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家政心得体会

时间：2024-04-26 10:39:09 心得体会我要投稿

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家政心得体会

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　　在平日里，心中难免会有一些新的想法，可以寻思将其写进心得体会中，这样我们就可以提高对思维的训练。但是心得体会有什么要求呢？以下是小编整理的家政心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

家政心得体会

　　家政心得体会篇1

　　家政是指在家庭中进行的各种家务劳动与管理的综合性工作，涉及到烹饪、清洁、维修、家庭关系管理等多个方面。近年来，越来越多的年轻人开始关注家政，不仅仅是因为经济上的考虑，更是因为认识到家政对于个人成长和家庭幸福的重要性。在学习家政的过程中，我积累了一些心得体会，想与大家分享。

　　首先，学习家政可以提升自己的生活技能。烹饪、做家务、修理家电等看似简单的事情，实际上需要一定的技巧和知识。通过学习，我们可以学会如何协调时间、合理安排家务事项，让生活更有条理。其次，学习家政可以增加家庭的幸福感。尤其在现代社会，家庭成员繁忙，很少有时间在一起。而学习家政，可以为家人做一顿美味的晚餐，清洁整理家居环境，让家庭成员感受到关爱和温暖，增加家庭凝聚力。最后，学习家政可以培养我们的责任心和团队精神。家政涉及到很多细节和协调工作，严谨和耐心是必备的品质。通过学习家政，我们可以培养这些美德，提高自己的个人素质。

　　第三段：学习家政的方法和技巧。

　　学习家政需要掌握一些方法和技巧。首先，注重基础知识的`学习。比如，在学习烹饪时，不仅需要学会做一些基本的菜品，还需了解各种材料的特性和烹饪技巧。其次，注意实践。家政是一种实践性很强的学科，单纯的理论学习是无法掌握的。要经常动手实践，通过不断尝试和总结，提高自己的操作能力。此外，学习家政也要重视专业知识的学习。可以通过参加家政相关的培训班或课程，学习专业知识和技能，提高自己的综合素质。

　　在学习家政的过程中，我积累了一些心得体会。首先，耐心和细致是学习家政的基础。家政涉及到很多琐碎的事情，有时候会让人感到枯燥和繁琐。但是只有耐心和细致，才能完成好每一个任务。其次，学习家政需要保持乐观积极的心态。在遇到困难和挫折时，要有信心坚持下去，相信自己一定能够掌握好家政的技巧和知识。最后，学习家政要善于总结和分享。在学习的过程中，我们会遇到各种问题和困惑，及时总结和分享可以帮助我们更好地理解和掌握知识。

　　第五段：结尾。

　　学习家政是一项对自己和家庭都有益的事情。通过学习，我们可以提升自己的生活技能，增加家庭的幸福感，培养自己的责任心和团队精神。学习家政需要注重方法和技巧的掌握，同时也需要保持耐心和乐观的心态。让我们一起通过学习家政，为自己的生活增添更多的乐趣和惊喜。

　　家政心得体会篇2

　　我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。

　　总结了下怎样做个优秀的家政服务员。

　　1 、要处理好和雇主的关系。

　　因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。

　　一般的家庭都是女主人作主。因此，处理好和女主人的关系了，你也就成功了一半。家里有什么事记得要

　　请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。

　　如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的.地位又稳定一些了。 2 、认真做事，诚心做人。

　　相信每一个家政服务员在雇主家都是用心服务的。不管你技巧怎么样，都要用心去做。把雇主家当自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。

　　有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。

　　3 、做错事的时候。

　　人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。

　　4 、摆正心态

　　有些家政服务员不能摆正自己的心态要么自卑,要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。

　　这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。

　　家政心得体会篇3

　　经过十几天的家政知识的培训，使我的眼界更加开阔，看到了所有人对家政服务行业充满了信心，希望我的到来注入一股强劲的力量！通过这次培训，使我对家政教育有了更深的认识，家政教育不仅仅是我们熟悉的，如扫扫地。炒几个菜。洗几件衣服等家务劳动，它还包括自我服务。家庭理财。生活习惯。交际礼仪。美化生活等，是一门集综合性。实践性。生活性。创新性为一体的课程。

　　此次的培训更加丰富了我的家政知识，认识到家政服务业有很大的发展前景。传统的“保姆”时代已经过去，国家赋予它新的称号“家政服务员”，改变人们对现代家政服务员认识的误解，以此给这个产业注入新的活力，促进我国经济社会的协调发展，现代意义上的家政服务并不只是过去传统的保姆，简单的做饭煮菜打扫而已，而是涵盖范围很广的服务，如：家庭护理（老人和病人）。母婴护理。育儿早教。幼儿托管。老年托管。家庭保洁。家庭营养餐的搭配与制作。家庭服饰购买与管理。家庭理财。家庭娱乐休闲。家庭文化社交。家庭教育。家庭卫生保健。家庭婚恋关系调适（甚至婚介婚庆）。家庭伦理亲情。家庭维修配送。家庭网购等等。国家越来越重视和鼓励发展现代家政服务业，它的意义和作用日益突出。随着我国社会主义市场经济体制的确立。经济和社会的快速发展。人民生活水平的不断提高而产生的一个朝阳产业。培训终于结束了，感觉自己收获很多，此时，更多的是让我感觉到了“团队合作”的重要性。同时也让我想起了一首歌“众人划桨开大船”！一股力量油然而生。一个公司，一个团队的发展并不是靠一个人的努力就可以的，而是要靠每一个人的努力，大家的彼此配合，出色的领导的引导之下，一起奔着公司的大目标，大方向努力。可能有的时候这个过程是艰难而漫长的，到达目的地的时间也会比较长，但，我相信，只要每一个人的努力是为了公司的大目标，大方向而努力的，那么我们终究会有到彼岸的那一天！这就需要我们每一个人保持一个积极向上的心态，努力进取，这样才能谈得上公司的发展，个人的发展！“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运，你是什么样的人，取决于你想做什么样的人”所以，个人是一个出色团队的重要力量，但愿我们团队中的每一个人都成为一个出色的领导者，首先去领导好自己。充分发挥自己的潜能，就如同我们家政者宣言中所倡导的那样：“我们是在没有什么大的本事，只有认真做事的精神，只有我们每一个人认真的才能去实现伟大大的梦想”用我们每一个人的“认真”去创建美好的明天，去创造我们每一个人的未来！

　　复杂的事情简单做，简单的事情重复做，重复的事情快乐做！做家政行业就是这样。做家政看似一件很简单的事情，但是没有经历过的人永远也体会不到作这个行业的感觉！自己也曾经经历过将近一年的家政入户的经验，在里面有快乐，有辛苦，还有更多的是在这个过程中的一些心里上的挣扎于困惑。一次次的内心挣扎，让自己从那个时候的.不成熟，到今天的内心的稳定。6.5日去实操基地做培训，又一次体会到了这种感觉。而这种体会自己可以和大家去分享。许多学员也和自己当初一样，感觉家政是很简单的事情，但真正做的时候才感觉到他们也才知道其中的艰难。而一个简简单单的保洁也一样，并不是一下子就能做好的，自己家做卫生谁都会，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是讲究科学的很多事情就是这样，不去经历永远也不知道其中的滋味！每一个学员都认真的对待这次保洁的实操，每一个程序，每一个步骤都是严格按照老师讲的去操作，虽然偶尔也有出错的时候，但是对于她们来说第一次做到这个程度已经很不错了。以前一直认为自己经历的，学习的已经很多，对自己来说已经足够了，但是通过听了老师的讲课以及她在这么多年的家政行业的打拼过程中的经历，以及所得，确确实实的感觉到了自己的不足。而在自己的身边有这么多的可以学习的老师，都是在家政行业做了这么多年，这都是宝贵的资源！自己需要学习的还有很多，知识是永远学不完的，但我相信只要不断的学习，你就不会落后。活到老，学到老，谦虚的学习态度是我们每一个人应该具备的就像小舟所说的：他把看书，学习，工作都当做一种乐趣，而当你把这些当做快乐的时候，你学习的过程就是一个玩的过程，不会是一种负担！自己也曾经体验过这种感觉，但这种感觉总是时有时无，自己总结后就是两个字“坚持”。所以，但愿我们每一个人都时刻保持一种学习的心态，这样才能不断的进步，就如同：杰克。韦尔奇所说的“空杯心态”———“吐故才能纳新，心静才能身凉，有舍才能有得，杯空才能水满，放下才能超越！这样才能体会到学习的快乐，希望我们团队的每一个人都快乐学习，快乐工作，快乐生活！

　　家政心得体会篇4

　　我叫曹改琴，河南郑州人，今年四十四岁，是富平学校育婴98期的育婴员。来富平之前我也曾做了三年的育婴工作，三年收获了很多快乐和经验，但是收获之余，我竟然更有种危机感。

　　随着时代的进步，客户的要求越来越高，三四个月的小孩就开始安排上早教，客户在选择带孩子的阿姨时，总要问很多专业性问题，那些经过培训的育婴员总是从容面对，回答得都很专业，我虽然做过老师，也有一定的育婴经验，但是毕竟没有系统专业地培训过，面对工作中的新问题难免有些力不从心。就说抚触吧，虽然以前给小孩洗完澡后都也会照客户教的那样给小孩做运动，但却不知道这种运动叫抚触，而且还是有顺序、规范化的.动作，也不知道如何做主被动操等等。人生路上学无止境，知道了自己的不足，我还可以学嘛，虽然已不年轻了，但我一定要补上这一课。

　　通过多方面的咨询，我选择了富平家政东直门店，电话中，门店张老师给我介绍了富平的培训特点，这更坚定了我的信心和决心，对自己的人生有了新的规划。

　　能来富平学习，我是幸运的。老师们对学员学习和生活的关心真是无微不至，虽然学员们都是成年人了，但老师们还是要嘱咐我们不但要学习好专业知识，还要学会照顾好自己身体。班主任柴亚静老师更是为我们操心，晚上大家都休息了，她还挨着宿舍检查一下，有个家政姐妹脚扭了，老师就多次询问怎么样了，还叮嘱要按时吃药。就连日常的校园清洁，柴老师也会教我们保洁技巧。点点滴滴，从她们身上让我坚定了做家政服务员的信心。

　　育婴员们在一块说起带孩子，大家都会说孩子不好带，客户要求太高，责任太大，尽管接受过培训，还有些底气不足。我做育婴员三年了，这一路走来，确实饱尝带孩子的辛苦，但带给我最多的是快乐。我觉得，除了掌握和灵活应用所学的育婴专业知识外，就是要凡事用心。我之前带的是五个月大的男孩，孩子吃完母乳后总是大口大口地吐，我就熬些小米粥加红枣给他喝，还有红梨加红枣给他喝，很快小孩不吐奶了，也精神许多，体重也升了。孩子的妈妈当月就给我涨了工资。

　　带孩子不能有一丝闪失，小孩子睡觉时总喜欢满床翻，所以我更是提着心劲，孩子睡了还要洗衣服干家务，我常常是隔几分钟跑到房门口看一眼孩子，我带了他十一个月从未让孩子磕碰过。

　　小孩还不会说话，但不代表听不懂话，关心体贴孩子也需要技巧。我们做育婴的阿姨就要多和孩子沟通，及时了解和满足孩子需求。

　　为了让孩子感受大自然，我经常带孩子到公园，那时还是初春，柳树刚发芽，小孩看到嫩绿的柳树枝条在风中摇动，也高兴地用小手来回的摇。如果没风时，孩子就看着柳树叶，我就去吹动它，小孩子笑了，也学我的样子用小嘴去吹，我吹着小孩的手心说：“刮风了，刮风了。”小宝宝慢慢地知道了自然界的风是什么。晚上散步，我会告诉他天上有星星月亮，时间久了，问他：“月亮在哪呢?”尽管他还不会说话，但她马上就仰起头来看天上，到处找月亮，找到了就用小手指给我看。小区里人都夸宝宝聪明，我也特有成就感。其实教孩子认识事物，并不用刻意地像在学校那样学习，只是在平日间与孩子相处时，多说话会让他学习到更多的知识。

　　家政心得体会篇5

　　随着人们生活水平的提高和家庭规模的缩小，越来越多的家庭开始选择家政服务。家政服务涵盖了许多方面，例如保洁、保姆照顾老人、幼儿和宠物、做饭、洗衣等。如何提供好的家政服务，是每一家家政公司和家政员需要考虑的问题。本文将分享本人在家政服务中的心得体会，希望能帮助有需要的人提高家政服务的质量。

　　做好家政服务首先要了解客户的需求。客户对家政服务的需求各不相同，因此家政员在工作前应先和客户沟通，了解客户对服务的具体要求和重点，并与客户达成一致。例如，在做保洁服务时，有的客户可能会有特殊要求，例如需要用某种特定的清洁剂、不可触碰某些区域等。了解客户需求可以有效地提高工作效率和服务质量，避免不必要的误解和矛盾。

　　一项好的家政服务不只是完成工作任务，还需要做到周到服务。在工作中，家政员应注意细节，例如拖鞋、门把手等常用物品的擦拭，以及房间内的摆设整理等。在照顾老人、幼儿和宠物时，更需要家政员有耐心、细心，及时发现客户的需求和问题，并及时反馈。家政员对您家的服务严格按照指引在清洁、整洁、安全方面为您服务，提供优质的家务和家政服务，让您的家更舒适、干净、健康、安全环保。

　　随着家政服务的不断发展，各家政公司都开始加强对家政员的培训。家政员应学习如何正确使用清洁工具和清洁剂、如何做好衣物和饭菜的清洁和烹制等方面的知识和技能。同时，家政员应该注重个人卫生，保持良好的卫生习惯和健康状态，确保家政服务的质量和安全。加强培训不仅可以提高家政员的职业技能，还可以提高服务的质量和标准，获取店内及亚太区的.客户口碑。

　　最后，家政服务也需要建立良好的沟通和信任。对于家政员和客户来说，沟通非常重要。在服务中，家政员应根据客户需求提供针对性的服务，并根据客户反馈不断改进。客户也应给予家政员及时的反馈和指导，及时解决问题。在信任方面，家政员应该遵守职业道德，保守客户信息，保护客户的利益。客户也应该信任家政员，不得干扰家政员的工作和隐私。只有建立良好的沟通和信任，才能提高家政服务的质量和标准。

　　家政服务是现代社会必不可少的服务之一，我们既要做好家政工作，同时也要不断提高服务质量。为此，我们可以从了解客户需求、周到服务、加强培训、建立沟通和信任等方面入手，提高家政服务的质量和标准。只有竭尽所能地为客户提供好的家政服务，才能获得客户的信任和支持。

　　家政心得体会篇6

　　时间过得飞快，家政培训课程也即将结束。这次培训给了我许多宝贵的收获和经验，也让我更加深入地理解了家政服务的专业性和挑战性。

　　首先，我明白了家政服务的重要性。家政服务不仅仅是一个简单的家务工作，而是一个需要专业技能和细致工作的领域。通过学习，我了解到如何有效地清洁和维护家庭环境，如何准备健康美味的家庭食品，以及如何处理紧急情况等。这些技能不仅可以帮助我更好地照顾家庭，也可以提高我的生活质量和健康水平。

　　其次，我学会了如何有效地沟通和协作。在家庭中，不同的家庭成员可能有不同的需求和期望。通过学习有效的沟通和协作技巧，我学会了如何理解家庭成员的需求，如何有效地表达自己的意见，以及如何与他们一起解决问题。这不仅可以帮助我更好地处理家庭事务，也可以提高我的人际交往能力。

　　最后，我体验到了家政服务的挑战性。家政工作需要我们时刻保持高度的警觉和专注，特别是在处理紧急情况时。通过学习应对紧急情况的.方法和策略，我学会了如何快速有效地处理各种情况，如突发疾病、火灾等。这不仅可以帮助我更好地保护家庭成员的安全，也可以提高我的应对能力和自信心。

　　总之，这次家政培训给我带来了很多宝贵的收获和经验。我更加深入地理解了家政服务的专业性和挑战性，也学会了如何有效地沟通和协作。我相信，这些经验和技能将对我未来的生活和工作产生积极的影响。

　　家政心得体会篇7

　　家政服务与居民日常生活密切相关，大力发展家政服务业，对于增加就业、改善民生、扩大内需、调整产业结构具有重要作用。家政服务员培训使准备从事家政服务的人初步掌握家政服务基本理论知识和服务本领。我公司是白银市一家以员工制管理模式为主的家政服务企业，员工制的管理模式就需要公司拥有一支专业，高效的家政服务团队，那么培训工作则非常重要，培训工作的各个环节都可能影响的每位学员对知识的吸收及应用，为了及时吸取工作中的经验教训，以便在今后进一步提高培训质量，现将本期家政服务员培训工作总结如下。

　　一、家政培训人员特点

　　此次参加培训人员共32人，主要有以下特点：一是在年龄结构上，女士年龄都在35—55岁之间；男士年龄都在40—50岁之间。二是在文化程度低，大多数妇女都是初中文化程度及小学文化程度；三是在职业特长上，她们基本都没有参加过职业技术培训，没有技术特长。

　　二、开展家政理论和技能培训

　　针对家政从业人员的上述特点：我们对学员教学上适当调整了内容。

　　1、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪修养、家庭清洁、烹饪、家庭养老护理员、病人的护理、母婴护理

　　员等知识和技能。同时，也根据市场需求划分为一般家政服务、月嫂、养老护理专业。

　　2、家政服务培训课时不少于160个，其中公共培训课时不少于8个，理论不少于74个，实际操作不少于78个。

　　3、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。

　　5、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。

　　三、教师的教学工作

　　1、教师丰富的授课内容针对就业需求和学员要求，开设公共课，理论课和实际操作课的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、月嫂、家庭保洁等。我们又新增职业道德、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容

　　2、培训形式灵活丰富

　　为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适合自己的工作岗位、实现自身价值打下坚实的基础，采取灵活多样的培训形式，充分调动学员的积极性、创造性。做到了两个结合：一是理论授课与实际操作相结合，改变了过去单纯坐在教室里听老师讲课的传统模式，一是在理论授课的同时，在培训期间需要实践的一边讲理论一边实践如婴幼儿的洗澡，催乳与乳房保养及病人的护理等课程。二是实践与应用相结合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作

　　相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式。

　　3、改变教学的方式方法

　　由于参加培训的学员普遍文化层次较低，对知识的理解和吸收比较慢，针对这一情况，培训教师对课件中的知识用了更加细化，通俗直白的`语言进行讲授的同时又穿插了很多的事例，图片和视频使学员学习起来更加的直观容易理解和接受。

　　三、家政培训人员的技能考核

　　在家政人员培训完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。

　　四、工作中的不足

　　这一期我们在家政人员培训工作上取得了一定的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：部分农村出来的妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住。”的现状。

　　解决问题的办法：

　　1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员农转城妇女从事家政服务。使她们转变思想、转变观念。

　　2、通过科学管理与组织教学，努力提高家政人员的学习能力，希望培训出的合格人员增多，满足广大家政市场的需求。

　　家政心得体会篇8

　　我是XXX，我就是20xx年4月份在五星家政服务公司参加培训的，到现在宣布入岗早已快两年了，时间过得飞快，在这一年多中，在学习中和入岗我学到很多专业知识。

　　没干这行前，在我的认识中，家政服务便是料理家务，洗洗涮涮，照料老人和小孩等等一些不同而简单家务活，跟自己家里的事没什么两样。但是，自从接纳五星家政服务公司的正规培训后，也是在这里短短一周的时间内，我受益匪浅，我深深的感受到了：“一行有一行的门路”！

　　家政服务这一看上去很容易的事在其中却包括了这些专业又科学的知识。例如：张老师讲的“家居家具五常法”中，除了更专业的整理整顿，还有一些生活小妙招这些。给我工作有很大的帮助，关键是教会了大家以专业和科学的方式来工作中。从我企业入岗和学英语的这一段时间，我学到很多，我在此感谢大家诸位老师的教诲。

　　在日常工作中，我更是获益匪浅，可以用“苦尽甘来”来形容了，在刚开始的时候，因为刚到一个新领域，触碰路人，真让我有点不适合和手足无措，但是时间推移提升，渐渐地我慢慢地适应我工作，我严格执行学习培训期内各位老师给我们讲的基础知识实际操作，并常常及时地与用户沟通交流，渐渐地投入工作也变的'游刃有余了，每当看到凭借自己的工作，换得一个环境整洁的生活环境，心里就感到十分开心，要我真的是体会到工作中不仅仅是一个赚钱的工具，往往是一种义务。

　　在失败中汲取文化教育，在艰难与挫折眼前变得越来越顽强，以诚信看待身边的每一个人和事，再加上永不言败的信心，坚信我们每一个人都是会取得成功，不管有什么困难，一定要坚持下来，我坚信只要努力就一定有获得，既然选择了它，就要干好它。

　　家政心得体会篇9

　　我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政效劳知识。学会了从生活礼仪。为人处事。生活习惯。烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。

　　总结了下怎样做个优秀的家政效劳员。

　　1 、要处理好和雇主的关系。

　　因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政效劳员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。

　　距离，尽量防止单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的.关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。

　　2 、认真做事，诚心做人。相信每一个家政效劳员在雇主家都是用心效劳的不管你技巧怎么样，都要用心去做。把雇主家当自己家，用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们效劳得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。有的家政效劳员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用开展的眼光来看问题。

　　3 、做错事的时候。

　　人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主成认错误。这是很好的有的人却成心隐瞒错误，还有的人甚至成心推卸责任。这是很不明智的做法。

　　4 、摆正心态

　　主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政效劳员那么相当自负。这类家政效劳员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的对抗心理。这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政效劳员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政效劳员，不会把家政效劳员往低了看。

　　家政心得体会篇10

　　一、沟通协调能力提升

　　作为一名接待员员，做为企业的一线员工，和客户接触的是面对面沟通，是最直观的。通常接待员员一句话能够直接影响顾客对公司发展总体印像，以至于危害顾客整天的情绪情况。怎么让自身说出的语言表达让顾客听到舒适，听到高兴，是作为一名接待员员所必须需要学习课程内容。自然，沟通交流不仅仅局限于和客户中间，还存在同事间，甚至对上级领导。人免不了也不会有情绪上的起伏，但是这类情绪上的起伏通常会影响他人的情绪。怎么调整好自身的心态，用最好的心态去面对客户，应对朋友乃至上级领导，怎样带给别人一个比较好的微笑，就是我每一天都要好好考虑的问题。在这里此工作上，我不但在沟通协调能力上获得了提升，还懂得了怎么调整自我的心态。

　　二、把握住消费者心理通过此次工作中我深感

　　家政服务公司的前台接待有别于其他前台工作，大部分电话招聘或是应聘求职得多，在接通她们电话的情况下最先把握住他的心理状态，不过是资询，有些是真诚招骋或是应聘求职。都要大家耐心地给他介绍，让她们感到贴心小棉袄家政服务的暖心与信誉度。根据企业的需求，灵便操纵家政人员。前不久梨树县高先生家中急缺一位月嫂，就来到大家家政服务公司，家中孩子已经出世两天了，孕妇悲剧患上病症，急缺上医院。家中刚出生的孩子没有人照顾，急缺找一位月嫂，万般心急，因为想要的`太急了，一般的月嫂都要预约的。恼羞成怒我便靠着翻档案资料，靠着问通过本公司培训的内容月嫂在没在岗位上。总算找到一位月嫂，而且在20分钟之内就赶了上来，签订合同书，立即随顾主前去梨熟透。她们走了之后我深感万般高兴，觉得作为一名家政服务公司前台接待是一件立足于顾客，立足于人民群众的大好事。

　　总而言之客户要求各有不同，可是各有不同的需要综合起来熟练掌握，才能让全部家政服务公司持续产生盈利。‘不积硅步，跬步千里；不积小流无以成江海’这两句告诫我们需要不断积极主动才能获得发展，因为我相信只要努力，并没有解决不了的艰难。

　　家政心得体会篇11

　　一：沟通能力提高

　　作为一名前台接待员，作为公司的一线员工，与客户的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客户对公司的整体印象，甚至影响客户整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客户之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用最好的心态去面对客户，面对同事甚至上级，如何带给别人一个最好的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这此工作中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。

　　二：抓住客户心理通过这次工作我感到

　　家政公司的前台不同于别的前台工作，大多数电话招聘或者求职的多，在接听他们电话的时候首先抓住他们的心理，有的只是咨询，有的是诚心招聘或者求职。都需要我们耐心的'给他们讲解，让他们感觉到小棉袄家政的贴心与信誉。根据客户的需要，灵活支配家政人员。前段时间梨树县高先生家里急需一位月嫂，就来到我们家政公司，家里孩子已经出生两天了，产妇不幸得了疾病，急需上医院。家里刚出生的孩子无人照看，急需找一位月嫂，百般着急，由于要的太急了，一般的月嫂都需要提前预约的。情急之下我就挨着翻档案，挨着问经过我们公司培训的月嫂在没在岗位上。终于找的一位月嫂，并且在20分钟之内就赶了过来，签好合同，直接随雇主前往梨熟了。他们走后我感到百般欣慰，感到作为一名家政公司前台是一件服务于客户，服务于群众的大好事。

　　总之客户的要求千差万别，但是千差万别的需求综合起来灵活运用，才能使整个家政公司不断带来收益。‘不积硅步，无以至千里；不积小流无以成江海’这两句诗告诉我们只有不断积极才能取得进步，因为我相信只要努力，没有解决不了的困难。

　　家政心得体会篇12

　　第一段：引言（介绍家政课的背景，对其重要性进行论述）。

　　家政课是一门有着重要意义的课程，它旨在帮助学生掌握家庭生活所需的各种基本技能，包括烹饪、清洁、衣物护理等等。通过这门课程，学生将学到如何维持一个舒适、干净并具有活力的家庭环境，这对他们成为未来独立的社会成员至关重要。在我参加了这门课程之后，我深深地意识到家政课的重要性，并从中收获了许多宝贵的经验和知识。

　　第二段：对烹饪技能的理解和提高。

　　在家政课中，我们学习了许多烹饪技能，包括食材的选择、切割和调味等。在实践中，我意识到健康饮食的`重要性，并学会了合理搭配食材，使菜肴更加美味和均衡。同时，我也学会了如何平衡时间和精力，提高效率，并做出更加符合口味的菜肴。这些技能不仅对我的个人生活有益，也是我未来独立生活的重要基础。

　　第三段：家务管理的重要性和技巧。

　　除了烹饪，家政课还教会了我很多家务管理的技巧。我学会了制定合理的家务计划，并根据重要性和紧迫性优先安排任务。我学会了如何高效地打扫房间，保持卫生，并学会了清理和维护家电。这些技能在我日常生活中非常实用，让我能够更好地管理我的家庭环境。更重要的是，这些技能使我意识到家务不只是女性的责任，而是全家人的共同事务，每个家庭成员都应承担起自己的责任。

　　第四段：了解生活中的财务管理。

　　家政课不仅教会了我如何管理家务，还教会了我如何管理财务。通过学习家庭预算和消费计划，我明白了财务管理的重要性。我学会了如何合理规划开支，避免过度消费，并为未来做好储蓄准备。这些知识和技能对于我未来独立生活非常有用，让我能够更好地掌控自己的经济状况。

　　第五段：家政课对我未来的影响和展望。

　　通过家政课的学习和实践，我懂得了家庭责任和自理能力的重要性，并从中获得了许多实用的技能和知识。我相信，这些经验和体会将对我未来的事业和生活产生积极的影响。我将会把这些技能应用到我的日常生活中，并将它们传递给我的家人和朋友。同时，我也希望未来的学校能够加强家政课的教育，让更多的学生认识到它的重要性，并为未来的社会做出更多的贡献。

　　总结：

　　家政课是一门帮助学生掌握家庭生活所需技能的重要课程。我在家政课中学习了烹饪技能、家务管理技巧以及财务管理等等。这些知识和技能将对我未来的独立生活产生积极的影响。通过这门课程，我了解到家务不只是女性的责任，而是全家人的共同事务。我将把所学应用到我的日常生活中，并将其传递给他人。希望未来的学校能加强家政课的教育，让更多的学生从中受益，并为社会做出贡献。