防触电知识心得体会
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当我们有一些感想时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编精心整理的防触电知识心得体会，欢迎阅读与收藏。
防触电知识心得体会1
“没有优质服务，公司的价值和作用就无法实现。”20__年1月11日，在国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议上，公司总经理、党组书记刘__强调，高度重视优质服务对公司和电网生存、发展的重要性。
自成立以来，国家电网公司以优质服务为生命线，坚持“真诚服务，共谋发展”理念，不断提升供电服务水平。从20__年起，公司不断创新服务形式，改进服务措施，优化服务标准，提升服务水平，相继开展了“优质服务进万家”“优质服务年”“金牌服务迎奥运”“迎祖国60华诞，展供电服务风采”等活动。20__年，公司又推出了为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程。回顾这几年，公司不断提升服务水平，将优质服务送进千家万户，广大用电客户有了切身感受。
“你用电，我用心”
服务标准不断提升
如果说以前是“客户有需要，我们来服务”，那么现在就是“我们来服务，您有需要吗?”供电员工主动走进社区，改造老旧线路，宣传安全用电知识；主动走访企业客户，了解企业用电需求，及时完成业扩报装；服务城市重点项目建设，主动跟踪工程用电需求，专人全程负责；积极提高抢修效率，不断缩短停电时间。
20__年，在“三个十条”实施6年之后，公司发布并执行新修订的“三个十条”。新“三个十条”内容更全、标准更高、要求更严，增加了首问负责制等20项承诺内容，提出居民欠费复电时限等16项新要求，得到了社会各界的高度评价。
标准提高了，关键是落实。
2月19日19时40分，湖北阳新县。9__8供电服务热线接到报修电话6分钟后，抢修车到达现场。这是检验各供电所故障抢修反应速度而设置的一道“考题”。公司持续强化服务质量监督，通过明察暗访等形式，加强对日常服务行为的监督考核，确保标准落实，同时通过各种手段，让客户最大限度地参与用电服务监督环节。比如通过营业厅公告、网站信息公告、媒体公告等形式，进行信息告知；通过95598服务热线、网络反馈平台、满意度调查和行风建设调研等手段，听取客户的意见、建议、投诉、要求等。
在为期3年的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程中，国家电网公司系统各级各地供电企业不断加强与客户的沟通交流，开展供电服务满意度调查、供电服务队进社区、客户代表走进国家电网等活动，向社会公众讲解安全用电、节约用电知识，为他们解决各类用电问题。“你用电，我用心”，在细节中呈现。
“有呼必应、有难必帮”
服务举措不断创新
陈曙光是河南新乡的一名记者。20__年，她是到供电营业厅交电费，大概用20分钟。20__年，她家附近开设了供电收费网点，交电费少走一大半路程。20__年，小区门口的'彩票站可以交费了。20__年，她听说网上也能交电费了，便跟女儿打趣说：“以后交电费的事就交给你吧。”她觉得，现在交电费“像喝水一样简单”。
随着城市“10分钟交费圈”的逐步形成，居民交电费越来越便利。上海、福州、济南、太原、武汉、长春、宁波、青岛等城市已基本建成“10分钟交费圈”(城区)。同时，便捷的交费渠道也在向郊区延伸。
国家电网公司不断探索新型交费方式，推广充值卡、网上支付、互动电视支付、手机支付等20多种交费方式，力争实现农村用电收费“村村设点”，构建立体式预付电费交费平台。
防触电知识心得体会2
我项目部响应上级安全部门号召，提高全员消防意识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个员工掌握一定的防触电知识，消除触电隐患。项目部举行了触电应急演练。演练总结如下：
一、取得的成绩
全体员工的安全意识有所提高，对用电安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高，演练现场大多数员工能有效组织、迅速对触电事故警报做出反应，大部分救援小组负责人能有效组织本组组员疏散、警戒和投入救援行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。
演练前我项目部人员先组织大家集体学习触电救援的方法及相关内容，使现场人员掌握一定的救援知识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，大力宣传安全用电的重要性。
演练过程中，员工们的团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了防触电演练的目的。
二、不足之处
少数员工安全意识不够强，救援方法不太正确，对事故反应不及时。
三、后续工作安排
减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件，一旦接到处理突发事件的指令后，在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭，一个有战斗力和执行力的.集体。在今后的应急活动中对以上的不足之处加以改进，进一步加强应急工作的培训宣传工作。增强应急预案的可行性。确保各救援组在今后紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。
通过这次的触电演练，进一步增强了广大员工的安全防范意识和自救能力，了解和掌握防触电基本常识，以便在以后突发性事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。我们将经常性地开展训练或演练工作，以提高员工的技能和综合素质，有效降低事故危害，减少事故损失，确保公司安全、健康、有序的发展。
防触电知识心得体会3
现代家庭，不论城乡，家中电器越来越多，孩子接触电器的机会也越来越多。虽然现在的学龄前儿童，能掌握一些电器的使用知识与操作方法，但由于学龄前儿童年龄小，知识与操作水平有限等原因。在用电与使用电器的过程中极容易发生触电事故。因此，孩子家长一定要时刻注意检查自己家中的用电环境，注意用电安全，以身作则，并及早地教会儿童用电安全知识与常用电器的操作方法，学会自我保护，确保家中学龄前儿童的用电安全。
一、提高家庭用电环境标准
1、选择安全插座家庭选用的插座应是加安全保险挡板的安全插座，并要经常检查，防止漏电。
2、普通插座安装在儿童接触不到的位置若选用普通插座，安装的位置最好是儿童摸不着的`地方，一般要求高度不低于1.8米。插座位置较低的应考虑用适当的家具如桌子、小书柜等加以遮盖，使孩子无法靠近。
3、避免5岁以下儿童接触家用电器有5岁以下儿童的家庭，家用电器的摆放，应尽量远离孩子经常玩耍和活动的地方。以防触电、机械伤害等意外事故的发生。
4、莫让家用电器“待机”所有电器在使用完毕后，都应及时拔下电源插头，防止意外。插拔电源插头时不要用力拉拽电线，以防止电线的绝缘层受损造成触电。
5、两级保护措施不可少金属外壳的家用电器必须采用两级保护：一级保护是根据低压电网的统一要求，采用保护接地或保护接零。所谓保护接地就是把正常情况下不带电的电器的金属外壳与接地体相连。这种保护方式适合于农村用户。所谓保护接零就是把正常情况下不带电的电器的金属外壳与公用零线相连，这种保护方式适合于城镇用户。另一级保护是安装漏电保护器。安装好漏电保护器后，要坚持每月试验其动作的可靠性。
6、室内插座数量要足够避免使用移动插座 家用电器的增多，几乎每个家庭都感到插座不够用，特别是农村家庭更是如此。要用临时线加接插座板也叫万能插座作补充。这种插座由于位置经常移动，电源引线及插座受损的可能性很大，插座的位置也随意乱放，儿童接触到的可能性极大，所以对儿童触电的危险很大，应尽量避免使用。
二、重视儿童安全用电知识教育
1、教给儿童使用电器方法 教育儿童注意安全，讲清乱动电器的危害，在没有成人的情况下，不乱摆弄电器设备。但儿童懂事后（5岁以上)，可教给儿童一些常用电器的使用方法，并允许儿童在成人的指导下使用。并经常提醒孩子不要用硬物，特别是金属物抠插座插孔。
2、教育儿童学会看安全标志要让儿童知道，红色：用来标志禁止、停止的信息，遇到红色标志，应该严禁触摸。黄色：用来标志注意危险。如“当心触电”、“注意安全”等。蓝色：表示指令、必须遵守的规定。绿色：表示指示、安全状态、通行。
3、让儿童知道生活中哪些物品导电让儿童知道，凡是金属制品都是导电的，千万不要用这些工具直接与电源接触。如：不用手或导电物(如铁丝、钉子、别针等金属制品)去接触、探试电源插座内部。使孩子明确：水也是导电的。电器用品要注意不要沾上水，不要用湿手触摸电器，不用湿布擦拭电器。如：电视机开着时，不可用湿毛巾擦，防止水滴进机壳内造成短路，机毁人伤。不能用湿手接插头，这样容易触电。
4、教育儿童不靠近脱落的电线不拆装配电设施教育儿童见到脱落的电线时，要躲远，不允许靠近，更不能用手碰。不要随意拆卸、安装电源线路、插座、插头等。要教育儿童，哪怕安装灯泡等最简单的事情，也要先关断电源，然后在父母的指导下进行。不得让儿童自己单独操作。
5、教儿童学会触电急救常识儿童懂事后，要使其知道电源总开关的作用与位置，学会在紧急情况下关断总电源。让儿童明确，发现有人触电后，要设法及时关断电源。不得用手去直接救人，应呼喊成年人相助，不要自己处理，以防触电。让孩子知道干燥的木头、橡胶、塑料不导电，是绝缘体，这些工具可以直接接触电源，不会引起触电，可以用干燥的木棍等物将触电者与带电的电器分开，也可站在干燥的木板上拉触电者的衣服。
除此之外，家长应尽量不要把儿童一个人锁在家里。教育儿童，别在电闸、电器附近玩耍，也不可随意动电闸，以免发生短路，漏电等危险;家中遇到下雨打雷打闪时，要关掉电视、音响，拔掉电源与电视天线插头，并离开室内照明线路、网络线，电视天线1.5米以外。
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