他伤心了五年级作文400字
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在生活、工作和学习中,大家都不可避免地要接触到作文吧,作文根据写作时限的不同可以分为限时作文和非限时作文。如何写一篇有思想、有文采的作文呢?下面是小编整理的他伤心了五年级作文400字,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
他伤心了五年级作文400字1
一、保洁范围
⑴ 公共地方的保洁,这是指物业区域内,楼宇前后左右的公共地方,包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。
⑵ 共用部位的保洁,这是指楼宇地层到顶层屋面上下空间的'共用部位,包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。
⑶ 生活垃圾的处理,要求保洁员将每日清扫的垃圾倒入指定的收集点,不得擅自乱倒。
二、保洁员的时间计划安排
⑴ 每日清洁工作楼内道路清扫一次,
⑵ 两天一次各楼梯及走廊清扫一次,楼梯扶手清抹一次,
⑶ 每月月底清洗一次店控门,
⑷ 每一个月安排清扫一次采光井。
三、定期检查
物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体内容用记录报表形式固定下来,以便布置工作和进行定期检查。另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情况表,希望大家相互监督。
保洁员相关
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保洁员在公寓经理的直接领导下,负责公寓及共用区域的公共卫生清扫、清洁和消毒工作,并担任保安员。
一、考勤管理:
1、保洁人员每天早上到管理处签到,询问工作安排和领导临时布置的任务;如遇紧急请假或临时外出,及时向公寓经理请假。请提前通过办公室主任全日休假,并对替换人员进行安排。不脱岗或离岗,按规定时间完成共用公共区域的卫生、清洁、消毒等工作。
2、保洁员属于我校临时工,试用期五天,试用期内辞职的,不发工资。
3、保洁员要提前15天申请辞职,不提前申请擅自离职扣半个月工资。
二、工作时间:
7:30分——11:30分;13:00分——16:00分。
三、工作职责:
1、上班即按时投入工作,同时检查卫生间、走廊等担当区内的水、电等常规工作是否存在需要维修问题以及安全隐患,发现问题以及异常情况及时汇报舍务老师申请维修(舍务老师及时向维修班报修)。工作中不得与舍务老师、同志以及学生发生争执。必要时积极协助排除故障。
2、卫生标准达到洁见本色,四壁天棚,物品设施无灰或灰网,无污迹,无印痕。
3、保持厕所、盥洗室的水畅通、无味,无污物、尿、碱、垃圾、积水,清洁门窗,定期消毒,保持空气畅通,盖好地漏。上班前后洗小便池。楼道门窗、窗台应保持清洁,无垃圾,暖气管道和暖气片应无灰尘。
4、严禁乱扔垃圾。每天早上十点前,下午下班前,楼里的垃圾都会送到楼外指定地点。
5、走廊、楼道以及楼梯台阶等地面在上下午时间定时清扫拖擦,保持洁净,地面无口香糖等污痕,窗台、楼道台阶墙壁的装饰楞无灰尘、废纸团等。
6。负责本公共区域关灯和杜绝长流水,并做到节水、节电、节酸。下水不通时及时处理,自身处理不了的问题及时汇报舍务老师申请维修(舍务老师及时向维修班报修)。
7、楼道的壁画板要定期擦拭,保证卫生间的隔墙板和楼道的画板上没有粘贴纸和广告纸条。
8、定期擦拭公寓、教学楼的入户门、卫生间的门窗,保持清洁明亮。
9、将各公寓维修处理的纱窗等物品及时送到地下室仓库和四公寓库房处存放,不堆积在各公寓办公室内。
10、工作中,坚决杜绝废纸篓中的卫生纸、卫生巾等杂物直接进入便池,造成堵塞。
11、第一、二教学楼的.各教室零散桌椅集中摆放好,并做好清理工作。
12、操场要早中晚按时清扫,重点是公寓门前人流量大的区域和花池垃圾多的地方。
13、妥善保管和使用保洁用具,杜绝人为损坏和丢弃。每次领取需以旧换新,领取工具和离岗上交工具都需与资产管理员做登记确认,人为损坏或丢失需照价赔偿,如不赔偿从工资结算中扣。
14、认真完成领导交办的临时任务。
四、做好安全保卫工作:
1、塑料大筒、笤帚、纸篓、拖布等卫生用具使用后清理干净,整齐摆放在卫生间内,不留污垢,不随意放置在其他地方(如走廊等)。
2、严禁在公寓、教学楼、火源、电源、消防设施、进出水口放置矿泉水瓶、纸箱等易燃废弃杂物,避免因放置不当造成安全隐患和遗留维修问题。保洁员应按规定承担违章操作造成的全部经济损失赔偿,触犯法律的承担法律责任。
3、每天下班之前,自觉检查保洁工作未完成的事项,不留卫生死角,关好门窗、关闭电源。
4、不擅自进入寝室内,动用学生任何物品,自觉提高服务素质,做到拾金不昧,拾到物品不私留,及时上交或归还失主,有偷盗行为的一次性罚款50—200元,触犯法律要承担法律责任并予以辞退。
5、熟悉公寓内的安全通道和出口,掌握消防器材的使用方法,掌握学生公寓安全应急预案。
6、工作期间,注意防火、防盗和人身安全。如遇火灾、自来水、盗窃等紧急情况,应立即采取有效措施,并及时向宿舍老师或相关部门负责人报告。
7、协助宿舍老师做好安全工作。宿舍老师和维修师傅上楼维修或开会时,主动承担门卫的责任,发现任何不安全的现象(如销售人员进出公寓、有人违规用电、异性擅自进入公寓等)立即报告。)、
8、服从领导,团结同志,爱护公物。
以上工作的落实,由公寓管理员每天“定时检查”,公寓管理负责人“随时抽查”,“主管领导专项检查”,对不按时完成任务的保洁人员,按照有关规定处理。
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为了标准保洁人员的治理,提高保洁人员的效劳质量,使公司环境清新、干净,特作以下规定:
一、工作职责、工作守则、工作时间及值守地点:
1.保洁人员需每日全面、细致的`对卫生区域进展清扫、除尘。卫生区域包括:办公区(办公室、宿舍、休息室、活动室、会议室、走廊、卫生间、饮水间、窗户、暖气及暖气管线等);前院;后院;牲畜养殖区。
其中,办公区应每日清洁,其他区域应保持干净。
2.严格遵守公司规章制度、听从治理人员指挥、服装干净、礼貌待人、积极主动、仔细负责、一丝不苟。
3.保洁员每天工作时间为:上午7:00―12:10下午14:20---18:00 。
4.值守地点:会客室。
5.休息日为周六(待行政人员执行正常休假后执行)。
二、工作制度及标准细则:
1.保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;
穿工装上岗,保持工装干净、洁净,工装每周涤一次;
不穿拖鞋上岗。
2.按要求高质量完成各项工作,全部工作在安排后必需马上行动。
3.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用
品(如电脑、电话等)。
4.疼惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。如损坏公司办公用品则按价赔偿。
5.按工作职责每日全面清扫。
环境卫生包括前院、后院及牲畜养殖区卫生(彩钢房洗漱间及旱厕)。室内卫生包括领导办公室与宿舍、休息室、走廊、活动室、会议室、饮水间、卫生间;
三、薪金奖惩:薪金执行集团公司标准。每周进展一次例行卫生检查,若三处以上卫生不合格则视为卫生不合格,进展20至100惩罚;如一个月内两次以上不合格则再处100元罚款。
四、本制度最终解释权在综合部。
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办公室负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。
一、保洁员岗位职责:
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。
3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿(工具以旧换新)。
8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外,可在职工餐厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域:
(一)固定区域:
1、负责总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼2号、3号会议及大厅、走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼和车间卫生间的清扫保洁。
4、负责员工宿舍楼道、洗澡间及洗漱间的清扫保洁。
5、负责厂区内的卫生的清扫保洁。
临时性区域
节日或客户来访时临时工作
三、保洁员工作流程:
上午:
1、6:30—8:00 清扫总经理办公室、2号会议室、3号会议室、办公楼大厅及卫生间
2、8:00—8:30 清扫办公楼走廊;
3、8:30—10:00 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间;
4、10:00—10:30 清扫车间卫生间;
5、10:30—11:00 清扫厂区卫生。
下午:
1、13:30—14:00 清扫大厅、卫生间走廊;
2、14:30—15:30 清扫宿舍楼道、洗澡间、厕所、洗漱间;
3、15:30—17:00 清扫厂区卫生。
注:以上各项清扫内容除定时、定点清扫外,要随时巡回检查,发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准:
(一)办公室的清扫标准:
1、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐,不得随意翻看。
2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮,无手印?无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
5、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
6、下班前将门、窗关闭、锁好。
7、办公室窗户玻璃、天花板及灯具,每月1日和14日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延(总经理办公室随时擦拭)。
(二)走廊及大厅的清扫标准:
1、大厅每日至少擦拭2次,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面随时保持做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印,无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的门窗每月13日,15日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
5、大厅内的花草植物要定期浇水,随时清理花盆内烟头等杂物,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
(三)卫生间清扫标准:
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里,每周喷药一次,保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具,每月17日,18日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(四)会议室、接待室、贵宾室、展厅清扫标准:
1、会议室的'桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室的设备设施每日至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。
3、会议室的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、会议室除日常定时清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时对会议室进行全面清扫。
5、会议室窗户玻璃、天花板及灯具,每月20日,22日定期清扫擦拭,如遇节假日顺延。
(五)楼梯通道清扫标准:
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次,每周至少拖1次,做到无垃圾、无杂物,无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次,做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程:
(一)牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时,必须使用梯子,双脚需同时踏在梯子上,不得单脚踩踏,并保证梯子下方有人把扶,以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
(五)在不会使用机器时,不得私自开动或关闭机器,以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护,工作时戴好胶皮手套,预防细菌感染,防止损害皮肤。清洁完毕,应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
(八)在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
一、礼貌卫生标准:
1、大院道路、空地每一天专人打扫,室内经常打扫,做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标,厕所有专人每一天打扫,持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点,严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通,无杂物堆放,严禁在过道里放炉灶,晾晒衣服绳索整齐有序,不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放,驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞,窨井完好无损。
12、装潢施工有序,建筑材料定点摆放,废土及时清运整理,无遗留现象。
二、职责范围:
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫,每日打扫不少于二次,持续包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作,职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
3、住家户要持续家庭内外整洁卫生,对庭院卫生负有职责。
4、卫生管理人员,要负责好大院卫生工作,每一天要巡回视察,发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查,原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定:
1、凡查出卫生包干区不卫生的,每次扣保洁员奖金50元,并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的,发现一次罚款100元,并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜,一但发现立即予以没收,并罚款50元。
4、在院内乱掷烟头者,发现一次罚款100元。
5、对住家户乱堆乱放,乱搭乱建,除责令其清理外罚款100—3000元。
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。
7、卫生管理人员(包括打扫卫生,打扫公共厕所人员)工作不负职责,造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。
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小区物业管理服务工作标准
一、保洁工作标准
1、地面(室内所有公共区域的大理石、地砖):目视地面50公分长,无明显灰尘、污渍及杂物。
2、墙面(室内所有公共区域的墙面):用卫生纸擦拭80公分长,检查卫生纸无明显污渍。
3、楼梯(室内所有楼梯):抽查2-3层,无痰渍、烟头、香口胶、纸屑、垃圾及蜘蛛网。
4、玻璃及镜面(室内所有玻璃门、窗、墙、镜):抽查不同位置3-5处,每处抽查1平方米,质量达到无水渍、污渍、手印,洁净、明亮。
5、卫生间:墙面无水渍、污渍;地面无积水、烟头、纸屑、香口胶等;洗手盆无水渍、洁净;小便池无锈渍、烟头等;大便池无锈渍、不积大便、烟头等、无明显臭味。
6、室内外排水沟:抽查20米,无烟头、泥沙等垃圾物,无明显臭味。
7、明沟:抽查1-3米,不积泥沙、垃圾物等,畅通。
8、各类标牌、指示牌:抽查2-3个,用卫生纸擦拭无明显灰尘,光亮。
9、消防设备设施:抽查2-3个消防拴,无灰尘、垃圾及蜘蛛网。
10、垃圾桶、烟灰盅、栏杆:检查3-5个垃圾桶或烟灰盅,无痰渍、污渍、灰尘,保洁明亮;抽查10米栏杆无灰尘、污渍、光亮;抽查2-3部电梯外门,用卫生纸擦拭,明亮无明显灰尘、污渍。
11、广场:抽查50平方米,无烟头、果皮、纸屑等垃圾物,地面保洁卫生。
12、绿化带(池):抽查10盆花草,盆内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物;抽查室外绿化带30平方米内无烟头、饮料盒、纸屑等垃圾物。
13、垃圾房:垃圾清运完后检查地面无垃圾;污水沟无垃圾、泥沙、积水;墙面与墙角无灰尘、无蜘蛛网;设备保洁、干净、光亮。
14、停车场:地面抽查30平方米,无垃圾;墙面与墙角无灰尘、蜘蛛网;抽查排水沟20米内无烟头、泥沙、垃圾物。
15、楼梯扶手:抽查2-3层楼梯扶手,用卫生纸擦拭,卫生纸无明显污渍。
他伤心了五年级作文400字6
第一条、目的
为了给办公区、生活区营造一个清洁、优美的工作环境,给公司和项目部营造一个良好的参观环境,并对保洁工作进行规范,特制定本制度。
第二条、适用范围
所有保洁员工
第三条、保洁员岗位职责
1、遵守公司各项规章制度,服从领导安排
2、统一着装上岗,树立良好形象
3、保洁员必须严格执行保洁时间,不得迟到、早退、旷勤。
4、保质保量地完成本人分管区域的保洁工作
5、遵守纪律,坚守岗位,工作时间不准扎堆聊天,不准做与工作无关的私事。
6、在清洁工作与安全发生矛盾时,要先服从安全,以安全为重
7、发扬互助精神,支持同事工作
8、清洁工程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设施设备损坏、故障等,及时报告上级领导,必要时积极协助专业人员排除故障
9、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,更不得据为己有
10、拾到物品立即上交或归还失主。
11、认真完成上级主管临时交办的其他任务
第四条、保洁岗位工作要求
1、保洁员服从保洁队长安排,每日对责任区域全面打扫,并及时填写《保洁员工签到表》,2、保证责任区域内地面无废弃杂物、纸屑、烟头及其他污迹。
3、保证责任区域内门窗、墙面、宣传栏、楼梯扶手、消防箱等表面干净、无积尘、无污物、无蜘蛛网。
4、及时将垃圾清理至垃圾池中转站内,保证垃圾箱外表干净、无满溢、无散落垃圾、无异味、无蚊蝇滋生。
5、保证卫生间地面干净、清洁,厕所内各种设施整洁光亮,空气保持清新。
6、保洁员工具要分类摆放整齐,并放到指定位置。
7、下班前把自己的所在区域全面巡视,保证门窗、水龙头及灯光关闭。
8、如遇特殊天气(大风、雨、雪等)保洁人员及队长服从项目安全管理部安排工作。
第五条、保洁员考核标准
为了确保保洁员的工作认真负责,特制定本考核标准。公司对保洁岗位按照保洁员考核标准进行定期或不定期的考核。
1.上班迟到、早退,每次扣20元
2.上班未经允许擅离岗位每次扣30元
3.不服从管理、态度恶劣、无理取闹,每次扣50元
4.发现异常情况不及时上报每次扣20元
5.未达到第四条保洁岗位工作要求的,首次警告,第二次罚款50元,第三次罚款100元,第四次开除处理。
6.当值时间擅离岗位、不负责任导致项目有重大损失的,挪用或盗窃财物的.等严重情况扣罚报酬,直至解除服务协议。
第六条、本制度安全管理部负责修正及解释
第七条、本办法自发布之日起实施
保洁员工签到表
工程名称:中原区北部片区安置项目
清洁位置:
日期时间签到人
时间/签到人/3月1号/上午/下午
......
保洁员清洁区域分工表
清洁区域
工作内容
清洁人
办公区
门和消防栓每周抹洗一次
花池及周围地面每日清扫两次
灭火器每天打扫一次
清理并转运垃圾桶内垃圾
生活区
地面每日清扫一次,门窗每周抹洗一次
男女卫生间及走廊每日清扫两次
男女洗浴间每日清扫一次
清理并转运垃圾桶内垃圾
项目部大院
地面每日清扫一次
院内花池、宣传栏等每日清扫两次
清理并转运垃圾桶内垃圾
大门口
大门口地面每日清扫两次
门口停车场每日清扫两次
施工现场
施工现场周边区域每日清扫一次
施工现场道路及两边每日清扫一次
工程名称:中原区北部片区安置项目
日期:20xx年xx月xx日
注:本表制定的每日清洁次数为最低频率,具体打扫次数要以能达到保洁管理制度第四章的工作要求为准;本表由保洁队长填写并发放给保洁员,保洁员需服从保洁队长的分工。
他伤心了五年级作文400字7
为加强保洁队伍的管理,提高保洁员的工作素质和思想素质,进一步搞好村庄环境卫生,就保洁员管理制订如下制度。
一、工作制度
1、保洁员由村聘用,服从村委会的管理、分配、指挥,原则上在本村低收入农户和低保户中挑选,每年选聘一次。
2、保洁员必须按村里划分的责任片(含公共区域),完成好自己的工作任务,清扫保洁率要达到100%,做到每天及时收集垃圾,把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池。
3、保洁员要积极参加乡及村组织的各种卫生突击活动,努力完成各项工作任务。
4、保洁员辞职时,必须提前一周向村里提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人接替。
5、保洁员因病或因事外出暂不能工作时,需自己找人替班,并向村里请假,准许后方可离岗,否则按自行离岗处理,并另行安排他人接替。
6、保洁员在工作中要注意安全,防止各种事故的发生,一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度
1、村委会将通过随机抽查、定期检查等形式对保洁员的.工作情况进行考评,要求保洁员严格遵守工作职责,随时保持村庄干净整洁。同时每年评选先进保洁员,并发放奖金和慰问品等进行奖励。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾,不按规定收集的一次扣款10元,问题严重的扣20元。
3、保洁员在责任区内应全面清运,若清运不彻底一次扣款10元,问题严重的扣20元,对于第
2、3条情形出现三次以上者,村委会扣发其当月工资,并做辞退处理。
4、保洁员工资待遇按月先发放90%,剩余工资年终按《左垅村卫生保洁工作考核办法》执行。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德,做到不怕苦、不怕累,树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明,以理服人。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象,做到文明劝导,主动清扫,对蛮不讲理者,及时报告村卫生检查评比小组进行妥善处理。
3、保洁员在岗期间,保持个人卫生,衣服勤洗勤换,必须穿配发的工作制服。
他伤心了五年级作文400字8
管理处保洁员工绩效考评实施作业规程
1目的
规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正考评员工的德、绩、能、勤。
2适用范围
适用公司所属各管理处保洁中心员工的绩效考评工作。
3职责
3.l保洁班长负责依照本规程进行清洁工的日检工作。
3.2保洁主管负责依照本规程进行保洁班长、清洁工的周检工作。
3.3管理处主任负责依照本规程进行保洁班长、清洁工的月检,保洁主管的周检工作。
3.4公司分管副总经理(总经理助理)负责依照本规程进行保洁主管的周检工作。
4作业规程
4.l保洁员工的工作标准
4.l.1保洁员工在进行公共区域的卫生清洁时,应达到《室内公共区域清洁作业规程》、《室外公共区域清洁作业规程》中的各项工作质量标准的要求。
4.l.2清洁工在进行清洁工作时,应符合《清洁剂使用作业规程》、《地面清洁作业规程》、《地毯清洁作业规程》、《玻璃、不锈钢、灯具清洁作业规程》、《墙面清洁作业规程》中的各项工作要求。
4.l.3清洁工在使用清洁设备时,应严格遵守保洁中心《清洁设备操作与日常保养作业规程》的各项要求。
4.1.4当小区发生特殊情况时,清洁工必须依照《特殊环境清洁作业规程》进行工作。
4.1.5保洁员工在工作时的仪容仪表、言行举止应符合《管理人员仪容仪表管理规范》、《管理人员行为举止管理规范》、《管理人员语言管理规范》、《管理人员对待业主的管理规范》等的要求。
4.1.6保洁员工必须按《保洁员工培训实施作业规程》的要求参加培训和达到培训要求,培训合格后上岗。
4.1.7清洁工在消杀工作中应当依照《卫生消杀管理作业规程》的要求进行操作。
4.1.8保洁员工进行高空作业时应当依照《高空作业规程》的各项要求进行操作。
4.1.9清洁工在收集垃圾时应当符合《垃圾收集与处理作业规程》中的各项要求。
4.1.10当接到外派服务时,清洁工应当依照保洁中心《住户有偿清洁服务作业规程》进行清洁工作。
4.1.11保洁主管、班长应当依照《清洁工作质量检查作业规程》的质量标准进行检查工作,提高清洁工作质量。
4.1.12保洁中心各级干部均应按上述各项标准作业规程履行自己的职责、符合标准作业规程的要求。
4.1.13保洁中心所有员工除应严格按保洁中心的标准作业规程进行工作外,还需严格遵守公司其他相关标准作业规程的要求。
4.2绩效考评评分结构
4.2.1绩效考评由日检、周检、月检、抽检、内审、管理评审构成,各种检查考评的要求详见公司相关制度。
4.2.2保洁中心员工绩效考评的日检、周检、月检、抽检评分均按百分制进行具体构成为:
a)岗位工作质量(满分30分);
b)培训质量(满分10分);
c)清洁设备使用与保养(满分10分);
d)按照作业规程操作质量(满分20分);
e)服务质量(满分10分);
f)执行公司其他相关作业规程质量(满分10分);
g)其他质量(满分10分)。
4.2.3保洁主管、副主管、班长绩效考评的周检、月检、抽检评分按百分制进行
具体构成为:
a)岗位工作标准作业规程的执行质量(满分10分);
b)培训质量(满分10分);
c)自身工作技能(满分10分);
d)服务质量(满分10分);
e)工作效果(满分10分);
f)工作责任心质量(满分10分);
g)处事公正性质量(满分10分);
h)遵守相关作业规程质量(满分10分);
i)团结配合质量(满分10分);
j)道德水准(满分10分)。
4.3绩效考评扣分细则
4.3.1清洁工考评扣分细则
具体要求:
a)岗位工作质量考评扣分细则:
--清洁工在进行公共区域卫生时不符合《室内公共区域清洁作业规程》、《室外公共区域清洁作业规程》要求的,每次检查每发现一项一般违规扣岗位工作质量评分l-5分;严重违反作业规程操作的严重违规,每发现一项扣该项评分6-15分;引起不良后果的视情况扣减16-30分(扣完为止);
--清洁工在进行垃圾收集时不符合《垃圾收集与处理作业规程》要求的,每次检查每发现一项一般违规扣减岗位工作质量评分l-5分;严重违反作业规程操作的,每发现一项扣该项评分6-15分;引起不良后果的视情况扣减该项评分16-30分(扣完为止);
--清洁工在进行消杀工作时,违反《卫生消杀管理作业规程》操作,每次检查每发现一项一般违规,扣减岗位工作质量评分l-5分;严重违规操作的,每发现一项扣减该项评分6-15分;引起不良后果的,视情况扣减该项评分16-30分(扣完为止);
b)清洁工必须按《保洁员工培训管理作业规程》要求参加培训并考试合格。每次检查每发现一项一般违规,扣减对应评分项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-5分;引起不良后果的,视情况扣减相应项目6-10分(扣完为止);
c)所有清洁工在进行清洁工作时,违反本部门相关标准作业规程的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应评分项目l-3分;严重违规扣减对应项目4-6分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目7-20分(扣完为止);
d)清洁工在使用清洁设备时违反《保洁中心清洁设备操作与日常保养作业规程》的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应项目1-2分;严重违规扣减对应项目3-5分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目6-10分(扣完为止);
e)清洁工当值日时违反相关规定,言行举止、仪容仪表达不到要求的,每次检查每发现一项一般违规,扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-10分(扣完为止);
f)清洁工除应按本部门标准作业规程工作外,还应同时严格按公司其他相关标准作业规程工作,否则每发现一项一般违规,扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目6-10分(扣完为止)。
4.3.2保洁主管、副主管、班长绩效考评扣分细则
具体要求:
a)严格按保洁中心各个标准作业规程中规定的操作要领、程序作业、组织、监控、检查工作,每项检查每发现一项,一般违规扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-4分;引起不良后果的,视情况扣减对应项目5-10分,同时应判断发生违规的.主观因素,属培训未到位达标造成的,在检查表'培训栏目'内同时连带扣分;属自身工作技能、素质低造成的,在检查表'工作技能'栏目内同时扣分;属工作责任心不够造成的,在检查表'责任心'栏目内同时扣分;属处事偏差,有失公正造成的,在检查表'公正处事'栏目内同时连带扣分;属团结不力、配合不畅造成的,在'团结配合'栏目内同时连带扣分;属道德水准有失造成的,在'道德水准'栏目内同时连带扣分。如同时数项违规,应在违规的所有栏目内同时连带扣分,直至对应项目分值扣完为止;(一般每次发现扣减1-2分;严重的扣减3-10分);
b)保洁主管、副主管、班长当班值日时仪容仪表、言行举止达不到相关规定要求的,每次检查每发现一项,一般违规扣减l-2分;严重违规扣减3-4分;引起不良后果的,视情况扣减5-10分,并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值;(一般违规扣减l-2分;严重的扣减3-10分);
c)保洁主管、副主管、班长组织安排、监督、检查不力,员工工作或本中心部门、本班组工作效果达不到各个相关标准作业规程要求的,每次检查每发现一项一般违规扣减对应项目l-2分;严重违规扣减对应项目3-10分;并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值;(一般违规扣减l-2分;严重的扣减3-10分);
d)不遵守公司其他相关标准作业规程的,每次检查每发现一项,视程度在'相关规程'栏目内扣减相应项目分值(一般违规扣减l-2分;严重失职扣减3-4分;引起不良后果的,视情况扣减5-10分);并同时按本款a)项的方法分析造成不合格的主观因素,在相应栏目内同时扣减相应项目分值。(一般程度扣减l-2分;严重的扣减3-10分)。
4.3.3一般违规、一般程度、一般情况是指偶发性的,因粗心大意引起的,或因记录签名不清、不合要求或有一定的客观因素(需经确认),造成的程度轻微不合格。
※严重违规、严重程度是指明知故犯引起的不合格。
※造成不良后果是指引起连锁反应,造成实际损害、恶劣影响或引起其他工作质量受到连带影响的结果。
4.3.4'其他'栏目是为本公司相关作业规程所未包括,或超本规程4.2.2和4.2.3所列出的原因造成的不合格所设置,如果未发生或未出现,该栏目考评时应当给出满分10分。
4.3.5检查、考评时,如出现《行政奖罚标准作业规程》中所列明的应受嘉奖事件,则应视情节在正常考评完毕后在总分中追加l-20分(但总分不应超过100分),另依据有关制度对受考人进行奖励。
4.3.6奖评时受考人的行为造成的不良后果已触犯有关制度,所列出的必须加以惩处的情形,则除在考评检查表相应栏目内扣完相应分值外,另依据有关制度对受考人追加处罚。
4.3.7绩效考评扣分细则的解释权在公司人力资源部。
5记录
5.1《保洁中心清洁工工作日检、周检、月检、抽检考评表》
5.2《保洁中心主管、副主管、班长周检、月检、抽检考评表》
6相关支持性文件
6.1《室内公共区域清洁作业规程》
6.2《室外公共区域清洁作业规程》
6.3《清洁剂使用作业规程》
6.4《地面清洁作业规程》
6.5《地毯清洁作业规程》
6.6《玻璃、不锈钢、灯具清洁作业规程》
6.7《墙面清洁作业规程》
6.8《清洁设备操作与日常保养作业规程》
6.9《特殊环境清洁作业规程》
6.10《管理人员仪容仪表管理规范》
6.11《管理人员行为举止管理规范》
6.12《管理人员语言管理规范》
6.13《管理人员对待业主的管理规范》
6.14《保洁中心员工培训实施作业规程》
6.15《卫生消杀管理作业规程》
6.16《高空作业规程》
6.17《垃圾收集与处理作业规程》
6.18《住户有偿清洁服务作业规程》
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第一章总则
为规范医院保洁工作,提高保洁人员的工作积极性和责任心,加强对保洁工作的管理,特制定本制度。
第二章奖励
第一条奖励的目的和原则
为激励保洁人员积极工作,提高工作质量和效率,在保洁工作中发挥先进典型的示范作用。
第二条奖励的内容和方式
1.单项表彰:对保洁人员在工作中表现突出、工作成绩显著的个人给予单项表彰。表彰方式可采用颁发奖状、奖金、荣誉称号等方式。
2.集体荣誉:对保洁区域工作成绩突出、整体工作效果良好的保洁组给予集体荣誉。荣誉方式可采用奖杯、奖金、荣誉牌匾等方式。
3.奖金激励:根据保洁人员工作的实际情况和贡献程度,给予相应的奖金激励。奖金计算方式由医院相关部门制定。
4.荣誉称号:对保洁人员在工作中有突出表现的个人,可以授予荣誉称号,如“优秀保洁员”、“模范保洁员”等。
第三条奖励程序
1.提名:由相关部门、保洁组长、员工推荐、自荐等途径提名,附上相关证明材料。
2.审查:奖励提名由医院的相关领导或奖惩管理委员会进行审查,核实提名人提交的材料。
3.决定:经过审查后,由医院领导或奖惩管理委员会作出最终奖励决定。
4.颁发奖励:医院领导或奖励委员会负责颁发奖励,并做好相关记录。
第三章惩罚
第四条惩罚的目的和原则
为规范保洁人员的行为,促进保洁工作的'有序进行,对违反相关规定、严重失职的保洁人员进行惩罚。
第五条惩罚的种类和方式
1.警告:对违反保洁规定的轻微失职行为,可以给予口头或书面警告。
2.记过:对违反保洁规定的一般失职行为,可以给予记过处分。
3.记大过:对违反保洁规定的较严重失职行为,可以给予记大过处分。
4.降级:对严重违反保洁规定、屡教不改的保洁人员,可以给予降级处分。
5.解雇:对严重违反保洁规定、损害医院声誉或其他严重失职情况的保洁人员,可以给予解雇处分。
第六条惩罚程序
1.调查:对涉嫌违规的保洁人员,由相关部门进行调查核实,并收集相关证据。
2.调解:在证据确凿的情况下,可以进行调解,提醒保洁人员改正错误。
3.处罚:经过证据确凿的核实后,由医院领导或奖惩管理委员会作出最终处罚决定。
4.记录:医院领导或奖惩管理委员会负责记录保洁人员的处罚情况,并将处罚结果通知给保洁人员本人。
第四章管理与培训
第七条管理职责
1.医院领导:负责制定并监督实施保洁工作的奖惩管理制度,确保其有效性和公正性。
2.相关部门:负责组织和实施保洁工作的奖励和惩罚,并进行管理和督促。
3.保洁组长:负责保洁人员的日常管理和工作培训,帮助保洁人员解决工作中的困难和问题。
第八条培训制度
为提高保洁人员的工作技能和素质,医院应制定保洁培训制度,并定期进行培训。培训内容包括但不限于清洁方法、卫生知识、安全常识等。培训方式包括集中培训、现场指导、自学等。
第九条考核评价
为了评价保洁人员的工作表现,医院应建立保洁人员的考核评价制度,对保洁人员的工作质量、效率、工作态度、团队合作等进行定期评估,并将评估结果作为奖惩决策的依据。
第五章附则
第十条本制度解释权归医院领导和奖惩管理委员会所有。第十一条本制度自颁布之日起生效,施行范围包括全体保洁人员。
第十二条本制度的修改和废止需经医院领导和奖惩管理委员会讨论通过,并经医院正式文件发布后执行。
以上为医院保洁奖惩管理制度的内容,各相关部门应严格执行,确保制度的有效性和公正性。通过奖励和惩罚相结合,提高保洁人员的工作积极性和责任心,保障医院整洁卫生的环境。
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保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕,每周擦一遍以上。
洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁;
墙面天花板卫生,整洁美观,无蜘蛛网、灰尘、印痕、脱皮、污迹,做到每周至少清扫一遍;
所有公共场所痰盂位置设置合理、数量充足、无外溢现象,表面干净无污迹,做到每天擦洗痰盂两遍;
垃圾箱位置设置合理、数量充足,无外溢现象,表面干净无污迹,每天清理两次;
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清扫办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
(1)玻璃:边框、推拉轨道不得有污渍、水印、灰尘;玻璃要光洁透明,不能有模糊或有水印。
(2)电源盒、灯具:开关、外盖、盖内、顶灯都要清洁干净。
(3)厨房、卫生间:瓷砖不能有油渍、水印、灰尘,必须光洁、明亮。
(4)门:门框、门头必须擦拭,凹凸处须用吸尘器或毛刷彻底清洁干净,无灰尘、水印。
(5)墙:墙角、地角必须清洁,墙壁清洁后不得有水印、灰尘。
(6)地面:清洁后的.地板要干净、无尘土、无印痕,光洁、明亮。客户验收后,要再用干净的地拖把脚印擦去。
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为了保证徐堰花园小区洁净干净,各个场所角落不堆放垃圾杂物。
1、准时上下班,有事请假经批准后方能离岗。
2、保洁人员必需在中午前将地面清扫完和清理水沟,下午主要清理水沟,障碍柱和草坪,灌木丛的白色垃圾。
3、按时完成季节性突击性卫生,清洁任务。
4、倾倒垃圾全部进入口,严禁筒外飘落,对垃圾筒要常常清洗。
5、严格遵守规章制度,完成领导交给的临时任务。
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第一章 总 则
第一条 为规范医院保洁工作,加强对保洁员工资管理,确保保洁员工资合理、公正、透明,制定本制度。
第二条 本制度适用于本医院所有保洁员工资管理工作,涵盖保洁员工资的发放、调整、计算、核算、决算等事项。
第三条 本制度严格遵循国家有关劳动法律法规,实行合理公正的工资制度与工资政策,促进医院保洁工作的稳定和发展。
第四条 保洁员工资管理应政府相关执法机构监督,维护保洁员的合法权益,确保工资的正常发放。
第五条 保洁员工资管理应公开、公正、公平、公布,保证工资支付的合规合同。
第六条 保洁员工资管理工作应强化日常监督,建立健全工资信息管理机制,确保工资数据的安全保密。
第七条 医院保洁员工资管理委托相关部门按照授权和职责共同完成,确保工资计算和发放的顺畅进行。
第二章 工资发放
第八条 保洁员工资按月发放,发放日为每月的最后一个工作日。若发放日为节假日或公休日,顺延至下一个工作日。
第九条 保洁员工资发放实行银行代发,工资将自动转入保洁员开设的个人工资账户,保洁员可通过个人银行账户查阅工资信息。
第十条 月工资核算依据保洁员的工作时间、工作岗位、工作年限、岗位等级等因素进行计算。
第十一条 保洁员的工资包括基本工资、津贴、加班工资、奖金等。具体金额和发放标准由医院和保洁员工资管理部门根据相关政策制定。
第十二条 保洁员工资发放时应严格按照工资发放标准和发放程序进行操作。保洁员可随时查阅个人工资明细和工资支付情况。
第十三条 保洁员工资应及时发放,并提供工资支付凭证给保洁员。工资支付凭证可以是工资条、工资单等形式。
第十四条 工资支付存在异常情况(如工资发放延误、工资计算有误等)时,保洁员有权向医院保洁员工资管理部门提出申诉。管理部门应及时查明原因并妥善解决。
第三章 工资调整
第十五条 保洁员工资调整分为定期调整和非定期调整。
第十六条 定期调整是根据国家有关政策和经济状况,医院制定的工资调整方案,通常每年进行一次。
第十七条 非定期调整是指保洁员工资调整的特殊情况,如劳动合同变更、职务变动等,调整方案由医院人事部门与保洁员沟通协商确定。
第十八条 工资调整实行公示制度,调整方案应及时公示,公示时间不少于5个工作日。保洁员有权对调整方案提出意见或建议。
第十九条 工资调整实行实时核算制度,调整后的工资应及时计算并在下一个工资发放日支付。
第四章 工资计算与核算
第二十条 保洁员工资计算按照其工作时间、工作岗位、工作年限、岗位等级等因素综合考虑进行。
第二十一条 保洁员工资核算由医院保洁员工资管理部门负责进行。核算工作包括但不限于工资计算、考勤核对、奖金发放等。
第二十二条 工资核算实行信息化管理,保洁员工资信息由专门负责的信息系统进行记录和管理。
第二十三条 保洁员工资核算应做到准确、及时、全面,确保工资数据的安全和保密。
第二十四条 工资计算存在异常情况(如数据错误、计算不准确等),保洁员有权向医院保洁员工资管理部门提出申诉。管理部门应及时检查并妥善处理。
第五章 工资决算与发放
第二十五条 保洁员工资决算是指对当前年度工资进行综合评估和核算,决定年度工资总额的程序。
第二十六条 工资决算应根据医院保洁员工资管理部门的要求和规定进行,确保工资数据的真实、完整和可靠。
第二十七条 工资决算结果由医院保洁员工资管理部门审核确认,并报请医院领导层批准。
第二十八条 工资发放应在核算结果确定后,按月发放,按月核对工资清册和工资支付情况。
第二十九条 工资发放存在异常情况(如工资发放延误、工资发放错误等),保洁员有权向医院保洁员工资管理部门提出申诉,以及相关部门核对工资支付情况。
第六章 工资管理监督
第三十条 医院保洁员工资管理应接受政府相关执法机构的监督,确保工资支付合规合同。
第三十一条 医院保洁员工资管理应公开、公正、公平、公布,保洁员可以查阅相应的`政策和管理规定。
第三十二条 医院保洁员工资管理应建立健全监督机制,强化日常监督,确保工资管理的规范运行。
第三十三条 医院保洁员工资管理应定期举行工资管理培训,提高管理人员和保洁员的工资管理水平。
第三十四条 医院保洁员工资管理部门应当定期向医院领导层和相关部门报告工资管理情况和工资核算结果,接受监督和检查。
第七章 补偿与奖励
第三十五条 保洁员在工作中发生意外事故,医院应按照国家法律法规进行相应的工资补偿。
第三十六条 医院保洁员工资管理应建立奖励机制,对工作表现优异的保洁员给予相应的奖金或奖励。
第三十七条 医院保洁员工资管理应为保洁员提供各类法定福利待遇,包括但不限于工资福利、假期福利、社保福利等。
第八章 附 则
第三十八条 本制度由医院保洁员工资管理部门负责解释。
第三十九条 本制度自颁布之日起执行,对以前制定的与本制度不相符的规定及制度全部失效。
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为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的'服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定:
一、工作职责、工作守则及工作时间:工作职责、工作守则及工作时间:保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:大厦( 1.保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:大厦(休闲区)小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、闲区)、小楼(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗、暖气片等)卫生。其中玻璃、暖气片、百叶窗,每月擦拭两次。百叶窗,每月擦拭两次。严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、2.严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。
3、保洁员每天工作时间为:上午8:00―12:00下午14:00---18:00;
4、休息日为周六(每月休二天)。
二、工作制度及标准细则:工作制度及标准细则:
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持工装整洁、不穿拖鞋上岗,严禁与公司同事闲聊。
2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行动,按要求高质量完成各项工作。 3.工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、电话等) 。4.爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏,可以旧换新。5.按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊(挂画),小楼卫生。其中办公室卫生包括:办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、地面吸尘、门框擦拭、办公室内植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。前台卫生包括:前台桌椅、饮水机、小柜子、白板等。走廊卫生包括:挂画、公司牌匾等。卫生间包括:洗手液、空气清新剂(卫生间包括:洗手液、空气清新剂(盒)、卫生纸等用品的及时更换。卫生纸等用品的及时更换。小楼卫生包括:办公室、走廊(地面、地角线)、门窗、玻璃、百叶窗、卫生间(及时更换用品)饮水间等。
三、公司保洁员薪金奖惩制度:
四、本制度最终解释权在人力资源部。
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一、清洁人员实行每周串休1天休息,作息时间:上午8:00―11:00;午休11:00―13:00;下午13:00―17:00;
二、不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假;当班人员不得做与本职工作无关的事;
三、承包岗位片区卫生必须达到规定标准;连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的`处罚;
四、保洁人员对住户服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把业主当作上帝,对业主的投诉必须马上处理,不得与业主发生争执;
五、上班时必须穿着整洁,按规定要求着装;不管在任何时候,任何场所都不得穿短裤、背心、拖鞋;
六、保洁人员对工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设置工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序;
七、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿;拾到物品,应及时上交主管;
八、按时清理园区内生活垃圾。
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为明确管理责任,保持办公楼干净整洁的环境卫生,特制定本制度。
第一条 保洁人员卫生责任区域为中心楼内除各办公室外的卫生间、会议室、走廊、楼道、内部墙壁以及整个办公大厅。
第二条 一般情况下,保洁人员在工作日应保证每天中午下班、下午下班后各清理一次卫生,周末及节假日应在上班前一天对中心卫生进行认真清理。必要时,根据中心办公室要求随时对卫生进行打扫。
第三条 保洁人员要树立高度的责任心,严格保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向中心办公室汇报,负责管理好卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理。
第四条 卫生必须达到规定标准,保证责任区域内卫生整洁,保证地面无杂物、无污迹,办公大厅及会议室桌椅摆放整齐,桌面整洁,办公区无异味,门窗干净,不留卫生死角。连续3次以上未达到卫生要求的',分别给予警告、罚款、辞退等处罚。
第五条 保洁人员要热情周到,举止端庄,礼貌大方,不得与办事群众及中心工作人员发生争执。穿戴要整洁,不得穿短裤、背心、拖鞋。
第六条 不准私拿公物,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如故意损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交中心办公室。
第七条 办公区内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出办公区。运送垃圾必须走楼梯通道,楼梯栏杆及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
第八条 保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为,不能处理、解决时应立即向中心办公室汇报,有权提出工作中的一些合理化建议。
本制度最终解释权归XX区行政服务中心。
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