医院停电应急预案

时间:2024-09-08 16:38:25 应急预案 我要投稿
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医院停电应急预案

  在学习、工作、生活中,有时会突发意外事故,为了避免造成重大损失和危害,通常需要预先编制一份完整的应急预案。那要怎么制定科学的应急预案呢?下面是小编为大家整理的医院停电应急预案,仅供参考,欢迎大家阅读。

医院停电应急预案

医院停电应急预案1

  一、编制目的

  为应对不可预见的突发性事件造成医院任何一路供电系统突发停电,或突发情况造成两路供电系统全部停电时,确保在最短时间内正常供电,保障医院诊疗正常平稳过渡,特制定本预案。

  二、编制依据

  依据《中华人民共和国安全生产法》 、《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国突发事件应对法》及相关法律法规等,制定本预案。

  三、 适用范围

  本预案适用于医院外网电力系统意外停电时的应急处置。

  (一)意外停电应急领导小组构成

  组 长:

  成 员:

  (二) 职责

  1、研究制定应急处置方案。

  2、指挥调度有关人员进行应急处置工作。

  3、对意外事件进行事故分析,明确责任并总结经验教训。 五、应急处置程序

  (一) 各部门应急情况下的职责及处理措施 1、办公室、行政总值班

  ①统一联络调度应急领导小组各成员进行处置和情况汇总,及时汇报院领导。

  ②停电影响全院固话通讯时,使用微信等联系方式通知全院使用移动通讯并组织人员进行部门间的`联络。

  ③必要时向上级主管部门报告情况,争取社会各方面的支持,请求救援。

  2、医务科、护理部、门诊部

  ①掌握各科室患者病情、手术情况,医疗仪器使用情况,调配全院医疗资源,确保患者安全。

  ②合理调配医护人员,增加重症医学科、急诊医学科人员,以满足病人治疗和护理需要。

  ③如长时间未能及时恢复供电,医务科、护理部通知临床各科室医护人员做好病人的稳定工作,视病人不同情况组织疏导病人离院或转院。

  ④门诊部负责疏导门诊病人,通知收款处、药房等启动人工操作程序。

  3、保卫科

  在电力未恢复前,维持好院内秩序,尤其是发生在夜间,组织力量加强巡视,通知病人家属保持安静及留在原位,防止混乱而导致其他突发事件的发生。

  4、总务科

  总务科负责及时、快速地向意外停电应急领导小组汇报电力恢复进展情况,并启动《电梯意外事件应急预案》解救被困人员;联系相关部门、组织相关力量采取应急措施,尽快恢复供电。

  5、 配电室值班人员

  配电室值班人员发现停电后立即与供电公司联系,询问停电原因及可能的停电恢复时间,并立即向行政总值班、总务科负责人报 告,坚守岗位,按照流程规范操作,并做好安全防护工作。

  (二) 应急流程

  1、配电室值班人员发现停电后立即与供电公司联系,询问停电原因及可能的停电恢复时间,并立即向行政总值班、总务科负责人报告,坚守岗位,按照流程规范操作,并做好安全防护工作。

  ①院区有两路电源供电,当第一路高压线路出现故障时,切换到另一路高压备用线路供电,以保证医院正常供电。

  ②及时联系供电部门,调用大型发电车,连接到低压配电柜,向其他重要部门供电。

  2、意外停电应急领导小组人员根据职责安排,立即组织相关部门进行应急处置。

  3、及时向院领导报告事件进展。

  六、应急联系

  应急联系电话:xx

  行政总值班电话:xx

医院停电应急预案2

  根据上级有关部门对医院生活饮用水卫生安全工作的要求,结合我院实际,本着“安全第一,预防为主”的原则,特制定我院生活饮用水污染应急预案。

  一、应急领导小组人员及分工:

  组 长:

  副组长:

  成 员:各科主任、护士长。

  二、生活饮用水日常管理:

  1. 医院生活饮用水及储备水池,应经当地疾控中心水源水质

  监测合格后,方可作为供水水源。

  2. 由专人负责管理、定时对饮水设施进行卫生清理和消毒。医院的自来水供水蓄水池每半年至少进行一次清洗,每年至少采水样送疾控中心检测一次。

  3. 直饮开水器每次使用前必须进行清洗,保温桶每日使用前进行清洗和消毒方能使用,并做好记录。开水须烧开达到100℃,提供给病患者直接饮用的`开水器应能大到饮用水标准才能提供饮用,开水桶应上锁,确保患者安全。

  4. 饮用水管理员负责每日通过目测、鼻嗅、口尝和简单的化学试纸测定等手段,监测医院水质是否有变化。

  三、事故报告:

  1. 医院疑似饮用水污染事故突发后,饮用水管理员或当事人应立即停止使用(并阻止其他任何人使用),立即报告主管院长并保留水样。

  2. 主管院长接到事故报告后,立即通知其它安全领导小组成员赶到现场进行初步确认。

  3. 事故初步确认后,主管院长在10 分钟内向区卫生局、疾控中心、政府等上级相关部门报告。

  四、应急处理:

  1. 在主管院长向相关部门报告同时,领导小组副组长立即组织对院内已经饮用过污染水的职工、患者进行清理,小组成员秦黎明对水源、设施、现场等进行保护,维持秩序。

  2. 科主任按副组长指挥组织饮用过污染水的职工、患者到指定地点(急诊科)观察休息、观察,等候医护人员进行紧急救护;如有人员出现异常症状,由急诊科进行初步处理;各科主任协助医 务人员进行紧急救护。

  3. 小组成员徐新寿负责协同其它科室副主任、副护士长联系家属。

  4. 小组成员向延科负责接待到院家属,并进行安抚、慰问。 5. 副组长联系干净水源到学校,以满足职工、病患者正常的饮水、生活需求。

  五、善后处理:

  1. 成立善后处理工作小组,安排行政办、医务部、工会办人员对受害人员家属进行慰问安抚。

  2. 领导小组协调各方面关系,协助相关部门查找污染原因,积极配合专业部门人士消除污染,尽早恢复医院正常用水。

  3. 正确接待媒体,有效避免负面报道。

医院停电应急预案3

  一、制定目的

  为确保病人生命平安和削减财产损失,保证医院用电畅通,促进事故应急工作的制度化和规范化,快速有序地组织和恢复供电,依据国家相关法律法规,结合我院实际状况,制定本预案。

  二、应急原则

  停电事故处理工作贯彻"预防为主,常备不懈'的方针,遵循"统一领导,完善机制,明确责任,加强合作,快速发应,措施坚决'的原则。

  三、组织机构

  医院成立停电应急领导小组,下设应急抢修队。

  1、停电应急领导小组

  组长:

  成员:职责:

  (1)做好日常平安供电工作,落实平安生产责任制,防范停电事故发生。

  (2)发生停电事故时,准时做好停电事故应急工作,尽快恢复供电。

  (3)依据停电事故严峻程度,打算启动和终止应急预案。

  (4)准时向上级报告事故状况并向全院公布。

  (5)必要时恳求外力支援。

  (6)领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下,各司其职,各负其责,通力合作,做好停电事故时的社会综合应急工作。

  2、应急抢修队

  组长:

  成员:职责:发生事故时,组织人员实施救援行动;向指挥小组汇报事故状况,必要时向供电部门发出求援恳求,事后总结应急救援工作阅历教训。

  四、应急程序

  医疗应急程序

  紧急停电时,医院供电应急系统会在很短时间内恢复供电,可保障医疗工作的正常运转。但为了有效预防、准时掌握和削减突发停电大事的.危害,指导和规范此类大事对医疗安全造成的危害,特制定以下医疗应急处理程序。 1、各部门应备好应急灯、手电等,保证其处于备用状态并置顺手可及处。医疗过程中假如遇到停电时,医院相关人员应加强巡察、主动提示患者不要担忧,要保持冷静。

  2、ICU、抢救室、手术室等特别部门的电力应优先得以保障,在正式供电之前抢救患者使用的动力机器,找好替代方法,维持抢救,并开启应急灯或手电照明。

  3、使用微量推注泵的病人,在推注泵蓄电池电量不足时,可改用静脉缓慢滴注法。需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。

  4、医务人员加强病房巡察,安抚病人,留意防火、防盗。

  5、正常供电恢复后,特别设备,如微机掌握的CT、MRI等须重新检测至备用状态。

  6、停电过程中,发生特别问题应立刻向医务部报告。

  五、保障措施

  1、电工日常应做好发电机的维护保养工作,保证发电机随时投入使用。

  2、电工平常要把握供电学问和操作规范,留意操作平安。

  3、临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物,定期检查,保持完好状态。

  4、后勤部门要组织进行应急停电演练,每年1-2次,通过演练,使大家熟识把握突发停电的应急处置程序,确保病人平安。

医院停电应急预案4

  一、停水应急预案及程序

  1.各种原因引起的停水,导致无法正常清洗和灭菌等工作。

  2.接到停水通知,立即告知相关人员,优先处理急件、要件。

  3.同时做好储水准备,保证急诊、重要器械的清洗。立即通知外科、妇产科调整手术和治疗时间。

  4.突然停水,立即通知总务科,关闭水龙头,一方突然来水,造成泛水和浪费。

  5.启用常规储存,立即联系、调整、组织货源,保障供给。

  6.立即汇报给总务科,及时查找停水原因,尽快恢复正常供水。

  7.程序:

  接停水通知→做好停水准备→通知相关科室安排好工作→突然停水→通知水管维修部门→关闭水龙→启用常规储存水→汇报总务科→查找原因→供水。

  二、停电应急预案及程序

  1.突然停电,立即通知电工。协助查找原因,尽快恢复供电。

  2.接到停电通知,立即告知相关人员,优先处理急件、要件。立即通知相关科室调整手术和治疗时间。

  3.汇报给总务科,立即调整、组织可供电货源,保障供给。

  4.关闭相关仪器,以防突然来电,损坏相关仪器。

  5.使用应急照明设备,启用常规存储,保证正常供应。

  6.程序:

  6.1突然停电→通知电工→查找原因→尽快供电

  6.2接到停电通知→告知相关人员→通知相关科室调整手术和治疗时间→关闭仪器→使用应急照明设备

医院停电应急预案5

  值班干部:xxx。

  副总指挥:xxx。

  组员:xxx。

  〈二〉职责。

  总指挥:负责组织指挥全厂的应急救援;

  副总指挥:负责协助总指挥做好应急救援的具体指挥工作;

  组员:在指挥部统一领导下进行工作,各工段长在事故应急救援中的职责是:

  1、炼钢工长:负责炼钢工段现场指挥工作;

  3、连铸工长:负责连铸工段现场指挥工作;

  4、机修工长:协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

  5、电修工长:协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

  6、外围工长:协助总指挥负责抢险抢修工作的现场指挥;

  7、工程师:负责抢险抢修现场的技术指导;

  应急通讯:

  在处理事故时,所有参与抢险抢修人员需保持通讯畅通,若发现信号不稳定或中断时,应立即运用厂内固定电话或手机及时与总指挥取得联系,并明确说明所处位置。

  事故处理预案:

  1、当发生停电事故时,水泵房主控工不要慌张,要镇定,南区安全水塔可以提供大约15分钟的水源,在这期间内主控工完全可以送电后重新发动水泵。

  2、北区在正常情况下,柴油机在停电后可以自动发动,水泵房主控工只要到控制箱操作面板上按下结合离合器的按纽,然后按住升速按纽,直到在速度仪表上显示的转速不能再上升为止。

  3、如果柴油机没有自动发动,可先按一下复位按钮。若再不行,就把转换开关打在手动位置,这时只要手指按下发动按钮,柴油机就可发动。

  4、当成功发动柴油泵以后,水泵房主控工应立即将情况汇报当班调度长,并通知转炉主控室及连铸主控室。

  5、转炉主控室接到水泵房的报警电话后,应立即提枪停止冶炼,并立即将该情况通知当班调度,由当班调度长向上级进行汇报。

  6、连铸主控室接到水泵房报警电话后,应密切关注二冷水量,在条件允许的情况下尽量将在浇钢包内的钢水拉完。

  7、水泵房主控工在柴油机发动完毕后,可适当调节入口处的手动阀门来增加或减少水的压力,以达到设备所需的安全用水。

  预防措施与考核:

  2、安全水塔的.出水管的手动阀门要随时观察、以防有人误动;

  3、每班人员要巡视柴油机的操作箱面板的各开关、指示灯的指示情况。如:选择开关要打在自动位置;电源的钥匙开关要打开;浮充电指示灯是否亮,报警灯是否亮,如亮应及时复位。

医院停电应急预案6

  一、停电

  (一)后勤管理办公室接到相关部门停电、停水通知,要问清停电、停水时间;

  (二)后勤管理办公室应及时通知到各食堂、摊位负责人;

  (三)后勤管理办公室及时向领导汇报。

  二、发电

  后勤电工立即使用发电机发电,保障食堂正常用电。

  三、张贴温磬提示,将停水、停电情况告之师生,提醒师生带好零钱就餐。

  四、食堂饭菜加工。

  如有计划停电停水:

  (一)早餐停电停水:

  (1)前天晚上利用容器备水,做好包子,第二天早上用柴油灶蒸热;

  (2)尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭;

  (3)提供鸡蛋、牛奶。

  (二)中、晚餐停电:

  (1)米饭:提前将米饭煮好;

  (2)菜肴:根据发电机发电时间,安排炒菜;

  使用煤汽灶或煤球炉炒菜。

  如突然停电:

  (一)早餐停电:

  (1)手工包包子,使用柴油灶蒸煮;

  (2)尽可能提供炒粉、炒饭、煮面、稀饭;

  (3)提供鸡蛋、牛奶。

  (二)中、晚餐停电:

  (1)米饭:待发电机发电后及时安排蒸饭;

  (2)菜肴:待发电19机发电后及时安排炒菜或使用煤汽灶、煤球炉炒菜。 五、饭菜售卖工作。师生可用现金购买饭菜。 篇10:停电停水应急预案

  宾馆停电停水应急预案

  1、停水:

  1)首先查明停水原因,确定是自来水公司供水问题还是宾馆供水设备问题;

  2)如自来水公司停水应立即通知领班、主管;

  3)及时与相关单位取得联系,确定停水时间、供水时间,以便于管理层做出相应的决策;

  4)维修人员值守水泵机房,密切关注水箱水位及设备运行情况;做好客人的解释工作和临时供水安排;

  5)通知领班与主管、并与设备供应、维修单位取得联系,讲清设备故障原因及部件损坏部位、程度等;

  6)提前组织人员及时准备材料,接到上级指示,立即采取相应的措施,保障宾馆的正常运行。

  2、停电:

  1)如外网停电,立即与供电部门取得联系,确认停电性质;2)应立即上报宾馆领班及主管;

  3)维修人员应及时到达前台,用对讲机与电梯内取得联系,确认电梯内是否关人,如关人按照电梯故障放人工作程序操作;4)维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯,水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位,并随时通知前台自己所在位置,保证通讯畅通;

  5)切断配电柜各支路开关,防止突然来电造成设备及人身伤害;宾馆内部配电故障造成停电时,查明故障位置、原因,断开故障设备电源,恢复非故障部位的电源,降低影响面积;

  6)保护好现场,处理措施得当,及时汇报并与关单位联系;

  7)故障处理后经检查设备无供大家洗手之用。正常供水后取消。

  (3)各部门关闭本部门区域的.水龙头或阀门;

  保安人员关闭公共卫生间、配套用房等区域的水龙头或阀门;餐厅负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。

  2、突发性停水

  (1)未知原因的紧急停水情况发生时,行政部得知消息时应立即通知物业排查停水原因,同时向供水公司询问停水原因及恢复供水的时间,及时反馈给各系统负责人及分公司负责人。

  (二)停电

  1、计划性停电

  (1)行政部收集或接到外部或内部停电信息后,及时电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人,并告知具体停电信息及工作时间调整方案等;

  如在工作时间停电,行政部应在停电前22 10分钟与各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认,提前保存电脑信息或关闭相关设备;厨房应提前做好备餐事宜。

  (2)供电恢复前10—20分钟行政部应电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态,避免电压不稳烧坏设备。

  2、突发性停电

  当突发性停电发生时行政部应立即通知物业排查停电原因,由保安组长、行政部设备专员向供电所询问停电原因及恢复供电的时

医院停电应急预案7

  一、制定目的

  为确保病人生命安全和减少财产损失,保证医院用电畅通,促进事故应急工作的制度化和规范化,迅速有序地组织和恢复供电,依据国家相关法律法规,结合我院实际情况,制定本预案。

  2、应急准绳

  停电变乱处置惩罚工作贯彻“防备为主,常备不懈”的方针,遵守“统一领导,完善机制,明确责任,加强合作,快速发应,措施果断”的准绳。

  三、构造机构

  医院成立停电应急领导小组,下设应急抢修队。

  1、停电应急领导小组组长:xxx

  副组长:xxx、xxx

  成员:xxx、xxx、xxx、xxx职责:

  (1)做好日常安全供电工作,落实安全生产责任制,提防停电变乱发生。

  (2)发生停电变乱时,及时做好停电变乱应急工作,尽快规复供电。

  (3)根据停电变乱严重程度,决定启动和终止应急预案。

  (4)及时向上级敷陈变乱情形并向全院公布。

  (5)必要时请求外力支援。

  6)领导小组组长是履行本预案规定的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下,各司其职,各负其责,共同努力,做好停电变乱时的社会综合应急工作。

  2、应急抢修队组长:xxx

  成员:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx职责:发闹变乱时,构造人员实施救援动作;向指挥小组汇报变乱情形,必要时向供电部门发出求援请求,事后总结应急救援工作经验教训。

  四、应急程序

  一)后勤部门电工班应急程序

  1、计划性停电应急程序

  1)电工在接到供电部门通知停电的电话或以其他形式的停电通知时,必须问清楚停电的时间,停多长时间及停电原因,做好记录,如不在本班次,应在交接班时交接清楚。

  2)通知应急领导小组组长(夜间通知总值班人员),说明停电的原因,具体停电时间,停多长时间,并做好备用发电机的准备工作。

  (3)如在正常工作时间内,在时间允许的情形下,应由医院办公室以书面方式向全院发出通知。

  4)如时间紧急,应在接到供电部门的通知后,立即通知应急领导小组组长(夜间通知总值班人员),说明情况,向各科室发出通知,重要科室要跟科主任、护士长讲清停送电的时间,并制定好停送电计划。(5)在停电前30分钟到配电室,做好切换备用发电机电源的前期检查。停电时要在15分钟保证备用发电机电源的正常启动和输送。

  (6)做好备用发电运行记录及恢复市电供电后的记录。

  2、姑且性停电应急程序

  1)出现临时性停电时,总务处应立即电话询问供电部门,问明停电原因及停电时间的.长短。

  2)通知应急小组组长或总值班,说明情形。

  (3)如停电时间较短(5分钟之内)应等待市电来后送高高压电。

  (4)如停电时间较长(5分钟之上),应立即准备切换备用第二电源。

  (5)如双电源均无电,应尽快启动备用发电机,保证全院的供电。

  (6)做好备用第二电源、自备发电的运行记录。

  7)医院内部原因停电时,停电科室应立即拨打总务处24小时值班电话,短号。抢修队应快速查明原因,按照操作规定恢复电路。

  5、保证措施

  1、电工日常应做好发电机的维护保养工作,保证发电机随时投入使用。

  2、电工平时要掌握供电知识和操作规范,注意操作安全。

  3、临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物,定期检查,保持完好状态。

  4、后勤部门要组织进行应急停电演练,每年1—2次,通过演练,使大家熟悉掌握突发停电的应急处置程序,确保病人安全。

医院停电应急预案8

  一、预防发生

  1、后勤处加强对线路的日常维护管理,定期巡护、及时排查处理隐患,尤其是在重大节日、假期前,保障线路的安全并制定应急预案;

  2、医工处负责相关医疗仪器、设备的日常管理维护、巡视,确保蓄电池后备电源(支持生命的)等重要部件的正常工作状态,科室根据急救病人数量提出相应的后备电源数量;

  3、在可能影响到医院输电线路的施工前,基建处应提前书面通知医务处、后勤处、护理部及相关科室、处室,并做好应急预案;

  4、医务处针对不同科室制定出相应的应急处理预案,组织培训及平时演练。

  二、临床应急处理一般流程

  1、紧急停电等问题出现后,在场医护人员应第一时间启动应急预案,启用备用电源及照明设备,同时通知科主任;

  2、在科主任未到场前,当日值班的.二、三线医务人员为临时负责人,负责维持医疗秩序,确保患者安全,安抚病人情绪,保证医疗工作正常进行;

  3、在场医护人员将情况立即通知后勤处值班人员,后勤处启动应急预案并及时将情况反馈相关科室、处室等,并及时报医务处、护理部(白天)或总值班(夜间及节假日),由医务处或总值班通知医工处等相关科、处室,由医工处根据恢复供电时间,负责维护现场医疗设备安全运行,负责协助医务处或总值班调配医院应急设备,有医务处根据情况制定下一步的应急方案;

  4、对于无法继续接收院外急救患者急救时,由总值班通知120、999等急救中心,停止继续运送患者。

  5、建立健全紧急事件通报及上报机制,由科室通报医务处、护理部(白天)或总值班(夜间及节假日)等职能科室,并上报院领导。由医院统一向外界通报紧急事件的发生及处理情况,任何科、处室和个人不得随意向外发布相关信息。

医院停电应急预案9

  突发公共卫生事件,是指突然发生,造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其它严重影响公众健康的事件。为预防控制重大传染病的传播与流行,结合我院实际工作情况,制定《xx市xx医院突发公共卫生事件应急处置预案》,请遵照执行。

  一、总则

  突发公共事件应急工作,应当遵循预防为主、常备不懈的方针,贯彻统一领导、分工负责、反应及时、措施果断、加强管理。根据突发公共卫生事件的范围、性质和危害程度,依照《中华人民共和国传染病防治法》及《突发公共卫生事件应急条例》等相关法律、 法规完成医院应急各项工作。

  二、专家会诊

  实行首诊医师责任制,接诊中不放过一个疑似病例,发现同一地区(现住址或工作单位)发生多个同样病例,接诊医生立即向院行政主管部门报告,正常工作时间报院办(电话:xxx)、医务部(电话:xxx)、夜间及节假日报医院总值班人员(电话:xxx)。

  1、院内专家会诊

  正常工作时间内由医务部(夜间及节假日由总值班人员)通知专家组会诊,专家组参加会议的专家不得少于3名。

  2、请市级专家会诊

  院专家组会诊确定为疑似或确诊病人者,经分管院长及医务部批准后,传真给卫健委医政科及应急办,然后等待卫健委组织的市级专家会诊意见。

  三、联系转院

  发现疑似病人或者确诊病例后,应立即将病人采取隔离措施。随后将疑似病人或确诊病人即刻送往指定医院隔离治疗,并做好诊室或者病区的消毒处理。

  医务部(夜间及节假日由总值班人员)负责联系由卫健委确定的转诊医院,及“120”等相关事宜。同时通知首诊医师做好病人转院准备,通知并协助感染办在市疾控中心的指导下做好终末消毒及接触人员的隔离观察工作。通知首诊医师在做好个人防护的同时将病人转往指定医院。

  四、疫情报告

  1、经医院专家组或卫健委专家组确诊后,首诊医生应立即填写传染病报告卡,并在10分钟之内上交社防科,社防科立即网上

  报告,然后将流行病学调查表及诊断证明(首诊医师填写)迅速送往疾控中心,整个过程必须在1小时内完成。

  2、在突发应急处理工作中,首诊医生未依照本规定履行报告职责、对突发事件隐瞒、漏报或者谎报或者不配合调查、采样、技术分析和检验的,对有关责任人员依法给予行政处分、纪律处分。触犯国家法律的由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的依法追究刑事责任。

  五、应急措施

  1、成立以院长为组长,有关院领导及院办、医务部、感染办、护理部、门诊部、药剂科、后勤办、保卫科等科室主任为成员的领导小组,全面负责我院的应急处理和疫情报告工作,制定本院的工作预案。院长是应急管理工作的`第一负责人,各相关科室主任为该科落实防治的第一责任人,一旦发现疑似病人做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

  2、门、急诊严格落实预检分诊制度,初步排除特定传染病后再到相应的科室就诊。门诊部主任及急诊科主任为本部门责任人。

  3、全员培训:当卫生行政部门宣布疫情后,根据卫生行政部门有关疫情防治工作的文件及诊疗规范,及时请有关专家讲解疾病流病学及防治知识,使每位医务人员对该病有充分的认识,掌握诊断标准及报疫程序,保证病人能够尽快明确诊断和治疗,做到不漏诊、不误诊。

  4、根据卫生行政部门公布的疫情防护要求,启用防护用品及药品应急储备,为医护人员配备必要的防护和消毒隔离设备,配备必要的药品,确保医务人员的身体健康。

  5、广泛开展健康教育,提高群众的防病意识和能力,采用多

  种形式,如简报、宣传栏等,广泛开展防治知识的宣传和健康教育,提高自我防病意识和能力,引导教育群众(包括职工、患者及家属等)养成良好卫生习惯。

  6、做好病区、门诊及院内环境的消毒工作:做好病区的空气、地面和物体表面消毒。门诊诊室定时通风,定时进行消毒。对候诊大厅、电梯间、餐厅、洗衣房制定相应的消毒措施。

  六、在突发公共卫生事件按照卫生行政管理部门的相关规定对感染特定传染病的病人实行医疗救助,以最大限度降低事件影响为原则,开放绿色医疗通道。

  七、应急预案启动

  本预案在发生造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件时由医院院长宣布启动。

医院停电应急预案10

  医疗安全是医院医疗工作的中心和重点,水、电等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节,为确保医疗安全,应对突发事件,根据市卫生局“安全生产年”活动的要求,结合我院的实际情况,特制订本预案。 1、组织领导

  (1)为了加强停电、停水突发事件应急处理工作的领导,成立院停电、停水等突发事件应急处理领导小组,确定分管后勤院长为总指挥,负责停电、停水应急时的全盘指挥工作。总指挥在停电、停水发生时不在院内时,总指挥由副指挥担任。

  (2)总值班为停电、停水副指挥,在总指挥的领导下负责现场具体的抢救工作;各部门负责人任现场指挥。 (3)总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、停水后的第一时间内赶到现场。

  2、停电、停水等突发事件的防范

  (1)配备双路电源:如其中一条突然停电,立即启用另一条。

  (2)重点科室设备配备UPS,以防突然停电引起的设备故障或文件丢失。

  3)病区各楼层通道配备停电应急灯,以保证突然停电后人行通道的安全。

  (4)自备发电机组,手术室、 MICU 、 NICU 、急诊室等重点科室专线输送,保证供电。

  3、停电、停水、停气等突发事件的报告程序(1)发生停电、停水时,有关人员立即向值班的水电工报告。值班的电工、水工接到报告后要立即赶到现场进行处理。在发生停电、停水时间可能超过5分钟以上时,值班人员要立即向副指挥报告。

  (2)副指挥在接到报告后,应立即赶到相关地点,协助处理。对停电、停水时间有可能超过15分钟的,要向总指挥汇报。

  (3)急诊、病区、手术室、检验科、放射科、功能科、计算机中心等重点部门停电、停水时,值班人员要立即向科主任汇报。科主任在接到报告后要立即赶到科室,预防危重病人发生意外。若遇危重病人正在抢救时,应立即向医务科或副指挥汇报,医务科在接到报告后,要立即赶到现场,组织全院力量进行抢救,并同时向总指挥报告。

  (4)副指挥在接到报告后,应及时了解情况,研究处理办法,把恶性停电、停水的事件向总指挥汇报。

  4、停电、停水、停气处理办法

  (1)基础管理

  1、主要科室要装配应急灯,重点科室要装配蓄水器。

  2、各科室负责人要定期检查电路、水路,排查安全隐患。发现问题,及时向副指挥汇报,及时维修。要定期检查各科室抢救设备,如心电监护仪、心电图机、除颤仪等设备是否在已充电状态。

  3、基建办要定期组织电工、水工对全院的电路、水路、气路进行检修、维护。

  4、在发生停电、停水等突发事件后,各部门要及时按程序上报,并积极处理。

  (2)落实责任

  1、医护人员

  发生发生停电、停水等突发事件后。应立即向值班电工、水工报告,若病区有危重病人时还应立即向科主任和总值班汇报。做好病员及其家属的解释工作,消除病员的恐慌。

  2、临床科室

  临床科室负责人在接到报告后,要立即赶到科室,加强危重病人的监护。若遇到危重病人抢救时,应立即向医务科汇报。

  在手术过程中突然出现停电,医护人员应立即向科主作汇报,科主任应立即赶到现场组织处理,并向医务科汇报。采用应急照明灯,妥善处置,等待来电,急诊手术必要时请示副指挥转院治疗。

  3、医技科室

  在发生停电后,急诊生化、常规检验项目由检验科派专人将标本送到其它医院检查。急诊需放射、超声等影像检查由科室专人将病员转送其它医院检查。各医技科室在确保医疗安全的前提,应当保护好设备的安全,按操作规程及时做好有关设备的保护工作。

  4、基建办

  A 、定期组织电工、水工、进行业务培训,提高应急能力。

  B 、在全院各病区的抢救室、医疗区域的楼梯、通道装配应急灯及消防栓。

  C 、定期组织对电、水路的安全检查,排查安全隐患,发现问题及时维修。

  D 、在接到发生停电、停水的报告时,要组织人员赶到现场,立即进行维修处理。对有可能发生停电、停水超过15分钟以上时,要及时向副指挥汇报。停水时要立即关闭非重点部位的水龙头,通知重点科室严格控制水的使用,并根据情况,积极组织人力、物力,到附近符合食用标准的水源取水。

  E 、停电、停水等突发事件领导小组,组织领导全院停电、停水等突发事件的处理工作,协调与兄弟医院、供电、供水等部门的关系,确定发生停电、停水等突发事件的处理原则与程序,必要时向上级部门及政府请示报告。

  5、发生停电、停水、停气等突发事件的责任追究和奖励。

  (1)院突发事件应急处理领导小组对全院发生严重停电、停水等突发事件进行调查,对在发生停电、停水等突发事件中处理不力的责任人,依据责任程度按上级有关规定及《医院考核细则》等有关规定给予相应处罚。

  (2)对及时发现并采取积极措施避免或减轻因停电、停水等突发事件损害后果的人员给予奖励。医院科室停电应急预案模板篇3

  一、目的:为了更好应对突入其来的.停水及停电故障,避免不必要的损失而制定的方案。

  二、适用范围

  放射科全体工作人员。

  三、标准:

  (一)停电故障

  1、发生各种意外停电,立即告知当前正接受检查患者,使用手电筒、应急灯等应急设施,保证当前正检查患者的安全与撤离、做好病人安抚、解释工作。

  2、立即关闭各类用电设备电源,并同时电话告知当班水电组值班人员,了解停电原因及停电时间长短。

  3、根据可能停电时间长短,妥善做好等待检查患者的安置工作。

  4、及时向科室负责人汇报,并做好相关交接班工作。

  5、确认供电恢复正常,待电压稳定后,按操作规程恢复所有应正常运转设备的供电。

  6、发现因突然停电引起的设备故障,及时通知设备科及医学工程部,并向科室负责人汇报。

  (二)临时性停电应急程序

  (1)出现临时性停电时,应立即电话询问水电组,问明停电原因及停电时间的长短。

  (2)通知应急小组组长或总值班,说明情况。

  (3)如停电时间较短(5分钟之内),应告知患者,耐心等待电来后再开启设备。

  (4)如停电时间较长(5分钟之上),待备用发电机启动后,保证全院的供电;科室所有大型设备需待正常供电之后,方可开机正常运行。

  (5)做好备用第二电源、自备发电的运行记录。

  (6)医院内部原因停电时,要查明停电原因,是高压电路还是低压电路。如果高压电路出现故障,应及时与供电部门抢修班联系,尽快恢复,保证用电;如果医院低压电路出现故障时,应快速查明原因,按照操作规定恢复电路。

  (三)停水故障

  1、发生停水时,及时做好停水应急工作,及时关闭科室内所有开水器电源,避免因停水而导致开水器烧坏。

  2、立即电话告知当班水电组值班人员,了解停水原因。

  3、储好适量洗手用水。

  4、当恢复正常用水后,需检查科室内的龙头,防止因停水时空开而造成的水溢和浪费。

医院停电应急预案11

  一、 停电处置预案

  l、住院部、手术室、ICU等重点部门采取双线供电;医院自备发电机,一旦市区电力供应发生故障,则院内立即发电。

  2、后勤保障部与有关电力部门协调,停电前应事先通知我院电工班,做好自己发电准备。

  3、临床科室常规备有应急灯、电筒等照明用物,定期检查,保持完好状态。

  4、接到停电通知后,立即做好停电准备。如有抢救患者使用电动力机器时,需找替代的方法。

  5、突然停电后,立即寻找抢救患者机器运转的.动力方法,维持抢救工作,并开启应急灯照明等。

  6、危重患者、手术中使用呼吸机的患者平时应在机旁备有简易呼吸器,遇突然停电,医护人员立即将呼吸机脱开,使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者,用50ML注射器接吸痰管吸痰。

  7、如双线均突然出现供电故障,院内发电机供电前,医护人员则应首先保证病人抢救:护士应沉着镇静,上呼吸机者采用手抱球法,上监护仪者采用人工测血压、脉搏,电动吸痰者则采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等,严密观察病情变化,其余工作人员则立即电话通知电工班、院办公室,并采用应急灯供照明。

  8、加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火、防盗

  9、通过电话与电工班联系,查询停电原因。

  10、必要时及时报告市卫生局及市政府。

  11、医院自备发电机需经常注意保养及时检修,保证随时可以发电供临床急需。

  二、 火警应急预案

  预防:

  1、加强消防知识的学习与培训;

  2、保卫部门定期检查全院消防设施性能,保证消防设施随时处于功能完好状态;

  3、保证消防通道畅通;

  4、注意用氧、用电安全及易燃易爆物品的管理。

  应急处理:

  1、发现小的火情立即用放在病房的灭火器扑灭火焰,防止火情扩散,事后报告科室领导及医院保卫科,以查明起火原因,防止类似的事情再次发生。

  2、发现较大的火情:

  ① 如遇到电起火立即切断电源;

  ② 立即拨打火警119,报告医院保卫科组织灭火;

  ③ 立即组织病人及陪人有秩序地疏散、撤离;

  ④ 报告120帮助危重病人安全撤离

  ⑤ 安定病人及陪人情绪,叫大家不要慌乱;

  ⑥ 保护现场。

医院停电应急预案12

  为应对医院突发性大面积停电事故,迅速有序地组织和恢复供电,确保职工及病人生命安全,减少财产损失,保证医院用电畅通,依据国家相关法律法规,结合我院实际,制定本预案。

  一、适用范围

  本预案所称“突发性大面积停电事故”(下称“大面积停电事故”)是指严重自然灾害、重要设施损坏或遭受破坏等原因造成突发性的全院大面积电力系统安全防线失效,电网发生大面积瓦解或崩溃的事故。

  二、应急原则

  大面积停电事故处理工作贯彻“预防为主,常备不懈”的方针,遵循“统一领导,完善机制,明确责任,加强合作,快速反应,措施果断”的原则。

  三、组织机构

  医院成立大面积停电事故应急处置指挥小组,下设应急抢修队。

  1、医院大面积停电事故应急处置指挥小组

  组长:分管副院长

  副组长:总务科正副科长

  成员:水电班班长、维修电工

  职责:

  ⑴做好日常安全供电工作,落实安全生产责任制,防范大面积停电事故发生。

  ⑵发生大面积停电事故时,及时做好停电事故应急工作,尽快恢复供电。

  ⑶根据大面积停电事故严重程度,决定启动和终止应急预案。

  ⑷及时向上级主管部门报告事故情况。

  ⑸必要时请求外力支援。

  ⑹领导小组组长是履行本预案的第一责任人。成员单位应在领导小组的统一指挥下,各司其职,各负其责,通力合作,做好大面积停电事故时的应急工作。

  2、应急抢修队

  队长:水电班班长

  成员:电维修工

  职责:发生事故时,组织人员实施救援行动;向指挥小组汇报事故情况,必要时向供电部门发出救援请求,事后总结经验教训。

  四、应急程序

  ㈠电工班应急程序

  1、计划性停电应急程序

  ⑴电工在接到供电公司停电通知时,必须问清楚停电时间,停电原因,做好记录,如不在本班次,应在交接班时交接清楚。

  ⑵报告应急指挥小组组长及副组长(非上班时间通知总值班室),说明停电的原因,具体停电时间,做好备用第二电源的准备工作。

  由院办或总值班(夜间)向各部门发出通知,重要科室做好应对准备。

  ⑶在停电前30分钟到配电室,做好切换备用第二电源的前期检查。停电时要在15分钟内保证备用第二电源的正常启动和输送。

  ⑷在停电前10分钟,通知设备科将全部客用电梯停至1楼位置。

  ⑸当外网停电后,启动发电机电源,保证手术室、监护室、急诊科等重点部门的供电。

  ⑹做好备用第二电源运行记录及恢复市电供电后的记录。

  2、临时性停电应急程序

  ⑴出现临时性停电时,应立即电话询问供电公司,问明停电原因及停电时间的.长短。

  ⑵报告应急小组组长、副组长或总值班,说明情况。

  ⑶如停电时间较短(10分钟之内)应等待市电来后送高低压电。

  ⑷如停电时间较长,应立即准备切换备用第二电源。

  ⑸因各种原因双电源均启动不成,应尽快启动备用发电机,保证重点科室的供电。

  ⑸做好备用第二电源的运行记录。

  ⑹医院内部原因停电时,要查明停电原因。如果高压电路出现故障,医院电工立即导入备用电源,及时与供电部门抢修班联系,尽快恢复,保证用电;如果低压电路出现故障时,应快速查明原因,按照操作规定恢复电路。

  ㈡各科室应急程序

  1、各科室接到停电通知后,应尽可能将所有设备电源切断,待电路恢复正常后再投入使用。

  2、接到停电通知后,立即做好停电准备。如有抢救患者使用备用电源。

  3、突然停电时,需维持抢救工作,并开启应急灯照明等。及时通知电工或总值班。

  4、危重患者手术中需使用呼吸机的应在机旁备有简易呼吸器,如遇突然停电,医护人员应立即将呼吸机脱开,使用简易呼吸器维持呼吸。使用电动吸痰的患者,用50ml毫升注射器接吸痰管吸氮。

  5、如双线均突然出现供电故障,在院内发电机供电前,医护人员则应首先保证病人抢救;护士应沉着镇静,上呼吸机者采用手工捏皮球法,上监护仪者采用人工测血压脉搏,电动吸痰者则采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等,严密观察病情变化,其余工作人员则立即电话通知电工及总务科,并采用应急灯供照明。

  6、加强巡视病房,安抚患者,同时注意防火防盗。

  7、电梯遇到突然停电后,设备科人员要做好乘客安抚工作,尽快解救被困人员。

  五、保障措施

  1、电工应做好发电机的日常维护保养工作

  2、电工要熟练掌握供电知识和操作规范,注意操作安全。

  3、临床科室常规备有应急灯电筒等照明用物,应定期检查,保持完好状态。

  4、后勤部门要组织停电应急演练,每年1—2次,使相关人员熟悉并掌握突发停电的应急处置程序,确保病人安全。

医院停电应急预案13

  一、目的

  为维护业主正常生活,减少或避免业主的经济损失,提高员工处理应急事件能力,制定本预案。

  二、职责分工

  各小区成立停水停电应急处理小组。

  1、组长——小区经理,负责整体协调指导进行人员布置、物资调配,监督应急措施的落实

  2、执行组长——维修主管,第一时间核实小区停水或停电的原因,并及时将此情况以及因此涉及到的'停水或停电范围通知小区客服主管,联系相关市政单位或组织班组成员即刻实施有效抢修,启动小区备用供水或供电设备。正确预测故障设备设施的恢复使用时间,及时将此项事宜汇报给小区经理,并上报体系负责人(工程部经理)要求其安排专业技术员给于配合、支持。

  3、秘书——客服主管,负责与相关市政部门的应急沟通联络,与小区维修主管协调沟通确认突发事件的起始原因,跟踪事件处理过程,安抚小区业主情绪,对突发事件投诉问题进行解释,负责针对本次突发事件的应急书面通知起草、上报以及张贴事宜,协助工程部维修人员完成应急维修材料的采购以及设备抢修工作协调事宜,负责针对本次突发事件应急处理过程的书面工作总结以及上报工作。

  其他全体员工,服从组长及执行组长安排,做好业主解释与安抚工作。

  三、停水或停电事件分类

  1、根据停水或停电的可预测性分类如下:

  (1)预定性停水或停电,因设备系统检修、改装、更新或供水管道冲洗等原因造成的,可控制、有计划性的终止水电供应。

  (2)突发性停水或停电,不在计划内和控制范围内的停水、停电事故。如供水管线爆裂、基础供水或供电设备故障、供电线缆老化和供电系统故障、人为破坏等因素。

  2、根据影响程度的程度分类如下:

  (1)整体性停水或停电,整个服务管理小区甚至周边范围内都停水或停电,一般由市政设备设施的影响造成的。

  (2)局部性停水、停电,因小区内水电设备原因或领导小组,由领导小组分头布置有关工作。

  (2)领导小组成员应马上电话通知各重要职能部门,如:通知食堂安排好膳食和临时照明用具,通知教育处安排好班主任和任课老师在各楼过道、楼梯维持秩序。

  (3)总务处负责组织水、电维修人员查明停水、停电原因并及时与当地自来水、电力部门联系协调,尽快排除故障。

  3、晚自习期间停水、停电:

  (1)学校值班人员应及时电话通知值班电工和维修人员。

  (2)停水、停电发生后,各值班教师应立即到指定楼层组织学生进教室维持秩序,有组织、有计划地疏散。

医院停电应急预案14

  一、停电处置预案

  l、医院应实行双向供电及自备发电机组,一旦市政电力供应发生故障,则院内马上发电。

  2、因供电设备故障造成停电,应准时组织人员抢修,将停电范围掌握到最小化。

  3、后勤保障部与有关电力部门协调,停电前应事先通知我院电工班,做好自己发电预备。

  4、临床科室常规备有照明用物,定期检查,保持完好状态。

  5、接到通知后,马上做好停电预备。如有抢救患者使用电动力机器时,需找替代的方法。

  6、突然停电后,马上查找抢救患者机器运转的动力方法,维持抢救工作,并开启应急灯照明等;同时起动自发电源。

  7、同供电部门联系,查询停电缘由准时间。

  8、医院自备发电机需常常留意保养准时检修,保证随时可以发电供临床急需。

  9、如遇人员触电或电起火应马上切断电源;将触电人员马上送往医院抢救并拨打119火警电话。

  二、组织措施:

  1、报警:发生用电火灾应马上向消防部门报警及向有关部门报案,并向科主任、医院领导报告。并组织力气救人。

  2、报警电话:

  火警:119

  抢救:120

  办公室:xxxxxx

  保卫科值班室:xxxxxx

  3、人员组织与分工:

  当班电工:接市政停电通知后,应通知有关科室及人员,并做好自发电源预备。

  班长:负责事故抢险及应急处理,支配人员抢救伤员;组织发、送电。

  科主任:现场总指挥。

  电力技术员、修理工:帮助科主任参加抢险。

  其它人员:参加救人、爱护事故现场。

  警卫:负责警戒、维护秩序。

  三、组织机构:

  组长:翁冠裕

  副组长:潘国伟黄国兴成员:王永华纪金旺水电工等

医院停电应急预案15

  一、适用范围:

  因水、电相关设备损坏及自然灾害导致的水、电供应出现危机引起的对公司正常生产、办公构成重大影响和严重威胁的停水、停电事件。

  二、组织机构

  组长:总经理助理(行政系统)

  成员:各系统负责人、各分公司负责人、保安组长、行政部设备专员、行政专员

  三、步骤

  (一)停水

  1、计划性停水

  (1)公司外部检修或内部检修需要停水,行政部接到自来水公司或公司检修部门通知后提前半个工作日通知受影响的部门负责人,告知具体停水时间及供水时间,协助大家提前做好工作安排或备水准备。

  (2)各部门接到停水通知后要对用水的设备进行排查,必要时关闭机器;

  厨房接到通知后应提前备足用水;保安组长应对消防水系统进行储水确认,确保消防水系统始终处于工作状态;保洁员应在使用较频繁的公共洗手间备置些清水供大家洗手之用。正常供水后取消。

  (3)各部门关闭本部门区域的水龙头或阀门;

  保安人员关闭公共卫生间、配套用房等区域的水龙头或阀门;餐厅负责人及时关闭餐厅区域的水龙头或阀门。 2、突发性停水

  (1)未知原因的紧急停水情况发生时,行政部得知消息时应立即通知物业排查停水原因,同时向供水公司询问停水原因及恢复供水的时间,及时反馈给各系统负责人及分公司负责人。

  (二)停电

  1、计划性停电

  (1)行政部收集或接到外部或内部停电信息后,及时电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人,并告知具体停电信息及工作时间调整方案等;

  如在工作时间停电,行政部应在停电前10分钟与各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认,提前保存电脑信息或关闭相关设备;厨房应提前做好备餐事宜。

  (2)供电恢复前10-20分钟行政部应电话通知各系统负责人、各分公司负责人、各部门负责人确认各岗位电器、设备处于关闭状态,避免电压不稳烧坏设备。

  2、突发性停电

  当突发性停电发生时行政部应立即通知物业排查停电原因,由保安组长、行政部设备专员向供电所询问停电原因及恢复供电的.时

  一、突发性停水应急处理

  1、值班工程人员接到业户或商家停水通知后,必须立即赶到停水现场,详细了解停水范围及相关停水情况。

  2、值班工程人员立即到停水地段总闸处检查阀门,如果阀门关闭,及时了解阀门关闭原因,确认可以打开后,打开阀门恢复供水。

  3、如果该地段总阀门未关闭,及时与自来水公司联系,了解停水的具体原因。

  4、如属生活水泵设备供水造成停水,则进行以下处理:

  (1)如属阀门关闭引起停水,立即了解阀门关闭原因,并采取有效措施及时恢复供水。

  (2)如属水泵停机造成停水,立即查找停机原因,并采取有效措施维修或更换部件,及时恢复供水。

  (3)如属市政管网造成停水,立即检查市政管道进水闸阀是否出现故障或联系自来水公司了解停水原因、恢复供水时间。及时配合服务中心向业户做好相关解释工作。

  二、突发性停电应急处理

  1、高压环网柜突发性停电

  (1)工程值班人员应及时联系高压线路的供电部门,在未查明故障原因之前严禁任何操作。

  (2)如果故障点不在辖区,估计排除故障时间较长时,可由供电部门高压操作人员转至另一高压供电线路(如有),并对严禁合用的开关悬挂"禁止合闸"标识牌。

  (3)故障排除后,由供电部门操作人员恢复原供电线路。

  2、配电室断路器跳闸停电

  (1)工程值班人员接到停电通知后,立即赶到停电现场,将该断路器下各分支负荷开关断开,对跳闸的断路器悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌。

  (2)用摇表进行检测分支线路。

  3)故障线路查明后,合闸其他线路恢复供电。

  4)对存在问题支路开关处悬挂"线路检修、严禁合闸"标识牌,对该线路进一步检修、排除故障、恢复供电。

  3、业户房间跳闸

  1)值班工程人员接到停电通知后,立即赶到停电现场,检查维修前,应了解业户电表跳闸前是否使用其它电器,以便迅速找到故障点。

  2)如故障为户内总开关,立即将总开关及其他分路空气开关关闭,再开总开关。

  3)如总开关不跳,再送分开关,如有一分开关送不上时,即对该线路进行分段检测,直到排除故障、恢复供电。

  为避免在突然停电期间给宾馆造成损失和给客人带来不便,针对各部门具体情况制定如下应急措施:

  一、计划停电:

  1、物业部向停电通知单位问明停电的原因、日期、时间和恢复时间,负责在恢复供电后通知相关部门。

  2、接到物业部停电通知,由前台当班人员第一时间做好通告及记录,并通知各部门负责人并在大厅明显的地方贴出停电通知。

  3、各部门要做好对客解释工作、电梯停放一楼、使用电脑要提前关闭等工作。

  4、房务中心和大堂副理须按客信上的停接电原因和时间长短做好对客人的解释工作,同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。

  二、临时突然停电

  1、前台当班人员第一时间告知维修人员,维修人员对停电原因进行检查。由大堂副理立即向工程部询问事故原因,并及时向总经理通报情况。

  2、维修人员对原因进行排查,如能解决,尽快解决。如自己不能解决,通知宾馆总经理和管理层。

  3、宾馆前台人员对在住客人告知和新来客人的提前告知。并配合各楼层服务员对客做好解释和安抚工作。

  4、各岗位均预支蜡烛或手电筒应急,当班人员必须清楚其存放位置

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