现企业员工角色的转换。
企业在用人上要秉承公开、公正、公平的`人才选拔制度,奖罚清楚。建造一个和谐、温馨的工作环境。让员工对企业有一种归属感,这样他们才会认同企业文化、全心全意为企业开展出谋划策,克忠职守为企业效劳。
(四)实习过程中其他能力的提升
1.通过此次实习让我了解了保险行业的一些根本知识,特别是人身保险。同时我还熟悉了人身保险的根本险种以及直赔中心理赔流程和给付流程。
2.在实习过程中我还学会了如何使用复印机、传真机、扫描仪、理赔系统的操作和查价以及一些客户效劳方式等。
3.实习让我明白保险公司的业务结构主要有直销、营销和代理业务,保险公司必须对被保险人履行如实告知义务和理赔效劳承诺。其理赔模式主要有自做和外包模式,也可以两种模式并举。保险实现网络营销是一种新兴的开展模式,因为这种营销模式更加方便、快捷,也更节省本钱。
四、实习总结和体会
能够来到太平洋实习,感受太平洋的工作气氛,学习他们的工作技能,并且还为你安排一位实习老师,我觉得还是蛮幸运的。回忆此次实习,我感慨颇深,期间有辛苦、有疲惫、也有欢笑。虽然只有短短的三个月,但我却收获了很多。
从实习开始,我们的实习过程就已经被安排得有条不紊,先是巴立乐巴总对我们进行培训,了解保险行业,熟悉保险条款、理赔流程和企业文化。之后就随着我的老师进行现场实习接触各种各样的案件。看着他怎样对待客户的处理咨询、及理赔和对客户的整个展业过程。待熟悉之后就由我来操作,他那么在一旁指导。慢慢地我就能够完成一些简单的客户效劳。对直赔定损熟悉之后,我就开始跑外勤,去接触各种客户,接触各个类型的大案件。大案件在处理起来就比拟费心,也比拟辛苦。但我觉得更能够历练自己,让自己成长得更快。
面对一个这样复杂的交际圈,我接触了许多人,他们中有有素质的,也有蛮横不讲理的,他们利用公司一些制度的不健全以及现实社会的可操作性大来保全自身利益。因此公司难免会产生一些不必要的经济损失,但却无能为力。社会的色彩很浓也很杂。
能够拥有这样一次独一无二的实习时机我觉得是幸运的,因为我能够接触到形形色色的人,我可以从他们身上学习到许多优秀的品质,改正自身的一些不良行为,同时也通过接触不同的人,增强自己的人际交往能力和社会适应能力,让自己在以后的生活中更加自信,更加坚强。
五、致谢
今天,我的实习结束了。在这三个月中,我付出了辛劳,同时也收获了硕果。我要感谢我的母校—XXX学院,一直以来对我的培养,感谢XX专业全体老师传授给我专业知识。感谢当初录用我的集团XXX,感谢XX所有给予我帮助的人。
保险专业实习报告7
保险专业实习报告是我在完成两个月的实习计划后,根据实习经历撰写的。在此期间,我实习在一家保险公司,主要负责保险业务的处理和客户服务。通过实习经验的积累,我对保险行业的工作模式、流程、管理、销售、市场等方面有了新的认识和了解。这篇报告将分享我的实习经验和总结,包括保险公司的基本知识、实习任务、团队合作、个人技能及能力提升、实习感悟等。
一、保险公司的基本知识
1. 保险公司的类型
根据公司业务范围和特点,保险公司可以分为人身保险公司、财产保险公司、再保险公司、兼营保险公司等。
2. 保险公司的业务模式
常见的包括直销模式、代理模式、经纪模式、合作模式等。
3. 保险公司的核心业务
主要包括保险销售、核保、理赔、客户服务等。
二、实习任务
1. 针对实习生的任务
在实习期间,我主要负责处理各种保险业务和客户服务,如车险、意外险、医疗险等,处理寿险理赔,接听客户投诉并解决。此外,还要与其他部门合作,推进公司新产品的试点和推广。
2. 实习任务的完成情况
在实习期间,我认真努力地完成了各项任务,并汇报给导师,得到了认可和赞扬。虽然我遇到了很多困难,如客户信息的录入和整理、各保险产品的.理解、与其他部门的协调等,但是我通过快速学习解决了这些问题。
三、团队合作
1. 团队合作的意义
我发现,在保险公司,团队合作是非常重要的,只有有良好的协同合作,才能实现公司的发展和客户的满意度。因此,在实习过程中,我努力与其他同事建立联系,协助其他部门推出新的产品和服务;同时,我也向高管请教,学习有关保险市场的知识和技巧,寻找更好的业务发展机会。
2. 与团队合作的经验
在团队合作中,我学到了一些技巧,如如何有效地沟通和协作,如何平衡自己的工作和集体任务,以及如何分配资源和时间。此外,我也了解到,与同事建立良好关系对于职业发展很重要,因为一个团队决定了你的未来。
四、个人技能及能力提升
1. 个人技能的提升
通过实习经历,我不仅学到了如何向客户展示保险产品的技巧,创造与客户良好的关系,也学到了如何与不同部门的同事合作和协调的技能,以及如何充分利用公司的资源,提高工作效率。
2. 能力的提升
实习过程中,我意识到保险专业需要具备很强的业务能力、协作能力、沟通能力、逻辑思考能力、解决问题能力和自我学习能力等。因此,我学习如何管理和解决工作问题,努力与同事交流和学习。在提高能力的过程中,我也发现自己具备了更多的自立、自主、批判性思考和创新性、创意性思考等。
五、实习感悟
1. 职业规划
通过实习,我更明确了自己的职业规划,包括如何开展相关工作和发展自己的技能,如何联系相关的人脉和资源,以及如何提升自我和扩展自己的视野。虽然保险专业具有一些挑战和竞争,但我相信,只要努力提高自己的能力,将会迎来更广泛的发展机遇。
2. 个人成长
此次实习让我更加深入地了解职业生涯和人生挑战。我学会了如何合理地利用时间和资源,如何与更多的人沟通和议程,如何提高自己的能力,如何不断自我完善和发展,以及如何建立一个更广泛的人际网络和支持系统。
结论
此次保险专业实习让我有很大的收获和收获,不仅拓展了眼界,也增强了自信心和个人能力。在未来的职业发展中,我将继续努力学习和提高自己的能力,充分发挥潜力,实现自己的职业梦想和事业目标。
保险专业实习报告8
一、实习目的
通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此根底上把所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以到达学以致用,并积累一定的社会处世经验。
二、实习时间
20xx年X月X日
三、实习地点
保险股份支公司。
四、实习内容
在中国人寿XX支公司,我先后接受了保险业根本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的根本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多珍贵的实用知识,主要是:
保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的.认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
通过对资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
五、实习总结
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份XX支公司给我这个难得的实习时机!
保险专业实习报告9
实习目的:用所学习的专业知识来了解保险的工作流程和工作内容,加深对保险工作的认识,理论联系实践,培养初步的实际工作能力和专业技能。
实习时间:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
实习地点:合肥市寿春路百花大厦2楼中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司银保部
实习内容:初步接触银行保险工作,熟悉银行保险工作流程。理论联系实践,加强自己对保险的进一步认识。培养初步的实际工作能力和专业技能。
20xx年xx月xx日我以一个实习生的身份走进中国平安人寿保险安徽分公司,进入公司之前我查阅了一些资料,了解了什么叫“银行保险”。银行保险是由银行、邮政、基金组织以及其他金融机构与保险公司合作,通过共同的销售渠道向客户提供产品和服务;银行保险是不同金融产品、服务的相互整合,互为补充,共同发展;银行保险作为一种新型的保险概念,在金融合作中,体现出银行与保险公司的强强联手,互联互动。我的实习目的主要是学习银行保险的工作流程、怎样去经营网点、如何去跟不同的人沟通、相处。首先要熟悉本公司的银保产品,清楚掌握产品与其它公司的区别亮点。
经过近三个多月在平安保险公司银保业务部的实习,在领导和同事们的关照和指导下,及自身的不懈努力,让我在各方面都取得了很大的进步。在公司我学到的不仅是理论知识,更多的是自我综合素质方面的认识。最主要的是不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。对培养我的工作意识和提高我的综合素质有着特殊的意义。在此我由衷的感谢平安人寿保险公司,给了我这么好的一次机会。
针对这次在贵公司实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步:
一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。进入公司之前我就听说过:“保险不是人做的”,“保险是传销”等一些话,给了我很大的压力。刚开始,我总是没有信心,不相信公司的产品,更不相信自己的能力,一度认为我不适合做保险。但是后来,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我接受过最系统的培训,我觉得“培训”是公司给我的福利。我明白了,无论做任何一个行业,担任任何一角色,首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气不足,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它却冲击了我的心灵。我开始发现,其实我可以。
二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。
单靠培训和演练还是不够的,某些认识还是很肤浅的,需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。我发现,每个银行都会选择一些他们认为比较优秀的企业,来代理销售他们的产品,所以每个银行最少都会替三四家保险公司代理销售。当然,只靠产品好是不够的,重要的在于我们与银行的工作人员的沟通,还要通过简短的培训来提高他们销售保险理财产品的能力。有的银行是靠柜员推销,有的却是靠大堂经理推销,每个银行的制度是不一样的。所以,我们要用不同的方法来对待不同的网点。无论是哪个银行,与柜员弄好关系是至关重要的。一段时间下来,觉得自我已经能比较熟练地掌握基本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时,团队长给我分配了一个网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼,虽然还存在着一些不足的地方,但是各方面都成长了好多。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,与银行沟通这一方面能力我还是有点欠缺,要多向优秀的人学习。而且要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行还有其他保险公司等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会得心应手,这也是现今不少大学生会遇到的难题。
三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作,遇到任何问题解决不了的,公司都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个不足,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们纠正错误,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的不足,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时候,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、高效、凝聚力。轮流的.会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我发觉我成长的很快。
四,作为一个即将工作或刚迈入社会的新人,要注意以下几点:
1、要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。默默无闻的工作,做好自己的本分。碰到不懂的知识要多向别人请教,态度要诚恳,任何人都愿意在某一方面当别人的老师。不管何时何地,要学会谦虚,千万不要让别人高估我们,那样的话,等待我们的是出洋相。如果别人看低我们,那么我们还有露两手的机会。
2、工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。言多必失,所以少说漂亮话,多做平凡事。
3、除了努力工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。每天坚持写工作日记,每周做一次工作总结。主要是记录,计划,和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。记住,机会永远是留给有准备的人的。
4、坚持学习。不要只学习和保险有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动。要按经济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过,当我们把学过的知识忘得一干二净时,最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”,我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝,不要忘记自己曾经学过的有用的知识。
保险专业实习报告10
离开人寿之前,我有必要对自己二十多天的实习实习生活有一番总结,于是便有了以下一段不痛不痒的文字,以算做我的实习报告。
一、工作学习篇
我的实习工作首先是从“保单行政部〞开始的,一听名字很能震住人的,就像我的专业“国际法〞一样。实际上,用公司的话说就叫新契约,字面理解也就是出保险合同的地方。虽说这个名字很普实,但它担当的角色着实不小,我就从我制做保险合同说起。
在新契约的第一天我是对着两样东西度过的:一样是那台只能开机别无用处的电脑;另一样那么是一本和面包厚度相当的寿险实务(XX版)。无聊是有一点,不过也好,我可以先把寿险的整个运作流程熟悉一下。现在看来,我当时还是对的,至少我如果再去某个部门,我能知道人家是干吗的。
第二天我就开始帮小赖姐装订合同了,也就从这天开始了我和打孔机、融钉机的“不解之缘〞。因为从那天一直到我离开,每个认识我的人去新契约只能看到我的背影――我的脸正对着那两台机器呢。特别是后来到了业务员冲单的日子,我恨我妈没把我生成哪吒,不能三头六臂,一天下来两百多份合同是常事。那时我就纳闷了:以前这里没实习生时,新契约在冲单的日子是如何过来的?后来知道是保全的刘哥经常上来帮助的。我突然想起来,第一次刘哥见我时我正订合同呢,他对着我微微一笑,还说声“你好〞,我这才明白刘哥当时笑得是多么意味深长啊。
装订合同看起来简单,不对,看起来听起来都会觉得很简单,其实,要把一份合同装订的紧凑、整齐还是有一些讲究的。尤其在业务员冲单的日子里,刚核对好、盖过合同章的.一份散装合同就会递到我的手上,我必须提防不能蹭花了印章。研究了那么久,我现在可以拍着胸脯说:经我过手的合同,印章模糊率不超过5%,合同作工工整率不低于95%。毕竟合同的工整与否也会关系到客户对公司印象的好坏。
后来,小赖姐又教我装订团险合同,我也都根本掌握了,这些在业务员冲单的日子里可发挥了一些作用,至少我可以替小赖姐分担一点点的工作量。
冲单的日子过去后,我开始学着帮小静姐打发票,这个是比拟简单的,除了一开始打的格式有点问题重新来过之外,其后的工作就轻车熟路了。
这里我得提一下有关业务员的一些问题。我知道绝大多数业务员都是很爱岗敬业的,但还是会有个别业务员工作态度不够认真,投保单上不写营业机构,再不就是投保单上的文字除了印刷体就是草书,一看到这种投保单我就犯难。特别是后来我和小庄一起录入被保险人信息时,有的字草得真是龙飞凤舞,我一看就想当面问问他:你是不是当自己是写药方的医生啊?后来但凡遇到字草的我就放回去,找一些工整的来录,那些就交给小庄了,因为我坚信小庄肯定能认出来,就像一些已婚男人都坚信老婆都是别人的好一样。
另外,我以自己的浅见提个建议。因为每次新契约很忙时总会有业务员上来想了解自己做的那份保单的实时信息,是否通过、是否生效、能否打印出来等等,这些都会降低新契约的工作效率。我想如果能单独建立一个业务员保单综合信息查询系统就好了,就像我们在学校可以查自己的校园卡信息一样,既可以知道里面有多少余额,还可以知道自己在图书馆借了几本书,什么时候应当归还等。我觉得有了这么一个终端系统摆在大厅,对公司的业务是有很大帮助的。
在实习的最后一个星期,我和佳斌互调,他到新契约,我来理赔部,到目前为止,我都在前台和红姐在一起,她教我接案录入的工作。这期间还有这么一件事让我很有感触。有几个外省的客户来这里理赔,死者是家庭里的父亲,法定受益人是死者的配偶及一子一女,但死者配偶在1990年就已经离家出走了,至今杳无音信。因此红姐和我就认为这对兄妹及其代理人就不能领走全部保险金,除非代理人能出具当地法院对死者配偶宣告死亡的公文。但他们又不能提供这个公文给我们,这就让我感到非常难办了:让他们就这么大老远的再回去弄也不好;把保险金一次给他们我们又会承当风险。后来我们拿到理赔部去咨询大家的意见,问题一下就解决了:由兄妹两人及其代理人写一份声明,内容是由他们代死者配偶领取她那份保险金,其后产生的任何法律后果都再与我公司无关。这事就这么搞定了。现在想想很简单,但当时我确实是不知所措,真是狗咬刺猬——无处下口。通过这件事,我真正意识到要把书本上的所学用到现实工作中,我还是有很长的一段路要走的。
二、休闲娱乐篇
3月30号,星期五,公司专门为所有在第一季度生日的员工举办了一个生日party,地点就在潮流前线的“双鱼座〞。一听说在“双鱼座〞我就感到很亲切——我就是双鱼座的哦。整个晚上大家都很开心,三位老总也来为我们庆祝生日,使得晚会的气氛十分热烈。公司安排的活动内容也很丰富:掷飞镖、玩桌式足球、唱k、猜字游戏,其间还不时有蝙蝠侠和超人之流来串门,当然,压轴的还是张总一身假面骑士的造型来给大家送蛋糕。这会再回想当时的场景,我的内心依然还会感到那份温馨。
4月3号,星期二,我和佳斌两人与公司里的羽毛球爱好者一起去夏湾中学打球。其实对于羽毛球,我并不专业,充其量给人家当陪练,所以当理赔的李哥问我什么水平时,我答复很一般。佳斌也声称自己不是很好。我想嘛,像我们俩这样的新菜鸟,不管水平怎么样,低调点儿总是应该的。后来当我们开始打时,我发现佳斌说的是实话——因为他真不怎么会打!后来我还是想明白了:像我这样的,从小就和弟弟一起打羽毛球,虽然每次都是不欢而散,那么多年水平也至少总该有点质变才对。佳斌是独子嘛,也没个弟弟陪他玩。所以,方案生育还是有很多弊病的,当然这话题可就大了去了。很久不运动的直接结果就是一旦运动那么一回,第二天肯定是腰酸背痛腿抽筋,就差风湿着凉了。我的整个右半边儿身体从小腿疼到大腿、从手肘酸到肩膀,前一天剧烈运动的肌肉现在都被乳酸折腾的够戗。不过,歇到星期六时已经没什么大碍,于是,我们一商议,又一块儿逛景山公园和海滨公园去了,还专门近距离接触了一下渔女。说是这样说,我们倒是和看渔女的人接触的更多些——那儿人太多了。
中午我们又饶有兴趣的走到光大那边去,在7楼见到了公司业务精英们的工作岗位,看着一排排整齐的座位,我可以想象工作日里大家工作时那番红火忙碌的景象,心里由衷钦佩,他们才是公司前进的动力。敬礼!
三、日常饮食篇。
而且那所谓的鸡块“肉没有皮厚,皮没有骨头多〞。每次看到他们的手抽风一样的抖,我就有暴扁他们的冲动,后来听说学校另一位食堂的一位师傅由于给学生菜打得多而被学校后勤“炒〞了,我便开始怜悯起他们来,大家出来混的,都不容易。
真的,我对于公司食堂的伙食相当满意,法院食堂咱不能比,和其他地方相比就强多了。但是,我也觉得公司食堂还有可以改良的地方。我们用的筷子和勺子都是一次性的,这不仅使每顿饭的本钱有所提高,更主要的是每一顿饭都会多出不必要的垃圾。既然盛饭的不锈钢饭盘可以清洗消毒,筷子勺子不是更方便些吗?而且我发现食堂空间还是挺大的,完全可以多出一台消毒柜的位置。我们学校的学生曾经收集别人使用过的一次性筷子扎了一棵树摆在校园里,每个经过的人看了都会有所触动。毕竟我国的森林覆盖率现在只有16.5%左右,比东瀛小国的森林覆盖率可低多了。
四、心得体会篇
1、从事任何工作都不能急躁,努力做到一丝不苟。
我在新契约的时候,刚开始装订合同因为觉得新鲜,一天下来感觉还挺好,但两三天之后我就有点心浮气躁了,装订速度明显减慢了,而且容易走神。我知道 21 / 22
这是个磨合阶段,于是尽力集中注意力,自我开导,慢慢地就挺过来了,后来装订的速度和质量都有明显的提高。总之,在新契约的这一关我顺利走过来了,以后即使再让我装订合同,我也能做得很好。
2、渐渐学着融入新的环境,适应也要有个过程的。
回头想想,一个月前的我和现在的我在别人看来没什么差异,但我在不知不觉中和公司的关系已经发生了一些变化。刚来时总会不由自主的把自己当外来者看,没有什么归属感,我想他们几个应该也一样吧。经过近一个月的实习,我的这种陌生感根本没有了,但要真正做到以司为家的境界还是差一些的,但至少我已开始认同自己是公司的一员了。
3、珍惜校园外的师生之谊,出了学校我依然是个学生。
我刚被慧姐带到新契约后根本是小赖姐在带着我做一些工作,我在那里的所学相当一局部是小赖姐教的,当小赖姐有一天跟我说她要调光大时,我只是哦了一声,并没觉得什么,当我第二天看着身后的桌子空着时我才觉得自己昨天应该谢谢小赖姐的,由衷的感谢她。我在中国人寿的实习中一直都有不同的人指导我的工作,他们都是我在刚刚步如社会时的老师,他们没有义务,但他们都在热心的教导我。我会永远记得这般真诚。
以上的文字在我的脑海中已经酝酿了很久,当我一口气把自己的所想所感写完后已经是凌晨一点钟了,他们都睡着了,我却没有一点倦意,内心也出奇的平静,也许带着这份平静的心情我可以做个好梦呢。
很庆幸自己能来这里实习。在这短短的三个多星期,我对中国人寿由相识到相知,现在我深深地喜欢上了这里,感谢张总、叶总、冯总、安经理、夏经理、卫哥、黄姐,还有新契约和理赔部的诸位,谢谢大家!
保险专业实习报告11
随着人们经济水平的提高,保险业已成为一个快速发展的行业。保险专业也成为了一个热门的就业岗位。作为保险专业的一名学生,我有幸在某知名保险公司完成了为期三个月的实习工作。通过这次实习,我学习到了许多知识和技能,也更加深入地了解到了保险业的运作和发展。现就此次实习经历做一总结。
一、实习过程
在实习之前,我对保险业只有一些基础的了解,对保险产品、销售方式和服务流程等方面缺乏深入的认识。开始实习后,我先是接受了公司的培训,了解公司的产品种类、销售策略、流程和服务标准等。在接下来的工作中,我主要参与了保险产品的销售和客户服务工作。
在销售工作方面,我了解到了保险行业的销售技巧和策略,如如何与客户沟通、如何选择合适的保险产品、如何进行有效的跟进等。我还了解到了保险产品的运作流程,包括产品核保、签单、保单承保、理赔等环节。
在客户服务方面,我了解到了保险公司在售前、售后和理赔等各个环节的服务标准和流程,包括客户投保、理赔申请、保险金的支付等。
二、学到的知识和技能
通过这次实习,我学习到了许多实用的知识和技能,如销售技巧、客户服务技能、保险产品知识、业务流程等。具体地说,我学习到了以下内容:
1、销售技巧
通过实习,我了解到了如何与客户沟通,如何获取客户信息,如何制定销售策略,如何进行客户跟进等等。这些技巧非常实用,可以帮助我更好地处理与客户的沟通和交流。
2、客户服务技能
通过实习,我了解到了保险公司在售前、售后和理赔等各个环节的客户服务标准和流程。我学习到了如何迅速、准确地解答客户的问题,如何客观、准确地处理客户的投诉与建议,如何处理理赔申请等。
3、保险产品知识
通过实习,我了解了公司的保险产品种类、产品特点和投保要求等,具体而言,我学习到了一些保费计算公式、常见保险附属权益及其功能、常见理赔申请程序和注意事项等。
4、业务流程
通过实习,我了解到了保险产品的运作流程,包括产品核保、签单、承保、理赔等环节。了解了这些流程之后,我能够更好地为客户提供服务,给他们提供合适的.产品。
三、实习感悟
通过这次实习,我感受到了保险行业作为一个拥有稳定性、可预测性和长期潜力的行业的魅力,也领悟到了在保险从业中应具备的良好品质。首先是敬业精神,作为保险从业人员,以认真的态度、不畏艰辛的精神,始终把客户的利益放在第一位,全心全意为他们服务;其次是创新思维,与时俱进、不断地学习新的知识、新的理念、新的技术,以创新思维应对市场挑战,提高个人竞争力;最后是高尚情操,秉承良好的职业道德和品质,用自己的言行树立保险行业的形象,争取更多的好评。
四、遗憾
虽然这次实习学到了许多知识和技能,但由于工作时间紧张、任务重大,我未能参与到保险理赔方面的工作,这也是我略感遗憾的地方。在未来的学习和工作中,我将更加积极地参与到公司的各个业务环节中,不断提高自己的综合能力和素质。
五、总结
通过这次保险专业的实习,我学习到了许多实用的知识和技能。我相信这些知识和技能将在未来的学习和工作中为我带来很大的帮助。我也认识到了保险从业者应具备的良好品质和职业道德。我将以此次实习为基础,不断努力学习和提高自己的专业能力,为我所服务的客户提供更好的服务。
保险专业实习报告12
基本情况:办公实习
实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此基础上把 所学的商务和营销理论知识与工作实践密切联系起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以达到学以致用,
并积累一定的社会处世经验。
实习时间: ----20xx。8。20
实习地点:保险股份有限公司支公司
总结报告:
今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识, 受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。
首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于XX年6月30日根据《中华人民共和国公司法》注册成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无
二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过其控股的中国最大的保险资产管理者----中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,11年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。
在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种——万能险的基本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事解决工作上的问题等。通过这些各种形式的工作参与,我学到了很多宝贵的实用知识,主要是:
保险方面的理论和知识以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。
通过对已知资料的分析和与同事们的交流,提高了
自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。
对职场有了初步、真实、贴切的`认识,明确了努力和改善方向,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。
电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识和提高能力的学习欲望。
勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。
当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。
这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实基础,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。
感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!
感谢中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司给我这个难得的实习机会!
保险专业实习报告13
一、实习单位简介
本次实习单位为中国人民财产保险股份有限公司(以下简称“人保公司”)。人保公司是中国最早成立的保险公司之一,成立于1949年,是一家国有大型综合性保险公司。公司业务范围广泛,包括财产险、人身险、再保险、养老保险、基金管理等多个方面。
二、实习岗位及工作内容
本人在人保公司实习期间,担任的是保险理赔部门的实习生。以下是本人的主要工作:
1、理赔案件的审核和处理
本人主要负责审核和处理机动车保险理赔案件。工作内容包括查看报案信息、调查车辆损失情况、与相关部门协商处理方式、与客户沟通等。在工作中,我深刻体会到了客服和咨询的重要性。因为一位满意的客户不仅能增加公司的口碑,还可以为公司带来更多的业务和客户。
2、保险产品的研究和推广
在工作中,本人还参与了公司开发新保险产品的调查和推广工作。熟悉了解了公司的业务流程和相关工作条例,这样更有助于我开展未来的工作。
三、实习所得体会
1、团队协作的重要性
在实习期间,我发现对于保险公司来说,保障客户的利益是最重要的任务。这就需要保险公司各个岗位的员工都能够和谐协作,为客户提供更好的服务。在理赔部门的工作中,我深刻体会到了团队协作的重要性。只有通过团队协作,才能够及时而高效地完成任务。
2、对客户的了解
在理赔工作中,我经常需要与客户沟通,这让我更好地了解了客户的需求和心态。在与客户沟通的'过程中,我发现客户的关注点并不总是在理赔金额上,而是更关心保险公司对待客户的态度和服务质量。
3、自我成长
在实习期间,我掌握了许多有关于保险行业方面的知识,同时也锻炼了自己的团队协作和沟通能力。我相信这些经验和技能在我未来的职业生涯中都是极为重要的。
四、实习后的展望
通过本次实习,我对保险行业和机动车保险理赔等相关领域有了更加深入的了解,同时也了解了保险公司的运营和管理模式。在未来,我希望能够继续深入研究保险领域,并在其中找到一个最适合我自己的职业发展方向。
五、结语
这次实习让我在学校所学到的理论知识得以与实践相结合,让我更好地理解了保险业的运作流程与细节。同时,在实习中也结识了许多优秀的同事和领导,他们的工作经验和职业态度对我产生了深远的影响。我相信这次实习必将会是未来职业生涯中的宝贵经历和财富。
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